Des bibliothèques 2.0 ? Quand les bibliothèques s'emparent des outils du web 2.0.

02 septembre 2008 Des bibliothèques 2.0 ? Quand les bibliothèques académiques s’emparent du web 2.0

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« Des bibliothèques 2.0 ? Quand les bibliothèques académiques s’emparent des outils du web 2.0… »

Thomas [email protected]

Forum annuel HES-SO Fribourg 2008

mailto:[email protected]


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Plan de l’intervention :

1. Vers une bibliothèque 2.0…2. Outils de publications et de partage3. Les réseaux sociaux4. Les limites du web 2.0


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Plan de l’intervention

1. Vers une bibliothèque 2.0…1. Ce qu’est et n’est pas le web 2.02. Principes fondateurs3. Une bibliothèque 2.0 ?

2. Outils de publication et de partage 3. Les réseaux sociaux4. Limites du web 2.0


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1. Vers une bibliothèque 2.0…1.1 Ce qu’est et n’est pas le web 2.0


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• Le web 2 c’est un ensemble de technologies– RSS, Ajax, API, Mash-Up…

• Le web 2.0 c’est surtout un ensemble de concepts : – Accès rapide à l’information (convergence)– Gérer de l’information (les usagers génèrent leurs propres

données – cf blogs)– Créer du contenu (valeur ajoutée par les usages sous forme

des commentaires, de la recommendation par ex.)– Participer (mise en œuvre de réseaux sociaux)– Importance de l’ergonomie (interfaces riches, interactives

et orientées-usager)

• La révolution du web 2.0 est qu’il place l’usager au cœur du web et des services.


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• Le web 2.O n’est pas :

– Ce n’est pas une norme établie par un organisme tel que l’AFNOR

– Ce n’est pas non plus un label décerné selon des critères précis par un organisme


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1. Vers une bibliothèque 2.0…1.2 Principes fondateurs

• Création du terme en 2004 par Dale Dougherty (O’Reilly Media) qui constate :

– Le web ne s’est pas écroulé suite à l’explosion de la bulle

– Apparition d’améliorations ergonomiques, sémantiques, technologiques

– Renversement de la logique top-down : l’usager est au cœur du web, qui se veut plus social et collaboratif.


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• Tim O’Reilly propose sept principes fondateurs : 1. Le Web comme plate-forme 2. Tirer parti de l’intelligence collective 3. La puissance est dans les données 4. La fin des cycles de mise à jour logicielle 5. Faire confiance aux utilisateurs comme

codéveloppeurs6. Le logiciel se libère du PC7. Enrichir les interfaces utilisateurs


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1. Le web comme plate-forme :

• La logique du web se libère du fonctionnement économique des licences au profit des applications en ligne.

• Aujourd’hui on parle de « Webtop », de bureau sur internet.


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OS en ligne : ex : MyBooo

https://mybooo.com/


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2. Tirer parti de l’intelligence collective

• L’implication des utilisateurs dans le réseau devient le facteur-clé pour la suprématie du marché

• Importance grandissante du web social mis en valeur par le phénomène des blogs, l’importance des wikis, le développement des folksonomies.


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Cartographie subjective de la blogosphere francophone

http://www.ouinon.net/index.php?2007/09/24/215-cartograhie-blogosphere-francophone


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3. La puissance est dans les données

• Au delà du seul niveau des applications, la compétition entre les grandes firmes du web se porte au niveau de la possession de données stratégiques afin de se placer en intermédiaire privilégié auprès des utilisateurs.

Ex : Google, Amazon

• De même alors que les logiciels libres se sont opposés aux logiciels propriétaires, on voit apparaître des « données libres » s’opposant aux « données propriétaires » à travers des initiatives comme Wikipedia, la licence Creative Commons


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Licence Creative Commons à la fin d’une présentation

http://fr.creativecommons.org/


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4. La fin des cycles des mises à jour logicielles

• Le logiciel est un service et non plus un produit

• Leur modèle d’affaire est modifié : les entreprises ne sortent plus de nouvelles versions de leurs produits mais une longue période de test, dite bêta, leur permettant d’évaluer en tant réel l’efficacité de nouvelles fonctionnalités.


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Version Beta du site VTrafic

http://www.v-trafic.com/


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5. Des modèles de programmation légers

• Simplicité apparente des nouveaux services qui fait leur popularité et leur succès grâce à des modèles de programmation légers (architecture REST, RSS, AJAX).

• Les barrières pour réutiliser ces systèmes sont faibles, voire la plupart des logiciels utiles sont open sources sinon peu protégés du point de vue de la propriété intellectuelle.

• Les utilisateurs sont aussi co-développeurs


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IRHT et syndication de contenu

http://www.irht.cnrs.fr/actualites/colloques.asp


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6. Le logiciel se libère du PC

• Le PC n’est plus un espace incontournable pour utiliser des logiciels.

• Apparition de tentatives pour créer des « mobtop », des bureaux accessibles à partir de son téléphone mobile.

• Les appareils portables sont reliés directement à un système web massif à l’instar de l’Ipod dans le domaine de la musique.


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Logiciels pour mobiles : programme éducatif Math4Mobile

http://www.math4mobile.com/


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Logiciel de retouche de photos en ligne

http://nioumedia.com/2007/02/11/xmgimage-hebergement-edition/


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7. Enrichir les interfaces utilisateurs

• AJAX (Asynchronous JavaScript + XML)Ajax n’est pas une technologie, il s’agit de plusieurs

technologies, se développant chacune de leur côté, combinées ensemble pour donner des résultats aussi nouveaux que puissants.

• Mash-Up (mixage ou applications composites) outil permettant d’utiliser du contenu provenant de

différents sites web pour alimenter son propre site. Les Mash-Up offrent la possibilité de créer de nouveaux services en mutualisant des données rendues disponibles librement, à travers des API (Application Programming Interface), par les éditeurs eux-mêmes.


