apresenta...

Definindo o Pblico-Alvo

Modelo de Lasswell

Harold Lasswell o cientista poltico que desenvolveu um modelo comunicativo para compreender o alcance e efeito das mensagens transmitidas pela mdia.

Para o estudioso, definir esse alcance requer responder s seguintes questes:

1. Quem so?

Atualmente, quem so seus consumidores?

E potencialmente, quem so seus consumidores?

E quais consumidores voc gostaria de atingir?

importante detalhar ao mximo as respostas para essas perguntas. Defina caractersticas como questes sociais, culturais e polticas, motivaes e necessidade - que podem ser descobertas atravs do status do trabalho, civil, formas como consomem e suas crenas pessoais.

2. O quem consomem?

O que consomem, de maneira geral?

Com que frequncia?

Qual volume?

E na sua rea? (O que consomem? Com que frequncia? Qual volume?)

Responda com foco nos hbitos e motivaes de compra, o que possvel observando outras marcas e, principalmente, a concorrncia.

3. Onde?

Onde realizam suas compras? (loja, catlogo, internet?)

Quais hbitos antecedem a compra? (busca online, passear pelo shopping?)

E ps-venda, quais os hbitos?

E durante a compra?

Entender os hbitos de consumo e seus ambientes fsicos importante para traar sua estratgia e entender melhor no s onde anunciar, mas o perfil do seu pblico.

4. Quando?

Quando costumam consumir, no geral?

Quando costumam consumir na sua categoria?

Quais principais datas de consumo?

Tente detalhar ao mximo o quando, colocando informaes precisas no s do ms, mas dia, hora e se for o caso at do ano, como o casa de ano de Copa do Mundo e Olimpadas.

5. Por que?

Quais fatores determinam a deciso da compra?

Como escolhem?

Com quem?

Para quem?

Leve em considerao no s fatores mercadolgicos, como qualidade de um produto ou valor, leve em considerao tambm sentimentos, como satisfao com atendimento, apresentao, fidelidade e as sazonalidades, como datas comemorativas.

Sites de Pesquisas

H empresas que realizam estudos e levantamentos sobre perfil de consumidor, indstria entre outros pontos com frequncia, e podem auxiliar na hora de definir seu pblico-alvo:

http://www.ibope.com.br/

http://www.ipeadata.gov.br/

http://www.sebrae.com.br/

http://br.nielsen.com/

http://portal.acsp.com.br/

H sites e ferramentas online que permitem, de forma intuitiva e personalizada, que voc realize suas prprias pesquisas, colhendo informaes mais especficas ao seu negcio e pblico-alvo:

http://pt.surveymonkey.net/

http://www.google.com/google-d-s/forms/

http://wufoo.com/

http://polldaddy.com/

http://www.suapesquisa.com.br/

Faa voc a pesquisa

O Sebrae-MG compilou um guia sobre Como elaborar uma Pesquisa de Mercado e disponibilizou em sua biblioteca online, para acessar basta visitar o link abaixo:

http://www.biblioteca.sebrae.com.br/bds/bds.nsf/D59AC01A81EE8E09032571FE006783DF/$File/NT000B4E76.pdf

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