description, facteurs de succès et analyse comparative · garder une longueur d'avance dans la vie...

Le marché des résidences-services : description, facteurs de succès

et analyse comparative

2 Résidences-services

Avant-propos

En raison du vieillissement de la population, le besoin de résidences combinant logement et soins de santé

se fait davantage ressentir. La résidence services est une de ces formes de logements.

Le 1er janvier 2013, un nouveau cadre législatif est entré en vigueur en Flandre. La construction de

résidences services n'est plus régie par le biais d'une « programmation ». Cela signifie concrètement que

plus aucun quota n'est fixé et que tout promoteur est libre de bâtir des résidences services. Il est en outre

devenu possible de proposer des résidences services sans agrément octroyé par les pouvoirs publics, mais

simplement après un enregistrement.

En Wallonie, la construction n'est pas non plus régie par une programmation. Un agrément octroyé par les

pouvoirs publics est cependant indispensable.

Pour l'ensemble du pays, l'absence de programmation combinée aux faibles taux d'intérêt a engendré une

forte progression de la construction de résidences services. Cette tendance est aujourd'hui essentiellement

observée en Flandre, mais on s'attend à ce que la Wallonie emboîte le pas.

Nous avons remarqué que cette évolution a soulevé pas mal de questions, tant du côté de nos clients que

du côté de nos collaborateurs. Les questions portent sur la réglementation et l'aspect des soins de santé,

mais aussi sur le fonctionnement du marché (demande et offre) et sur les écarts de prix.

Nous sommes arrivés à la conclusion qu'il n'existe pas d'étude traitant tous ces éléments. Ce qui

explique cette étude sectorielle, résultat d'une collaboration avec Probis Consulting, une entreprise de

services spécialisée à la fois dans les soins de santé et l'immobilier destiné aux soins de santé.

Nous espérons apporter avec cette étude plus de clarté aux clients et leur permettre de prendre ainsi des

décisions plus éclairées. Et ce, en conformité avec un des piliers de la stratégie d'ING : « Aider les gens à

garder une longueur d'avance dans la vie et dans les affaires ».

Emmanuel Verhoosel

Head of Commercial Banking ING Belgium


1 Document de synthèse Cette étude porte sur le secteur des résidences-services. La première partie clarifie ce que l’on entend par

cette forme de logement. Tant les normes en matière d'organisation des soins que d'offre de services (p.

ex. l'assistance à domicile, la garantie des soins avant transfert …) tout comme les normes en matière

d'infrastructure (p. ex les espaces de réunion) entrent en ligne de compte pour la Flandre, la Wallonie et

Bruxelles.

La deuxième partie va aborder le marché des résidences-services. Et il semblerait que de grandes

différences existent entre les régions en matière de nombre de résidences-services. Certaines régions

disposent déjà de bon nombre de résidences-services dont l'inoccupation est à prendre en compte. Les

promoteurs doivent dès lors se baser sur une étude de marché qui met en balance l'offre et la demande. À

côté du marché des résidences-services, le marché régulier de l'immobilier et les autres formes de soins (p.

ex. les maisons de repos et maisons de repos et de soins, les soins à domicile) constituent également des

facteurs importants dans l'étude de marché.

En Flandre, outre les résidences-services agréées, on trouve de plus en plus de résidences-services ‘non

agréées’ ou ‘enregistrées’. Le nombre de logements de ce type a au moins été multiplié par 6 au cours des

dernières années. Les raisons pour lesquelles, en plus des résidences-services agréées, on a également

réalisé des résidences-services enregistrées se situent au niveau des normes en matière de soins, de

services et d'infrastructures. Ces normes (par exemple, un système d’appel téléphonique, un espace de

réunion, etc.) entraînent un certain nombre de coûts, qui sont répercutés aux utilisateurs. Toutefois, le

groupe cible des personnes âgées (valides) n’en a pas toujours besoin et ne reconnaît par conséquent pas

toujours la valeur de ces services. La particularité de ce type de biens immobiliers par rapport au marché

locatif classique constitue un élément important. De plus, un "agrément" est parfois vu comme un label de

qualité, tandis qu’un taux réduit de TVA n’est appliqué qu’aux résidences-services agréées.

La troisième partie de ce document se réfère à une étude qualitative menée auprès d’établissements

existants et examine les divers facteurs critiques de succès d'un projet. En plus d'un certain nombre de

points d'attention en termes de structure des coûts (p. ex. les coûts de construction, les effets d'échelle)

d'un bon équilibre régional entre l'offre et la demande, le caractère distinctif d'un projet constitue un

facteur critique de succès. Et ce, à la fois en termes d’offre de services et d'infrastructure. Étant donné que

dans certaines régions, l'offre est relativement bonne (tant sur le marché des résidences-services que sur le

marché locatif traditionnel), le rapport qualité/prix revêt toute son importance. Ce dernier permet alors la

diversification de l'offre, la variation des prix, et le ciblage d'un public plus étendu. Les résidences-services

peuvent varier en termes de superficie, de degré de finition, d'orientation, etc. Sur le plan des services, il est

également possible de diversifier l'offre en fonction de modules différents. Mais au final, le facteur de

succès réside dans l'attention suffisante portée au niveau de l'organisation des soins et de l'offre de

services. En fait, les résidences-services constituent une forme de soins à domicile. L'approche adoptée par

les projets qui se concentre unilatéralement sur le volet immobilier - sans se soucier de l'objectif principal -

constitue une erreur fréquemment commise. La collaboration avec d'autres acteurs (p. ex. les maisons de

repos et maisons de repos et de soins, les organismes de soins à domicile, les infirmiers(ères) à domicile, …)

selon une structure en réseau revêt ici toute son importance.

La quatrième et dernière partie consiste en une étude empirique selon laquelle l'établissement des prix est

abordé de manière détaillée. La valeur médiane du prix journalier des résidences-services belges avec une

chambre à coucher est de 34,2 €. Dans le cas des résidences-services avec deux chambres à coucher, cette

valeur est de 42,8 €. La chambre supplémentaire entraîne donc une augmentation de 8,6 € dans le prix

journalier, d’où une différence d’environ 25 %.

La valeur médiane de la superficie des résidences-services belges avec une chambre à coucher est de

54,0 m². Dans le cas des résidences-services avec deux chambres à coucher, cette valeur est de 77,5 m².

D’où une différence de 23,5 m2 entre les valeurs médianes. La superficie est quasiment de moitié plus

élevée (43,5 %).

On note d’importantes différences de prix d'une région à l’autre. La valeur médiane du prix journalier des

résidences-services avec une chambre à coucher est en Flandre de 30,0 €. À Bruxelles, cette valeur est de

36,2 €. Il est étonnant de constater que c’est en Wallonie que le prix par jour est le plus élevé avec 37,8 €. Il

est toutefois important de signaler que ce prix, contrairement aux prix mentionnés pour la Flandre et

Bruxelles, inclut également le prix de l'eau, du gaz et de l'électricité, ce qui fait que ces prix ne sont pas


vraiment comparables. Le type d’exploitant constitue un autre facteur explicatif. Notre étude montre que le

prix médian des résidences-services exploité par des acteurs commerciaux est de 41,2 €. Ce chiffre est de

22,5 € pour les exploitants publics (CPAS). Dans le cas des acteurs privés sans but lucratif (ASBL), cette

valeur est de 35,9 €. Étant donné qu’il s’agit en Flandre pour une plus grande part d’initiatives privées sans

but lucratif (ASBL) et dans une moindre mesure d’initiatives commerciales par rapport à la Wallonie et à

Bruxelles, cela explique également les prix plus élevés dans ces deux dernières régions. L’ancienneté des

infrastructures est également un facteur explicatif.

En matière de superficie, on constate également des différences régionales. Pour une résidence-service

avec une chambre à coucher, la valeur médiane de la superficie est en Flandre de 57,5 m². En Wallonie,

cette valeur est de 50 m². À Bruxelles, elle est de 60,5 m². Pour les résidences-services exploitées de

manière commerciale et les résidences-services privées sans but lucratif (ASBL), la valeur médiane est de

55,0 m². Dans le cas des résidences-services exploitées de manière publique (CPAS), cette valeur est de

51,5 m².


Sommaire

1 Document de synthèse ................................................................................................................................................ 3

2 Introduction ................................................................................................................................................................... 12

3 Résidences-services : de quoi s’agit-il ? ................................................................................................................... 12

3.1 Situation ................................................................................................................................................................ 12

3.2 Flandre ................................................................................................................................................................... 12

3.2.1 Fourniture de soins et de services .............................................................................................................. 12

3.2.2 Infrastructures................................................................................................................................................. 13

3.3 Wallonie ................................................................................................................................................................ 15

3.3.1 Fourniture de soins et de services .............................................................................................................. 16


3.4 Bruxelles ................................................................................................................................................................ 17

3.4.1 Normes générales .......................................................................................................................................... 17

3.4.2 Fourniture de services ................................................................................................................................... 18


3.5 Aspects fiscaux .................................................................................................................................................... 20

3.6 Modèles d’exploitation ....................................................................................................................................... 21

3.6.1 Modèle classique ............................................................................................................................................ 21

3.6.2 Séparation de l’exploitation et de l’immobilier ........................................................................................ 21

3.7 Modèles spécifiques ............................................................................................................................................ 22

3.7.1 Vente de résidences-services (Flandre) ..................................................................................................... 22

3.7.2 Obligations avec droit d’habitation ............................................................................................................ 22

3.7.3 Logements sociaux bénéficiant d'une assistance .................................................................................. 22

3.8 Mode de gestion .................................................................................................................................................. 23

3.9 Formes de soins alternatifs pour bénéficiaires internes ............................................................................ 24

3.9.1 Logements adaptés à l’évolution de la vie ............................................................................................... 24

3.9.2 Zones de soins à domicile ............................................................................................................................ 24

3.9.3 Habitat accompagné ..................................................................................................................................... 24

3.9.4 Modes de logement coopératifs ................................................................................................................. 25

3.9.5 Formes de soins résidentiels compétitifs .................................................................................................. 25

3.10 Recensement des résidences-services .......................................................................................................... 27

3.10.1 Demande de résidences-services .......................................................................................................... 27

3.10.2 Offre de résidences-services ................................................................................................................... 28

3.10.3 Comparaison entre l’offre et la demande de résidences-services ................................................. 28

4 Facteurs de succès ....................................................................................................................................................... 31

4.1 Méthodologie ....................................................................................................................................................... 31

4.2 Facteurs critiques de succès ............................................................................................................................. 31

4.2.1 Introduction ..................................................................................................................................................... 31

4.2.2 Coûts de construction ................................................................................................................................... 32

4.2.3 Effets d’échelle ................................................................................................................................................ 33


4.2.4 Équilibre entre l’offre et la demande ......................................................................................................... 34

4.2.5 Caractère distinctif d’un projet .................................................................................................................... 35

4.2.6 Pouvoir d’achat du résident ......................................................................................................................... 35

4.2.7 Diversification de l’offre ................................................................................................................................ 37

4.2.8 Choix du groupe cible : demande de soins ............................................................................................... 37

4.2.9 Détermination du prix journalier................................................................................................................. 38

4.2.10 Marketing ..................................................................................................................................................... 39

5 Benchmark relatif aux résidences-services ............................................................................................................ 40

5.1 Méthodologie ....................................................................................................................................................... 40

5.2 Limitations ............................................................................................................................................................ 41

5.3 Résultats ............................................................................................................................................................... 41

5.3.1 Prix journalier et superficie des résidences-services en Belgique ....................................................... 42

5.3.2 Prix journalier et superficie des résidences-services en Belgique par région .................................. 44

5.3.3 Prix journalier et superficie des résidences-services en Belgique par province .............................. 48

5.3.4 Prix journalier et superficie des résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur ........ 51

5.3.5 Prix journalier et superficie des résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur et par

région 55

5.3.6 Prix journalier et superficie des résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur et par

province .......................................................................................................................................................................... 61

5.3.7 Prix journalier moyen/m² .............................................................................................................................. 65

5.3.8 Suppléments .................................................................................................................................................... 70

6 Annexes .......................................................................................................................................................................... 72

6.1 Annexe 1 : Offre de résidences-services par région .................................................................................... 72

6.2 Annexe 2 : détails relatifs à la demande et à l’offre de résidences-services ........................................ 84

6.3 Annexe 3 : comparaison du prix journalier et de la superficie des résidences-services par région et

par pouvoir organisateur ................................................................................................................................................ 96

6.4 Annexe 4 : Prix journalier moyen/m² : résidence-service typique de 55 m² ........................................ 97

6.5 Annexe 5 : suppléments en Belgique par pouvoir organisateur .............................................................. 99

6.6 Annexe 6 : résultats supplémentaires ......................................................................................................... 105

6.6.1 Belgique .......................................................................................................................................................... 105

6.6.2 Par région ....................................................................................................................................................... 106

6.7 Annexe 7 : prix par mois .................................................................................................................................. 109


Liste des graphiques

Graphique 1 : projections pour 2010 - 2060 du nombre de personnes de plus de 65 ans en Belgique

(sources : Bureau fédéral du Plan & SPF Économie, direction générale Statistique) ............................................. 27


(sources : Bureau fédéral du Plan & SPF Économie, direction générale Statistique) ............................................. 27

Graphique 3 : nombre de résidences-services en Belgique (décembre 2016) ........................................................ 28

Graphique 4 : revenu net imposable moyen en Belgique en 2014 (en euros) ........................................................ 36

Graphique 5: prix journalier des résidences-services avec une ou deux chambres à coucher en Belgique .... 42

Graphique 6: superficie des résidences-services avec une ou deux chambres à coucher en Belgique ............ 43

Graphique 7: prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher et par région .................... 44

Graphique 8: prix journalier des résidences-services avec deux chambres à coucher et par région ................ 45

Graphique 9: superficie des résidences-services avec une chambre à coucher et par région ............................ 46

Graphique 10 : superficie des résidences-services avec deux chambres à coucher et par région .................... 47

Graphique 11 : prix journalier des résidences-services avec deux chambres à coucher et par province ......... 49

Graphique 12 : superficie des résidences-services avec une chambre à coucher et par province .................... 50

Graphique 13 : superficie des résidences-services avec deux chambres à coucher et par province ................ 50

Graphique 14 : prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher et par pouvoir

organisateur. .......................................................................................................................................................................... 51

Graphique 15 : prix journalier des résidences-services avec deux chambres à coucher et par pouvoir

organisateur ........................................................................................................................................................................... 52

Graphique 16 : superficie des résidences-services avec une chambre à coucher et par pouvoir organisateur

................................................................................................................................................................................................... 53

Graphique 17 : superficie des résidences-services avec deux chambres à coucher et par pouvoir

organisateur ........................................................................................................................................................................... 54

Graphique 18 : prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher - secteur privé à

vocation commerciale.......................................................................................................................................................... 55

Graphique 19 : prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher - secteur public ............ 56

Graphique 20 : prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher - secteur privé à but non

lucratif ...................................................................................................................................................................................... 57

Graphique 21 : superficie des résidences-services avec une chambre à coucher - secteur privé à vocation

commerciale ........................................................................................................................................................................... 58

Graphique 22 : superficie des résidences-services avec une chambre à coucher - secteur public .................... 59

Graphique 23 : superficie des résidences-services avec une chambre à coucher - secteur privé sans but

lucratif ...................................................................................................................................................................................... 60


vocation commerciale et par province ............................................................................................................................. 61

Graphique 25 : prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher - secteur public et par

province ................................................................................................................................................................................... 62

Graphique 26 : prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher - secteur privé sans but

lucratif et par province ......................................................................................................................................................... 62


commerciale et par province .............................................................................................................................................. 63


Graphique 28 : superficie des résidences-services avec une chambre à coucher - secteur public et par

province ................................................................................................................................................................................... 64


lucratif et par province ......................................................................................................................................................... 64

Graphique 30 : prix journalier en euros pour une résidence-service typique avec une chambre à coucher et

une superficie de 55 m² ....................................................................................................................................................... 65

Graphique 31 : prix journalier moyen en euros/m² par région ................................................................................... 66

Graphique 32 : prix journalier moyen en euros d’une résidence-service de 55 m² par région ........................... 67

Graphique 33 : prix journalier moyen en euros/m² par province ............................................................................... 68


Liste des tableaux

Tableau 1: pourcentage de résidences-services enregistrées et agréées en Flandre ........................................... 14

Tableau 2: exemple relatif à la réalisation de 10 résidences-services ...................................................................... 20

Tableau 3 : coûts de construction ..................................................................................................................................... 32

Tableau 4 : effets d’échelle.................................................................................................................................................. 33

Tableau 5 : comparaison des valeurs médianes des résidences-services avec une chambre à coucher dans

les différents secteurs (prix journaliers en euros ........................................................................................................... 63

Tableau 6 : suppléments pour repas en euros par jour dans les résidences-services en Belgique .................... 70

Tableau 7 : suppléments en euros dans les résidences-services en Belgique ........................................................ 70

Tableau 8 : petit déjeuner par région ............................................................................................................................... 71

Tableau 9 : repas de midi (en euros) par région............................................................................................................. 71

Tableau 10 : repas du soir (en euros) par région ........................................................................................................... 71

Tableau 11 : prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher en Flandre ......................... 96

Tableau 12 : prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher en Wallonie ....................... 96

Tableau 13 : prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher à Bruxelles ......................... 96

Tableau 14 : superficie des résidences-services avec une chambre à coucher en Flandre ................................. 96

Tableau 15 : superficie des résidences-services avec une chambre à coucher en Wallonie ............................... 96

Tableau 16 : superficie des résidences-services avec une chambre à coucher à Bruxelles ................................. 96

Tableau 17 : prix journalier moyen/m² en Belgique par pouvoir organisateur ....................................................... 97

Tableau 18 : prix journalier moyen/m² en Belgique par pouvoir organisateur et par région - COM .................. 97

Tableau 19 : prix journalier moyen/m² en Belgique par pouvoir organisateur et par région - PUB ................... 97

Tableau 20 : prix journalier moyen/m² en Belgique par pouvoir organisateur et par région - ASBL ................. 97

Tableau 21 : prix journalier moyen/m² en Belgique par pouvoir organisateur et par province - COM .............. 98

Tableau 22 : prix journalier moyen/m² en Belgique par pouvoir organisateur et par province - PUB ............... 98

Tableau 23 : prix journalier moyen/m² en Belgique par pouvoir organisateur et par province - ASBL ............. 98

Tableau 24 : suppléments dans les résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur - COM ............ 99

Tableau 25 : suppléments dans les résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur - PUB ............. 99

Tableau 26 : suppléments dans les résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur - ASBL ......... 100

Tableau 27 : suppléments dans les résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur et par région -

Bruxelles COM ....................................................................................................................................................................... 100


Bruxelles PUB ........................................................................................................................................................................ 101


Bruxelles ASBL ...................................................................................................................................................................... 101

Tableau 30 : suppléments dans les résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur - Flandre COM

................................................................................................................................................................................................. 102

Tableau 31 : suppléments dans les résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur - Flandre PUB

................................................................................................................................................................................................. 102

Tableau 32 : suppléments dans les résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur - Flandre ASBL

................................................................................................................................................................................................. 103


Tableau 33 : suppléments dans les résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur - Wallonie COM

................................................................................................................................................................................................. 103

Tableau 34 : suppléments dans les résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur - Wallonie PUB

................................................................................................................................................................................................. 104

Tableau 35 : suppléments dans les résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur - Wallonie

ASBL ........................................................................................................................................................................................ 104

Tableau 36 : prix journalier des résidences-services en Belgique - COM ................................................................ 105

Tableau 37 : superficie des résidences-services en Belgique - COM ........................................................................ 105

Tableau 38 : prix journalier des résidences-services en Belgique - PUB ................................................................. 105

Tableau 39 : superficie des résidences-services en Belgique - PUB ......................................................................... 105

Tableau 40 : prix journalier des résidences-services en Belgique - ASBL................................................................ 105

Tableau 41 : superficie des résidences-services en Belgique - ASBL ....................................................................... 105

Tableau 42 : prix journalier des résidences-services en Belgique - Flandre COM ................................................. 106

Tableau 43 : superficie des résidences-services en Belgique - Flandre COM ......................................................... 106

Tableau 44 : prix journalier des résidences-services en Belgique - Wallonie COM ............................................... 106

Tableau 45 : superficie des résidences-services en Belgique - Wallonie COM ....................................................... 106

Tableau 46 : prix journalier des résidences-services en Belgique - Bruxelles COM ............................................... 106

Tableau 47 : superficie des résidences-services en Belgique - Bruxelles COM ...................................................... 106

Tableau 48 : prix journalier des résidences-services en Belgique - Flandre PUB .................................................. 107

Tableau 49 : superficie des résidences-services en Belgique - Flandre PUB .......................................................... 107

Tableau 50 : prix journalier des résidences-services en Belgique - Wallonie PUB ................................................ 107

Tableau 51 : superficie des résidences-services en Belgique - Wallonie PUB ........................................................ 107

Tableau 52 : prix journalier des résidences-services en Belgique - Bruxelles PUB ................................................ 107

Tableau 53 : superficie des résidences-services en Belgique - Bruxelles PUB ....................................................... 107

Tableau 54 : prix journalier des résidences-services en Belgique - Flandre ASBL ................................................. 108

Tableau 55 : superficie des résidences-services en Belgique - Flandre ASBL ........................................................ 108

Tableau 56 : prix journalier des résidences-services en Belgique - Wallonie ASBL .............................................. 108

Tableau 57 : superficie des résidences-services en Belgique - Wallonie ASBL ...................................................... 108

Tableau 58 : prix journalier des résidences-services en Belgique - Bruxelles ASBL .............................................. 108

Tableau 59 : superficie des résidences-services en Belgique - Bruxelles ASBL...................................................... 108

Tableau 60 : prix par mois des résidences-services en Belgique .............................................................................. 109

Tableau 61 : prix par mois des résidences-services en Flandre ................................................................................ 109

Tableau 62 : prix par mois des résidences-services en Wallonie ............................................................................. 109

Tableau 63 : prix par mois des résidences-services à Bruxelles ............................................................................... 109

Tableau 64 : prix par mois des résidences-services dans la province d’Anvers .................................................... 109

Tableau 65 : prix par mois des résidences-services à Bruxelles ............................................................................... 109

Tableau 66 : prix par mois des résidences-services dans la province de Hainaut ................................................ 109

Tableau 67 : prix par mois des résidences-services dans la province de Limbourg ............................................. 110

Tableau 68 : prix par mois des résidences-services dans la province de Liège..................................................... 110

Tableau 69 : prix par mois des résidences-services dans la province de Luxembourg ....................................... 110


Tableau 70 : prix par mois des résidences-services dans la province de Namur ................................................. 110

Tableau 71 : prix par mois des résidences-services dans la province de Flandre orientale ............................... 110

Tableau 72 : prix par mois des résidences-services dans la province du Brabant flamand ............................... 110

Tableau 73 : prix par mois des résidences-services dans la province du Brabant wallon .................................. 110

Tableau 74 : prix par mois des résidences-services dans la province de Flandre occidentale .......................... 110

Liste des figures

Figure 1 : nombre de résidences-services pour 1 000 personnes de plus de 65 ans (2016) ............................ 29

Figure 2 : nombre de résidences-services pour 1 000 personnes de plus de 80 ans (2016) ............................ 30

Figure 3 : prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher et par province .................. 48

Figure 4 : prix journalier moyen d’une résidence-service de 55 m² par province................................................... 69

Liste avec abréviations

Bail NNN Bail triple net

Bail NN Bail double net

MRPA Maison de repos pour personnes âgées

MRS Maison de repos et de soins

MRPA-MRS Maison de repos et maison de repos et de soins


2 Introduction Cette étude analyse le secteur des résidences-services. La première partie clarifie ce que l’on entend par

cette forme de logement. Les aspects financiers y seront abordés en profondeur. Différents modèles vont

être proposés. Les différentes réglementations seront débattues. La deuxième partie se réfère à une étude

qualitative menée auprès d’établissements existants et examine les divers facteurs critiques de succès d'un

projet. La troisième et dernière partie consiste en une étude empirique selon laquelle l'établissement des

prix est abordé de manière détaillée.

3 Résidences-services : de quoi s’agit-il ?

3.1 Situation

Une résidence-service peut être décrite comme une habitation pour personnes âgées requérant une

assistance spécifique. Dans ce cas, un logement adapté est mis à la disposition d'une personne âgée de

manière explicite avec la possibilité pour celle-ci de jouir d'une assistance par le biais d'une offre de services

et de l'organisation de soins. Les normes de reconnaissance et la réglementation en matière de résidence-

service relèvent d'une compétence régionale d'où découlent les normes spécifiques à un certain nombre de

points (voir ultérieurement). Ces réglementations seront abordées dans les paragraphes suivants.

3.2 Flandre

L'arrêté du gouvernement flamand concernant les groupes de résidences-services date d'octobre 2012 et

est entré en vigueur le 1er janvier 2013. Cet arrêté rend applicables les dispositions du décret relatif aux

soins de santé à domicile du 13 mars 2009 ayant trait aux groupes de résidences-services. Il remplace la

réglementation antérieure régissant les résidences-services et les complexes résidentiels avec offre de

services. Il s'agit ici du concept qui succède à ce qui était auparavant appelé "résidences-services". La

définition d'un groupe de résidences-services est clairement exposée dans le décret relatif aux soins de

santé à domicile : "Un groupe de résidences-services (GRS) est une structure comprenant un ou plusieurs

bâtiments formant un ensemble fonctionnel où les usagers de 65 ans et plus qui y résident de façon

autonome dans des unités de logement individuelles et adaptées trouvent un logement et où ils peuvent

faire appel aux soins aux personnes âgées, quelle que soit la dénomination donnée à ces services. Ce libre

choix est seulement limité à la gestion des crises et à l'aide de transition."

Un groupe de résidences-services se voit attribuer quatre missions de base attribuées par la loi. La mise à

disposition d'un logement adapté, l'organisation de soins aux personnes âgées (parfois en dehors d'une

collaboration avec un autre partenaire), la constitution d'un réseau social et la proposition d'un

divertissement créatif, et l'intervention immédiate dans les situations d'urgence. Ces missions indiquent

clairement qu'une résidence-service se positionne de manière explicite au-delà de la simple mise à

disposition d'un logement adapté et, à cet égard, diffère clairement et fortement du marché traditionnel du

logement (p. ex. appartements).

Par opposition avec les anciennes résidences-services, la création de résidences-services n'est plus régie par

la programmation. Cela signifie concrètement qu'aucun quota n'est fixé et qu'un promoteur est libre de

créer des résidences-services dans la région de son choix.

Dans un groupe de résidences-services, un accord est toujours conclu entre l'instance de gestion et le

résident régissant à la fois la location de la résidence-service, l'organisation des soins et l'offre de services

destinés au résident.

L'octroi de l'agrément relève de la compétence de la communauté flamande. Les groupes de résidences-

services qui demandent l'agrément doivent remplir les conditions d'agrément fixées par le décret relatif aux

soins de santé à domicile du 13 mars 2009 et par le chapitre III et l'annexe XVI de l'arrêté du gouvernement

flamand du 24 juillet 2009. Les principales conditions d'agrément sont expliquées ci-après. Pour un aperçu

complet, il est recommandé de consulter la législation correspondante.

3.2.1 Fourniture de soins et de services

Les résidences-services sont réservées aux résidents de 65 ans et plus. Par groupe agréé de résidences-

services, il est possible qu'un certain nombre de logements soient attribués à des personnes requérant des


soins, mais étant néanmoins âgées de 65 ans. Ce nombre ne peut pas excéder 25 % des logements, et

cette possibilité est soumise à l'approbation expresse de l'Agentschap Zorg en Gezondheid (l'agence

flamande des soins de santé).

