Diagrama de espina de pescado
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EJEMPLO: FRECUENTES ACCIDENTES DE AUTOBUSES ¿CÓMO CONSTRUIR UN DIAGRAMA DE CAUSA – EFECTO? UNIVERSIDAD PANAMERICANA MAESTRÍA EN ANDRAGOGÍA MEDIACIÓN Y TECNOLOGÍA III PRESENTADO POR: DORIAN COUTIÑO SEPTIEMBRE DE 2009
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EJEMPLO:FRECUENTES ACCIDENTES DE AUTOBUSES
¿CÓMO CONSTRUIR UN DIAGRAMA DE CAUSA –
EFECTO?
UNIVERSIDAD PANAMERICANAMAESTRÍA EN ANDRAGOGÍA
MEDIACIÓN Y TECNOLOGÍA IIIPRESENTADO POR: DORIAN COUTIÑO
SEPTIEMBRE DE 2009
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Diagrama de causa - efecto
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Establecer el problema
Frecuentes accidentes de autobuses
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Trazar una línea horizontal
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Identificar las causas
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Agrupar las causas
Vehículos en malas condiciones Conductores impudentes
Calles en mal estado
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Buscar las subcausas
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Completar el diagrama
Vehículos en malas condiciones Conductores impudentes
Calles en mal estado
Vehículos obsoletos Personal no calificado
Falta de mantenimiento
Falta de presupuesto