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Glisser-déposer avec Ajax dans Netvibes

http://www.netvibes.com/


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Bibliosurf – carte des romans policiers


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1. Vers une bibliothèque 2.0…1.3 Une bibliothèque 2.0

• Septembre 2005 – Michael Casey (Library Crunch) invente le terme de Bibliothèque 2.0 = application des concepts du web 2.0 au contexte des bibliothèques (mais il n’y a pas d’accord sur la définition)

• Bibliothèque 2.0 = bibliothèque + web 2.0La bibliothèque 2.0 n’est pas fondée sur des changement technologiques mais sur des attitudes d’ouverture sur l’usager

• « Pourrait se définir comme la mise en œuvre de services en ligne qui visent à mieux faire se rencontrer une offre et une demande de contenus dans le cadre d’une politique documentaire » Bibliobsession.


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1. Vers une bibliothèque 2.0…1.3 Une bibliothèque 2.0

La bibliothèque 2.0 en 5 leçons : (Source : Bibliopedia)

• Se promouvoir (le marketing pour aller (re)conquérir son/le public)

• S'ouvrir à l’usager (qu’il devienne « contributeur »)• Améliorer les outils existants (Il s’agit d’un

approfondissement des missions traditionnelles)• Délivrer de nouveaux services (Il s’agit d’une

diversification des missions traditionnelles)• Se poser en forum social (se positionner comme lieu

central pour la communauté)


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1. Vers une bibliothèque 2.0… 1.3 Une bibliothèque 2.0


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http://www.techsource.ala.org/blog/2007/01/the-academic-library-20-model-an-ala-ts-blog-interview-with-michael-c-habib.html


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1. Vers une bibliothèque 2.0…2. Outils de publication et de partage

1. Flux RSS et agrégateurs2. Utilisation professionnelle des blogs3. Utilisation professionnelle des Wiki

3. Les réseaux sociaux4. Limites du web 2.0


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2. Outils de publication et de partage 2.1 Flux RSS et agrégateurs

A. Qu’est-ce qu’un Flux RSS ?– Un fichier signale régulièrement le contenu nouveau

de pages web, en les décrivant sommairement.– Actuellement, un fil RSS [Really Simple Syndication]

peut transmettre des données textuelles ou multimédia

– Un utilisateur peut ensuite :• le lire à l’aide d’un logiciel approprié (agrégateur)

sans avoir à visiter le site web d’où provient l’information

ou• s’il est webmestre, en faire afficher le contenu

sur un site web.


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Un acronyme pour plusieurs significations:– Rich Site Summary (Sommaire de Site Enrichi) (RSS 0.91)– RDF Site Summary (Sommaire de site basée sur la norme

RDF) (RSS 0.9, 1.0 et 1.1) – Really Simple Syndication (Syndication vraiment simple)

(RSS 2.0)

On parlera aussi de : – Fils RSS = liens RSS = flux RSS (RSS feeds) = canaux RSS

(RSS channels)– Signets dynamiques (Live bookmarks)– Syndication– Agrégation– Abonnement à des fils RSS– Extensions de fichiers : rss, xml, rdf, php


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Construction d’un flux en XML (eXtended Marked-up language)

Titre

Lien

Description


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A quoi sert un flux RSS ?

– À signaler et suivre de façon synthétique une liste de nouveautés, l’actualité d’un site

– Accélérer l’accès au contenu dans le cadre d’une veille permanente

– Nouveau mode de consultation des informations sur le Web– À réutiliser du contenu sur un site web


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Source: « How to explain RSS the Oprah way » (http://cravingideas.blogs.com/backinskinnyjeans/2006/09/how_to_explain_.html )

http://cravingideas.blogs.com/backinskinnyjeans/2006/09/how_to_explain_.html


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Intérêt du point de vue de l’usager :

• Plus de diffusion de spam comme c’était le cas dans certaines listes de diffusion.

• Anonymat : s’abonner à un fil RSS ne nécessite aucun enregistrement préalable (on ne communique aucune donnée personnelle). Se désabonner est très simple : on supprime le lien.

• Organisation optimisée de sa veille :– concentration en un seul endroit,– derniers ajouts, – suppression automatique une fois la lecture faite


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Intérêt du point de vue du producteur :

• Plus de gestion complexe des courriels

• Les fils RSS participent à la diffusion de l’information et répondent aux besoins des usagers

• Augmente la visibilité du service qui propose des fils RSS et donc la notoriété de l’organisme


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B. Pour gérer tous les flux RSS, il faut utiliser un « agrégateur »

– L’agrégateur permet de s’abonner à un fil.– Ce dernier fait régulièrement le tour de tous les fils et

signale les nouveautés.

• Cela évite de se rendre régulièrement sur un site pour voir s’il y a ou non des nouveautés parues

• L’agrégateur permet aussi de gérer la multitude des flux en les classant dans des catégories.


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En ligne (web)• Bloglines• Netvibes• WebWag• My Yahoo• Google Reader

Intégrés au courriel• Newsgator (Outlook)• Thunderbird

Intégrés au navigateur• Opera• Firefox (

Marque-pages dynamiques; aussi extensions InfoRSS et Sage)

• Safari pour Mac OS X• Konqueror• Internet Explorer v.7

En local• Feed Reader, RSS Reader,

SharpReader (gratuits)• FeedDemon• Amphetadesk (multi-

plateforme)

http://www.bloglines.com/

http://www.netvibes.com/

http://www.webwag.com/

http://www.google.com/reader/

http://www.opera.com/products/desktop/

http://www.mozilla-europe.org/fr/products/firefox/live-bookmarks/

http://www.framasoft.net/article2916.html

http://www.apple.com/fr/macosx/features/safari/

http://www.microsoft.com/windows/ie/default.mspx#ie7rss


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http://www.bloglines.com/


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http://www.google.com/reader/


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Fonctionnalités d’un agrégateur : – Ajouter un flux– Exporter une liste de flux (fichier OPML)– Classer les flux dans des catégories– Signalement spécifique (couleur différente, nombre

d’entrées) pour les fils non encore lus– Paramétrage du taux de mises à jour des fils (globalement,

par dossier, ou par fil).

