DesarrolloDirectivo Programa Santiago - cpcese.org.ar · Cuerpo Docente PROFESORES JABLKOWSKI,...

DESARROLLOGERENCIAL

PROGRAMA INTEGRAL EN

Manejo del capital humano y la organización en general DIRECTOR ACADÉMICO:

Lic. Eduardo Krestol

CERTIFICADO POR

1964 - 2014 50º ANIVERSARIO

HORA CATEDRA

100 Hs.DOCENTES CON

PrestigioCONTENIDOS 100%

ActualizadosExclusivoen el NOA

magister.org.arJulio 2016

LANZAMIENTOEN SANTIAGO

PROGRAMA INTEGRAL EN DESARROLLO GERENCIAL busca que el Ejecutivo adquiera las últimas

competencias en el manejo del capital humano y la organización en general, mediante técnicas y

herramientas de avanzada en Comunicación, Auto-liderazgo, Integración, Visión Estratégica y Creatividad,

entre otras.

Metodología de evaluaciónLa metodología de trabajo le dará un valor diferencial al Programa, dado que se sustentará en dinámicas participativas,

acompañadas por la exposición del disertante, el intercambio con los participantes y la presentación de videos y ejercicios

prácticos para su posterior análisis y aplicación en el ámbito de trabajo de cada uno de los participantes.

Empresarios, Ejecutivos, Profesionales,

Directivos o Mandos Medios que tengan

la responsabilidad de liderar equipos de

trabajo y contribuir con el desarrollo

estratégico de su Empresa.

Dirigidos a:

Universidad de Belgrano

Certificación: Universidad de Belgrano

Duración: 10 módulos

Mes de Lanzamiento: Julio 2016

Asistencia: 75% de Asistencia mínima requerida

Lugar: Magister Escuela de Negocios - Stgo. del Estero

Jujuy 8

Informes: [email protected]

Tel. (0385) 4216943 / 156972084

Fotocopia del DNI.

Fotocopia del Título.

Curriculum Vitae

Foto carnet

Ficha de Inscripción

Entrevista Personal (en caso de ser necesaria)

Requisitos de inscripciónConsideraciones generalesCertificación

PROGRAMADESARROLLO GERENCIAL

Es una de las instituciones educativas privadas con mayor trayectoria en la

Argentina. Fue fundada por el Doctor Avelino Porto el 11 de septiembre de

1964 y cuenta actualmente con 11 facultades y cuatro unidades académicas

de posgrado. Fue la primera universidad fundada sin dependencia de

instituciones religiosas o empresarias.

Su Area de Management y programas de posgrado para empresas es la más

sólida del país, con docentes vinculados a los principales sectores

productivos.

También se caracteriza por una fuerte vinculación internacional, lo que

permite un intercambio permanente de alumnos y actualización de docentes

ydisertantes.

Mantiene 142 convenios de intercambio internacional, lleva suscriptos 400

acuerdos con empresas, tiene 78 convenios de doble diploma con

importantes universidades del mundo y alberga a tres mil alumnos llegados

de diversos países

1964 - 2014 50º ANIVERSARIO

www.magister.org.ar

Cuerpo Docente

PROFESORES

JABLKOWSKI, Gabriela Irina.Magister en Mediación.- Maestría Latinoamericana Europea en Mediación y Negociación. Institut Universitaire Kurt

Bösh, Suiza

Licenciada en Ciencias de la Educación, Facultad de Filosofía y Letras. UBA.

Directora del Diploma “Competencias para el Liderazgo, con formación en Mediación y Negociación” que organiza

la Asoc. Civil programas de Estudios de Postgrado (APEP)

Integra del equipo de Mediación Escolar del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, desde 2005 a la actualidad.

Profesora invitada en universidades de Argentina, México, Paraguay, Puerto Rico e Italia para el dictado de cursos y

seminarios vinculados al abordaje positivo de conflictos interpersonales, la negociación colaborativa, el liderazgo de

equipos y la facilitación de diálogos.

SCHUMAN, Mara.Licenciada en Psicología de la Universidad de Buenos Aires, egresada con Diploma de Honor. Ha cursado el

Executive HR Program en la Universidad Torcuato Di Tella. Dentro de otros cargos académicos es docente invitada

en la materia Evaluación en el ámbito laboral y organizacional, de la Maestría en Evaluación Psicológica, Facultad

de Psicología, UBA.

