Pessoas, Processos e Ferramentas para o sucesso da Avaliação de Governança
Dimensão de governança de tic pessoas
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DIMENSÃO DE GOVERNANÇA DE TIC PESSOAS
ALUNOS: GILCLEY DE CARVALHO SILVA HELDER ARAUJO FILHO
JESSICA PROFETA DA SILVEIRA
ORIENTADORA: MARIANNE BATISTA DINIZ DA SILVA
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPECENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E
TECNOLOGIA SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
São Cristóvão - 2016
GESTÃO DE PESSOAS
O que é Gestão de Pessoas? O que trata a Gestão de Pessoas? A importância da Gestão de Pessoas.
O TERMO COMPETÊNCIA
Competência é uma combinação de conhecimentos, habilidades e atitudes que se expressam através do desempenho profissional em um determinado contexto organizacional, agregando valor às pessoas e à própria organização.
COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS
competência pessoal competência técnica competência de liderança e gestão
NÍVEIS DE COMPETÊNCIA
Nível 0
• Ausência da competência;
Nível 1
• Estágio inicial de desenvolvimento da competência, sendo capaz de gerar resultados incompletos para a organização;
Nível 2
• O indivíduo é capaz de gerar resultados significativos para a organização, mas ainda possui margem para aprimorar sua competência;
Nível 3
• Geração de resultados expressivos e consistentes é complementada pela capacidade de induzir comportamentos e disseminar conhecimentos dentro da organização.
METAS DE DESEMPENHO
O que são metas de desempenho? Quais são os seus objetivos? Elementos essenciais.
COACHING
Técnicas, métodos e instrumentos de desenvolvimento e aceleração de resultados Baseadas em ciências como a: Administração de Empresas, Psicologia e Liderança
COACHING
Vantagens Ganha mais produtividade, lucro,
qualidade. Promove uma visão compartilhada,
comunicação eficaz e relacionamentos interpessoais produtivos, com foco em desenvolver um time de alta performance.
Desvantagens Reduz: a fofoca, os problemas de
comunicação e a enorme perda de tempo não contabilizada decorrente da incompetência: do autogerenciamento, do gerenciamento das pessoas e do tempo.
No nível individual , nada acontecerá se não �tiver vontade, flexibilidade e determinação para fazer o trabalho necessário para atingir os objetivos que definiu, transformando conhecimento em aprendizagem
PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Ajuda a empresa a mensurar o nível de satisfação, engajamento e motivação dos colaboradores, bem como a medir a qualidade da infraestrutura oferecida e verificar como as lideranças impactam, positiva ou negativamente, nos resultados.
PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Vantagens É um indicador tanto dos pontos fortes da
empresa como da necessidade de melhorar e mudar.
Aborda questões de diferentes variáveis organizacionais, tais como: o trabalho em si, comunicação, salário, desenvolvimento...
Desvantagens Não existe um questionário padrão de
pesquisa de clima organizacional. Cada empresa adapta o questionário à sua realidade, linguagem e cultura.
PROGRAMAS DE CAPACITAÇÃO
Fornece planos Treinamento & Desenvolvimento Tem como objetivo expandir as competências técnicas, emocionais e comportamentais de
líderes e liderados.
PROGRAMAS DE CAPACITAÇÃO
Vantagens São excelentes meios para descobrir e
reter os talentos, reconhecer o comprometido e
produtividade dos funcionários, fortalecer sua autoestima profissional mostrar o comprometimento da empresa
com a evolução contínua de todos
Desvantagens Requer um grande investimento da
organização.
PMBOK - PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE PMBOK® é uma marca registrada do PMI®. Consiste em uma padronização que identifica e conceitua processos, áreas de
conhecimento, ferramentas e técnicas. O Guia PMBOK reconhece 47 processos que recaem em 5 grupos de processos e 10 áreas
de conhecimento que são típicas em quase todas áreas de projetos.
Guia PMBOK 5° Edição (2013)Grupo de Processos 1.Iniciação
2.Planejamento3.Execução4.Monitoramento e Controle5.Encerramento
Áreas de Conhecimento 1.Integração2.Escopo3.Tempo4.Custo5.Qualidade6.Recursos Humanos7.Comunicações8.Riscos9.Aquisições10.Partes Interessadas
GERENCIAMENTO DAS PARTES INTERESSADAS
Vantagens Oferece um plano claro, acionáveis para interagir
com os participantes do projeto para apoiar os interesses do projeto.
Manter ou aumentar a eficiência e a eficácia das atividades de engajamento das partes interessadas com a evolução do projeto e suas mudanças de ambiente.
Permite que o gerente de projeto aumente o apoio e minimize a resistência das partes interessadas, aumentando significativamente as chances de alcançar o sucesso do projeto.
Desvantagens Requer tempo e empenho para
manutenção.
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Objetivo: avaliar e mensurar a performance e produtividade dos colaboradores Serve para confirmar se realmente os profissionais dominam suas atividades e funções,
entendem claramente os objetivos das tarefas e as realizam com efetividade
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Vantagens Noção das potencialidades de cada
profissional; Visualização das características; Controle de metas.
Desvantagens A avaliação tende a analisar fatores
quantitativos e ofuscar os qualitativos; Pessoas podem produzir abaixo sob
situação de avaliação.
FERRAMENTAS DE GERENCIA DE PROJETOS
Vantagens Facilita a gestão das atividades, prazos, usuários, clientes
Desvantagens Tempo para implantar em uma
organização ferramenta ser paga mudar a cultura da organização, uma vez
que todas as atividades devem ser incluídas
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A gestão de pessoas ajuda a definir diretrizes para orientar a atuação dos gestores de TI perante aos funcionários. Assim, através de metodologias e das ferramentas de apoio para automatizar e controlar os processos, pode-se avaliar, capacitar e melhorar a produtividade dos funcionários.
O gerenciamento de todas as partes interessadas é essencial para garantir a satisfação dos stakeholders e redução de custos em grandes projetos, uma vez que a insatisfação pode gerar bastantes conflitos e disputas por interesse.
Apesar de ser uma dimensão pequena na Governança de TIC, é de suma importância em qualquer tipo de organização, pois são as pessoas que fazem uma organização funcionar e ser o que ela é. Por isso é importante engaja-las, gerencia-las e reconhece-las.
REFERÊNCIAS
ARANHA,Azevedo. Curso de Gerenciamento de Projetos PMP para Todos. Disponível em <https://rdstation-static.s3.amazonaws.com/cms%2Ffiles%2F7991%2F1447434133PMP_para_Todos_V2.pdf> Acessado em 27/08/2016
Portal TCU. Gestão de Pessoas. Disponível em < http://portal.tcu.gov.br/comunidades/gestao-de-pessoas/> Acessado em 24 de agosto de 2016
GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS. Disponível em <http://portal2.trtrio.gov.br/portal/page?_pageid=73,5008979&_dad=portal&_schema=PORTAL>
COSTA, Gledson; CRUZ, Claudio. Competências Gerenciais Relacionadas à Tecnologia da Informação. 2005
Portal IBC.Conheça Algumas Ferramentas Essenciais de Gestão de Pessoas.Disponível em <http://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/conheca-algumas-ferramentas-essenciais-de-gestao-de-pessoas/> Acessado em 20 de Agosto de 2016
Conceito de Gestão de Pessoas. Disponível em <http://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/conceito-gestao-de-pessoas/> Acessado em 28 de Agosto de 2016.