Fonctionnalités avancées– Archivage– Recherche d’une occurrence dans les billets– Envoi d’une nouvelle par courriel


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C. Utilisation des flux RSS en bibliothèque : a) Utilisation des flux RSS

• Flux de la Bibliothèque– Actualités (BU Angers, BU Antilles, BCU Lausanne)– Dernières acquisitions (BU Laval, BU Illinois, JUBIL, Lyon 3,

Répertoire institutionnel) – Résultats de recherche (enssib, SAPHIR)– Agenda (Calenda)

• Enrichir son site par la syndication de contenu– blog (BU Galway), un agenda (IRHT))– Importer tables des matières, notes sur l’auteur à partir

du site de l’éditeur ( U. Caroline du Nord)– Répertoire de périodiques (Ulrich)

http://bu.univ-angers.fr/index.php?S_file=rss/index.php

http://www.unil.ch/bcu/page47244.html

http://www.bibl.ulaval.ca/mieux/utiliser/rss/rss_bul

http://www.library.uiuc.edu/newtitles

http://jubil.upmc.fr/repons/portal/bookmark?MainTab=CMSShowChannelDoc&GlobalTreeNode=RSS&ShowDocChannel=footer/rss

http://directory.edufeeds.com/index.php?c=19



http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/index.php?page=recherche&texteIntegral=politique+documentaire&critere1=14&critereValue1=&critere2=63&critereValue2=&critere3=28&critereValue3=&opeDate1=%3D&dateValue1=&portee%5B%5D=32&portee%5B%5D=35&portee%5B%5D=30&portee%5B%5D

http://www.saphirdoc.ch/rss.xml?q=cdsp


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• Flux des bases de données– Recherches (Ebsco)– Liste des Périodiques (Cambridge, BU Saskatchewan)– ScienceDirect Title Alert (nouveaux périodiques, modifiés,

cessés de paraître)– Bibliographies thématiques (ProQuest, Scopus)

• Développement des collections : – Nouveautés de parutions :

• Librairies : Amazon, Fnac, Mollat• Editeurs : Eyroles, Vuibert• Revues électroniques : Revues.org


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b) Utilisation des Podcasts

• Animation et discussion • Fonds local et mémoire orale:

– Projet storycorps aux USA• Proposer des cours en ligne :

– Plateforme multimédia (ENS lettres et Sciences Humaines ; Collège de France)

• Ressources : – Libsuccess– Podcasts culturels (openculture)


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c) Utilisation des Univers Netvibes en bibliothèque :

• Faire de la veille thématique– Toute L’Europe– Les Echos, Libération– Intelligence économique (AF CCI)

• Partager sa veille professionnelle– Bibliothéconomie (bibliobsession, Bibliofusion)– Documentation (DocVibes)– Veille économique (Veille Cofi)– Portail juridique (Juriconnexion)

• Animer des communautés de lecteurs– Médiathèque ESC Lille– Espace

Bibliothèque Ecole d'ingénieurs et d'architectes de Fribourg-CH

http://www1.netvibes.com/touteleurope

http://www.netvibes.com/lesechos#General

http://www.netvibes.com/liberation#A_la_Une

http://www.netvibes.com/ie-crci#Actualite_IE

http://www.netvibes.com/bibliobsession#Biblioblogosphere

http://www.netvibes.com/bibliofusion#Bibliotheconomie

http://www.netvibes.com/docvibes#Accueil

http://www.netvibes.com/veillecofi#Accueil

http://www.netvibes.com/veillecofi#Accueil

http://www1.netvibes.com/juriconnexion

http://www.netvibes.com/biblioeiafr#Accueil

http://www.netvibes.com/biblioeiafr#Accueil


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http://www.netvibes.com/bibliobsession


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http://www.netvibes.com/esc-lille_mkg


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http://www.netvibes.com/biblioeiafr


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1. Flux RSS et agrégateurs2. Utilisation professionnelle des blogs3. Utilisation professionnelle des Wiki



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2. Outils de publication et de partage 2.2 Utilisation professionnelle des blogs

A. Définition :– « site sur la toile, souvent personnel,présentant en ordre

chronologique de courts articles ou notes, généralement accompagnés de liens vers d'autres sites.»

Journal officiel du 20/05/2005 – Autres termes :

• bloc-notes, n.m. ou bloc, n.m. (fr) ; blogue (qc)• web log (en), weblog (en), blog (en)

– audioblog (podcast), vidéoblog (vidéocast), photoblog, moblog… par extension les BDblogs

– blogueur, blogueuse, blogosphère, le blogging, « bloguer »


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• Caractéristiques : – Antéchronologique– Autopublication– Archives– Simplicité (éditeur WYSIWYG)– Interactivité (commentaires, rétroliens, RSS, blogroll)– Classification des billets en catégorie et par mots-

clefs

• Outil de publication : « La publication de ces notes est généralement facilitée par l'emploi d'un logiciel spécialisé qui met en forme le texte et les illustrations, construit des archives, offre des moyens de recherche et accueille les commentaires d'autres internautes » JO du 20/05/2005


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B. Ouvrir un blog : Fiche pratique de l’enssib

• Outils à installer sur un serveur : – Wordpress, Dotclear,

Bloxsom

• Avantage: blog entièrement maitrisé, le code est accessible

• Inconvénient : l’installation et la personnalisation demandent un minimum de compétences techniques

• Outils en ligne : – 20six, Haut et fort, Blogspirit,

Blogger, Vox, Skyblog, Overblog, …

• Avantages : Blog crée en 3 minutes, aucune opération technique n’est nécessaire

• Inconvénient : Peu de personnalisation ou alors en version payante ; difficile de quitter la plateforme pour changer de blog ou le faire évoluer…

http://www.enssib.fr/fichiers/file/Produits%20documentaires/Fiches%20pratiques/fichepratique_Blog.pdf

http://www.wordpress-fr.net/

http://www.dotclear.net/

http://www.blosxom.com/

http://www.20six.fr/

http://www.hautetfort.com/

http://www.blogspirit.com/

http://www.blogger.com/


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• Ouvrir un blog, pour quoi faire ? (cf. “Blogs de bibliothèques – un nouveau service à l’usager”

Lionel Dujol)

– Promouvoir – Signaler– Partager son expérience– Reprendre des contenus ( fil RSS)– Offrir des services ( commentaires, contributions)– Produire des contenus– Développer son réseau

Sans contrainte technique et financière !!

http://www.slideshare.net/hulot/blogs-de-bibliotheques-un-nouveau-service-aux-usagers-48292





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Questions à se poser avant d’ouvrir un blog : Darlene Fitcher , Why and how to use blogs to promote your library ‘s

device

– prospecter sur le web ce qui existe déjà– Définir les raisons qui poussent à bloguer afin de

déterminer le type de contenu, le public visé, les thématiques traitées

– poser les objectifs du blog ( promotion, communication, services en ligne ...)

