Dich vu moi

COMPANY NAME

DỊCH VỤ BẢO MẪU DỊCH VỤ BẢO MẪU CHUYÊN NGHIỆP MỚI CHUYÊN NGHIỆP MỚI

CHOCHO PROMAIDS PROMAIDS

THÀNH VIÊN NHÓM

Trần Đăng KhoaChu Thị Diệu LýMai Phạm Thùy MaiDư Trần Nhật QuangNguyễn Hoàng QuyênMai Thanh Tòng Lê Võ Ngọc Trâm

NỘI DUNG

2. Giới thiệu

6. Định hướng Marketing Mix

5. Sáng tạo dịch vụ

3. Chân dung khách hàng mục tiêu

4. Insight

7. Kết luận

1. Tổng quan thị trường

Tiềm năng của thị trường:

45.8%

4.3%

5.1%

10.8%5.8% 15.6%

6.2%

2.9%

3.5%

Chi ăn uống

Thời trang

Nhà, điện nước

Thiết bị gia đình

Y tế

Đi lại

Giác dục

Giải trí

Dịch vụ khác

Cơ cấu chi tiêu của nhóm thu nhập thứ 5 của Việt Nam trong năm

2006

1. TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG

Tiềm năng của thị trường:


872900

1182300

1541700

2002 2004 2006

Thu nhập bình quân đầu người nhóm thu nhập thứ 5 của Việt Nam

trong năm 2002 - 2006

Tiềm năng của thị trường: Số lượng trẻ sinh ra trong năm 2008 của TPHCM:

72180 bé

>>> Nhu cầu chăm sóc bé lớn Nhân khẩu trong nhóm thu nhập thứ 5 tại TPHCM năm

2006: 3.6 (2004 là 4.3) Tuổi kết hôn trung bình năm 2008 của TPHCM: Nam

28.2 - Nữ 24.7 (2006 là 26.6 - 23.3)

>>> Đầu tư cho con đầu lòng nhiều hơn



Nhu cầu thị trường Theo số liệu từ khảo sát nhỏ đối với 50 bà mẹ sống riêng

vừa sinh con đầu lòng trong khoảng 1 năm • Cảm thấy lúng túng và không yên tâm trong việc chăm

sóc sức khỏe của bé và bản thân trong lần sinh đầu tiên

• Cần một người có kiến thức, biết cách chăm sóc toàn diện cho bé trong những tháng đầu đời và cho mẹ sau khi sinh


Môi trường cạnh tranh: Có nhưng không gay gắtĐối thủ cạnh tranh:

Trực tiếp: Công ty cổ phần thế giới Nhân lực (Vinahelper)

• Tuyển dụng, đào tạo và cung cấp bảo mẫu chuyên nghiệp

• Chăm sóc trẻ từ sơ sinh đến 3 tuổi

• Đặt văn phòng tại Phú Mỹ Hưng


Môi trường cạnh tranh: Có nhưng không mạnhĐối thủ cạnh tranh:

Gián tiếp:• Công ty môi giới việc làm: không đảm bảo về kỹ năng

của bảo mẫu, thường nảy sinh chi phí bất hợp lý

• Cá nhân: Nữ hộ sinh chăm sóc tại nhà, người giữ/chăm sóc trẻ (vú em), bà ngoại/nội

– Dễ dàng tìm kiếm

– Có nhiều kinh nghiệm

– Rủi ro cao nếu không có sự bảo đảm/giới thiệu từ người quen

– Không được đào tạo bài bản và không có kiến thức chuyên môn

2. GIỚI THIỆU

Promaids vì lợi ích cộng đồng Đơn vị đầu tiên của VN đào tạo về Bảo mẫu, Quản Gia

và Chăm sóc về người bệnh (bệnh nhân và người cao tuổi). Đ/v phụ nữ nông thôn(đứng tuổi) : tạo ra nhiều cơ hội

nghề nghiệp Đ/v phụ nữ thành thị (thu nhập khá): giúp chủ động thời

gian,cân bằng cuộc sống.

