1. 1. Descubre Italia
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39. 39. CONDICIONES GENERALES APLICABLES A LOS CIRCUITOS DEL CATLOGO IMPORTANTE El hecho de adquirir o tomar parte en cualquiera de los viajes publicados implica la expresa aceptacin por parte del consumidor de todas y cada una de las Condiciones Generales aqu reflejadas. Estas condiciones no son en ningn caso aplicables a los circuitos de Sicilia, teniendo estos circuitos sus condiciones propias. INICIO Y FINAL DE NUESTROS SERVICIOS Los servicios prestados por Gartour di H.T.S. son terrestres, se inician en el momento en el que el cliente recibe el primer servicio previsto de nuestra compaa (siempre tras trmites fronterizos y aduaneros) y finalizan en el momento en el que el cliente recibe ltimo servicio previsto. Gartour di H.T.S. no podr asumir responsabilidad alguna por circunstancias derivadas de servicios no brindados por nuestra compaa (problemas que pudieran surgir en aduanas / fronteras, sobreventa en tramos areos, prdidas / deterioro de equipajes en vuelos...). IMPORTANTE: Por motivos organizativos, el itinerario puede ser modificado o invertido sin previo aviso. En cualquier caso, todas las visitas y excursiones menciona- das en el itinerario sern garantizadas. ANULACIONES Gartour di H.T.S. no podr considerar ninguna reserva cancelada mientras no se realice la cancelacin on-line o por mail a los referentes de reparto. El agente de viajes comprobar la recepcin de la cancelacin definitiva que llegar por parte de Gartour, supervisando que todos los datos sealados sean correctos. El consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados en todo momento, teniendo derecho a la devolucin de las cantidades que hubiera abonado, pero deber indemnizar a la agencia los gastos de cancelacin consistentes en: El 25% del valor total del viaje si el desistimiento se produce entre 8 y 14 das de antelacin a la fecha del comienzo del viaje. El 50% del valor total del viaje si el desistimiento se produce entre 4 y 7 das de antelacin a la fecha del comienzo del viaje. El 70% del valor total del viaje si el desistimiento se produce entre 1 y 3 das de antelacin a la fecha del comienzo del viaje. La no presentacin a la salida, sin anulacin previa, no tendr derecho a devolucin alguna salvo acuerdo entre las partes en otro sentido. En el caso de que un cliente tenga que anular en ruta su circuito por motivos de fuerza mayor, tendr derecho a la devolucin de la parte proporcional del importe abonado / tiempo no disfrutado. De cara al clculo de este importe se considerarn exclusivamente los servicios brindados por Gartour y la devolucin se efecta sobre el importe facturado por Gartour al operador distribuidor (sujeto por tanto a la deduccin de las comisiones cedidas). POLTICA DE DESCUENTOS De cara a la autorizacin de esta reduccin, en el momento de la reserva se debe adjuntar copia del documento que justifique dicho descuento en el momento del viaje (partida de nacimiento, pasaporte, certificado de matrimonio ...).Estos descuentos no se aplican sobre ningn tipo de suplementos (media pensin, parada en ruta, etc.). -Nios: Gartour aplica reducciones a menores como sigue. (Recordamos la obligacin de que los menores de edad debern ir siempre acompaados de un adulto). * Menores de 3 aos. No abonan importe alguno sin tener derecho a servicio alguno. Los padres abonarn directamente los Servicios que pudieran precisar y requieran (cuna, etc.). La media pensin no esta incluida pero puede ser requerida bajo peticin. * De 3 a 8 aos: Descuento del 40% del valor del viaje con derecho a plaza de autocar y cama. Tendr que viajar obligatoriamente con un mnimo de un adulto por nio. * Nios de 9 a 15 aos. Ocupan plaza de autocar y cama en el hotel. Se les ofrece un descuento del 20% en el valor del viaje. * A partir de 16 aos se considera a todos los efectos tarifarios como adultos. -Mayores