Diagnostico Multisectorial GRH

“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador” “Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”

Gerencia Regional de Planeamiento,

Presupuesto y Acondicionamiento Territorial

UNIDAD DE DESARROLLO

INSTITUCIONAL

“Juntos por un Huánuco Productivo, Competitivo y Exportador”

Agenda de Trabajo

Proceso de Acreditación Institucional

Acreditación Internacional de los Procesos

Estado Situacional de las Sedes Multisectoriales

Conclusiones y Recomendaciones

Marco Metodológico del Diagnóstico Situacional


• ISO 27001 - Seguridad de la Informacion

• ISO 14001 - Sistemas de Gestion Ambiental

• ISO 9001 - Sistemas de Gestion de la Calidad

• ISO 20000 - Sistemas de Gestion de la Calidad en Servicios de TI

• ISO 15489 - Sistema de Gestion Documentaria en las Organizaciones

• PMI - Metodología de Gestion de Proyectos

• BPM - Metodologia de Gestion de Procesos

• EFQM - Metodologia Europea de la Excelencia

• ITIL - Metodologia de Gestion de Servicios de TI


Características

de la

Acreditación

Reconocimiento o

autorización oficial para

iniciar sus actividades

administrativas.

Seguimiento sistemático, durante

un período establecido.

Comité evaluador:

Académicos y

Técnicos

evaluadores

Difusión

Sistema informático

Factores

mundiales

Nuevas formas.

Nuevos métodos.

Nuevos conceptos

Aprender

nuevas

conexiones

Falta de convergencia en

políticas de desarrollo del GRH

Fuerte divergencia

institucional

Criterios diversos en materia

de calidad del GRH

Influencias

heterogéneas en

materia de diseño y

organización

Aparición de Gobierno

Electrónico Transnacional


Transparentar

Tomar

decisiones

Ser

eficientes

Evaluar

acreditar

Interactuar

con

organismos

Conocer

Rendir

cuentas

Procesos

y Datos


Criterios e

indicadores de

Calidad

Subsistema de Evaluación y

planeamiento

Autoevaluación y Planeamiento

Evaluación de Pares

Subsistema de Medición

Estándares internos

e internacionales

(Acreditación)

Información sobre desempeño

(criterios e indicadores)

Subsistema de Información


Agenda de Trabajo







a. Proceso fundamentalmente orientado al mejoramiento de la calidad y la información

pública.

b. La calidad es responsabilidad prioritaria de las instituciones, en el contexto de su misión.

c. Proceso fuertemente orientado a procesos y resultados (o evidencias).

d. Basado en la autoevaluación y evaluación de pares.

e. Proceso de carácter cíclico.

Inco

rpo

raci

ón

al P

roce

so

Diseño y Organización del Proceso de Autoevaluación

Recopilación Cuali/Cuantiit.

Indicadores

Consulta a informantes

clave Interno/Externo

Procesamiento Análisis y Discusión

Informe de Autoevaluación • Principales

conclusiones de la Consulta de Informantes Clave

• Análisis Fortalezas/Debilida des (Juicios Evaluativos)

• Plan de mejoramiento

Visita Pares

Pronunciamiento Comisión

• Informe de Pares • Observaciones

Procesos / Programa / Institución

• Observaciones y sugerencias

Control y Seguimiento

Plan de Desarrollo Estratégico (PDE) Adecuación PDE a resultados del proceso


Consulta

a informantes

claves

Diseño y

Organización

- Análisis de

las

condiciones

previas

-Análisis de

los criterios

-Definición

de equipos

de trabajo

-Cronograma

-Recursos

Análisis de

Procesos

Identificación

de propósitos,

políticas

mecanismos

de

autorregulación

Vis

ita

de

par

es

Valoración

y

Seguimiento

Planificación y estrategia de Desarrollo Institucional

Información de respaldo

Validación del

proceso.

Evaluación de

los procesos y

mecanismos

de

autorregulación .

Análisis de documentación, antecedentes, estadísticas

(Datos cuantitativos y cualitativos)

Síntesis de

resultados

Elaboración

del Informe

de

evaluación

interna

Plan de

Mejoras Estudio de casos


[d e s a f i a n d o f r o n t e r a s]

Proceso de autoevaluación

Taller de capacitación

Preinformes

Informe interno de autoevaluación

Unidad Orgánica

Proceso de evaluación externa

Informe de evaluación externa

Elaboración de plan de cambios

Informe final

Institución

Presidente Regional

Ente Certificador

Institución Acreditada

Acta de acuerdo

Ejecución del plan de cambios

Seguim

iento

Acta de acuerdo

Info

rmac

ión


Sistema de Acreditación de Procesos Institucionales (ISO) Organismo de Acreditación

ADHESIÓN

Institución postulante

Solicitud de

Acreditación

Autoevaluación Aprobación de Solicitud de

Acreditación

Revisión de Lectores

Aprobación de Revisión de

Lectores

Visita de Pares

PRIMERA ETAPA

Presentación de

Resultados

Entrega de Informe de

Pares

Pronunciamiento de la

Institución

Plan de Mejoramiento

Presentación y Entrega de

Informes

Revisión

Resolución de la Presidencia

Regional para la acreditación

de la Institución

Aprueba Rechaza Condiciona

Entrega de Nuevos

Documentos

ENTREGA DE

ACREDITACIÓN Informe de Avances de

Cumplimiento

Revisión

Resolución del Consejo

TERCERA

ETAPA

SEGUNDA

ETAPA


Agenda de Trabajo







Funciones de Viabilidad: • Identidad o Política • Planeación o Inteligencia • Dirección • Auditoria • Coordinación • Operación


1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Sistema Reproductor Macro Proceso de Recursividad Sistémica

Sistema Inmunológico Macro Proceso de Monitoreo Regulatorio

Sistema Hormonal o Endocrino Macro Proceso de Evolución Cibernética Organizacional

Sistema Nervioso Macro Proceso de Coordinación Organizacional

Sistema Excretor o Urinario Macro Proceso de Gestión de Legajo Institucional

Sistema Circulatorio Macro Proceso de Mejora Contínua

Sistema Respiratorio Macro Proceso de Comunicación Organizacional

Sistema Digestivo Macro Proceso de Gestión de Capacidades Humanas

Sistema Óseo Macro Proceso de Mejoramiento de Infraestructura

Sistema Muscular Macro Proceso de Servicio al Usuario

N°Ente Humano Ente Institucional

Detalle de los Sistemas Humanos Detalle de los Macro Procesos


Agenda de Trabajo







Deficiencias Encontradas


Agenda de Trabajo







• Se concluye que actualmente los procesos de las Direcciones Regionales Desconcentradas, tienen deficiencias en su estructura organizacional, lo cual limita las posibilidades de éxito en un eventual proceso de acreditación internacional del GRH.

• Con motivo del Proceso de Simplificación Administrativa liderado por el Presidente Regional, es necesario alinear los procesos del TUPA y MAPRO con los estándares internacionales ISO, en miras a una próxima implementación del Proceso de Acreditación Institucional ISO.

• Es necesario la capacitación y difusión de la metodología MSV para el autodiagnóstico de la sistémica organizacional de las Direcciones Regionales Sectoriales del GRH.

• Se requiere afianzar en la sensibilización, capacitación, monitoreo y seguimiento del Proceso de Simplificación Administrativa del GRH.

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