– sélection de l'outil de blogging, les fonctionnalités, le design et les évolutions éventuelles

http://www.infotoday.com/mls/nov03/fichter.shtml











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C. Usages des blogs en bibliothèque :

a) Informer les usagersb) Diffuser des ressourcesc) Partager la veille professionnelle


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a) Informer les usagers :

• Informer sur les actualités de la bibliothèque :– Le Buboblog (BU Brest) : Bases en tests, publications des

chercheurs, actualités, chantier de la nouvelle BU…– Vie de l’institution BIUM (Lausanne) : bases disponibles,

aide à la recherche, histoire de la médecine…– Sélection des nouveautés : SCD Nancy – Agenda Google Puyloubier

• Informer sur les manifestations professionnelles : – BIUP (les chercheurs)– Tour de Toile (Bibliothécaires)

http://bublog.univ-brest.fr/

http://www.bium.ch/blog/

http://scd.uhp-nancy.fr/nouveautes/

http://bibdepuyloubier.free.fr/agenda.htm

http://biup.over-blog.com/

http://blogbbf.enssib.fr/


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b) Diffuser des produits documentaires :

• Diffuser des dossiers documentaires : – Les blogs pour diffuser des dossiers documentaires– Dossiers de synthèse de l’Université P.Verlaine : Metz Around

• Éclairer l’actualité : – Fenêtre sur… (Bibliothèque cantonale et universitaire de

Lausanne) ; Point d’actu (BM Lyon)

• Diffusion de bibliographies : – Synthèses bibliographiques des élèves conservateurs– IUT Dijon : webibliographie sur les concours

• Compte-rendus de journées et conférences :– Journée d’étude consacrée aux technologies du numérique dans l

es bibliothèques, enssib, 19 avril 2006

– Blog de l’ABF – congrès 2008 : http://abfblog.wordpress.com/

http://dossierdoc.typepad.com/dossierdoc/

http://metzaround.blogspot.com/

http://metzaround.blogspot.com/

http://www2.unil.ch/BCU/fenetre/




http://www.pointsdactu.org/

http://dcb15.apinc.org/?cat=25

http://bibdij.over-blog.com/article-5936269.html

http://bibdij.over-blog.com/article-5936269.html

http://ebib.over-blog.com/

http://ebib.over-blog.com/

http://abfblog.wordpress.com/


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http://dossierdoc.typepad.com/dossierdoc/


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http://blog.unifr.ch/didactic/tag/compte-rendu/


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c) Partager la veille : – Généralistes : Intute ; F. Briatte

– Disciplinaires : • Droit : Servicedoc.info (S.Cottin), Precisement.org

(Barthe)• Histoire : Medievizmes (Zid) • Linguistique : Technologies du langage (Jean

Veronis)• Littérature/SH : Blogofil (M. Pernoo - Becache)• SHS : Blogo-Numericus (Marin Dacos)• Sociologie : Baptiste Coulmont

– Agrégateurs : • Biblioflux ; Tuttifruti ; Biblioblogs ; Discoflux


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http://urfistinfo.blogs.com/


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http://ilozen.net/biblioflux/


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Le blog permet d’autres relations avec l’usager qui sortent du cadre de la veille : – Proximité de ton– Publier des critiques d’ouvrages (prescription)– Faire participer la communauté (commentaires)– Expliquer le fonctionnement, le jargon, le backoffice de la

bibliothèque– Rendre compte des animations– Rendre la bibliothèque plus transparente– Initier un travail d’équipe, collaboratif…


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1. Flux RSS et agrégateurs2. Utilisation professionnelle des blogs3. Utilisation professionnelle des Wikis



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2. Outils de publication et de partage 2.3 Utilisation professionnelle des wikis

A. Définition : • Venu d’un mot hawaïen, « wiki-wiki » signifiant « vite,

rapide », le Wiki Wiki Web (en référence aux trois www du World Wide Web, la forme la plus utilisée d’Internet) a été créé en 1996 aux Etats-Unis par le développeur de logiciels Ward Cunningham.

• Un wiki est un site Web dynamique permettant à tout individu d'en modifier les pages à volonté. Il permet non seulement de communiquer et diffuser des informations rapidement, mais de structurer cette information pour permettre d'y naviguer commodément.

• L'application le plus connue des wikis est Wikipedia, l'encyclopédie libre. Mais aussi Jurispedia pour le droit.

• Autres applications, moins connues : wikitionnaire, wikibooks, wikisource

http://fr.wikipedia.org/wiki/Site_Web_dynamique


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Auteur : David Liziard


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Fonctionnalités habituelles : • L'édition des pages à la volée (bouton edit) • Edition simplifiée : les utilisateurs peuvent produire plus

facilement du contenu, => langage de type WikiML ou bien proposent un éditeur WYSIWYG

• L'édition de la structure à la volée. • Section « bac à sable » où on peut s'entraîner à modifier et

créer des pages• Gestionnaire de version (« filet de sécurité ») : rien ne sera

perdu sur le site, quoi qu'il arrive. • Une page contenant des liens vers les pages modifiées

récemment(Recent Changes) est disponible. • Moteur de recherche, le plus souvent basé sur des recherches

par mot clé « à la Google », ou bien parfois basé sur des tags entrés par les utilisateurs (social tagging).


