Desde la virtualización hacia la gestión integral de TI- Gabriel Adonaylo

BT Cloud ServicesDesde la virtualización hacia la gestión integral de TI

Gabriel Adonaylo - DCS&IT Senior Product Manager

BT Global Services

Prince & Cooke - Junio 2011

→ British Telecom (BT), compañía

global con presencia en

América Latina

→ Los Data Centers de BT

→ Servicios Cloud, evolución,

drivers y beneficios

→ Soluciones Cloud de BT

→ ¿Preguntas?

Agenda

Presencia global y regional

1998 - 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Concert joint venture com

Crecimiento e Integración

Proveedora Global de Soluciones

Integradas deTI y Telecomunicacione

s

Soluciones de

Movilidad

Redes

Acceso a

internet

Comunicación

vía satélite

VSAT/SCPC

Optimización

y Aceleración

WAN

Soluciones de

Audio y Video

Broadcast

MPLS

Servicios

Profesionales

Servicios

Gerenciados

Consultoría

Gerenciamiento

de Proyectos

Telepresencia Conferencia

Audio & Web

Videoconferencia Telefonía

Conmutada

Telefonía

IP

Servicios

para

Contact

Centers

Comunicaciones

Unificadas

DataCenter

& IT

DataCenter

Virtual

Servidores

Virtualizados

Business

Continuity

Hosting,

Collocation

& Storage

Servicios de Seguridad

América del Norte

5 Data Centers

Reino Unido

11 Data Centers Europa

16 Data Centers

Latinoamérica

3 Data Centers

Australasia

7 Data Centers

Asia

16 Data Centers

Tier 1/2

Tier 3/484%

16%

BT Data Centers

Más de 50 Data Centers

► Lider mundial en servicios de Data Center

► Desarrollo de soluciones innovadoras

► Integración con Redes de Datos e Internet

► Diseño de soluciones locales y globales

Capacidades en América Latina

Espacio

Más de 62.000 m2 y 1.500 m2 de área de DC

Seguridad

Vigilancia 24x365

Barreras infrarrojas perimetrales y CCTV

Control de acceso secuenciales.

Energía

Suministro de energía en Media Tensión

Transformadores, generadores y UPS redundantes

Tanques de combustible con alimentación en sitio

Detección y Extinción de incendios

Sistemas de monitoreo por aspiración de partículasy detectores fotoeléctricos.

Baterías independientes con cilindros de gas FM200o HFC-125 en las distintas salas de equipos.

Refrigeración

Insuflado de aire por bajo piso con retorno por ambiente.

Control de temperatura y humedad.

La virtualization genera una capa de abstracción(hipervisor o VMM) entre el hardware y el SO que se encarga de gestionar los recursos (procesamiento, memoria, red y almacenamiento)

Introducción

Virtualización

Es la técnica que permite tener varios sistemas operativos funcionando al mismo tiempo en

un mismo hardware.

Cloud Services

Es un nuevo modelo de prestación de servicios que permite consumir recursos de TI de forma

tal que estos puedan ser utilizados en demanda.

Server

OS

APP

Server

OS

APP

Server

OS

APP

Ambiente tradicionalAmbiente tradicional

Server

OS OS OS

Virtualización

APP APP APP

Ambiente virtualizadoAmbiente virtualizado

Evolución de Servicios Cloud

2010+Era Cloud

90’s-2000’sEra Client-Server

70’s – 80’sEra Mainframe

� Cloud se asemeja más a la era Mainframe que a Client-Server

� Las terminales son reemplazadas por dispositivos móviles

Evolución de Servicios Cloud

DIY vs. PS 95/5%DIY vs. PS 95/5%

TradicionalTradicional

• Compra de HW y SW

• Gestión de múltiples

contratos y SLAs

• Precio fijo

• Compra de HW y SW


contratos y SLAs

• Precio fijo

• CAPEX

• TCO elevado

• No escalable

• CAPEX

• TCO elevado

• No escalable

FísicoFísico

AplicaciónAplicación

ProcesoProceso

Sist. OperativoSist. Operativo

90/1090/10

En adopción/AdoptadoEn adopción/Adoptado

• Compra de HW o PS y SW


contratos y SLAs

• Precio fijo (beneficio por

OPEX)

• Compra de HW o PS y SW


contratos y SLAs

• Precio fijo (beneficio por

OPEX)

• CAPEX u OPEX

• Mejora de TCO

• Mejora en escalabilidad

• CAPEX u OPEX

• Mejora de TCO

• Mejora en escalabilidad

VirtualizadoVirtualizado


FísicoFísico

ProcesoProceso


60/4060/40

Cloud (hoy)Cloud (hoy)

• HW y SW en renta

• Menor cantidad y mayor

flexibilidad de contratos

• SLAs integrados

• HW y SW en renta

• Menor cantidad y mayor

flexibilidad de contratos

• SLAs integrados

• OPEX

• Público vs Privado?

• Ahorros en TCO

• Altamente escalable

• OPEX

• Público vs Privado?