Licenciado en Psicología (UBA). Consultor, Capacitador y Coach, especializado en el área de Creatividad e

Innovación aplicada al desarrollo de nuevos productos y servicios, el mejoramiento y cambio de procesos y culturas

organizacionales, sustentado en la formación de equipos innovadores y liderazgos participativos

Director del Posgrado “Programa Integral en Formación Directiva” de la Universidad de Belgrano.

Director Teatral.

Algunas de las empresas en las que ha desarrollado su experticia son: Clarín, Sony, Novartis, American Express,

Laboratorios Merck Sharp & Dohme, Officenet, Banco Galicia, Banco Santander Río, Avon, Edenor, Edesur, Alto

Palermo Centros Comerciales, Axa Seguros, Bagó, Adecco, Gestión Compartida, Deloitte, Cablevisión, Akzo Nobel,

Monsanto, entre otras.

DIRECTOR ACÁDEMICO

KRESTOL, Eduardo.

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PROGRAMAFORMACIÓN DIRECTIVA

www.magister.org.ar

ALCÓN, Analía.Socia de Galimi&Alcón Asociados. Licenciada en Administración, Universidad de Palermo (UP). Capacita y asesora

empresarios y mandos medios en gestión de personal.

Co-autora del libro Redacción de documentos de comunicación institucional, editado por EDUCA.

BURAK, Pablo.Licenciado en Psicología con sólida experiencia en procesos de Capacitación y Desarrollo en Empresas de Primer

Nivel.

Posgrado en Dirección de Empresas (CEMA)

Se ha desempeñado en la Industria Bancaria y en consultoras Internacionales especializándose en el Desarrollo de

Habilidades Comerciales.

BIEGUN, Martín.Es licenciado en comercialización y posee un MBA la Univ. Del Salvador y Deusto de España. Especialista en

marketing estratégico con una amplia experiencia en la industria de las tecnologías de la información y las

comunicaciones de Argentina y América Latina, donde se ha desempeñado en cargos con responsabilidades

gerenciales en grandes empresas como Microsoft, Genesys y Alcatel Lucent.

Es co-creador de WoowUp, la plataforma de marketing social que ayuda a convertir fans en clientes y rentabilizar la

inversión de las empresas en Facebook, creando su propio programa de fidelización en la red social. Recibió el

premio Buenos Aires Emprende 2012 al proyecto innovador para internet, entre otros reconocimientos.

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PROGRAMAFORMACIÓN DIRECTIVA

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Módulo I

Módulo II

La gestión emocional y la gestión de sí mismo la mirada interior del liderazgoObjetivos -Que los participantes identifiquen el valor de reconocer su inteligencia emocional para diseñar las mejores estrategias para gestionarlas, en beneficio de su persona, de sus colaboradores y de la empresa. - Concientizar acerca del impacto que tiene la gestión emocional y la gestión de sí mismo en el nuevo modelo de conducción: líder-coachContenidos · La Gestión emocional y los estados de ánimo colectivos. · La inteligencia emocional y las competencias que lo determinan. · Gestión del enojo, el reconocimiento y la gratitud y su influencia para la predisposición para la acción. · Identificación de las emociones y el valor del autoconocimiento. · La Gestión de sí mismo y el análisis de las propias prácticas y los juicios que las sostienen. · La administración del tiempo y la visión de lo posible. · Plan de acción personal. · El auto-cuidado y el equilibrio entre la vida laboral y la vida privada.

