DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ
description
Transcript of DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ
![Page 1: DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061608/56814fdc550346895dbda29f/html5/thumbnails/1.jpg)
DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ
Parengė kariūnas Vidas Kaktavičius
![Page 2: DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061608/56814fdc550346895dbda29f/html5/thumbnails/2.jpg)
Verslas - tai karas. Neveltui marketingo pavadinimas kilęs iš sąvokos "market getting" – t.y., rinkos užkariavimas. Šiame kare priešininkas yra konkurentas, o teritorija, kurią reikia užkariauti, yra klientas.
![Page 3: DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061608/56814fdc550346895dbda29f/html5/thumbnails/3.jpg)
Dabar yra svarbu ne pasiruošimas numirti už savo kompaniją, o priversti numirti konkurentus marketingo karo lauke.
![Page 4: DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061608/56814fdc550346895dbda29f/html5/thumbnails/4.jpg)
PRISTATYMO TIKSLAS
Supažindinti su 10 karo taisyklių, kurių laikantis pasikeitimai rinkoje taps ne "galvos skausmas", o papildoma galimybė nugalėti konkurencinėje kovoje.
![Page 5: DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061608/56814fdc550346895dbda29f/html5/thumbnails/5.jpg)
PIRMA KARO TAISYKLĖ: "TEISINGAI PASIRINKTI
PUOLIMO KRYPTĮ".
![Page 6: DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061608/56814fdc550346895dbda29f/html5/thumbnails/6.jpg)
Informacines sistemas priimta projektuoti dviem būdais:
• pagal įmonės struktūrą,
• pagal įmonės veiklos procesus.
![Page 7: DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061608/56814fdc550346895dbda29f/html5/thumbnails/7.jpg)
Įmonių procesai skirstomi į 3 grupes:
• I grupė – pagrindiniai procesai, kurie tiesiogiai susiję su produktu. Tai projektavimas, gamyba, pardavimas.
• II grupė - verslo valdymo procesai, susiję su resursų valdymu. Tai strateginis planavimas, finansų valdymas, žmogiškųjų resursų valdymas.
• III grupė - aptarnaujantys procesai, kurie skirti aptarnauti pagrindinius ir verslo valdymo procesus. Tai patalpų apsauga, patalpų valymas.
![Page 8: DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061608/56814fdc550346895dbda29f/html5/thumbnails/8.jpg)
Verslo procesai - tai "plytos", iš kurių statoma organizacija. Informacinė sistema - tai "cementas", kuris sujungia procesus į vieningą sistemą.
![Page 9: DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061608/56814fdc550346895dbda29f/html5/thumbnails/9.jpg)
Įmonės brandumo lygius nustato BPI (Business Process Improvement, verslo procesų gerinimo) metodika, kuri deklaruoja 5 brandumo lygius:
1. Dinamiškas chaosas: procesai veikia kaip "juoda dėžė", todėl rezultatas sunkiai prognozuojamas ir suplanuojamas.
2. Kontrolė: vykdoma funkcijų kontrolė, bandoma kokybiškai įvertinti procesus.
![Page 10: DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061608/56814fdc550346895dbda29f/html5/thumbnails/10.jpg)
3. Optimizacija: taip pavadinta, kadangi procesai optimizuoti, sumažinami kaštai ir nuostoliai. Pradedamas žinių valdymas.
4. Adaptacija: šiame lygyje procesai nuolat adaptuojami prie rinkos pasikeitimų.
5. Tarptautinė klasė: pažymi, kad įmonė užima lyderio pozicijas, įtakoja ir formuoja rinką.
![Page 11: DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061608/56814fdc550346895dbda29f/html5/thumbnails/11.jpg)
ANTRA KARO TAISYKLĖ: "DIDINTI SAVO BŪRIŲ
KOVINĘ GALIĄ".
![Page 12: DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061608/56814fdc550346895dbda29f/html5/thumbnails/12.jpg)
Organizacijos konsultantai peržiūri esamą procesų modelį ir jį patobulina pagal tarptautinius standartus. Standartai parenkami pagal įmonės veiklos pobūdį, verslo šaką.
![Page 13: DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061608/56814fdc550346895dbda29f/html5/thumbnails/13.jpg)
Naudojami standartai:• Kokybės standartas ISO 9001.• Įmonės brandumo lygio nustatymo standartas
CMM (Capability Maturity Model).• Projektų valdymo standartas PMBOK (Project
Management Body of Knowledge).• BPI (Business Process Improvement) verslo
procesų gerinimo koncepcija užtikrina nenutrūkstamą procesų gerinimą.
![Page 14: DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061608/56814fdc550346895dbda29f/html5/thumbnails/14.jpg)
TREČIA TAISYKLĖ: "PANAUDOTI VISĄ PAŽANGŲ
KARO PATYRIMĄ".
![Page 15: DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061608/56814fdc550346895dbda29f/html5/thumbnails/15.jpg)
Daugelyje įmonių vyrauja nuomonė, esą bendrovė yra unikali.
Iš tikrųjų unikalumas sudaro 10%, o standartinė veikla sudaro 90%.
Todėl įmonės veiklos standartizavimas tampa svarbiausia vystymosi kryptimi.
![Page 16: DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061608/56814fdc550346895dbda29f/html5/thumbnails/16.jpg)
Patobulinus procesų modelį, pagal jį projektuojama informacinė sistema.
Stengiamasi nedaryti jau anksčiau padarytų klaidų, atidžiai jas analizuojant ir priimant atitinkamus sprendimus.
![Page 17: DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061608/56814fdc550346895dbda29f/html5/thumbnails/17.jpg)
Įmonės specialistai diegia valdymo sistemas penkiais
etapais.
Esamos situacijos analizė.
Grafinis verslo modelio "Kaip yra dabar" pavaizdavimas.
Verslo modelio "Kaip turi būti" sukūrimas.
Tipinės valdymo sistemos konfigūracijos parinkimas.
Valdymo sistemos pritaikymas.
![Page 18: DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061608/56814fdc550346895dbda29f/html5/thumbnails/18.jpg)
KETVIRTA KARO TAISYKLĖ: "KARE NAUDOTI PATĮ PAŽANGIAUSIĄ
GINKLĄ."
![Page 19: DEŠIMT KARO TAISYKLIŲ](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061608/56814fdc550346895dbda29f/html5/thumbnails/19.jpg)
Organizacija turi naudoti tokią sistemą, kuri, pasak nepriklausomų kompanijų tyrimų, iliustruoja tokią sistemos naudą:
1. Įmonės apyvarta padidėja 11 proc.
2. Pakartotinai besikreipiančių į įmonę klientų skaičius padidėja 16 proc.
3. Darbuotojų darbo efektyvumas pagerėja 19 proc.
4. Klientų pasitenkinimas įmone išauga 20 proc.
5. Investicijos į sistemą sugrįžta per 10 mėnesių.