Digimarkkinointi webinar 2012
-
Upload
jouni-koistinen -
Category
Documents
-
view
513 -
download
2
description
Transcript of Digimarkkinointi webinar 2012
Mitendigimarkkinoinnillatehdään tulosta?
idealmainos.fi
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.? Miten verkkosivut toimivat myynnin käynnistäjänä?Miten mittaamme Digitaalisen markkinoinnin tuloksia?Miten digimarkkinointi yhdistetään myynnin johtamiseen?Miten mittaamme sosiaalisen median tehokkuutta?
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.? Voiko digitaalinen markkinointi ollaRevenue Engine = Myyntimoottori?
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.?Onko tämä tuttua?Miksi ei synny kokonaiskuvaa?
4 Useita järjestelmiä, jopa 6-10 erilaista
4 Kokonaisuus rakentuu osista
4 Useita kokkeja, eri menut
4 Strategia & taktiikka & tekniikka?
Web-
analytiikka
Web-
analytiikka
ADWORDS
Hakusana-markkinointi
Web-
analytiikka
SOMEHakukoneet
Websiv
utSOME
Kauppapaikka@Sähköposti-
ohjelmat
Kampanjasivut
Weblomakkeet
Tilaus-järjestelmä
CRM
Kauppapaikka
4 Mikä tavoite markkinoinnissa?
4 Odotukset myynnin suhteen?
4 Kenellä seurantavastuu?
4 Kuka tietää, mittaa ja kehittää?
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.?Toimivatko sinun verkkosivusimyynnin käynnistäjänä?
LÖYDY KONVERSIO ANALYYSI
1
Kävijät
2
Liikenteen lähteet
3
Hakusanat ja PPC
4
Webistä liidiksi
konversio 5
Kohderyhmät ja kiinnostavimmat
sivut/palvelut
6
Kampanjasivujen konversio/PPC 7
Liidistäasiakkaaksi
8
Myynti
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.? Mitä muuttuisi josrakennettaisiin myyntimoottori?4 Yksi järjestelmä, jossa tieto muista järjestelmistä
4 360-asteen kokonaiskuva, jota voi pilkkoa osiin
4 Yksi menu, useita kokkeja ja apulaisia
4 Valitun strategian mukaiset markkinointiohjelmat
4 Markkinoinnin ja myynnin läpinäkyvyys
4 Yrityksen organisaation ja roolien mukaiset vastuut
4 Selkeät mittarit ja kehityspolku
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.?Digitaalisen markkinoinnin kehityspolku
AsiakasprofiilienrakentaminenA, B, C, D
Liidien pisteytys ja reititysTiedonvälitys myynnille
Kanta-asiakas-markkinointi
Mittaaminen ja raportointi Liidien kaappaus ja muistuttaminen
Kysynnän herättäminen ja liidien generointi
2
3
45
6
7
DATA
Strategia
Prosessi
Sisältö
Teknologia
1
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.? Miten myyntimoottori toimii?TIETOISUUDEN HERÄTTÄMINEN
JA LIIDIEN GENEROINTI
HOIDA, LUOKITTELEJA HALLINNOI
PALVELU JACLOUSAUS
LISÄMYYNTI
2.
3.
4.
DIGITAALINEN MARKKINOINTI1.
5.
Digitaalinen markkinointi:Mihin sinä uskot? Panostatko websivuihin, sosiaaliseen mediaan, blogeihin, websivuihin, kauppapaikkaan, hakusanamainontaan ….
1.
4.
2. Tietoisuuden herättäminen ja liidien generointi:Yli 95 % websivujen vierailijoista ei ole heti valmis ostamaan. Tarvitaan ”magneetteja” ja lisää mielenkiintoista sisältöä sekä toimivaa jälkimarkkinointia.
3. Liidien profilointi: Yritykset, jotka panostavat profilointiin saavat suuremman konversion ja enemmän myyntivalmiita liidejä. Myyn-nin tarkkuus kasvaa ja näin myös tulos. Myös myyntiaika lyhenee.
