Dialog 4422 IP Office - Lojamatel · 2018. 10. 16. · Bem-vindo 4 Dialog 4422 IP Office Bem-vindo...

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Dialog 4422 IP OfficeTelefone IP para MX-ONE™ e MD110

Manual do usuário

PB/LZT 103 71 R8A

© Aastra Telecom Sweden AB 2009. Todos os direitos reservados.

3Dialog 4422 IP Office

Sumário

Sumário

Bem-vindo ....................................................... 4Informações importantes para o usuário .......... 6Descrição ......................................................... 8Ativação do telefone — Log-on/off ................... 21Chamadas recebidas ..................................... 30Chamadas realizadas ..................................... 35Lista de chamadas ......................................... 45Durante as chamadas .................................... 47Encaminhamento de chamada ....................... 53Informações de ausência (opcional) ................ 63Mensagens .................................................... 65Recursos de grupo ........................................ 70Outros recursos úteis ..................................... 72Ajustes ........................................................... 78Acessórios ..................................................... 91Adicionar contatos do Microsoft Outlook ......... 96Servidor da Web ............................................ 98Instalação .................................................... 106Solução de problemas ................................. 114Glossário ...................................................... 115Índice Remissivo .......................................... 116

Bem-vindo

Dialog 4422 IP Office4

Bem-vindo

Bem vindo ao guia do usuário do Dialog 4422 IP Office, telefone IP em conformidade com o padrão H.323.

Esse guia descreve os recursos disponíveis no telefone quando ele está conectado a um MX-ONE™ ou MD110.

As funções e recursos disponíveis com esse telefone foram pro- jetados para serem fáceis de usar em qualquer situação.

O guia do usuário descreve as funções e recursos do telefone Dialog 4422 IP Office conforme sua programação de fábrica. Poderá haver algumas diferenças no modo como seu telefone está programado. Consulte o administrador do sistema se precisar de informações adicionais.

Observação: O telefone Dialog 4422 IP Office existe em duas versões, versão 1 e versão 2. Sob o telefone, a versão 1 é identificada como DBC 422 01 e a versão 2, como DBC 422 02. Verifique para saber que versão você está usando.

Alguns mercados utilizam códigos diferenciados para determina- dos recursos. Neste guia, esses recursos são descritos usando os códigos mais comuns.

A versão mais recente deste guia do usuário pode ser obtida por download de: http://www.aastra.com

http://www.aastra.com


Bem-vindo

CopyrightTodos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida, armazenada em sistemas de recuperação, ou transmitida por qualquer meio, eletrônico, mecânico, fotocópia, gravação ou outro, sem permissão prévia por escrito do editor, exceto se estiver de acordo com os seguintes termos.

Quando esta publicação estiver disponível em mídia da Aastra, a Aastra autoriza o download e impressão de cópias do conteúdo fornecido neste arquivo apenas para uso particular e não para redistribuição. Nenhuma parte desta publicação pode ser objeto de alteração, modificação ou uso comercial. A Aastra não pode ser responsabilizada por qualquer dano resultante do uso de uma publicação modificada ou alterada ilegalmente.

Aastra é uma marca comercial registrada da Aastra Technologies Limited. Todas as demais marcas comerciais aqui mencionadas pertencem aos seus respectivos proprietários.

GarantiaA AASTRA NÃO OFERECE QUALQUER GARANTIA EM RELAÇÃO A ESTE MATERIAL, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO E CONFOR- MIDADE COM UMA FINALIDADE ESPECÍFICA. A Aastra não pode ser responsabilizada por erros contidos aqui nem por danos inci- dentais ou em conseqüência do fornecimento, desempenho ou uso desse material.

Declaração de conformidadePor meio deste instrumento, a Aastra Telecom Sweden AB, SE-126 37 Hägersten, declara que esse telefone está em conformidade com os principais requisito e outras disposições relevantes da diretiva R&TTE 1999/5/EC.

Detalhes podem ser encontrados em: http://www.aastra.com/sdoc

http://www.aastra.com/sdoc

Informações importantes para o usuário



Instruções de segurança

Salve essas instruções.

Leia essas instruções de segurança antes de usar!

Observação: Ao utilizar o telefone ou equipamentos conectados, as seguintes precauções básicas de segurança devem sempre ser seguidas para reduzir o risco de incêndio, choque elétrico ou outros ferimentos.

• Siga as instruções no guia do usuário do equipamento ou outra docu- mentação.

• Sempre instale o equipamento em um local e ambiente adequados ao seu projeto.

• Para telefones ligados à rede elétrica: Trabalhe apenas com a voltagem elétrica indicada. Se não tiver certeza sobre o tipo de energia disponível no imóvel, consulte os responsáveis por ele ou a companhia de eletricidade local.

• Para telefones ligados à rede elétrica: Evite colocar o cabo de força do telefone onde possa ser submetido à pressão mecânica, o que pode danificá-lo. Se o cabo de força ou tomada estiverem danificado, desconecte o produto e entre em contato com o pessoal de manutenção qualificado.

• Os fones de ouvido usados com este equipamento devem estar em conformidade com as diretivas EN/IEC 60950-1 e, para a Austrália, AS/NZS 60950:1-2003.

• Não faça modificações no equipamento sem aprovação das partes res- ponsáveis pelas questões de conformidade. Alterações não autorizadas podem anular a autoridade do usuário para operar o equipamento.

• Não use o telefone para informar um vazamento de gás se você estiver próximo ao vazamento.

• Não derrame qualquer tipo de líquido sobre o produto e não use o equipamento próximo à água; por exemplo, próximo a uma banheira, pia de banheiro ou de cozinha, em um porão úmido ou próximo a uma piscina.

• Não insira qualquer objeto nos encaixes do equipamento que não pertençam ao produto ou que não sejam complementares a ele.

• Não desmonte o produto. Entre em contato com a agência de serviço qualificada quando forem necessários trabalhos de manutenção ou reparos.

• Não use um telefone (que não seja sem fio) durante uma tempestade elétrica.



Descarte do produto

Seu produto não pode ser colocado no lixo municipal. Verifique a legislação local para o descarte de produtos eletrônicos.

Descrição


Descrição

ABC DEF

GHI JKL MNO

PQRS TUV WXYZ

Dialog 4422 IP Office

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Conferência

Transf.

Consulta

Linha 2

Linha 1

Ajustes

Siga-me

Mensagem

Lista de chamadas

2a linha livre


Descrição

1 DisplayConsulte a seção “Informações no display” na página 15.

2 AjustesUtilizado para entrar ou sair do modo de ajuste. Consulte as seções “Ajustes” na página 78 e “Estrutura de menus (Ajustes)” na página 20. Esse recurso é obrigatório e programado para essa posição por padrão.

Teclas 3—8 Teclas pré-programadas/Teclas de função/Teclas de monitoraçãoAs teclas são programadas com os recursos padrão especificados (ver abaixo). Os recursos podem ser movidos pelo seu administrador de sistema para qualquer outra tecla de função programável.

Os recursos também podem ser removidos das teclas (pelo seu administrador de sistema). Neste caso, os recursos e números telefônicos freqüentemente utilizados podem ser programados nas teclas.

As teclas também podem ser usadas como teclas de monitoração ou para funções como chamada de retorno, captura de chamada, chamada em espera e intercalação.

Consulte as seções “Programação das teclas de função” na página 79 e “Monitoração de tecla” na página 75.

3 Siga-meIndica um Siga-me ativado. Também usado para desativar o Siga-me. Consulte a seção “Encaminhamento de chamada” na página 53.

4 MensagemTecla indicadora de mensagem. Quando esta luz estiver acesa, pressione a tecla para ouvir a mensagem. Consulte a seção “Mensagens” na página 65.

5 2a linha livrePermite que uma segunda chamada seja recebida enquanto você ainda está em uma chamada ativa. Consulte a seção “Atender a uma segunda chamada durante uma chamada em andamento” na página 32.

6 Lista de chamadasUsada para ter acesso à lista de chamadas feitas ou recebidas. Quando a luz da tecla estiver piscando, existem ligações não atendidas. Consulte as seções “Rediscagem da lista de chamadas” na página 39 e “Lista de chamadas” na página 45.

7 ConferênciaEstabelece uma conferência. Consulte a seção “Conferência” na página 51.

Descrição


8 TransferênciaTransfere chamadas. Consulte a seção “Transferência” na página 51.

9 Linha de triplo acessoControla chamadas. As linhas 1 e 2 estão disponíveis para receber e fazer chamadas. A tecla Consulta é utilizada somente para fazer chamadas.

10 Mudoa) Liga ou desliga o microfone durante uma chamada. Consulte a

seção “Mudo” na página 48.b) Desliga a campainha no modo inativo ou quando estiver

tocando. Consulte as seções “Toque de campainha silencioso” na página 88 e “Campainha silenciosa” na página 88.

11 Teclas de controle de volume/Teclas de navegaçãoa) Ajuste do volume. Consulte a seção “Ajustes” na página 78.b) Navegue no modo de ajuste. Consulte a seção “Ajustes” na

página 78.c) Navegue pela lista de chamadas. Consulte a seção “Rediscagem

da lista de chamadas” na página 39.Para uma descrição sobre como usar as teclas de navegação, consulte a seção “Funções ocultas das teclas” na página 12.

12 Tecla do alto-falante/Tecla de seleção/Tecla de logonA tecla do alto-falante é usada para conexão por viva-voz. Mantenha-a pressionada por 4 segundos para ativar o modo de alto-falante predefinido.

a) Ativa Monitor predefinido. Consulte a seção “Fone de ouvido predefinido” na página 94.

b) Utilizada como tecla de seleção no modo de ajustes. Consulte a seção “Ajustes” na página 78.

c) Efetua o log-on no sistema. Consulte a seção “Ativação do telefone — Log-on/off” na página 21.

Para uma descrição sobre como usar a tecla de Seleção e a tecla de Log-on, consulte a seção “Funções ocultas das teclas” na página 12.

13 Tecla do fone de ouvidoControla chamadas pelo fone de ouvido e ativa Fone de ouvido predefinido. Consulte a seção “Fone de ouvido (opcional)” na página 92.

14 Tecla Limpar/Tecla Sair/Tecla Log-offa) Desconecta chamadas ou sai de uma função. Pode ser

pressionada em vez de colocar o fone no gancho.b) Sai do modo de ajuste. Consulte a seção “Ajustes” na

página 78.


Descrição

c) Efetua o log off do sistema. Consulte a seção “Ativação do telefone — Log-on/off” na página 21.

Para uma descrição sobre como usar a tecla Sair e a tecla Log-off, consulte a seção “Funções ocultas das teclas” na página 12.

15 Microfone (apenas Dialog 4422 v. 2)Usado para conversa pelo viva-voz.

16 Alto-falante

17 FonePor padrão, fornecido com função de auxílio para portadores de deficiência auditiva.

Observe que: O fone pode atrair e reter pequenos objetos de metal na região do ouvido.

18 Bandeja deslizante para consulta fácil (opcional)Consulte a seção “Bandeja deslizante (opcional)” na página 95.

19 Conexão do adaptador de forçaConsulte a seção “Ativação do telefone — Log-on/off” na página 21.

20 Teclado (opcional, apenas Dialog 4422 v. 2)Com 17 teclas programáveis. Um painel pode ser conectado; consulte a seção “Teclado (opcional)” na página 91. As teclas podem ser usadas como teclas de função ou de monitoração, consulte as seções “Programação das teclas de função” na página 79 e “Monitoração de tecla” na página 75.

Use o Gerenciador de Cartão de Designação para criar e imprimir os seus próprios cartões de designação do painel de teclas; veja a seguir.

21 Cartão de designaçãoUse o Gerenciador de Cartão de Designação (DCM — Designation Card Manager) para criar e imprimir os seus próprios cartões de designação. O DCM está incluído no CD de Ferramentas do Tele- fone Empresarial (Enterprise Telephone Toolbox CD) ou pode ser obtido por download em: http://www.aastra.com

Para mais informações, contate seu parceiro de vendas certificado Aastra.


Descrição


Funções ocultas das teclas

As teclas de volume e alto-falante e a tecla Clear têm alguns recursos ocultos. Apenas os símbolos padrão são exibidos (Volume, Alto-falante e C).

A imagem abaixo mostra que tecla usar em cada situação:

Não Cancelar Sair Log-off*

DescerPróximo

Alterar

SubirAnterior

Apagar

Sim Selecionar Guardar Log-on

* Mantenha pressionado por pelo menos 1

Indicações luminosas

Ô Luz apagada Esse recurso não está ativo.

ÕÔ Luz fixa O recurso está ativo ou a linha com representação múltipla está ocupada.

ÖÔ Luz piscando lentamente A linha (ou recurso) está em espera.

ÖÔ Luz piscando rapidamente Recebendo uma chamada.

ÕÔ Luz com intervalos curtos Chamada em andamento.


Descrição

Tons e sinaisOs diferentes tons e sinais a seguir são enviados da central para o seu telefone.

Características do tom

Os tons apresentados nesta seção são os mais utilizados em todo o mundo. Muitos mercados utilizam tons diferentes para uma ou várias situações.