Le résident jouit de la plus grande liberté possible. L'instance de gestion peut seulement limiter cette liberté

pour des raisons organisationnelles qui sont clairement communiquées. Les résidents peuvent librement

opter pour des services complémentaires spécifiques. L'instance de gestion ne peut imposer aucun service.

La gestion des crises et l'aide de transition doivent toujours être garanties au sein des résidences-services.

La gestion des crises peut être définie comme un ensemble de soins fournis en urgence en cas de situation

critique et ne pouvant pas être prévus. L'aide de transition peut être définie comme un ensemble de soins

fournis durant une courte période par un prestataire de soins. L'aide de transition se poursuit jusqu'à ce que

le patient reçoive les soins et les services pour lesquels il a opté.

Un groupe de résidences-services doit s'intégrer aussi bien que possible dans le quartier dans lequel il

s'établit (village / centre-ville).

À tout moment de la journée, une personne (un membre du personnel de la résidence) doit toujours être

disponible pour répondre au besoin d'un résident et être capable de fournir (ou de faire fournir) l'aide

requise.

Dès l'entrée d'un résident dans la résidence-service, l'instance de gestion doit fournir une copie des notes

d'accords dont les grandes lignes sont résumées dans la brochure d'information. L'instance de gestion et le

résident ou son représentant signent un accord écrit relatif au droit de jouissance de la résidence-services

ainsi que pour l'organisation des soins et l'offre de services. Cet accord a une durée indéterminée.

La redevance est demandée sous la forme d'un prix par jour à charge du résident. Le prix journalier doit

couvrir au moins l'assistance du personnel de la résidence, l'utilisation du système d'appel d'urgence,

l'utilisation et l'entretien des espaces communs et la garantie de la gestion des crises et de l'aide de

transition.

Le prix journalier couvre également le prix du droit de jouissance de la résidence-service (à moins que le

résident ne paie pas de loyer, car il est propriétaire du logement). Le prix du droit de jouissance de la

résidence-service est basé sur les frais réels liés à l'exploitation de la résidence-service. Le prix journalier ne

peut en aucun cas couvrir les coûts liés aux soins et services pour lesquels le résident a opté. Dans la

mesure où le prix journalier est lié aux coûts d'organisation des soins et d'offre de services, il est identique

pour tous les résidents du groupe de résidences-services.

La détermination du prix journalier d’une résidence-service est soumise à une réglementation. Un nouvel

établissement doté d'un nouveau numéro d'agrément a le droit d'établir ses propres prix, mais elle doit

d'abord les communiquer à l'agence Zorg en Gezondheid. Il est crucial de savoir qu'après l'ouverture de

l'établissement (et la détermination du prix journalier), une augmentation de prix supérieure à l'indexation

n'est possible que dans un nombre limité de cas spécifiques pour une raison bien fondée (p. ex. des

investissements supplémentaires). Pour prendre connaissance de ces possibilités, il est recommandé de

consulter le site Web de l'Agentschap Zorg en Gezondheid (l'agence flamande des soins de santé).

3.2.2 Infrastructures

Chaque résidence-service doit posséder au moins une salle de séjour, une chambre à coucher, une cuisine

et une salle de bains séparée avec WC et installations sanitaires. La superficie minimale au sol de la cuisine,

de la salle de séjour et de la chambre à coucher est de 40 m² pour l’ensemble de ces trois pièces.

Un espace de réunion doit être présent dans les bâtiments du groupe de résidences-services ou dans un

bâtiment fonctionnellement intégré au groupe de résidences-services, accessible à pied par les résidents.

L’espace de réunion ne doit pas forcément être une pièce séparée. Il peut se répartir à différents endroits

situés à l'intérieur ou à l'extérieur du bâtiment. La superficie totale de cet espace de réunion doit être d’au

moins 20 m². Si le groupe dispose d’au moins treize résidences-services, cette superficie est augmentée de

1,50 m² par logement.

Cet espace de réunion ne doit pas être exclusivement réservé aux résidents du groupe de résidences-

services, mais il peut également faire partie d’une maison de repos et maison de repos et de soins ou d’un

centre de services local situé à proximité. L’espace de réunion doit se situer au maximum à 300 mètres du

groupe de résidences-services.

https://www.zorg-en-gezondheid.be/de-prijs-bepalen-en-melden-voor-een-nieuwe-dienst-of-een-nieuw-product-in-de-ouderenzorg#nieuwe%20woorziening




Chaque résidence-service doit être accessible aux fauteuils roulants. Il ne peut ainsi y avoir de seuil à

l'entrée des chambres. Des ascenseurs doivent permettre de relier les différents étages. Les sanitaires

doivent être adaptés et suffisamment spacieux, avec des systèmes de commande accessibles aux

personnes en fauteuil roulant.

Partout dans le bâtiment, les résidents doivent pouvoir utiliser facilement le système d'appel d'urgence, et

ce, même dans les locaux sanitaires.

Le groupe de résidences-services est conforme à la réglementation en vigueur en matière de protection-

incendie. La même réglementation de protection-incendie prévaut pour les groupes de résidences-services

et les complexes résidentiels avec offre de services. Dans l'arrêté du 15 mars 1989 ont été définies les

normes de sécurité spécifiques applicables aux résidences-services. Pour les résidences-services, il est

stipulé à l'article premier : "les normes énoncées à l'article premier, alinéa 1 de l'arrêté royal du 22

décembre 1980 ratifiant les normes belges établies par l'Institut belge de normalisation".

Résidences-services enregistrées

L'agrément en tant que groupe de résidences-services peut être considéré comme un label de qualité et

représente un avantage pour les résidents en matière d'organisation des soins que d'offre de services.

Concrètement, ces avantages concernent la protection des droits d'admissibilité et de révocation, la

garantie du libre choix du prestataire de soins, les garanties de gestion de crises et d'aide de transition, la

sécurité - en cas d'appel d'urgence et la satisfaction aux exigences des normes de sécurité incendie, la

participation via le conseil des résidents, la politique de qualité (p. ex. les dispositions relatives à la

procédure de gestion des réclamations), la facturation (facturation mensuelle reprenant le prix journalier

convenu), l'encadrement (un membre du personnel de la résidence), le bâtiment et les infrastructures.

Les promoteurs ne sont cependant pas tenus d'obtenir l'agrément de leurs résidences-services. Les

groupes de résidences-services qui ne demandent pas d'agrément sont toutefois tenus de s'enregistrer de

manière à ce que les autorités puissent gérer les cas sérieux de réclamation. Dans les établissements

enregistrés, il est possible de vérifier concrètement si les soins et services sont renforcés par le respect des

droits fondamentaux des résidents. Plus précisément, l'intégrité physique, morale et psychique ainsi que la

sécurité doivent être garanties. De plus, les soins et services doivent être fournis de manière responsable et

transparente à un prix raisonnable.

Le groupe de résidences-services enregistré ne doit pas s'en tenir aux conditions d'agrément. Les

propriétaires et les gérants peuvent pour le moins exercer leur profession en comptant sur les avantages

fiscaux liés à l'agrément en tant que groupe de résidences-services (voir ultérieurement).

Le tableau ci-dessous indique la proportion de résidences-services enregistrées et agréées en Flandre

(janvier 2017).

Localisation Pourcentage de résidences-

services enregistrées

Pourcentage de résidences-

services agréées

Anvers 23,4 % 76,6 %

Limbourg 9,8 % 90,2 %

Flandre orientale 9,6 % 90,4 %

Brabant flamand 2,6 % 97,4 %

Flandre occidentale 7,4 % 92,6 %

Total pour la Flandre 13,2 % 86,8 %

Tableau 1: pourcentage de résidences-services enregistrées et agréées en Flandre

En Flandre, 86,8 % des résidences-services sont des résidences-services agréées. Et 13,2 % des résidences-

services sont des résidences-services enregistrées.

Le nombre de résidences-services enregistrées a fortement augmenté au cours de ces dernières années. Il

y a trois ans, ce type de forme de soins était plutôt une exception. On comptait à l’époque environ

500 résidences-services enregistrées. Comme l'illustre le tableau ci-dessus, ce n'est plus le cas aujourd'hui,

et ce nombre est 6 fois plus élevé. Cela constitue cependant encore une minorité par rapport aux

résidences-services agréées.


Cela amène donc la question de savoir pourquoi - en plus des résidences-services agréées - des résidences-

services enregistrées sont encore créées. Parallèlement à notre description du cadre réglementaire, nous

pouvons classer les raisons en "organisation des soins et offre de services" d'une part, et "infrastructure"

d'autre part.

Sur le plan de l'organisation des soins et de l'offre de services, nous avons toujours souligné les exigences

minimales spécifiques que doit satisfaire un groupe de résidences-services agréé. Nous pensons également

inclure entre autres un système d'appel et un encadrement par un membre du personnel. Cela implique un

certain nombre de coûts supplémentaires à charge des résidents. Toutefois, le groupe cible des personnes

âgées valides n’en a pas toujours besoin et ne reconnaît par conséquent pas toujours la valeur de ces

services. Les gens ne sont dès lors pas disposés à payer un complément. Pour ce groupe cible, les

résidences-services enregistrées peuvent constituer une bonne alternative1.

Sur le plan de l'infrastructure, il est possible d'appliquer un raisonnement relativement similaire. Il existe un

groupe cible de personnes âgées à la recherche d'un environnement de vie adapté, mais pour qui, p. ex., un

espace de réunion ne revêt aucun intérêt. La rénovation d'un bâtiment représente une autre possibilité

(dotée p. ex. d'une valeur historique au niveau architectural), mais qui ne permet pas de satisfaire à toutes

les exigences sur le plan de l'infrastructure.

Autre point d'attention : les avantages et inconvénients éventuels de l'alternative "résidences-services" ont

été mis dans la balance et se positionnent relativement bien au niveau du contenu (a) sur le plan du

marché locatif traditionnel, et (b) par rapport aux résidences-services agréées.

3.3 Wallonie

La Région wallonne établit une définition relativement similaire de la résidence-service dans l'art. 334 du

Code wallon de l'action sociale et de la santé. Une différence importante est qu’en Wallonie –

contrairement à la Flandre - chaque groupe de résidences-services doit être reconnu (et les normes

toujours s’appliquent). Le concept ‘résidences-services enregistrées’ n’est pas autorisé.

Pour être admis dans une résidence-service, le demandeur doit être âgé d'au moins 60 ans.

L'établissement peut déroger à la règle et accéder à une demande particulière en la portant toutefois à

l'attention du gouvernement wallon.

Aucune programmation n'est applicable aux résidences-services en Wallonie. Il y est néanmoins stipulé

qu'un groupe de résidences-services doit compter au minimum cinq et au maximum cinquante unités

résidentielles.

Et il existe toujours une convention entre le résident et le gestionnaire. Cette convention contient

notamment le prix mensuel de la location ainsi que les services fournis. Le prix des logements peut varier

en fonction d'éléments architecturaux ou de la situation / mode de vie / préférences du résident.

En Wallonie, une structure de soins pour personnes âgées ne peut pas être exploitée sans autorisation de

l'autorité compétente. Cette autorisation d'exploitation est accordée pour une durée indéterminée (art. 358

§1er). Le Gouvernement wallon décide de l'octroi du titre de fonctionnement et évalue ce qui suit :

Composition des résidences-services. Ceux-ci doivent comporter au minimum un salon, un bloc cuisine, une

chambre à coucher, une salle de bain et un WC.

Superficies minimales des résidences-services.

Nombre, description et superficie des parties communes.

Modalités en matière de permanence.

L'offre de services facultative que l'instance de gestion est tenue de proposer ou de mettre à disposition à

la demande des résidents.

Modalités en matière de collaboration avec une MRPA-MRS, un centre de coordination de soins ou un

prestataire de soins à domicile.

1 Nous notons cependant que les résidences-services sont souvent organisées de sorte que ces services

supplémentaires peuvent tout de même être fournis. La présence sans cesse accrue de la technologie (p.

ex. les télécommunications) permettant plus de flexibilité constitue un autre aspect à prendre en compte.


La résidence-services doit être conventionnée avec une maison de repos ou une maison de repos et de

soins située à moins de vingt kilomètres par voie routière, si elle n'est pas située sur le site d'une maison de

repos ou d'une maison de repos et de soins et avec un ou plusieurs centres de coordination de l'aide et des

soins à domicile. Cette convention comprend au minimum l'obligation pour la maison de repos ou la

maison de repos et de soins d'héberger prioritairement les résidents de la résidence-services qui le

souhaitent et l'obligation de proposer des activités conjointes. La résidence-services doit, pour le reste,

assurer elle-même tous les services et obligations qui ne peuvent être assurés par la maison de repos ou la

maison de repos et de soins. La résidence-services doit être conventionnée avec un ou plusieurs centres de

coordination de l'aide et de soins à domicile qui couvrent le territoire où elle est située. Cette convention

vise au moins les modalités de la prise en charge à domicile des résidents qui le souhaite et le transfert des

informations.

3.3.1 Fourniture de soins et de services

Chaque groupe de résidences-services est tenu de disposer d'un règlement intérieur. La réglementation

définit les droits et les devoirs du résident, mais précise également les informations minimales que le

règlement intérieur doit contenir (entre autres les informations de contact du service administratif,

l'accessibilité 24 heures/24 à la résidence, la procédure de réclamation, ...). En outre, le règlement intérieur

précise également les dispositions établies en matière de permanence, de vie sociale au sein de

l'établissement, de possession d'animaux domestiques, d'utilisation des parties communes, de disponibilité

des équipements et de services communs.

Cette convention découle d'un prix locatif mensuel. Ce prix mensuel inclut notamment :

l’hébergement ;

l’utilisation des parties communes (y compris les ascenseurs), conformément au règlement d’ordre

intérieur ;

l’entretien général du bâtiment, l’entretien courant et le nettoyage des locaux communs ;

l’utilisation du mobilier de la salle polyvalente ;

l’évacuation des déchets ;

le chauffage des parties communes ainsi que l’entretien et les réparations de l’installation de chauffage

de l’établissement ;

l’utilisation des sanitaires communs ;

l’entretien et la mise à disposition des installations électriques des parties communes et privées ;

les systèmes de surveillance et de protection-incendie ;

la mise à disposition d’une salle polyvalente avec la présence permanente d’un ordinateur, d’une

télévision et d'une radio ;

l’utilisation d’un lave-linge et d’un séchoir, à l’exception des produits de lessive ;

les frais administratifs relatifs à l’hébergement, à l’accueil du résident ou inhérents au bâtiment ;

les assurances : responsabilité civile, assurance-incendie et autres assurances imposées par la législation

en vigueur ;

les impôts et taxes liées au bâtiment ;

les frais d’organisation de la permanence.

Si des compteurs individuels enregistrant la consommation par logement ne sont pas disponibles, le

montant de la location mensuelle comprend également les coûts de chauffage, d'eau froide et chaude et

d'électricité.

Outre le montant de la location mensuelle, la détermination des prix des services supplémentaires doit

également être tout à fait transparente

L’établissement est tenu de conserver les dossiers individuels des résidents. Ces dossiers doivent être

maintenus à jour en permanence.

Tout appel d’un résident doit être satisfait dans les 15 minutes, et ce, 24 heures sur 24.

Les services suivants doivent obligatoirement être offerts :

entretien et décoration des parties communes mises à la disposition des résidents ;

entretien des châssis (à l’intérieur et à l’extérieur) ;

renseignements relatifs aux prestataires de soins à domicile et aux centres de coordination de soins

présents dans la commune ou dans l’établissement lui-même ;


renseignements relatifs aux activités de détente possibles au sein de l’établissement.

Les services suivants doivent pouvoir être fournis à la demande du résident :

possibilité de disposer de 3 repas par jour à l’emplacement choisi par le résident (salle polyvalente,

restaurant de la MRPA-MRS ou logement privé du résident) ;

possibilité de faire nettoyer les parties privées au moins une fois par semaine ;

possibilité de faire laver le linge personnel.

A-MRS ou logement privé du résident) ;

possibilité de faire nettoyer les parties privées au moins une fois par semaine ;

possibilité de faire laver le linge personnel.


La superficie minimale de chaque logement est de 35 m². En ce qui concerne les résidences-services

entrées en exploitation après le 1er janvier 2015, la superficie minimale est de 45 m².

Si le bâtiment comporte plus d'un étage, la présence d’un ascenseur est requise.

Les locaux et équipements suivants doivent être présents :

buanderie avec lave-linge et séchoir ;

salle polyvalente également accessible aux personnes de plus de 60 ans ne résidant pas dans

l’établissement2 ;

WC situé à proximité de la salle polyvalente ;

raccordement à la télédistribution.

Chaque logement individuel doit comporter un bloc cuisine (avec comme équipement minimal 2 plaques de

cuisson, une hotte et un réfrigérateur), une salle de bain (avec comme équipement minimal un lavabo, une

douche ou une baignoire adaptée), un WC, une chambre et un séjour.

Une éventuelle augmentation de prix est possible. Le loyer mensuel ne peut pas augmenter de plus de 5 %

par rapport à l’indice des prix à la consommation depuis la dernière augmentation de prix.

3.4 Bruxelles

Dans la Région de Bruxelles-Capitale, les établissements de soins peuvent faire le choix d'appartenir à l'une

ou à l'autre communauté. Par ailleurs, ils peuvent également ne pas faire ce choix. Dans ce dernier cas, ils

relèvent de la compétence de la Commission communautaire commune et sont appelés couramment

"institutions bicommunautaires" ou, plus précisément, "institutions bipersonnalisables". La Commission

communautaire commune édicte ses propres normes législatives (ordonnances) afin de régler ces

"matières bi personnalisables".

3.4.1 Normes générales

Les normes générales en matière de droit et de liberté des personnes âgées stipulent que l'établissement

doit pouvoir leur garantir, entre autres, une vie conforme à la vie humaine, la plus grande liberté lors de

l'occupation des lieux, l'entière liberté d'opinion philosophique, politique, religieuse, culturelle et

linguistique. L'établissement a l'obligation de communiquer à chaque personne âgée et à son médecin

traitant, les adresses de l'inspection de l'hygiène, de l'administration chargée de l'inspection de

l'établissement, ainsi que l'adresse où des plaintes peuvent être déposées. Il est obligatoire d'afficher en

permanence des informations d'ordre général (le nom du gestionnaire, les coordonnées du directeur et ses

heures habituelles de présence dans l'établissement ainsi que le nom de son remplaçant, etc.), à l'endroit le

plus adéquat selon le public auquel elles sont destinées.

Par ailleurs, les normes relatives à la fiche individuelle, à l'examen et au traitement des plaintes des

personnes âgées, au conseil participatif, au projet de vie, à l'hygiène, au système d'appel et à la détection

d'incendie, au gestionnaire, au personnel et au directeur, à la facturation et à la comptabilité sont établies.

2 En ce qui concerne les résidences-services entrées en exploitation après le 1er janvier 2015, il faut

compter au minimum 2 m² par logement ainsi qu’une superficie totale minimale de 30 m².


Il existe également des normes de sécurité et architecturales. Celles-ci régissent, entre autres, l'assurance-

incendie, la surface minimale vitrée, la température minimale dans les chambres, les locaux de séjour et les

salles de bains, etc.

Pour l'admission, il convient de conclure une convention entre l'établissement et le résident. Cette

convention est conclue à durée indéterminée, le premier mois servant de période d’essai. De plus, la

convention stipule les conditions générales et particulières, le prix mensuel d'hébergement, les éléments

couverts par le prix de journée, les moyens de paiement, l'acompte, les conditions relatives à la résiliation

de la convention, l'état des lieux, la garantie et le numéro du logement.

Outre la convention conclue pour l’admission, un dossier confidentiel doit également être établi,

comprenant :

une copie de la fiche individuelle ;

un exemplaire de la convention, signé par le gestionnaire ou le directeur et le résident ;

un exemplaire du règlement d’ordre intérieur, signé par le gestionnaire ou le directeur et le résident ;

l’état des lieux et l’inventaire des biens lors de l’arrivée, signés par le gestionnaire ou le directeur et le

résident ;

le cas échéant, les dispositions concernant les modalités de fin de vie ;

les nom, adresse et numéro de téléphone du redevable du prix journalier et les renseignements relatifs au

paiement.

3.4.2 Fourniture de services

Chaque établissement doit établir un règlement d’ordre intérieur, remis à la personne âgée avant son

admission. Ce règlement doit également être affiché dans un local facilement accessible et à un

emplacement visible. Ce règlement définit les droits et devoirs de la personne âgée et du gestionnaire. Il

comporte notamment les indications suivantes :

le statut juridique et la nature de l’établissement ;

les coordonnées précises du gestionnaire et, le cas échéant, du directeur ;

le libre accès, à tout moment, auprès d’une personne âgée, de la famille, des amis et des ministres des

cultes ou conseillers laïcs demandés par cette personne ou son représentant ;

le libre choix du personnel infirmier et paramédical ;

la composition et les modalités d’organisation du conseil participatif ainsi que le droit, pour la personne

âgée, d’en faire partie ;

les modalités d’introduction et d’examen des suggestions, observations et plaintes ;

les références du contrat d’assurance couvrant la responsabilité civile professionnelle du directeur et du

personnel de l’établissement ;

le droit de ne recevoir que les visiteurs de son choix ;

tout visiteur et notamment tout membre du personnel de l’établissement doit veiller à respecter la vie

privée de la personne âgée.

Les frais d’hébergement mensuels sont repris dans la convention. Ce prix inclut notamment :

l’occupation du logement individuel ;

l’usage des parties communes, ascenseurs compris, conformément au règlement d’ordre intérieur ;

l’entretien courant et le nettoyage des parties communes, en ce compris le matériel et les produits ;

les réparations du logement consécutives à un usage locatif normal ;

l’usage du mobilier des parties communes ;

l’évacuation des déchets ;

le chauffage des communs et son entretien ;

l’utilisation de tout équipement sanitaire collectif ;

les installations électriques des parties communes, leur entretien et toute modification de la

consommation électrique des parties communes ;

l’usage des installations de surveillance, de protection-incendie et d’interphonie ;

le cas échéant, l’usage des installations de téléphonie publique, à l’exclusion du prix coûtant des

communications personnelles ;

les charges liées à l’organisation de la permanence ;

les assurances souscrites par le gestionnaire, conformément à la législation, à l’exception de toute

assurance personnelle souscrite par la personne âgée.


Le coût des consommations d’eau, d’électricité et de chauffage est payé par la personne âgée sur la base

d’un relevé individuel.

Un membre du personnel doit être présent dans l’établissement 24 heures sur 24, et ce, afin de pouvoir

répondre sans délai à tout appel d’une personne âgée. Il doit disposer, au minimum, d’une formation de

secouriste. S’il existe un lien fonctionnel entre l’établissement et une maison de repos et maison de repos et

de soins, et que les appels des résidents y sont transmis, le membre du personnel responsable du service de

garde peut se trouver dans la MRPA-MRS.

Le résident peut bénéficier à sa guise des services obligatoires et faisant l’objet d'une facture mensuelle

séparée :

les services rendus par les aides familiale ou ménagère, et les soins infirmiers, auxquels les personnes

âgées peuvent faire appel ;

le résident doit assurer l’entretien courant, le nettoyage et les réparations des locaux communs ;

le gestionnaire assure à la personne âgée au minimum un repas chaud par jour ; ce repas peut être pris le

midi ou le soir, individuellement ou en commun ; les repas du midi et du soir doivent laisser le choix entre

deux menus ;

le menu est communiqué aux personnes âgées et affiché dans un endroit accessible et apparent, en

français et en néerlandais, au moins sept jours à l’avance.


Chaque habitation doit comporter au moins une salle de séjour, un espace cuisine, une chambre à coucher,

ainsi qu’un WC et une salle de bains ou une douche, séparés des autres locaux et adaptés aux besoins des

résidents. Chaque logement doit également disposer d’une connexion au téléphone, à la télédistribution et

à Internet.

La surface au sol nette minimale dépend de la séparation entre la salle de séjour et la chambre à coucher.

Si ces deux pièces ne sont pas séparées, la surface au sol nette totale est d’au moins 32 m² pour une

personne et d’au moins 40 m² pour deux personnes (espace cuisine compris).

Si la salle de séjour et la chambre à coucher sont séparées, la surface au sol nette de la chambre à coucher

doit être d’au moins 12 m².

Si l’établissement n’a pas de lien fonctionnel avec une maison de repos et maison de repos et de soins

située à proximité, les locaux et équipements collectifs doivent au minimum comporter :

une salle polyvalente pouvant servir de salle à manger et de salon, disposant de la télédistribution et

d’une borne Internet ;

un WC, accessible aux personnes à mobilité réduite, à proximité de la salle polyvalente ;

un local de buanderie disposant d’une lessiveuse et d’un séchoir.

L’établissement doit également être équipé d’un système permettant d’appeler à tout moment le

personnel de garde. Et ce, sans que le résident ne doive quitter son appartement.


3.5 Aspects fiscaux

Les résidences-services agréées bénéficient d’un taux réduit de TVA (12 % au lieu de 21 %). Il s’agit là d’un

élément très important pour les investisseurs potentiels. En guise d’illustration, nous présentons ci-dessous

un exemple correspondant à la réalisation de 10 résidences-services.

Nombre de résidences-services 10

Nombre de m² par appartement (superficie nette) 55

Nombre de m² de l’ensemble des appartements 550

Ratio superficie brute / superficie nette 60 %

Nombre de m² des espaces communs / logement 33

Nombre de m² des espaces communs 330

Nombre total de m² 880

Nombre total de m² / logement 88

Coûts de construction au m² 1500

Phases 1 à 3 : travaux de construction, techniques et

parachèvement 1380

Phase 4 : équipements et mobiliers 120

Coûts totaux de construction 1 320 000,00

Tarif TVA 12 % 21 % Différence

TVA 158 400 277 200

118 800 TOTAL

1 478

400

1 597

200

TOTAL / résidence-service 147 840 159 720 11 880

Tableau 2: exemple relatif à la réalisation de 10 résidences-services

Les services fournis sont exonérés de TVA.

Il en va de même pour le précompte immobilier.


3.6 Modèles d’exploitation

3.6.1 Modèle classique

Le modèle de base, dans le cadre duquel le même promoteur s'occupe tant du bien immobilier que de son

exploitation, constitue un premier modèle, souvent utilisé. Le promoteur dispose de l'expertise suffisante

relative à ces deux aspects et prend en charge le financement. Concrètement, cela signifie que le

promoteur se charge de la gestion du bâtiment (entre autres, le nettoyage des communs), de la gestion

administrative (par ex., la facturation et la politique de prise en charge), ainsi que de l'offre de services

(entre autres l'assistance à domicile). Il est naturellement possible de travailler avec un partenaire en vue

de la réalisation du projet de construction.

3.6.2 Séparation de l’exploitation et de l’immobilier

On peut envisager un modèle alternatif dans le cadre duquel l'exploitation d'une résidence-service et la

gestion (et la propriété) du bien immobilier sont séparées. Il va de soi que cela nécessite une bonne

collaboration et de bons accords, mais cela permet aux promoteurs de se concentrer sur leurs domaines

d'expertise (exploitation ou gestion de biens immobiliers). La partie qui se charge de l'exploitation loue le

complexe du propriétaire du bien immobilier. La partie qui se charge de l'exploitation s'occupe de l'offre de

services (par ex., l'assistance à domicile, le nettoyage des communs, etc.) et de la gestion (par ex., la

facturation aux résidents et la gestion de la liste d'attente). Le rôle de la partie propriétaire du bien

immobilier se limite à la gestion de ce bien. La responsabilité quant aux divers travaux de réparation (par

ex., ascenseurs et autres) peut faire l'objet de conventions sur mesure. À cet égard, on fait souvent la

différence entre un bail NNN, dans le cadre duquel le risque d'entretien est entièrement à charge de

l'exploitant et un bail NN aux termes desquels une partie du risque d'entretien est à la charge du

gestionnaire du bien immobilier. En l'occurrence, il s'agit principalement des éléments structurels tels que

les toits, les façades, ainsi que les installations techniques primaires (ascenseurs, par ex).