Palvelu ja clousaus: Tyypillisesti asiakkaan haluavat olla myyntiin yhteydessä vasta ostopäätöksen viimeisillähetkillä. Tiedätkö jo etukäteen, ketkä asiakkaat ovat viileitä, lämpimiä tai kuumia?Kuka ottaa yhteyttä ensi viikolla?
5. Jälkimarkkinointi ja lisämyynti:Myyntimoottorin tavoite on rakentaa asiakassuhteita aina ensi-kontaktista kanta-asiakkuuteen sekä ostouskollisia kumppaneita.
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.? Ideal//online Hälytykset myynnille
CRM-integraatio
Sähköpostit
Verkkokauppa
Lomakkeet
SOMEKampanjasivut
Websivut
Myyntimoottori on digitaalisen markkinoinnin ja myynnin järjestelmä. Järjestelmä viritetään yrityskohtaisesti ja yrityksen tavoitteiden mukaisesti.
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.? Mitkä ovat myynninja markkinoinninkehityskohteesi?65 % Kokonaiskuva digitaalisen markkinoinnin tuottavuudesta
53 % Toimivat kampanjat ja kiinnostava sisältö
47 % Verkkosivut myynnin käynnistäjänä
47 % Digimarkkinoinnin tehostaminen
27 % Verkkosivujen analytiikka
27 % Verkkosivujen konversion kehittäminen
27 % Liidienhallinta ja myynnille ohjaaminen
27 % Digitaalisen markkinoinnin mittarit
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.?Lähtötilanne myynti- ja ostoprosessissa (1.0)
TIETOISUUS HARKINTA OSTO KANTA-ASIAKAS
? ?YL
EIN
EN K
OH
DER
YHM
Ä
Sattumanvaraisia tekojatietoisuuden herättämiseen
Liidejä ei kaapata
Liidejä ei hoidetajohdonmukaisesti
Liidien heikkomäärittely
Myynti ja markkinointitoimet kohdistamatta
Hukatut myyntipanokset Heikot mittarit
Hajanaista myyntiä
SEO /
Websivut
Myynti-puhelut
Mainonta
Webina
rPPC
Messut
PR
65 % Kokonaiskuva digitaalisen markkinoinnin tuottavuudesta
53 % Toimivat kampanjat ja kiinnostava sisältö
47 % Verkkosivut myynnin käynnistäjänä
47 % Digimarkkinoinnin tehostaminen
27 % Verkkosivujen analytiikka
27 % Verkkosivujen konversion kehittäminen
27 % Liidienhallinta ja myynnille ohjaaminen
27 % Digitaalisen markkinoinnin mittarit
OSTOPROSESSI
MYYNTIPROSESSI
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.
KOH
DER
YHM
Ä A
, B, C
, D
Hyvinsuunniteltu myyntimoottori (2.0)
TIETOISUUS HARKINTA OSTO KANTA-ASIAKAS
Tiedon etsintäSisältö
KampanjasivutHakusanat
Markkinointiinhyväksytty liidi
Myyntiin valittu
liidi
Myyntiinhyväksytty
liidiAsiakas Kanta-asiakas
Kohdistettu ja puhuttelee kohderyhmäänsä
Voimakas liidien kaappaus Segmentoitu viestintä
Markkinointi ja myyntitoimet kohdistettu ja linjattu
Ei menetettyjä liidejäLiidien oikeanlainen hoito
Oikeanlainen luokittelu
Kanta-asiakkuuksien ylläpito
OSTOPROSESSI
MYYNTIPROSESSI
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? © Idealmainos 2012.
Digitaalisenmarkkinoinnintuloksia
150 % Liidien laadun kasvu (qualified leads)
33 % Clousauksen kasvu
49 % Liikevaihdon kasvu
16,5 % Kampanjoiden konversion kasvu
50 % Kampanjoihin sitoutuva työaika vähenee
85 % Kustannukset per liidi vähenee
33 % Yrityksen tuloksen kasvu
Lähde: Forrester, Gartner, Aberdeen Group ja Sirius Decisions
idealmainos.fiI D E A T O I M I S T O , J O S S A S Y N T Y Y H Y V I Ä DEA L E J A .Jouni Koistinen
TARJOUKSET JA IDEOINTI
[email protected]. + 358 (0)44 045 9091
Kiitos!