de 65 aos: Las personas mayores de 65 aos se beneficiarn de un descuento del 5% en todos los circuitos en regular. Este descuento slo es acumulable con el descuento de habitacin triple. - Luna de Miel: Los clientes que viajen en su luna de miel en un circuito regular de Gartour se beneficiarn de un descuento del 5%. -Pasajeros viajando en triple:Ofrecemos un 5% de reduccin a los tres participantes (o bien un 15% a la tercera persona) viajando en habitacin triple. Este descuento es acumulativo solo con el descuento ofertado de tercera edad. -Grupo de viajeros tomando un circuito en regular:Consideramos grupo, y por tanto susceptible de beneficiarse de las ventajas, a un mnimo de 15 personas que adquieran el mismo circuito con los mismos servicios y mismas fechas de llegada y salida (utilizando un nico traslado de llegada y salida en el caso de estar incluido).No se aplicar el descuento ni ofrecern gratuidades correspondientes si el grupo se solicita con menos de 15 das de antelacin. Consulte nuestra poltica de descuentos con el personal de nuestras oficinas. NO ACEPTACIN DE PASAJEROS En el caso de existir algn pasajero con necesidades especiales Gartour deber ser informado en el momento de efectuar la reserva. Gartour podr denegar la aceptacin o establecer condiciones especiales de reserva de dichos pasajeros cuyas condiciones fsicas o de salud lo requieran. Gartour se reserva asimismo el derecho de expulsin de pasajeros que perturben de forma significativa el buen desarrollo del viaje. Gartour podr no aceptar reservas en el caso de que existan indicios que hagan suponer que los adquirientes no tienen fines tursticos. DOCUMENTACIN: Todos los viajeros debern llevar su documentacin en regla (pasaporte, visados...), siendo de su total responsabilidad los problemas e inconve- nientes que pudieran surgir por incumplimiento de esta norma. Es responsabilidad del pasajero guardar consigo de forma segura su documentacin y billetes areos. Es recomendable que usted lleve adems de los originales una fotocopia de estos documentos en un lugar diferente. No es consideradaAnulacin por fuerza Mayorla interrupcin de los servicios contratados por no llevar la documentacin necesaria. SALIDAS GARANTIZADAS Todas nuestras rutas tienen salidas garantizadas, aunque en limitadsimos casos podra suceder que Gartour no pudiera operar alguna salida. En este caso, y a modo de compensacin, Gartour brindara el mismo viaje en fecha anterior o posterior a la elegida u otro viaje similar en duracin y recorrido. Esta compensacin no existe en caso de que las causas que originen la anulacin no sean imputables a Gartour (bajada de demanda por conflictos blicos o actos terroristas, catstrofes natura- les, etc.). Circunstancias econmicas adversas imprevisibles en el momento de preparar este manual. NAPOLES POMPEYA SORRENTO En los circuitos que incluyen Npoles- Pompeya- Sorrento se podrn realizar en bilinge con un proveedor externo a Gartour si no se llega a un mnimo de partici- pantes. En la tarifa de la excursion no est incluido el coste del transporte de equipaje ni el servicio de maleteros en los trayectos Sorrento Capri Napoles. (Aprox. 12.00). Por razones logisticas, Gartour se reserva el derecho de comunicar el nombre del hotel en Sorrento hasta el ltimo da si fuera necesario. TASAS EN CIUDADES En las ciudades de Roma, Florencia, Venecia/Mestre esta aprovada una tasa por los ayuntamientos que el cliente tendra que abonar directamente al tour leader al inicio delTour. El importe a pagar descrito en cada circuito puede variar en medio de la temporada. Gartour no se responsabilizar de posibles variaciones en ningn momento. La negacin de pago por parte de un cliente, anulara automaticamente el resto de los servicios contratados tramite Gartour.
40. 40. Carrera 11 No. 86-32 Of. 401 Bogot D.C., Colombia PBX +571 5310152 / +571 2568888 www.turinco.cowww.turinco.co