Il existe une forme d'exploitation plus complexe. En effet, il s'agit du cas de figure où un promoteur dispose

d'un terrain et où celui-ci y construit un bien immobilier en collaboration avec un partenaire. Dans ce cas, la

partie qui se charge de l'exploitation (et qui est également propriétaire du terrain) cède le terrain via un

droit de superficie. Ensuite, le partenaire construit le bien immobilier et cède à l'exploitant le bâtiment à la

livraison en emphytéose ou leasing. Par la suite, l'exploitant paie une redevance ou le montant de la

location pendant un certain nombre d'années. À l'expiration de la convention, le bâtiment revient au

propriétaire du terrain par le biais du droit d'accession.


3.7 Modèles spécifiques

3.7.1 Vente de résidences-services (Flandre)

En Flandre, la vente de résidences-services constitue un procédé qui a connu une forte croissance ces

dernières années3. Les résidences-services sont, dans un premier temps, mises en vente. Après la vente, le

propriétaire peut occuper la résidence-service (pour autant que le propriétaire satisfasse aux conditions, par

ex., les conditions liées à l'âge et décrites plus haut). Si le propriétaire ne remplit pas les conditions ou s'il ne

désire pas encore déménager, la résidence-service est alors mise en location par la partie qui se charge de

l'exploitation du complexe. Par conséquent, il s'agit en l'occurrence d'une variante du cas décrit au point

3.6.2. Toutefois, le fait que le bien immobilier n'appartient pas une partie, mais à plusieurs parties constitue

une différence importante. Étant donné que peuvent naître des divergences en matière de gestion du bien

immobilier (par ex., lorsque les différentes parties doivent s'accorder lorsqu'il y a nécessité de rénovation ou

d'investissements éventuels), il est important de conclure de bons accords. Souvent, dans le cadre de cette

procédure, l'investisseur particulier se voit offrir, lors de la phase initiale, une garantie locative, grâce à

laquelle le risque d'investissement est réduit de manière substantielle. Cette procédure est appliquée tant

pour les projets "stand-alone" que pour les projets réalisés sur un site de soins à domicile (par ex., à

proximité d'un centre de soins à domicile).

3.7.2 Obligations avec droit d’habitation

L'obligation avec droit d'habitation constitue une forme de financement spécifique aux termes de laquelle

une entreprise émet un titre de créance pour une période déterminée (typiquement, 25 ans). Dès lors, le

détenteur de l'obligation - contrairement à la formule de vente - n'est pas propriétaire d'une résidence-

service. Le détenteur de l'obligation a le choix d'occuper la résidence-service (si le détenteur remplit les

conditions) ou de céder ce droit d'habitation (moyennant compensation) à l'exploitant. L'exploitant fera

usage de la cession de ce droit d'habitation pour un autre résident. Si le détenteur de l'obligation souhaite

quand même, à un moment donné, faire valoir son droit d'habitation, il peut alors - lorsqu'une résidence-

service se libère - s'installer dans une unité du complexe.

3.7.3 Logements sociaux bénéficiant d'une assistance

Les sociétés de logements sociaux peuvent également louer des résidences-services. Grâce à ces

logements sociaux bénéficiant d'une assistance, tout le monde peut ainsi bénéficier d’un logement

adéquat avec un large éventail de services personnalisés, et ce, quels que soient les revenus des résidents.

La société de logements sociaux verse une redevance ou un loyer au propriétaire et loue les résidences-

services aux résidents.

Dans le cas des logements sociaux bénéficiant d'une assistance, les résidents concluent deux contrats avec

le bailleur social. L'un concerne la location de la résidence-service et l’autre la prestation des soins et des

services. Dans ce cas, un contrat est également établi entre le bailleur social et l'exploitant des logements

sociaux bénéficiant d'une assistance en ce qui concerne l'organisation des soins.

Notons ici pour être complet qu’en vue d’accroître l'accessibilité financière des résidences-services, les

occupants des résidences-services classiques en Flandre entrent en ligne de compte pour une allocation

logement. Cela ne peut toutefois pas être combiné à la formule des logements sociaux bénéficiant d'une

assistance (qui appliquent déjà un tarif réduit).

3 En Wallonie la vente n’est pas autorisée.


3.8 Mode de gestion

Le secteur des résidences-services peut être divisé en trois sous-secteurs, à savoir le secteur public, le

secteur privé sans but lucratif et le secteur privé commercial. Le graphique ci-dessous montre la répartition

en pourcentage du nombre d’institutions par pouvoir organisateur dans les différentes provinces.

Le graphique ci-dessus montre qu’il existe un écart dans la répartition en pourcentage entre les différentes

provinces.

45%

20% 14%

39%26%

14% 11%

34%48%

38% 35%

45%

16%37%

44%

37%

21%39%

49%

42%

0%

59%

11%

64%49%

17%

37%

64%50%

18%9%

63%

7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

PUB ASBL COMM


3.9 Formes de soins alternatifs pour bénéficiaires internes

3.9.1 Logements adaptés à l’évolution de la vie

Une tendance très importante dans notre pays est la socialisation des soins. Concrètement, cela signifie

que les soins apportés à divers groupes cibles, tels que les personnes âgées vulnérables, sont intégrés dans

la gestion de la société. Ceci contraste avec le modèle dans lequel ces personnes âgées sont hébergées par

des acteurs institutionnels (par exemple, une maison de repos et maison de repos et de soins). Pour cela, on

construit des logements adaptés à l’évolution de la vie. Ces logements sont conçus pour pouvoir s’adapter

(moyennant éventuellement de légères modifications) à diverses conditions de vie. Dans ce contexte, on

parle parfois en néerlandais de "meegroeiwoningen", à savoir de logements qui évoluent tout au long de la

vie des occupants. Cette idée vient du fait que de nombreuses personnes âgées vivent à la maison dans un

environnement inadapté pouvant conduire à une qualité de vie non optimale, avec un risque accru de

chutes et l’obligation de quitter prématurément un environnement familier. Concrètement et dès la

conception du projet de construction, on veille par exemple à éviter les différences de niveaux dans

l’habitation, à permettre l’aménagement d'une chambre à coucher et d’une salle de bains au rez-de-

chaussée, à la possibilité d'élargir les portes en vue de permettre le passage de fauteuils roulants, etc. Outre

l’habitation elle-même, l’implantation du projet est également très importante. Les logements doivent ainsi

être accessibles de manière sûre, et ce, au cours des différentes étapes de la vie des résidents.

3.9.2 Zones de soins à domicile

Le concept de zone de soins à domicile est étroitement lié à celui de socialisation des soins. Il peut être

décrit comme une zone (par exemple un quartier ou une partie d'une commune), conçue de telle sorte que

les personnes âgées puissent bénéficier d’un accès optimal aux différents services et soins, et ce, afin de

pouvoir rester le plus longtemps possible à la maison. Une assistance maximale est également prévue à

proximité, grâce à un réseau de fournisseurs de services. Le développement de ces zones nécessite une

politique intégrée et transversale dans les différents domaines concernés. Outre l'offre de soins et de

services, il s'agit, par exemple, d'aménagement de l'espace et de circulation.

Au sein de cette zone, on développe une offre diversifiée de soins aux personnes âgées qui propose une

solution sur mesure aux seniors. Citons entre autres les centres de service locaux qui informent les

résidents voisins (par ex., les seniors et les intervenants de proximité), jouent le rôle de point d'ancrage et

les dirigent vers des offres de soins et de services adaptées, les centres de soins de jour qui accueillent les

personnes âgées et leur prodiguent des soins en journée, une offre de soins à domicile (comprenant, entre

autres, des aide-ménagères, des services de réparations urgentes, des repas chauds à domicile, etc.), des

soins à domicile, des centres de soins et services, etc.

3.9.3 Habitat accompagné

Dans le cas des habitats accompagnés ou des maisons intergénérationnelles, une habitation existante est

transformée de manière à ce qu'une ou maximum deux personnes âgées puissent y vivre. Une unité

dépendante et de plus petite taille, qui forme physiquement un tout avec l'habitation principale, est créée.

Les deux entités appartiennent au même propriétaire. Les deux parties peuvent interagir de manière plus

ou moins importante. L'aide peut se limiter au soutien lors de situations d'urgence (par ex., répondre aux

appels de secours), ou bien cela peut signifier une vie commune plus poussée (par ex., prendre le repas

ensemble).

L'hébergement de proximité, qui peut être construit dans un jardin, constitue une solution alternative. Il est

important de vérifier au préalable que la construction de ces hébergements spécifiques soit conforme à la

réglementation (entre autres sur le plan urbanistique).


3.9.4 Modes de logement coopératifs

Comme on l'a déjà mentionné plus haut, un ensemble de résidences-services se caractérise par des

logements individuels - adaptés - disposant d'un bon réseau de services et de soins sur mesure pour les

seniors. Les modes de logement coopératifs vont un pas plus loin. Les habitants du projet disposent encore

d'un environnement de vie personnel, mais celui-ci s'accompagne d'un environnement de vie commun. Les

personnes vivent une vie indépendante, mais ne sont pas isolées. Outre le fait d'habiter et de vivre de

manière indépendante, l'accent est également mis de manière explicite sur la vie en groupe. Cela s'inscrit

dans la problématique de l'isolement qui caractérise souvent la vie de seniors. De plus, l'aide de proximité

est stimulée par une solidarité croissante entre les habitants.

Nous établissons en la matière une différence entre les formes coopératives d'habitation qui mettent

l'accent sur la cohabitation transgénérationnelle, et les initiatives qui se concentrent de manière spécifique

sur les seniors en tant que groupe cible.

Dans le cas de la cohabitation transgénérationnelle, les habitants se distribuent de manière équitable entre,

d'une part, des seniors (la plupart d'entre eux valides), et, d'autre part, de jeunes familles. Ce principe peut

apporter des bénéfices aux deux parties. En fait, on crée une situation gagnant-gagnant dans laquelle les

deux parties font appel à l'autre et s'entraident de cette manière. Prenons un exemple concret : une jeune

famille avec deux enfants dont les parents travaillent à plein temps et le senior se charge en partie de

s'occuper des enfants. À l'inverse, la famille apporte son aide pour les courses et les parents jouent le rôle

de premier soutien en cas de situation urgente (par ex., lorsque le senior est tombé et qu'il ne peut plus se

relever).

Lorsqu'il s'agit de cohabitation de personnes âgées, un modèle alternatif est créé et tous les habitants sont

des seniors. On met en exergue - parallèlement à la lutte contre l'isolement - le développement et le

soutien de l'aide de proximité, ainsi que la création d'économies d'échelle. Les repas en constituent un

exemple concret : on peut envisager d'effectuer des achats et de préparer les repas pour tout le groupe.

3.9.5 Formes de soins résidentiels compétitifs

Outre l'équilibre (le déséquilibre) entre demande et offre sur le marché des résidences-services, il convient

également de tenir compte d'autres formes d'habitation et de soins disponibles dans la région. Il va de soi

que, souvent, cela ne concerne pas tout à fait les mêmes groupes cibles. Toutefois, il existe souvent diverses

solutions possibles pour les groupes cibles différents. Il convient également d'analyser l'offre existante de

ces formes d'habitation et de soins dans la région. Dans le paragraphe suivant, les formes les plus

importantes sont passées en revue de manière succincte.

Services d’aide aux familles et soins à domicile : Les soins et services à domicile constituent une tendance

importante qui permet aux seniors d'habiter plus longtemps chez eux. Les services d'aide aux familles

peuvent prendre en charge complètement ou partiellement certaines tâches ménagères (la cuisine, la

lessive, le repassage ou les courses). Les infirmiers(-ères) à domicile peuvent se charger des soins infirmiers

(par ex., le soin des blessures)

Logements adaptés : Souvent, les seniors peuvent vivre plus longtemps dans leur propre habitation si

certaines adaptations sont effectuées. À cet égard, on parle souvent du concept d'"habitat durable", selon

lequel une habitation est conçue pour que les seniors puissent eux aussi y habiter d'une manière sûre et

dans un environnement de qualité. En lien avec ce concept, diverses organisations de soins offrent

également accompagnement et soutien, afin que les personnes âgées puissent vivre dans leur habitation

plus longtemps.

Marché locatif classique : Quoique le marché classique de la location soit accessible à un public plus large,

un appartement peut également constituer une alternative pour les seniors (valides). C'est la raison pour

laquelle il est indiqué de passer en revue l'état de ce marché. Cela peut se faire tant du point de vue de la

vente que de celui de la location.

Maisons de repos et maisons de repos et de soins : Les destinataires principaux des centres de repos et de

soins sont les seniors nécessitant des soins importants et qui, pour cette raison, ne peuvent plus vivre dans

un environnement "habituel". Les centres de repos et de soins sont destinés aux seniors pour lesquels

d'autres formules de soins, tels les soins de proximité et les soins à domicile ne constituent plus une

solution (par ex., soins et aide ou surveillance à domicile permanents). Toutefois, une partie des seniors, qui


ne sont pas caractérisés par un besoin élevé en matière de soins, séjournent dans encore dans certains

centres de repos et de soins. C'est la raison pour laquelle les centres de repos et de soins constituent

également un type de soins qui peut être étudié. Outre le nombre d'habitations, le profil du résident dans

les centres de repos et de soins dans la région constitue également une information importante. C'est

surtout dans les régions qui présentent une surcapacité (avec comme conséquence l'existence de listes

d'attente très réduites ou des cas d'inoccupation) que cela peut avoir un impact sur le marché des

résidences-services.


3.10 Recensement des résidences-services

3.10.1 Demande de résidences-services

Il est possible d’estimer le besoin en résidences-services sur la base du nombre de personnes âgées, étant

donné qu’il s’agit là du groupe cible de ces établissements.

En raison du vieillissement de la population, le nombre de personnes âgées augmentera considérablement

au cours des prochaines années dans notre société. Les projections démographiques du Bureau fédéral du

Plan montrent que cette tranche de la population augmentera d’environ 1 010 000 personnes, à savoir

54 points de pourcentage, entre 2020 et 2060.

Des différences seront toutefois à constater entre les diverses provinces. Le graphique 1 illustre les

projections démographiques relatives au nombre de personnes de plus de 65 ans par province.


(sources : Bureau fédéral du Plan & SPF Économie, direction générale Statistique)

Dans la pratique, on constate toutefois que les résidences-services sont souvent occupées par des

personnes de plus de 80 ans. D’après les projections du Bureau fédéral du Plan, la taille de ce groupe

augmentera encore plus entre 2020 et 2060, à savoir d’environ 650.000 personnes ou 121 points de

pourcentage. Le graphique 2 illustre les projections démographiques relatives au nombre de personnes de

plus de 80 ans en Belgique.


(sources : Bureau fédéral du Plan & SPF Économie, direction générale Statistique)


3.10.2 Offre de résidences-services

En plus du besoin en résidences-services, il est également possible d’analyser l’offre actuelle en la matière.

Cette offre varie aussi fortement d'une région à l’autre. Le graphique 3 illustre le nombre de résidences-

services agréées en Belgique par province. Pour des informations plus détaillées, référez-vous à l’annexe 1.

Graphique 3 : nombre de résidences-services en Belgique (décembre 2016)

3.10.3 Comparaison entre l’offre et la demande de résidences-services

Afin d’évaluer correctement la demande de résidences-services dans une commune, il est également

recommandé de tenir compte du nombre de personnes âgées et du nombre de résidences-services

présentes, et ce, à la fois actuellement et à l’avenir. Les 2 figures suivantes illustrent respectivement, par

commune et pour l’année 2016, le nombre de résidences-services pour 1 000 personnes de plus de 60 ans

et le nombre de résidences-services pour 1 000 personnes de plus de 80 ans. Référez-vous à l’annexe 2

pour plus de détails relatifs à ces données.

1 336

6 540

2 225

4 439

3 062

4 272

150

1 095 678

269 396

-

1 000

2 000

3 000

4 000

5 000

6 000

7 000


Figure 1 : nombre de résidences-services pour 1 000 personnes de plus de 65 ans (2016)


Figure 2 : nombre de résidences-services pour 1 000 personnes de plus de 80 ans (2016)


4 Facteurs de succès

4.1 Méthodologie

Dans cette dernière partie, nous nous concentrons sur les facteurs de succès d’un projet réussi de

résidences-services. Les différents facteurs de succès et points importants ont été mis en évidence au

travers de 20 entretiens semi-structurés avec des responsables de résidences-services. Par souci

d'anonymat, aucun nom n’est indiqué. Les 20 personnes interrogées ont pu donner leur avis sur un total de

38 projets individuels.

Conformément à la méthodologie qualitative en matière de sondages, le choix des différentes institutions

est basé sur le principe de variation. Les établissements sélectionnés varient en termes de taille (de 17 à

90 logements), de type (public, ASBL, commercial), de modèle de financement (modèle classique, vente de

résidences-services, obligations avec droit d’habitation) et d’emplacement (à la campagne ou en ville). Des

projets réussis et d’autres qui le sont moins ont été inclus dans l’étude. Toutes les interviews ont duré de 30

à 60 minutes.

Ces interviews consistaient en des entretiens semi-structurés avec questions ouvertes. L'analyse a débuté

durant les interviews, et ce, afin de pouvoir analyser plus en détail lors de l'interview suivante les facteurs

de succès ainsi identifiés. Des informations supplémentaires ont également été collectées dans le cadre du

contexte du projet.

4.2 Facteurs critiques de succès

4.2.1 Introduction

Un projet réussi se distingue des projets moins réussis par une analyse approfondie du marché et un plan

financier qui constituent la base d'un business plan étayé. Un suivi et une mise en œuvre minutieux

revêtent également toute leur importance. L'étude de marché doit comprendre un positionnement par

rapport à la région. Le plan financier consiste idéalement en une quantification mûrement réfléchie et

justifiée tant sur le plan de l'exploitation que de l'immobilier. Il convient de préférence d'analyser les

différents scénarios envisagés ainsi que l'impact sur la sensibilité pour obtenir ainsi une vue détaillée du

projet (et des risques encourus). Les paragraphes suivants abordent divers facteurs de succès spécifiques

en rapport avec l'étude adéquate du marché, avec le plan financier détaillé et le suivi et la mise en œuvre

minutieux.


4.2.2 Coûts de construction

La rentabilité d'un projet est en grande partie déterminée par l'équilibre entre les coûts de construction

(amortissement) et les frais de financement connexes (charges financières) d'une part, et les revenus de

location d'autre part.

Sur le plan des coûts de construction, la superficie bâtie et le prix/m² constituent également deux points

d'attention à ne pas négliger. Le taux de TVA revu à la baisse pour les résidences-services représente

également un levier bienvenu (par rapport aux résidences-services non agréées et les résidences-services

enregistrées).

Le calcul suivant illustre parfaitement le principe énoncé. Le tableau tient compte de coûts de construction

de respectivement 1.400 €/m² et de 1.600 €/m² (frais de financement compris et prix du terrain non

compris) et montre que le prix journalier (sans tenir compte du prix des services tels que le nettoyage et

l'encadrement par un membre du personnel de la résidence) varie fortement.

Coûts de construction au m² 1 400 1 600

Coûts totaux de construction 940 800 1 075 200

TVA 12 % 112 896 129 024

Coûts de financement (20 %)4 210 739 240 845

TOTAL 1 264 435 1 445 069

TOTAL / résidence-service 126 444 144 507

TOTAL / an / résidence-service (25 ans) 5 058 5 780

TOTAL / jour / résidence-service (taux d’occupation de 95 %) 14,6 16,7

Tableau 3 : coûts de construction

Cas 1

Le projet 1 est un projet impliquant 26 résidences-services. Le promoteur a réussi à limiter les coûts de

construction. Le prix journalier correspondant au seuil de rentabilité (pour un taux d’occupation de 95 % et

avec les services) est de 24 €. Cela permet de proposer les résidences-services à un prix journalier de 28 €.

Ce qui est un prix inférieur à celui des autres alternatives existantes dans le quartier. Après une période de

rodage d'un an, l’ensemble des logements ont été loués.

Cas 2

Le projet 2 concerne 30 résidences-services. Les coûts de construction hors TVA sont de 1 700 € par m². La

superficie totale par logement (parties communes incluses) est de 75 m². En tenant également compte des

autres composants de coûts (par exemple ceux liés à une assistance à domicile), le prix journalier

correspondant au seuil de rentabilité est d’environ 37 € (pour un taux d’occupation de 100 %). Le prix

journalier par logement est de 40 €. Ce projet existe déjà depuis un certain nombre d'années et a rencontré

des problèmes dès son démarrage pour atteindre un taux d'occupation correct. Environ 4 ans après le

démarrage de ce projet, 4 logements sont aujourd’hui vides. Les coûts de construction élevés déterminent

le rendement du projet à long terme et il n’est plus possible d’y remédier.

4 OLO + 120 points de base = 2,45 % (2015) ; sur une durée de 15 ans = +/- 20 %


4.2.3 Effets d’échelle

Le choix d’un plus grand nombre de résidences-services peut permettre de réaliser des économies

d'échelle. Ces effets d'échelle concernent les coûts de construction ainsi que les coûts des services.

Concrètement, les coûts de construction des projets incluant un plus grand nombre de logements

entraînent des coûts par logement moindres. Dans le cas des grands projets, il est souvent possible

d’obtenir des coûts de construction plus faibles par m², ainsi qu’un rapport plus favorable entre la superficie

des logements privés et celle des parties publiques.

Nombre de résidences-services 10 30

Nombre de m² par appartement (superficie nette) 55 55

Nombre de m² de l’ensemble des appartements 550 1 650

Ratio superficie brute / superficie nette 65 % 60 %

Nombre de m² des espaces communs 358 990

Nombre total de m² 908 2 640

Nombre total de m² / logement 91 88

Coûts de construction au m² 1 500 1 475

Coûts totaux de construction 1 361 250 3 894 000

TVA 12 % 163 350 356 832

Coûts de financement (19 %) 304 920 850 166

TOTAL 1 829 520 5 100 998

TOTAL / résidence-service 182 952 170 033

TOTAL / an / résidence-service (25 ans) 7 318 6 801

TOTAL / jour / résidence-service (taux d’occupation de 95 %) 21,1 19,6

Tableau 4 : effets d’échelle

On parle également d’économies d'échelle en ce qui concerne les coûts des services. Par exemple, le

nettoyage des parties communes, l'assistance à domicile, etc.

Un point important cependant : en fonction de la capacité du projet, il faut toujours veiller à assurer

l’équilibre entre l'offre et la demande dans la région concernée (voir plus loin).

Cas 1

Le projet 1 est d’une ampleur relativement importante (environ 70 logements). Le bâtiment est conçu de

manière à optimiser la surface construite. Des économies d'échelle sont également réalisées en termes de

services. Le nettoyage du logement ainsi qu’un service de courses à domicile sont proposés moyennant des

frais supplémentaires. Compte tenu du volume, ces services peuvent être proposés à un prix abordable. Ce

qui ne serait pas le cas pour une plus faible capacité (par exemple pour 10 logements).

Cas 2

Le projet 2 est un petit projet autonome relatif à un complexe de 7 résidences-services. Le promoteur a

réalisé ce projet pour des coûts de construction acceptables, en équilibre avec le prix journalier demandé.

Toutefois, en raison de l'échelle limitée de ce projet, les coûts des services offerts (par exemple, l'assistance

à domicile et le nettoyage des parties communes) sont relativement élevés, ce qui fait que la rentabilité du

projet est inférieure à celle de projets impliquant un plus grand nombre de logements. Ce projet parvient

néanmoins à atteindre un rendement modeste.


4.2.4 Équilibre entre l’offre et la demande

Un facteur très important pris en compte dans les entretiens est l’équilibre entre l'offre et la demande dans

une zone de soins donnée. Il existe à cet égard des différences importantes entre les régions avec d'une

part des régions dans lesquelles les résidences-services sont relativement peu nombreuses et d’autre part

des régions de toute évidence en surcapacité. Il est dès lors important (1) d'identifier les initiatives

existantes et (2) de cartographier la demande à partir des données démographiques.

Certains promoteurs indiquent qu’il n’est pas toujours facile d'identifier le meilleur endroit où démarrer un

projet de résidences-services. Ils donnent entre autres la raison que le gouvernement a supprimé les

chiffres du programme d'aide au logement et que par conséquent plus aucun aperçu n’est disponible sur le

contenu de ce programme.

En ce qui concerne les initiatives existantes, les résidences-services enregistrées reconnues et non

reconnues revêtent toutes un caractère important. Les marchés classiques de vente et de location

d'appartements sont également analysés de manière préférentielle. Bien que l'on considère que cela ne

constitue pas le même phénomène, l'offre (et l'inoccupation) au sein du marché classique (en raison de la

surcapacité) a également un effet sur le taux d'occupation, l'établissement du prix, ainsi que le rendement.

D'autre part, il convient également d'analyser d'autres types de soins (par ex., le nombre d'habitations dans

les centres de repos et de soins dans la région).

Il ressort des discussions menées qu'il est clair que le nombre de résidences-services dans la région est très

clairement lié au taux d'occupation des établissements. Par conséquent, les groupes de résidences-services

qui entament leurs activités dans les régions où il existe déjà une offre importante éprouvent, en général,

des difficultés à louer leurs résidences-services. Le caractère distinctif (voir point suivant) est, à cet égard,

important lui aussi.

À ce propos, un phasage éventuel d'un projet de taille plus importante constitue également une bonne

pratique. Malgré le fait que cela augmente légèrement le prix de la construction, le risque est étalé et cela

offre la possibilité d'envoyer - si nécessaire - les plans après la réalisation de la première phase.

Cas 1

Le projet 1 se situe dans une commune où un seul projet de résidences-services à petite échelle était

initialement présent. Cette initiative semble bénéficier d’une longue liste d'attente et il n’a par conséquent

pas été difficile de trouver des (candidats) résidents lors de la phase de démarrage. À l’heure actuelle, les

candidats résidents doivent patienter en moyenne 30 mois avant de pouvoir disposer d’un logement. Sur la

base de ces informations, il a été décidé de mettre en place un projet de 30 logements supplémentaires au

cours d'une seconde phase. Au bout d’une année, ces logements supplémentaires avaient également été

loués.

Cas 2

Le projet 2 se situe dans un centre-ville avec une large offre de résidences-services. Au cours de ces

dernières années, un certain nombre de gros projets d’appartements ont également été réalisés. Étant

donné l’offre élevée, cette initiative a connu des problèmes dès le début pour atteindre un taux

d’occupation suffisant. Actuellement (au bout de 3 ans), c’est toujours le cas et certains logements ne sont

toujours pas loués. Ceux-ci bénéficient toutefois d'une infrastructure très moderne et luxueuse, ainsi que

d’une large gamme de services. Au début, le prix journalier demandé était légèrement plus élevé que dans

les autres établissements de la région. Au bout d’un an et demi, les responsables ont décidé de diminuer ce

prix. Depuis, les problèmes de taux d’occupation se sont améliorés, sans toutefois être complètement

résolus. Le prix journalier étant maintenant plus faible qu’au départ, un résultat correspondant au seuil de

rentabilité, mais sans rendement, a pu être réalisé.


4.2.5 Caractère distinctif d’un projet

Le point précédent abordait le (dés-)équilibre au niveau local entre l'offre et la demande des résidences-

services dont question. C'est là que le caractère distinctif d'un projet revêt toute son importance. La

situation d'une région particulière peut changer à moyen/long terme en raison de nouvelles initiatives

(encore inconnues au moment de la réalisation du projet).

Le caractère distinctif d'un projet fait de ce projet qu'il devient une totale réussite par rapport à un autre

projet (moins réussi). Voici les différentes possibilités qui se présentent.

