Diagnostico Laboral Del Sector Joyero
30
DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE FORMACIÓN LABORAL PARA EL RUBRO DE JOYERÍA EN EL MUNICIPIO DE LA PAZ
Transcript of Diagnostico Laboral Del Sector Joyero
DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE FORMACIÓN LABORAL PARA EL RUBRO DE JOYERÍA EN EL
MUNICIPIO DE LA PAZ
DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE
FORMACIÓN LABORAL PARA EL RUBRO DE JOYERÍA EN EL MUNICIPIO DE LA PAZ
1. INTRODUCCIÓN
El propósito del presente estudio, es brindar elementos iníciales del diagnostico situacional o línea base para conocer las características de la demanda e inserción laboral de nuevo personal, así como los requerimientos y expectativas por parte de las unidades productivas en el sector joyero.
De esta manera se presentaran los resultados de la encuesta realizada a unidades productivas, para evaluar y conocer las características de la demanda actual o potencial de las empresas con respecto a la contratación, en especial en lo que se refiere a actitudes, expectativas o preferencias de contratación.
Sobre la base de lo anterior tendremos elementos básicos para realizar un análisis acerca de las posibilidades, oportunidades o limitaciones del programa a realizarse.
2. OBJETIVOS
2.1. Objetivo General
Determinar las características de la demanda de mano de obra potencial en el sector joyero.
2.2. Objetivos Específicos
Determinación de los requerimientos técnicos de demanda laboral en las unidades productivas Determinación de perfil ideal de los potenciales candidatos a capacitación e inserción laboral Análisis de las falencias en capacitación técnica detectadas en las unidades productivas Análisis de posibilidades, oportunidades o limitaciones de la inserción laboral de personal
capacitado.
3. DISEÑO DE METODOLOGÍA GENERAL
La estrategia de diseño de investigación se planifico como un conjunto de operaciones necesarias para hacer que el diagnostico alcance los objetivos propuestos y responda a las preguntas de investigación.
Esta investigación contemplo la realización de dos fases metodológicas de investigación, en cada una de ellas se aplicaron técnicas propias.
- Fase de investigación cualitativa exploratoria- Fase de investigación cuantitativa descriptiva
La fase cualitativa exploratoria se planifico para satisfacer los aspectos de exploración y orientación de la problemática en estudio. El aspecto exploratorio, permitió aclarar y definir la naturaleza del problema respecto a los elementos específicos que determinan la dinámica de la demanda laboral en el sector joyero. Durante esta fase de investigación se hizo uso de la técnica de investigación bibliográfica para el relevamiento de datos secundarios.
La fase cuantitativa descriptiva estuvo planificada para describir, y caracterizar numéricamente la situación en estudio, en este caso las características de la demanda laboral en el sector joyero. Durante esta fase de investigación se hizo uso de encuestas.
Metodología cualitativa exploratoria
El objetivo de la investigación documental fue elaborar un marco teórico conceptual para formar un cuerpo de ideas sobre el objeto de estudio. En este entendido se hizo uso de la investigación bibliográfica, las fuentes fueron documentos que registran o corroboran conocimientos inmediatos. Metodología cuantitativa descriptiva
Para esta fase se realizo un diseño muestral probabilístico, aplicando un procedimiento de muestreo por conglomerados por probabilidades proporcionales a los estratos.
“Una muestra por conglomerados es una muestra probabilística y aleatoria en la cual cada unidad de muestreo es una colección o conjunto de elementos”1.
Esta investigación estableció los siguientes conglomerados probabilísticos para el estudio.
1. Unidades productivas: PYMES2. Unidades productivas: Grandes empresas
4. IDENTIFICACION DE INSTRUMENTOS
4.1. Descripción cualitativa
En esta fase se realizo el uso y análisis de documentos en los que se encuentra información relevante, que se dirigen al cumplimiento del objetivo.
Entre los que podemos mencionar:
Estudio de Diseño Final del Centro de Innovación tecnológica de Joyería de La Paz, Alois Clark Fabiani (2006).
Memoria del Seminario Internacional sobre Centros de Innovación Tecnológica, Gobierno Municipal de la Paz, (2007).
Economía Paceña en Cifras, Gobierno Municipal de la Paz, (2008). Presentación de datos estadísticos La Paz, Cámara de Exportadores de Bolivia CAMEX, (2008). Datos del Instituto Nacional de Estadísticas.
4.2. Descripción cuantitativa
El instrumento utilizado fue un cuestionario de no más de 30 minutos de aplicación y fue aplicado a los sujetos de estudio, los contenidos del cuestionario se encuentran enmarcados en los objetivos del presente estudio.
El Cuadro D-1 (Anexo D), presenta la estructura del cuestionario utilizado.