Tom de discagem

Tom de discagem especial

Tom de campainha ou de fila

Tom de ocupado

Tom de congestionamento

Tom de número não obtido

Tom de chamada em espera ou de verificação

Tom de intercalação

Tom de conferência a cada 15 segundos (para todos os participantes)

Tom de espera

Tom de conexão em andamento

Descrição


Campainhas

Três diferentes toques de campainha informam o tipo de chamada de entrada. Os sinais apresentados nesta seção são os mais utilizados em todo o mundo. Muitos mercados utilizam sinais adaptados para os padrões locais. Se você receber um sinal que não está descrito ou que você não pode identificar, solicite a ajuda do administrador do sistema.

Sinal de campainha interno

Sinal de campainha externo

Sinal de chamada de retorno(Lembrete de chamada de retorno)

As teclas de monitoração podem ser programadas com outras opções de campainha, consulte a seção “Alterar campainha para tecla de monitoração” na página 89.


Descrição

Informações no displayO display mostra informações, tais como hora e data, estado de tráfego e números telefônicos conectados. As páginas a seguir mostram exemplos de displays de informações de diferentes estados do telefone.

Observação: Todos os nomes e números apresentados nos displays neste guia do usuário são exemplos.

Quando uma informação terminar com um ponto de exclamação (!), isso significa que nenhuma outra ação poderá ser feita.

Seu telefone tem um display gráfico, com aproximadamente 2 linhas com 20 caracteres cada. No entanto, o número de linhas e caracteres por linha depende do tamanho do caractere e da fonte.

Você pode mudar o idioma do menu e a apresentação da data/hora do display, consulte a seção “Ajustes” na página 78.

Dependendo do tráfego, a linha superior do display mostra:

• Hora e data

• Tráfego

• Símbolos do display (menos a barra do nível de volume)

• Nome ou número da chamada em espera

Dependendo do tráfego, a linha inferior do display mostra:

• Nome e número do usuário

• Nome e número chamando ou chamado

• Motivo da ausência

• Barra de volume

Durante a inicialização e log-on, quando o display mostra a lista de chamadas ou quando o telefone está no modo de ajuste, o display adapta-se à cada situação.

Descrição


Símbolos do display

O status do tráfego é indicado pelos seguintes símbolos no display:

Barra de volume.Indica o volume da campainha em modo inativo ou quando está tocando, ou, no modo de conversa, o volume do alto-falante ou do fone de ouvido. Consulte a seção “Ajustes” na página 78.

Advertência de acesso.Pisca quando o acesso aos serviços de sistemas está reduzido (ou seja, alguns serviços de sistemas não funcionam). Consulte a seção “Solução de problemas” na página 114.

Segurança.Indica que a chamada em andamento entre A e B é segura. O meio (fala) e os sinais estão criptografados.

Os símbolos a seguir podem ser exibidos em outros menus do display.

Exemplos do menu ListaCham:

Nova chamada perdida Chamada recebida

12:24 am 28-09R Torres 4177

15:02 am 28-09 1:07R Torres 4177

Exemplo do menu Formato da data:

12 09 2008 12 Set 2008

ou Nova(s) chamada(s) perdida(s).Indica uma ou mais chamadas não atendidas e não verificadas. O número ao lado do símbolo indica quantas vezes essa pessoa tentou falar com você.

ou Chamada(s) perdida(s).Indica uma ou mais chamadas não atendidas, mas verificadas. O número ao lado do símbolo indica quantas vezes essa pessoa tentou falar com você.

Chamada recebida.Indica uma chamada atendida.

Chamada realizada.Indica a realização de uma chamada.


Descrição

Barra indicadora.Indica a parte exibida da lista total, e a posição que ocupa na lista total.

12 09 2008 Quadro de seleção.Indica a pessoa a ser chamada ou selecionada na lista.

Indicadores de ajustes.Símbolos cheios indicam o ajuste atual na lista exibida.

Telefone inativo (modo inativo)

Quando seu telefone está no modo inativo, o display exibe a hora e a data na primeira linha, e o seu nome e ramal na segunda. No exemplo abaixo, o número do ramal de J Smith é 3232.

12:24 12 Set 2008J Smith 3232

Chamadas não atendidas são indicadas no display do telefone inativo.

1 IncompJ Smith 3232

Um Siga-me ativo também é indicado no display do telefone inativo.

Siga-me p/ 3333J Smith 3232

Smith (3232) ativou o Siga-me para 3333.

Descrição


Chamada de saída

Ao fazer uma ligação em seu telefone, são exibidas as informações de tráfego e o nome discado (se disponível) e o número.

ChamandoA Andersson 3345

Quando o número discado estiver ocupado, o display estará assim.

OcupadoA Andersson 3345

Se o telefone da pessoa chamada estiver redirecionado, a informa- ção do Siga-me, o nome e o número do ramal de resposta serão exibidos. > é o símbolo do Siga-me.

A Andersson >Siga-meB Brown 4260

A chamada para Anderson (3345) é redirecionada para Brown (4260).


Descrição

Chamada de entrada

Ao receber uma chamada, o display mostra o nome (se disponível) e número de quem está chamando. O nome e o número estão piscando. Se o número para uma chamada externa não estiver disponível, o display exibe Público em lugar do número.

Recebendo chamada3345 A Andersson

Se um ramal redirecionado estiver chamando, a informação de redirecionamento, o nome e o número do ramal de quem está chamando serão exibidos (piscando). > é o símbolo do Siga-me.

A Andersson >Siga-me4260 B Brown

Brown (4260) chamou o Anderson e a chamada foi redirecionada diretamente para você.

Descrição


Estrutura de menus (Ajustes)

A estrutura dos menus para cada menu poderá ser selecionada quando a tecla Ajustes tiver sido pressionada. Ao navegar pelos menus, um menu selecionado é marcado por uma moldura preta. Use a tecla do alto-falante, as teclas de volume e a tecla Clear para percorrer os menus, consulte a seção “Funções ocultas das teclas” na página 12.

Teclas de função 1

Teclas programáveis 2

Toque de campainha

Hora & Data

IdiomaContraste do displayRestrição de Log-Off 4

Unidade opcional 3

Nível de escuta

Rede

Formato da horaFormato da data

Menus do display

Explicações

1) Exibido apenas se não houver teclas de função que podem ser programadas.

2) Exibido apenas se houver uma ou mais teclas de função que podem ser programadas.

3) Disponível apenas para o telefone Dialog 4422 v. 2 e se a unidade opcional estiver conectada.

4) Disponível apenas para o administrador do sistema.

Pres. a tecla a verificar

Pres. a tecla a programar

Tecle novo carac. (0-9):

PadrãoAumentado

Ctrl aces. LAN 4

DHCP 4

End. da Web <xxx>EndIP 4

Másc. 4

GW P 4

Serv. SW, DHCP 4

SvSW 4

Servidor proxy 4

Proxy 4

Porta proxy 4

Descoberta de GK 4

GK 4

SenhaVLAN p/ LAN 4

VLAN p/ PC 4

Campainha extraSinal de ocupadoCamp./Ocup. combinados


Ativação do telefone — Log-on/off


Procedimento inicialTodas as configurações do telefone IP devem ser definidas pelo administrador de sistema antes que você possa usar o telefone.

Conecte os cabos necessários.Consulte a seção “Instalação” na página 106.

Observação: Dependendo dos ajustes da rede e da central, o procedimento inicial poderá ser diferente de um telefone a outro. Verifique o display no telefone e leia as seções necessárias neste capítulo para continuar com o procedimento inicial.

Quando o telefone está conectado à rede, o procedimento de inicialização começa automaticamente quando você o conecta à rede elétrica.

Observações: O telefone não funciona quando há queda de energia. Quando a energia for restabelecida, o telefone será reini- ciado automaticamente. Após uma queda de energia, a lista de chamadas é apagada.

Durante o procedimento inicial (inicialização) do telefone, qualquer PC conectado perderá sua conexão de rede durante 10 segundos.



Controle de acesso a LAN (autenticação de rede)

(Apenas Dialog 4422 v. 2.)

Seu telefone pode precisar de uma autenticação na rede para ter acesso ao sistema. Neste caso, é preciso digitar uma identidade de usuário e o PIN ou senha válidos.

Observação: A identidade e a senha de usuário usadas para a autenticação de rede não são a mesma identidade e senha de usuário usadas para fazer o log-on. A senha é obtida com o administrador de sistema e só poderá ser alterada por ele.

Contr. acesso LANID usuário:

z Digite sua identidade de usuário.(A tecla Menos é usada para remover uma entrada incorreta.)

Pressione.

z Digite o PIN ou a senha.(A tecla Menos é usada para remover uma entrada incorreta.)

Observação: A senha pode ser digitada com letras ou números, consulte a seção “Inserir letras e números” na página 28.

O PIN é igual ao código individual de autorização. O PIN só pode conter dígitos. O PIN deve ter no mínimo quatro dígitos.

Pressione.Se a sua identidade e senha de usuário forem aceitas, o telefone continuará com o procedimento inicial.

Observação: Se a identidade e senha de usuário não forem aceitas, entre em contato com o administrador de sistema.



Continuação do procedimento inicial

O display exibe:

User administrator mode to change IP settings (x)

O x indica um cronômetro em contagem regressiva de 5 segundos. Se nenhuma tecla for pressionada nesse período, “no change” é selecionado automaticamente.

Observações: Você pode acelerar o procedimento, pressionando a tecla do alto-falante.

O modo de administrador é utilizado para alterar os ajustes de IP do telefone. Esse modo é reservado para o administrador do sistema.

Nesse momento, o display indica que o telefone está se conectando ao servidor e carregando o software. Esse procedimento leva cerca de 1 minuto. Após um autoteste, o telefone está pronto para uso ou log-on. Para fazer log-on, consulte a seção “Log-on” na página 25.



Atualizar o software

Se for necessário carregar algum software em seu telefone, o seguinte display será mostrado: Quando um novo aplicativo estiver disponível, o seguinte display será mostrado:

A new application version is available, update? (x)

O x indica um cronômetro em contagem regressiva de 60 segundos. Se nenhuma tecla for pressionada nesse período, “Sim” é selecionado automaticamente.

Observação: Você pode acelerar o procedimento, pressionando a tecla do alto-falante.

Pressione para atualizar o software (=Sim).O software é carregado do servidor. Esse procedimento leva cerca de 60 segundos. O telefone estará pronto para uso ou para log-on. Para fazer log-on, consulte a seção “Log-on” na página 25.

Observação: É importante que o telefone não seja desligado da eletricidade enquanto o novo software estiver sendo copiado e salvo. Se ocorrer uma queda de força, o software deverá ser copiado novamente.

Se quiser continuar a usar os ajustes armazenados anteriormente:

Pressione para usar a versão atual do software (=Não).



Log-onSe o seu telefone precisar de log-on, existem três opções de log-on:

1 Você pode fazer o log-on e log-off do telefone. Essa é a opção mais comum.

2 O telefone está sempre conectado a um número padrão. Você não pode efetuar o log-on ou log-off. Essa opção pode ser utilizada para telefones em salas de conferência, recepções, etc.

3 O telefone está sempre conectado, com um número padrão, como na opção 2, mas você pode se conectar com seu próprio número de ramal e usar suas categorias pessoais. Essa opção pode ser usada em um ambiente de posição livre. Consulte também a seção “Posição livre” na página 29.

Opção 1

O menu de log-on é exibido:

Para SOS, tecle 112Log-on com: 4316

Se o recurso de chamada de SOS estiver desativado, o texto Para SOS, tecle 112 não será mostrado. O número para as chamadas de SOS podem variar entre os países. Consulte a seção “Chamadas de SOS (chamadas de emergência)” na página 37.

O número do ramal usado no último log-on é exibido automaticamente.

Se o número exibido for o seu número:

Pressione para fazer o log-on.



Se o número exibido não for o seu (ou seja, o log-on do telefone foi feito por outra pessoa):

z Tecle o número do seu ramal.O número exibido é apagado automaticamente quando você começar a discar. O display exibe os dígitos inseridos. (A tecla Menos é usada para remover uma entrada incorreta.)

Pressione para fazer o log-on.Se um PIN ou senha não forem solicitados, a tela exibe seu nome e número de ramal e o telefone está pronto para uso.

12:24 12 Set 2008J Smith 3232

Se for solicitado um PIN ou uma senha, a tela exibe:

Usuário logged-off!Digite sua senha:

Observações: O último ajuste usado (pelo usuário anterior) permanece até ser modificado. A solicitação para digitar uma senha pode ser alterada, entre em contato com o administrador de sistema.

A senha é obtida com o administrador de sistema e só poderá ser alterada por ele.



Nota de versão do telefone: Para o telefone Dialog 4422 v. 2, a senha pode ser digitada com letras ou números, consulte a seção“Inserir letras e números” na página 28.

Pressione para fazer o log-on.O display exibe seu nome e número de ramal e o telefone está pronto para ser usado.



Opção 2

O seguinte menu em modo inativo é mostrado e o telefone está pronto para ser usado.

12:24 12 Set 2008Sala de conferência 3000

Observação: Não é possível efetuar o log-off, quando um telefone foi programado segundo essa opção.

Opção 3

O telefone é conectado com o número padrão. Você pode se conectar com o número de seu próprio ramal e usar suas categorias pessoais.

12:24 12 Set 20087

Pressione para efetuar o log-on.Pressione e segure a tecla por pelo menos um segundo.

O texto Alterar usuário? é exibido.

Pressione para confirmar.Se um PIN ou senha não forem solicitados, a tela exibe seu nome e número de ramal e o telefone está pronto para uso.

Se o PIN ou uma senha forem solicitados:


Nota de versão do telefone: Para o telefone Dialog 4422 v. 2, a senha pode ser digitada com letras ou números, consulte a seção“Inserir letras e números” na página 28.