Le caractère distinctif peut se remarquer au niveau des infrastructures (p. ex. la taille des chambres,

certains éléments disponibles comme une terrasse, etc.), au niveau de l'implantation dans une région

particulière (p. ex. à proximité d'un centre local de services, de magasins, d'un parc, etc.), de la présence de

facilités (p. ex. un centre de bien-être, une taverne, etc.), au niveau de l'offre de services (p. ex. des modules

de services sont proposés), et pour conclure, au niveau du prix journalier.

Il est essentiel de savoir que le "marché" régional se compose de différents "segments de marché" pour les

personnes âgées ; ces segments se différencient par les besoins, les envies et les budgets spécifiques.

Aspire-t-on à la diversité ou à l'uniformité au sein du groupe cible ? Doit-on poser un choix pour une

personne âgée valide ou fragilisée ? Pour un résident d'environ 65 ans en possession de ses moyens ou

pour un résident potentiellement plus âgé dont l'âge se rapproche plus des 80 ans ? Pour un couple ou pour

une personne seule ?

Cas 1

Le projet 1 est un projet véritablement luxueux. Il a été réalisé dans un bâtiment à valeur architectonique et

de caractère. Ce bâtiment se situe à l’intérieur d’un parc. Les résidences-services sont spacieuses (environ

90 m²) et présentent une finition de haute qualité. Le bâtiment comporte également diverses installations,

comme un salon d’accueil, un bar, un espace bien-être et un salon de coiffure. Sans oublier une large

gamme de services. Ce projet se caractérise par un prix journalier relativement élevé et il vise le segment

des personnes âgées à haut pouvoir d’achat.

Cas 2

Le projet 2 concerne un complexe enregistré et non agréé de résidences-services. Le promoteur a choisi de

réaliser ce projet sans agrément, car il se situe dans un immeuble rénové. Compte tenu de cette

rénovation, un taux réduit de TVA s’applique. Ce projet vise le groupe cible des personnes âgées valides.

Étant donné que ce groupe ne se caractérise pas pour l’instant par une importante demande de soins,

aucun système d’appel téléphonique n’est présent. Des équipements sont toutefois prévus en vue d'une

installation à terme d’un tel système, lorsque les résidents seront plus âgés. Les coûts des services ont ainsi

pu être minimisés. En effet, le groupe cible concerné n’a pas besoin de ces services et ne souhaite pas non

plus payer pour cela. L’implantation de ce projet se situe au centre de la ville avec de nombreuses facilités à

proximité directe (terrasses, restaurants, commerces, théâtre, etc.).

4.2.6 Pouvoir d’achat du résident

Un autre facteur important pour la réussite d'un projet de résidences-services est le rapport entre les

revenus des habitants d'une région donnée et les prix des résidences-services dans cette même région. Ces

prix doivent toujours être déterminés de manière réfléchie, car ils sont soumis à une réglementation stricte.

Le graphique ci-dessous illustre le revenu net imposable moyen par habitant en Belgique en 2014 dans les

différentes provinces et dans la Région de Bruxelles-Capitale. Ces chiffres sont également disponibles pour

de plus petites régions.


Graphique 4 : revenu net imposable moyen en Belgique en 2014 (en euros)

Les entretiens ont révélé que les projets réussis étaient souvent adaptés au pouvoir d'achat du groupe cible.

Dans ce cas, on tient compte du revenu moyen des personnes qui constituent le groupe cible dans la

détermination de l’offre et du prix correspondant.

La plupart des résidences-services se concentrent sur la classe moyenne. En ce qui concerne les revenus

inférieurs, la concurrence avec l’offre de logements sociaux n’est souvent pas possible. Par ailleurs, les

personnes âgées disposant de revenus plus élevés consomment souvent leurs soins à domicile.

En matière de services, les résidents sont d’avis qu'il est important de ne payer que pour les services dont ils

ont réellement besoin. Un certain nombre d'initiatives donnent ainsi aux résidents la possibilité de

sélectionner les services dont ils souhaitent bénéficier et de payer ou choisir une ou plusieurs formules

forfaitaires standard, par exemple des formules de type restaurant, hôtel ou "all-inclusive". Les résidents

optent souvent pour ces formules, car elles nécessitent moins d’organisation et de suivi, et elles permettent

de mieux contrôler les coûts mensuels.

Cas 1

Le projet 1 se situe dans une commune fortement caractérisée par un revenu moyen relativement faible.

Dans ce contexte, on essaie de maintenir le prix journalier et le prix des services aussi faibles que possible.

Concrètement, les coûts de construction au m² se limitent à 1 050 € hors TVA et la superficie à 50 m² par

entité.

Cas 2

Le projet 2 s’adresse à des personnes disposant de ressources financières relativement importantes. Le

bâtiment se situe dans un bel emplacement. Une large gamme de services adaptés à ce groupe cible est

également prévue. Bien que le prix journalier soit relativement élevé (50 €) et que des alternatives meilleur

marché soient disponibles à proximité, cette initiative ne connaît toutefois aucun problème en matière de

taux d’occupation.


4.2.7 Diversification de l’offre

La diversification des logements au sein d’un projet peut s’effectuer de diverses manières. On peut par

exemple disposer de résidences-services de taille variable (petite ou grande), avec une ou deux chambres à

coucher, avec ou sans terrasse, ou disposant éventuellement d’autres caractéristiques spécifiques (par

exemple en termes de style ou de "look & feel").

Et ce, tout en étant combinées à divers modules de services. Il peut en l’occurrence s’agir d’offres de

services globales (nettoyage, blanchisserie et repassage, vaisselle, service de courses à domicile, etc.) ou

plus réduites (par exemple uniquement le nettoyage).

La diversification des chambres peut entraîner divers avantages et inconvénients.

En offrant une variété de types de logements, il est possible de toucher des publics cibles différenciés. Et

outre la fourniture de différents types de logements, on peut aussi faire varier les prix journaliers qui leur

sont associés. Grâce à cette différenciation tarifaire, des gens disposant de revenus différents peuvent ainsi

opter pour des logements adaptés au sein d’un même complexe. Ce qui peut permettre d’atteindre un taux

d'occupation plus élevé par rapport au même projet sans diversification. Et par conséquent d’optimiser le

chiffre d'affaires.

Une raison de ne pas opter pour la diversification est le choix de se concentrer sur un public cible très

spécifique, la diversification de l'offre nuisant en effet au concept sous-jacent. Lorsqu’un public cible

suffisamment large souhaite disposer d’un même standard, il peut être intéressant d'opter pour

l'uniformité. Il peut par exemple s’agir d’un public cible avec des revenus très importants et un niveau élevé

d'attentes.

Cas 1

Le projet 1 concerne 35 résidences-services identiques. Les différents logements ont été vendus à des

propriétaires privés. L'exploitation est assurée par un organisme de gestion tiers. Si le propriétaire d'un

logement en location souhaite lui-même habiter dans la résidence-service, le résident peut échanger de

logement relativement facilement pour le même prix journalier, et ce, afin que le propriétaire puisse

s’installer. Si les logements sont très différents les uns des autres, cela est toutefois difficile à réaliser.

Cas 2

Le projet 2 concerne cinq types différents de résidences-services. Chaque type de logement est différent et

est proposé à un prix spécifique. On note par exemple des résidences-services de superficies différentes,

avec ou sans terrasse. On peut ainsi assurer la différenciation des prix et maximiser les revenus. Une

situation financière correcte est dès lors possible.

4.2.8 Choix du groupe cible : demande de soins

Il est également apparu que le choix d'un groupe cible particulier de résidents était un important facteur de

succès. Concrètement, on peut distinguer d’une part les projets qui s’adressent plutôt à des personnes

âgées valides et d’autre part les projets qui s’adressent à des personnes âgées caractérisées par une

demande de soins plus intensive.

Les besoins de ces deux types de personnes âgées sont tellement différents que ce choix fondamental a un

impact sur les infrastructures, l’implantation, les équipements et les offres de services.

Si l'on opte pour le groupe cible de personnes âgées ayant un besoin immédiat de soins, le lien avec la

chaîne de soins constitue un important facteur de succès.

Ce que l’on rencontre souvent dans ce cas et qui fonctionne très bien, c’est une synergie entre un complexe

de résidences-services et une maison de repos et maison de repos et de soins située à proximité (souvent

du même promoteur). Cela présente plusieurs avantages pour les résidents ayant un important besoin de

soins. Souvent, un programme de priorités est utilisé pour l’accès au MRPA-MRS (maison de repos et maison

de repos et de soins), ce qui offre aux résidents un confort rassurant. Il est généralement également

possible d’utiliser un certain nombre de services de la MRPA-MRS, qui sont souvent absents ou présents


dans une moindre mesure dans un complexe de résidences-services ne se trouvant pas à proximité d'une

MRPA-MRS du même promoteur. Nous pensons ici par exemple à un large éventail d'activités, comme un

salon interne de coiffure, manucure et pédicure, l’utilisation du kiné local, une cafétéria, un restaurant, etc.

Notons que cette méthode présente aussi des avantages pour le promoteur. En effet, les personnes qui

séjournent dans ce type de résidence-service choisissent presque toujours d’utiliser la MRPA-MRS adjacente

lorsque leurs besoins en soins augmentent. De plus, cette disposition permet d’accroître les économies

d’échelle, ce qui offre des avantages en matière de politique d’achat (produits alimentaires, produits de

nettoyage, etc.), de combinaison de fonctions (services de réparations urgentes à domicile, permanences,

etc.) pour les deux sites, etc.

On rencontre aujourd’hui souvent des sites combinant des résidences-services et un centre de services

local. Ce type d’endroit permet par exemple d’obtenir des informations, de se divertir, de se former et de

bénéficier de services divers. Le but ultime étant de développer le réseau social de l’utilisateur.

Les autres services ou équipements souvent utilisés par les résidents sont le nettoyage, la lessive, le

repassage, les services de réparations urgentes à domicile et les repas préparés. Ces derniers sont parfois

servis dans l'appartement et/ou dans le restaurant du promoteur. Lorsque le promoteur offre ces services

et que ceux-ci sont de qualité, les résidents ne vont habituellement pas les acquérir à l’extérieur.

Cas 1

Le projet 1 se situe dans le centre de la commune avec des magasins, des restaurants, des transports

publics, etc., tous situés à proximité. À l’exception des services juridiques et de certains services de soins

légalement obligatoires, le promoteur n’assure pas lui-même d’autres services. Ces services sont

disponibles par le biais de partenaires externes. En pratique, il apparaît que les résidents valides font peu

usage de ces services.

Cas 2

Le projet 2 se situe à la périphérie de la commune, mais toutefois à proximité d'un site de soins avec centre

de services local et maison de repos et maison de repos et de soins. Les résidents peuvent ainsi utiliser les

services qui y sont proposés. Les résidents sont caractérisés par un important besoin de soins, beaucoup

plus élevé que pour le projet décrit ci-dessus.

4.2.9 Détermination du prix journalier

La détermination du prix journalier doit toujours être réalisée de manière réfléchie, car toute modification

tarifaire est soumise à une réglementation stricte. Pour déterminer un prix journalier correct, il est

nécessaire de tenir compte des différentes parties prenantes. Ainsi, pour le résident, le prix journalier doit

être le plus faible possible. Par ailleurs, les intérêts des services de soins et des éventuels investisseurs

doivent également être pris en considération.

Les facteurs de succès ci-dessus doivent être réalisés en vue d’obtenir une situation financière favorable

grâce au prix journalier. Celui-ci influence en effet la volonté de payer des résidents potentiels ainsi que la

situation financière du projet.

Un prix journalier trop élevé peut faire en sorte que les résidents potentiels du groupe cible optent pour un

autre projet, ce qui aura un impact négatif sur le taux d’occupation de l’établissement et donc sur sa

situation financière. Par ailleurs, un prix journalier trop faible ne permet pas de couvrir les coûts des

services. Un bon équilibre est par conséquent nécessaire.

Un prix journalier trop élevé par rapport aux autres acteurs du marché, pour des services et un groupe cible

identiques, peut à nouveau influencer de manière négative le taux d’occupation. Un prix journalier en phase

avec celui proposé par les autres acteurs du marché permet une concurrence homogène.


Cas 1

Le projet 1 est un projet pour lequel le prix journalier est beaucoup plus élevé que celui proposé par les

autres acteurs du marché. Toutefois, ce projet ne se distingue pas en termes de qualité de logement ou

d’offre de services. Il existe également plusieurs autres alternatives dans les environs. Ainsi, les résidences-

services sont-elles moins attractives pour le public cible, avec un taux d'utilisation trop faible et un projet

financièrement défavorable.

Cas 2

Le projet 2 se situe dans une région comportant d’autres résidences-services, mais avec un prix journalier

en phase avec celui proposé par les autres acteurs du marché. La concurrence est très élevée et il n’y a pas

de longues listes d'attente. Les différents projets sont comparables et ne présentent pas de distinctions

notables. Ce projet est pourtant parvenu à louer ses résidences-services et à atteindre un taux d’occupation

suffisamment élevé. Lorsqu’un logement se libère, il arrive parfois qu’il reste inoccupé pendant quelques

mois, mais après cette période un nouveau résident est à chaque fois trouvé.

4.2.10 Marketing

Une politique de marketing correcte est essentielle dès le début du projet et peut faire la différence. À ce

propos, le choix et la définition du groupe cible revêtent une importance cruciale. Une adéquation correcte

entre le groupe cible et la méthode de marketing utilisée est nécessaire pour la mise en œuvre d’une

campagne de marketing ciblée. Cela permet non seulement de limiter les coûts de la campagne de

marketing, mais également d’atteindre plus rapidement le taux d’occupation souhaité. Les différents

groupes cibles pouvant être approchés par le maître de l’ouvrage et l’exploitant sont les investisseurs, les

acheteurs privés et les futurs locataires.

Les entretiens montrent que les brochures d'information et les sites Web sont les plus utilisés.

En outre, plusieurs autres canaux sont également employés, comme le publipostage, les visites

personnelles de référents et d’associations de groupes cibles, les journées portes ouvertes, les médias, etc.

Il apparaît également que l'influence du bouche-à-oreille ne doit pas être sous-estimée.

La publicité du projet est par ailleurs essentielle pour que les investisseurs et les résidents potentiels

s’intéressent à ces résidences-services.

Cas 1

Le projet 1 est un projet pour lequel la campagne de marketing n'a démarré qu’après la construction des

logements. Seuls des documents d'information et des sites Web ont été utilisés pour cette campagne. Les

brochures n’étaient pas disponibles dans les endroits où le groupe cible était présent. Aucun contact n’a par

exemple été pris avec les associations de personnes âgées telles que l’OKRA, l'offre n'a pas été

communiquée par le biais du centre de services local du CPAS, etc. Par conséquent, ce projet a connu une

période de démarrage difficile. Après l'intensification et la réorientation de la communication du projet (et

l'acquisition de la réputation nécessaire), ce projet connaît aujourd'hui le succès.

Cas 2

Le projet 2 est un projet pour lequel une campagne de marketing proactive a eu lieu, et ce, déjà avant le

début des travaux de construction. Divers investisseurs et résidents potentiels ont ainsi été attirés. En

conséquence, un taux d'occupation élevé a pu être atteint dès l'ouverture des résidences-services, d’où une

situation financière favorable.


5 Benchmark relatif aux résidences-services Les paragraphes ci-dessous traitent du benchmark sur les résidences-services. Ils analysent de manière

plus détaillée la méthodologie, le prix journalier et la superficie des résidences-services, le prix journalier

moyen d'un logement typique ainsi que les suppléments.

5.1 Méthodologie

Le benchmark a été réalisé au moyen d'une étude quantitative. Pour cela, on a utilisé un échantillon

stratifié et aléatoire. Seules des résidences-services agréées ont été reprises dans l'échantillon.

Un échantillon stratifié et aléatoire a été établi à partir des listes de résidences-services disponibles pour la

Flandre, Bruxelles et la Wallonie. La stratification est basée sur les provinces belges. Différentes institutions

ont été reprises de manière aléatoire. L'objectif était de reprendre au moins 25 institutions par province, et

ce, afin de disposer de données suffisantes pour chaque province. La collecte de données au cours du volet

quantitatif a été effectuée en deux phases. Des informations ont tout d’abord été recueillies sur les sites

Web des institutions concernées, avant un contact téléphonique avec les institutions sélectionnées pour

l'échantillon. Un total de 238 établissements ont participé à cette étude.

Le graphique ci-dessous indique les pourcentages du nombre d’institutions reprises dans l’étude par

rapport au nombre d'installations présentes dans chaque province. Ce graphique montre qu’au moins 22 %

des établissements présents ont été repris pour chaque province. Dans les provinces ne présentant qu’une

offre limitée en matière de résidences-services, ce pourcentage est plus élevé.

Graphique 7 : taux de réponse par rapport au nombre total d’institutions

22%

96%

37%30%

55%

86% 83%

23% 25%

63%

23%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%


5.2 Limitations

Cette étude quantitative vise à donner un aperçu des prix de location des résidences-services au travers

d’un échantillon. Nous remarquons toutefois que ces chiffres doivent être examinés avec toute la prudence

nécessaire. L'étude porte sur des analyses comparatives (benchmarks) et non sur l’explication des

différences sous-jacentes.

5.3 Résultats

Les paragraphes ci-dessous présentent les résultats les plus pertinents du benchmark. Une distinction est

toujours effectuée entre les résidences-services avec une chambre à coucher et les résidences-services

avec deux chambres à coucher. Les prix journaliers sont par conséquent présentés de manière séparée

dans les graphiques suivants. En ce qui concerne la répartition par pouvoir organisateur, seules les

résidences-services avec une chambre à coucher ont été prises en compte, et ce, étant donné le peu de

données chiffrées disponibles concernant les résidences-services avec deux chambres à coucher. Les

résultats des résidences-services avec deux chambres à coucher peuvent être consultés à l'annexe 6

jusqu’au niveau régional. Les prix par mois figurent quant à eux à l’annexe 7 jusqu’au niveau provincial

(sans répartition par pouvoir organisateur).

Les benchmarks suivants sont présentés dans les graphiques :

Q1 25e percentile Il s’agit de la valeur pour laquelle 25 %

des résultats sont inférieurs ou 75 % des résultats sont supérieurs.

Médiane 50e percentile Il s’agit de la valeur pour laquelle la moitié

des logements sont supérieurs ou inférieurs.

Q3 75e percentile Il s’agit de la valeur pour laquelle 75 %

des résultats sont inférieurs ou 25 % des résultats sont supérieurs.


5.3.1 Prix journalier et superficie des résidences-services en Belgique

Le graphique ci-dessous montre que la valeur médiane du prix journalier des résidences-services en

Belgique avec une chambre à coucher est de 34,2 €. Dans le cas des résidences-services avec deux

chambres à coucher, ce chiffre est de 42,8 € (Graphique 5). La chambre supplémentaire entraîne donc une

augmentation de 8,6 € dans le prix journalier, d’où une différence d’environ 25 %.

Dans le cas des résidences-services avec une chambre à coucher, le 25e percentile du prix journalier est

égal à 25,1 €. Cela signifie par conséquent que trois institutions sur quatre présentent un résultat supérieur

à cette valeur. Dans un cas sur quatre, le prix journalier est supérieur à 42,6 €. Dans le cas des résidences-

services avec deux chambres à coucher, ces prix sont respectivement de 32,9 € et 57,7 €.

Graphique 5: prix journalier des résidences-services avec une ou deux chambres à coucher en Belgique

25,1

32,934,2

42,842,6

57,7

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

Une chambre à coucher Deux chambres à coucher

25 % 50 % 75 %


Le graphique ci-dessous montre que la valeur médiane de la superficie des résidences-services en Belgique

avec une chambre à coucher est de 54,0 m2. Dans le cas des résidences-services avec deux chambres à

coucher, ce chiffre est de 77,5 m2. D’où une différence de 23,5 m2 entre les valeurs médianes. La superficie

est quasiment de moitié plus élevée (43,5 %).

Dans le cas des résidences-services avec une chambre à coucher, le 25e percentile de la superficie est égal à

46,5 m². Cela signifie que dans un cas sur quatre, les résidences-services présentent une superficie

inférieure à 46,5 m². Trois cas sur quatre sont caractérisés par une superficie supérieure à 46,5 m². Le 75e

percentile est égal à 63,1 m². Dans un cas sur quatre, on rencontre des logements plus grands avec une

chambre à coucher. Dans le cas des résidences-services avec deux chambres à coucher, ces valeurs sont

respectivement de 65,0 m² et 91,3 m².

Graphique 6: superficie des résidences-services avec une ou deux chambres à coucher en Belgique

46,5

65,0

54,0

77,5

63,1

91,3

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

100,0


25 % 50 % 75 %


5.3.2 Prix journalier et superficie des résidences-services

en Belgique par région

L’examen des résultats montre également des différences régionales. Ainsi, la valeur médiane des prix

journaliers des résidences-services en Flandre est-elle nettement inférieure à celle des résidences-services

en Wallonie et à Bruxelles, et ce, à la fois pour les logements à une et à deux chambres à coucher.

Notons à ce propos que diverses raisons peuvent expliquer ces différences. Tout d'abord et principalement,

il est vrai que le prix de location des résidences-services en Wallonie inclut le prix de l'eau, du gaz et de

l'électricité. Cela n’est pas une pratique courante en Flandre et c’est pourquoi il faut faire une distinction

entre les deux régions. Par conséquent, nous recommandons d’effectuer des analyses comparatives

(benchmarks) des chiffres au sein des régions respectives. De plus, nous notons que cette étude ne fournit

pas un aperçu des possibles variables explicatives. Concrètement, cela signifie qu’il existe des différences

importantes dans les prix des terrains à bâtir et les prix des infrastructures. En outre, il est à noter que l'âge

des infrastructures n'a pas été pris en considération. Ces aspects peuvent entraîner des disparités

importantes entre les différentes régions. Nous répétons par conséquent que notre intention est ici

d’analyser les niveaux de prix et de réaliser des analyses comparatives, mais sans pour autant mettre en

avant des facteurs explicatifs. Ceci constitue naturellement une suggestion importante pour une étude plus

approfondie.

En ce qui concerne les résidences-services avec une chambre à coucher, les valeurs médianes sont

respectivement de 30,0 € en Flandre, de 37,8 € en Wallonie et de 36,2 € à Bruxelles. On note par

conséquent une différence de 7,8 € ou d’environ 26 % entre la valeur médiane la plus élevée et la valeur

médiane la plus faible.

Graphique 7: prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher et par région

En Flandre, les 25e et 75e percentiles du prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher

sont respectivement de 22,0 € et 41,0 €.

En Wallonie, les 25e et 75e percentiles du prix journalier des résidences-services avec une chambre à

coucher sont respectivement de 32,2 € et 44,5 €.

À Bruxelles, les 25e et 75e percentiles du prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher

sont respectivement de 24,7 € et 47,0 €.

22,0

32,2

24,7

30,0

37,836,2

41,0

44,547,0

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

45,0

50,0

Flandre Wallonie Bruxelles

25 % 50 % 75 %


Graphique 8: prix journalier des résidences-services avec deux chambres à coucher et par région

En ce qui concerne les résidences-services avec deux chambres à coucher, les valeurs médianes sont

respectivement de 40,0 € en Flandre, de 48,1 € en Wallonie et de 52,6 € à Bruxelles. Comme pour les

résidences-services avec une chambre à coucher, c’est en Flandre que la valeur médiane est la plus faible.

La différence entre la valeur médiane la plus élevée et la valeur médiane la plus faible est de 12,6 €. Cette

différence est relativement plus élevée que celle entre les valeurs médianes du prix journalier des

résidences-services avec une chambre à coucher.

En Flandre, les 25e et 75e percentiles du prix journalier des résidences-services avec deux chambres à


En Wallonie, les 25e et 75e percentiles du prix journalier des résidences-services avec deux chambres à


À Bruxelles, les 25e et 75e percentiles du prix journalier des résidences-services avec deux chambres à


La même tendance peut s’observer pour les différents quartiles dans les résidences-services avec une ou

deux chambres à coucher. Les quartiles pour la Flandre sont les plus faibles par rapport aux autres régions.

27,8

36,9

46,0

40,0

48,1

52,6

44,7

66,2

62,1

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0


25 % 50 % 75 %


La valeur médiane de la superficie des résidences-services avec une chambre à coucher est la plus faible en

Wallonie (50,0 m²) par rapport à la Flandre (57,5 m²) et à Bruxelles (60,5 m²). La différence entre la valeur

médiane la plus élevée et la valeur médiane la plus faible est de 10,5 m².

Graphique 9: superficie des résidences-services avec une chambre à coucher et par région

En Flandre, les 25e et 75e percentiles de la superficie des résidences-services avec une chambre à coucher

sont respectivement de 50,0 m² et 65,0 m².

En Wallonie, les 25e et 75e percentiles de la superficie des résidences-services avec une chambre à coucher


À Bruxelles, les 25e et 75e percentiles de la superficie des résidences-services avec une chambre à coucher


50,0

44,0 42,8

57,5

50,0

60,565,0

55,0

74,8

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0


25 % 50 % 75 %


La valeur médiane de la superficie des résidences-services avec deux chambres à coucher est la plus faible

en Wallonie (65,0 m²) par rapport aux autres régions, pour lesquelles cette valeur est de 77,5 m² en Flandre

et de 92,0 m² à Bruxelles. La différence entre la valeur médiane la plus élevée et la valeur médiane la plus

faible est de 27,0 m². Cette différence est plus élevée que celle entre les valeurs médianes de la superficie

des résidences-services avec une chambre à coucher.

Graphique 10 : superficie des résidences-services avec deux chambres à coucher et par région

En Flandre, les 25e et 75e percentiles de la superficie des résidences-services avec deux chambres à coucher


En Wallonie, les 25e et 75e percentiles de la superficie des résidences-services avec deux chambres à

coucher sont respectivement de 60,0 m² et 70,0 m².

À Bruxelles, les 25e et 75e percentiles de la superficie des résidences-services avec une chambre à coucher


64,860,0

73,577,5

65,0

92,086,5

70,0

100,0

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0

120,0


25 % 50 % 75 %


5.3.3 Prix journalier et superficie des résidences-services

en Belgique par province

Lorsqu'une distinction est faite par province, on observe des différences claires et notables pour les

résidences-services avec une ou deux chambres à coucher.

La figure ci-dessous montre que la valeur médiane du prix journalier des résidences-services avec une

chambre à coucher est la plus faible dans la province de Limbourg (24,2 €). La valeur médiane du prix

journalier est la plus élevée (52,6 €) pour la province du Brabant wallon. On constate en d’autres termes

une différence de 28,4 € entre ces valeurs médianes.

En plus de cette différence entre les valeurs médianes, on en observe également une dans la répartition

entre les différentes provinces.

Figure 3 : prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher et par province


Le graphique ci-dessous illustre la valeur médiane du prix journalier des résidences-services avec deux

chambres à coucher par province.

Dans la province du Brabant flamand, où le secteur privé à vocation commerciale est peu représenté, la

valeur médiane du prix journalier des résidences-services avec deux chambres à coucher est la plus faible

(35,6 €). À Bruxelles, où le secteur privé à vocation commerciale est fortement représenté, la valeur

médiane du prix journalier des résidences-services avec deux chambres à coucher est la plus élevée

(52,6 €). La différence entre ces valeurs médianes est de 17,0 m², à savoir une valeur plus faible que la

différence entre les prix journaliers des résidences-services avec une chambre à coucher.

Graphique 11 : prix journalier des résidences-services avec deux chambres à coucher et par province

30,2

46,0

32,9

21,2 23,0

45,752,6

92,4

57,7

39,4

60,9

40,035,6

72,3

38,0

57,362,1

48,542,3 41,8

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

100,0

25 % 50 % 75 %


Le graphique ci-dessous montre que la valeur médiane de la superficie des résidences-services avec une

chambre à coucher est la plus faible dans la province de Namur (46,0 m²) et la plus élevée dans la province

de Flandre orientale (62,0 m²). D’où une différence de 16,0 m² entre ces valeurs médianes. Ici aussi on note

une importante différence en matière de répartition.