Tamaño de muestra:
Respecto al tamaño de muestra en el relevamiento de encuestas, se conoce que 5,000 talleres de joyería de la ciudad de La Paz están registrados en la base de datos de la Federación Nacional de Orfebres, sin embargo esta cantidad no es oficial, por lo que la determinación del tamaño de la muestra se basa en una población desconocida, distribuida normal; esta lógica está sustentada en la naturaleza del proceso productivo que es invariante entre unidades productivas y no está correlacionado con la ubicación geográfica ni con otros factores externos.
El cálculo de la muestra se realizo considerando un muestreo probabilístico bajo procedimiento de muestreo por conglomerados, 10% de estimación y un 90 % de confianza.
1 Scheaffer, Mendelhall &, Ott, 1999
De lo anterior el tamaño de la muestra asciende a 30 unidades productivas, tamaño suficiente por la aplicación del teorema del límite central, sin embargo para verificar las respuestas se han cruzado conclusiones entre los resultados con entrevistas a expertos.
Aplicación del instrumento
La aplicación del instrumento consistió en la realización de encuestas de manera directa a propietarios o gerentes generales de cada unidad productiva.
En cada caso se realizó un control por parte el entrevistador, a fin de que todos los cuestionarios se encuentren en condiciones de ser utilizados en posteriores análisis, en este sentido los cuestionarios que presentaron errores o que no tenían la totalidad de las preguntas respondidas fueron desechados, a fin de evitar la introducción de información errónea en los resultados.
5. RESULTADOS Y ANALISIS
5.1 Análisis de la fase de investigación cualitativa exploratoria
El análisis nos brindara la siguiente información
- Entorno del sector joyero- Justificación de la inserción laboral en dicho sector
5.1.1 Caracterización del Tejido Productivo de Joyas del Municipio de La Paz
El rubro de joyería es uno de los más importantes en la ciudad de La Paz, a pesar de no tener tanta presencia como otros rubros (el de textiles, por ejemplo), tiene un índice de movimiento económico que no es percibido por el ojo de quien camina a diario por las calles; para tener una idea clara de lo que es, en todo sentido, el rubro de joyería para el municipio de La Paz, se ha realizado un que a continuación presentamos.
Una muestra de la importancia que está logrando este sector es su priorización a través de varios instrumentos de análisis a nivel regional y nacional (Dialogo Nacional Bolivia Productiva) y realización de acciones de apoyo al sector tales como la creación del CITE de Joyería en la ciudad de La Paz.
No obstante su importancia económica y la priorización del sector, este tiene falencias importantes en las empresas del sector:
Escaso acceso a nueva tecnología y actualización de técnicas del rubro Escaso acceso a maquinaria y equipo con tecnología de punta. Poco o ningún acceso a mano de obra calificada. Poca visión para conseguir nuevos mercados.
Debido a que la mayor parte de las falencias pueden suplirse con una orientación basada en el cambio de actitud de los empresarios, el acceso a mano de obra calificada es la falencia mas critica para el sector.
Un rubro con tradición e historia en el municipio.
El sector joyero en la ciudad de La Paz tiene una larga tradición y sus raíces históricas están presentes aún dentro de la misma formación y origen de la ciudad. La explotación de oro tiene antiguas referencias históricas, existe un registro de 1533 que describe el lugar como las “minas de Chuquiago” un sitio minero explotado por los incas con una ubicación geográfica excepcional, puesto que articula el altiplano, los valles y Yungas (Saigness, 1985:291)2;
2 Citado en la memoria del seminario internacional de Centros de Innovación Tecnológica: 2007.
esta tradición se mantiene aun hasta nuestros días, el 2007 hubo una producción de 4,507 kilos finos de oro3, que se obtienen de diversas provincias de La Paz.
El principal rubro manufacturero exportador del departamento.
En 2008 la oferta exportable del departamento de La Paz alcanzó un total de 405 productos clasificados principalmente en los rubros manufactureros de joyas, textiles y maderas. Con un monto total exportado de 60.84 millones de USD, la producción de joyas de oro se constituye en el rubro manufacturero más importante del departamento.
Por otro lado, del total de empresas exportadoras de La Paz, 462 en la gestión 2008 4; las más grandes exportadoras de manufactura pertenecen al rubro de joyería (Exportadores Bolivianos srl y ORBOL SA), logrando un aproximado de 70 millones de USD en joyas durante dicha gestión, como se puede observar en el grafico 1, demostrando así que el sector tiene un gran impacto económico en nuestro municipio.
Gráfico 5-1 La Paz, Principales empresas de exportación, 2007-2008, en millones de USD
Fuente: CAMEX
La cantidad de exportación que generan empresas dedicadas a la producción de joyas se ha mantenido casi constante pese a que las restricciones arancelarias de exportación y se sabe se han incrementado en los últimos años.
