Designstrategier for brugerskabt inDholD på bibliotekernes websites

Baggrund

MålsætningerStrategi

Løsningsforslag

Denne session

Læst = Læst, lyttet, smagt, mærket, streamet etc.

Bruger = Bibliotekets lånere

Definitioner

baggrunDen

BSD: BrugerSkabte Data

De danske folkebiblioteker arbejder på at etablere en fælles service til brugernes kommentarer, feedback og

anmeldelser af materialer.

situationen

1 databrønd = 98 gange outputtet

iDeen

Få brugerne til at bidrage i forhold til de materialer, som de har læst.

I og uden for bibliotekerne.

uDforDringen

fem målsætninger

Skabe reel motivation for at bidrage.

Gennem persuasive design og koblede features.

motiver brugerne

Indtænk opfordringer og muligheder for at bidrage i brugerens eksisterende customer journey

inDpas i Customer Journey

Lad brugerne bidrage omkring materialer, som de har læst i andre sammenhænge end hos biblioteket

inkluDer resten af verDen

Design visning af brugerdata, så kvalitet fremhæves

vis De goDe Data

Designet skal sikre en klar opdeling / angivelse af brugerdata hhv. autoritative data

kalD en spaDe for en spaDe

strategien (eller noget af Den)

motivation af brugerne- Hvorfor?

Selvpromovering og delingFeatures

Bedre serviceSocialt design

payoffs / værktøJer

Cross posting: Facebook, Twitter etc. Profilside / avatar

Syndikering og embeddingAndet?

selvpromovering / Deling

features

Features bygget oven på brugerskabte dataLæselister, huskelister, ønskelister

Andre ideer?

Fra ”Andre Der Har Lånt” til ”Andre Der Kunne Lide”Adaptive søgeresultater baseret på rating?

beDre serviCe

Promovere bidragydereEncitamenter for gode (populære) bidrag

soCialt Design

inDtænk i Customer Journey- Hvor og Hvornår

Placer muligheder og opfordringer hvor brugeren har:Tid, mulighed for samt encitament

tiD og muligheD

Undgå afbrydelserLad brugeren bidrage uden at forlade kontekst

unDgå afbryDelser

Reducer omkostninger ved at bidrage

gør Det nemt

Flere mulige kontaktpunkter

igen og igen

Customer Journey mapping- uDlån af fysiske meDier

Baggrund

MålsætningerStrategi

Løsningsforslag

heaDline

IDE

EKSTERNTLINK

SØGNING

VERDEN AAKB.DK AAKB.DKBIBLIOTEKET BIBLIOTEKETHJEMME

BROWSINGMATERIALE-VISNING

RESERVERING HENTMATERIALER

LÆSMATERIALET

AFLEVERMATERIALET

SØGMATERIALER

HENT MATERIALER

IDE

EKSTERNTLINK

SØGNING

VERDEN AAKB.DK AAKB.DKBIBLIOTEKET BIBLIOTEKETHJEMME

BROWSINGMATERIALE-VISNING

RESERVERING HENTMATERIALER

LÆSMATERIALET

AFLEVERMATERIALET

SØGMATERIALER

HENT MATERIALER

IDE

EKSTERNTLINK

SØGNING

VERDEN AAKB.DK AAKB.DKBIBLIOTEKET BIBLIOTEKETHJEMME

BROWSINGMATERIALE-VISNING

RESERVERING HENTMATERIALER

LÆSMATERIALET

AFLEVERMATERIALET

SØGMATERIALER

HENT MATERIALER

IDE

EKSTERNTLINK

SØGNING

VERDEN AAKB.DK AAKB.DKBIBLIOTEKET BIBLIOTEKETHJEMME

BROWSINGMATERIALE-VISNING

RESERVERING HENTMATERIALER

LÆSMATERIALET

AFLEVERMATERIALET

SØGMATERIALER

HENT MATERIALER

IDE

EKSTERNTLINK

SØGNING

VERDEN AAKB.DK AAKB.DKBIBLIOTEKET BIBLIOTEKETHJEMME

BROWSINGMATERIALE-VISNING

RESERVERING HENTMATERIALER

LÆSMATERIALET

AFLEVERMATERIALET

SØGMATERIALER

HENT MATERIALER

FEEDBACK

IDE

EKSTERNTLINK

SØGNING

VERDEN AAKB.DK AAKB.DKBIBLIOTEKET BIBLIOTEKETHJEMME

BROWSINGMATERIALE-VISNING

RESERVERING HENTMATERIALER

LÆSMATERIALET

AFLEVERMATERIALET

SØGMATERIALER

HENT MATERIALER

AAKB.DK

RATINGSIDE

FEEDBACK

IDE

EKSTERNTLINK

SØGNING

VERDEN AAKB.DK AAKB.DKBIBLIOTEKET BIBLIOTEKETHJEMME

BROWSINGMATERIALE-VISNING

RESERVERING HENTMATERIALER

LÆSMATERIALET

AFLEVERMATERIALET

SØGMATERIALER

HENT MATERIALER

EMAILOVERSIGT

VERDEN AAKB.DK

RATINGSIDE

FEEDBACK

IDE

EKSTERNTLINK

SØGNING

VERDEN AAKB.DK AAKB.DKBIBLIOTEKET BIBLIOTEKETHJEMME

BROWSINGMATERIALE-VISNING

RESERVERING HENTMATERIALER

LÆSMATERIALET

AFLEVERMATERIALET

SØGMATERIALER

HENT MATERIALER

EMAILOVERSIGT

VERDEN AAKB.DK

RATINGSIDE

FEEDBACK

Design for inDsamling af brugerskabt Data- noget af Det i hvert falD

Rate materialer under søgning / materialevisning

Eller tilføj til Læste Materialer

punkt 1

heaDline

Baggrund

MålsætningerStrategi

Løsningsforslag

Kommenter >Jeg har læst den >

Opfordring til brugeren baseret på lån.

1. Rate på stedet.

2. Ignorere / lukke.

3. Gå til profil.

punkt 2

heaDline

Baggrund

MålsætningerStrategi

Løsningsforslag

De her bøger spørger, hvad du synes om dem

Harry Potter Harry Potter Harry Potter Harry Potter

Luk X

Flere materialerHvorfor bliver jeg spurgt?

Kommenter Kommenter Kommenter Kommenter

Kontakt brugere via email.

Gå til ratingsiden.

Rate direkte fra emailen.

punkt 3

heaDline

Baggrund

MålsætningerStrategi

Løsningsforslag

Materialerne her vil gerne vide, om du kunne lide dem

Harry Potter

Kommenter

Harry Potter

Kommenter

Harry Potter

Kommenter

Harry Potter

Kommenter

Hvorfor spørger I?Far far away, behind the word mountains, far from the

countries Vokalia and Consonantia, there live the blind texts.

Fordele ved at rate

• Lorem ipsum dolor sit amet consectateur nonummy lorenzino.

• Interdum volgus videt, est ubi peccat. • Si veteres ita miratur laudatque poetas

?

Bookmarklets

Plugins

punkt 4

alt Det anDet- brugeraCCept- Jura- valgfriheD- Digitale meDier

heaDline

Baggrund

MålsætningerStrategi

Løsningsforslag

heaDline

Baggrund

MålsætningerStrategi

Løsningsforslag

heaDline

Baggrund

MålsætningerStrategi

Løsningsforslag

heaDline

Baggrund

MålsætningerStrategi

Løsningsforslag