2. GIỚI THIỆU

Chương trình đào tạo: Đào tạo kỹ năng phổ thông (quản gia), chuyên sâu (bảo

mẫu, chăm sóc người bệnh) Được thực tập với thiết bị gia dụng hiện đại GV hướng dẫn có kinh nghiệm lâu năm

2. GIỚI THIỆU

Dịch vụ bảo mẫu: Chăm sóc trẻ sơ sinh đến 1 tuổi. Được tư vấn bởi bác sĩ Vũ Hiệp Phát,bác sĩ bệnh viện

Nhi Đồng 2 Kỹ năng hoàn thiện gồm lý thuyết và thực hành Gồm có: bảo mẫu 86 và bảo mẫu 24

3. CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG

Khách hàng mục tiêu: Nữ Có con đầu lòng Sống ở Phú Mỹ Hưng,Thảo Điền và các quận

nội thành TPHCM Nhân viên văn phòng Tổng thu nhập cả gia đình trên 2000$ Gia đình hạt nhân Không có kinh nghiệm và thời gian chăm sóc

con Không tìm được người tin cậy để chăm sóc con

3. CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG

itle

Khách hàng tiềm năng: Nữ Dự định có con đầu lòng Sống ở Phú Mỹ Hưng,Thảo Điền và các quận

nội thành TPHCM Nhân viên văn phòng Tổng thu nhập cả gia đình trên 2000$ Gia đình hạt nhân

4. INSIGHT

itle

Không kinh nghiệm trong việc sinh nở và chăm sóc con

Gia đình hạt nhân nên không có người chăm conKhông có thời gian chăm sóc con vì áp lực công việcĐối với phụ nữ sinh mổ: Khó lấy lại vóc dáng ban đầu

trong khi xem trọng ngoại hình và ngại đến trung tâm thẩm mỹ

Bị trầm cảm do chưa thích nghi với vai trò mớiKhó kiếm được người chăm con vì nhiều lý do

5. SÁNG TẠO DỊCH VỤ

Mô tả dịch vụ Lợi ích:

• Lý tính: – Bé mạnh khỏe, phát triển toàn diện

• Cảm tính:– Giúp mẹ giảm lo lắng về sức khỏe và những vấn đề sau khi sinh

– San sẻ công việc chăm sóc con


Lý do tin tưởng

Dịch vụ của Promaids Dịch vụ khác

Nguồn lao động có chọn lọc Nguồn lao động ô hợp

Thời gian sát hạch nghiêm khắc Không có sát hạch hay thử thách

Đào tạo chính quy Không qua đào tạo

Nhân thân và lý lịch trong sạch Nhân thân lý lịch không rõ ràng

Không bị các bệnh truyền nhiễm Nguy cơ bệnh truyền nhiễm

Không phải lo lắng về các chi phí khác Các chi phí khác

Dịch vụ hậu mãi kéo dài Không bao giờ có dịch vụ hậu mãi

Luôn có sẵn người thay thế Không người thay thế


Mô tả dịch vụ Sự khác biệt

• Bảo mẫu chuyên nghiệp

• Chăm sóc toàn diện cho cả bé và mẹ

• Giờ giấc linh hoạt

• Thay đổi bảo mẫu theo yêu cầu


Dịch vụ bảo mẫu cũ Dịch vụ bảo mẫu mới

- Chăm và cho bé ngủ- Tắm và giữ vệ sinh cho bé chu

đáo, đúng cách- Chơi với bé, giúp phát triển nhận

thức ban đầu- Giặt giũ, phơi phóng quần áo

cho bé,nấu ăn cho bé

Gia tăng:- Massage cho bé- Tập cho bé có giờ giấc sinh hoạt

hợp lý- Ghi chép nhật ký về hoạt động

của bé- Thiết lập chế độ dinh dưỡng- Dạy bé tập đi tập nói- Tăng tối đa mức độ tương tác với

mẹ- Chăm sóc mẹ trong 4 tháng đầu


Mô tả dịch vụ Cốt lõi: Promaids – Cùng mẹ nâng niu thiên thần nhỏ

• Promaids không chỉ cung cấp dịch vụ bảo mẫu chuyên nghiệp mà còn hướng dẫn mẹ chăm sóc bé

