Die 7 Sünden der Händler
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Die 7 Sünden der Händler Ein Resümee aus 20 Jahren Handel & E-Commerce
www.think-open.de Alexander Kornegger
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1994 metronet
2000
2005
2008
2014 20 Jahre Online, E-Commerce, Einzelhandel
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BTX-Terminal POS-Lösung
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Selbst 66jährige wissen heutzutage, was man mit einem Smartphone alles machen kann.
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Nachhaltiges Wachstum, kein kurzfristiger Trend
413,7 416,2 411,2 415,7 402,8 411 421,3 428,6 433,2 439,7
14,5 16,3 18,3 20 21,9 23,7 26,1 29,5 33,1 38,7
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
in M
rd. E
uro
Umsatzentwicklung im Einzelhandel für den Zeitraum 2005 bis 2014
Umsätze im Einzelhandel gesamt - ohne Kfz, Tankstelle, Brennstoffe, Apotheke Umsätze im Einzelhandel im Bereich E-Commerce
Quelle: HDE (2014), Umsatz in 2014 Prognosewert.
IFH Hochrechnung 2014: 43 Mrd. €, knapp 10% Anteil
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Prominente Opfer
Who`s next…?
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Die 1. Sünde: Strategie-Ignoranz
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Bye-bye, A.I.D.A.!
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Die 2. Sünde: Immobilien-Gläubigkeit
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Die 2. Sünde: Immobilien Gläubigkeit
HSH Nordbank Marktkonferenz-Studien, 08.09.2014: „Einzelhandelsimmobilien profitieren von kräftigem privaten Konsum“
Die Skala der Marktrisikowerte für Vermietungs- und Investmentmarkt reicht von 0 bis 20 und ist in folgende Risikostufen unterteilt:
- geringes Risiko 0 - 5,9 - geringes/mittleres Risiko 6 - 7,9 - mittleres Risiko 8 - 11,9 - mittleres/hohes Risiko 12 - 13,9 - hohes Risiko 14 - 20,0
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Die 3. Sünde: Selbstverliebtheit
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Die 3. Sünde: Selbstverliebtheit
„Samstags 22.00 Uhr muss halt die Daddelkiste ausgemacht werden.“
„Maximal 5% Marktanteil, mehr wird Onlineshopping nie bekommen.“
„Schuhe sind niemals ein Thema für den Verkauf im Netz, die will man anprobieren.“
„…aber Zalando verdient kein Geld.“
„Dieses Mäusekino wird immer ein Nischenmarkt bleiben.“
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Die 4. Sünde: IT-Feindlichkeit
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Die 4. Sünde: IT-Feindlichkeit
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Die 5. Sünde: Innovationsfeindlichkeit
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Die 5. Sünde: Innovationsfeindlichkeit
Zeiteinheit
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Die 6. Sünde: Mangelnde Kreativität
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Die 7. Sünde: Mangelnde Kundenorientierung
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Was lernen wir daraus?
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Strategischer Wettbewerbsvorteil
Bisher Ab sofort
++ --
Was lernen wir daraus?
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Ein Blick in die Zukunft
• Konsolidierung wird online und offline stattfinden.
• Starke, gut aufgestellte stationäre Händler werden auch in ein paar Jahren noch da sein.
• Alle anderen werden Probleme bekommen, wenn sie nicht sogar jetzt schon welche haben.
• Wer stationär nicht hervorragend aufgestellt ist, den wird auch Omnichannel nicht retten.
• Die großen Onlineanbieter werden noch wichtiger (Amazon, Ebay, Alibaba?)
• Die Marke, ein klares Profil und eine kreative Kommunikation gewinnen an Bedeutung.