Principales mercados
Tanto la joyería en oro y plata tienen un importante potencial de crecimiento en mercados internacionales ya que existen más de 50 ferias especializadas en el rubro a nivel mundial y un monto aproximado de 1, 336,074 miles de USD5 solamente en importación de joyas en EEUU, lo que nos permite establecer que existe un gran mercado aun
3 Actualidad Estadística Departamental, La Paz, INE, 2009.4 Presentación de datos estadísticos La Paz. CAMEX, 2008.5 Mercado Internacional de Joyas. (http://www.promperu.gob.pe/)
por conquistar en el exterior, tomando en cuenta el potencial de mano de obra que existe en nuestro municipio, este debe ser bien aprovechado.
El mercado interno en la ciudad de La Paz para la joyería tampoco es despreciable. De acuerdo a un estudio realizado por la Unidad de Estadísticas Económicas del Gobierno Municipal de La Paz (GMLP) se ha establecido que únicamente en la fiesta del Gran Poder existe un gasto per cápita de 1,100.00 Bs en joyas6, generando un movimiento económico de más de 5 millones de bolivianos en productos de joyería en dicha fiesta patronal, aspecto que refleja la importante incidencia de este rubro en el mercado interno.
Empleo Generado por el Sector de Joyería
El sector de joyería constituye un rubro importante en la generación de empleo en el departamento de La Paz. De acuerdo a datos del Censo Nacional de Población y Vivienda 2001, se establece que la generación de empleo por el sector de joyería alcanza a 4,510 empleos directos, de acuerdo a la siguiente estructura:
Cuadro 5-1Empleo en la Actividad de Joyería, Departamento de La Paz, Censo 2001
Actividad Año 2001Fabricación de joyas y artículos conexos 2,095Fabricación de artesanías en oro 222Fabricación de Artículos de joyería en plata 136Fabricación de adornos de plata 56Total Joyería La Paz 4,510
Fuente: INE, CNPV, 2001
Tomando en cuenta el crecimiento progresivo de los volúmenes de exportación de joyas de los últimos años, la mayor dinámica del mercado local de joyas debido principalmente a las fiestas patronales de la ciudad de La Paz, y que solo las principales empresas de manufactura de joyas cuentan con un número aproximado de 2,500 trabajadores, es lógico concluir que la cantidad de empleos generados por este rubro se ha incrementado considerablemente en la actualidad.
Extraoficialmente, se conoce que aproximadamente 5,000 productores paceños están registrados en la base de datos de la Federación Nacional de Orfebres, esto sin tomar en cuenta a los ocupados en las grandes empresas, lo que nos da una idea sobre la importancia de este sector manufacturero en cuanto a la generación de empleos.
5.1.2 Análisis de la cadena productiva
Proveedores.
El primer eslabón de la cadena productiva de joyería en la ciudad de La Paz, está conformado por los proveedores de materia prima, los proveedores de herramientas y maquinaria, además de los proveedores de insumos químicos y no químicos. A continuación se sintetizan las principales características de estos actores:
Proveedores de materia prima: Los joyeros encuentran tres alternativas importantes para el abastecimiento de materia prima (metales):
Cooperativas extractoras de minerales.
6 Memoria del Seminario Internacional Sobre Centros de Innovación Tecnológica, GMLP, 2007
Rescatadores individuales, algunos actúan también como comercializadores. Recicladores, que compran oro en joyas para su posterior fundición y comercialización.
Proveedores de maquinaria y herramientas: En el proceso de fabricación, una joya requiere de una amplia gama de maquinaria y herramientas; el suministro de las mismas varía de acuerdo al tipo de empresa: las empresas medianas y grandes tienden a importar directamente estos recursos, las micro y pequeñas empresas cubren sus necesidades adaptando herramientas o por medio de tornerías en metalmecánica que fabrican maquinarias y equipos “hechizos”, de esta forma se fabrican laminadoras, vulcanizadoras, inyectoras y hornos artesanales de fundición.
Proveedores de insumos: No existen proveedores especializados en insumos para joyería, los insumos que usa el proceso de joyería son variados, los joyeros adquieren los reactivos de las farmacias locales, ferreterías y el mercado negro (mercado informal o de contrabando), principalmente en la calle Tarapacá de la zona Max Paredes. La oferta de los insumos químicos es limitada, un joyero no puede comprar la suficiente cantidad de reactivos para procesar las joyas a gran escala.
Productores.
Producción de joyas a nivel industrial: En la actualidad existen dieciséis empresas registradas en la CAMEX dedicadas a la exportación de productos de joyería, y varias de ellas subcontratan talleres para cumplir sus pedidos. Adicionalmente estas empresas han establecido la diferencia frente a los artesanos en su filosofía de producción en serie, por lo que su nivel de tecnología y normalización es alto así como su mayor requerimiento de mano de obra calificada.
Las empresas de este segmento promocionan su imagen a nivel internacional implementando catálogos por temporada, a través de páginas Web y demás contactos en el exterior.