Integración y alineamiento de equipos de Alto RendimientoObjetivos · Explorar los beneficios que brinda el trabajo en equipo y reconocer sus elementos constitucionales que lo convierten en una de las claves del éxito empresario. · Brindar los conceptos y herramientas que contribuyen al desarrollo de un equipo de Alto Rendimiento, considerando los cambios en las expectativas generacionales del Capital Humano.Contenidos · El valor de desarrollar la mirada interior: cómo estamos y hacia dónde queremos ir. · La construcción de equipos en base a diferentes competencias y modelos mentales. · La cooperación para sinergizar la eficacia en la tarea. Transformación de grupos competitivos en equipos colaborativos.· La Visión Compartida como elemento motivacional. La tensión creativa.· El Modelo del Iceberg para la correcta selección de los integrantes de un equipo. · La motivación, el compromiso y la confianza para trabajar con Empowerment. · El equipo orientado a buenos procesos y buenos resultados.· La comunicación y el valor del feedback para el trabajo en equipo. · Autoevaluación de las habilidades y competencias que deben desarrollarse para lograr un equipo de alto rendimiento. · Elaboración de compromisos individuales y colectivos para incrementar la eficacia del propio equipo de trabajo

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www.magister.org.ar06 Pag.

Módulo III

Liderazgo y CoachingObjetivos

· Estimular la reflexionar acerca del rol requerido para la conducción, invitando a cada uno de los participantes a desarrollar una

mirada crítica acerca del propio desempeño como líder de equipo.

· Reforzar las propias competencias y desarrollar nuevas habilidades para la conducción, implicando a los participantes para que

definan acciones concretas para aplicar a su entorno de trabajo.

· Incorporar habilidades propias del rol de Coach para facilitar el desarrollo de las competencias y habilidades de los colabora-

dores y poder construir equipos de alto rendimiento.

Contenidos

· Viejos y nuevos paradigmas en los estilos de conducción.

· Atributos que debe desarrollar un líder.

· Implicancias del estilo de liderazgo en la producción de los equipos.

· El Coaching como herramienta de aprendizaje y desarrollo profesional.

· Empowerment: el líder que delega eficazmente y motiva a su equipo.

· La visión como motor del cambio organizacional. La tensión creativa.

· La construcción de equipos en base a diferentes competencias y modelos mentales.

· La cooperación para sinergizar la eficacia en la tarea. Transformación de grupos competitivos en equipos colaborativos.

· Promoviendo la visión compartida.

· El equipo orientado a buenos procesos y buenos resultados.

· Formas de motivación del equipo de trabajo.

· El valor del feedback en la comunicación del líder.

· Transformación de subordinados en colaboradores: despertar la iniciativa y el compromiso individual.



Módulo IV

Módulo V

Hacia una Visión Estratégica de los NegociosObjetivos

· Comprender los conceptos de VISIÓN y ESTRATEGIA

· Analizar los elementos clave para desarrollar la Visión Estratégica de un negocio.

· Identificar las variables que pueden requerir cambios o ajustes en mi Visión Estratégica.

· Llevar a la práctica los procesos necesarios para la implementación de las iniciativas estratégicas.

Contenidos

· Qué es la Visión estratégica

· Los cambios en los modelos de negocios

· Prolongar el pasado vs. crear el futuro de nuestro negocio.

· Crecimiento moderado” vs. “Nuevas fronteras”.

· Estrategia competitiva: El campo de juego y el partido

· El proceso de implementar la iniciativa estratégica:

Planificación estratégica: Pasos para alcanzar los objetivos

Recursos Estratégicos: Las herramientas para lograrlo

Medir: Clave para el control del proceso estratégico

Cómo gestionar por competencias dentro del marco del Negocio y las nuevas tendenciasObjetivos

· Que los participantes puedan comprender la importancia de evaluar a través de la gestión por competencias.

· Que los participantes puedan valorar el impacto estratégico en la gestión por competencias dentro de las organizaciones.

· Que los participantes puedan adquirir una herramienta específica (metodología de indagación por Competencias).

Contenidos

· Nuevas tendencias en el proceso de selección.

· El impacto de lo estratégico en la selección de personas a una organización.

· Como es el proceso de selección dentro de una organización.

· Qué pasa con nuestros Modelos Mentales a la hora de seleccionar. Como percibimos la realidad.

· Qué es una Competencia. Cómo seleccionar y evaluar por competencias.

· Gestión por Competencias. Metodología STAR.

· Diferentes herramientas de evaluación, aplicación y alcance.



Módulo VI

La comunicación y su impacto en la gestión delliderazgo y los Equipos de trabajoObjetivos

· Brindar las herramientas para optimizar la comunicación en la empresa tanto con públicos internos y externos a partir de

comprender a la comunicación como protagonista del día a día y de cómo impacta de forma directa en los resultados, en la

imagen corporativa y en la motivación de las personas.

