Démarche qualité et acquis d’apprentissage

C. MATHELIN Coordinatrice qualité HE 5.12.2012

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Démarche qualité et acquis d’apprentissage

Couple « maudit » pour un programme de formation et ses acteurs ou

couple mobilisateur pour améliorer la formation ?

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Contexte et choix posés• Réflexion inachevée : incertitudes

• Regard posé : coordinatrice qualité (une facette !)

• Trois questions :

• Porte d’entrée : •notion d’apprentissage par compétences ?

•De « learning outcomes » ou « acquis d’apprentissage » ?

•Nouveau référentiel aeqes ?

Quelles articulations entre ces notions qui soient porteuses de sens pour améliorer un programme de formation ?

•Quelles implications des parties prenantes, notamment du coordinateur qualité HE dans la redéfinition des programmes de formation ?

•Quelles articulations entre démarche qualité, nouvelles approches pédagogiques et activités d’apprentissage : illustration.

C. MATHELIN - Coordinatrice qualité HE 5.12.2012

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Quelques précisions Approche par compétences :

Processus d’enseignement-apprentissage et d’évaluation centrés sur le développement par les étudiants des compétences (mobilisation intégrée au bonmoment de S, SF et SE pour résoudre une situation complexe) visées par la formation etsur la construction d’une identité personnelle et professionnelle.

Acquis d’apprentissage : Enoncé de ce que l’étudiant sait, comprend et est capable de réaliser au termed’une unité d’enseignement validée.

Unité d’enseignement Activité d’apprentissage ou ensemble d’activités d’apprentissage qui sont regroupées parce qu’elles poursuivent des objectifs communs et constituent un ensemble pédagogique au niveau des acquisattendus.

Le profil d’enseignement Document reprenant l’ ensemble structuré des unités d’enseignement mises en œuvre pour réaliser les objectifs de formation définis préalablement en termes d’acquis d’apprentissage (savoirs, aptitudes, compétences). Ces unités déclinées en activités, contenus, méthodes et évaluations, sont organisées dans un ordre logique (pré-requis, progressivité) et sur une période déterminée.


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Quelques précisions Conception de la qualité :

L’AEQUES tend vers une conception de la qualité qui promeut l’adaptation à l’objectif visé. En termes de programme de formation, l’entité évaluéeatteint-elle les objectifs qu’elle s’est fixée, au travers de quels processus etavec quels moyens ?

Choix posé au niveau de l’AEQES : Les critères du « nouveau » référentiel d’évaluation sont clairement orientés sur une approche d’amélioration du programme de formation exprimé en acquisd’apprentissage.

Mobilité

EEES

Structure B-M-D

ECTS

Standards. Lignes directricesManagement qualité

Supplément audiplôme

LLL

Validation et reconnaissance acquis

Cadre des certifications en AA

- AA évaluables

- AA soumis à l’assurance qualité (confiance mutuelle)

AEQES

Référentiel évaluation

Employabilité

Compétences linguistiques

Articulation entre démarche qualité et A.A.

Définition et rédaction AA

par UE(S,A,°A)

Méthodespédagogiques

Capacités préalables requises

Mobilité

Aide à la réussite

Orientation

Planification

Organisation

ModalitésCritères

Evaluation

AAAA

Expertise : La coordination, les enseignants

Source : schéma COFOE retravaillé

Gouvernance : Politique et définition de priorités Politique qualité : mécanisme de pilotage

et de révision du programme Moyens :

Gestion et ressources humainesMatériel et infrastructureFormationCommunication


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1. Articulation entre démarche qualité et A.A.2. Implication des parties prenantes3. Illustration

Expertise : direction,

coordination…

Définition et rédaction AA

par UE Méthodespédagogiques

Capacités préalables requises

Mobilité

Aide à la réussite

Orientation

PlanificationModalitésCritères

Evaluation

AAAA

Pertinence

Cohérence

EfficacitéRésultat d’AA

Equité

Support méthodologique

SQ

Services centraux

GOUVERNANCE

Direction Enseignants

Changement de paradigme de politique institutionnelle :

Qualité de la formation devient un véritable enjeu au sein de la formation comme en externe

Vision d’équipe : chacun participe à la réalisation du programme exprimé en AA et à son amélioration


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Roue de Deming

La démarche Aeqes s’inscrit dans le cadre d’une recherche permanente du progrès.


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Gouvernance

Plan de développement

Choix actions

Evaluation

Réajustement

Pertinence Cohérence EfficacitéEquité

Plan Profil d’enseignement

(GTM)

Do Fiche descriptive (GTM)

Fiches descriptives et analytiques (stage, tfe, cohérence, politique du personnel

Check Définition d’indicateurs processus et résultat (GTME) Relecture des outils de recueil de données :

-anciens étudiants-employeurs-maitres de stage

-enseignants-étudiants 3ème

-anciens étudiants-employeursmaitres de stage

Act -révision des différentes fiches-évaluation procédure EEE (GTM)


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Service qualité joue un rôle redéfinition programme via :

son appui méthodologique à la (aux) : direction coordination, direction (aeqes – interne), enseignants services centraux pour analyser procédures et pratiques en

lien avec AA

rédaction du plan de suivi définition d’indicateurs de processus et de résultats en

regard des critères AEQES


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1. Articulation entre démarche qualité et A.A.2. Implication des parties prenantes3. Illustration : master en sciences de l’ingénieur industriel

• Début de la démarche : février 2010

• Volonté de la direction

• L’apport des compétences :