Producción artesanal: La producción artesanal tiene diversas características entre las que se encuentran las siguientes como las más importantes:
Cuadro 5-2Observaciones del sector joyero artesanal, La Paz
VARIABLE OBSERVACIONES Y CONCLUSIONES OBTENIDAS
Materia prima
Plata y en menor cantidad oro.
El color del Oro paceño no es atractivo en mercados internacionales. La calidad de la materia prima no es garantizada lo que se refleja en la calidad de los productos finales.
Distribución en planta Los joyeros trabajan en talleres con espacios muy reducidos que no les facilita organizar bien su sistema de producción si enfrentasen pedidos de producción importantes.
Equipamiento de maquinarias
No existe un nivel de tecnología adecuado en los talleres y aquellos que cuentan con algún tipo de tecnología son de segunda mano o hechizas fabricadas en tornerías locales
Antigüedad de la empresa En el rubro
La antigüedad de los talleres no refleja su éxito en el mercado sino más bien supervivencia y en pocos casos, riqueza.
Tercerización No se terciaría la producción en ninguna fase, por lo general el trabajo se reduce al Trabajo de Mesa.
Necesidades de capacitación productiva
Los artesanos consideran que deben recibir capacitación en el proceso de vaciado, segundo lugar en estampado, tercera lugar en tallado de piedra, en cuarto lugar en originales y refinado, en quinto lugar en trefilado, como los más importantes.
Medios de comercialización Existen tres formas comunes de comercializar las joyas: directamente al consumidor, se
exhiben joyas en vitrinas y por último, las joyas se venden a comercializadores locales.
Limitantes para enfrentar ritmos de producción industrial
Poca disponibilidad de las herramientas y maquinarias, carencia de capital de trabajo para mantener inventarios de materia prima y la inexistencia de mano de obra calificada.
Otra limitante es la inexistencia de diseños propios, ya que los que se comercializan son generalmente copias de productos extranjeros.
Comercialización
Las siguientes son las variables más importantes acerca de la comercialización de joyas en el municipio de La Paz, los datos están basados únicamente en empresas que comercializan su producto en el mercado local, no así las empresas que los comercializan en otros departamentos o en el exterior:
Ubicación geográfica: Los principales puntos de mercadeo de productos de joyería están concentrados en la zona Los Andes y Plaza San Francisco, existe una importante distribución de unidades comercializadoras en la zona SUR.
Oferta: La comercialización de anillos, aretes, cadenas, pulseras y dijes concentran prácticamente el 80% de la oferta de productos de joyería, debiéndose esto básicamente a que el mercadeo de estos productos comprende un ciclo regular a lo largo del año.
Los meses de mayo, junio, septiembre, octubre, noviembre y diciembre son los meses de mayor actividad económica en este rubro, con un pico mayor en el mes de diciembre; eventos como el día de la madre, navidad y eventos conmemorativos como graduaciones, obtención de títulos, licenciamientos y otros también son importantes para la decisión de compra; por otro lado, algunos productos como los topos o ramilletes adquieren mayor demanda durante las fiestas patronales.
Demanda: Al respecto, aproximadamente el 68% de los comerciantes de productos de joyería consideran que existe un deterioro en el estado actual del sector de joyería en la ciudad de La Paz, un 18% considera que la situación actual de este sector es estable y un 13% de la muestra considera que el sector atraviesa por una buena etapa, fundamentalmente las unidades ubicadas en la zona SUR de la ciudad.
El 81% indica que la única forma de mercadeo que utiliza es la de vender sus productos en una tienda mientras que tan solo el 19% indica que cuenta con otros mecanismos tales como: visitas a instituciones públicas y privadas, mercadeo mediante promotoras, organización de promociones especiales, publicidad en radio y revistas, uso de catálogos y tarjetas, comercio por Internet.
El proceso de producción
El proceso de producción en empresas grandes y medianas, tiene un grado de tecnificación importante, ya que las mismas, como se vio anteriormente, cuentan con acceso a proveedores de maquinaria y equipo en el exterior, la diferencia con las pequeñas y microempresas del sector es abismal, como se puede observar en el cuadro 3.
Cuadro 5-3Problemas en el proceso productivo de la joyería7, Talleres de joyería La Paz, 2006.
ETAPA PROBLEMAS
Diseño Existe tecnología de diseño actual, que no conocen los productores y utilizan técnicas empíricas Existen copias de diseños de revistas internacionales y catálogos pasados, sin innovación. No existe en el país técnicos especializados en diseño No existe información sistémica del mercado (nacional e internacional) La producción se basa en la oferta, sin enfoque de mercado No existe exigencia en calidad y diseño que incentive la innovación
Materia Prima No existe relación entre proveedores y productores; por lo tanto no existe aprovisionamiento
7 Memoria Internacional sobre Centros de Innovación Tecnológica, GMLP, 2007
constante. No existe homogeneidad en la calidad y tampoco existe una entidad que certifique la calidad de la
materia prima. Existen fluctuaciones del precio, en función a la temporalidad de la demanda, transferida hasta el
eslabón de proveedores.