· Adquirir técnicas para organizar y comunicar eficazmente ideas por escrito y que dispongan de recursos para producir textos

atractivos para los diferentes públicos.

· Que los participantes logren distinguir la segmentación y los objetivos de cada documento para convertirlos en herramientas de

la estrategia corporativa.).

Contenidos

- La Comunicación en las empresas: todo comunica.

- Las herramientas operativas. Tipologías corporativas: Comunicación interna, externa, institucional y comercial.

- La cultura en la Comunicación empresaria. Comunicación formal, informal y radio pasillo.

- Mensajes internos y externos: tono y registro de formalidad.

- Estrategia comunicacional y planificación de las comunicaciones.

- El caos versus el manejo de canales. Barreras corporativas y humanas.

- Informar versus comunicar. Compartir información versus manipularla: situaciones, formas, selección del lenguaje, segmentac-

ión, confidencialidad, resguardo de datos, generación del momento, estudio de percepciones.

- Herramientas escritas: carteleras y pantallas, Newsletters y HouseOrgan, informes y reportes. Públicos, objetivos y mensajes.

La construcción de los mensajes para cada soporte. La elección de palabras, construcción de oraciones y estructura de párrafos.

Precisión, concisión y coherencia. Orden de datos y estructura de los textos. Informar: decir para contar. Opinar: decir para

expresar. Persuadir: decir para convencer. La actitud de escribir para lograr. Recursos argumentativos. El e-mail y su protagonis-

mo.

- Las herramientas orales: las reuniones, las charlas telefónicas, las presentaciones en público. El poder de la palabra. Oralidad y

oratoria, diferencias esenciales. El texto oral. Recursos. El lenguaje no verbal: los gestos, los tonos de voz, la modulación, la

vestimenta. Tipologías de los receptores. Diferentes situaciones comunicativas.

- Las nuevas generaciones y sus códigos. La empatía. Las 4 E de la comunicación: entender, explicar, empatizar, emocionar. La

afectividad: el planteo de ideas y capacidad de decir “no” de manera constructiva. Transformar la palabra: connotaciones

negativas y positivas. La sonrisa virtual. Volumen tono modulación y ritmo de la comunicación.



Negociación y resolución de conflictosObjetivos

· Concientizar a los participantes acerca del concepto de Conflicto (qué es) y la necesidad de contar con herramientas para su

resolución.

· Adquirir herramientas y desarrollar habilidades para la negociación en condiciones difíciles.

· Comprender la dinámica de las situaciones conflictivas.

· Desarrollar recursos conversacionales para la negociación colaborativa y competitiva.

· Vivenciar y reflexionar sobre posibles acciones a tomar (cómo), comprendiendo el valor de la Negociación y las claves para ser

un buen negociador.

Contenidos

· Dinámica del conflicto. La escalada y la desescalada.

· Modos de abordaje y resolución de conflictos.

· Recursos comunicacionales y conversacionales. Empatía y escucha.

· Estilos de negociación y su impacto en la resolución de conflictos.

· La negociación colaborativa.

Reconocimiento del otro

Conocimiento de lo uno quiere y necesita

Confianza y credibilidad

· Facilitación de una negociación.

· Modelo de negociación de la escuela de negocios de Univ. Harvard.

Posición e intereses.

Negociación ganar- ganar

Duro con el problema / Amable con las personas

Administración de la emoción.

‘Brainstorming’ y creación de alternativas lúcidas.

· La organización: reglas, acuerdos y trabajo en equipo.

Módulo VII



Módulo VIII

Pensando la Gestión Comercial de la EmpresaObjetivos

· Desarrollar los conocimientos, competencias y herramientas necesarias para Profesionalizar el proceso de Gestión Comercial

Empresas.

· Consolidar en la práctica las habilidades relacionadas a la Venta de Valor.

· Impulsar la implementación de la metodología de Plan de Cuentas (PDC).

Contenidos

· El proceso estratégico de la Venta Consultiva.

· La venta de soluciones a medida.

· Visión de mercado, Entendiendo en qué negocio estoy.

· Clientes, ¿Qué me compran cuando me compran?

· Habilidades del Ejecutivo de Ventas.