Graphique 12 : superficie des résidences-services avec une chambre à coucher et par province

Le graphique 13 ci-dessous montre que la valeur médiane de la superficie des résidences-services avec

deux chambres à coucher est la plus faible dans la province de Liège (65,0 m²) et la plus élevée à Bruxelles

(92,0 m²). La différence entre ces valeurs médianes est de 27 m², à savoir une valeur plus élevée que la

différence entre les superficies des résidences-services avec une chambre à coucher.

Graphique 13 : superficie des résidences-services avec deux chambres à coucher et par province

51,9

42,840,0

43,6

50,0 48,8

40,2

54,5

47,0 45,048,0

57,260,5

48,0

55,052,5

50,046,0

62,0

56,050,5

55,0

63,4

74,8

55,0

72,5

58,155,5

51,0

70,0

60,556,0

63,8

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

25 % 50 % 75 %

60,3

73,5

47,0 45,0

72,574,3

92,0

65,0

79,370,0

80,0

95,5100,0

65,0

91,3

80,0

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0

120,0

Anvers Bruxelles Liège Brabant flamand Brabant wallon Flandre occidentale

25 % 50 % 75 %


5.3.4 Prix journalier et superficie des résidences-services en Belgique par

pouvoir organisateur

Dans ce paragraphe, on effectue une distinction sur la base du pouvoir organisateur. Les différents pouvoirs

organisateurs sont les suivants : PUB (secteur public), ASBL (secteur privé sans but lucratif). COM (secteur

privé à vocation commerciale).

Sans surprise, la valeur médiane des prix journaliers dans le secteur public est significativement plus faible

que dans les autres secteurs, et ce, à la fois pour les résidences-services avec une ou deux chambres. Cette

valeur est la plus élevée dans le secteur privé à vocation commerciale. Les prix du secteur privé sans but

lucratif se situent entre ceux des deux autres secteurs.

Graphique 14 : prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher et par pouvoir

organisateur.

Le graphique ci-dessus montre que pour les résidences-services avec une chambre à coucher, la valeur

médiane du prix journalier dans le secteur public est la plus faible (22,5 €) par rapport au secteur privé sans

but lucratif (35,9 €) et le secteur privé à vocation commerciale (41,2 €). La différence entre la valeur

médiane la plus élevée et la valeur médiane la plus faible est de 18,7 € ou 83 %.

Dans le secteur privé à vocation commerciale, les 25e et 75e percentiles du prix journalier des résidences-

services avec une chambre à coucher sont respectivement de 32,5 € et 48,4 €.

Dans le secteur public, les 25e et 75e percentiles du prix journalier des résidences-services avec une

chambre à coucher sont respectivement de 18,9 € et 27,9 €.

Dans le secteur privé sans but lucratif, les 25e et 75e percentiles du prix journalier des résidences-services

avec une chambre à coucher sont respectivement de 29,9 € et 42,9 €.

La même tendance que pour la valeur médiane peut être observée pour les différents quartiles, ceux-ci

étant les plus faibles dans le secteur public et les plus élevés dans le secteur privé à vocation commerciale.

Ceci est conforme aux objectifs sociaux du secteur public ainsi qu’à la nature commerciale du secteur privé.

Le graphique ci-dessous montre que pour les résidences-services avec deux chambres à coucher, la valeur

médiane du prix journalier est de 26,7 € dans le secteur public, de 42,6 € dans le secteur privé sans but

lucratif et de 56,8 € dans le secteur privé à vocation commerciale. La différence entre la valeur médiane la

plus élevée et la valeur médiane la plus faible est de 30,1 €, à savoir une valeur plus élevée que la différence

entre les prix journaliers des résidences-services avec une chambre à coucher.

32,5

18,9

29,9

41,2

22,5

35,9

48,4

27,9

42,9

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

COM PUB ASBL

25 % 50 % 75 %


Graphique 15 : prix journalier des résidences-services avec deux chambres à coucher et par pouvoir

organisateur


services avec deux chambres à coucher sont respectivement de 46,0 € et 63,3 €.

Dans le secteur public, les 25e et 75e percentiles du prix journalier des résidences-services avec deux

chambres à coucher sont respectivement de 21,6 € et 32,2 €.

Dans le secteur privé à but non lucratif, les 25e et 75e percentiles du prix journalier des résidences-services

avec deux chambres à coucher sont respectivement de 38,8 € et 53,8 €.

Il s’agit de la même tendance que pour les résidences-services avec une chambre à coucher, pour

lesquelles les quartiles du prix journalier sont les plus faibles dans le secteur public et les plus élevés dans le

secteur privé à vocation commerciale. Ce qui à nouveau est conforme aux caractéristiques de ces secteurs.

46,0

21,6

38,8

56,8

26,7

42,6

63,3

32,2

53,8

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

COM PUB ASBL

25 % 50 % 75 %


Le graphique ci-dessous montre que les résidences-services avec une chambre à coucher dans le secteur

public sont plus petites que dans les autres secteurs. La valeur médiane de la superficie d’une résidence-

service avec une chambre à coucher est en effet de 51,5 m2 dans ce secteur, pour 55,0 m2 dans le secteur

privé à vocation commerciale et dans le secteur privé sans but lucratif. La différence entre les valeurs

médianes se limite à 3,5 m².

Graphique 16 : superficie des résidences-services avec une chambre à coucher et par pouvoir

organisateur

Dans le secteur privé à vocation commerciale, les 25e et 75e percentiles de la superficie des résidences-

services avec une chambre à coucher sont respectivement de 45,0 m² et 66,5 m².

Dans le secteur public, les 25e et 75e percentiles de la superficie des résidences-services avec une chambre

à coucher sont respectivement de 45,0 m² et 58,8 m².

Dans le secteur privé à but non lucratif, les 25e et 75e percentiles de la superficie des résidences-services

avec une chambre à coucher sont respectivement de 50,0 m² et 65,0 m².

Les différents quartiles sont très proches les uns des autres, ce qui ressort également de la différence entre

les valeurs médianes.

45,0 45,0

50,0

55,051,5

55,0

66,5

58,8

65,0

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

COM PUB ASBL

25 % 50 % 75 %


Le graphique ci-dessous montre que la valeur médiane de la superficie des résidences-services avec deux

chambres à coucher est la plus faible dans le secteur public (58 m2). Dans les autres secteurs, cette

médiane adopte des valeurs proches, à savoir 80 m2 dans le secteur privé sans but lucratif et 83 m2 dans le

secteur privé à vocation commerciale. La différence entre la valeur médiane la plus élevée et la valeur

médiane la plus faible est de 25 m², ce qui est une valeur significativement plus élevée que la différence

entre les valeurs médianes de la superficie des résidences-services avec une chambre à coucher.

Graphique 17 : superficie des résidences-services avec deux chambres à coucher et par pouvoir

organisateur


services avec deux chambres à coucher sont respectivement de 66,0 m² et 98,5 m².

Dans le secteur public, les 25e et 75e percentiles de la superficie des résidences-services avec deux

chambres à coucher sont respectivement de 45,0 m² et 65,0 m².

Dans le secteur privé sans but lucratif, les 25e et 75e percentiles de la superficie des résidences-services avec

deux chambres à coucher sont respectivement de 72,6 m² et 86,7 m².

Les différents percentiles sont les plus faibles dans le secteur public par rapport aux autres secteurs. Ce qui

est conforme à la superficie des résidences-services avec deux chambres à coucher.

66,0

45,0

72,6

83,0

58,0

80,0

98,5

65,0

86,7

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0

120,0

COM PUB ASBL

25 % 50 % 75 %



pouvoir organisateur et par région

Dans ce paragraphe, on effectue une distinction sur la base du pouvoir organisateur pour les différentes

régions.


vocation commerciale

Le graphique ci-dessus montre qu’au sein du secteur privé à vocation commerciale la valeur médiane du

prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher est la plus élevée en Wallonie (44,0 €)

et la plus faible en Flandre (36,1 €), d’où une différence de 7,9 €.


services avec une chambre à coucher en Flandre sont respectivement de 25,5 € et 44,8 €.


services avec une chambre à coucher en Wallonie sont respectivement de 37,2 € et 52,2 €.


services avec une chambre à coucher à Bruxelles sont respectivement de 24,7 € et 52,1 €.

En ce qui concerne le secteur privé à vocation commerciale, les différents quartiles sont les plus élevés en

Wallonie par rapport à la Flandre et à Bruxelles.

25,5

37,2

24,7

36,1

44,0

39,5

44,8

52,2 52,1

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0


25 % 50 % 75 %


Graphique 19 : prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher - secteur public

Le graphique ci-dessus montre qu’au sein du secteur public la valeur médiane du prix journalier des

résidences-services avec une chambre à coucher est la plus élevée en Wallonie (34,4 €) et la plus faible en

Flandre (21,0 €). D’où une différence de 13,4 € entre les deux valeurs médianes.


chambre à coucher en Flandre sont respectivement de 18,4 € et 25,9 €.


chambre à coucher en Wallonie sont respectivement de 23,7 € et 40,1 €.


chambre à coucher à Bruxelles sont respectivement de 22,5 € et 29,5 €.

En ce qui concerne le secteur public, les différents quartiles sont les plus élevés en Wallonie par rapport à la

Flandre et à Bruxelles. Et ce, comme dans le cas du secteur privé à vocation commerciale.

18,4

23,722,5

21,0

34,4

25,925,9

40,1

29,5

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

45,0


25 % 50 % 75 %


Graphique 20 : prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher - secteur privé à but

non lucratif

Le graphique ci-dessus montre que la valeur médiane du prix journalier des résidences-services avec une

chambre à coucher au sein du secteur privé sans but lucratif est la plus élevée à Bruxelles (43,3 €) et la plus

faible en Wallonie (35,3 €). D’où une différence de 8,0 € entre les deux valeurs médianes.


avec une chambre à coucher en Flandre sont respectivement de 29,5 € et 44,7 €.


avec une chambre à coucher en Wallonie sont respectivement de 30,1 € et 39,5 €.


avec une chambre à coucher à Bruxelles sont respectivement de 28,8 € et 53,1 €.

Dans le secteur privé sans but lucratif, le 25e percentile est le plus élevé en Wallonie, tandis que la valeur

médiane et le 75e percentile sont les plus élevés à Bruxelles.

Dans le cadre de la comparaison entre les différentes régions, les graphiques 18, 19 et 20 montrent que les

prix journaliers des résidences-services avec une chambre à coucher en Flandre sont identiques pour le

secteur privé à vocation commerciale et le secteur privé sans but lucratif (36,1 €). La valeur médiane pour le

secteur public est plus faible et s’élève à 21,0 €.

En Wallonie, la valeur médiane du prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher est la

plus élevée dans le secteur privé à vocation commerciale (44,0 €) et la plus faible dans le secteur public

(34,4 €).

À Bruxelles, la valeur médiane du prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher est la

plus élevée dans le secteur privé sans but lucratif (43,3 €) et la plus faible dans le secteur public (25,9 €).

Cette comparaison est également présentée sous la forme d’un tableau à l’annexe 3.

Pour les différentes régions, la valeur médiane est la plus faible dans le secteur public. Ce qui est à nouveau

en phase avec la vocation sociale de ce secteur.

29,5 30,1 28,8

36,1 35,3

43,344,7

39,5

53,1

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0


25 % 50 % 75 %



commerciale

Le graphique ci-dessus montre que la valeur médiane de la superficie des résidences-services avec une

chambre à coucher au sein du secteur privé à vocation commerciale est la plus élevée à Bruxelles (66,0 m²)

et la plus faible en Wallonie (50,0 m²). D’où une différence de 16,0 € entre les valeurs médianes.


services avec une chambre à coucher en Flandre sont respectivement de 54,3 m² et 68,3 m².


services avec une chambre à coucher en Wallonie sont respectivement de 42,0 m² et 55,0 m².


services avec une chambre à coucher à Bruxelles sont respectivement de 46,8 m² et 75,0 m².

Dans le secteur privé à vocation commerciale, les percentiles de la superficie des résidences-services avec

une chambre à coucher sont les plus faibles en Wallonie.

54,3

42,0

46,8

59,0

50,0

66,068,3

55,0

75,0

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0


25 % 50 % 75 %


Graphique 22 : superficie des résidences-services avec une chambre à coucher - secteur public


chambre à coucher au sein du secteur public est la plus élevée en Flandre (54,0 m²) et la plus faible à

Bruxelles (45,0 m²). D’où une différence de 9,0 € entre les deux valeurs.


à coucher en Flandre sont respectivement de 45,0 m² et 60,0 m².


à coucher en Wallonie sont respectivement de 47,0 m² et 57,5 m².


à coucher à Bruxelles sont respectivement de 37,3 m² et 54,5 m².

Dans le secteur public, les différents quartiles de la superficie des résidences-services avec une chambre à

coucher sont les plus faibles à Bruxelles.

45,047,0

37,3

54,050,0

45,0

60,057,5

54,5

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0


25 % 50 % 75 %



lucratif


chambre à coucher au sein du secteur privé sans but lucratif est la plus élevée en Flandre (60,0 m²) et la

plus faible à Bruxelles (42,0 m²). D’où une différence de 18,0 m².


une chambre à coucher en Flandre sont respectivement de 52,6 m² et 67,9 m².


une chambre à coucher en Wallonie sont respectivement de 42,8 m² et 53,8 m².


une chambre à coucher à Bruxelles sont respectivement de 32,0 m² et 42,0 m².

Dans le cadre de la comparaison entre les différentes régions, les graphiques 21, 22 et 23 montrent que la

valeur médiane de la superficie des résidences-services avec une chambre à coucher en Flandre est la plus

élevée dans le secteur privé sans but lucratif (60,0 m²). Cette valeur est par ailleurs très proche de la valeur

médiane pour le secteur privé à vocation commerciale (59,0 m²). La valeur médiane est la plus faible dans

le secteur public (54,0 m²).

En Wallonie, la valeur médiane de la superficie des résidences-services avec une chambre à coucher est

identique dans le secteur privé à vocation commerciale et dans le secteur public (50,0 m²). La valeur

médiane pour le secteur privé sans but lucratif est très proche et atteint 49,5 m².

À Bruxelles, la valeur médiane de la superficie des résidences-services avec une chambre à coucher est la

plus élevée dans le secteur privé à vocation commerciale (66,0 m²) et la plus faible dans le secteur privé

sans but lucratif (42,0 m²).

Cette comparaison est présentée sous la forme d’un tableau à l’annexe 3.

52,6

42,8

32,0

60,0

49,5

42,0

67,9

53,8

0,00,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0


25 % 50 % 75 %



pouvoir organisateur et par province

Les graphiques ci-dessous, qui effectuent une distinction par pouvoir organisateur et par province,

indiquent une nette différence en matière de prix journalier et de superficie.


vocation commerciale et par province


chambre à coucher au sein du secteur privé à vocation commerciale est la plus élevée dans la province du

Brabant wallon (53,9 €) et la plus faible dans la province de Limbourg (33,0 €). D’où une différence de 20,9 €

entre les deux valeurs médianes.

24,7

40,7

25,5

32,535,2 37,1

25,523,0

49,5

39,5

47,4

33,0 35,2

41,6 41,137,6

48,353,952,1 54,0

45,843,1

48,344,7

41,7

0,0

62,8

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

25 % 50 % 75 %


Graphique 25 : prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher - secteur public et par

province


chambre à coucher au sein du secteur public est la plus élevée dans la province de Namur (43,6 €) et la plus

faible dans la province de Flandre occidentale (19,3 €). D’où une différence de 24,3 € entre les valeurs

médianes, relativement plus élevée que pour le secteur privé à vocation commerciale.

Graphique 26 : prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher - secteur privé sans

but lucratif et par province


chambre à coucher au sein du secteur privé sans but lucratif est la plus élevée dans la province d’Anvers

(43,3 €) et la plus faible dans la province de Namur (30,4 €). D’où une différence de 12,9 €, relativement plus

faible que pour les autres secteurs.

18,1

22,520,5

17,5

25,6

36,2

21,3

14,8

23,0

15,0

21,0

25,923,1

19,5

30,3

39,443,6

23,426,0

39,5

19,321,1

29,5 30,9

23,0

40,1

0,0 0,0

29,731,6

22,4

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

45,0

50,0

25 % 50 % 75 %

38,1

28,8

34,7 34,1

28,3 27,6 29,4

22,124,5

43,3 43,339,4

36,732,9

30,433,7 34,2 33,3

51,8 53,148,1

39,5 41,3

35,540,0 40,3 41,4

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

25 % 50 % 75 %


Le tableau ci-dessous illustre la comparaison entre la valeur médiane la plus faible et la valeur médiane la

plus élevée pour chaque secteur.

COM PUB ASBL

Valeur médiane la

plus faible 33,0 19,3 30,4

Valeur médiane la

plus élevée 53,9 43,6 43,3

Tableau 5 : comparaison des valeurs médianes des résidences-services avec une chambre à coucher

dans les différents secteurs (prix journaliers en euros


chambre à coucher au sein du secteur privé à vocation commerciale est la plus élevée dans la province de

Limbourg (75,0 m²) et la plus faible dans la province de Hainaut (43,5 m²). D’où une différence de 31,5 m².


commerciale et par province

46,835,2

52,5 50,044,8

35,0

55,045,0

66,0

43,5

75,0

55,050,0

45,0

59,052,0 56,0

75,0

54,0

0,0

60,0 60,0

47,5

65,5

0,00,0

10,020,030,040,050,060,070,080,0

25 % 50 % 75 %



chambre à coucher au sein du secteur public est la plus élevée dans la province d’Anvers (57,0 m²) et la plus

faible à Bruxelles et dans la province du Brabant wallon (45,0 m²). D’où une différence de 12,0 m².

Graphique 28 : superficie des résidences-services avec une chambre à coucher - secteur public et par

province


chambre à coucher au sein du secteur privé sans but lucratif est la plus élevée dans la province de Flandre

orientale (65,0 €) et la plus faible à Bruxelles (42,0 €). D’où une différence de 23,0 m².


lucratif et par province

50,0

37,341,0 40,1

50,045,0 44,0 45,0 43,0

57,0

45,048,0 45,7

52,5 50,0 52,056,0

45,048,0

62,3

54,5 54,5 54,8

65,0

0,0

67,5

60,0

50,0

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

25 % 50 % 75 %

52,0

32,0

44,340,5 41,5

54,551,0 51,5

57,2

42,0

50,0 50,0 50,0 47,0

65,0

56,060,0

64,6

0,0

55,5 54,5 52,0

78,5

64,5 67,5

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

25 % 50 % 75 %


5.3.7 Prix journalier moyen/m²

Il est également possible de déterminer un prix journalier par m² sur la base des informations ci-dessus.

Nous indiquons ici le prix journalier comme étant le prix correspondant à une résidence-service typique

d’une superficie de 55 m².

Belgique

Le prix journalier moyen d'une résidence-service avec une chambre à coucher est en Belgique de 35,3 €. Si

l’on rapporte ce prix journalier moyen à la superficie moyenne d’une résidence-service en Belgique

(55,9 m²), on obtient la valeur moyenne de 0,63 €/m². En Belgique, le prix journalier moyen d’une résidence-

service avec une chambre à coucher est de 34,7 € pour une superficie de 55 m².

Le graphique ci-dessous illustre la répartition par pouvoir organisateur.

Graphique 30 : prix journalier en euros pour une résidence-service typique avec une chambre à coucher

et une superficie de 55 m²

Une répartition par pouvoir organisateur montre un prix journalier maximal pour le secteur privé à vocation

commerciale (41,6 €) et minimal pour le secteur public (26,2 €). Ce qui est cohérent avec les conclusions des

paragraphes ci-dessus et conforme aux caractéristiques des différents secteurs.

Les paragraphes suivants décrivent ce calcul pour les différentes régions et provinces. Dans un premier

temps, on ne fait aucune distinction entre les divers types d’organes de gestion. Ces données sont

représentées sous la forme d’un tableau à l’annexe 4.

Par région

Le graphique ci-dessous indique le prix journalier moyen par m² et par région d’une résidence-service avec

une chambre à coucher. Aucune distinction n’est faite en matière de pouvoir organisateur.

41,6

26,2

35,4

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

45,0

COM PUB ASBL

prix/ 55 m²


Graphique 31 : prix journalier moyen en euros/m² par région

Le graphique ci-dessus montre que le prix journalier moyen par m² d’une résidence-service avec une

chambre à coucher est le plus élevé en Wallonie (0,8 euro/m²) et le plus faible en Flandre (0,5 euro/m²).

0,5

0,8

0,7

0,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9



Le graphique ci-dessous indique le prix journalier moyen d’un appartement typique de 55 m² par région.

Graphique 32 : prix journalier moyen en euros d’une résidence-service de 55 m² par région

En Wallonie, où le prix journalier par m² est le plus élevé, le prix journalier d’une résidence-service typique

atteint 44,5 €. En Flandre, où le prix journalier par m² est le plus faible, le prix journalier d’une résidence-

service typique atteint 29,7 €.

29,7

44,5

36,5

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

45,0

50,0



Par province

Le graphique ci-dessous indique le prix journalier moyen par m² et par province d’une résidence-service

avec une chambre à coucher. Aucune distinction n’est faite en matière de pouvoir organisateur.

Graphique 33 : prix journalier moyen en euros/m² par province

Le graphique ci-dessus montre que le prix journalier moyen par m² est le plus élevé dans la province du

Brabant wallon (1,1 euro/m²) et le plus faible dans les provinces de Limbourg, de Flandre orientale et du

Brabant flamand (0,5 euro/m²).

0,60,7

1,0

0,5

0,7

0,8 0,7

0,5 0,5

1,1

0,6

0,0

0,2

0,4

0,6

0,8

1,0

1,2


La figure ci-dessous indique le prix journalier moyen d’une résidence-service de 55 m² par province.

Figure 4 : prix journalier moyen d’une résidence-service de 55 m² par province

Dans la province de Limbourg, où le prix journalier par m² est le plus faible, le prix journalier d’une

résidence-service typique atteint 26,9 €. Dans la province du Brabant wallon, où le prix journalier par m² est

le plus élevé, le prix journalier d’une résidence-service typique atteint 58,2 €.


5.3.8 Suppléments

En plus d'un prix journalier fixe, des suppléments peuvent également être comptabilisés pour des services

en option. Les paragraphes ci-dessous indiquent les suppléments les plus fréquemment rencontrés. On

examine tout d’abord les données générales pour la Belgique, puis les données pertinentes pour chaque

région. On réalise également une abstraction des suppléments pour lesquels les données disponibles sont

insuffisantes pour pouvoir tirer des conclusions.

Les données relatives à chaque pouvoir organisateur sont présentées à l'annexe 5.

Belgique

Le tableau ci-dessous indique les suppléments pour repas les plus fréquemment rencontrés. Une manière

courante de déterminer un prix consiste à envisager un prix par moment de repas et par jour (avec ou sans

frais de livraison à domicile). Une autre possibilité consiste à appliquer un montant forfaitaire pour les

différents moments de repas par jour ou un seul moment de repas pour plusieurs jours. Ce montant

forfaitaire peut être comptabilisé par jour ou par mois. Afin de permettre leur comparaison, tous ces

montants ont été convertis en un montant donné par jour.

Petit

déjeuner Repas de midi Repas du soir

Montant

forfaitaire pour

l’ensemble des

repas

Montant

forfaitaire pour

le repas de midi

Minimum 1,0 2,5 1,2 6,0 3,9

Percentile

0,25 1,7 5,5 2,5 8,2 5,3

Percentile

0,5 2,5 7,0 3,0 9,4 7,7

Percentile

0,75 3,0 8,1 4,5 12,8 9,9

Maximum 7,0 14,4 9,0 16,5 9,9

Moyenne 2,6 7,2 3,5 10,3 7,3

Tableau 6 : suppléments pour repas en euros par jour dans les résidences-services en Belgique

En Belgique, la valeur médiane du coût d’un petit déjeuner est de 2,5 €, celle d’un repas de midi est de 7,0 €

et celle d’un repas du soir est de 3,0 €.

Parking (par

mois)

Nettoyage

(par mois)

Nettoyage

(par heure)

Lave-linge

(par

utilisation)

Séchoir (par

utilisation)

Cave (par

mois)

Minimum 10,0 3,1 7,0 1,5 0,5 15,0

Percentile

0,25 23,6 26,5 9,5 2,0 1,0 16,3

Percentile 0,5 40,0 50,0 12,0 2,2 1,6 17,5

Percentile

0,75 50,0 256,7 13,9 4,0 1,8 18,8

Maximum 75,0 463,4 15,7 4,4 2,0 20,0

Moyenne 38,8 172,2 11,6 2,8 1,4 17,5

Tableau 7 : suppléments en euros dans les résidences-services en Belgique

Le tableau ci-dessus indique les suppléments souvent rencontrés.

La valeur médiane du coût mensuel d’un emplacement de parking est de 40,0 €. Celle du nettoyage d’un

logement individuel dans une résidence-service est de 50,0 €. Il peut également s’agir d’un montant horaire

et dans ce cas la valeur médiane du coût est de 12,0 €.

L’utilisation d’un lave-linge ou d’un séchoir est respectivement de 2,2 € et 1,6 € par utilisation.

En cas de possibilité de location d’une cave, la valeur médiane du coût mensuel est de 17,5 €.


Par région

Ce paragraphe reprend les différents suppléments répartis par région.

Bruxelles Flandre Wallonie

Minimum 1,2 1,5 1,0

Percentile 0,25 2,0 2,5 1,5

Percentile 0,5 2,6 3,0 2,0

Percentile 0,75 3,3 3,1 3,0

Maximum 6,7 7,0 5,0

Moyenne 3,0 3,2 2,2

Tableau 8 : petit déjeuner par région

Le tableau ci-dessus montre que la valeur médiane du prix d’un petit déjeuner est la plus élevée en Flandre

(3,0 €) et la plus faible en Wallonie (2,0 €).


Minimum 2,5 3,8 3,7

Percentile 0,25 6,5 6,5 5,0

Percentile 0,5 8,5 7,0 5,5

Percentile 0,75 11,0 8,4 7,5

Maximum 14,4 11,0 11,0

Moyenne 8,8 7,5 6,1

Tableau 9 : repas de midi (en euros) par région

Le tableau ci-dessus montre que la valeur médiane du prix d’un repas de midi est la plus élevée à Bruxelles

(8,5 €) et la plus faible en Wallonie (5,5 €).


Minimum 1,3 2,0 1,2

Percentile 0,25 3,0 3,5 2,2

Percentile 0,5 4,0 3,9 3,0

Percentile 0,75 5,5 4,8 3,8

Maximum 6,7 9,0 5,0

Moyenne 4,3 4,6 3,0

Tableau 10 : repas du soir (en euros) par région

Le tableau ci-dessus montre que la valeur médiane du prix d’un repas du soir est la plus élevée à Bruxelles

(4,0 €) et la plus faible en Wallonie (3,0 €). Cela correspond aux valeurs médianes du coût d’un repas de

midi.