Cuadro 5-4Problemas en el proceso productivo de la joyería8, Talleres de joyería La Paz, 2006. (Continuación)
ETAPA PROBLEMAS
Fundición
Existe tecnología y diseño actual, que no conocen los productores y utilizan técnicas empíricas.
El aprendizaje es en base a ensayo-error-corrección, intercambiando información de procesos de producción entre unidades económicas
No se consiguen productos homogéneos en su composición, limitando su calidad, sin poder certificar una joya con un peso porque puede tener mas o menos quilates.
No se tienen equipos de medición confiables y precisos. La temperatura de fundición se mide en base a la experiencia y el tanteo.
Habilitado y Laminado
Se utiliza demasiado tiempo, lo que incrementa los costos. El laminado final no es homogéneo, existiendo porosidad al hacerse
manualmente. No existe tecnología para recuperar las mermas o refundir, incrementando aun
más los costos de procesamiento.
Trabajo a cera perdida
Existen técnicas y tecnología nuevas como el casting, que no se utilizan. Los moldes que se ofertan en el mercado son pasados.
Si se producen moldes propios no se consigue la homogeneidad esperada, por problemas de provisión de materia prima para el tallado, que se emplea mayor tiempo por el trabajo manual de cada joya.
No existe calidad homogénea. El vaciado y centrifugado es manual, presentando altos riesgos de error y
repetición del proceso.
Trabajo en Mesa Las herramientas son adaptadas e improvisadas. No existe organización, ni conocimiento de buenas prácticas de manufactura. Se puede realizar correcciones de errores de etapas anteriores; pero se utiliza
mucho tiempo, incrementando los costos.
Acabado
Se utiliza técnicas, equipos y procesos manuales, la tecnología nueva es inaccesible.
Existe un elevado riesgo para los artesanos por los procesos químicos. La tecnología utilizada no recupera mermas a causa del trabajo y pulido sin
condiciones.
8 Memoria Internacional sobre Centros de Innovación Tecnológica, GMLP, 2007
3.2. Análisis de la fase de investigación cuantitativa descriptiva
El análisis de las encuestas nos brindará, entre otras, la siguiente información:
- Competencias laborales requeridas- Las características de comportamiento y de actitud más apreciadas- Los cursos de capacitación más recomendables para asegurar la inserción laboral
Aspectos técnicos básicos
El Gráfico 3-2, presenta el conjunto de requerimientos técnicos básicos que son tomados en cuenta por parte de las unidades productivas contratantes al momento de realizar la selección de personal.
Gráfico 3-2Aspectos Técnicos Requeridos
Fuente: Elaborado con base en cuadro D-1, Anexo D
De acuerdo a los resultados, presentados en el Grafico 3-2, 100,0%, es decir la totalidad de los entrevistados identifica a las técnicas de banco, necesaria al momento de realizar una contratación, seguido de las técnicas de habilitado de material, fundición de metales y acabado (86,7%), técnicas de ornamentación (76,7%), técnicas de micro fusión (70,0%), formulación de aleaciones 60,0%.
En contraparte las técnicas de conformación y diseño 56,7%, representación grafica 40,0%, son las que menor incidencia tienen al momento de la decisión.
La encuesta realizada presenta una subdivisión en las técnicas básicas más representativas, debido a que se trato de detectar a fondo cuales son los requerimientos específicos de capacitación. A continuación se presentan los resultados obtenidos.
El Grafico 3-3, presenta los resultados obtenidos con respecto a la técnica de fundición requerida por los entrevistados.
Grafico 3-3Técnicas de fundición de metales
Fuente: Elaborado con base en cuadro D-1, Anexo D
Como se aprecia 15 unidades de la muestra, aproximadamente el 50,0% de los entrevistados, se inclina por la técnica de fundición en soplete, y solo el 10% (3 personas) por la técnica de fundición en horno, en contraparte 33,3%, es decir 10 de los 30 entrevistados indica que son ambas técnicas las que su nuevo personal debería dominar al momento de incorporarse a su empresa.
El Grafico 3-4, presenta la inclinación de los encuestados con respecto a las técnicas de habilitado de material.
Grafico 3-4Técnicas de habilitado de material
Fuente: Elaborado con base en cuadro D-1, Anexo D
Como se observa 25 unidades de muestreo consideran muy importante el dominio de la técnica de laminado, asimismo 24 personas de la totalidad de entrevistados indica que la técnica de recocido debe ser dominada por el nuevo personal, las técnicas de trefilado y estirado son consideradas por 23 y 22 personas respectivamente. Finalmente la técnica de decapado es importante para un total de 21 unidades de muestreo.
