Descripción general del producto: Agenda - Movistar · 2013-12-17 · Descripción general del...
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Descripción general del producto: Agenda
• Introducción
• Malware
• Virus
• Spyware
• Guardián Movistar Para PC
• Funcionalidades
• Instalación
• Configuración
• Respaldo para PC
• Funcionalidades
• Instalación
• Configuración
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INTRODUCCIÓN
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© F-Secure ConfidentialFebruary 10, 20135
Malware
Malware (del inglés malicious software), también llamado badware,código maligno, software malicioso o software malintencionado, esun tipo de software que tiene como objetivo infiltrarse o dañar unacomputadora o Sistema de información sin el consentimiento de supropietario. El término malware es muy utilizado por profesionalesde la informática para referirse a una variedad de software hostil,intrusivo o molesto. El término virus informático suele aplicarse deforma incorrecta para referirse a todos los tipos de malware,incluidos los virus verdaderos.
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© F-Secure ConfidentialFebruary 10, 20136
Virus
Un virus informático es código de software mal intencionado quetiene por objeto alterar el normal funcionamiento de un dispositivo,sin el permiso o el conocimiento del usuario. Los virus,habitualmente, reemplazan archivos ejecutables por otrosinfectados con el código de este. Los virus pueden destruir, demanera intencionada, los datos almacenados en un computadora,aunque también existen otros más inofensivos, que solo secaracterizan por ser molestos.
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© F-Secure ConfidentialFebruary 10, 20137
Spyware
El spyware o programa espía es un software que recopilainformación de un ordenador y después transmite esta informacióna una entidad externa sin el conocimiento o el consentimiento delpropietario del ordenador. El término spyware también se utilizamás ampliamente para referirse a otros productos que no sonestrictamente spyware. Estos productos, realizan diferentesfunciones, como mostrar anuncios no solicitados (pop-up),recopilar información privada, redirigir solicitudes de páginas einstalar marcadores de teléfono.
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Protecting the irreplaceable | f-secure.com
Guardián Movistar para PC
•Funcionalidades
•Instalación
•Configuración
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GUARDIÁN MOVISTAR PARA PCFUNCIONALIDADES
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Guardián MovistarFuncionalidades
• Equipo
• Análisis de virus y spyware
• DeepGuard
• Conexiones de red
• Cortafuegos
• Control de aplicaciones
• Internet
• Protección de navegación
• Filtro de correo electrónico
• Control parental
Le protegemos
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GUARDIÁN MOVISTAR PARA PCINSTALACIÓN
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Guardián MovistarInstalación
Lista de comprobación previa a la instalación
• ¿Su sistema operativo es compatible?
• ¿Su equipo cumple con los requisitos de hardware?
• ¿Ha eliminado todo el software conflictivo?
• ¿Tiene conexión a Internet?
• ¿Su equipo está limpio?
• Elimine las infecciones con las herramientas gratuitas de F-Secure
• Analizador en línea
• Limpieza sencilla
• CD de recuperación
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Guardián MovistarInstalación
Descarga del Instalador
http://fsosfi04.socfi.f-sos.net/distribution/telefonica_latam/signed/TFLA-global.exe
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Ejecute el programa de instalación
Guardián MovistarInstalación
Acepte el CLUF
Introduzca la clave de suscripción o haga clic
en Siguiente para obtener una versión de
prueba gratuita
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Guardián MovistarInstalación
Seleccione el tipo* de instalación
Instalación en curso
Soporte de migración desde
otras marcas*
Instalación en curso
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Guardián MovistarInstalación
Es necesario reiniciar
Las actualizaciones se han descargado e
instalado*
Asistente para la configuración de Control parental
(se trata en otra sección distinta)
Instalación completa
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GUARDIÁN MOVISTAR PARA PCCONFIGURACIÓN
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Guardián MovistarConfiguración
• No se necesita la intervención del usuario
• Acción correcta seleccionada por la plataforma de análisis
• Se han limpiado las infecciones de malware
• Malware en cuarentena
• No se eliminan los archivos importantes del sistema
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Guardián MovistarConfiguración
Active el análisis del tráfico web
Configure los puertos/protocolos
de correo electrónico
Seleccione la acción predeterminada en caso de infección
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Guardián MovistarConfiguración
Desactive esta casilla si el software protegido
contra copia no se inicia
Configure la acción predeterminada en
caso de detectar programas peligrosos
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Guardián MovistarConfiguración
El análisis programado utiliza el servicio programador
de Windows
Desactive esta casilla para realizar un análisis
exhaustivo
Active esta casilla para realizar un análisis
exhaustivo
Configure la acción predeterminada
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Guardián MovistarConfiguración
Participación recomendada• Sin riesgo para la
privacidad• Datos cifrados• No se almacena
información personal
• Datos anónimos• Protección
elevada
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Guardián MovistarConfiguración
• Casos especiales de eliminación
• Archivos temporales de Internet
• Caché de Java
• Buzón de correo infectado
• C:\Información del volumen de sistema\
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Guardián MovistarConfiguración
• La eliminación manual de un archivo infectado se ha bloqueado por el análisis en tiempo real
• Utilice Mayús + Supr para la eliminación
• El traslado a la papelera de reciclaje se ha bloqueado debido a la operación de traslado de archivo
• Tras la detección, Vista pide derechos de administración
• Normalmente aparece al descomprimir los archivos infectados
• Se puede producir un error tras la concesión de derechos
• El análisis en tiempo real ha bloqueado la amenaza
• Vista malinterpreta el acceso al archivo denegado
• Los usuarios restringidos no pueden eliminar el malware