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• Avantages : – travail collaboratif, – mise en page minimaliste, – suivi des modifications, – interaction avec les visiteurs, – notion de communauté, – grande réactivité

• Inconvénients : – validité de l’information publiée, – syntaxe spécifique, – structuration de l’information, – nécessite un minimum d’animation


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B. Différents types de Wiki : David Liziard in « Wikis en bibliothèque », mars 2008

http://www.slideshare.net/DLiz/enssib-wikis


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David Liziard in « Wikis en bibliothèque », mars 2008

http://www.slideshare.net/DLiz/enssib-wikis


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C. Usages en bibliothèques : a) Former les usagersb) Travailler en réseauc) Faire participer les usagersd) Valoriser la bibliothèque


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a) Former les usagers :

– Former les usagers : • Wiki pour utiliser les ressources de la BU (Aix-

Marseille 3) : InfoBU• Aide à la recherche : Wiki BIUM Lausanne

– Proposer des cours en ligne : • Cours sur les TIC

– Construire des guides thématiques : • Guide des ressources numériques (Gregg-

Graniteville Library)• Guide pédagogique (

St. Joseph County Public Library)

http://www.seedwiki.com/wiki/infobu/

http://www.bium.ch/wiki/doku.php

http://wiki.crao.net/index.php/BiblioTicCours

http://library.usca.edu/Main/HomePage



http://www.libraryforlife.org/subjectguides/index.php/Main_Page


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http://www.seedwiki.com/wiki/infobu/


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b) Travailler en réseau– Travailler en réseau :

• Wiki professionnel• Projet E.lib.ch

– Capitaliser des informations, partager des ressources • Bibliopedia• Projet BiblioAcid Wikistory informatique documentaire• Library Instruction Wiki – Oregon• Library Success• Alphabib – Wiki sur l’accueil des étudiants handicapés

en bibliothèque

– Ouvrir un Intranet : • Antioch University Library

https://wiki.lib.umn.edu/

http://www.swissbib.org/wiki/Project_state

http://biblio.wikia.com/

http://seedwiki.com/wiki/wikistory_biblioacid/wikistory_biblioacid.cfm



http://instructionwiki.org/Main_Page

http://www.libsuccess.org/index.php?title=Main_Page

http://www.libsuccess.org/index.php?title=Main_Page

http://alphabib.bpi.fr/Accueil

http://www.seedwiki.com/wiki/antioch_university_new_england_library_staff_training_and_support_wiki/antioch_university_new_england_library_staff_training_and_support_wiki?wikiPageId=209078





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http://www.seedwiki.com/wiki/antioch_university_new_england_library_staff_training_and_support_wiki/


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c) Faire participer les usagers

– Faire participer les usagers• Marelle, Wikira, Wikipen• Book Lovers wiki Princetown library• PUF : http://www.beta.puf.com/wiki/Beta

– Encyclopédies thématiques :• Wiki Brest• Projet Occitan (Cirdoc)

– Communauté étudiants/enseignants : • Paris 5 René Wiki

http://marelle.cafewiki.org/

http://wikira.bbclone.de/

http://fr.wikipen.org/wiki/Accueil

http://booklovers.pbwiki.com/



http://www.beta.puf.com/wiki/Beta

http://wiki-brest.net/index.php/Accueil

http://www.locirdoc.fr/locirdoc/proj/FR_CIR_index.php

http://wiki.univ-paris5.fr/wiki/Accueil


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d) Valoriser la bibliothèque : – Mettre en ligne des produits documentaires

• un annuaire de sites, exemples avec l'annuaire Biz Wiki,

• travail réalisé par la St Joseph County Public Library, • liste des ouvrages disponibles comme

la bibliothèque du LeD • Proposer des bibliographies.

– Informer sur les activités de la bibliothèque• Sur Wikipédia, lien vers la bibliothèque

http://www.library.ohiou.edu/subjects/bizwiki/index.php/Main_Page


http://www.libraryforlife.org/subjectguides/index.php/Main_Page

http://wiki.loria.fr/wiki/Bibliotheque_LeD


http://bibliowiki.maxichoice.com/index.php?title=Les%20Bibliographies&lang=fr


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1. Vers une bibliothèque 2.0…2. Outils de publication et de partage 3. Les réseaux sociaux

1. Communautés d’intérêts2. Catalogues 2.03. Partages de ressources

4. Limites du web 2.0


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3. Les réseaux sociaux3.1 Communautés d’intérêts

A. Définition des outils de réseautage sociaux

• Des applications permettent aux utilisateurs de se construire leurs propres réseaux sociaux et de favoriser les contacts avec de nouvelles gens

• Elles sont centrées autour de la création d’un profil • Elles mettent en avant la possibilité d’étendre son réseau

(amis d’amis)


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Que permettent les outils de réseautage sociaux ? • Encourager la participation des usagers • Toucher un public de non-usagers• Construire des communautés par le bas• Renforcer la transparence• Réduire les barrières• Transmettre une image moderne et attractive de la

bibliothèque


111


http://www.lemonde.fr/web/infog/0,47-0@2-651865,54-999097,0.html


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Nom Description Nb d’inscrits (août 2008)

MySpace héberge de nombreux sites internet de groupes de musique et de DJs.

241 000 000

Windows Live Space Blogs 120 000 000

Habbo Est surtout un jeu en ligne

106 000 000

Facebook taux de pénétration élevé au Canada et au Royaume-Uni

100 000 000

Hi5 très populaire en Amérique latine

80 000 000


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Intérêts et objectifs • Objectifs :

– Retrouver les usagers dans les communautés d’intérêts– Mettre en place des réseaux, espaces de dialogues, d’échanges et

de partages– Enseigner aux usagers à gérer leur identité numérique, à mettre du

contenu en ligne– Proposer de nouveaux accès vers nos ressources– Avoir des retours sur nos offres de services– Favoriser les rencontres avec les pairs

• Pour un établissement : – Asseoir la présence de la bibliothèque dans la communauté des

usagers– Faire connaître le lieu, les personnels, les événements organisés– Diffuser la production documentaire / accompagner les productions

des usagers– Offrir les services de la bibliothèque dans un nouvel environnement

(référence en ligne, éducation à l’information…)


114


http://www.facebook.com/profile.php?id=1445906400&hiq=biblioth%C3%A8que&refurl=http%3A%2F%2Fwww.new.facebook.com%2Fs.php%3Fq%3DBiblioth%25C3%25A8que%26init%3Dq%26k%3D100000020%26sf%3Dt


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http://www.widgetbox.com/search?q=library&s=SUBSCRIPTIONS&m=10&p=2


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http://bibliotheques.ning.com/


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Second Life : • Actuellement 200 bibliothécaires y évoluent

Avril 2006 : l’Alliance Library System crée la première île pour évaluer l’intérêt d’une bibliothèque dans un monde virtuel. Aujourd’hui, un vrai archipel.