• amélioration de la cohérence de la formation

• renforcement du travail en équipe

• lutte contre les « savoirs morts »

• amélioration des AA des étudiants

• Echéances • Fédération Wallonie-Bruxelles : septembre 2014 (?): produire le profil d’enseignement• Evaluation AEQES 2015-2016 : évaluation externe 2014-2015 : rédaction du rapport d’évaluation interne (5 critères AEQES)


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PlanificationPlanification implantation APC : groupe de pilotage (dir, coord section, coord qualité)

1. Elaboration de SIAnnée d’études

Production Activité d’enseignement

Comp./cap. Réalisé en :

1BSI Analyse, explication du fonctionnement de quelque chose d’existant

SI 2ème quadri 1.1 – 1.2 – 1.3 – 3.1 et 3.2

2010-2011

2 BSI Amélioration d’un système existant, pouvoir le faire évoluer

SI 2ème quadri 2.3 – 3.4 – 4.1

2011-2012

3 BSI Conception simple

Ressources connues et les agencer pour arriver à des solutions possibles

Stage 1er quadri Projet 2ème quadri

2.1 – 2.4 – 3.5 – 4.1

2012-2013

1M Conception complexe Gestion de projets : 1er et 2ème quadri

2M Conception complexe et gestion d’un projet dans son ensemble

Autonomie par rapport aux choix des tâches à réaliser et recherche d’infos

Labos multi Stage TFE

3.1 – 4.5 – 6.2

2013-2014 2012-2013 2013-2014



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2. Elaboration de familles de situation

3. Travail sur les AA

Groupe d’élaboration Production Réalisé en :

Dir., Coor section – 2 ens 4 familles de situation et les tâches sous-tendues’ 2011-2012

Année d’études

Production Activité d’enseignement

Comp./cap. Réalisé en :

Toutes Définitions des capacités terminales au sein de chaque activité

Toutes 2011-2012

Toutes Fiche descriptive de cours Toutes Lien 2012-2013



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Do implantation APC : équipe enseignante et groupe de pilotage

• Création SI qui intègre « cohérence et pertinence » : liens entre compétences et capacités ciblées, contexte, tâches à réaliser, productions à obtenir, informations fournies aux étudiants, ressources à mobiliser, ressources disponibles, organisation pratique (quand, comment) et modalités d’évaluation (critères et indicateurs)

- Création d’outils informatisés pour évaluer une SI sur base :

- Capacités choisies

- Évaluation collégiale (définition et choix des critères et indicateurs)

- Feed-back à chaque étudiant pour lui permettre de savoir où il en est par rapport aux capacités attendues (progression)

- Rédaction de consignes pour rédiger les AA (ce que l’étudiant sait, comprend, est capable de réaliser à l’issue du cours et sur lequel il sera évalué)

- Lecture des productions individuelles et retour avec questions de compréhension

- Présentation des familles de situation



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Check implantation APC : équipe enseignante et groupe de pilotage

- Élaboration d’un outil de recueil de perception auprès des étudiants sur SI (processus et résultats, cohérence et efficacité processus/résultats)

- Relevé des perceptions enseignantes (en équipe) : atout – difficultés, note obtenue (cohérence et efficacité processus/résultats)

- Réalisation de croisements (en cours ou à venir, cohérence) :

- famille de situation - référentiel compétences capacités

- Activités – compétences /capacités (analyse horizontale et verticale) Unités d’enseignement et/ou activités d’enseignement (définir

l’organisation temporelle et structurelle de UE/AE)

Act : apports des modifications souhaitées aux SI


Questionnements


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L’articulation démarche qualité/AA pose les questions suivantes :

• quelles sont les fonctions des différents acteurs et services dans le processus de construction, d’évaluation et de régulation d’un programme de formation ?

• quelles démarches favorisent une intégration directe et réelle des principes qualité pour réguler un programme de formation ?

• quelle temporalité retenir dans la mise en place du changement ?

• quels efforts consentir en terme de ressources pour améliorer un programme de formation ? Quelles sont les ressources minimales jugées indispensables pour développer un programme articulé sur des AA ?

• quels indicateurs de résultats retenir (efficacité du programme de formation) ? AA ou/et autres buts poursuivis ?

Projets

RCCGHE

TâchesCitoyen

resp.Parcours

d’un étudiant

Projet de vie

Entrée

Un ensemble d’acquis d’apprentissage

Activité d’ens. / app. dans le lieu de la formation

« Profil d’enseignement » ………….. devenir un ….Activités sur le lieu /

ou en lien direct avec le milieu professionnel

« Professionnel citoyen »

Tâches

TâchesSortie

Monde professionnel et sociétal

Merci pour votre attention

Bibliographie

Définitions reprises de la note de synthèse « Les acquis d’apprentissage en Fédération Wallonie-Bruxelles : Synthèse des travaux, 7 novembre 2011

Note d’accompagnement des profils d’enseignement » élaborée par le groupe de travail « compétences » et adoptée par le Conseil général des Hautes Ecoles en sa séance du 19-01-12.

Fiches méthodologiques construites par le groupe des coordinateurs compétences FedESuC/SeGEC. 30 mai 2012

« Guide d'utilisation des ECTS » http://ec.europa.eu/education/lifelong-learning-policy/doc/ects/guide_fr.pdf

Référentiel AEQES Guide de rédaction et d’évaluation 22 mai 2012 Cohérence en Formation et Evaluation des Compétences. (COFOE). Projet

Leonardo coordonné par la Haute Ecole Leonard de Vinci. Personnes de contact : D. LEMENU et E. d’HOOP

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