Pressione para fazer o log-on.O display exibe seu nome e número de ramal e o telefone está pronto para ser usado.

Observação: Durante a noite, o telefone é automaticamente desconectado, e depois conectado novamente com o número padrão.



Inserir letras e números

Você pode ver as letras mais comuns acima de cada tecla do telefone. Para obter a letra A, pressione a tecla 2 uma vez; para B, pressione a tecla 2 duas vezes; para C, pressione a tecla 2 três vezes e assim por diante.

Observação: Se a palavra incluir um dígito, ele pode ser criado pressionando-se a tecla do dígito por mais de 1 segundo.

Por padrão, o primeiro caractere inserido está em maiúsculas, e o resto da palavra em minúsculas. Cada nova palavra começa com um caractere em caixa alta (ou seja, após um espaço inserido). No entanto, você pode forçar o telefone a inserir todos os caracteres apenas em maiúsculas ou só em minúsculas, veja abaixo.

* Pressione para alternar entre maiúscula e minúscula.Todos os caracteres são inseridos em maiúsculas ou minúsculas. Isso é válido apenas para para os caracteres de A a Z.

ì Pressione (-) para corrigir uma entrada errada.

Para o telefone Dialog 4422 v. 2, um quadrado é mostrado ao redor dos caracteres disponíveis. Por exemplo, se você pressionar 9, as seguintes opções de caracteres são mostradas no display:

wxyz9 Pressione 9.Um novo caractere (w, x, y, z ou 9) é selecionado sempre que você pressionar a tecla.



Log-off

Pressione para efetuar o log-off.Pressione e segure a tecla por pelo menos um segundo.

O texto Log-off? é exibido.

Pressione para confirmar (em quatro segundos).• Se o seu telefone foi programado segundo a opção 1, o menu

de log-on é mostrado.

• Se o seu telefone foi programado segundo a opção 3, o seguinte menu de modo inativo é mostrado.

12:24 12 Set 2008Sala de conferência 3000

Observação: Não é possível efetuar o log-off, quando um telefone foi programado conforme a opção 2.

Restabelecer os padrões do telefoneSe o telefone não funcionar corretamente, siga o seguinte procedimento para retornar aos seus padrões. Esse procedimento também limpa a lista de chamadas. Após o procedimento, é preciso refazer o log-on para usar o telefone.

É # Pressione todas as três teclas simultaneamente por pelo menos um segundo para restaurar o telefone.

Posição livreComo você pode efetuar o log-on em qualquer telefone IP da rede com o número de seu ramal, qualquer telefone IP automaticamente funciona como um telefone de posição livre dentro da rede. Con- sulte também a opção 3 na seção “Log-on” na página 25.

Observação: Usar o recurso de posição livre inserindo * 1 1 * Código de Autorização * Núm. ramal # não é aceito.

Chamadas recebidas


Chamadas recebidas

Atender chamadasUm toque da campainha e uma luz piscando indicam uma chamada de entrada.

Observação: Se o recurso Campainha paralela estiver ativo, a chamada tocará em mais de um telefone, consulte a seção “Campainha paralela” na página 33.

Na linha 1

Você normalmente receberá chamadas na linha 1.

u Retire o fone do gancho.

Na Linha 2 ou tecla de monitoração


ÖÔ Linha 2 Pressione a tecla da Linha 2, que está piscando,Se você estiver em uma chamada (Linha 1), a primeira chamada é colocada em espera.

ou

ÖÔ Jim pressione a tecla de monitoração está piscando.Se você estiver em uma chamada (Linha 1), a primeira chamada é colocada em espera.

Observações: Se um tom for ouvido, espere que pare antes de começar a conversar.

Você pode alterar a campainha para a tecla de monitora- ção, consulte a seção “Alterar campainha para tecla de monitoração” na página 89.


Chamadas recebidas

Viva-voz


ÖÔ Linha Pressione a tecla da linha que está piscando,

ou

ÖÔ Jim pressione a tecla de monitoração que está piscando.

Observação: Você pode alterar a campainha para a tecla de monitoração, consulte a seção “Alterar campainha para tecla de monitoração” na página 89.

Pressione para finalizar uma chamada por viva-voz.

Em outro ramal

Você pode atender uma chamada para outro ramal:

u z Tire o fone do gancho e ligue para o ramal que está tocando.Tom de ocupado.

OcupadoA Andersson 3345

8 Pressione.

Atendimento automático O recurso de atendimento automático significa que as chamadas recebidas são atendidas automaticamente em modo de viva-voz, sem que ninguém tenha que retirar o fone do gancho.

O recurso de atendimento automático é ativado pelo administrador do sistema, que pode selecionar uma das duas opções de atendimento a seguir:

• Com retardo: a conexão de conversa é estabelecida em modo viva-voz após um toque de campainha.

• Sem retardo: a conexão de conversa é estabelecida diretamente em modo viva-voz.

Chamadas recebidas


Verifique se o atendimento automático está ativado:

Ajustes Ô Pressione.

ì Pressione.Repita até que o menu Atendimento automático esteja selecionado.

Pressione.O ajuste atual está selecionado.

Pressione para voltar ao menu anterior.

ou

Ajustes ÕÔ pressione para voltar ao modo inativo.

Atender a uma segunda chamada durante uma chamada em andamentoVocê pode receber outra chamada quando 2a linha livre estiver ativado.

2a linha livre Ô Pressione para ativar/desativar.Quando a tecla 2a linha livre estiver ativa, a luz acende.

Você estiver em uma chamada na Linha 1, e a Linha 2 piscar para indicar uma nova chamada de entrada:

ÖÔ Linha 2 Pressione para atender.A primeira chamada é colocada em espera.

ÖÔ Linha 1 Pressione para voltar para a primeira chamada.A segunda chamada é colocada em espera. Você está conectado à primeira pessoa que chamou.

Pressione para concluir a chamada conectada.


Chamadas recebidas

Chamada em espera

Se a pessoa que está chamando tiver ativado Chamada em espera, você pode receber uma segunda ligação, mesmo se a tecla 2a. linha livre não estiver ativada.

Para atender a chamada em espera:

Pressione para concluir a chamada conectada.Seu telefone toca para anunciar a chamada em espera.

ÖÔ Linha Pressione a tecla da linha que está piscando para receber a nova chamada.

Campainha paralela

Observação: Esse recurso só está disponível nas versões mais recentes da central telefônica.

O recurso Campainha paralela torna possível que uma chamada toque em diversos telefones simultaneamente e que seja atendida em qualquer um dos aparelhos. A principal vantagem desse recurso é que você não corre o risco de perder alguma chamada.

A função requer que todos os telefones envolvidos sejam definidos em uma Lista de campainha paralela, que precisa ser configurada e iniciada por seu administrador do sistema. Uma vez que apenas as chamadas para o ramal principal serão distribuídas entre os telefones na lista, esse ramal principal também precisa ser definido.

Uma chamada para um ramal específico não será distribuída para outros telefones na lista, e tocará apenas no aparelho daquele ramal.

A campainha paralela pode ser desativada temporariamente pelo usuário do telefone com o recurso “Siga-me interno”. Consulte também a seção “Siga-me interno” na página 53.

Observação: Se um ramal que faça parte de uma lista de toques para- lelos tentar ativar ou desativar uma das funções abaixo, o procedimento só será realizado no número do catálogo principal e não no número do próprio ramal.

- Desvio de chamada para ramal não-genérico - Não perturbe - Siga-me externo - Siga-me - Cancelamento Geral - Distribuição repetida individual ou número pessoal - Redirecionamento de mensagem

Chamadas recebidas


Para desativar a campainha paralela temporariamente

* 2 1 * z # Tecle, insira o número de ramal e pressione.Se quiser desativar a Campainha paralela para todos os telefones definidos na lista, siga o procedimento para desabilitar o recurso do telefone com o número do ramal principal e insira o número da posição de resposta.

Se quiser desativar a Campainha paralela para um telefone especí- fico na lista, siga o procedimento para desabilitar o recurso deste telefone e insira seu número de ramal.

Observação: A tecla Siga-me não pode ser usada para desativar a Campainha paralela.

Pressione.A luz da tecla Siga-me é acesa.

Para reativar a Campainha paralela

Siga-me ÕÔ Pressione.A luz da tecla Siga-me é desligada.

Observações: Você também pode utilizar o seguinte procedimento para restaurar: tecle # 2 1 # e pressione a tecla Clear.

Se quiser restaurar a Campainha paralela para todos os telefones definidos na lista, execute o procedimento para restaurar o recurso do telefone com o número do ramal principal e insira o número da posição de resposta.

Se quiser restaurar a Campainha paralela para um telefone específico na lista, siga o procedimento para restaurar o recurso deste telefone e insira o número do ramal.


Chamadas realizadas

Chamadas realizadas

Fazer chamadas

Observação: Você pode fazer suas chamadas mais rapidamente se utilizar números comuns de discagem rápida e suas próprias teclas de função programadas. Consulte a seção “Discagem rápida” na página 43.

Como fazer chamadas internas e externas:

u Levante o fone do gancho e siga os procedimentos referentes ao tipo de chamada:

Chamadas internas

z Tecle o número do ramal.

Chamadas externas

0 Tecle o(s) dígito(s) para obter uma linha externa.Tom de discagem

Observação: O(s) dígito(s) específico(s) utilizado(s) em seu escritório, ex. 0 ou 00.

z Tecle o número externo.

d ou Recoloque o fone no gancho ou pressione para desligar.

Chamadas realizadas


Viva-voz


Com o fone no gancho:

z Digite o número.Você é conectado por meio do alto-falante e do microfone.

Pressione para finalizar uma chamada por viva-voz.

Monitoração


Você pode monitorar o progresso de uma chamada em andamento.

Com o fone no gancho:

z Digite o número.

Quando a pessoa atender:


Pressione para finalizar uma chamada monitorada.


Chamadas realizadas

Chamadas de SOS (chamadas de emergência)

Quando seu telefone está conectado

z Digite o número de SOS.

Quando seu telefone está desconectado

O menu de log-on, com o texto Para SOS, tecle 112 é mostrado:

Para SOS, tecle 112Log-on com: 4316

z Digite o número de SOS.Seu telefone efetua o log-on automaticamente para fazer a chamada SOS.

Observações: Se a mensagem Para SOS, tecle 112 não for mostrada no display de log-on, é preciso efetuar o log-on antes de poder fazer a chamada SOS.

O número para as chamadas de SOS podem variar entre os países.

Chamadas realizadas


Linha externa individualPara fazer uma chamada em uma linha externa específica:


* 0 * z # Tecle, insira o número da linha externa individual e pressione.

z Tecle o(s) dígito(s) para obter uma linha e o número externo.

Rediscagem do último número externoQuando você inicia uma ligação, o sistema armazena automaticamente todos os números digitados, independente da chamada ter sido bem-sucedida ou não.


* * * Tecle para repetir números armazenados.O último número externo chamado é automaticamente rediscado.


Chamadas realizadas

Rediscagem da lista de chamadasPara usar a lista de chamada, consulte a seção “Lista de chamadas” na página 45.

Lista de chamadas Ô Pressione para ter acesso à Lista de chamadas.

Se houver novas chamadas perdidas na Lista de chamadas, a tecla pisca até ser pressionada. A última chamada aparece no display:

15:02 am 28-09R Torres 4177

ì Pressione (-) ou (+) para percorrer os números na Lista de chamadas.

u Tire o fone do gancho para ligar para o número exibido.

Restrição de exibição do númeroSe você não deseja que seu nome e número apareçam para a pessoa que você está chamando, use o procedimento a seguir.

Observações: Esse recurso só está disponível em versões mais novas da central e pode estar bloqueada para uso em seu ramal (programada pelo administrador de sistema).

A restrição de exibição do número só é válida para uma chamada em andamento, ou seja, o procedimento precisa ser repetido na próxima vez que quiser usá-lo.


* 4 2 # Disque e aguarde por um novo tom de discagem.

z Digite o número.Em vez de seu nome e número, o display no telefone chamado mostra Anônimo.

Chamadas realizadas


Quando você recebe um tom de ocupadoSe ligar para um ramal e receber um tom de ocupado, não houver resposta ou todas as linhas externas estiverem ocupadas, você poderá utilizar um dos seguintes métodos:

Chamada de retorno

Se um ramal chamado estiver ocupado ou não houver resposta:

6 Pressione.Pode levar muitos segundos antes de o procedimento ser executado. Ouve-se um tom de confirmação.

d Recoloque o fone no gancho para finalizar o procedimento.Você receberá uma chamada de retorno (toque de rechamada), quando a chamada em andamento for encerrada ou na próxima vez que uma nova chamada for concluída. Você deve atender a chamada em até oito segundos, caso contrário o serviço de chamada de retorno será cancelado. Enquanto aguarda a chamada de retorno, você pode fazer e receber chamadas normalmente.

u Retire o fone do gancho ao receber a chamada de retorno.O sistema chama o ramal.

Observação: As chamadas de retorno podem ser ativadas em vários ramais ao mesmo tempo.