• Debido al diseño de Windows
• Los usuarios restringidos sólo tienen acceso a sus propios archivos (perfil de usuario)
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Guardián MovistarConfiguración
Tráfico de juegoTráfico de juego
Protección de conexiones de red de F-Secure
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Guardián MovistarConfiguración
Red de WindowsRed de
Windows
Protección de conexiones de red de F-Secure
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El asistente se inicia durante el proceso
de instalación
Guardián MovistarConfiguración
Seleccione los modos de navegación
(niños/adolescentes)
Configure el período de navegación diario
de los niños
Configure las horas de navegación de los
niños
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Guardián MovistarConfiguración
Configure el período de navegación diario de los adolescentes
Configure las horas de navegación de los
adolescentes
Seleccione el contenido no
permitido (adolescentes)
Cree una contraseña de
adolescente(no está disponible
sin perfil Niños)
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Guardián MovistarConfiguración
Cree una contraseña para el
perfil Padres
Cree una pista de contraseña
(perfil Padres)
Configuración de Control parental
finalizada
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Guardián MovistarConfiguración
Configuración de Control parental en
modo de interfaz gráfica avanzado
Selección de zona horaria
Configuración del perfil Adolescentes
Configuración del perfil Niños
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Protecting the irreplaceable | f-secure.com
Respaldo Para PC
•Funcionalidades
•Instalación
•Configuración
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RESPALDO PARA PCFUNCIONALIDADES
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Respaldo para PCFuncionalidades
• Respaldo de Información en la Nube
• Disponibilidad de la información en cualquier lugar
• Se puede compartir la información
• Capacidad de almacenamiento Ilimitada
• Protección de la información
• Respaldo de modificaciones de archivos asta 3 versiones
Funcionalidades
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RESPALDO PARA PCINSTALACIÓN
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RESPALDO PARA PCINSTALACIÓNAMBIENTE WINDOWS
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Respaldo para PCInstalaciónAmbiente Windows
Descarga del Instalador
https://download.ob.f-secure.com/movistar.gt.ob.f-secure.com/Backup%20Movistar%20Guatemala%20Installer.exe
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Instalación
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Instalación
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Asistente de activación
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Asistente de activación
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RESPALDO PARA PCINSTALACIÓNAMBIENTE MAC
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Respaldo para PCInstalaciónAmbiente MAC
Descarga del Instalador
https://download.ob.f-secure.com/movistar.gt.ob.f-secure.com/Backup%20Movistar%20Guatemala%20Installer.dmg
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Instalación
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Activación
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Instalación
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RESPALDO PARA PCCONFIGURACIÓNAMBIENTE WINDOWS
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Generalidades
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Estadísticas
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Configuración
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Proceso de copias de seguridad
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Proceso de copias de seguridad
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Proceso de copias de seguridad
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Proceso de copias de seguridad
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Proceso de restauración
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Proceso de copias de seguridad
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Proceso de copias de seguridad
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Proceso de copias de seguridad
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Proceso de copias de seguridad
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Proceso de copias de seguridad
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RESPALDO PARA PCCONFIGURACIÓNAMBIENTE MAC
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RESPALDO PARA PCPORTAL WEB
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Respaldo para PCPortal Web
URL de Acceso
https://movistar.gt.ob.f-secure.com/
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Cuenta e inicio de sesión
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Configuración
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RESPALDO PARA PCPORTAL WEBCOPIAS DE SEGURIDAD
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Archivos y carpetas
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Visualización de archivos e imágenes en miniatura
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RESPALDO PARA PCPORTAL WEBVISUALIZACIÓN DEL CONTENIDO
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Seleccione y abra
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Varios archivos
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RESPALDO PARA PCPORTAL WEBCOMPARTIR CONTENIDO
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Aspectos básicos sobre recursos compartidos
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Aspectos básicos sobre recursos compartidos
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…por correo electrónico
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Lado del destinatario del mensaje de correo electrónico
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…incrustación
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…a través de medios sociales
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Contenido compartido
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Muestre qué sucede en Facebook, qué aspecto tiene desde la perspectiva del
usuario y del amigo
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Búsqueda
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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Solución de problemas generales
• Instalación
• Se requieren derechos administrativos pero es posible que en Windows XP no se soliciten.