6 Annexes

6.1 Annexe 1 : Offre de résidences-services par région

Commune Province Région Nombre de

résidences-services Alost Flandre orientale Région flamande 297

Aalter Flandre orientale Région flamande 75

Aarschot Brabant flamand Région flamande 175

Aartselaar Anvers Région flamande 9

Affligem Brabant flamand Région flamande 0

Aiseau-Presles Hainaut Région wallonne 0

Alken Limbourg Région flamande 47

Alveringem Flandre occidentale Région flamande 0

Amay Liège Région wallonne 0

Amel Liège Région wallonne 0

Andenne Namur Région wallonne 6

Anderlecht Région de Bruxelles-

Capitale

Région de Bruxelles-

Capitale 0

Anderlues Hainaut Région wallonne 35

Anhée Namur Région wallonne 0

Ans Liège Région wallonne 20

Anthisnes Liège Région wallonne 0

Antoing Hainaut Région wallonne 14

Anvers Anvers Région flamande 2078

Anzegem Flandre occidentale Région flamande 20

Ardooie Flandre occidentale Région flamande 20

Arendonk Anvers Région flamande 47

Arlon Luxembourg Région wallonne 39

As Limbourg Région flamande 0

Asse Brabant flamand Région flamande 52

Assenede Flandre orientale Région flamande 66

Assesse Namur Région wallonne 0

Ath Hainaut Région wallonne 5

Attert Luxembourg Région wallonne 18

Aubange Luxembourg Région wallonne 0

Aubel Liège Région wallonne 0

Auderghem Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 108

Avelgem Flandre occidentale Région flamande 40

Awans Liège Région wallonne 37

Aywaille Liège Région wallonne 9

Baarle-Hertog Anvers Région flamande 0

Baelen Liège Région wallonne 0

Balen Anvers Région flamande 0

Bassenge Liège Région wallonne 0

Bastogne Luxembourg Région wallonne 0

Beaumont Hainaut Région wallonne 0

Beauraing Namur Région wallonne 0

Beauvechain Brabant wallon Région wallonne 0

Beernem Flandre occidentale Région flamande 51

Beerse Anvers Région flamande 127

Beersel Brabant flamand Région flamande 89

Begijnendijk Brabant flamand Région flamande 0


Bekkevoort Brabant flamand Région flamande 0

Beloeil Hainaut Région wallonne 0

Berchem-Sainte-Agathe Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 0

Beringen Limbourg Région flamande 129

Berlaar Anvers Région flamande 74

Berlare Flandre orientale Région flamande 40

Berloz Liège Région wallonne 0

Bernissart Hainaut Région wallonne 11

Bertem Brabant flamand Région flamande 36

Bertogne Luxembourg Région wallonne 0

Bertrix Luxembourg Région wallonne 21

Bever Brabant flamand Région flamande 0

Beveren Flandre orientale Région flamande 246

Beyne-Heusay Liège Région wallonne 0

Bierbeek Brabant flamand Région flamande 83

Bièvre Namur Région wallonne 0

Bilzen Limbourg Région flamande 121

Binche Hainaut Région wallonne 0

Blankenberge Flandre occidentale Région flamande 77

Blegny Liège Région wallonne 20

Bocholt Limbourg Région flamande 58

Boechout Anvers Région flamande 35

Bonheiden Anvers Région flamande 106

Boom Anvers Région flamande 88

Boortmeerbeek Brabant flamand Région flamande 15

Borgloon Limbourg Région flamande 30

Bornem Anvers Région flamande 68

Borsbeek Anvers Région flamande 30

Bouillon Luxembourg Région wallonne 0

Boussu Hainaut Région wallonne 41

Boutersem Brabant flamand Région flamande 0

Braine-l'Alleud Brabant wallon Région wallonne 0

Braine-le-Château Brabant wallon Région wallonne 0

Braine-le-Comte Hainaut Région wallonne 0

Braives Liège Région wallonne 0

Brakel Flandre orientale Région flamande 31

Brasschaat Anvers Région flamande 211

Brecht Anvers Région flamande 121

Bredene Flandre occidentale Région flamande 82

Bree Limbourg Région flamande 21

Brugelette Hainaut Région wallonne 0

Bruges Flandre occidentale Région flamande 603

Brunehaut Hainaut Région wallonne 0

Bruxelles Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 122

Buggenhout Flandre orientale Région flamande 57

Büllingen Liège Région wallonne 0

Burdinne Liège Région wallonne 0

Burg-Reuland Liège Région wallonne 0

Bütgenbach Liège Région wallonne 0

Celles Hainaut Région wallonne 0

Cerfontaine Namur Région wallonne 20


Chapelle-lez-Herlaimont Hainaut Région wallonne 32

Charleroi Hainaut Région wallonne 111

Chastre Brabant wallon Région wallonne 0

Châtelet Hainaut Région wallonne 5

Chaudfontaine Liège Région wallonne 72

Chaumont-Gistoux Brabant wallon Région wallonne 6

Chièvres Hainaut Région wallonne 0

Chimay Hainaut Région wallonne 15

Chiny Luxembourg Région wallonne 0

Ciney Namur Région wallonne 0

Clavier Liège Région wallonne 11

Colfontaine Hainaut Région wallonne 0

Comblain-au-Pont Liège Région wallonne 0

Comines-Warneton Hainaut Région wallonne 17

Courcelles Hainaut Région wallonne 19

Court-Saint-Etienne Brabant wallon Région wallonne 0

Couvin Namur Région wallonne 0

Crisnée Liège Région wallonne 0

Dalhem Liège Région wallonne 0

Damme Flandre occidentale Région flamande 32

Daverdisse Luxembourg Région wallonne 0

De Haan Flandre occidentale Région flamande 154

La Panne Flandre occidentale Région flamande 20

De Pinte Flandre orientale Région flamande 20

Deerlijk Flandre occidentale Région flamande 27

Deinze Flandre orientale Région flamande 50

Denderleeuw Flandre orientale Région flamande 42

Termonde Flandre orientale Région flamande 153

Dentergem Flandre occidentale Région flamande 60

Dessel Anvers Région flamande 39

Destelbergen Flandre orientale Région flamande 72

Diepenbeek Limbourg Région flamande 52

Diest Brabant flamand Région flamande 34

Dixmude Flandre occidentale Région flamande 155

Dilbeek Brabant flamand Région flamande 253

Dilsen-Stokkem Limbourg Région flamande 59

Dinant Namur Région wallonne 20

Dison Liège Région wallonne 0

Doische Namur Région wallonne 37

Donceel Liège Région wallonne 0

Dour Hainaut Région wallonne 0

Drogenbos Brabant flamand Région flamande 0

Duffel Anvers Région flamande 86

Durbuy Luxembourg Région wallonne 27

Écaussinnes Hainaut Région wallonne 0

Edegem Anvers Région flamande 0

Eeklo Flandre orientale Région flamande 44

Éghezée Namur Région wallonne 67

Ellezelles Hainaut Région wallonne 0

Enghien Hainaut Région wallonne 0

Engis Liège Région wallonne 0


Érezée Luxembourg Région wallonne 0

Erpe-Mere Flandre orientale Région flamande 167

Erquelinnes Hainaut Région wallonne 0

Esneux Liège Région wallonne 0

Essen Anvers Région flamande 29

Estaimpuis Hainaut Région wallonne 0

Estinnes Hainaut Région wallonne 0

Étalle Luxembourg Région wallonne 0

Etterbeek Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 0

Eupen Liège Région wallonne 0

Evere Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 71

Evergem Flandre orientale Région flamande 54

Faimes Liège Région wallonne 0

Farciennes Hainaut Région wallonne 0

Fauvillers Luxembourg Région wallonne 0

Fernelmont Namur Région wallonne 50

Ferrières Liège Région wallonne 0

Fexhe-le-Haut-Clocher Liège Région wallonne 0

Flémalle Liège Région wallonne 0

Fléron Liège Région wallonne 0

Fleurus Hainaut Région wallonne 0

Flobecq Hainaut Région wallonne 0

Floreffe Namur Région wallonne 13

Florennes Namur Région wallonne 0

Florenville Luxembourg Région wallonne 0

Fontaine-l’Évêque Hainaut Région wallonne 8

Forest Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 0

Fosses-la-Ville Namur Région wallonne 0

Frameries Hainaut Région wallonne 25

Frasnes-lez-Anvaing Hainaut Région wallonne 0

Froidchapelle Hainaut Région wallonne 0

Galmaarden Brabant flamand Région flamande 12

Ganshoren Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 40

Gavere Flandre orientale Région flamande 79

Gedinne Namur Région wallonne 0

Geel Anvers Région flamande 66

Geer Liège Région wallonne 0

Geetbets Brabant flamand Région flamande 0

Gembloux Namur Région wallonne 40

Genappe Brabant wallon Région wallonne 0

Genk Limbourg Région flamande 110

Gand Flandre orientale Région flamande 766

Grammont Flandre orientale Région flamande 134

Gerpinnes Hainaut Région wallonne 5

Gesves Namur Région wallonne 0

Gingelom Limbourg Région flamande 0

Gistel Flandre occidentale Région flamande 58

Glabbeek Brabant flamand Région flamande 0

Gooik Brabant flamand Région flamande 111

Gouvy Luxembourg Région wallonne 18

Grâce-Hollogne Liège Région wallonne 0


Grez-Doiceau Brabant wallon Région wallonne 11

Grimbergen Brabant flamand Région flamande 33

Grobbendonk Anvers Région flamande 28

Haacht Brabant flamand Région flamande 0

Haaltert Flandre orientale Région flamande 54

Habay Luxembourg Région wallonne 0

Halen Limbourg Région flamande 30

Hal Brabant flamand Région flamande 126

Ham Limbourg Région flamande 62

Ham-sur-Heure-Nalinnes Hainaut Région wallonne 27

Hamme Flandre orientale Région flamande 76

Hamoir Liège Région wallonne 0

Hamois Namur Région wallonne 0

Hamont-Achel Limbourg Région flamande 64

Hannut Liège Région wallonne 42

Harelbeke Flandre occidentale Région flamande 47

Hasselt Limbourg Région flamande 311

Hastière Namur Région wallonne 0

Havelange Namur Région wallonne 0

Hechtel-Eksel Limbourg Région flamande 0

Heers Limbourg Région flamande 0

Heist-op-den-Berg Anvers Région flamande 41

Hélécine Brabant wallon Région wallonne 0

Hemiksem Anvers Région flamande 24

Hensies Hainaut Région wallonne 0

Herbeumont Luxembourg Région wallonne 0

Herent Brabant flamand Région flamande 173

Herentals Anvers Région flamande 100

Herenthout Anvers Région flamande 53

Herk-de-Stad Limbourg Région flamande 0

Herne Brabant flamand Région flamande 13

Héron Liège Région wallonne 0

Herselt Anvers Région flamande 82

Herstal Liège Région wallonne 79

Herstappe Limbourg Région flamande 0

Herve Liège Région wallonne 0

Herzele Flandre orientale Région flamande 0

Heusden-Zolder Limbourg Région flamande 215

Heuvelland Flandre occidentale Région flamande 12

Hoegaarden Brabant flamand Région flamande 0

Hoeilaart Brabant flamand Région flamande 19

Hoeselt Limbourg Région flamande 0

Holsbeek Brabant flamand Région flamande 37

Honnelles Hainaut Région wallonne 0

Hooglede Flandre occidentale Région flamande 42

Hoogstraten Anvers Région flamande 43

Horebeke Flandre orientale Région flamande 50

Hotton Luxembourg Région wallonne 59

Houffalize Luxembourg Région wallonne 0

Houthalen-Helchteren Limbourg Région flamande 101

Houthulst Flandre occidentale Région flamande 39


Houyet Namur Région wallonne 0

Hove Anvers Région flamande 45

Huldenberg Brabant flamand Région flamande 0

Hulshout Anvers Région flamande 0

Huy Liège Région wallonne 55

Ichtegem Flandre occidentale Région flamande 16

Ypres Flandre occidentale Région flamande 134

Incourt Brabant wallon Région wallonne 0

Ingelmunster Flandre occidentale Région flamande 36

Ittre Brabant wallon Région wallonne 36

Ixelles Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 122

Izegem Flandre occidentale Région flamande 64

Jabbeke Flandre occidentale Région flamande 38

Jalhay Liège Région wallonne 0

Jemeppe-sur-Sambre Namur Région wallonne 0

Jette Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 52

Jodoigne Brabant wallon Région wallonne 34

Juprelle Liège Région wallonne 0

Jurbise Hainaut Région wallonne 0

Kalmthout Anvers Région flamande 40

Kampenhout Brabant flamand Région flamande 25

Kapelle-op-den-Bos Brabant flamand Région flamande 29

Kapellen Anvers Région flamande 236

Kaprijke Flandre orientale Région flamande 15

Kasterlee Anvers Région flamande 84

Keerbergen Brabant flamand Région flamande 0

Kelmis Liège Région wallonne 0

Kinrooi Limbourg Région flamande 22

Kluisbergen Flandre orientale Région flamande 20

Knesselare Flandre orientale Région flamande 30

Knokke-Heist Flandre occidentale Région flamande 191

Koekelare Flandre occidentale Région flamande 30

Koekelberg Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 0

Coxyde Flandre occidentale Région flamande 92

Kontich Anvers Région flamande 129

Kortemark Flandre occidentale Région flamande 48

Kortenaken Brabant flamand Région flamande 0

Kortenberg Brabant flamand Région flamande 0

Kortessem Limbourg Région flamande 24

Courtrai Flandre occidentale Région flamande 523

Crainhem Brabant flamand Région flamande 0

Kruibeke Flandre orientale Région flamande 0

Kruishoutem Flandre orientale Région flamande 19

Kuurne Flandre occidentale Région flamande 67

La Bruyère Namur Région wallonne 0

La Hulpe Brabant wallon Région wallonne 0

La Louvière Hainaut Région wallonne 72

La Roche-en-Ardenne Luxembourg Région wallonne 0

Laakdal Anvers Région flamande 25

Laarne Flandre orientale Région flamande 30

Lanaken Limbourg Région flamande 34


Landen Brabant flamand Région flamande 22

Langemark-Poelkapelle Flandre occidentale Région flamande 0

Lasne Brabant wallon Région wallonne 0

Le Roeulx Hainaut Région wallonne 0

Lebbeke Flandre orientale Région flamande 68

Lede Flandre orientale Région flamande 13

Ledegem Flandre occidentale Région flamande 39

Léglise Luxembourg Région wallonne 0

Lendelede Flandre occidentale Région flamande 9

Lennik Brabant flamand Région flamande 31

Lens Hainaut Région wallonne 0

Bourg-Léopold Limbourg Région flamande 105

Les Bons Villers Hainaut Région wallonne 71

Lessines Hainaut Région wallonne 11

Louvain Brabant flamand Région flamande 387

Leuze-en-Hainaut Hainaut Région wallonne 0

Libin Luxembourg Région wallonne 5

Libramont-Chevigny Luxembourg Région wallonne 18

Lichtervelde Flandre occidentale Région flamande 19

Liedekerke Brabant flamand Région flamande 36

Liège Liège Région wallonne 145

Lierre Anvers Région flamande 48

Lierde Flandre orientale Région flamande 14

Lierneux Liège Région wallonne 0

Lille Anvers Région flamande 0

Limbourg Liège Région wallonne 6

Lincent Liège Région wallonne 10

Linkebeek Brabant flamand Région flamande 0

Lint Anvers Région flamande 16

Linter Brabant flamand Région flamande 0

Lo-Reninge Flandre occidentale Région flamande 10

Lobbes Hainaut Région wallonne 0

Lochristi Flandre orientale Région flamande 63

Lokeren Flandre orientale Région flamande 114

Lommel Limbourg Région flamande 60

Londerzeel Brabant flamand Région flamande 60

Lontzen Liège Région wallonne 0

Lovendegem Flandre orientale Région flamande 19

Lubbeek Brabant flamand Région flamande 40

Lummen Limbourg Région flamande 20

Maarkedal Flandre orientale Région flamande 6

Maaseik Limbourg Région flamande 0

Maasmechelen Limbourg Région flamande 0

Machelen Brabant flamand Région flamande 130

Maldegem Flandre orientale Région flamande 99

Malle Anvers Région flamande 83

Malmedy Liège Région wallonne 0

Manage Hainaut Région wallonne 18

Manhay Luxembourg Région wallonne 0

Marche-en-Famenne Luxembourg Région wallonne 8

Marchin Liège Région wallonne 0


Martelange Luxembourg Région wallonne 0

Malines Anvers Région flamande 294

Meerhout Anvers Région flamande 0

Meeuwen-Gruitrode Limbourg Région flamande 10

Meise Brabant flamand Région flamande 71

Meix-devant-Virton Luxembourg Région wallonne 0

Melle Flandre orientale Région flamande 47

Menin Flandre occidentale Région flamande 77

Merbes-le-Château Hainaut Région wallonne 0

Merchtem Brabant flamand Région flamande 60

Merelbeke Flandre orientale Région flamande 59

Merksplas Anvers Région flamande 0

Mesen Flandre occidentale Région flamande 0

Messancy Luxembourg Région wallonne 0

Mettet Namur Région wallonne 0

Meulebeke Flandre occidentale Région flamande 50

Middelkerke Flandre occidentale Région flamande 70

Modave Liège Région wallonne 0

Moerbeke Flandre orientale Région flamande 24

Mol Anvers Région flamande 92

Molenbeek-Saint-Jean Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 57

Momignies Hainaut Région wallonne 0

Mons Hainaut Région wallonne 78

Mont-de-l’Enclus Hainaut Région wallonne 4

Mont-Saint-Guibert Brabant wallon Région wallonne 0

Montigny-le-Tilleul Hainaut Région wallonne 25

Moorslede Flandre occidentale Région flamande 71

Morlanwelz Hainaut Région wallonne 42

Mortsel Anvers Région flamande 119

Mouscron Hainaut Région wallonne 110

Musson Luxembourg Région wallonne 0

Namur Namur Région wallonne 96

Nandrin Liège Région wallonne 0

Nassogne Luxembourg Région wallonne 0

Nazareth Flandre orientale Région flamande 0

Neerpelt Limbourg Région flamande 64

Neufchâteau Luxembourg Région wallonne 0

Neupré Liège Région wallonne 24

Nevele Flandre orientale Région flamande 0

Niel Anvers Région flamande 17

Nieuwerkerken Limbourg Région flamande 25

Nieuport Flandre occidentale Région flamande 24

Nijlen Anvers Région flamande 37

Ninove Flandre orientale Région flamande 37

Nivelles Brabant wallon Région wallonne 12

Ohey Namur Région wallonne 0

Olen Anvers Région flamande 35

Olne Liège Région wallonne 0

Onhaye Namur Région wallonne 0

Ostende Flandre occidentale Région flamande 186

Oosterzele Flandre orientale Région flamande 0


Oostkamp Flandre occidentale Région flamande 30

Oostrozebeke Flandre occidentale Région flamande 0

Opglabbeek Limbourg Région flamande 0

Opwijk Brabant flamand Région flamande 45

Oreye Liège Région wallonne 0

Orp-Jauche Brabant wallon Région wallonne 30

Ottignies-Louvain-la-Neuve Brabant wallon Région wallonne 0

Oud-Heverlee Brabant flamand Région flamande 15

Oud-Turnhout Anvers Région flamande 78

Audenarde Flandre orientale Région flamande 49

Oudenburg Flandre occidentale Région flamande 0

Ouffet Liège Région wallonne 0

Oupeye Liège Région wallonne 23

Overijse Brabant flamand Région flamande 74

Overpelt Limbourg Région flamande 57

Paliseul Luxembourg Région wallonne 0

Pecq Hainaut Région wallonne 0

Peer Limbourg Région flamande 55

Pepingen Brabant flamand Région flamande 1

Pepinster Liège Région wallonne 0

Péruwelz Hainaut Région wallonne 12

Perwez Brabant wallon Région wallonne 0

Philippeville Namur Région wallonne 0

Pittem Flandre occidentale Région flamande 9

Plombières Liège Région wallonne 0

Pont-à-Celles Hainaut Région wallonne 0

Poperinge Flandre occidentale Région flamande 64

Profondeville Namur Région wallonne 0

Putte Anvers Région flamande 58

Puurs Anvers Région flamande 88

Quaregnon Hainaut Région wallonne 0

Quévy Hainaut Région wallonne 11

Quiévrain Hainaut Région wallonne 10

Raeren Liège Région wallonne 0

Ramillies Brabant wallon Région wallonne 0

Ranst Anvers Région flamande 69

Ravels Anvers Région flamande 54

Rebecq Brabant wallon Région wallonne 0

Remicourt Liège Région wallonne 0

Rendeux Luxembourg Région wallonne 0

Retie Anvers Région flamande 24

Riemst Limbourg Région flamande 0

Rijkevorsel Anvers Région flamande 45

Rixensart Brabant wallon Région wallonne 0

Rochefort Namur Région wallonne 0

Roeselare Flandre occidentale Région flamande 168

Renaix Flandre orientale Région flamande 50

Roosdaal Brabant flamand Région flamande 35

Rotselaar Brabant flamand Région flamande 12

Rouvroy Luxembourg Région wallonne 29

Ruiselede Flandre occidentale Région flamande 0


Rumes Hainaut Région wallonne 0

Rumst Anvers Région flamande 123

Saint-Georges-sur-Meuse Liège Région wallonne 0

Saint-Ghislain Hainaut Région wallonne 37

Saint-Gilles Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 43

Saint-Hubert Luxembourg Région wallonne 0

Saint-Josse-ten-Noode Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 0

Saint-Léger Luxembourg Région wallonne 0

Saint-Nicolas Liège Région wallonne 20

Sainte-Ode Luxembourg Région wallonne 0

Sambreville Namur Région wallonne 0

Saint-Vith Liège Région wallonne 0

Schaerbeek Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 60

Schelle Anvers Région flamande 62

Scherpenheuvel-Zichem Brabant flamand Région flamande 0

Schilde Anvers Région flamande 97

Schoten Anvers Région flamande 126

Seneffe Hainaut Région wallonne 0

Seraing Liège Région wallonne 0

Silly Hainaut Région wallonne 0

Saint-Amand Anvers Région flamande 20

Rhode-Saint-Genèse Brabant flamand Région flamande 56

Saint-Gilles-Waes Flandre orientale Région flamande 89

Wavre-Sainte-Catherine Anvers Région flamande 68

Saint-Laurent Flandre orientale Région flamande 32

Hautem-Saint-Liévin Flandre orientale Région flamande 31

Laethem-Saint-Martin Flandre orientale Région flamande 28

Saint-Nicolas Flandre orientale Région flamande 384

Leeuw-Saint-Pierre Brabant flamand Région flamande 15

Saint-Trond Limbourg Région flamande 64

Sivry-Rance Hainaut Région wallonne 0

Soignies Hainaut Région wallonne 45

Sombreffe Namur Région wallonne 40

Somme-Leuze Namur Région wallonne 7

Soumagne Liège Région wallonne 0

Spa Liège Région wallonne 11

Spiere-Helkijn Flandre occidentale Région flamande 0

Sprimont Liège Région wallonne 0

Stabroek Anvers Région flamande 41

Staden Flandre occidentale Région flamande 8

Stavelot Liège Région wallonne 0

Steenokkerzeel Brabant flamand Région flamande 17

Stekene Flandre orientale Région flamande 90

Stoumont Liège Région wallonne 0

Tellin Luxembourg Région wallonne 0

Temse Flandre orientale Région flamande 70

Tenneville Luxembourg Région wallonne 12

Ternat Brabant flamand Région flamande 65

Tervuren Brabant flamand Région flamande 47

Tessenderlo Limbourg Région flamande 0

Theux Liège Région wallonne 0


Thimister-Clermont Liège Région wallonne 0

Thuin Hainaut Région wallonne 0

Tielt Flandre occidentale Région flamande 61

Tielt-Winge Brabant flamand Région flamande 31

Tirlemont Brabant flamand Région flamande 129

Tinlot Liège Région wallonne 13

Tintigny Luxembourg Région wallonne 0

Tongres Limbourg Région flamande 126

Torhout Flandre occidentale Région flamande 55

Tournai Hainaut Région wallonne 179

Tremelo Brabant flamand Région flamande 0

Trois-Ponts Liège Région wallonne 0

Trooz Liège Région wallonne 0

Tubize Brabant wallon Région wallonne 0

Turnhout Anvers Région flamande 209

Uccle Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 541

Vaux-sur-Sûre Luxembourg Région wallonne 0

Verlaine Liège Région wallonne 0

Verviers Liège Région wallonne 28

Furnes Flandre occidentale Région flamande 57

Vielsalm Luxembourg Région wallonne 0

Villers-la-Ville Brabant wallon Région wallonne 0

Villers-le-Bouillet Liège Région wallonne 0

Vilvorde Brabant flamand Région flamande 25

Viroinval Namur Région wallonne 0

Virton Luxembourg Région wallonne 0

Visé Liège Région wallonne 9

Vleteren Flandre occidentale Région flamande 0

Fourons Limbourg Région flamande 0

Vorselaar Anvers Région flamande 22

Vosselaar Anvers Région flamande 17

Vresse-sur-Semois Namur Région wallonne 0

Waarschoot Flandre orientale Région flamande 30

Waasmunster Flandre orientale Région flamande 44

Wachtebeke Flandre orientale Région flamande 42

Waimes Liège Région wallonne 0

Walcourt Namur Région wallonne 0

Walhain Brabant wallon Région wallonne 0

Wanze Liège Région wallonne 29

Waregem Flandre occidentale Région flamande 63

Waremme Liège Région wallonne 0

Wasseiges Liège Région wallonne 0

Waterloo Brabant wallon Région wallonne 0

Watermael-Boitsfort Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 0

Wavre Brabant wallon Région wallonne 21

Welkenraedt Liège Région wallonne 15

Wellen Limbourg Région flamande 6

Wellin Luxembourg Région wallonne 15

Wemmel Brabant flamand Région flamande 30

Wervik Flandre occidentale Région flamande 25

Westerlo Anvers Région flamande 65


Wetteren Flandre orientale Région flamande 108

Wevelgem Flandre occidentale Région flamande 181

Wezembeek-Oppem Brabant flamand Région flamande 58

Wichelen Flandre orientale Région flamande 23

Wielsbeke Flandre occidentale Région flamande 24

Wijnegem Anvers Région flamande 0

Willebroek Anvers Région flamande 57

Wingene Flandre occidentale Région flamande 15

Woluwé-Saint-Lambert Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 11

Woluwé-Saint-Pierre Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 109

Wommelgem Anvers Région flamande 36

Wortegem-Petegem Flandre orientale Région flamande 4

Wuustwezel Anvers Région flamande 59

Yvoir Namur Région wallonne 0

Zandhoven Anvers Région flamande 77

Zaventem Brabant flamand Région flamande 69

Zedelgem Flandre occidentale Région flamande 92

Zele Flandre orientale Région flamande 30

Zelzate Flandre orientale Région flamande 0

Zemst Brabant flamand Région flamande 0

Zingem Flandre orientale Région flamande 0

Zoersel Anvers Région flamande 134

Zomergem Flandre orientale Région flamande 32

Zonhoven Limbourg Région flamande 91

Zonnebeke Flandre occidentale Région flamande 31

Zottegem Flandre orientale Région flamande 17

Zoutleeuw Brabant flamand Région flamande 0

Zuienkerke Flandre occidentale Région flamande 0

Zulte Flandre orientale Région flamande 36

Zutendaal Limbourg Région flamande 12

Zwalm Flandre orientale Région flamande 0

Zwevegem Flandre occidentale Région flamande 56

Zwijndrecht Anvers Région flamande 26


6.2 Annexe 2 : détails relatifs à la demande et à l’offre de

résidences-services

Commune Province Région

Nombre /

1000 person

nes de plus

de 65 ans

Nombre /

1000 personn

es de plus de

85 ans

Alost Flandre orientale Région flamande 18,28 124,84

Aalter Flandre orientale Région flamande 18,65 126,05

Aarschot Brabant flamand Région flamande 27,01 180,41

Aartselaar Anvers Région flamande 2,62 21,53

Affligem Brabant flamand Région flamande 0,00 0,00

Aiseau-Presles Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Alken Limbourg Région flamande 20,43 171,53