• Ahorros en TCO

• Altamente escalable

DynamicDynamicDynamicDynamic

Operating SystemOperating System

ApplicationApplication



DinámicoDinámico



Operating SystemOperating SystemOperating SystemOperating SystemProcesoProceso

FísicoFísico

10/9010/90

Cloud (futuro)Cloud (futuro)

• Renta de servicio

• Contrato único y flexible

• SLAs integrados E2E

• Renta de servicio

• Contrato único y flexible

• SLAs integrados E2E

• OPEX

• Altamente flexible y

escalable

• OPEX

• Altamente flexible y

escalable

FederatedFederatedFederatedFederated

FederadoFederado







Operating SystemOperating SystemOperating SystemOperating SystemProcesoProceso

FísicoFísico

Prov. de ServicioProv. de ServicioClienteCliente Cliente o ProveedorCliente o ProveedorRef

Múltiples

Proveedores

Drivers

Incremento en la utilización de servers x86

1 server : 1 aplicación

Demanda para soportar Test & Dev

Duplicación de equipos para DR

Limitación de energía, refrigeración,

espacio, etc.

Obsolescencia de equipamiento

Tiempos de aprovisionamiento demasiado extensos

Falta de flexibilidad, dimensionamiento y escalabilidad

Dificultad para identificar problemas de rendimiento

en las aplicaciones

Restricciones de CAPEX

Las organizaciones

tienen condiciones de

virtualizar el 90% de sus

aplicaciones

Aproximadamente 70%

del presupuesto de TI está

destinado a mantener

infraestructura no

virtualizada

Al virtualizar es posible

generar ahorros de entre

20%-50% de los costos de TI

La utilización efectiva

de un server es de entre

5%-15% de su

capacidad total

Beneficios de la virtualización según CIOs

67.2%

73.3%

77.0%

77.5%

77.9%

81.5%

83.6%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Simplicidad para compartir información

Estandarización de TI

Últimas funcionalidades

Reducción de costos de personal de TI

Menor pago mensual

Pago por utilización

Implementación simple/veloz

Source: Frank Gens & IDC Enterprise Panel

BT Virtual Server Hosting

Aplicaciones propietarias y gestión funcional - CLIENTE

Gestión Aplicaciones- SERVICIO OPCIONAL BT

IaaSIaaS

ServidoresAlmacenamiento

y

Backup

Red local,

balanceo y

seguridad

Sistemas

Operativos

Internet

y

Red Privada

Gestión de Sistema Operativo

Operación y Monitoría

BT VDC – un servicio, no una tecnología

Características• Virtual network, virtual server y virtual storage

preprovisionados desde un portal.

• Seguridad extremo a extremo

• Soportado desde un único centro de operaciones

• Autogestión de los servicios

• Resiliencia y continuidad de negocios built-in

• Recursos asignados en demanda

Beneficios

• Hasta 40% de TCO comparado con ambientes tradicionales

• Click to build, click to buy – agilidad, conveniencia

• Infraestructura dinámica para reaccionar ante constantes

cambios

• TI se transforma en un servicio seguro

• Modelo OPEX y pago por uso – no requiere inversiones

Clientes que confían en BT

Arquitectura de VDC

IP S

tora

ge

SR

M

Alcance del servicio

IaaSIaaS

ServidoresAlmacenamiento

y

Backup

Red local,

balanceo y

seguridad

Sistemas

Operativos

Internet

y

Red Privada

Elemento de Servicio BT Cliente

Gestión de incidencias y problemas de las Infraestructuras base Responsable

Gestión de cambios en la infraestructuras base

•Creación y modificación de máquinas virtuales

•Gestión de reglas de balanceo y filtrado de seguridad (5 peticiones mensuales)

•Gestión de VLANs

•Gestión de acceso a Internet y Red Privada

Responsable

Definición de arquitectura de Infraestructuras base Responsable Informado

Definición de reglas de filtrado de seguridad y balanceo de carga Responsable Responsable

Definición de parámetros de capacidad de máquinas virtuales Informado Responsable

Definición de las políticas de backup Responsable Responsable

Ejecución de backups y restauraciones (hasta 5 peticiones mensuales no

asociadas a incidencias de severidad 1 ó 2)

Responsable



Monitorización de los siguientes parámetros de los sistemas•Uso CPU

•Uso RAM

•Uso SWAP/memoria virtual

•Ocupación disco

•Errores hardware detectados por el log del sistema

•Conectividad

•Control del Proceso/Servicio del aplicativo/BB.DD

Responsable

Monitorización de hasta 5 parámetros por servidor personalizados Responsable

Definición de parámetros adicionales a monitorizar Responsable Responsable

Ejecución de procedimientos operativos para los eventos asociados a

incidencias de severidad 1 y 2

Responsable

Definición de procedimientos operativos Responsable Responsable

Gestión y configuración de agentes de monitoría de propósito específico

Opcional

Gestión configuración de la arquitectura, clientes y servidores, de monitorización

Responsable

Operación y Monitoría



Gestión de incidencias y problemas de sistema operativo Responsable

Gestión de incidencias y problemas de software de conexión remota,

agentes de monitorización y gestión de servicio y servicio de impresión

Responsable

Altas, bajas y modificaciones de usuarios Responsable

Gestión de inventario y configuración de hardware y software Responsable

Gestión de filesystems Responsable

Instalación de parches recomendados y Service Packs Responsable

Gestión y configuración de servicios de clustering Responsable

Gestión y configuración de las aplicaciones, siguiendo los

procedimientos operativos acordados entre ambas partes

Informado Responsable

Administración de Sistema Operativo

Professional Services

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