• Plus de 5000 visiteurs par jour sur l’infoArchipel.

Pour quoi faire ? • livres en ligne : livres libres de droit, des revues et des

journaux. • accès à des ressources en ligne : liens vers des ressources

sélectionnées et validées par des bibliothécaires • Service de référence en ligne : 20 bénévoles (2h/sem chacun),

infos dans les objets (notice de l’objet), calendrier d’événement• Animations, rencontres, débats, cours


121

Second Life comme communauté et lieu d’apprentissage

• Education : – Campus virtuels (San Jose

State Univ's iSchool ; Vassar College ; Harvard ; …)

– Cours en ligne– Organisations événements– Environnement immersif (19e

siècle, laboratoire de réalité virtuelle…)

Voir aussi : http://secondlifegrid.net/programs/education


http://secondlifegrid.net/programs/education

http://secondlifegrid.net/programs/education


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1. Communautés d’intérêt2. Catalogues 2.03. Partages de ressources



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3. Les réseaux sociaux3.2. Catalogues 2.0

A. Faciliter la sérendipitéfaculté de trouver la bonne information par hasard.

• Suggérer autre chose que le livre indisponible (recommandations) : BU Huddersfield

• Recherche par domaines : Waterford (Find it last)• Recherche par nuages de mots (Aquabrowser, ESC

Lille)• Recherche par relation entre les mots (Constellations,

BM Lille)

http://webcat.hud.ac.uk/ipac20/ipac.jsp?session=116041JOK5375.9106&profile=cls&source=~!horizon&view=items&uri=full=3100001~!380723~!2&ri=13&aspect=subtab33&menu=search&ipp=20&spp=20&staffonly=&term=potter&index=.GW&uindex=&aspect=subtab33&menu=search&ri=

http://catalog.erielibrary.org/uhtbin/cgisirsi/dcyGmIOcyC/BLASCO/69660014/1/26/X/BLASTOFF

http://aqua.esc-lille.eu/?uilang=fr&q=%E9conomie&tx_indexedsearch%5Bsubmit_button%5D.x=0&tx_indexedsearch%5Bsubmit_button%5D.y=0

http://portail.bibliotheque.bm-lille.fr/Portail/Site/Typo3.asp?lang=FR&id=3


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http://library.hud.ac.uk/catlink/bib/380723/cls/


125


http://aqua.esc-lille.eu/?uilang=fr&q=%E9conomie&tx_indexedsearch%5Bsubmit_button%5D.x=0&tx_indexedsearch%5Bsubmit_button%5D.y=0


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127


B. Enrichir les catalogues

• Ajouter des couvertures, des tables des matières : BU Angers

• Intégrer les recommandations des lecteurs : BM St Herblain

• Ajouter des permaliens (lien pour chaque notice particulière « une notice = une URL ») : BU Huddersfield

• Nouveautés sous forme de blog alimenté par les acquéreurs (cf SCD UHP). L ’usager peut intégrer des commentaires, permet de présenter couverture ; sommaire, extraits, résumés

http://bu.univ-angers.fr/index.php?S_file=accueil/index_parcours.php&S_parcours=2,

http://www.la-bibliotheque.com/homepage.php

http://www.la-bibliotheque.com/homepage.php

http://library.hud.ac.uk/catlink/bib/380723/cls/


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C. Disséminer la bibliothèque

• Intégrations du catalogue via des widgets (BU Angers, BM Toulouse)

• Proposer le téléchargement d'une barre de recherche (Université de Pennsylvania)

• Être accessible sur mobile (BDIC, billet Vagabondages)

• Proposer des profils sur les sites de réseautages sociaux ou de partage…


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1. Réseaux sociaux2. Catalogues 2.03. Sites de partages de ressources



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3. Les réseaux sociaux3.3. Sites de partages

A. Quelques outils de partages

• Partages d’Agenda [Google agenda]– Partager des agendas pour organiser des rencontres

et diffuser des événements• Partage de bibliographie [Wikindx]

– Partager ses références pour établir des bibliographies collaboratives

• Partages de liens, de signets [Delicious]– Conserver, décrire, partager des signets

• Partages de produits documentaires –documents papiers, vidéo, photos [Scribd, VideoLecture, blipTV, FlickR…]– Décrire, partager, diffuser des documents


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Partage de références bibliographiques : • Sites de partages de références / de signets :

– Diffuser, commenter et partager sa bibliographie avec ses collègues sont des nécessités anciennes.

– L’apparition des outils sociaux a amené le développement de solutions spécialisées pour la bibliographie collaborative.

• Fonctionnalités : – Recherche / identification de références– Sélection et diffusion de la littérature– Jugement =>Bibliographie critique– Edition de citations, de listes de références– Possibilité de garder ses signets privés


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• WikIndx

http://wikindx.sourceforge.net/


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• Del.icio.us et le partage de signets :

http://del.icio.us/


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http://www.scribd.com/


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B. Folksonomie et indexation par les usagers

• Les folksonomies désignent – un processus de classification collaborative– par des mots-clés librement choisis– Ou le résultat de cette classification

• Indexation humaine, à la volée, instantanée, cumulative, simple, rapide, gratuite

• Intérêt d’un filtrage collaboratif• gain de temps, gain d’échelle, économie d’expertise

(masse critique des indexeurs) … • Couverture documentaire totale (documents, livres,

photos, courriels, cartes géographiques …)


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• Tag ou « étiquette »– plus adaptée qu’une classification par catégories en

permettant notamment de définir l’ensemble des thèmes dont parle une même page.

– Importance de l’effet communautaire– Emplois multiples : marqueurs de centres d’intérêts,

mode de navigation et de découvertes, mémoire thématique, terrain de partage des savoirs.