Alveringem Flandre occidentale Région flamande 0,00 0,00

Amay Liège Région wallonne 0,00 0,00

Amel Liège Région wallonne 0,00 0,00

Andenne Namur Région wallonne 1,35 8,82

Anderlecht Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 0,00 0,00

Anderlues Hainaut Région wallonne 15,77 99,72

Anhée Namur Région wallonne 0,00 0,00

Ans Liège Région wallonne 3,51 25,74

Anthisnes Liège Région wallonne 0,00 0,00

Antoing Hainaut Région wallonne 9,96 74,87

Anvers Anvers Région flamande 23,97 144,42

Anzegem Flandre occidentale Région flamande 7,00 48,90

Ardooie Flandre occidentale Région flamande 10,28 62,31

Arendonk Anvers Région flamande 19,70 180,77

Arlon Luxembourg Région wallonne 8,66 60,37

As Limbourg Région flamande 0,00 0,00

Asse Brabant flamand Région flamande 8,74 58,62

Assenede Flandre orientale Région flamande 22,63 158,65

Assesse Namur Région wallonne 0,00 0,00

Ath Hainaut Région wallonne 0,93 6,14

Attert Luxembourg Région wallonne 27,61 140,63

Aubange Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Aubel Liège Région wallonne 0,00 0,00

Auderghem Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 20,06 109,20

Avelgem Flandre occidentale Région flamande 20,99 118,34

Awans Liège Région wallonne 19,70 129,37

Aywaille Liège Région wallonne 4,17 33,96

Baarle-Hertog Anvers Région flamande 0,00 0,00

Baelen Liège Région wallonne 0,00 0,00

Balen Anvers Région flamande 0,00 0,00

Bassenge Liège Région wallonne 0,00 0,00

Bastogne Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Beaumont Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Beauraing Namur Région wallonne 0,00 0,00

Beauvechain Brabant wallon Région wallonne 0,00 0,00

Beernem Flandre occidentale Région flamande 16,47 109,21

Beerse Anvers Région flamande 41,03 404,46

Beersel Brabant flamand Région flamande 19,71 143,09


Begijnendijk Brabant flamand Région flamande 0,00 0,00

Bekkevoort Brabant flamand Région flamande 0,00 0,00

Beloeil Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Berchem-Sainte-

Agathe


Capitale


Capitale 0,00 0,00

Beringen Limbourg Région flamande 16,96 139,31

Berlaar Anvers Région flamande 33,59 250,00

Berlare Flandre orientale Région flamande 14,29 110,80

Berloz Liège Région wallonne 0,00 0,00

Bernissart Hainaut Région wallonne 5,52 38,73

Bertem Brabant flamand Région flamande 20,19 123,29

Bertogne Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Bertrix Luxembourg Région wallonne 14,72 104,48

Bever Brabant flamand Région flamande 0,00 0,00

Beveren Flandre orientale Région flamande 25,86 200,16

Beyne-Heusay Liège Région wallonne 0,00 0,00

Bierbeek Brabant flamand Région flamande 41,88 284,25

Bièvre Namur Région wallonne 0,00 0,00

Bilzen Limbourg Région flamande 20,12 165,98

Binche Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Blankenberge Flandre occidentale Région flamande 13,20 104,62

Blegny Liège Région wallonne 7,89 60,06

Bocholt Limbourg Région flamande 23,56 195,95

Boechout Anvers Région flamande 13,76 83,53

Bonheiden Anvers Région flamande 30,64 190,31

Boom Anvers Région flamande 27,62 182,95

Boortmeerbeek Brabant flamand Région flamande 6,31 46,73

Borgloon Limbourg Région flamande 13,96 104,90

Bornem Anvers Région flamande 15,65 124,77

Borsbeek Anvers Région flamande 14,69 118,11

Bouillon Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Boussu Hainaut Région wallonne 11,80 77,65

Boutersem Brabant flamand Région flamande 0,00 0,00

Braine-l'Alleud Brabant wallon Région wallonne 0,00 0,00

Braine-le-Château Brabant wallon Région wallonne 0,00 0,00

Braine-le-Comte Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Braives Liège Région wallonne 0,00 0,00

Brakel Flandre orientale Région flamande 9,87 56,16

Brasschaat Anvers Région flamande 24,78 183,64

Brecht Anvers Région flamande 24,07 213,78

Bredene Flandre occidentale Région flamande 22,99 199,03

Bree Limbourg Région flamande 6,90 53,30

Brugelette Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Bruges Flandre occidentale Région flamande 22,24 143,81

Brunehaut Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Bruxelles Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 6,26 40,83

Buggenhout Flandre orientale Région flamande 19,75 151,60

Büllingen Liège Région wallonne 0,00 0,00

Burdinne Liège Région wallonne 0,00 0,00

Burg-Reuland Liège Région wallonne 0,00 0,00

Bütgenbach Liège Région wallonne 0,00 0,00

Celles Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Cerfontaine Namur Région wallonne 25,61 175,44


Chapelle-lez-

Herlaimont Hainaut Région wallonne 12,10 76,56

Charleroi Hainaut Région wallonne 3,17 20,75

Chastre Brabant wallon Région wallonne 0,00 0,00

Châtelet Hainaut Région wallonne 0,77 5,50

Chaudfontaine Liège Région wallonne 14,14 83,04

Chaumont-Gistoux Brabant wallon Région wallonne 3,04 29,56

Chièvres Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Chimay Hainaut Région wallonne 7,60 50,68

Chiny Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Ciney Namur Région wallonne 0,00 0,00

Clavier Liège Région wallonne 14,93 86,61

Colfontaine Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Comblain-au-Pont Liège Région wallonne 0,00 0,00

Comines-Warneton Hainaut Région wallonne 4,60 27,24

Courcelles Hainaut Région wallonne 3,70 26,61

Court-Saint-Etienne Brabant wallon Région wallonne 0,00 0,00

Couvin Namur Région wallonne 0,00 0,00

Crisnée Liège Région wallonne 0,00 0,00

Dalhem Liège Région wallonne 0,00 0,00

Damme Flandre occidentale Région flamande 14,02 83,33

Daverdisse Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

De Haan Flandre occidentale Région flamande 39,10 319,50

La Panne Flandre occidentale Région flamande 6,19 47,85

De Pinte Flandre orientale Région flamande 8,85 72,99

Deerlijk Flandre occidentale Région flamande 11,27 83,85

Deinze Flandre orientale Région flamande 8,12 57,01

Denderleeuw Flandre orientale Région flamande 12,52 91,30

Termonde Flandre orientale Région flamande 17,00 126,76

Dentergem Flandre occidentale Région flamande 39,34 200,00

Dessel Anvers Région flamande 21,65 172,57

Destelbergen Flandre orientale Région flamande 18,83 132,11

Diepenbeek Limbourg Région flamande 15,24 158,54

Diest Brabant flamand Région flamande 6,93 55,11

Dixmude Flandre occidentale Région flamande 44,62 269,57

Dilbeek Brabant flamand Région flamande 29,41 184,67

Dilsen-Stokkem Limbourg Région flamande 17,10 161,20

Dinant Namur Région wallonne 7,44 51,41

Dison Liège Région wallonne 0,00 0,00

Doische Namur Région wallonne 60,46 468,35

Donceel Liège Région wallonne 0,00 0,00

Dour Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Drogenbos Brabant flamand Région flamande 0,00 0,00

Duffel Anvers Région flamande 25,38 173,04

Durbuy Luxembourg Région wallonne 12,23 87,95

Écaussinnes Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Edegem Anvers Région flamande 0,00 0,00

Eeklo Flandre orientale Région flamande 9,49 65,87

Éghezée Namur Région wallonne 25,10 168,77

Ellezelles Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Enghien Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Engis Liège Région wallonne 0,00 0,00

Érezée Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Erpe-Mere Flandre orientale Région flamande 41,19 246,68

Erquelinnes Hainaut Région wallonne 0,00 0,00


Esneux Liège Région wallonne 0,00 0,00

Essen Anvers Région flamande 8,79 75,92

Estaimpuis Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Estinnes Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Étalle Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Etterbeek Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 0,00 0,00

Eupen Liège Région wallonne 0,00 0,00

Evere Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 11,09 56,94

Evergem Flandre orientale Région flamande 7,78 55,61

Faimes Liège Région wallonne 0,00 0,00

Farciennes Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Fauvillers Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Fernelmont Namur Région wallonne 43,78 306,75

Ferrières Liège Région wallonne 0,00 0,00

Fexhe-le-Haut-

Clocher Liège Région wallonne 0,00 0,00

Flémalle Liège Région wallonne 0,00 0,00

Fléron Liège Région wallonne 0,00 0,00

Fleurus Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Flobecq Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Floreffe Namur Région wallonne 10,38 94,89

Florennes Namur Région wallonne 0,00 0,00

Florenville Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Fontaine-l’Évêque Hainaut Région wallonne 2,54 16,95

Forest Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 0,00 0,00

Fosses-la-Ville Namur Région wallonne 0,00 0,00

Frameries Hainaut Région wallonne 6,47 41,88

Frasnes-lez-Anvaing Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Froidchapelle Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Galmaarden Brabant flamand Région flamande 7,67 52,86

Ganshoren Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 9,13 51,95

Gavere Flandre orientale Région flamande 32,40 242,33

Gedinne Namur Région wallonne 0,00 0,00

Geel Anvers Région flamande 8,94 68,25

Geer Liège Région wallonne 0,00 0,00

Geetbets Brabant flamand Région flamande 0,00 0,00

Gembloux Namur Région wallonne 9,58 63,29

Genappe Brabant wallon Région wallonne 0,00 0,00

Genk Limbourg Région flamande 9,30 73,48

Gand Flandre orientale Région flamande 17,94 110,97

Grammont Flandre orientale Région flamande 20,33 138,57

Gerpinnes Hainaut Région wallonne 1,79 12,47

Gesves Namur Région wallonne 0,00 0,00

Gingelom Limbourg Région flamande 0,00 0,00

Gistel Flandre occidentale Région flamande 25,16 173,65

Glabbeek Brabant flamand Région flamande 0,00 0,00

Gooik Brabant flamand Région flamande 61,46 422,05

Gouvy Luxembourg Région wallonne 21,51 165,14

Grâce-Hollogne Liège Région wallonne 0,00 0,00

Grez-Doiceau Brabant wallon Région wallonne 4,61 30,14

Grimbergen Brabant flamand Région flamande 4,53 28,70


Grobbendonk Anvers Région flamande 12,76 126,70

Haacht Brabant flamand Région flamande 0,00 0,00

Haaltert Flandre orientale Région flamande 15,03 101,50

Habay Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Halen Limbourg Région flamande 15,28 86,46

Hal Brabant flamand Région flamande 17,31 118,20

Ham Limbourg Région flamande 31,94 274,34

Ham-sur-Heure-

Nalinnes Hainaut Région wallonne 9,49 59,08

Hamme Flandre orientale Région flamande 16,11 127,95

Hamoir Liège Région wallonne 0,00 0,00

Hamois Namur Région wallonne 0,00 0,00

Hamont-Achel Limbourg Région flamande 20,97 158,81

Hannut Liège Région wallonne 14,51 104,74

Harelbeke Flandre occidentale Région flamande 8,58 71,32

Hasselt Limbourg Région flamande 19,39 130,13

Hastière Namur Région wallonne 0,00 0,00

Havelange Namur Région wallonne 0,00 0,00

Hechtel-Eksel Limbourg Région flamande 0,00 0,00

Heers Limbourg Région flamande 0,00 0,00

Heist-op-den-Berg Anvers Région flamande 4,87 37,68

Hélécine Brabant wallon Région wallonne 0,00 0,00

Hemiksem Anvers Région flamande 12,31 89,55

Hensies Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Herbeumont Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Herent Brabant flamand Région flamande 44,17 291,74

Herentals Anvers Région flamande 18,30 126,26

Herenthout Anvers Région flamande 29,49 234,51

Herk-de-Stad Limbourg Région flamande 0,00 0,00

Herne Brabant flamand Région flamande 9,69 61,03

Héron Liège Région wallonne 0,00 0,00

Herselt Anvers Région flamande 27,70 189,81

Herstal Liège Région wallonne 10,86 62,25

Herstappe Limbourg Région flamande 0,00 0,00

Herve Liège Région wallonne 0,00 0,00

Herzele Flandre orientale Région flamande 0,00 0,00

Heusden-Zolder Limbourg Région flamande 37,87 311,14

Heuvelland Flandre occidentale Région flamande 8,05 52,17

Hoegaarden Brabant flamand Région flamande 0,00 0,00

Hoeilaart Brabant flamand Région flamande 9,68 61,49

Hoeselt Limbourg Région flamande 0,00 0,00

Holsbeek Brabant flamand Région flamande 19,99 132,62

Honnelles Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Hooglede Flandre occidentale Région flamande 21,29 135,48

Hoogstraten Anvers Région flamande 11,47 108,31

Horebeke Flandre orientale Région flamande 96,34 400,00

Hotton Luxembourg Région wallonne 67,20 561,90

Houffalize Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Houthalen-

Helchteren Limbourg Région flamande 20,02 190,21

Houthulst Flandre occidentale Région flamande 21,25 110,48

Houyet Namur Région wallonne 0,00 0,00

Hove Anvers Région flamande 24,47 148,51

Huldenberg Brabant flamand Région flamande 0,00 0,00

Hulshout Anvers Région flamande 0,00 0,00


Huy Liège Région wallonne 13,63 82,58

Ichtegem Flandre occidentale Région flamande 6,20 44,44

Ypres Flandre occidentale Région flamande 17,35 102,13

Incourt Brabant wallon Région wallonne 0,00 0,00

Ingelmunster Flandre occidentale Région flamande 15,55 104,05

Ittre Brabant wallon Région wallonne 29,17 152,54

Ixelles Région de Bruxelles-

Capitale



Izegem Flandre occidentale Région flamande 10,69 74,77

Jabbeke Flandre occidentale Région flamande 13,09 96,45

Jalhay Liège Région wallonne 0,00 0,00

Jemeppe-sur-

Sambre Namur Région wallonne 0,00 0,00

Jette Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 6,72 35,94

Jodoigne Brabant wallon Région wallonne 13,91 81,73

Juprelle Liège Région wallonne 0,00 0,00

Jurbise Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Kalmthout Anvers Région flamande 10,72 79,52

Kampenhout Brabant flamand Région flamande 11,74 86,51

Kapelle-op-den-Bos Brabant flamand Région flamande 16,02 111,11

Kapellen Anvers Région flamande 39,01 261,64

Kaprijke Flandre orientale Région flamande 11,06 83,80

Kasterlee Anvers Région flamande 24,53 218,75

Keerbergen Brabant flamand Région flamande 0,00 0,00

Kelmis Liège Région wallonne 0,00 0,00

Kinrooi Limbourg Région flamande 10,13 104,76

Kluisbergen Flandre orientale Région flamande 15,54 84,03

Knesselare Flandre orientale Région flamande 17,57 130,43

Knokke-Heist Flandre occidentale Région flamande 16,89 124,59

Koekelare Flandre occidentale Région flamande 17,18 101,35

Koekelberg Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 0,00 0,00

Coxyde Flandre occidentale Région flamande 11,47 104,07

Kontich Anvers Région flamande 31,11 234,55

Kortemark Flandre occidentale Région flamande 18,49 109,34

Kortenaken Brabant flamand Région flamande 0,00 0,00

Kortenberg Brabant flamand Région flamande 0,00 0,00

Kortessem Limbourg Région flamande 16,01 153,85

Courtrai Flandre occidentale Région flamande 32,38 187,66

Crainhem Brabant flamand Région flamande 0,00 0,00

Kruibeke Flandre orientale Région flamande 0,00 0,00

Kruishoutem Flandre orientale Région flamande 12,79 72,80

Kuurne Flandre occidentale Région flamande 23,62 162,62

La Bruyère Namur Région wallonne 0,00 0,00

La Hulpe Brabant wallon Région wallonne 0,00 0,00

La Louvière Hainaut Région wallonne 5,12 35,50

La Roche-en-

Ardenne Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Laakdal Anvers Région flamande 8,28 66,14

Laarne Flandre orientale Région flamande 11,68 83,80

Lanaken Limbourg Région flamande 6,50 60,18

Landen Brabant flamand Région flamande 7,11 47,93

Langemark-

Poelkapelle Flandre occidentale Région flamande 0,00 0,00


Lasne Brabant wallon Région wallonne 0,00 0,00

Le Roeulx Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Lebbeke Flandre orientale Région flamande 18,78 137,10

Lede Flandre orientale Région flamande 3,59 28,26

Ledegem Flandre occidentale Région flamande 19,88 140,79

Léglise Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Lendelede Flandre occidentale Région flamande 7,04 42,86

Lennik Brabant flamand Région flamande 16,41 129,17

Lens Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Bourg-Léopold Limbourg Région flamande 37,33 287,67

Les Bons Villers Hainaut Région wallonne 43,96 269,96

Lessines Hainaut Région wallonne 3,33 20,33

Louvain Brabant flamand Région flamande 24,12 132,04

Leuze-en-Hainaut Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Libin Luxembourg Région wallonne 5,80 34,48

Libramont-Chevigny Luxembourg Région wallonne 10,92 76,60

Lichtervelde Flandre occidentale Région flamande 11,21 79,83

Liedekerke Brabant flamand Région flamande 13,66 108,76

Liège Liège Région wallonne 4,27 26,63

Lierre Anvers Région flamande 6,74 46,20

Lierde Flandre orientale Région flamande 11,07 80,00

Lierneux Liège Région wallonne 0,00 0,00

Lille Anvers Région flamande 0,00 0,00

Limbourg Liège Région wallonne 6,05 37,97

Lincent Liège Région wallonne 18,45 133,33

Linkebeek Brabant flamand Région flamande 0,00 0,00

Lint Anvers Région flamande 10,89 86,02

Linter Brabant flamand Région flamande 0,00 0,00

Lo-Reninge Flandre occidentale Région flamande 14,79 75,19

Lobbes Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Lochristi Flandre orientale Région flamande 15,19 112,50

Lokeren Flandre orientale Région flamande 16,01 142,86

Lommel Limbourg Région flamande 9,19 91,05

Londerzeel Brabant flamand Région flamande 16,51 130,72

Lontzen Liège Région wallonne 0,00 0,00

Lovendegem Flandre orientale Région flamande 8,25 73,64

Lubbeek Brabant flamand Région flamande 12,76 100,25

Lummen Limbourg Région flamande 6,97 51,81

Maarkedal Flandre orientale Région flamande 4,18 20,20

Maaseik Limbourg Région flamande 0,00 0,00

Maasmechelen Limbourg Région flamande 0,00 0,00

Machelen Brabant flamand Région flamande 58,58 362,12

Maldegem Flandre orientale Région flamande 20,53 143,90

Malle Anvers Région flamande 28,95 188,21

Malmedy Liège Région wallonne 0,00 0,00

Manage Hainaut Région wallonne 4,81 34,42

Manhay Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Marche-en-

Famenne Luxembourg Région wallonne 2,75 19,05

Marchin Liège Région wallonne 0,00 0,00

Martelange Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Malines Anvers Région flamande 20,31 127,66

Meerhout Anvers Région flamande 0,00 0,00

Meeuwen-Gruitrode Limbourg Région flamande 4,35 37,59

Meise Brabant flamand Région flamande 20,41 155,70


Meix-devant-Virton Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Melle Flandre orientale Région flamande 21,73 147,80

Menin Flandre occidentale Région flamande 11,27 67,31

Merbes-le-Château Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Merchtem Brabant flamand Région flamande 19,82 148,51

Merelbeke Flandre orientale Région flamande 12,52 94,55

Merksplas Anvers Région flamande 0,00 0,00

Mesen Flandre occidentale Région flamande 0,00 0,00

Messancy Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Mettet Namur Région wallonne 0,00 0,00

Meulebeke Flandre occidentale Région flamande 22,57 138,89

Middelkerke Flandre occidentale Région flamande 11,46 91,62

Modave Liège Région wallonne 0,00 0,00

Moerbeke Flandre orientale Région flamande 20,15 134,08

Mol Anvers Région flamande 13,09 103,02

Molenbeek-Saint-

Jean


Capitale


Capitale 5,05 31,53

Momignies Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Mons Hainaut Région wallonne 4,76 30,99

Mont-de-l’Enclus Hainaut Région wallonne 6,59 50,63

Mont-Saint-Guibert Brabant wallon Région wallonne 0,00 0,00

Montigny-le-Tilleul Hainaut Région wallonne 11,15 73,75

Moorslede Flandre occidentale Région flamande 29,60 198,88

Morlanwelz Hainaut Région wallonne 11,97 70,12

Mortsel Anvers Région flamande 23,32 126,60

Mouscron Hainaut Région wallonne 10,38 61,21

Musson Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Namur Namur Région wallonne 4,51 29,30

Nandrin Liège Région wallonne 0,00 0,00

Nassogne Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Nazareth Flandre orientale Région flamande 0,00 0,00

Neerpelt Limbourg Région flamande 19,80 157,25

Neufchâteau Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Neupré Liège Région wallonne 10,59 84,21

Nevele Flandre orientale Région flamande 0,00 0,00

Niel Anvers Région flamande 10,11 64,64

Nieuwerkerken Limbourg Région flamande 18,94 156,25

Nieuport Flandre occidentale Région flamande 6,49 56,07

Nijlen Anvers Région flamande 8,25 66,79

Ninove Flandre orientale Région flamande 4,96 38,74

Nivelles Brabant wallon Région wallonne 2,17 14,18

Ohey Namur Région wallonne 0,00 0,00

Olen Anvers Région flamande 16,27 140,56

Olne Liège Région wallonne 0,00 0,00

Onhaye Namur Région wallonne 0,00 0,00

Ostende Flandre occidentale Région flamande 9,58 61,73

Oosterzele Flandre orientale Région flamande 0,00 0,00

Oostkamp Flandre occidentale Région flamande 6,21 49,75

Oostrozebeke Flandre occidentale Région flamande 0,00 0,00

Opglabbeek Limbourg Région flamande 0,00 0,00

Opwijk Brabant flamand Région flamande 17,83 124,65

Oreye Liège Région wallonne 0,00 0,00

Orp-Jauche Brabant wallon Région wallonne 21,14 159,57

Ottignies-Louvain-

la-Neuve Brabant wallon Région wallonne 0,00 0,00


Oud-Heverlee Brabant flamand Région flamande 7,01 58,59

Oud-Turnhout Anvers Région flamande 27,13 257,43

Audenarde Flandre orientale Région flamande 7,94 51,96

Oudenburg Flandre occidentale Région flamande 0,00 0,00

Ouffet Liège Région wallonne 0,00 0,00

Oupeye Liège Région wallonne 4,71 35,88

Overijse Brabant flamand Région flamande 14,85 105,71

Overpelt Limbourg Région flamande 19,89 171,17

Paliseul Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Pecq Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Peer Limbourg Région flamande 19,87 175,72

Pepingen Brabant flamand Région flamande 1,21 5,99

Pepinster Liège Région wallonne 0,00 0,00

Péruwelz Hainaut Région wallonne 4,05 25,48

Perwez Brabant wallon Région wallonne 0,00 0,00

Philippeville Namur Région wallonne 0,00 0,00

Pittem Flandre occidentale Région flamande 6,79 42,25

Plombières Liège Région wallonne 0,00 0,00

Pont-à-Celles Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Poperinge Flandre occidentale Région flamande 14,78 90,01

Profondeville Namur Région wallonne 0,00 0,00

Putte Anvers Région flamande 16,00 119,10

Puurs Anvers Région flamande 27,03 189,25

Quaregnon Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Quévy Hainaut Région wallonne 7,40 42,47

Quiévrain Hainaut Région wallonne 8,09 54,64

Raeren Liège Région wallonne 0,00 0,00

Ramillies Brabant wallon Région wallonne 0,00 0,00

Ranst Anvers Région flamande 18,42 145,88

Ravels Anvers Région flamande 19,79 180,60

Rebecq Brabant wallon Région wallonne 0,00 0,00

Remicourt Liège Région wallonne 0,00 0,00

Rendeux Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Retie Anvers Région flamande 11,64 104,80

Riemst Limbourg Région flamande 0,00 0,00

Rijkevorsel Anvers Région flamande 21,83 205,48

Rixensart Brabant wallon Région wallonne 0,00 0,00

Rochefort Namur Région wallonne 0,00 0,00

Roeselare Flandre occidentale Région flamande 13,92 97,50

Renaix Flandre orientale Région flamande 10,61 68,49

Roosdaal Brabant flamand Région flamande 16,72 128,68

Rotselaar Brabant flamand Région flamande 4,00 25,75

Rouvroy Luxembourg Région wallonne 73,98 333,33

Ruiselede Flandre occidentale Région flamande 0,00 0,00

Rumes Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Rumst Anvers Région flamande 40,86 267,39

Saint-Georges-sur-

Meuse Liège Région wallonne 0,00 0,00

Saint-Ghislain Hainaut Région wallonne 8,12 50,07

Saint-Gilles Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 9,42 77,76

Saint-Hubert Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Saint-Josse-ten-

Noode


Capitale


Capitale 0,00 0,00

Saint-Léger Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00


Saint-Nicolas Liège Région wallonne 4,59 29,99

Sainte-Ode Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Sambreville Namur Région wallonne 0,00 0,00

Saint-Vith Liège Région wallonne 0,00 0,00

Schaerbeek Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 4,60 32,12

Schelle Anvers Région flamande 38,77 306,93

Scherpenheuvel-

Zichem Brabant flamand Région flamande 0,00 0,00

Schilde Anvers Région flamande 20,49 161,13

Schoten Anvers Région flamande 17,44 120,69

Seneffe Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Seraing Liège Région wallonne 0,00 0,00

Silly Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Saint-Amand Anvers Région flamande 11,97 75,47

Rhode-Saint-Genèse Brabant flamand Région flamande 16,56 117,15

Saint-Gilles-Waes Flandre orientale Région flamande 24,41 181,26

Wavre-Sainte-

Catherine Anvers Région flamande 16,63 103,66

Saint-Laurent Flandre orientale Région flamande 22,79 125,98

Hautem-Saint-

Liévin Flandre orientale Région flamande 15,62 111,51

Laethem-Saint-

Martin Flandre orientale Région flamande 13,32 96,55

Saint-Nicolas Flandre orientale Région flamande 25,48 178,03

Leeuw-Saint-Pierre Brabant flamand Région flamande 2,42 17,38

Saint-Trond Limbourg Région flamande 7,62 60,38

Sivry-Rance Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Soignies Hainaut Région wallonne 9,30 56,39

Sombreffe Namur Région wallonne 32,34 240,96

Somme-Leuze Namur Région wallonne 7,80 67,96

Soumagne Liège Région wallonne 0,00 0,00

Spa Liège Région wallonne 4,56 26,96

Spiere-Helkijn Flandre occidentale Région flamande 0,00 0,00

Sprimont Liège Région wallonne 0,00 0,00

Stabroek Anvers Région flamande 13,02 127,33

Staden Flandre occidentale Région flamande 3,49 21,16

Stavelot Liège Région wallonne 0,00 0,00

Steenokkerzeel Brabant flamand Région flamande 7,48 59,44

Stekene Flandre orientale Région flamande 25,74 218,98

Stoumont Liège Région wallonne 0,00 0,00

Tellin Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Temse Flandre orientale Région flamande 13,15 108,70

Tenneville Luxembourg Région wallonne 25,81 148,15

Ternat Brabant flamand Région flamande 22,27 161,29

Tervuren Brabant flamand Région flamande 11,87 81,03

Tessenderlo Limbourg Région flamande 0,00 0,00

Theux Liège Région wallonne 0,00 0,00

Thimister-Clermont Liège Région wallonne 0,00 0,00

Thuin Hainaut Région wallonne 0,00 0,00

Tielt Flandre occidentale Région flamande 14,19 97,29

Tielt-Winge Brabant flamand Région flamande 15,23 104,03

Tirlemont Brabant flamand Région flamande 17,81 121,24

Tinlot Liège Région wallonne 29,82 149,43

Tintigny Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00


Tongres Limbourg Région flamande 19,18 140,78

Torhout Flandre occidentale Région flamande 12,79 88,00

Tournai Hainaut Région wallonne 13,04 78,75

Tremelo Brabant flamand Région flamande 0,00 0,00

Trois-Ponts Liège Région wallonne 0,00 0,00

Trooz Liège Région wallonne 0,00 0,00

Tubize Brabant wallon Région wallonne 0,00 0,00

Turnhout Anvers Région flamande 25,22 197,36

Uccle Région de Bruxelles-

Capitale


Capitale 34,50 170,61

Vaux-sur-Sûre Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Verlaine Liège Région wallonne 0,00 0,00