• Es posible que el paquete dañado no se instale correctamente.
• La reinstalación usa de manera automática las claves ya existentes en la mayoría de las situaciones.Es posible que los clientes muy antiguos hayan eliminado las claves durante la desinstalación.
• La interfaz web requiere secuencias de comandos y Flash
• Los registros de actividad en C:\users\<nombre de usuario>\AppData\Local\F-Secure\F-Secure Online Backup\Activity Logs
• Use la herramienta Asistencia técnica para notificar de problemas al servicio de Asistencia técnica de F-Secure
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Copias de seguridad
• Velocidad y demás limitaciones
• Entre 1 y 2 GB por día es relativamente normal
• Es posible que para los archivos que superen los 4 GB de tamaño no se realicen copias de seguridad de manera correcta
• Estadísticas
• Muestra el tamaño de los archivos de los que se realizarán copias de seguridad y el tamaño de la copia
• Existe un enlace a la lista en la ficha de copias de seguridad en la interfaz gráfica del usuario
• Muestra exactamente de qué archivos se realizó una copia de seguridad
• Tamaño
• Tiempo de la copia de seguridad
• Correcta o con errores
• Observe que las selecciones de archivos “Documentos”, “Imágenes” hacen referencia a archivos de estos tipos y no de manera automática al contenido de la biblioteca “Documentos” en Windows.
• Encontrará más información sobre los tipos de archivos en las páginas de asistencia técnica de F-Secure
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Restaurar
• Función
• Restaura a una nueva carpeta de manera predeterminada para evitar sobrescribir información.
• Los archivos se pueden eliminar del servidor después de finalizado el tiempo dado durante la instalación; “tiempo de reflejo”.
• El tiempo de reflejo se establece en Configuración dentro de “Conservar archivos eliminados” en el cliente.Normalmente es de 30, 45 o 60 días
• Si la licencia es válida, también se puede producir una restauración posteriormente, si no hubo ningún contacto con el cliente durante este tiempo, por ejemplo,equipo averiado, feriados largos
• Una licencia no válida indica que el contenido se puede eliminar después de esta cantidad de días una vez superada la fecha de finalización de la licencia, por ejemplo,vencimiento de la licencia + 60 días
• Esto es así porque no todos pueden comprar una licencia de inmediato; tendrán un cierto “período de gracia” antes de que se puedan eliminar los datos, por ejemplo,en el caso de vencimiento durante vacaciones
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Restauración:Tiempos de reflejo
• Ejemplo:
• El cliente A se instala el 1 de enero.El tiempo de reflejo está establecido en 30 días.La licencia del cliente A es válida por 6 meses.
• Si se elimina un archivo de A el 2 de enero, es posible que se quite de la copia de seguridad el 2 de enero + 30 días
• Si el cliente A no se contacta con el servidor de nuevo hasta mayo, los archivos seguirán allí pero podrán eliminarse de inmediato después del contacto; la licencia es aún válida.
• Si el cliente A se contacta en agosto con una licencia vencida o no válida, los archivos se podrán eliminar 30 días después de la finalización de la licencia, es decir,en este punto.
• Lo anterior no regirá si el cliente A posee una suscripción permanente de un operador; los archivos podrán eliminarse cuando el operador finalice la clave de suscripción.
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Herramienta Asistencia técnica
• La herramienta Asistencia técnica brinda muchos registros a la asistencia técnica de F-Secure
• Requiere acceso administrativo; en Windows Vista y Windows 7 esto se solicita de manera automática.
• Crea FSDiag.tar.gz en el escritorio
• Envía FSDiag.tar.gz para asistencia técnica por correo electrónico
• La herramienta Asistencia técnica se encuentra en el menú de inicio en Online Backup
• La herramienta Asistencia técnica contiene información como la siguiente:
• Hardware
• Software
• Registros de actividad
• Registros de eventos
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