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• Inconvénient des tags :

– Tous les internautes n'ont pas la même logique de classement.

– Fort possible de passer à coté de favoris intéressants mais étiquetés selon un mot auquel vous n'auriez jamais pensé.

– De plus, un même mot peut avoir plusieurs sens ou être employé différemment selon les individus (ex : « mousse »).

– Delicious a résolu –partiellement- ce problème en offrant la possibilité de décrire ses tags, c'est à dire de les expliquer


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1. Vers une bibliothèque 2.0…2. Outils de publication et de partage 3. Les réseaux sociaux4. Limites du web 2.0

1. Le web social tient-il ses promesses ?2. Les dangers du web3. Défis posées par le web 2.0


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4. Limites du web 2.04.1 Le web social tient-il ses promesses ?

A. Trop d’outils, peu de services :

• On ne sait plus vers où se tourner (suffixe 2.0 semble attribué à tout et n’importe quoi)

• Usager « au cœur du web » est en fait submergé par les outils qui : – Ne sont pas convergent entre eux– Ne donnent pas la maîtrise de ses données à l’usager– L’obligent à se démultiplier

• A-t-il seulement le choix dans ce catalogue ou opte-t-il pour les applications qu’utilisent déjà ses proches ? – Ils nous imposent leur services et ceux-ci nous imposent

leurs contraintes, exigeant de nous de ramener nos propres amis à notre tour et augmenter ainsi leur fidélité et leur renommée


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• La majorité des usagers du web 2.0 sont inactifs ou seulement spectateurs


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règle du 90/9/1

La fréquentation du site double quand on y met du web 2, mais participation limitée.

Jacob NIELSEN (danois) : 90% passifs9% participent occasionnellement1% = essentiel de la participation. Et 1% est un chiffre optimiste.

0.16% des visiteurs de YouTube laissent des vidéos. 0.3% à St Herblain


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B. Il y a des enjeux économiques importants.

• la compétition entre les grandes firmes du web se porte au niveau de la possession de données stratégiques afin de se placer en intermédiaire privilégié auprès des utilisateurs.

• Stratégies de rachats des entreprises (Kelkoo, del.icio.us, Mybloglog, Flickr achetés par Yahoo // YouTube, Blogger, Gdoc pour Google…)

• Recommendations truquées

• Nécessité de : – Proposer des alternatives– « Déniaiser » les usagers


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1. Vers une bibliothèque 2.0…2. Outils de publication et de partage 3. Les réseaux sociaux4. Limites du web 2.0

1. Le web social tient-il ses promesses ?2. Les dangers du web3. Défis posées par le web 2.0


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4. Limites du web 2.0 4.2 Les dangers du web

A. La validation de l’information

• Pas un problème récent• Les usagers croient savoir en utilisent mal ou peu les

ressources sur internet (le triangle d’or Google)


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• Importance de la validation de l’information– Débat Wikipédia – (promotion de l’amateurisme)

• Débat sur anonymat

• Autorité vs Popularité

http://morinn.free.fr/BiblioAcid_revue/BAv2n3.pdf

http://bbf.enssib.fr/sdx/BBF/frontoffice/2007/03/document.xsp?id=bbf-2007-03-0088-002/2007/03/fam-apropos/apropos&nDoc=1&statutMaitre=non&statutFils=non&tri=


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B. Limites juridiques :

– Par nature profondément personnels, la publication sur les blogs n’en demeure pas moins publique et de ce fait soumise au droit de l’internet.

– les fonctionnaires demeurent soumis à une obligation de réserve (cf. affaire Garfield) et un devoir de neutralité.

– « écrire et publier sur un blog, c'est engager sa responsabilité sur le contenu de ce qui y est écrit » « si la liberté d'expression est une liberté fondamentale, (…) il n'existe aucune liberté générale et absolue »

Maître Eolas

http://www.jurisexpert.net/blogs/index.php/2006/02/28/p239#more239

http://www.vagabondages.org/post/2007/02/23/Le-fonctionnaire-est-il-un-auteur-comme-les-autres

http://vagabondages.blogspot.com/2006/01/blog-et-enseignement.html

http://www.maitre-eolas.fr/2008/03/24/905-blogueurs-et-responsabilite-reloaded



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• Limites de la publication sur internet : – Responsabilité pénale de l’éditeur (propos injurieux

ou racistes…)– Pour ce qu’il écrit, les commentaires, les flux

syndiqués• Respect de la vie privée d’un tiers :

– Avoir autorisation pour aborder vie privée– Droit à l’image

• Respect de la propriété intellectuelle :– Ne pas reproduire texte ou image sans le

consentement de son auteur– Utiliser les licences Creatives Commons


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4. Limites du web 2.0 4.3 Défis posés par le web 2.0

A. La gestion de l’identité numérique

• Protection des mineurs– Quid des profils de mineurs qui fleurissent sur les

réseaux sociaux ? – « security and child safety officers » politique en

charge de sonder et bannir les contenus offensants ou SL Teens

• Protection des données personnelles– Affaire Garffield.– Quid des questions relatives aux opinions, à la vie

privée, à l’orientation sexuelle, à la confessions religieuses…


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• Propriété des données et droit d’auteur ? – l’usager ne contrôle pas plus ses propres données que leur

usage. (cf affaire AOL)

– les entreprises récupèrent des revenus (cf Google Adsense, jusque dans les mails)

– Ex : Charte Facebook : « En transférant votre Contenu utilisateur où que ce soit sur le site,

automatiquement vous accordez, déclarez et garantissez que vous avez le droit d'accorder à la Société une licence - irrévocable, perpétuelle, non exclusive, transférable, libre de droits, mondiale (assortie du droit de sous-licencier) - d'utiliser, de copier, d'exécuter et d'afficher publiquement, de reformater, de traduire, d'extraire (en tout ou en partie) et de distribuer ce Contenu utilisateur à quelque fin que ce soit, en relation avec le site ou avec sa promotion, ainsi que de mettre au point des produits dérivés et d'incorporer tel Contenu dans d'autres produits, de même que vous accordez et autorisez l'exploitation de sous-licences sur lesdits produits. »


161



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• Dispersion de l ’identité numérique– Données formelles (coordonnées, certificat…)– Données informelles (commentaires, billets, photos)

• Spokeo


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Carte proposée par Fred Cavazza


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• Risques : – les occasions de laisser des traces sont de plus en

plus nombreuses ; – les moteurs de recherche conservent chacune des

ces traces pendant de nombreuses années.

