Digital Destinasjonsutvikling
-
Upload
katrine-mosfjeld -
Category
Technology
-
view
1.347 -
download
0
description
Transcript of Digital Destinasjonsutvikling
![Page 1: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/1.jpg)
NCE Tourism strategisamling:Digital Destinasjonsutvikling
-en slags introduksjonBergen 17.06 2010
Anders Waage Nilsen, NCE TourismKatrine Mosfjeld, VisitOSLO
![Page 3: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/3.jpg)
Internett. Kommet for å bli.
1,2 milliarder nettbrukere...
![Page 4: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/4.jpg)
Internett. Kommet for å bli.
Unnskyld, 1,5 milliarder nettbrukere.
![Page 5: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/5.jpg)
Internett. Kommet for å bli.
Nei, 1,8 milliarder nettbrukere!
![Page 14: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/14.jpg)
Fremdeles bare ungdomEt ungt medium!
![Page 16: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/16.jpg)
Med de nye mediene endrer konkurransebildet seg! Vi mister kontroll!
Kunden
49%
Bedriften
48%
Destinasjonen
Andre salgskanaler
![Page 17: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/17.jpg)
UTVIKLING ONLINE BOOKING 2008 > 2009
Gøteborg København
De fleste bydestinasjoner i Europa hadde nedgang i online booking i fjor!
![Page 18: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/18.jpg)
Men det åpnes også muligheter! Annerledestenkning er blitt en suksessfaktor!
![Page 20: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/20.jpg)
Salg
Informasjon
Dialog
Alle aspekter ved destinasjonsselskapene påvirkes av endringene....
Markedsføring
![Page 21: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/21.jpg)
Hva er destinasjonens mål? Hvordan kan digitale strategier understøtte disse?
Mer booking i egne kanaler?
Flere medlemmer?
Mere markedsmidler?
Spre informasjon om
reisemålet?
Flere gjester? Mere kunnskap om eget
reisemål?
![Page 26: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/26.jpg)
Applikasjons-utvikling
Felles begreper
Kompetanse-deling
Felles strategier
Felles CMS1. Fjord Norge går sammen
![Page 29: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/29.jpg)
2. Fjell Norge kommer inn
Applikasjons-utvikling
Felles begreper
Kompetanse-deling
Felles strategier
Felles CMS
![Page 30: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/30.jpg)
Applikasjons-utvikling
Felles begreper
Kompetanse-deling
Felles strategier
Felles CMS
Widgets
Virale konsepter
3. Visit Oslo kommer inn
![Page 33: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/33.jpg)
Men når det gjelder webteknologi; Hvor forskjellige er egentlig våre behov?
![Page 40: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 44: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/44.jpg)
• Erfaring• Kompetanse• Innovasjon og utvikling• Webløsninger • Budsjetter
Samlet grep om markedene. Til felles beste.
Mulighet for å ta unik posisjon ved å være ledende på digital destinasjons-markedsføring.
![Page 45: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/45.jpg)
Destinasjonsportalene er viktige!
Besøk Sidevisninger Besøk Sidevisninger0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
Visit NorwayVisit OsloFjordnett
*VisitNorway 2009 (Årlig volum/12 x 20%)*Trafikktall Fjordnett + Visit Oslo, mai 2010
![Page 46: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/46.jpg)
Et økologisk system!
• Det lokale, regionale og nasjonale nivået fyller ulike roller i et større system!
• De er komplementære, ikke konkurrerende!
• Alle destinasjonsportaler har felles teknologiske utfordringer!
• Krigen står mellom destinasjonsfellesskapet og kommersielle aktører – ikke mellom Sunnfjord og Valdres!
![Page 47: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/47.jpg)
Kodedeling er samskaping!
• Åpen rammeverkteknologi er blitt en ny standard for innovasjon i digitale medier!
• Hva gjør Iphone til en kommersiell suksess?
• Flere hoder tenker bedre enn ett!
• Flere budsjetter gir større utviklingskraft!
![Page 55: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/55.jpg)
Dette er vår viktigste markedskanal!
![Page 56: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/56.jpg)
Destinasjonene må speile en ny og dramatisk endret virkelighet!
• Digitale ambisjoner må forankres på leder- og styrenivå.
• Det må påvirke rekruttering og kompetanseutvikling.
• Det må påvirke budsjetter og prioriteringer.
![Page 58: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/58.jpg)
Utfordring #1: Kunnskap må konverteres til innhold!
• Godt innhold er i praksis det samme som markedsføring!
• God informasjon, egen og andres, gir reisemålet troverdighet.
• Innhold er det som er lettest å prioritere bort, men den innsatsen som gir størst varige gevinster!
![Page 60: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/60.jpg)
Men bare innhold er ikke nok....
![Page 61: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/61.jpg)
Utfordring #2: Vi må gi gode brukeropplevelser uansett kanal!
• Vi må bli kryssmediale, og sikre tilstedeværelse i flere kanaler.
• Vi trenger mer enn en ”hjemmeside”.
• Applikasjoner er også markedsføring!
![Page 63: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/63.jpg)
Applikasjoner: gir kontekstualisert informasjon, og opplevelser. Og mer?
![Page 64: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/64.jpg)
Utfordring #3: Vi må tørre å tenke nytt.
• Dristighet! Det er nødvendig å prøve og feile! Vinneroppskriften kan ikke kopieres...
• Deling! Vi trenger ikke gjøre samme feilen to ganger! Vi kan dele kostnadene! Vi kan dele på trafikken!
• Nye samarbeidsformer! Hva kan vi gjøre i fellesskap?
![Page 65: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/65.jpg)
visitOSLO STARmaker
![Page 66: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/66.jpg)
Utfordring #4: Vi trenger ikke en, men
mange strategier!
Booking
Sosiale medier
Online marketing
Hjemme-sider
Lenke-spredning
Mobilt innhold
Geo-lokasjon
Viralekampanjer
Destinasjonen
E-distribusjon
![Page 67: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/67.jpg)
Utfordring #5: Vi trenger økt kompetanse og fokus
på distribusjon!
Booking
Sosiale medier
Online marketing
Hjemme-sider
Lenke-spredning
Mobilt innhold
Geo-lokasjon
Viralekampanjer
Destinasjonen
E-distribusjon
![Page 71: Digital Destinasjonsutvikling](https://reader038.fdocuments.net/reader038/viewer/2022110302/54984fe3b47959c3218b45cd/html5/thumbnails/71.jpg)
Takk for oss
Spørsmål? Møt oss på Twitter!Twitter.com/waagenilsen
Twitter.com/KMosfjeld*
Twitter.com/NCEtourismTwitter.com/VisitOSLO