• Những dịch vụ bảo mẫu khác và cả dịch vụ bảo mẫu cũ của Promaids chỉ chuyên chăm sóc cho bé

3. SÁNG TẠO DỊCH VỤ Bà mẹ trẻ sống ở thành thị, là nhân viên văn phòng, có thu

nhập cao luôn gặp nhiều khó khăn trong việc chăm sóc bé và chính bản thân

Giúp mẹ hoàn toàn yên tâm ngay cả khi không ở bên cạnh bé yêu

Mẹ chủ động về thời gian, cân bằng giữa sự nghiệp, gia đình và những sở thích, đam mê cá nhân

Qui trình tuyển chọn, đào tạo khắc khe, dịch vụ hậu mãi kéo dài, Promaids cam kết về chất lượng phục vụ trong suốt quá trình làm việc của bảo mẫu

Chăm sóc toàn diện cho bé và tập cho bé có những thói quen tốt, khoa học ngay những tháng đầu đời

Mức độ tương tác giữa mẹ và bảo mẫu sẽ tăng lên đáng kể bởi Promaids biết không ai chăm sóc bé tốt bằng mẹ

6. ĐỊNH HƯỚNG MARKETING MIX

Product: Khách hàng mục tiêu là các bà mẹ Dịch vụ bảo mẫu cao cấp Sự khác biệt nổi trội: Chăm sóc cả con và mẹ Tính cách thương hiệu:

• An tâm

• Tin tưởng

• Chu đáo


Price: Mục tiêu định giá: Dẫn dắt chất lượng >>> Định giá cao Mức giá dao động: 3.000.000 – 3.500.000


Place: Mở rộng các phương thức cho khách hàng tiếp cận dịch

vụ• Đã có: trụ sở chính ở Bình Dương, điện thoại

• Nâng cấp: website (thân thiện và cập nhật hơn)

• Mới: mở thêm văn phòng đại diện tại khu Phú Mỹ Hưng hoặc Thảo Điền


Promotion: Viết bài PrintAd Book quảng cáo trên các tạp chí: Mẹ và bé, Cha mẹ con,

Phụ nữ, Tiếp thị gia đình... Đặt banner tại các website: webtretho.com.

lamchame.com Bàn giới thiệu tại các bệnh viện phụ sản quốc tế Đặt leaflet, brochure... tại shop trang phục cho bà bầu

(BB, Hanah...)

Sáng tạo dịch vụ mới nhằm: Chiếm lĩnh thị trường đang còn trống và chống đối thủ

tiềm ẩn Tăng giá = tăng lợi nhuận:

• Đủ sức thuyết phục khách hàng: tăng giá song hành với gia tăng thêm lợi ích (chuyên sâu dịch vụ chăm sóc trẻ sơ sinh và thêm dịch vụ chăm sóc mẹ trong 4 tháng đầu)

• Chi phí mua thiết bị đào tạo không tăng thêm vì công ty đã có nền tảng là đào tạo nhân viên chăm sóc người già và bệnh nhân chuyên nghiệp

7. KẾT LUẬN

7. KẾT LUẬN

Dịch vụ mới dựa trên nền tảng dịch vụ cũ và gia tăng thêm những giá trị mới

Môi trường cạnh tranh không gay gắt Promaids có nhiều lợi thế trước những dịch vụ thay thế Áp lực đến từ nhà cung cấp giảm thiểu vì Promaids

chính là nguồn đào tạo bảo mẫu Khách hàng không gây một áp lực quá lớn

KHẢ THI

COMPANY NAME

Thank you for your attention!

Any Questions?

Dich vu moi

Business

Transcript of Dich vu moi