Verviers Liège Région wallonne 2,86 18,75

Furnes Flandre occidentale Région flamande 20,98 115,15

Vielsalm Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Villers-la-Ville Brabant wallon Région wallonne 0,00 0,00

Villers-le-Bouillet Liège Région wallonne 0,00 0,00

Vilvorde Brabant flamand Région flamande 3,97 24,78

Viroinval Namur Région wallonne 0,00 0,00

Virton Luxembourg Région wallonne 0,00 0,00

Visé Liège Région wallonne 2,68 21,03

Vleteren Flandre occidentale Région flamande 0,00 0,00

Fourons Limbourg Région flamande 0,00 0,00

Vorselaar Anvers Région flamande 15,34 132,53

Vosselaar Anvers Région flamande 8,52 90,91

Vresse-sur-Semois Namur Région wallonne 0,00 0,00

Waarschoot Flandre orientale Région flamande 17,78 118,11

Waasmunster Flandre orientale Région flamande 20,55 181,82

Wachtebeke Flandre orientale Région flamande 25,35 181,82

Waimes Liège Région wallonne 0,00 0,00

Walcourt Namur Région wallonne 0,00 0,00

Walhain Brabant wallon Région wallonne 0,00 0,00

Wanze Liège Région wallonne 11,39 81,46

Waregem Flandre occidentale Région flamande 8,32 65,08

Waremme Liège Région wallonne 0,00 0,00

Wasseiges Liège Région wallonne 0,00 0,00

Waterloo Brabant wallon Région wallonne 0,00 0,00

Watermael-

Boitsfort


Capitale


Capitale 0,00 0,00

Wavre Brabant wallon Région wallonne 3,08 20,77

Welkenraedt Liège Région wallonne 8,60 66,67

Wellen Limbourg Région flamande 4,20 37,04

Wellin Luxembourg Région wallonne 23,01 127,12

Wemmel Brabant flamand Région flamande 9,54 56,82

Wervik Flandre occidentale Région flamande 6,57 42,66

Westerlo Anvers Région flamande 13,66 116,49

Wetteren Flandre orientale Région flamande 22,02 162,65

Wevelgem Flandre occidentale Région flamande 29,14 220,46

Wezembeek-

Oppem Brabant flamand Région flamande 23,22 133,95

Wichelen Flandre orientale Région flamande 10,58 76,41

Wielsbeke Flandre occidentale Région flamande 14,81 106,19

Wijnegem Anvers Région flamande 0,00 0,00

Willebroek Anvers Région flamande 12,28 78,62

Wingene Flandre occidentale Région flamande 5,45 33,71


Woluwé-Saint-

Lambert


Capitale


Capitale 1,17 5,80

Woluwé-Saint-

Pierre


Capitale



Wommelgem Anvers Région flamande 14,02 91,14

Wortegem-

Petegem Flandre orientale Région flamande 3,34 23,67

Wuustwezel Anvers Région flamande 17,94 152,45

Yvoir Namur Région wallonne 0,00 0,00

Zandhoven Anvers Région flamande 28,86 209,24

Zaventem Brabant flamand Région flamande 12,90 86,47

Zedelgem Flandre occidentale Région flamande 20,97 191,27

Zele Flandre orientale Région flamande 7,98 63,56

Zelzate Flandre orientale Région flamande 0,00 0,00

Zemst Brabant flamand Région flamande 0,00 0,00

Zingem Flandre orientale Région flamande 0,00 0,00

Zoersel Anvers Région flamande 27,98 244,53

Zomergem Flandre orientale Région flamande 17,80 112,28

Zonhoven Limbourg Région flamande 23,45 181,64

Zonnebeke Flandre occidentale Région flamande 13,30 79,90

Zottegem Flandre orientale Région flamande 3,08 20,91

Zoutleeuw Brabant flamand Région flamande 0,00 0,00

Zuienkerke Flandre occidentale Région flamande 0,00 0,00

Zulte Flandre orientale Région flamande 13,24 103,15

Zutendaal Limbourg Région flamande 8,83 90,91

Zwalm Flandre orientale Région flamande 0,00 0,00

Zwevegem Flandre occidentale Région flamande 11,68 84,46

Zwijndrecht Anvers Région flamande 6,87 47,19


6.3 Annexe 3 : comparaison du prix journalier et de la superficie

des résidences-services par région et par pouvoir organisateur

COM PUB ASBL

Moyenne 36,7 22,6 37,8

Percentile 1 25,5 18,4 29,5

Médiane 36,1 21,0 36,1

Percentile 3 44,8 25,9 44,7

Tableau 11 : prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher en Flandre

COM PUB ASBL

Moyenne 45,8 33,0 36,3

Percentile 1 37,2 23,7 30,1

Médiane 44,0 34,4 35,3

Percentile 3 52,2 40,1 39,5

Tableau 12 : prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher en Wallonie

COM PUB ASBL

Moyenne 41,7 25,6 41,7

Percentile 1 24,7 22,5 28,8

Médiane 39,5 25,9 43,3

Percentile 3 52,1 29,5 53,1

Tableau 13 : prix journalier des résidences-services avec une chambre à coucher à Bruxelles

COM PUB ASBL

Moyenne 63,7 52,0 63,4

Percentile 1 54,3 45,0 52,6

Médiane 59,0 54,0 60,0

Percentile 3 68,3 60,0 67,9

Tableau 14 : superficie des résidences-services avec une chambre à coucher en Flandre

COM PUB ASBL

Moyenne 49,1 51,9 48,3

Percentile 1 42,0 47,0 42,8

Médiane 50,0 50,0 49,5

Percentile 3 55,0 57,5 53,8

Tableau 15 : superficie des résidences-services avec une chambre à coucher en Wallonie

COM PUB ASBL

Moyenne 62,9 45,7 47,0

Percentile 1 46,8 37,3 −

Médiane 66,0 45,0 42,0

Percentile 3 75,0 54,5 −

Tableau 16 : superficie des résidences-services avec une chambre à coucher à Bruxelles


6.4 Annexe 4 : Prix journalier moyen/m² :

résidence-service typique de 55 m²

COM PUB ASBL

Prix journalier par m² 0,8 0,5 0,6

Prix journalier pour 55 m² 41,6 26,2 35,4

Tableau 17 : prix journalier moyen/m² en Belgique par pouvoir organisateur




Tableau 18 : prix journalier moyen/m² en Belgique par pouvoir organisateur et par région - COM




Tableau 19 : prix journalier moyen/m² en Belgique par pouvoir organisateur et par région - PUB




Tableau 20 : prix journalier moyen/m² en Belgique par pouvoir organisateur et par région - ASBL

Anvers Bruxelles Hainaut Limbourg Liège Luxembourg Namur Flandre

orientale

Brabant

flamand

Brabant

wallon Flandre

occidentale

Prix journalier

par m² − 0,7 1,2 0,5 0,7 0,8 0,9 0,6 0,9 1,1 −

Prix journalier

pour 55 m² − 36,5 67,6 28,1 35,8 43,2 52,0 31,4 47,4 58,6 −

Tableau 21 : prix journalier moyen/m² en Belgique par pouvoir organisateur et par province - COM


orientale

Brabant

flamand

Brabant

wallon Flandre

occidentale

Prix journalier par m² 0,4 0,6 0,5 0,4 0,6 − 0,8 0,4 0,5 0,9 0,5

Prix journalier pour 55 m² 19,9 30,8 29,0 24,1 31,7 − 41,5 24,4 27,8 48,2 25,5

Tableau 22 : prix journalier moyen/m² en Belgique par pouvoir organisateur et par province - PUB


orientale

Brabant

flamand

Brabant

wallon Flandre

occidentale

Prix journalier par m² 0,8 0,9 0,8 − 0,8 0,7 0,7 0,5 0,5 − 0,6

Prix journalier pour 55 m² 41,5 48,8 46,3 − 43,5 37,9 36,4 27,1 30,1 − 32,6

Tableau 23 : prix journalier moyen/m² en Belgique par pouvoir organisateur et par province - ASBL


6.5 Annexe 5 : suppléments en Belgique par pouvoir organisateur

Petit

déjeuner

Repas

de midi

Repas

du soir

Montant

forfaitaire pour

l’ensemble des

repas

Montant

forfaitaire

pour le

repas de

midi

Parking

(par mois)

Nettoyage

(par mois)

Nettoyage

(par heure)

Lave-linge

(par

utilisation)

Séchoir

(par

utilisation)

Cave

(par mois)

Minimum 1,5 5,0 1,3 6,0 9,9 40,0 463,4 8,0 − − 15,0

Percentile

0,25 2,5 6,9 3,0 9,4 9,9 51,3 463,4 8,0 − − 16,3

Percentile

0,5 2,8 8,0 4,0 12,4 9,9 65,0 463,4 8,0 − − 17,5

Percentile

0,75 3,4 11,0 5,5 13,2 9,9 75,0 463,4 8,0 − − 18,8

Maximum 7,0 14,4 9,0 16,5 9,9 75,0 463,4 8,0 − − 20,0

Moyenne 3,1 8,7 4,4 11,5 9,9 61,3 463,4 8,0 − − 17,5

Tableau 22 : suppléments dans les résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur - COM

Petit

déjeuner

Repas

de midi

Repas

du soir

Montant

forfaitaire pour

l’ensemble des

repas

Montant

forfaitaire

pour le repas

de midi

Parking

(par

mois)

Nettoya

ge (par

mois)

Nettoya

ge (par

heure)

Lave-linge

(par

utilisation)

Séchoir

(par

utilisation)

Cave

(par mois)

Minimum 1,2 4,0 1,8 8,2 9,9 15,0 3,1 − 1,5 1,0 −

Percentile

0,25 1,5 5,5 2,6 8,7 9,9 15,0 3,1 − 1,7 1,2 −

Percentile 0,5 1,9 5,7 3,0 9,0 9,9 20,0 3,1 − 1,8 1,3 −

Percentile

0,75 2,5 6,6 3,0 10,3 9,9 40,6 3,1 − 2,0 1,5 −

Maximum 5,0 8,0 3,5 13,6 9,9 54,7 3,1 − 2,2 1,6 −

Moyenne 2,2 6,0 2,8 9,9 9,9 28,7 3,1 − 1,8 1,3 −

Tableau 25 : suppléments dans les résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur - PUB


Petit

déjeuner

Repas

de midi

Repas

du soir

Montant

forfaitaire pour

l’ensemble des

repas

Montant

forfaitaire

pour le repas

de midi

Parking

(par mois)

Nettoyage

(par mois)

Nettoyage

(par heure)

Lave-linge

(par

utilisation)

Séchoir (par

utilisation)

Cave

(par mois)

Minimum 1,0 2,5 1,2 6,2 3,9 10,0 50,0 − 2,0 0,5 −

Percentile

0,25 1,5 5,0 2,0 7,2 4,6 24,5 50,0 − 3,0 1,1 −

Percentile 0,5 2,0 7,0 3,0 8,2 5,3 35,0 50,0 − 4,0 1,8 −

Percentile

0,75 3,0 7,5 4,5 9,5 6,5 45,6 50,0 − 4,2 1,9 −

Maximum 5,0 11,0 5,0 10,7 7,7 75,0 50,0 − 4,4 2,0 −

Moyenne 2,3 6,7 3,0 8,4 5,6 36,9 50,0 − 3,5 1,4 −

Tableau 26 : suppléments dans les résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur - ASBL

Petit

déjeuner

Repas

de midi

Repas

du soir

Montant

forfaitaire pour

l’ensemble des

repas

Montant

forfaitaire

pour le repas

de midi

Parking (par

mois)

Nettoyage

(par mois)

Nettoyage

(par heure)

Lave-linge

(par

utilisation)

Séchoir (par

utilisation)

Cave

(par mois)

Minimum 1,9 5,4 1,3 12,4 − 75,0 463,4 − 8,0 − −

Percentile

0,25 2,3 7,9 3,0 12,8 − 75,0 463,4 − 8,0 − −

Percentile 0,5 2,6 9,2 4,8 13,2 − 75,0 463,4 − 8,0 − −

Percentile

0,75 3,1 11,6 5,7 14,8 − 75,0 463,4 − 8,0 − −

Maximum 6,7 14,4 6,7 16,5 − 75,0 463,4 − 8,0 − −

Moyenne 2,9 9,6 4,4 14,0 − 75,0 463,4 − 8,0 − −

Tableau 27 : suppléments dans les résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur et par région - Bruxelles COM


Petit

déjeuner

Repas

de midi

Repas

du soir

Montant forfaitaire

pour l’ensemble

des repas

Montant

forfaitaire pour le

repas de midi

Parking (par

mois)

Nettoyage

(par mois)

Nettoyage

(par heure)

Lave-linge

(par

utilisation)

Séchoir (par

utilisation)

Cave (par

mois)

Minimum 1,2 5,5 2,5 − − 50,0 − 7,0 − 2,2 1,6

Percentile

0,25 1,6 5,7 2,6 − − 50,0 − 7,0 − 2,2 1,6

Percentile

0,5 2,0 5,8 2,7 − − 50,0 − 7,0 − 2,2 1,6

Percentile

0,75 3,5 6,9 2,9 − − 50,0 − 7,0 − 2,2 1,6

Maximu

m 5,0 8,0 3,0 − − 50,0 − 7,0 − 2,2 1,6

Moyenne 2,7 6,4 2,7 − − 50,0 − 7,0 − 2,2 1,6

Tableau 28 : suppléments dans les résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur et par région - Bruxelles PUB

Petit

déjeuner

Repas

de midi

Repas

du soir

Montant

forfaitaire pour

l’ensemble des

repas

Montant

forfaitaire

pour le

repas de

midi

Parking

(par mois)

Nettoyage

(par mois)

Nettoyage

(par heure)

Lave-linge

(par

utilisation)

Séchoir

(par

utilisation)

Cave

(par

mois)

Minimum 4,0 2,5 5,0 − − 75,0 50,0 − − 4,4 1,8

Percentile

0,25 − − − − − − − − − − −

Percentile

0,5 4,0 10,5 5,0 − − 75,0 50,0 − − 4,4 1,8

Percentile

0,75 − − − − − − − − − − −

Maximum 4,0 11,0 5,0 − − 75,0 50,0 − − 4,4 1,8

Moyenne 4,0 8,0 5,0 − − 75,0 50,0 − − 4,4 1,8

Tableau 29 : suppléments dans les résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur et par région - Bruxelles ASBL


Petit

déjeuner

Repas

de midi

Repas

du soir

Montant

forfaitaire pour

l’ensemble des

repas

Montant

forfaitaire

pour le

repas de

midi

Parking

(par mois)

Nettoyage

(par mois)

Nettoyage

(par heure)

Lave-linge

(par

utilisation)

Séchoir

(par

utilisation)

Cave

(par

mois)

Minimum 3,0 6,5 4,3 − − 40,0 − − − − −

Percentile

0,25 3,1 7,9 4,7 − − 43,8 − − − − −

Percentile

0,5 3,6 9,0 5,0 − − 47,5 − − − − −

Percentile

0,75 4,8 9,9 7,0 − − 51,3 − − − − −

Maximum 7,0 11,0 9,0 − − 55,0 − − − − −

Moyenne 4,3 8,9 6,1 − − 47,5 − − − − −

Tableau 30 : suppléments dans les résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur - Flandre COM

Petit

déjeuner

Repas

de midi

Repas

du soir

Montant

forfaitaire

pour

l’ensemble

des repas

Montant

forfaitaire

pour le repas

de midi

Parking

(par mois)

Nettoyage

(par mois)

Nettoyage

(par heure)

Lave-linge

(par

utilisation)

Séchoir

(par

utilisation)

Cave

(par

mois)

Minimum 1,5 5,5 3,5 13,6 − 15,0 3,1 − − 1,5 1,0

Percentile

0,25 1,8 6,4 3,5 13,6 − 15,0 3,1 − − 1,5 1,0

Percentile

0,5 2,0 6,7 3,5 13,6 − 17,5 3,1 − − 1,5 1,0

Percentile

0,75 2,3 7,0 3,5 13,6 − 28,3 3,1 − − 1,5 1,0

Maximum 2,6 8,0 3,5 13,6 − 54,7 3,1 − − 1,5 1,0

Moyenne 2,0 6,7 3,5 13,6 − 25,1 3,1 − − 1,5 1,0

Tableau 31 : suppléments dans les résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur - Flandre PUB


Petit

déjeuner

Repas

de midi

Repas

du soir

Montant

forfaitaire

pour

l’ensemble

des repas

Montant

forfaitaire

pour le

repas de

midi

Parking

(par mois)

Nettoyage

(par mois)

Nettoyage

(par heure)

Lave-linge

(par

utilisation)

Séchoir (par

utilisation)

Cave

(par

mois)

Minimum 2,0 3,8 2,0 − − 10,0 − − − 2,0 0,5

Percentile

0,25 2,3 6,8 2,4 − − 24,0 − − − 2,5 0,9

Percentile

0,5 2,5 7,0 2,8 − − 45,0 − − − 3,0 1,3

Percentile

0,75 2,8 8,5 3,1 − − 45,6 − − − 3,5 1,6

Maximum 3,0 10,0 3,5 − − 50,0 − − − 4,0 2,0

Moyenne 2,5 7,3 2,8 − − 34,9 − − − 3,0 1,3

Tableau 32 : suppléments dans les résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur - Flandre ASBL

Petit

déjeuner

Repas

de midi

Repas

du soir

Montant

forfaitaire pour

l’ensemble des

repas

Montant

forfaitaire

pour le repas

de midi

Parking

(par

mois)

Nettoyage

(par mois)

Nettoyage

(par heure)

Lave-linge

(par

utilisation)

Séchoir

(par

utilisation)

Cave

(par

mois)

Minimum 1,5 5,0 2,5 6,0 9,9 − − − − − −

Percentile

0,25 1,8 5,3 2,8 6,8 9,9 − − − − − −

Percentile

0,5 2,8 7,3 3,7 7,7 9,9 − − − − − −

Percentile

0,75 3,4 7,8 3,9 8,5 9,9 − − − − − −

Maximum 4,0 11,0 4,0 9,4 9,9 − − − − − −

Moyenne 2,7 7,0 3,4 7,7 9,9 − − − − − −

Tableau 33 : suppléments dans les résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur - Wallonie COM


Petit

déjeuner

Repas

de midi

Repas

du soir

Montant

forfaitaire pour

l’ensemble des

repas

Montant

forfaitaire pour

le repas de midi

Parking

(par mois)

Nettoyage

(par mois)

Nettoyage

(par heure)

Lave-linge

(par

utilisation)

Séchoir (par

utilisation)

Cave

(par mois)

Minimum 1,4 4,0 1,8 8,2 9,9 − − − − − −

Percentile

0,25 1,5 5,0 2,7 8,5 9,9 − − − − − −

Percentile

0,5 1,8 5,4 3,0 8,8 9,9 − − − − − −

Percentile

0,75 2,3 5,5 3,0 9,0 9,9 − − − − − −

Maximu

m 3,0 6,0 3,0 9,2 9,9 − − − − − −

Moyenne 2,0 5,2 2,7 8,7 9,9 − − − − − −

Tableau 34 : suppléments dans les résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur - Wallonie PUB

Petit

déjeuner

Repas

de midi

Repas

du soir

Montant forfaitaire

pour l’ensemble

des repas

Montant

forfaitaire pour le

repas de midi

Parking

(par mois)

Nettoyage

(par mois)

Nettoyage

(par heure)

Lave-linge

(par

utilisation)

Séchoir (par

utilisation)

Cave

(par mois)

Minimum 1,0 3,7 1,2 6,2 3,9 25,0 − 12,0 − − −

Percentile

0,25 1,3 4,8 1,8 7,2 4,6 25,0 − 12,9 − − −

Percentile

0,5 1,9 6,2 2,7 8,2 5,3 25,0 − 13,9 − − −

Percentile

0,75 2,9 7,5 4,3 9,5 6,5 25,0 − 14,8 − − −

Maximum 5,0 9,5 5,0 10,7 7,7 25,0 − 15,7 − − −

Moyenne 2,1 6,1 2,9 8,4 5,6 25,0 − 13,9 − − −

Tableau 35 : suppléments dans les résidences-services en Belgique par pouvoir organisateur - Wallonie ASBL

6.6 Annexe 6 : résultats supplémentaires

6.6.1 Belgique


Moyenne 42,4 56,8

Percentile 1 32,5 46,0

Médiane 41,2 56,8


Tableau 36 : prix journalier des résidences-services en Belgique - COM


Moyenne 56,1 82,5


Médiane 55,0 83,0


Tableau 37 : superficie des résidences-services en Belgique - COM


Moyenne 24,5 27,8


Médiane 22,5 26,7


Tableau 38 : prix journalier des résidences-services en Belgique - PUB


Moyenne 51,6 56,6


Médiane 51,5 58,0


Tableau 39 : superficie des résidences-services en Belgique - PUB


Moyenne 37,4 44,8


Médiane 35,9 42,6


Tableau 3 : prix journalier des résidences-services en Belgique - ASBL


Moyenne 58,1 81,3


Médiane 55,0 80,0


Tableau 41 : superficie des résidences-services en Belgique - ASBL

Résidences-services 106

6.6.2 Par région


Moyenne 36,7 57,7


Médiane 36,1 57,7


Tableau 42 : prix journalier des résidences-services en Belgique - Flandre COM


Moyenne 63,7 −

Percentile 1 54,3 −

Médiane 59,0 −


Tableau 43 : superficie des résidences-services en Belgique - Flandre COM


Moyenne 45,8 60,0


Médiane 44,0 54,7


Tableau 44 : prix journalier des résidences-services en Belgique - Wallonie COM


Moyenne 49,1 68,6


Médiane 50,0 65,0


Tableau 45 : superficie des résidences-services en Belgique - Wallonie COM


Moyenne 41,7 55,0


Médiane 39,5 55,9


Tableau 46 : prix journalier des résidences-services en Belgique - Bruxelles COM


Moyenne 62,9 91,1


Médiane 66,0 94,5


Tableau 47 : superficie des résidences-services en Belgique - Bruxelles COM



Moyenne 22,6 26,5


Médiane 21,0 23,4


Tableau 448 : prix journalier des résidences-services en Belgique - Flandre PUB


Moyenne 52,0 59,4


Médiane 54,0 58,0


Tableau 49 : superficie des résidences-services en Belgique - Flandre PUB


Moyenne 33,0 31,8


Médiane 34,4 32,9


Tableau 50 : prix journalier des résidences-services en Belgique - Wallonie PUB


Moyenne 51,9 49,5


Médiane 50,0 49,5


Tableau 51 : superficie des résidences-services en Belgique - Wallonie PUB


Moyenne 25,6 −


Médiane 25,9 −


Tableau 52 : prix journalier des résidences-services en Belgique - Bruxelles PUB


Moyenne 45,7 −


Médiane 45,0 −


Tableau 53 : superficie des résidences-services en Belgique - Bruxelles PUB



Moyenne 37,8 43,5


Médiane 36,1 42,3


Tableau 54 : prix journalier des résidences-services en Belgique - Flandre ASBL


Moyenne 63,4 82,9


Médiane 60,0 80,0


Tableau 55 : superficie des résidences-services en Belgique - Flandre ASBL


Moyenne 36,3 64,2


Médiane 35,3 64,2


Tableau 56 : prix journalier des résidences-services en Belgique - Wallonie ASBL


Moyenne 48,3 −


Médiane 49,5 −


Tableau 57 : superficie des résidences-services en Belgique - Wallonie ASBL


Moyenne 41,7 49,3


Médiane 43,3 49,3


Tableau 58 : prix journalier des résidences-services en Belgique - Bruxelles ASBL


Moyenne 47,0 60,0


Médiane 42,0 60,0

Percentile 3 − 60,0

Tableau 59 : superficie des résidences-services en Belgique - Bruxelles ASBL


6.7 Annexe 7 : prix par mois


Moyenne 1.072,9 1.369,8

Percentile 1 763,3 1.000,1

Médiane 1.041,5 1.303,1

Percentile 3 1.296,8 1.753,8

Tableau 60 : prix par mois des résidences-services en Belgique


Moyenne 980,8 1.177,9


Médiane 912,8 1.217,6

Percentile 3 1.247,1 1.360,2

Tableau 61 : prix par mois des résidences-services en Flandre


Moyenne 1.210,1 1.580,2

Percentile 1 980,3 1.121,7

Médiane 1.150,7 1.462,4

Percentile 3 1.353,1 2.014,3

Tableau 62 : prix par mois des résidences-services en Wallonie


Moyenne 1.196,1 1.658,3

Percentile 1 751,3 1.400,1

Médiane 1.100,0 1.600,1

Percentile 3 1.430,6 1.887,6

Tableau 63 : prix par mois des résidences-services à Bruxelles


Moyenne 1.085,8 1.407,5


Médiane 1.095,0 1.391,0

Percentile 3 1.390,7 1.743,6

Tableau 64 : prix par mois des résidences-services dans la province d’Anvers


Moyenne 1.196,1 1.658,3

Percentile 1 751,3 1.400,1

Médiane 1.100,0 1.600,1

Percentile 3 1.430,6 1.887,6

Tableau 65 : prix par mois des résidences-services à Bruxelles


Moyenne 1.359,5 2.809,9

Percentile 1 1.071,4 2.809,9

Médiane 1.279,5 2.809,9

Percentile 3 1.562,5 2.809,9

Tableau 666 : prix par mois des résidences-services dans la province de Hainaut



Moyenne 823,9 1.753,8

Percentile 1 567,9 1.753,8

Médiane 736,1 1.753,8

Percentile 3 1.003,8 1.753,8

Tableau 67 : prix par mois des résidences-services dans la province de Limbourg


Moyenne 1.094,3 1.276,9

Percentile 1 973,0 1.000,1

Médiane 1.094,8 1.199,0

Percentile 3 1.202,4 1.474,9

Tableau 68 : prix par mois des résidences-services dans la province de Liège


Moyenne 1.218,5 1.853,6

Percentile 1 999,3 1.853,6

Médiane 1.208,3 1.853,6

Percentile 3 1.462,5 1.853,6

Tableau 69 : prix par mois des résidences-services dans la province de Luxembourg


Moyenne 1.071,2 −


Médiane 1.041,5 −

Percentile 3 1.238,9 −

Tableau 70 : prix par mois des résidences-services dans la province de Namur


Moyenne 1.037,7 1.217,6

Percentile 1 787,5 1.217,6

Médiane 1.011,4 1.217,6

Percentile 3 1.257,7 1.217,6

Tableau 71 : prix par mois des résidences-services dans la province de Flandre orientale


Moyenne 916,0 1.047,1


Médiane 848,2 1.082,2

Percentile 3 1.059,1 1.285,4

Tableau 72 : prix par mois des résidences-services dans la province du Brabant flamand


Moyenne 1.625,8 2.200,0

Percentile 1 1.370,0 2.200,0

Médiane 1.599,0 2.200,0

Percentile 3 1.829,9 2.200,0

Tableau 73 : prix par mois des résidences-services dans la province du Brabant wallon


Moyenne 909,9 1.017,4


Médiane 793,7 1.155,8

Percentile 3 1.109,4 1.271,4

Tableau 74 : prix par mois des résidences-services dans la province de Flandre occidentale


Bureau de Geel

(siège social)

Bureau de Winkelom Bureau d’Oostkamp

Acaciastraat 8 Winkelom 83 B1b Legeweg 157 H1-1

2440 Geel 2440 Geel 8020 Oostkamp

T +32 (0)14 58 58 00 T +32 (0)14 58 58 00 T +32 (0)50 84 10 55

F +32 (0)14 59 12 82 F +32 (0)14 59 12 82 F +32 (0)50 84 10 56

[email protected] www.probis.be [email protected]

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

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