Se todas as linhas externas estiverem ocupadas (depois de teclar o dígito ou os dígitos de obtenção de linha):

6 Pressione.

z # Tecle o número externo e pressione.

d Recoloque o fone no gancho para finalizar o procedimento.Quando uma linha externa for liberada, você receberá uma chamada de retorno (toque de rechamada). Você deve atender a chamada em até oito segundos, caso contrário o serviço de chamada de retorno será cancelado. Enquanto aguarda a chamada de retorno, você pode fazer e receber chamadas normalmente.

u Retire o fone do gancho ao receber a chamada de retorno.O sistema chama o número externo desejado.

Observação: Somente uma chamada de retorno pode ser ativada em uma linha externa ocupada.


Chamadas realizadas

Cancelar uma única chamada de retorno

# 3 7 * z # Tecle, insira o número do ramal e pressione.

Observação: Para cancelar uma única chamada de retorno em uma linha externa específica, tecle o(s) dígito(s) de linha em vez do número do ramal.

Pressione.

Cancelar todas as chamadas de retorno

# 3 7 # Tecle.

Pressione.

Ativar chamada em espera

Se você deseja entrar em contato urgente com uma linha externa ou com um ramal ocupado, você pode notificá-lo pelo sinal de chamada em espera.

5 Pressione.

Mantenha o fone fora do gancho. Quando a linha externa ou o ramal estiverem liberados, serão chamados automaticamente.

Observação: O recurso Chamada em espera pode ser bloqueado em seu ramal (programada pelo administrador do sistema). Se a função de chamada em espera não for permitida, você continuará a receber um tom de ocupado.

Chamadas realizadas


Intercalação em um ramal ocupado

Você pode entrar na conversa de um ramal ocupado.

4 Pressione.Antes da intercalação ser executada, um tom de aviso será enviado aos participantes da chamada em andamento. Uma ligação com três pessoas é estabelecida e um sinal de aviso é ouvido.

Observação: O sinal de aviso pode ser desabilitado em seu sistema. O recurso de Intercalação pode ser bloqueado para uso em seu ramal (programado pelo administrador do sistema). Se a intercalação não for permitida, você continuará recebendo um tom de ocupado.

Quando você recebe uma mensagem de ausência Quando você chama um ramal com redirecionamento de mensagem ativado, a razão da ausência aparece na tela do seu telefone.

z Discar o número do ramal (por exemplo, 1234).A razão da ausência aparece na tela do seu telefone.

* Pressione.A chamada é redirecionada. Se não fizer nada, a chamada será desligada após o tempo ter expirado.

DesvioSe esse recurso for permitido a partir do seu ramal, você pode desviar funções de redirecionamento, siga-me ou de informação de ausência ativadas em um ramal específico.


* 6 0 * z # Tecle, insira o número de ramal e pressione.Espere a resposta.


Chamadas realizadas

Discagem rápida

Números comuns de discagem rápida

Com a utilização dos números comuns de discagem rápida, você pode fazer chamadas pressionando apenas algumas teclas. Os números comuns de discagem rápida consistem em 1 a 5 dígitos e são armazenados na central (pelo administrador do sistema).

u z Retire o fone do gancho e tecle o número comum de discagem rápida.

Discagem por uma tecla de função

Números de telefone e de recursos podem ser programados em uma tecla de função. Para programar uma tecla, veja a seção “Programação das teclas de função” na página 79.


Escritório central Ô Pressione a tecla de função.Esta tecla de função é pré-programado por você.

Discagem por tecla de monitoração

O ramal monitorado pode ser chamado pressionando-se essa tecla.

u Ô Jim Tire o fone do gancho e pressione a tecla de monitoração.Essa tecla é pré-programada pelo seu administrador do sistema.

Chamadas realizadas


Discagem por contatos


Com este recurso, é possível fazer uma chamada usando os contatos armazenados no telefone.

Observações: Se desejar adicionar, alterar ou excluir números e nomes em Contatos, você poderá usar a interface da Web, consulte a seção “Servidor da Web” na página 98.

Também é possível adicionar os contatos do Microsoft® Outlook® aos Contatos do telefone; isso é feito via o aplicativo para PC “My Dialog 4000 Contacts”, consulte a seção“Adicionar contatos do Microsoft Outlook” na página 96.

Exemplo: Para encontrar e chamar Zeb Macahan

No modo inativo:

9 Pressione e segure a tecla.Os nomes disponíveis para esta tecla são mostrados no display.

Walter Matthau 4178Werner Smith 4177

9 Pressione três vezes para ir para o primeiro nome que começa com a letra “Z”.

Zeb Ford 8888Zeb Macahan 7816

ì Pressione (+) para ir para Zeb Macahan.

ou u Pressione a tecla do alto-falante ou tire o fone do gancho para fazer uma chamada.

Observação: Para obter mais informações sobre como digitar caracteres, consulte a seção “Inserir letras e números” na página 28.


Lista de chamadas

Lista de chamadas

O telefone mantém uma lista de chamadas com 50 números de telefone, que incluem chamadas perdidas (se suportado pela rede), chamadas recebidas e realizadas e chamadas respondidas.

Observação: A lista é apagada se ocorrer uma queda de força, se outro usuário (número de ramal) fizer um log-on no mesmo telefone ou se você restaurar o telefone.

Lista de chamadas Ô Pressione para ter acesso à Lista de chamadas.

Se houver novas chamadas perdidas na Lista de chamadas, a tecla pisca até ser pressionada. A Lista de chamadas é exibida, veja exemplo.

Opções da Lista de chamadas

ì Pressione (-) ou (+) para percorrer os números na Lista de chamadas.

u Tire o fone do gancho para ligar para o número exibido.

Lista de chamadas ÕÔ Pressione para sair da Lista de chamadas.

Se quiser excluir uma entrada de sua Lista de chamadas:

Pressione.A pergunta Excluir item? aparece.

Pressione para remover a entrada mostrada da Lista de chamadas.

Lista de chamadas


Exemplo do menu ListaCham:

Nova chamada perdida Chamada recebida

12:24 am 28-09R Torres 4177

15:02 am 28-09 1:07R Torres 4177

O conteúdo da Lista de chamadas é (da esquerda para a direita):— Símbolo de chamada. Veja os tipos de símbolos de

chamada abaixo.

— Hora da chamada, ex. “10:48 am”.

— Data da chamada (Dia/Mês ou Mês/Dia, conforme o ajuste de formato de data), ex. “28-09”.

— Nome de quem está chamando ou foi chamado, ex. “R Torres”.

— Número de quem está chamando ou foi chamado, ex. “4177”.

— Duração da chamada, ex. “1:07” (= um minuto e sete segundos).

— Barra indicadora. Indica a parte da lista que está sendo mostrada, e qual a posição na lista total.

Tipos de símbolo de chamada.

ou Nova(s) chamada(s) perdida(s).Indica uma ou mais chamadas perdidas e não verificadas. O número ao lado do símbolo indica quantas vezes essa pessoa tentou falar com você.

ou Chamada(s) perdida(s).Indica uma ou mais chamadas perdidas, mas verificadas. O número ao lado do símbolo indica quantas vezes essa pessoa tentou falar com você.

Chamada recebida.Indica uma chamada atendida.

Chamada realizada.Indica a realização de uma chamada.


Durante as chamadas

Durante as chamadas

Ouvir em grupo (alto-falante)(Apenas Dialog 4422 v. 1.)

Esse recurso permite que outras pessoas da sala ouçam a sua conversa telefônica. Enquanto você fala no fone, a voz da outra pessoa é ouvida pelo alto-falante.

Durante a conversação:

Pressione para alternar entre alto-falante e fone.Quando a luz da tecla estiver acesa, a voz da outra parte poderá ser ouvida pelo alto-falante.

Observação: Para ajustar o volume, consulte a seção “Ajustes” na página 78 .

Durante as chamadas


Viva-voz(Apenas Dialog 4422 v. 2.)

Pressione.Conversação em viva-voz.

Pressione para terminar a chamada.

Do viva-voz para o fone

Se o fone está no gancho:

u Retire o fone do gancho.Conversa pelo fone.

Se o fone está fora do gancho:

Pressione.Conversa pelo fone.

Mudo

É Pressione para ligar ou desligar o microfone.Quando a luz está acesa, a pessoa que está na linha não pode ouvir o que está sendo falado próximo ao seu telefone.

EsperaVocê pode colocar a chamada em andamento temporariamente em espera.

ÕÔ Linha Pressione a tecla da linha da chamada em andamento.A luz da tecla pisca lentamente e o display exibe a chamada em espera.

Observação: Se o fone for colocado no gancho, a chamada é desligada.

ÖÔ Linha Pressione a tecla de linha que está piscando novamente para retornar à chamada.


Durante as chamadas

Espera comum A espera comum é um recurso que permite atender uma chamada que é colocada em espera a partir de qualquer outro telefone de monitoramento, desde que o seu telefone esteja em MNS representado naquele telefone.

Observação: Uma chamada conectada a um participante da conferência não pode ser colocada em espera.

Iniciar espera comum:

ÕÔ Linha Pressione a tecla da linha da chamada em andamento.A luz da tecla pisca lentamente e a tela mostra a chamada em espera.

Observação: Você também pode pressionar Em espera (consulte a tela).

d Coloque o fone no gancho.

Atender uma chamada em espera comum:

Quando uma chamada é colocada em espera comum, a tecla de monitoramento no ramal representado pisca.

ÖÔ Jim Pressione a tecla de monitoramento piscando

ou

z chame o ramal onde a chamada em espera comum foi iniciada. Depois, faça uma captura da chamada pressionando a tecla função ou discando o sufixo.

Voltar a uma chamada em espera comum:

ÖÔ Linha Pressione a tecla de linha onde a chamada está em espera comum.Você agora será reconectado à chamada em andamento.

Observação: Uma chamada colocada em espera comum não pode ser retornada se tiver sido atendida pelo ramal de monitoramento.

Durante as chamadas


ConsultaVocê tem uma conexão na Linha 1 e deseja consultar uma pessoa interna ou externa.

Ô Consulta Pressione.A primeira chamada é colocada em espera (a luz da Linha 1 pisca lentamente).

Observação: Você também pode pressionar Linha 2.

z Chame a terceira pessoa.Quando a outra pessoa atende, você pode alternar entre as chamadas (consultar a anterior), transferir a chamada, criar uma conferência ou finalizar uma das chamadas.

Pressione para finalizar a chamada de consulta.A terceira pessoa é desconectada.

ÖÔ Linha 1 Pressione para voltar para a primeira chamada.

Voltar

A luz da tecla da chamada em espera pisca. O display exibe a chamada conectada na segunda linha, e a em espera, na primeira linha.

B Brown Em esperaM Miller 3333

ÖÔ Linha 1 Pressione para colocar a terceira pessoa em espera.A primeira chamada é conectada.

ÖÔ Consulta Pressione para colocar a primeira chamada em espera.A terceira pessoa é conectada.

Observação: Você também pode pressionar Linha 2 se tiver iniciado a consulta na linha 2.

Pressione para concluir a chamada conectada.


Durante as chamadas

TransferênciaVocê está em uma ligação e deseja transferir a chamada para outro ramal.

Ô Transf. Pressione.

Observação: Você também pode pressionar Consulta ou a tecla de uma linha livre.

z Chame a terceira pessoa.

Ô Transf. Pressione antes ou depois de atender.A chamada em andamento é transferida.

Observação: Se você tiver colocado mais de uma chamada em espera, a última delas será transferida. Se o ramal discado estiver ocupado ou a transferência não for autorizada, seu telefone tocará novamente.

ConferênciaCom esse procedimento, é possível incluir até sete pessoas em uma conferência. Apenas o líder da conferência (a pessoa que a iniciou) pode admitir participantes. Durante a conferência, um toque será ouvido a cada 15 segundos. O tom também é ouvido cada vez que um participante entra ou sai da conferência.

Observação: O tom de conferência pode estar desativado no sistema.

Você está em conversação (Linha 1) e deseja estabelecer uma conferência telefônica. Você será o líder da conferência.

Ô Conferência Pressione.

Observação: Você também pode pressionar Consulta ou Linha 2.

z Chame a terceira pessoa.Espere a resposta.

Durante as chamadas


Ô Conferência Pressione para estabelecer uma conferência.O display exibe:

12:24 12 Set 2008Líder conferência

Repita o procedimento para acrescentar mais membros à conferência.

d Recoloque o fone no gancho para sair da conferência.

Observação: Quando o líder da conferência sai, esta continuará com os outros participantes incluídos. A conversa volta para uma chamada normal entre duas pessoas, quando restarem apenas dois participantes.


Encaminhamento de chamada


Siga-me internoTodas as chamadas para seu ramal são redirecionadas para um ramal de sua escolha (dentro da rede privada). Durante o Siga-me, seu telefone ainda pode ser usado para realizar chamadas e você ouve um tom de discagem especial ao levantar o fone.

Ativar a partir de seu ramal

Observação: A tecla Siga-me é usada apenas como um indicador de que o Siga-me está ativado. O Siga-me não pode ser ativado pressionando esta tecla.

* 2 1 * z # Tecle, digite o número da posição de resposta e pressione.

Pressione.

Cancelar a partir do seu ramal


Observação: Você também pode utilizar o seguinte procedimento para cancelar: tecle # 2 1 # e pressione a tecla Clear.



Redirecionar a partir da posição de atendimento

Se você mudar de uma posição de resposta para outra, você pode redirecionar o Siga-me desta nova posição.

Observação: O Siga-me interno deve ser ativado a partir do seu próprio ramal antes que você possa redirecionar a partir da posição de atendimento.

* 2 1 * z * Tecle, digite o número de seu ramal e pressione.

z Insira o número da posição de atendimento.