• prendre toutes les précautions nécessaires pour ne pas ternir son image, qu’on est progressivement en train de construire.


165


B. Le travail gratuit :

• Les usagers génèrent gratuitement du contenu. • Ils prennent de leur temps et de leurs compétences

pour alimenter des bases sans que les sociétés aient à les payer

• une forme donc de pillage et d’exploitation de ressources humaines ?


166


– Les utilisateurs fournissent les données (qui deviennent la propriété du prestataire de service);

– Les utilisateurs fournissent les métadonnées (qui deviennent la propriété du prestataire de service);

– Les utilisateurs créent la valeur ajoutée (qui devient la propriété du prestataire de service);

– Les utilisateurs paient le prestataire de service pour avoir le droit d’utiliser et de manipuler la valeur ajoutée qu’ils ont contribué à créer.

Edward Bilodeau

http://www.coolweblog.com/bilodeau/archives/001641.html

http://www.coolweblog.com/bilodeau/archives/001641.html


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• Avantages :– Travail collaboratif, partage de liens, échanges

d’idées, – Expression et implication des utilisateurs– Apparition d’une nouvelle économie (produits

diversifiés, personnalisés)

• Inconvénients : – Infobésité– Travail gratuit et identité numérique– Validation de l’information, promotion de

l’amateurisme ?– Questions juridiques


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Conclusion

Conclusion :

• Le web 2.0 propose de nouveaux outils et facilite la mise en place de nouveaux services

• Cependant, il ne s'agit non pas tant de proposer une technologie innovante ou même simplement de créer un blog que d’instituer un nouveau rapport avec l‘usager.

• Assumer ces nouveaux moyens de communication et les appliquer dans son établissement doit permettre de valoriser vos compétences et vos collections, dans le cadre de vos missions et de vos objectifs


169

Petite webographie

• Flux RSS et univers Netvibes : RSS en bon français (vidéo) :

http://dotsub.com/films/inplainenglish/ Cours sur Urfist Paris : http://www.ext.upmc.fr/urfist/rss/RSS.htm Présentations :

– Marie-Hélène Vézina & Sylvie Michaud, La syndication de contenu(fils RSS) en bibliothèque

– Jean-Pierre Lardy, Les fils RSS en documentation et veille– Chantal Lemay, Les fils RSS en droit: un outil à découvrir– Ecosystem : l’annuaire des univers Netvibes– sélection d’univers Netvibes publiée par Brigitte Pierrat sur

Cactus Acide (8 avril 2008).– Article de Docs pour Docs

http://eco.netvibes.com/search?q=m%C3%A9diath%C3%A8que

http://www.culturedel.info/cactusacide/2008/04/08/selection-univers-netvibes/

http://www.culturedel.info/cactusacide/2008/04/08/selection-univers-netvibes/

http://docsdocs.free.fr/spip.php?article382


170

Petite webographie

• Les blogs : – MANUE. « Bibliothécaire et blogueuse » [pdf] in BiblioAcid, 2005,

vol. 2, n°3, p.2-5. – POIDEVIN, Blandine. «

Le cadre juridique de la responsabilité des blogs » in Jurisexpert. – EOLAS. « Blogueurs et responsabilité reloaded » in Journal d’un

avocat– BROUDOUX, Hélène. «

Autorité énonciative et espaces d’énonciation et de référencement » in URFIST Info.

– DUJOL, Lionel.

Blogs de bibliothèques, un nouveau service aux usagers ? (ppt)

– POUPEAU, Gautier, « Blogs et wikis : Quand le web s’approprie la société de l’information », BBF, 2006, n° 3, p. 29-37



http://www.jurisexpert.net/blogs/index.php/2006/02/28/p239#more239




http://urfistinfo.blogs.com/urfist_info/2006/01/autorits_noncia.html

http://urfistinfo.blogs.com/urfist_info/2006/01/autorits_noncia.html

http://www.slideo.com/article.php?id=291


171

Petite webographie

Les wikis : – BLOGOKAT. « Blogs et wikis »– VAISSAIRE, Clotilde. «

Quelle utilisation du wiki pour les bibliothécaires ? »– LIZIARD David. Wiki en bibliothèque (ppt)– FICHTER Darlene. Wikis and Libraries: Resources

, Articles and Links– Annuaire de wiki : wikia, wikiindex, bibliowiki

http://blogokat.canalblog.com/archives/2006/02/20/1373238.html

http://klog.hautetfort.com/archive/2006/03/01/quelle-utilisation-du-wiki-pour-bibliothecaires-et-documenta.html

http://s3.amazonaws.com/ppt-download/enssib-wikis-1202165094597232-2.pdf?Signature=fsoESDkF4jsj3UxamSCP8fiLAXw=&Expires=1204488187&AWSAccessKeyId=1Z5T9H8PQ39V6F79V8G2

http://library2.usask.ca/~fichter/wiki/





http://www.wikia.com/wiki/Accueil

http://www.wikiindex.org/Welcome

http://biblio.wikia.com/wiki/Bibliowikis


172

Petite webographie

• Bibliothèques 2.0– DUJOL, Lionel. Exploiter les flux informationnels : la

veille informationnelle [ppt]– MERCIER, Sylvère. Introduction au web 2.0 à l’usage

des bibliothécaires et documentalistes [ppt] et Services 2.0 en bibliothèque [ppt]

– MURPHY Joseph. Implementing Library 2.0 services: The Practical Considerations [ppt]

– COHEN Laura. Action Plan for a 2.0 Library

– Groupe Bibliothèque sur SlideShare


173

Merci de votre attention

Des questions ?

Thomas Chaimbault [email protected] http://www.vagabondages.org

Des bibliothèques 2.0 ? Quand les bibliothèques s'emparent des outils du web 2.0.

Technology

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