DICAS PARA GUIAR SEUENCONTRO DE CICLO

Olá, Supervisor(a)!

Seja bem-vindo(a) ao ciclo 02 de 2015! Você vai perceber algumas mudanças no material para o seu Encontro de Ciclo. São melhorias que enxergamos para valorizar ainda mais as novidades, os Revendedores e o encontro em si. Aproveite!

1. Inserimos músicas no início e no final para dar mais ânimo ao encontro.

2. O vídeo do Ricardo Tozzi foi colocado mais para o final do encontro. Isso para você poder apresentar as novidades em primeira mão aos seus Revendedores e, no final, o vídeo funciona como uma “revisão” de tudo o que foi apresentado.

3. Na “Hora de comemorar”, sugerimos que você faça uma análise do ciclo anterior para saber quem foram os melhores Revendedores. Entre em contato com eles e convide-os a participar do próximo encontro. Diga que eles serão reconhecidos pelo excelente trabalho que vêm realizando e, então, no dia do encontro, chame-os à frente de todos, parabenize-os pelo resultado e peça que compartilhem com os demais o que fizeram para obter tal resultado. Isso fará com que eles se sintam valorizados e também sirvam de inspiração para os demais Revendedores.

Sugerimos ainda que você deixe para entregar a Loja de Bolsa apenas ao final do encontro, pois isso fará com que os Revendedores fiquem mais atentos à sua apresentação e não se distraiam folheando a revista. Lembre-se também de que você é inspiração para muitos, Supervisora, por isso, esteja sempre usando produtos de O Boticário (hidratantes, maquiagem e perfumaria). De preferência, use os que estão em destaque no ciclo e, sempre que encontrar um momento oportuno, conte para os Revendedores o que está usando.

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CICLOENCONTRO 02

Atenção, Supervisor(a)!

A Palette de Sombras Baked Essentials de Make B. foi uma edição limitada no ciclo 14 e não está na Loja de Bolsa, porém ainda existem algumas últimas unidades.

Verifique seu estoque e leve o produto para incentivar os Revendedores a comprar. São 10 cores de sombras supermodernas e versáteis que permitem a criação de vários looks diferentes. Ótima opção para presentear.

Para mais detalhes, verifique o comunicado 4134. R$ 99,00 - código: 22767

Bom encontro!

“Bom, para o nosso encontro ser mais produtivo, valem as mesmas regrinhas de sempre:• Compartilhem dúvidas com o grupo;• Telefones no Silencioso e, se for necessário atender alguma ligação importante, vocês podem fazer isso fora da sala;• Para dúvidas mais específicas, peço que aguardem até o final do encontro e me procurem para conversarmos melhor;• Tudo certo? Alguém gostaria de acrescentar mais alguma coisa?”.

Aguarde que todos concordem e dê continuidade.

TELA 2

Esteja preparado(a) para receber os Revendedores com 15 minutos de antecedência. Solte a música e comece pontualmente, falando: “Olá, pessoal! Sejam bem-vindos! O ciclo 02 está incrível e com muitas oportunidades. Fiquem ligados, porque eu tenho certeza de que vocês vão adorar!”.

TELA 1

“Antes de começarmos, vamos conhecer os novos Revendedores! Quem de vocês está aqui pela primeira vez? Peço que se levante e fale para nós seu nome e há quanto tempo começou sua carreira de Revendedor O Boticário”. Depois que todos os novos Revendedores já tiverem se apresentado, fale: “Sejam muito bem-vindos ao mundo O Boticário! Esperamos que vocês tenham muito sucesso e que a gente possa trocar muitas experiências daqui para frente. Contem comigo para tudo o que precisarem! Vamos aplaudir, pessoal!”.

TELA 3

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“Bom, para começar, vamos ver o que tem de novo! Estão prontos?”.TELA 5

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“Gente, este começo de ano está demais, não é? Dois ciclos seguidos de promoção! E isso é muito legal, porque começo de ano sempre temos mais contas para pagar, não é? Com todas essas oportunidades, vai ficar mais fácil! Então, aproveitem, liguem para as amigas, para a família, para os clientes fiéis e para aqueles que deixaram de comprar algo no ciclo passado. Contem que este ciclo também está com promoção, mas vai acabar logo! Vamos ver, agora, o que O Boticário preparou para este ciclo!”.