# Pressione para redirecionar.As chamadas são redirecionadas para a nova posição de atendimento.

Cancelar a partir da posição de atendimento

# 2 1 * z # Tecle, digite o número de seu ramal e pressione.

Pressione.



Siga-me externoSe o Siga-me externo for permitido, todas as chamadas em seu ramal poderão ser redirecionadas para um número externo de sua escolha. Durante o Siga-me, seu telefone ainda pode ser usado para realizar chamadas e você ouve um tom de discagem especial ao levantar o fone.

Ativar

Observação: A tecla Siga-me é usada apenas como um indicador de que o Siga-me está ativado. O Siga-me não pode ser ativado pressionando esta tecla.

* 2 2 # z Tecle e insira o(s) dígito(s) para obter uma linha externa.

z # Insira o número externo e pressione.

Pressione.

Cancelar


Observação: Você também pode utilizar o seguinte procedimento para cancelar: tecle # 2 2 # e pressione a tecla Clear.



Número pessoalCom esse recurso, você poderá ser encontrado no número de telefone normal do escritório mesmo que esteja em outra sala, fora do escritório, em casa etc.

Conforme as funções da sua central, você pode ter um único perfil de busca individual (padrão) ou escolher entre cinco perfis de busca individuais (opcional).

Um perfil de busca pode ser planejado para adequar-se à situação (no escritório, em viagem, em casa etc). Tanto o número interno quanto o externo podem ser usados no perfil.

Seu perfil de busca é programado ou modificado pelo administrador do sistema. Consulte a seção “Planejar e ativar seus perfis de busca” na página 59.

Quando esse recurso é ativado, as chamadas são transferidas para seus telefones selecionados ou serviços de apoio, na ordem escolhida. Se uma posição de atendimento do perfil estiver ocupada, a ligação poderá ser transferida para outra posição predefinida no perfil (Correio de voz ou um colega).

Você pode controlar os perfis de seu próprio telefone do escritório: Como fazer isso é descrito aqui (uma telefonista pode ajudar).

Você também pode usar quaisquer aplicativos de assistente pessoal, se disponível. Contate seu administrador do sistema para mais informações.

Quando estiver fora do escritório, o recurso Direct Inward System Access (DISA — Acesso Direto ao Sistema) pode ser usado, caso disponível em seu sistema. Instruções para usar o recurso DISA são apresentadas nesta seção.



Para ativar ou mudar para outro perfil a partir do telefone do escritório

* 1 0 * Tecle.

( 1 — 5 ) # Insira o dígito do perfil de busca e pressione.

Pressione.O display exibe o dígito do perfil de busca escolhido.

Observação: Quando outra pessoa estiver incluída no perfil ativado, por exemplo, um colega ou telefonista, lembre-se sempre de informá-los sobre sua ausência. Se o Correio de Voz estiver incluído no perfil ativado, atualize sempre sua saudação com as informações de ausência.

Para cancelar a partir do telefone do escritório

# 1 0 # Tecle.

Pressione.



Para ativar ou mudar para outro perfil a partir de um telefone externo

O telefone externo deve ser do tipo de tecla fornecido com as teclas jogo da velha (#) e asterisco (*) ou um telefone celular adaptado para DTMF (discagem por tom e pulso).

z Ligue para o recurso DISA no seu escritório.Tom de discagem.

* 7 5 * Tecle.

z * Tecle o código de autorização e pressione.

z # Tecle o número do seu ramal e pressione.Tom de discagem.

* 1 0 * Tecle.

z * Tecle o número do seu próprio ramal e pressione.

( 1 — 5 ) Pressione o dígito do perfil de busca.

# d Pressione e coloque o fone de volta no gancho.

Observação: Quando outra pessoa estiver incluída no perfil ativado, por exemplo, um colega ou telefonista, lembre-se sempre de informá-los sobre sua ausência. Se o Correio de Voz estiver incluído no perfil ativado, atualize sempre sua saudação com as informações de ausência.



Para cancelar a partir de um telefone externo



* 7 5 * Tecle.



# 1 0 * Tecle.

z # Tecle o número do seu ramal e pressione.


Planejar e ativar seus perfis de busca

Os perfis de busca são instalados ou alterados pelo administrador do sistema. Para definir seus perfis, copie o formulário de definição, preencha com seus novos perfis ou com os alterados e entregue ao administrador do sistema.

Observação: Se uma aplicação de manipulação de perfil estiver conectada ao sistema, você poderá editar os perfis pela Intranet. Consulte as instruções em separado da aplicação.



Observações importantes quando criar seus perfis de busca:

• Evite um tempo de toque de campainha superior a 45 segundos para seus perfis.

Geralmente o chamador desliga depois de 3 a 6 toques de campainha. Se você precisar de um tempo maior de toque de campainha, o tempo máximo é de 60 segundos.

• Considere o tempo que você precisa para reagir e atender, em cada posição de atendimento de seus perfis.

Você pode precisar de até 15 segundos para reagir e atender a um telefone de mesa ou sem fio e de 20 a 25 segundos para atender a um celular.

• Deve haver uma posição de atendimento no final de cada perfil (correio de voz ou telefonista/secretária).

Caso contrário, as chamadas serão desligadas sem serem atendidas.

• Considere o que deverá acontecer quando você estiver em outra chamada.

As opções disponíveis são:

— Ativar a função 2a linha livre (se disponível)

— Siga-me para correio de voz

— Siga-me para telefonista

• Se uma secretária eletrônica, fax ou outro dispositivo de serviço de atendimento estiver sendo utilizado em uma posição de atendimento anterior, ele poderá interromper a busca.

Desconecte o dispositivo de resposta ou planeje o tempo de toque de modo que não afete a busca.

• Se seu sistema permitir apenas um único perfil pessoal, planeje o perfil somente com as 2 ou 3 posições que você mais utiliza.

Se acrescentar mais números, você correrá o risco de ter sua ligação desligada antes que a última posição seja chamada.

• Certifique-se de utilizar o menor número possível de posições de atendimento para cada perfil. Exemplos de perfis:

— No escritório

— Em casa

— Em viagem

— Ausente/fora de alcance



Exemplo:

Como preencher o formulário de definição de cada perfil de busca:

Perfil 1 No escritórioOrdem de busca

Tipo de telefone ou posição de atendimento* Número do telefone

Tempo de toque (em segundos)

1 Mesa 1234 10

2 Sem fio 5234 15

3 Correio de Voz

*Exemplos: De mesa, Sem fio, Móvel, Externo, Correio de voz, Telefonista etc.

Perfil 2 Em casaOrdem de busca



1 Externo 222222 20

2 Móvel 0706666666 25

3 Correio de voz



Formulário de ajustes dos perfis de buscaNome:

Departamento:

Núm. do telefone:

Conta:

Perfil 1 ..........................Ordem de busca



1

2

3

4

*Exemplos: De mesa, Sem fio, Móvel, Externo, Correio de voz, Telefonista etc.




1

2

3

4




1

2

3

4




1

2

3

4




1

2

3

4


Informações de ausência (opcional)


As informações de ausência são usadas para informar quem está chamando porque você não se encontra e quando retornará. Se autorizado, você também poderá ativar as informações de ausência para outro ramal, a partir do seu ramal. Durante a informação de ausência, seu telefone ainda pode ser usado para realizar chamadas e você ouve um tom de discagem especial ao levantar o fone.

Ativar

Exemplo: Retorno em 15 de setembro (=0915).

* 2 3 * Tecle.

( 0 — 9 ) Digite o código de ausência.

Observação: Os códigos de ausência consistem em um dígito. O código de ausência designado para cada dígito depende do sistema conectado à central. Verifique com o administrador do sistema os códigos de ausência disponíveis.

* 0 9 1 5 Pressione e digite a data (MMDD) ou hora (HHMM) de seu retorno.

Observações: Essa etapa pode ser ignorada se não for necessário informar data ou hora de retorno.

A ordem na qual a data é informada depende do sistema.

# Pressione.O display exibe o motivo selecionado e, se inserido, a hora e o dia de retorno.



Cancelar

# 2 3 # Tecle.

Pressione.As informações programadas são apagadas.

Ativação por solicitação de um outro ramal

* 2 3 0 * Tecle.

z * Tecle o número do ramal e pressione.

( 0 — 9 ) Digite o código de ausência.

* 0 9 1 5 Pressione e digite a data ou hora do retorno da outra pessoa.

# Pressione.O display no ramal da outra pessoa mostra o motivo selecionado e, se inserido, a hora e o dia de retorno.

Cancelar para outro ramal

# 2 3 0 * z # Tecle, insira o número do ramal e pressione.

Observação: Se o tom de discagem especial for recebido, o código de autorização do ramal solicitante deverá ser teclado. Acrescente o código e pressione # antes de pressionar a tecla Clear (C).

Pressione.


Mensagens

Mensagens

Mensagem em espera manual (MEM)Se o ramal chamado não responder, você poderá iniciar uma indicação de mensagem em espera neste ramal (se esse recurso for permitido). Se houver uma mensagem em espera, a luz da tecla Mensagem acende e você ouvirá um tom de discagem especial após tirar o fone do gancho.

Atender

Mensagem ÕÔ Pressione.Uma chamada é iniciada para o ramal que solicitou a mensagem em espera.

Observação: Após a chamada, você precisa cancelar manualmente a mensagem, conforme instruções abaixo.

Cancelar a MEM a partir do seu ramal

# 3 1 # Tecle.

Pressione.

Mensagens


Ativação da MEM para outro ramal

No modo inativo:

* 3 1 * z # Tecle, insira o número de ramal e pressione.

Pressione.A tecla de mensagem em espera acende no ramal chamado.

Cancelamento da MEM para outro ramal

# 3 1 * z # Tecle, insira o número do ramal e pressione.

Pressione.

Mensagem em Espera (opcional)Se o seu telefone receber esse recurso e for redirecionado para um computador interceptador, a luz da tecla de mensagem fica acesa quando houver mensagens armazenadas no computador. As mensagens serão impressas em uma impressora conectada ao seu computador.

Para imprimir as mensagens

Mensagem ÕÔ Pressione.O display mostra a identidade do computador e o número de mensagens armazenadas para você.

Se você achar que a notificação da mensagem em espera é invasiva ou se você deseja desligar o aviso:

# 9 1 # * Tecle.Tom de confirmação.


Mensagens

Correio de voz (opcional)Esta função permite que você deixe uma mensagem de voz ao chamador quando não puder atender a chamada, por exemplo, quando estiver ausente, em uma reunião etc. O chamador poderá então deixar uma mensagem em sua caixa postal. Quando voltar para o escritório, você pode entrar em sua caixa postal e escutar as mensagens recebidas.

Você escolhe se quer redirecionar todas as chamadas de entrada para sua caixa postal, ou as chamadas que não forem atendidas ou quando seu telefone estiver ocupado.

Se você utilizar o recurso número pessoal, é recomendado programar o correio de voz na última posição de resposta para todos os perfis de busca.

Quando acessar sua caixa postal, você ouvirá a gravação das instruções sobre como ouvir, gravar, armazenar e excluir mensagens e sobre como alterar o código de segurança.

Observação: Como lidar com sua caixa postal depende do sistema de Correio de voz. A seção a seguir descreve o tipo integrado, no MD110. Para outros tipos, consulte as instruções do usuário separadas. Entre em contato com o administrador de sistema se não souber o seu tipo de Correio de voz.

Para ativar e desativar sua caixa postal

Para todas as chamadas de entrada:

Consulte a seção “Siga-me interno” na página 53. Use o número para o sistema de correio de voz como o “número de posição de atendimento”.

Mensagens


Para acessar sua caixa postal

Do seu telefone do escritório:

z Tecle o número do sistema de Correio de voz.

Observação: Quando a luz da tecla de mensagem estiver acesa (=uma nova mensagem foi recebida), você também poderá pressionar essa tecla.

Se for solicitado que você digite seu código de segurança:

z Digite seu código de segurança.Código na entrega = o número do seu ramal.

A partir de outro telefone:


Se for necessário digitar seu código de segurança (se o telefone usado tiver sua própria caixa postal):

# Pressione.

z Tecle o número de sua caixa postal.(Normalmente é o número do ramal do telefone do seu escritório.)

z Insira o código de segurança (se necessário).

Para acessar a caixa postal de outra pessoa


Se for necessário digitar seu código de segurança (se o telefone usado tiver sua própria caixa postal):

# Pressione.

z Tecle o número da caixa postal.(Normalmente, o número do ramal do escritório da pessoa atendida.)

z Digite o código de segurança da outra pessoa (se necessário).


Mensagens

Para administrar a caixa postal

Informações gravadas sobre a linha informam o número de mensagens novas e armazenadas. Se você tiver muitas mensagens armazenadas, primeiro terá que apagar mensagens salvas.

Instruções gravadas solicitam que você pressione diferentes dígitos para escutar as mensagens das pessoas que ligaram, gravar suas próprias saudações, mudar sua senha ou sair da caixa postal etc.

O diagrama a seguir apresenta uma visão geral do sistema de caixa postal e dos dígitos a serem utilizados.

Recursos de grupo


Recursos de grupo

Grupo de captura de chamadasPara as pessoas que trabalham em equipe, o administrador do sistema pode programar seus telefones de modo a formar grupos de captura de chamadas.

Em um grupo de captura de chamadas, qualquer membro pode atender qualquer chamada individual para membros do grupo.


* 8 # Pressione para atender.