Las técnicas de banco más requeridas, se presentan en el Grafico 3-5
Grafico 3-5Técnicas de banco
Fuente: Elaborado con base en Cuadro D-1, Anexo D
De acuerdo a estos resultados, 50,0% de los entrevistados considera que todas las técnicas de banco deben ser dominadas por la persona a ser incorporada a la empresa, 36,7% de los entrevistados secundan esta apreciación respecto al uso del buril y la técnica de calado, seguido de un 30,0% de los entrevistados que también consideran importantes la técnica de lijado. Por otra parte el 26,7% de los entrevistados también consideran que la técnica de limado y motor colgante es primordial al momento de seleccionar nuevo personal, finalmente las técnicas de corte, embutido importantes alcanza un 23,3% de la totalidad de entrevistados
El Grafico 3-6, presenta la distribución de aspectos técnicos que deben ser dominados en cuanto a técnicas de micro fusión.
Grafico 3-6Técnicas de micro fusión
Fuente: Elaborado con base en Cuadro D-1, Anexo D
De acuerdo a estos resultados un 43,3% de los entrevistados considera que todas las tecnicas de microfusion deben ser dominadas por el nuevo personal, 26,7% de los entrevistados considera que es la tecnica de fusion y vaciado de metal otra de las tecnicas mas importantes, seguido de un 20% que se inclina por la tecnica de
preparacion de cilindros de yeso, un 6,7% que considera a la tecnica de vulcanizado y preparacion de moldes al momento de seleccionar nuevo personal, finalmente la tecnica de inyeccion de ceras alcanza un 3,3% de importancia para los entrevistados.
A continuacion se presenta los resultados con respecto a las tecnicas de acabado mas requeridas por las unidades productivas.
Grafico 3-7Técnicas de acabado
Fuente: Elaborado con base en Cuadro D-1, Anexo D
En este apartado 60,0% de la poblacion encuestada considera que ambas tecnicas deben ser dominadas por el nuevo personal, 20,0% de los entrevistados consideran que el conocimiento de la tecnica de motor de pulido es suficiente, en contraparte a 10,0% de los entrevistados que indica que es necesario que los candidatos dominen los sistemas de acabado masivo.
El Grafico 3-8, presenta los resultados con respecto a las técnicas de ornamentación
Grafico 3-8Técnicas de ornamentación
Fuente: Elaborado con base en Cuadro D-1, Anexo D
De acuerdo a los resultados obtenidos, todas las tecnicas de ornamentacion deben ser dominadas por el personal al momento de su incorporacion a la unidad productiva, esto según el 33.3% de los entrevistados, por otra parte 26,7% de la totalidad de entrevistados sugiere a la tecnica diamantado como imprescindibles en el nuevo personal, 23,3% se inclina por las tecnicas de texturado y satinado y unicamente un 13,3% de los entrevistados considera a la tecnica de arenado como una de las caracteristicas a ser tomadas en cuenta al seleccionar personal.
Aspectos técnicos básicos
El Grafico 3-9, presenta los porcentajes de importancia de habilidades personales, asignadas por los entrevistados.
Grafico 3-9Habilidades personales
Fuente: Elaborado con base en Cuadro D-2, Anexo D
De acuerdo a los resultados, 86,7,% de los entrevistados cree que las habilidades manuales, es muy importante al momento de realizar la selección de nuevo personal, el restante 6,7%% le asigna una calificación de importante y poco importante a esta habilidad.
Por otra parte el 60,0% de la totalidad de entrevistados considera al razonamiento lógico, como una habilidad muy importante, 33,3% la considera importante, y finalmente 6,7% de los entrevistados consideran esta habilidad poco importante.
En el caso del razonamiento matemático, nótese que el 56,7% de los entrevistados consideran que es importante contar con esta habilidad al momento de seleccionar nuevo personal, en contraparte un 30,0% cree que esta habilidad es muy importante y final ente el 13,3% cree poco importante contar con esta habilidad.
53,3% de los entrevistados considera importante el contar con una expresión oral adecuada, un 33,3% considera esta habilidad muy importante y un 13,3% la considera como una habilidad de poca importancia.
La expresión escrita adquiere una calificación de importante por parte del 43,3% de los entrevistados, un 36,7% la considera poco importante y solo un 20,0% la considera muy importante.
Finalmente un 30% y 70% de entrevistados considera como importante y muy importante las siguientes habilidades: creatividad, imaginación sociabilidad, paciencia, dinamismo y ganas de aprender.
Con base a estos resultados se puede verificar que las habilidades personales más requeridas al momento de contratar a nuevo personal, son las habilidades manuales y el razonamiento lógico, sobrepasando el 50% de importancia por las unidades entrevistadas.
Cualidades requeridas
En el Grafico 3-8, se presenta los resultados a la cuestión referida a las cualidades mas requeridas, como se observa el ser honrado adquiere un 90,0% de importancia, la responsabilidad un 63,3%, un 60,0% se inclina por la constancia y el detallismo, la puntualidad alcanza un 46,7% de importancia, finalmente la motivación, paciencia, pro actividad, predisposición, respeto son las cualidades de menor importancia para los entrevistados.