TELA 4

“Vocês sabiam que Malbec é a fragrância mais presente nos lares brasilei-ros? São 10 anos de sucesso de vendas! Em 2013, Malbec Absoluto chegou como edição limitada e agora está de volta, entrando no portfólio regular! O que diferencia o Malbec Absoluto do Malbec regular é a presença de notas de couro combinadas com madeiras nobres que resultam em uma fragrância diferenciada, duradoura e absolutamente masculina! Mais intensa, mais marcante, mais MALBEC!”.

TELA 6

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“Agora, para vender muito, vocês têm que pegar o cadastro e ligar para aqueles clientes que compravam o perfume em 2013 e dizer que vocês têm uma supernovidade para mostrar para eles! E, para que essesclientes se sintam ainda mais especiais, coloquem um recadinho com o nome deles na página do lançamento na Loja de Bolsa. Eles vão adorar e, com certeza, vão comprar! Aqui, a gente marcou a página com um post-it, mas vocês podem marcar de outras maneiras! O importante é divulgar!".

TELA 8

“E, para complementar o sucesso, o Shower Gel é um produto superprático que vai conquistar todos os seus clientes! Ele pode ser usado no cabelo e no corpo, complementando a perfumação. O Shower Gel veio para facilitar a vida dos homens! Ótima opção para presente, não é mesmo?”.

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“As fragrâncias com Lavanda estão sempre entre as mais vendidas no mercado. Por serem leves e aconchegantes, agradam a um grande número de clientes. Nesta inédita combinação com Lima da Pérsia, temos uma fragrância exótica: aconchegante e refrescante! É uma edição limitada, por isso, marquem na Loja de Bolsa para que todos os seus clientes conheçam! E, sempre que possível, gerem experimenta-ção, entreguem fitas olfativas e comentem com o cliente que, se ele não levar agora, pode ficar sem!”.

TELA 9

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“Gente, olhem que graça este lançamento de Petit Sophie!!! Toda menina vai querer, não é mesmo? Além de ficarem supercharmosas, ainda vão estar com os olhos protegidos, porque as lentes têm proteção solar! É brincadeira para as crianças e tranquilidade para as mães. Combinação perfeita, não é mesmo? Aproveitem para mostrar esta novidade quando as crianças estiverem por perto ou marcar na revista para aquelas clientes que viajam bastante com os filhos nesta época. É uma ótima opção de presente e dá para fazer um kit superlegal com os outros itens da linha. APROVEI-TEM!!!”.

TELA 11

“Senses Celebrando a Delicadeza do Amor vem para complementar o portfólio de perfumaria de Nativa SPA e chega em um ótimo momento: começo de ano, verão, energias renovadas e uma fragrância vibrante para começar o dia ainda melhor! E me diz se não vai chamar atenção das clien-tes? Além da deliciosa fragrância, o produto é lindo e combina com o verão!”.

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“E agora vamos ver todas as oportunidades para vender muito que temos neste ciclo! Preparados?”.

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“Homem e praticidade têm tudo a ver, não é mesmo? E, com desconto, pronto, é tudo o que eles gostam! Ao oferecerem os produtos, reforcem os benefícios e a praticidade de cada um, com isso, vocês ganharão a confiança do seu cliente. Homem é um público fiel, então este é um ótimo momento para investir no atendimento e ter clientes por muito tempo!”.

Supervisor(a), o Hidratante 5 em 1 é um produto fidelizador! Leve-o ao encontro e deixe os Revendedores sentirem na própria pele a hidratação que ele proporciona!

TELA 14

“Este é o momento de conquistar mais ainda os clientes homens! É a hora de vender para quem já gosta e é usuário dos nossos produtos, gerar experimentação para possíveis novos clientes, contar para as clientes que compram para os maridos, filhos e pais... Peguem o cadastro, façam uma seleção dos clientes que vocês não podem deixar de visitar e mostrem para eles que esta é a chance de comprar todos os produtos com a fragrância que eles gostam!”.

TELA 13

“Sabem aquelas clientes que perderam a promoção do ciclo 01? Este é o momento de avisar que elas têm mais uma chance de comprar o seu perfume preferido! E lembrem-se: em promoção de perfumaria, tem que ter produto e fita olfativa na mão para os clientes poderem experi-mentar! Vamos relembrar algumas informações sobre perfumaria?