Observação: Um grupo de captura de chamadas pode servir como uma alternativa para outro grupo. As chamadas para o grupo alternativo poderão ser atendidas somente quando não houver chamadas do próprio grupo.

Grupo de campainha comumAs chamadas são sinalizadas com uma campainha comum.


* 8 # Pressione para atender.


Recursos de grupo

Busca de grupoUm número interno de Busca de grupo é um número comum da lista para um grupo de ramais. Chamadas para o grupo serão indicadas em um ramal livre do grupo.

Ao deixar o grupo temporariamente, você deixa seu telefone indisponível para receber chamadas.

Para deixar o grupo temporariamente

* 2 1 * z # Tecle, insira o número de seu ramal e pressione.

Pressione.

Para voltar ao grupo

# 2 1 # Tecle.

Pressione.

Outros recursos úteis



Código da conta (opcional)Esse recurso é usada para cobrar uma chamada de um número de conta ou evitar chamadas sem autorização de seu telefone. O código de conta pode ter de 1 a 15 dígitos.


* 6 1 * z # Tecle, insira o código de conta e pressione.Tom de discagem.

z Tecle o(s) dígito(s) para obter uma linha externa e o número externo.

Chamada externa em andamento

Quando usado para cobrar uma chamada, também é possível conectar uma chamada externa em andamento a um código de conta. Durante a chamada:

ÕÔ Linha Pressione a tecla da linha da chamada em andamento para colocar a chamada em espera.

* 6 1 * z # Tecle, insira o Código de conta e pressione.Tom de discagem.

ÖÔ Linha Pressione a tecla da linha da chamada em andamento para colocar a chamada em espera.



Desativação geralOs seguintes recursos podem ser cancelados simultaneamente:

• Chamada de retorno (todas as chamadas de retorno são canceladas)

• Siga-me interno e externo

• Mensagem em espera manual/informação de ausência

Ativar

# 0 0 1 # Tecle.

Pressione.

Modo de emergênciaNo caso de uma emergência, a telefonista pode colocar a central em modo de emergência, durante o qual apenas ramais pré-programados podem fazer chamadas. Se o seu ramal não for incluído nesta categoria e você tentar fazer uma chamada, não obterá o tom de discagem.



Serviço noturnoQuando a central estiver no modo de Serviço noturno, todas as chamadas recebidas pela telefonista serão transferidas para o ramal ou grupo de ramais selecionado. A central possui três diferentes modos de Serviço noturno:

Serviço noturno comum

Todas as chamadas para a telefonista são transferidas para um ramal específico. Responda a chamada normalmente.

Serviço noturno individual

Todas as chamadas externas para a telefonista são transferidas para um ramal específico. Responda a chamada normalmente.

Serviço noturno universal

Todas as chamadas recebidas pela telefonista são transferidas para um dispositivo de sinalização universal, por exemplo, a campainha comum. Atenda a chamada como descrito na seção “Grupo de campainha comum” na página 70.



Monitoração de tecla

Observação: Este recurso só está disponível nas versões mais recentes da central telefônica.

É possível monitorar e atender chamadas para outros ramais de uma tecla de função programável em seu telefone. Esta função é útil em, por exemplo, aplicações entre chefe e secretária. Para atender chamadas através de uma tecla de monitoração, consulte a seção “Atender chamadas” na página 30.

O status a seguir pode ser indicado na tecla de monitoração:

1 O ramal monitorado está livre (luz apagada).2 O ramal monitorado recebeu uma chamada (a luz pisca

rapidamente).3 O ramal monitorado está ocupado (luz acesa).4 O ramal monitorado está em espera comum (a luz pisca

lentamente).

As teclas de monitoração são programadas pelo administrador do sistema, no entanto, você pode alterar o tipo de campainha de seu telefone, consulte a seção “Alterar campainha para tecla de monitoração” na página 89.

Quando você efetua o log-on em outro telefone IP as teclas de monitoração são automaticamente transferidas para o novo telefone.

Para fazer chamadas através de uma tecla de monitoração, consulte a seção “Discagem rápida” na página 43.



Hot-Line (Conexão não discada)O número de um ramal pode ser definido como hot-line. Tire o fone do gancho ou pressione uma tecla de linha e a chamada é gerada automaticamente para um ramal predefinido ou assinante externo.

Rastreamento de chamada mal-intencionadaQuando uma chamada mal-intencionada é recebida um sinal pode ser enviado para a central telefônica (PSTN) antes da chamada ser desligada. Se o assinante que estiver chamando desligar a chamada, a linha externa pode ser mantida por um período limitado para ativar o rastreamento da chamada mal-intencionada (MCT).

O administrador do sistema designa uma tecla de função para o rastreamento de chamada mal-intencionada (MCT).

O MCT pode ser ativado pressionando a tecla MCT:

• Se a solicitação for bem sucedida, a luz (LED) é acessa, uma mensagem de texto é mostrada no display e um tom de reconhecimento é ouvido.

• Se a solicitação não se realizar, a luz (LED) associada à tecla pisca rapidamente, uma mensagem de texto é mostrada no display e um tom de rejeição é ouvido.



DISA = Direct Inward System Access — Acesso Direto ao Sistema Interno (opcional)Se estiver designado para uso deste recurso e estiver trabalhando externamente, você poderá chamar o escritório e obter acesso a uma linha externa para fazer chamadas comerciais. A chamada comercial será cobrada no número do ramal do escritório ou no código da conta. Você será cobrado apenas pela chamada ao escritório.


Após a conclusão de uma chamada DISA, você precisa desligar antes que uma nova DISA possa ser feita.

Existem diferentes procedimentos, dependendo do tipo de código de autorização, ou quando um código de conta é usado.

Com código de autorização comum


* 7 2 * Tecle.

z # Tecle o código de autorização e pressione.Tom de discagem.


Com o código de autorização individual


* 7 5 * Tecle.




Ajustes


Ajustes

Verificação do protocoloExistem dois manuais para o telefone Dialog 4422, um para o aparelho baseado no protocolo SIP e outro para o baseado no protocolo H.323. Para saber o que você deve usar, é preciso verificar o protocolo usado em seu telefone.

Para verificar o protocolo

Pressione a tecla Ajustes.

Selecione o menu Informações. O protocolo usado e a versão do software são mostrados no display.

Pressione a tecla C para voltar ao menu anterior.


Ajustes

Programação das teclas de funçãoTodas as teclas de função, menos as teclas de linha de acesso triplo, podem ser usadas para programação.

Observação: Para que você possa programar uma tecla de função, o administrador do sistema precisa remover pelo menos um dos recursos padrão definidos para as teclas de função. Removendo esses recursos pré-programados, as teclas ficam disponíveis para programação.

As funções usadas com freqüência (* X X #) e números telefônicos podem ser programados nas teclas de função para acesso fácil. Quando quiser utilizar o recurso ou o número do telefone, basta pressionar a tecla. Alguns recursos devem ser pré-programados pelo administrador do sistema.

Observação: Para poder programar uma tecla de função, o telefone normalmente precisa estar conectado à central (isso é ajustado pelo administrador do sistema).

Programar/alterar um recurso ou verificar um recurso programado

Ajustes Ô Pressione.O menu Teclas de função ou Teclas programáveis é selecionado.

Observações: O menu Teclas de função é exibido apenas se não houver teclas de função que possam ser programadas.

O menu Teclas programáveis é exibido apenas se houver uma ou mais teclas de função que possam ser programadas.

Pressione.Um dos seguintes displays é mostrado.

Teclas programáveisPres. a tecla a programar

ou

Teclas de funçãoPres. a tecla a verificar

Ajustes


Ô Pressione a tecla de função a ser programada ou verifique.Se a tecla já estiver programada, o recurso ou o número serão exibidos.

Observação: Se você quiser apenas verificar o recurso programado, pressione a tecla Clear duas vezes para voltar ao menu principal.z Insira o número do telefone ou um procedimento.

Observações: Um procedimento pode ser, por exemplo, ativar o Siga-me (* 2 1 * Número #).

Se quiser apagar um caractere, pressione a tecla com o sinal de menos e insira o caractere novamente.

Você pode continuar a programação de outra tecla de função (repita de “Pressione a tecla de função a ser programada”).

Se quiser apagar o número designado para uma tecla, não insira o novo número, apenas pressione a tecla do alto-falante.

Pressione para salvar.

Pressione para voltar ao menu anterior,

ou

Ajustes ÕÔ pressione para voltar ao modo inativo.Remova a tampa transparente e escreva o nome do recurso ou o número do telefone ao lado da tecla.

Observações: Use o Gerenciador de Cartão de Designa- ção (DCM — Designation Card Manager) para criar e imprimir os seus próprios cartões de designação. O DCM está incluído no CD de Ferramentas do Telefone Empresarial (Enterprise Telephone Toolbox CD) ou pode ser obtido por download em: http://www.aastra.com




Ajustes

IdiomaVocê pode mudar o idioma do menu do display para seu telefone. Os idiomas disponíveis são listados quando o menu de idioma é selecionado. Para mudar o idioma, é preciso ter feito o log-on.

Observação: Se o idioma escolhido não for suportado por sua central, textos enviados da central continuarão em inglês. Só textos exibidos do próprio telefone estarão no idioma escolhido.

Trocar o idioma do menu do display (padrão = inglês)


ì Pressione.Repita até que o menu Idioma esteja selecionado.

Pressione.Menus do display é selecionado.

Pressione.O idioma atual é selecionado e marcado (o inglês é o padrão).

ì Pressione até selecionar o idioma desejado.

Observação: A tecla Clear pode ser usada para sair do menu sem salvar as mudanças.

Pressione para armazenar o idioma selecionado.O idioma do display é alterado. O tom de confirmação é ouvido.


ou


Ajustes


Apresentação da dataA data é atualizada automaticamento da central. Você só pode mudar o modo como a data (formato) é apresentada no display. A data pode ser mostrada de oito maneiras:

Formato Exemplo • DD MM AAAA 22 02 2008• DD MMM AAAA 22 Fev 2008• SS DD MMM AAAA Sex 22 Fev 2008• AAMMDD 080222• AAAA-MM-DD 2008-02-22• MM/DD/AAAA 02/22/2008• DD-MM-AAAA 22-02-2008• SS DD-MM-AAAA Sex 22-02-2008

Para mudar a apresentação de data:


ì Pressione.Repita até que o menu Hora & Data esteja selecionado.

Pressione.

ì Pressione.Repita até que o menu Formato da data esteja selecionado.

Pressione.A apresentação de data atual é selecionada e marcada:

12 09 2008 12 Set 2008

ì Pressione até selecionar o formato de data desejado.


Pressione para armazenar o formato de data selecionado.O formato da data é trocado.


Ajustes


ou


Apresentação da horaA data é atualizada automaticamento da central. Você só pode mudar o modo como a hora (formato) é apresentada no display. O horário pode ser exibido no formato de 24 ou de 12 horas.

Para mudar a apresentação de hora:


ì Pressione.Repita até que o menu Hora & Data esteja selecionado.

Pressione.O menu Formato da hora é selecionado.

Pressione.A apresentação de hora atual é selecionada e marcada:

24 horas 12 horas

ì Pressione para alternar entre o modo de exibição de 12 ou 24 horas.


Pressione para armazenar o formato de hora selecionado.O formato da hora é trocado.


ou


Ajustes


Programação do caractere do toque da campainhaHá 10 diferentes caracteres de campainha em seu telefone, cada um correspondendo a um dígito entre 0 e 9.


ì Pressione.Repita até que o menu Toque de campainha esteja selecionado.

Pressione.O caractere de tom atual é exibido:

Carac. de toque atual: 5Tecle novo carac. (0-9):

( 0 — 9 ) Pressione um dígito para selecionar um novo caractere.O telefone toca com o caractere escolhido.


Pressione para armazenar o caractere selecionado.


ou



Ajustes

Contraste do displayO contraste do display pode ser modificado.

Modificar o contraste do display


ì Pressione.Repita até que o menu Contraste do display esteja selecionado.

Pressione.O display exibe:

Contraste do display

ì Pressione para reduzir ou aumentar o contraste.


Pressione para armazenar o nível do contraste.


ou


Ajustes


Unidade opcional(Apenas Dialog 4422 v. 2.)

Se o seu telefone estiver equipado com uma unidade opcional, você pode usar esse menu para selecionar a função da unidade opcional.

Alterar a função da unidade opcional


ì Pressione.Repita até que o menu Unidade opcional esteja selecionado.

Pressione.O display exibe:

Campainha extra Sinal de ocupado

ì Pressione para alternar entre os recursos Campainha extra, Sinal de ocupado e Camp./Ocup. combinados.• Campainha extra: A campainha extra é ativada em paralelo

com o sinal da campainha. Uma chamada livre na segunda não ativa o recurso de campainha extra.

• Sinal de ocupado: O sinal de ocupado é ativado quando seu telefone está ocupado (durante as chamadas). O recurso pode ser usado para controlar, por exemplo, uma luz de “Não perturbe” na porta.

• Camp./Ocup. combinados: Ativado em paralelo com as campainhas e sempre ativo quando o telefone está ocupado (durante as chamadas). Uma chamada livre na segunda não ativa o recurso de campainha extra.


Pressione para armazenar o recurso selecionado.


ou



Ajustes

Volume do fone e do alto-falanteUtilize as teclas de volume para ajustar o volume do fone ou do alto-falante durante uma chamada. Ajuste o volume de escuta no fone quando ele estiver no gancho. Ajuste o volume do alto-falante quando o tom de discagem for ouvido por ele, ou durante uma chamada de viva-voz.