Los resultados, presentan una inclinación por la honradez de los empleados, esto se encuentra directamente ligado al hecho de que los procesos de producción de joyería se involucra de manera directa el uso de materiales de elevado costo, por otro lado la constancia se ve reflejada en un alto porcentaje debido principalmente que el proceso de realización de joyas requiere tiempo y practica.
Grafico 3-10Cualidades requeridas
Fuente: Elaborado con base en Cuadro D-3, Anexo D
Grado de experiencia
El Grafico 3-11, presenta los resultados del grado de importancia a la experiencia en joyería, al momento de seleccionar nuevo personal.
Grafico 3-11Grado de experiencia
Fuente: Elaborado con base en Cuadro D-4, Anexo D
El computo de las encuetas arroja que el 53,3% de la población entrevistada se inclina por el personal con poca experiencia en joyería, en contraparte el 46,7% requiere personal con mucha experiencia.
Nótese que la experiencia en joyería no se encuentra directamente relacionada con la formación del personal.
Grado de formación
El Grafico 3-12, presenta los requerimientos en cuanto a grado de formación requeridos por los entrevistados
Grafico 3-12Grado de formación
Fuente: Elaborado con base en Cuadro D-5, Anexo D
Es importante subrayar la representatividad de este resultado, 93,3% de los entrevistados prefieren incluir entre su nuevo personal a personas que tengan algún grado de formación en joyería, esto debido a que esto equivale a reducir tiempo y dinero en enseñanza y capacitación dentro de la empresa.
Falencias técnicas
El Grafico 3-13, presenta las principales falencias técnicas detectadas por las unidades productivas entrevistadas.
Grafico 3-13Falencias técnicas
Fuente: Elaborado con base en Cuadro D-6, Anexo D
Un 70,0% de la totalidad de entrevistados sugiere que son las técnicas de acabado las que presentan más falencias técnicas en el personal, por otro lado las técnicas de banco secundan en grado de falencia con un 40,0%. Las técnicas de ornamentación y representación grafica presentan un 33,3% y 30,0% en cuanto a calificación y finalmente las técnicas de conformación, formulación de aleaciones, fundición de metales, micro fusión y técnicas de habilitado de material son las que menor importancia tienen al momento de calificar sus falencias.
Oportunidades laborales
En este apartado se pretende determinar el tipo de oportunidad de estabilidad laboral que ofrecen las unidades productivas.
Grafico 3-14Oportunidades laborales
Fuente: Elaborado con base en Cuadro D-7, Anexo D
De acuerdo a los resultados obtenidos, un 37,1% de los encuestados ofrecen una relación laboral a largo plazo, por otra parte la relación de trabajo a destajo alcanza un 22,9%, un 20,0% ofrece relación laboral a corto plazo, y finalmente un 20% de la totalidad de encuestados no puede ofrecer ninguna oportunidad por el momento.
Conclusiones y recomendaciones
Concluidas todas las etapas del presente estudio, y teniendo en cuenta los principales temas a indagar, e incógnitas a revelar, cuando iniciamos nuestro trabajo, podríamos resumir sus principales resultados en las siguientes conclusiones.
Fallas o carencias detectadas
Se pudo evidenciar la falta de capacitación en técnicas básicas, predominando las técnicas de acabado, ya que aproximadamente (70,0%) coinciden en que es la principal debilidad del nuevo personal.
Por otro lado son las técnicas de banco y ornamentación secundan esta apreciación. Esto se ve estrechamente relacionado con los resultados obtenidos con respecto a las técnicas requeridas, en las que dichas técnicas obtienen un 100% y 76,7% de preferencia por parte de los entrevistados.
Se evidencio que los empresarios experimentan falta de incentivos e información acera de capacitación e inserción laboral.
Expectativas de los empresarios
Los empresarios o empleadores esperan tener empleados que cumplan a cabalidad con las labores encomendadas, en este sentido sus apreciaciones muy aparte de las técnicas están referidas a las habilidades que pueda tener cada individuo, entre ellas las habilidades manuales, el razonamiento lógico y el razonamiento matemático.
Potenciales empleadores coinciden en que es requerido el mínimo de experiencia en prácticas de taller en joyería, de esta manera aseguran una incorporación mas efectiva del nuevo personal. Por otra parte un 93,3% sugiere la necesidad de personal con formación en técnicas básicas de joyería.
En cuanto a la formación técnica básica requerida por los empresarios entrevistados, las técnicas básicas más apreciadas al momento de inclinarse por la contratación de un nuevo empleado son las técnicas de banco, fundición de metales, habilitado de material y acabado. Por lo tanto son estas las técnicas primordiales en la definición del contenido mínimo de capacitación en joyería básica.