• Make B. Eau de Parfum: fragrância que inspira poder, sofisticação e elegância!• Linda: fragrância alegre, sensual e radiante!• Lily: primeiro Eau de Parfum de O Boticário, é produzido artesanal-mente pela técnica de Enfleurage, que extrai óleos essenciais do lírio. Fragrância ultrafeminina.• Acqua Fresca: primeira Colônia de O Boticário, tem fragrância fresca e cítrica”.

TELA 15

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“Cuidado pessoal é com a gente, não é mesmo? Tem opção para todo mundo! Seja para deixar o cabelo mais liso, mais hidratado, controlar o volume ou a oleosidade, proteger a cor, definir os cachos, proteger contra o secador e a chapinha ou purificar. Ou ainda seja para cuidar da pele, limpar, esfoliar, hidratar e perfumar. Esta é chance de vender momentos completos de cuidado e relaxamento para os seus clien-tes. Por isso, estejam com tudo #napontadalíngua para explicar os benefícios de cada produto para o seu cliente! Nesta tela, colocamos apenas exemplos de produtos que são campeões de vendas. Mas, não esqueçam, o desconto é para a linha toda!".

TELA 16

“Vocês já contaram para as suas clientes que é possível se maquiar e cuidar da pele ao mesmo tempo? Aproveitem a promoção para explicar as diferenças entre as linhas Make B. Mineral e Make B. 'Anti-Aging'! Lembrem-se sempre de explicar que o termo ‘Anti-Aging’ significa 'Anti-Idade', pois nem todo mundo sabe! Explicando os benefícios de cada linha, vocês terão clientes fiéis por muito mais tempo!”.

TELA 18

“Quem é que resiste a promoção de maquiagem? Liguem para todas as suas clientes e deixem que elas sintam na própria pele toda a tecnologia de Make B.. Este é o momento de vender um kit completo com primer para o rosto, base, corretivo, pó, máscara, primer para olhos, sombra, delineador, batom, brilho labial... tudo! E, para aquelas clientes que ainda não conhecem o queridinho de Make B., não percam a chance de fazer com que elas experimen-tem a solução para sobrancelhas! De um lado, tem o creme defini-dor para corrigir as falhas, de outro, gel fixador para moldar os fios. É venda na certa!”.

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“Acessórios em promoção é coisa rara! Avisem todas as suas clientes! Elas têm que aproveitar este momento para comprar o que falta para dar aquele efeito mais profissional nos looks. São 3 tamanhos de nécessaire para carregar na bolsa, na mala ou deixar na estante com os produtos e tem ainda os pincéis, que dão efeito mais profissional à maquiagem! E, toda vez que venderem um lápis, ofereçam também o apontador! Aces-sório é oportunidade de venda adicional que ajuda a subir o pedido!”.

TELA 19

“Intense em promoção é venda garantida! Visitem suas clientes e deixem que elas experimentem os produtos, criem novos looks e complementem o nécessaire!!! Mostrem as opções de sombras, com cores modernas que podem ser usadas juntas ou sozinhas, e como elas realçam o olhar! Depois da sombra, mostrem os lápis e o delineador, as máscaras e tudo para criar um olhar supermarcante! E não se esqueçam dos itens de pele, que criam um aspecto natural e saudável tanto para o dia a dia quanto para a noite!”.

Supervisora, lembre-se de estar maquiada e perfumada com os nossos produtos e de incentivar que as Revendedoras também vão maquiadas visitar suas clientes! A cliente vê, gosta e compra!

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“Adolescentes adoram novidades e exclusividade. Então, aproveitem a promoção para mostrar todos os produtos que são feitos especialmente para eles! Tem itens de perfumaria, maquiagem, cuidados com a pele, hidratante e gel para o cabelo. Tudo combinando com essa fase de autoafirmação e de descobertas que é a adolescência E toda mãe gosta de agradar o filho, não é? Então, lembrem-se de mostrar os produtos mesmo quando os filhos não estiverem em casa!".

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“Toda mãe quer o melhor para o seu filho, não é mesmo? E esse cuidado começa desde a descoberta da gravidez. Por isso, a Linha Boti Mammy é uma ótima opção para as mamães começarem a se preparar para a chegada do seu bebê! Já Boti Baby tem produtos suaves que cuidam delicadamente dos bebês. Petit Sophie e Spulókis são para os maiorzi-nhos se divertirem durante os cuidados, que são específicos para cada idade!”.