ì Pressione para ajustar o volume.O nível de volume do fone e do alto-falante é armazenado.

Configurações do nível de escuta

É possível obter +6 dB para aumentar o nível de escuta no fone e do fone de ouvido.


ì Pressione.Repita até que o menu Nível de escuta esteja selecionado.

Pressione.O nível de escuta atual é selecionado e marcado.

Padrão Aumentado

ì Pressione para alternar entre Padrão e Aumentado.


Pressione para armazenar o nível de escuta selecionado.


ou


Ajustes


Volume da campainhaUse as teclas de volume para ajustar o volume da campainha quando o telefone estiver em modo inativo ou tocando. O volume ajustado é armazenado.

ì Pressione para ajustar o volume.

Observação: O volume voltará ao nível padrão no caso de uma queda de força.

Toque de campainha silenciosoVocê pode suprimir o toque de campainha para uma chamada de entrada.

É Pressione para eliminar a campainha.A campainha é desligada para a chamada atual, e seu telefone é automaticamente colocado em campainha silenciosa.

Campainha silenciosaSe você não quiser ser perturbado pela campainha mas ainda quiser ter a opção de poder receber uma chamada, você pode desligar a campainha. A recepção de chamadas só é indicada por uma luz de linha piscando e informações no display.

Quando o telefone está em modo inativo ou tocando:

É Pressione para desativar o toque de campainha.A luz da tecla Mute acende para indicar a ativação da campainha silenciosa. A campainha será ligada automaticamente na próxima vez que você erguer o fone ou pressionar qualquer tecla.


Ajustes

Alterar campainha para tecla de monitoraçãoAs teclas de monitoração são programadas por seu administrador do sistema, no entanto, você pode alterar o tipo de campainha de seu telefone. Consulte também a seção “Monitoração de tecla” na página 75.

Altere o tipo de campainha

Ajustes Ô Pressione.O menu Teclas de função ou Teclas programáveis é selecionado.

Pressione.

Ô Pressione a tecla de monitoração para programar.O número de ramal do telefone monitorado é mostrado junto com o tipo atual de campainha para a tecla.

No. supervisionado: 3223Periódica

ì Pressione (+) para trocar.

Silêncio Periódica

ì Pressione para alternar as campainhas.• Silenciosa.

• Sinal de campainha periódico (repetitivo).

• Sinal de campainha periódico com retardo

• Um sinal de campainha silencioso Apenas uma campainha com volume baixo.

• Um sinal de campainha silencioso com retardo


Pressione para armazenar a campainha selecionada.

Ajustes



ou


Ajustes de redeNo menu Rede, é possível verificar todos os ajustes de rede. Estes ajustes só podem ser alterados pelo administrador de sistema.


Acessórios

Acessórios

Teclado (opcional)(Apenas Dialog 4422 v. 2.)

Em versões mais recentes da central, seu telefone pode ser equipado com um teclado adicional. O teclado oferece 17 teclas adicionais para armazenar seus números de telefone e recursos mais utilizados. Se não souber a versão da central que você está usando, consulte o administrador do sistema. Para instalar o teclado; consulte a seção “Instalação” na página 106.

Observação: O painel de teclas deve ser do tipo DBY 419 01.

Use o DCM (Designation Card Manager — Gerenciador de cartão de designação) para criar e imprimir os seus próprios cartões de desig- nação de teclado. O DCM está incluído no CD de Ferramentas do Telefone Empresarial (Enterprise Telephone Toolbox CD) ou pode ser obtido por download de: http://www.aastra.com



Acessórios


Fone de ouvido (opcional)Para instalar o fone de ouvido, consulte a seção “Instalação” na página 106.

Os recursos do fone de ouvido a seguir estão disponíveis.

Atender chamadas

Í Pressione para atender.A luz da tecla do fone de ouvido é ligada.

Observação: Quando o telefone está configurado para Predefinição de Fone de ouvido, você também pode pressionar a tecla de linha que está piscando para atender uma chamada. Consulte a seção “Fone de ouvido predefinido” na página 94.

Pressione para concluir a chamada pelo fone de ouvido.

Fazer chamadas

Í z Pressione e tecle o número.A luz da tecla do fone de ouvido é ligada.

Observação: Quando o telefone for definido para Fone de ouvido predefinido, você também pode discar diretamente o número sem pressionar a tecla do fone de ouvido, ou pressionar uma tecla de linha, em vez da tecla deste. Con- sulte a seção “Fone de ouvido predefinido” na página 94.

Pressione para finalizar a chamada.

De fone de ouvido para fone de ouvido



Acessórios

Do fone para o fone de ouvido

Í Pressione.A luz da tecla do fone de ouvido é ligada.


Fone de ouvido com grupo ouvinte (alto-falante)


Pressione para alternar entre o fone de ouvido com ou sem o recurso de ouvir em grupo.Quando a luz do alto-falante estiver acesa, o grupo ouvinte estará ativo.

Do fone de ouvido para monitoração


Pressione.A luz da tecla do alto-falante é acesa.

ÏÍ Pressione.

De monitoração para o fone de ouvido



De fone de ouvido para o viva-voz


Pressione.A luz da tecla do alto-falante é acesa.

Do viva-voz para o fone de ouvido



Acessórios


Fone de ouvido predefinido

Por padrão, o telefone está configurado para o modo de alto-falante predefinido, para que as chamadas sejam conectadas ao alto-falante quando você atender ou fizer chamadas pressionando uma tecla de linha. Além disso, quando você discar o número sem erguer o fone, a chamada é conectada automaticamente ao alto-falante.

Quando você utiliza um fone de ouvido em seu telefone, é possível mudar a configuração para o modo de fone de ouvido predefinido, para que as chamadas sejam conectadas ao fone de ouvido. No modo de fone de ouvido predefinido, você pode fazer chamadas pelo fone de ouvido pressionando os dígitos diretamente (discagem direta). Você também pode atender chamadas pelo fone de ouvido pressionando uma tecla de linha.

Observações: Independente do tipo de configuração predefinida, quando você ergue o fone, a chamada sempre é conectada a ele.

A monitoração também funciona normalmente, por exemplo, quando a tecla de alto-falante é pressionada, a chamada é conectada temporariamente ao alto-falante. A monitoração está disponível apenas para o telefone Dialog 4422 v. 1.

A ativação e a desativação do fone de ouvido predefinido só podem ser feitas quando o telefone estiver em modo inativo.

Para ativar e desativar o fone de ouvido predefinido:

Í Pressione e segure por pelo menos 4 segundos.Um tom de confirmação é ouvido.

Para cancelar fone de ouvido predefinido:

Pressione e segure por pelo menos 4 segundos.Um tom de confirmação é ouvido.

Para conferir o ajuste predefinido atual:

Ô Linha 1 Pressione.A luz da tecla de alto-falante ou do fone de ouvido é acesa, indicando a configuração atual predefinida.

Pressione.


Acessórios

Volume do fone de ouvido

Durante uma chamada, use as teclas de volume para alterar o volume do fone de ouvido.

ì Pressione para mudar o volume.O nível de volume definido do fone de ouvido é armazenado.

Para pessoas com deficiência auditiva, o volume do fone de ouvido pode ser amplificado, use o mesmo procedimento descrito na seção “Volume do fone e do alto-falante” na página 87.

Bandeja deslizante (opcional)A bandeja deslizante é usada para uma lista pessoal de números de telefone e é instalada sob o telefone. Para instalar a bandeja deslizante, consulte a seção “Instalação” na página 106.

Use o gerenciador de cartão de designação (DCM — Designation Card Manager) para criar e imprimir seus próprios cartões para a bandeja deslizante. O DCM está incluído no CD de Ferramentas do Telefone Empresarial (Enterprise Telephone Toolbox CD) ou pode ser obtido por download em: http://www.aastra.com



Adicionar contatos do Microsoft Outlook


Adicionar contatos do Microsoft Outlook(Apenas Dialog 4422 v. 2.)

My Dialog 4000 ContactsMy Dialog 4000 Contacts é um aplicativo para PC que pode ser usado se você quiser fazer o download dos contatos do Microsoft® Outlook® para a seção de contatos do seu telefone.

Observação: É recomendável armazenar todos os números de telefone no Microsoft Outlook com código de área e país, incluindo o sinal internacional “+”.

Install My Dialog 4000 Contacts

O aplicativo para PC deve ser instalado no seu PC (acesso à rede necessário), e o administrador de sistema deve fornecer um link para a página de instalação.

Na página de instalação:

Verifique se você possui as informações necessárias para concluir a instalação (consulte a página de instalação).

Quando você tiver as informações necessárias:

Clique em Install My Dialog 4000 Contacts now para iniciar a instalação.Quando a instalação estiver completa, o ícone My Dialog 4000 Contacts é adicionado à sua área de trabalho.




Inicie “My Dialog 4000 Contacts” no PC.

Insira o número de telefone, senha e endereço IP.A senha padrão é Welcome. Para localizar seu endereço IP, consulte a seção “Estrutura de menus (Ajustes)” na página 20.

OK Clique.Os contatos do Microsoft Outlook disponíveis são listados à esquerda e todos os contatos já existentes em Contatos do seu telefone são listados à direita.

Add>> Marque os contatos necessários à esquerda e clique.Os contatos selecionados do Microsoft Outlook são movidos para Contatos no seu telefone.

Salvar Clique para salvar os contatos.Os contatos agora estão disponíveis em Contatos no seu telefone.

Observação: Os contatos do seu telefone podem conter até 1000 entradas.

Sair de My Dialog 4000 Contacts

Sair Clique para sair do aplicativo para PC.

Servidor da Web


Servidor da Web

Você pode acessar seu telefone IP de um navegador da Web em um PC para editar os dados do telefone. Os dados disponíveis dependem da versão do telefone (Dialog 4422 v. 1 ou Dialog 4422 v. 2) que você estiver usando.

• Contatos: (Apenas Dialog 4422 v. 2) Adicione, altere ou exclua entradas em Contatos.

• ListaCham: Ver a lista, chamar um número da lista e apagar itens. Para o telefone Dialog 4422 v. 2, também é possível adicionar números a Contatos.

• Ajustes: Adicionar, alterar e apagar números da discagem por tecla de função para as teclas programáveis.

• Ajustes: Alterar o ajuste do nível de escuta (padrão ou aumentado).

• Ajustes: (Apenas Dialog 4422 v. 2) Altere o caractere de tom de sinal de chamada (um dígito entre 0—9).

• Nome do usuário no display: (Apenas Dialog 4422 v. 1) Se a central não fornecer o nome, é possível defini-lo.

• Senha: (Apenas Dialog 4422 v. 1) Troque a senha da interface da Web.


Servidor da Web

Antes de usar seu PC, é preciso achar o endereço da web no display de seu telefone.

Exemplo: Como encontrar o endereço da web.

O endereço da web que você precisa saber é mostrado aqui (selecionado com o círculo vermelho em volta):

DHCP (Sim)pc123-45.ab.cde


ì Pressione.Repita até que o menu Rede esteja selecionado.

Pressione.O display mostra o endereço da web (o endereço é um exemplo).

DHCP (Sim)pc123-45.ab.cde

ì Pressione (+) para selecionar o endereço da Web.

Pressione para mostrar o endereço da Web completo (se o endereço completo não for exibido).

Escreva o endereço da web.

Ajustes ÕÔ Pressione para voltar ao modo inativo.

Servidor da Web


Para acessar seu telefone IP de um PCEm seu PC:

Obtenha o endereço da web e a senha para o seu telefone com o seu administrador de sistema.

http://pc123-45.ab.cde Insira o endereço IP no campo de endereço em seu navegador da web. (Esse endereço é um exemplo.) O navegador da web exibe:

Observação: Se você inseriu o mesmo endereço da web previamente usado e não foi possível acessar o servidor da web, verifique o endereço no display de seu telefone. Se o seu telefone ficou desconectado por alguns dias, o endereço pode ter mudado.

******* Insira o PIN ou a senha do telefone.

Observações: A senha diferencia maiúsculas e minúsculas.

Use a mesma senha utilizada para o logon em seu telefone.



Servidor da Web

Log-on Clique.

Um menu é exibido na coluna da esquerda, com as seguintes opções:

Nome do usuário no display Clique para mostrar o nome do usuário (apenas o

telefone Dialog 4422 v. 1).

Contatos Clique para mostrar os Contatos (apenas o Dialog 4422 v. 2).

ListaCham Clique em para exibir a Lista de chamadas.

Ajustes Clique para exibir os sub-menus.

Log-off Clique para fazer o log-off do servidor da Web.

Nome do usuário


Nome do usuário no display Clique para exibir o nome do usuário.

Editar Clique.

Inserir o novo nome e seu número de ramal.

Salvar Clique para confirmar.

Se quiser editar ou apagar uma entrada existente:

(Nome) Clique no nome que você deseja editar ou apagar.

Salvar Faça as alterações e clique para salvar,

ou

Apagar clique para apagar o nome do usuário atual,

ou

Voltar clique para sair do menu editar e apagar sem qualquer mudança.

Servidor da Web


Contatos


Para adicionar um novo nome e número a Contatos:

Contatos Clique em .

Adic. contatos Clique.

Digite o nome e o número.

Adic. contatos Clique.Os novos nome e número são adicionados a Contatos.