Cuadro D-1Resultados: Aspectos técnicos básicos
1 2 3 4 5 6 7 8 9 # # 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 TotalDISEÑO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 17REPRESENTACIÓN GRAFICA 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12FORMULACION DE ALEACIONES 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 18TÉCNICAS DE FUNDICIÓN DE METALES 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 26En horno 1 1 1 3En soplete 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15Ambas 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10TÉCNICAS DE HABILITADO DE MATERIAL 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 1 1 26Estirado 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 22Laminado 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 25Trefilado 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 23Recocido 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 24Decapado 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 21Todas 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 21TÉCNICAS DE BANCO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30Corte 1 1 1 1 1 1 1 7Calado 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11Lijado 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9Limado 1 1 1 1 1 1 1 1 8Embutido 1 1 1 1 1 1 1 7Motor colgante 1 1 1 1 1 1 1 1 8Buril 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11Todas 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15TÉCNICA DE MICRO FUSIÓN 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 21Vulcanizado y corte de moldes de goma 1 1 2Inyección de cera y armado de árboles 1 1Preparación de cilindros de yeso 1 1 1 1 1 1 6Fusión y vaciado de metal 1 1 1 1 1 1 1 1 8Todas 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 13TÉCNICAS DE CONFORMACIÓN 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 17TÉCNICAS DE ACABADO 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 26Motor de pulido 1 1 1 1 1 1 6Sistemas de acabado masivo 1 1 1 3Ambas 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 18TÉCNICAS DE ORNAMENTACIÓN 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 0 0 1 1 1 0 0 1 23Texturado 1 1 1 1 1 1 1 7Satinado 1 1 1 1 1 1 1 7Arenado 1 1 1 1 4Diamantado 1 1 1 1 1 1 1 1 8Todas 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10OTRAS 1 1 2
Fuente: Elaboración con base en encuestas realizadas
Cuadro D-2Resultados: Habilidades personales
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 A B C
RAZONAMIENTO LÓGICO B C B B B B C A C C C C C B C C C C C C C C A B C C B B B C 2 10 18RAZONAMIENTO MATEMÁTICO B B B B C B B A C C C B C B B B B B C B C B A B A C B B A C 4 17 9EXPRESIÓN ORAL C B B C A C B A C B B B B C B B B B B B B A C C B C C C A B 4 16 10EXPRESIÓN ESCRITA B B B B A B B A C B A A B B B C A B A B A C A A A C C C A B 11 13 6HABILIDADES MANUALES C C C C A C C A C C C B C C C C C C C C C C C C C C B C C C 2 2 26OTRAS C B C C C B C B C C 0 3 7
Fuente: Elaboración con base en encuestas realizadas
Cuadro D-3Resultados: Grado de importancia cualidades personales
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Total
CONSTANTE 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 18
HONRADO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 27
METÓDICO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11
MOTIVADO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9
PACIENTE 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10
PREDISPUESTO 1 1 1 1 1 1 1 7
PROACTIVO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9
PUNTUAL 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14
RESPETUOSO 1 1 1 1 1 1 6
RESPONSABLE 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 19
DETALLISTA 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 18
OTRAS 1 1
Fuente: Elaboración con base en encuestas realizadas
Cuadro D-4Resultados: Grado de experiencia
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Total
SIN NINGUNA EXPERIENCIA 0
POCA EXPERIENCIA 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 16
MUCHA EXPERIENCIA 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14Fuente: Elaboración con base en encuestas realizadas
Cuadro D-5Resultados: Grado de formación
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Total
CON FORMACION EN JOYERIA 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 28
SIN FORMACION EN JOYERIA 1 1 2Fuente: Elaboración con base en encuestas realizadas
Cuadro D-6Resultados: Falencias técnicas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Total
DISEÑO Y REPRESENTACION GRAFICA 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9
FORMULACION DE ALEACIONES 1 1 1 1 1 1 1 7
TÉCNICAS DE FUNDICIÓN DE METALES 1 1 1 1 1 1 6
TÉCNICAS DE HABILITADO DE MATERIAL 1 1 1 3
TÉCNICAS DE BANCO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12
TÉCNICA DE MICRO FUSIÓN 1 1 1 1 1 5
TÉCNICAS DE CONFORMACIÓN 1 1 1 1 1 1 1 1 8
TÉCNICAS DE ACABADO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 21
TÉCNICAS DE ORNAMENTACIÓN 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10
OTRAS 1 1Fuente: Elaboración con base en encuestas realizadas
Cuadro D-7Resultados: Oportunidad de estabilidad laboral
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Total
RELACIÓN LABORAL A LARGO PLAZO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 13
RELACIÓN LABORAL A CORTO PLAZO 1 1 1 1 1 1 1 7
TRABAJOS A DESTAJO 1 1 1 1 1 1 1 1 8
NINGUNA POR EL MOMENTO 1 1 1 1 1 1 1 7Fuente: Elaboración con base en encuestas realizadas