TELA 22

Supervisor(a), valorize os sniffs para os Revendedores! Essa é uma excelente ferramenta para ajudá-los a vender mais. E lembre-se de sempre explicar o que são os sniffs, porque nem todos sabem!

“Pessoal, casadinha perfeita: 15% de desconto + Sniff na Loja de Bolsa = Pedido maior!• Malbec Absoluto: fragrância amadeirada, intensa e marcante.• Águas de Lavanda e Lima da Pérsia: fragrância exótica, aconchegante e refrescante.• Lily: fragrância ultrafeminina, sofisticada e elegante.• Petit Sophie: fragrância leve, floral e fresca”.

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Oportunidade única! Fazendo o primeiro pedido do ciclo no valor de R$ 150,00*, o Revendedor ganha 500 Botis para trocar no Catálogo! Esta é uma ótima oportunidade para um ciclo de promoções, por isso, incentive seus Revendedores!*Promoção válida para o primeiro pedido de R$ 150,00.

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TELA 26

“Vamos rever os principais movimentos deste ciclo?”.

Apresente o vídeo, comente mais uma vez como este ciclo está show e pergunte se alguém tem dúvidas.

Este é o momento de mostrar o que os Revendedores podemganhar ao fazerem seus pedidos! A cada faixa, eles vão acumulandomais produtos, que podem vender e ter 100% de lucro e podemtambém usar como demonstrador, ter para uso próprio ou, atémesmo, utilizar para presentear alguém. Este é o momento deestimular os Revendedores, então leve os produtos para gerarexperimentação, criar desejo e comente um pouquinho sobre cadaum deles:• Cuide-se Bem Sabonete Perfumado Leite e Mel: além de limpar, deixa a pele macia e com uma deliciosa fragrância!• Accordes Roll-on: fragrância envolvente e sedutora! Tamanho ideal para carregar no nécessaire.• Styletto: fragrância sofisticada e marcante! Ideal para um momento especial.• Floratta in Blue: fragrância leve e delicada! Um dos perfumes preferi-dos das mulheres! Excelente opção para presente.• Linda Radiance: fragrância radiante e alegre! Este é aquele perfume para as mulheres que querem se sentir ainda mais lindas!

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Supervisor(a), reforce para os Revendedores esta oportunidade que começou no ciclo 01. Além de todos os produtos disponíveis no Catálogo de Prêmios, eles também podem trocar Botis por produtos O Boticário.

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“Gente, um ciclo com tantas oportunidades como este é feito para vender muito! Então, vamos ver 4 dicas infalíveis para arrasar nas vendas?

1. Post-it! A Loja de Bolsa traz muitas opções para os nossos clientes e uma ótima dica é colocar marcações em páginas que vocês sabem que o cliente vai gostar! Ele com certeza vai se sentir mais especial e acabará comprando mais do que imaginava.

2. Cadastro! Liguem para os clientes fiéis de algum produto e contem que ele está em promoção. Esta é uma ótima oportunidade para eles com-prarem o que já usam e, consequentemente, experimentarem algo novo!

3. Ciclo de promoção é o momento ideal para fazer o cliente comprar mais! Ofereçam itens complementares e novidades, mostrem o valor do desconto e a oportunidade de ter uma linha completa de cuidados pagando menos!

4. Apresentem novas fragrâncias! O Boticário é conhecido por elas, então, estejam sempre com fitas olfativas para que seus clientes possam conhecer fragrâncias diferentes das que estão acostumados a usar. E, claro, usem e abusem dos sniffs da Loja de Bolsa! Eles são colocados para ajudar vocês a venderem mais!”.

TELA 28

Supervisor(a), chame à frente de todos o melhor ou os melhores Revendedores do ciclo 01. Parabenize-os pelo excelente trabalho desenvolvido e peça que eles contem para os demais o que fizeram para ter ótimos resultados. Esta é uma ótima maneira de valorizar o trabalho dos seus Revendedores, dando a eles mais motivação para continuar a vender muito, e incentivar os que não tiveram um ciclo tão bom, mostrando que é possível reverter a situação. Lembre-os de que este é um ciclo de promoções e que eles têm chance de vender muito mais! Aproveite este momento para parabenizar os aniversariantes e valorizar os que venderam muito!

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TELA 30

Agradeça a presença de todos, despeça-se de maneira alegre e diga que você está à disposição para tirar dúvidas.

"O ciclo 03 virá com novidades irresistíveis para o mês da mulher! Não percam!!!".

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