Digital strategy e Social media mix – Michele Polico & Marco Pezzano

Digital Strategye Social Media Mix

Marco Pezzano Michele Polico

lunedì 14 maggio 2012

“Un modo di vedere è anche un modo di non vedere

K. Marx


BE NEUTRAL!


Il media è il messaggio...non sempre!


Adottare un approccio social non significa limitarsi negli strumenti e nei canali

Non esistono buone strategie, ma solo buoni strateghi


Brand

Obiettivi

Ascolto

TatticaAzione

Risultati

Strategia

Ambiente


La strategia deve essere abbastanza generica da consentire adattamenti tattici

Strategia: progetto ideale a lungo termine

Tattica: adattamento alla situazione contingente


Inserire il like button in un sito è una tattica; decidere di inserire componenti social

nel sito è una strategia


Il Social World ha completamente cambiato il modo di pensare il

business, il marketing e la comunicazione.

Il Social World influenza anche gli obiettivi imposti dal marketing alla

creatività.


Una creatività che non approfitta del fatto che ogni persona al giorno d’oggi è un medium non è una

creatività efficace al tempo del Social Web

Acquisto di provaTop of mind

Fidelizzazione

ConversazionePassaparola


Immaginate le storie che volete che i vostri clienti raccontino e fate in modo che tutto sia costruito

in modo da tramandarle


“Il dramma, nella vita, non è quello di non raggiungere gli obiettivi: è quello di non averne

B. Mays


Vendita

Posizionamento

Prospect

OTGN

Fiducia

ContattiShare

Relazioni

Viralità

Database

Conversazioni

Awareness

Audience(S)CRM

Profitto

FOAF

Branding

Customer Care

Conversazioni

Comunicazioni temporizzate

Visibilità

ReputationCredibilità


L’obiettivo dipende dal prodotto


Il Social Media Marketing pone la relazione come obiettivo strategico della business


1) la creazione del legame con i clienti(advertising, viral marketing, social plugin, social media monitoring, PR...)

2) il mantenimento del legame con i clienti (social media calendar, social media policy, social CRM...)

La strategia di Social Media Marketing deve prevedere dunque due momenti:


Metà del denaro che spendo in pubblicità è sprecato, il guaio è che non so quale metà sia

J. Wanamaker“lunedì 14 maggio 2012

} }Target

}Budget

Performance


Ora ti sveleremo un segreto


Non puoi fare un campagna digital senza un buon budget media


La massa critica è fondamentale per innescare viralità


Per quanto possa esser bella la strategia, occasionalmente si dovrebbe poter guardare ai risultati

W. Churchill“lunedì 14 maggio 2012

Cost effective Measurable

Solid


Ma come misurare...


Il più grande vantaggio del web è che ti permette di fallire velocemente

A. Kaushik“lunedì 14 maggio 2012

Grazie


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