· Metodología SPIN.

· El plan de Ruta.

· Ciclo de la Venta consultiva

· ETAPA 1: Construir el vínculo.

· ETAPA 2: Desarrollar oportunidades.

· ETAPA 3: Ofrecer Soluciones.

· ETAPA 4: Ser socio.

· Claves para asegurar los vínculos de largo plazo con el cliente.

PROGRAMADESARROLLO DIRECTIVOPROGRAMADESARROLLO GERENCIAL


Módulo IX

Claves para el desarrollo de la creatividad e innovaciónObjetivos

· Promover en los participantes la necesidad de flexibilizar sus esquemas de pensamiento para potenciar su Creatividad y hallar

ideas innovadoras.

· Comprender el valor estratégico de la Creatividad para el logro de ventajas competitivas en el actual contexto empresario.

· Experimentar las Técnicas de Creatividad más exitosas para la mejora de procesos y el desarrollo de nuevos productos y servicios.

· Comprometer e implicar a los asistentes a poner en práctica en su labor cotidiana los conceptos y herramientas desarrolladas

durante el curso.

Contenidos

· La dinámica del cambio en los mercados.

· La Creatividad como factor clave de Ventaja Competitiva.

· El Kaizen o Mejoramiento Continuo japonés.

· Valores, cultura y comportamientos que facilitan la Creatividad.

· Bloqueos a la Creatividad que se instalan en el individuo, los equipos y los líderes.

· Enfrentando el Cambio y superando nuestros Paradigmas.

· La subjetividad de nuestras percepciones y el hallazgo de oportunidades.

· La Actitud Creativa. Desafiando procesos. Asumiendo Riesgos.

· El Pensamiento Lateral y el Pensamiento Vertical: ejercicios y técnicas.

· Capacidades diferenciales de los miembros de un equipo creativo.

· El Líder Innovador y la formación de Equipos Creativos.

· Cómo implicar, responsabilizar y comprometer a los miembros de un equipo para pensar, comunicar e implementar nuevas ideas.

· Cómo crear espacios y estructuras organizacionales que promuevan la generación constante de ideas.

· Técnicas para el análisis de problemas, la generación de ideas y la evaluación de posibles innovaciones.



Redes Sociales: Su uso profesional y personal. Cómo sacar el mejor provecho de cada una de ellasObjetivos

· Incorporar el conocimiento teórico y práctico sobre los diferentes usos de las redes sociales.

· Conocer cómo implementar diferentes estratégias y herramientas para sacar provecho comercial de las redes.

· Lograr utilizar las redes sociales como canal de comunicación efectivo tanto a nivel personal como nivel empresarial.

Contenidos

· Introducción a las redes sociales: Usos más comunes, tipos de redes existentes.

· Cambios de paradigmas: De la comunicación tradicional a la comunicación social.

· Estadísticas de usos: Qué se usa más y para qué.

· Descripción de las plataformas más usadas: Facebook / Twitter / LinkedIn / Instagram

· Capitulo Facebook

· Las redes sociales en la empresa

· Las redes como canal de branding personal

· Estrategias de reputación on-line

· Estrategias de contenidos

· Paso a paso en la creación de perfiles en las redes: Workshop

· Bases de datos

· Fidelización

· Boca en boca, influenciadores y tendencias utilizadas

· Atención al cliente

· Métricas y monitoreo

· Ventajas de la publicidad en las redes

· Paso a paso en la creación de publicidades en las redes: Workshop

· Mejores prácticas y recomendaciones

· Casos de Éxito

Módulo X


magister.org.ar

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Magister NOA

SANTIAGO DEL ESTEROJujuy 8Tel.: (0385) 4216943 385972084

Lanzamiento enSgo. del Estero

Julio 20161964 - 2014 50º ANIVERSARIO

DESARROLLOGERENCIAL

PROGRAMA INTEGRAL EN

MÓDULO

I

II

III

IV

V

VI

VII

VIII

FECHA

5 y 6 de Agosto

19 y 20 de Agosto

2 y 3 de Septiembre

16 y 17 de Septiembre

30 de Sept. y 1 de Octubre

21 y 22 de Octubre

4 y 5 de Noviembre

18 y 19 de Noviembre

DOCENTES









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