Para editar ou apagar um nome e número:

Contatos Clique para exibir os Contatos.

(Nome) Clique no nome que você deseja editar ou apagar.

Salvar Faça as alterações e clique para salvar,

ou

Apagar clique para apagar o nome e o número atuais,

ou


Para apagar todos os nomes e números de Contatos:

Contatos Clique em .

Excluir contatos Clique.

OK Clique para apagar todos os nomes e números.


Servidor da Web

Lista de chamadas

Para editar ou apagar um nome e número:

ListaCham Clique para exibir a Lista de chamadas.

(Nome) Clique.

Adic. contatos Clique para salvar o nome e o número em Contatos (apenas Dialog 4422 v. 2),

ou

Apagar clique para apagar o nome e o número atuais,

ou

Chamar clique para chamar o número,

ou


Para apagar todos os nomes e números da Lista de chamadas:

ListaCham Clique em .

Apagar lista de

chamadas Clique.

OK Clique para apagar a lista.

Configurações — Teclas programáveis

Ajustes Clique.Os sub-menus são exibidos.

Teclas programáveis Clique.Uma tabela com a programação atual para cada tecla é mostrada. A ordem de teclas corresponde às teclas programáveis no telefone, por exemplo, a tecla da linha 1 fica situada no canto inferior esquerdo.

Observação: O texto que não está sublinhado é uma designação para uma tecla fixa e não pode ser mudado.

Servidor da Web


Para programar uma tecla que não foi programada:

_ Clique para que a tecla seja programada.

12345 Insira o número ou código (exemplo).

Salvar Clique para salvar.A tabela de teclas é mostrada com o novo número ou código.

Para editar uma tecla programada:

(Número/Código) Clique o número ou código sublinhado para a tecla a ser alterada.

Marque os caracteres a serem mudados (exemplo).

467 Insira os novos caracteres (exemplo).

Salvar Clique para salvar.A tabela de teclas é mostrada com o número ou código modificados.

Para apagar uma tecla programada:

(Número/Código) Clique o número ou código sublinhado para a tecla a ser apagada.

Apagar Clique para apagar.A tabela de teclas é mostrada com o texto “_” para aquela tecla.

Para sair do menu editar e apagar sem qualquer mudança:

Teclas programáveis Clique.

Observação: Você também pode clicar na tecla Voltar.

Ajustes — Nível de escuta


Nível de escuta Clique.O nível atual é mostrado em caracteres em negrito.

Alterar Clique para alterar o nível.O nível de escuta alterna entre “Padrão” e “Aumentado”.

Voltar Clique para voltar.


Servidor da Web

Ajustes — Caractere do tom de campainha



Toque de campainha Clique.O caractere de tom atual é exibido.

( 0 — 9 ) Insira um novo caractere.

Alterar Clique para salvar o novo caractere.O telefone toca com o caractere escolhido.

Clique em qualquer menu para continuar.

Instalação


Instalação

Instalação dos cabos

Cabo do fone para a esquerda. Cabo do fone para a direita.

Rede elétrica

Rede elétrica

O cabo do fone tem que ser conectado a “HANDSET” e o cabo da rede tem que ser conectado a “LAN”. Se um adaptador de força externo for usado, deve ser conectado a “POWER”. Você pode colocar o cabo para o fone no encaixe sob o telefone. Quando apenas uma tomada para a rede local estiver disponível, um PC pode ser conectado a “PC”, para ser conectado à rede pelo telefone.


Instalação

O telefone pode ser alimentado pela rede ou através de um adaptador para tomada de 24 V AC/AC.

• Use apenas os adaptadores de tomada de 24 V AC/AC (fontes de força) listados abaixo ou um adaptador apro- vado pelo seu revendedor local.

Número do produto Aastra: Taxa elétrica Fornecedor

Número de produto do fornecedor

RES 141 312/1 20 VA 230 V/24 V Toroid, Suécia HBP 90120

RES 141 314/1 20 VA 230 V/24 V Toroid, Suécia HBP 90220 (para Grã-Bretanha, Hong Kong, Cingapura)

RES 141 315/1 20 VA 120 V/24 V Jameco, EUA AC2410F1 (número do modelo ADU240100)

Trocar os cabos

Para remover um cabo, use uma chave de fenda para liberar a trava.

Instalação do suporte do telefonePosição alta Posição baixa

Pressione para firmar o suporte

Solte para remover o suporte

Instalação


Instalação do cartãoUse o Gerenciador de Cartão de Designação para criar e imprimir os seus próprios cartões de designação. O DCM está incluído no CD de Ferramentas do Telefone Empresarial (Enterprise Telephone Toolbox CD) ou pode ser obtido por download em: http://www.aastra.com




Instalação

Painel de teclas de instalação (opcional)(Apenas Dialog 4422 v. 2.)

1 Fixe o conector no fundo da entrada usando um dedo ou uma ferramenta sem corte. Assegure-se de que o conector se encaixa antes de pressioná-lo.

2 Pressione com firmeza o local para onde apontam as setas, até ouvir um “clique”.

3 Instale os suportes conforme mostrado na figura da seção “Posicionamento do suporte”.

Observação: O painel de teclado deve ser do tipo DBY 419 01, e só pode ser usado em versões mais recentes da central.

Instalação


Posicionamento do suporte

Instalação do cartão

Use o DCM (Designation Card Manager) para criar e imprimir os seus próprios cartões de designação de teclado. O DCM está incluído no CD de Ferramentas do Telefone Empresarial (Enterprise Telephone Toolbox CD) ou pode ser obtido por download de: http://www.aastra.com




Instalação

Instalação da bandeja deslizante (opcional)

1 Remova a película de proteção dos encaixes guia.

2 Fixe os encaixes sob o telefone, observando a direção do lado de entrada.

3 Insira a bandeja deslizante.

Instalação


Montagem na paredeO telefone pode ser instalado na parede, útil, por exemplo, em salas de conferência ou áreas públicas.

1 Utilize uma chave de fenda para remover o suporte do fone.

2 Vire o suporte de cabeça para baixo e insira.

3 Utilize uma chave de fenda para remover as duas tampas plásticas.

100

mm

Cen

tro

do

tele

fone

4 Faça furos apropriados na parede conforme as medidas fornecidas.

Parafusos de parede Ø max 5 mm.

6 mm


Instalação

5 Monte o espaçador (artigo núm. SXK 106 2049/1) na parede.

Parafusos de parede (não incluídos) Ø max 5 mm.

6 Coloque os parafusos conforme as medidas e fixe o telefone.

Colocando o telefone.Não exponha seu telefone à luz direta do sol durante longos períodos. Mantenha-o longe de calor e umidade excessivos.

LimpezaLimpe seu telefone apenas com um pano macio, umedecido com água. Usar sabão ou qualquer outro material de limpeza poderá descolorir ou danificar o aparelho.

Solução de problemas


Solução de problemas

Esta seção contém informações para ajudá-lo a resolver problemas operacionais comuns e avisos que você pode receber.

Percorra a seguinte lista, se você tiver quaisquer problemas. Se esta lista de verificação não cobrir o problema, entre em contato com o administrador do sistema. Se outras pessoas tiverem problemas semelhantes, pode haver um erro no sistema.

Falha/Display Causa provável Ação ou comentário

O telefone está bloqueado.

Distúrbio na rede. Pressione a tecla Limpar, a tecla Mudo e # simultaneamente por um ou dois segundos. Isso reiniciará o telefone.

O triângulo de aviso de acesso aparece no display.

Distúrbio na rede ou na central.

Alguns recursos podem não funcionar, mas o telefone pode ser usado para receber e fazer chamadas.

Sem conexão com a rede! aparece no display.

Não há conexão com a rede.

Verifique se o telefone está conectado à rede, conferindo a conexão.


Glossário

Glossário

Central Ramal. Central telefônica.

Display inativo A mensagem mostrada no display quando o telefone está inativo. Esta mensagem é programada pelo seu administrador do sistema.

LAN Local Area Network — Rede de Área Local.

Linha de triplo acesso Um nome coletivo para a Linha 1, Linha 2 e linhas de consulta. As linhas 1 e 2 formam o número de seu ramal e estão disponíveis para fazer e receber ligações. A consulta é utilizada somente para chamadas de saída.

Modo de chamada Os diferentes estados em que seu telefone está; chamando, tocando, encaminhando, etc.

Modo inativo O estado em que seu telefone se encontra quando nada está ativado, não está chamando, tocando ou encaminhado, etc.

Número de discagem abreviada

Número abreviado ou curto, usado para discar mais rapidamente números freqüentes.

Índice Remissivo

Dialog4422IPOffice116

Índice Remissivo

AAcessórios 91

Bandeja deslizante 95Fone de ouvido 92Teclado 91

Adicionar contatos do Microsoft Outlook 96Ajustes 78

Ajustes de rede 90Alterar campainha para uma tecla de monitoração 89Apresentação da data 82Apresentação da hora 83Campainha silenciosa 88Contraste do display 85Idioma 81Programação das teclas de função 79Programação do caractere da campainha 84Toque de campainha silencioso 88Unidade opcional 86Volume do fone e do alto-falante 87Volume do sinal da campainha 88

Ajustes de rede 90Alterar campainha para uma tecla de monitoração 89Apresentação da data 82Apresentação da hora 83Atender chamadas 30Atualizar o software 24

BBandeja deslizante 95Bem-vindo 4Busca de grupo 71

CCaixa postal 69Campainha paralela 33Campainha silenciosa 88

Chamada de retorno 40Chamada em espera 41Chamadas de entrada

Atender a uma segunda chamada 32Em outro ramal 31Na linha 1 30Na linha 2 ou tecla de monitoração 30Viva-voz 31

Chamadas de SOS (chamadas de emergência) 37Chamadas recebidas

Campainha paralela 33Código de conta 72Conferência 51Consulta 50Consultar anterior 50Contatos (Agenda)

Inserir nomes e números 28Contraste do display 85Controle de acesso a LAN (autenticação de rede) 22Copyright 5Correio de Voz 67

DDeclaração de conformidade 5Desativação geral 73Descarte do produto 7Descrição 8

Estrutura de menus (Ajustes) 20Indicações luminosas 12Informações do display 15Tons e sinais 13

Desvio 42DISA = Direct Inward System Access — Acesso Direto ao Sistema 77Discagem por contatos 44Discagem por uma tecla de função 43Discagem rápida 43

117Dialog4422IPOffice

Índice Remissivo

Discar através de uma tecla de monitoração 43Durante as chamadas 47

Conferência 51Consulta 50Espera 48Ligar ou desligar o microfone 48Ouvir em grupo (alto-falante) 47Transferência 51Viva-voz 48

EEncaminhamento de chamada 53

Número pessoal 56Siga-me externo 55Siga-me interno 53

Espera 48Estrutura de menus (Ajustes) 20

FFazer chamadas 35Fone de ouvido 92Formulário de ajustes dos perfis de busca 62

GGarantia 5Glossário 115Grupo de Campainha Comum 70Grupo de captura de chamadas 70

IIdioma 81Indicações luminosas 12Informações de ausência 63Informações do display 15Informações importantes para o usuário 6Iniciar o telefone

Atualizar o software 24Controle de acesso a LAN (autenticação de rede) 22Log-off 29Log-on 25Procedimento inicial 21

Instalação 106Instruções de segurança 6Intercalação 42

LLinha externa individual 38Lista de chamadas 39, 45Livre na 2a. linha 32

Log-off 29Log-on 25

MMensagem em espera 66Mensagem em espera manual (MEM) 65Mensagens 65

Correio de Voz 67Mensagem em espera 66Mensagem em espera manual (MEM) 65

Mensagens internas 65Modo de emergência 73Monitoração de tecla 75, 76Mudo 48My Dialog4000 Contacts 96

NNúmero comum de discagem abreviada 43Número pessoal 56Números curtos 43

OOutros recursos úteis 72Ouvindo em grupo (alto-falante) 47

PPainel de teclas 91Para acessar seu telefone IP de um PC 100Posição livre 29Programação das teclas de função 79Programação do caractere da campainha 84Protocolo 78

QQuando você recebe um tom de ocupado 40, 42

RRastreamento de chamadas mal-intencionadas 76Realizar chamadas 35

Chamada de retorno 40Chamada em espera 41Chamadas de SOS (chamadas de emergência) 37Chamadas externas 35Chamadas internas 35Desvio 42Discagem rápida 43

Índice Remissivo

Dialog4422IPOffice118

Intercalação 42Linha externa individual 38Monitoramento 36Quando você recebe um tom de ocupado 40, 42Rechamar da lista de chamadas 39Rediscagem do último número externo 38Restrição de exibição do número 39Viva-voz 36

Receber chamadas 30Rechamar da lista de chamadas 39Recursos de grupo 70Rediscagem do último número externo 38Restabelecer os padrões do telefone 29Restrição de exibição do número 39

SServiço noturno 74Servidor da Web 98Siga-me externo 55

Siga-me interno 53Símbolos do display 16Solução de problemas 114

TTons e sinais 13Toque de campainha silencioso 88Toques de campainha 14Transferência 51

UUnidade opcional 86

VVerificação do protocolo 78Viva-voz 48Volume 87Volume do fone e do alto-falante 87Volume do sinal da campainha 88

Sujeito à alteração sem aviso prévio.Em caso de dúvidas com relação ao produto, entre em contato com seu parceiro de vendas certificado Aastra.Visite-nos também no site http://www.aastra.com

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