DEDAGROUP – Digital Hub per lo sviluppo di nuovi percorsi tecnologici

Dedagroup, con un fatturato di 220 milioni di € e oltre 1600 collaboratori è il 10°gruppo IT a capitale italiano.

Supporta Aziende, Enti Pubblici ed Istituti Finanziari nelle loro strategie IT e digitali con competenze

tecnologiche, applicative e di system integration. Dalla sua nascita, nel 2008, il Gruppo ha registrato una

crescita costante e ha internazionalizzato le sue operazioni in Messico, Stati Uniti, Francia e Medio Oriente.

Dedagroup opera come Digital Hub con competenze distintive che si integrano attorno ai bisogni dei clienti

per accompagnarli nella trasformazione digitale. La strategia “innogrativa”, la profonda conoscenza del

contesto di business italiano, la vision globale e la determinazione ad accrescere costantemente competenze

e metodologie mantenendo l’agilità operativa fanno di Dedagroup un interlocutore capace di declinare la

strategia digitale nel contesto specifico del cliente. L’headquarter di Dedagroup si trova a Trento ma il gruppo,

con le sue filiali in Italia e all’estero, supporta i suoi oltre 3600 clienti in tutto il mondo.

La nostra storia nasce in Italia, terra d’eccellenza e di creatività, il nostro futuro è già oltre i suoi confini. Oggi

Dedagroup, frutto di 30 anni di esperienza nel settore, è una solida realtà internazionale dell’IT che esporta

la cultura dell’impresa italiana nel mondo. Un gruppo fatto di persone qualificate, in costante formazione,

vicine al territorio, le prime a interpretare e a condividere all’esterno ed ai clienti quel percorso verso il digital

business, che ogni giorno rafforza l’identità di Dedagroup e che da 9 anni le consente una crescita continua.

Lavoriamo in un contesto in cui l’innovazione tecnologica, l’integrazione delle conoscenze e le esigenze di

internazionalizzazione, che insieme esprimono il concetto di ‘innogration’, vanno di pari passo lungo un

percorso che punta dritto verso nuove prospettive digitali. Linguaggi differenti che riusciamo a interpretare

e a parlare nel modo più semplice possibile, grazie alle caratteristiche uniche di una realtà fatta di persone e

di esperienze. La relazione con clienti distribuiti in 40 paesi nel mondo, ci permette di osservarlo per capire

l’innovazione e affrontare al meglio la sfida strategica dell’internazionalizzazione.

CIVILIA NEXT – La Piattaforma Applicativa di Nuova Generazione

Qual è la migliore soluzione per un Ente Locale oggi?

• Dotarsi di un sistema informativo unico e al passo con i tempi.

• Fornire ai propri dipendenti uno strumento semplice ed immediato, dando loro la possibilità di

essere subito produttivi, efficienti ed efficaci.

• Mettere a disposizione degli amministratori strumenti di programmazione, pianificazione e di

controllo di tutte le attività espletate dalla macchina comunale.

• Dare la possibilità ai cittadini ed imprese di essere sempre aggiornati, partecipare alle attività

amministrative e di avere tutti i servizi a portata di click.

• Interagire con tutti i social network per condividere l’attività comunale ed amministrativa con tutta

la comunità.

• Valorizzare e mettere a disposizione di tutti il proprio patrimonio informativo.

• Interagire e condividere informazioni con tutta la Pubblica Amministrazione.

Dedagroup rafforza il suo impegno nello sviluppo di soluzioni applicative per gli Enti Locali, ed in particolare

per i Comuni, le Unioni, i Consorzi e le associazioni di Comuni, attraverso un importante investimento che

permette di offrire una nuova piattaforma applicativa specificatamente disegnata per rispondere alle

esigenze di efficacia e di innovazione della PAL.

Con l’unica soluzione rivolta al mondo della P.A. innovativa e al passo con i tempi

L'impegno e gli investimenti di Dedagroup sono tesi a garantire ai propri clienti un software innovativo,

tecnologicamente evoluto e soprattutto affidabile, facilmente usabile e sicuro, pienamente aderente alle

normative vigenti.

Il nuovo approccio ci offre anche l’occasione per riorganizzare e far evolvere il nostro servizio di assistenza a

supporto dei clienti, per garantire una maggiore efficienza; una presenza puntuale e costante che unita

all’esperienza ed alla conoscenza delle nuove esigenze dei nostri Clienti, consente a Dedagroup di

confermarsi quale partner solido e affidabile al fianco dei propri clienti.

A tale scopo Dedagroup ICT Network ha investito anche nella progettazione di nuovi servizi per garantire

un’offerta sempre più aderente alle esigenze e necessità che abbiamo colto e che si stanno delineando nella

Pubblica Amministrazione Locale.

Civilia Next una proposizione nuova, unica ed innovativa:

• Civilia Next Gestionale, copertura funzionale a 360°.

• Civilia Next BI, soluzione di analisi e statistiche per gli Enti Locali.

• Civilia Next E-government, il portale digitale rivolto ai cittadini, alle aziende ed alle altre PA.

• Civilia Next Social Network, il portale comunale che integra e condivide tutti i social network.

(Facebook, Twitter, Linkedin, You Tube, etc.)

• Civilia Next Big Data, per riconoscere, indirizzare ed aiutare tutti coloro che accedono al portale

comunale.

• Civilia Next APP, tutte le app per mobile a corredo del sistema.

Per rispondere alle nuove esigenze operative ed organizzative degli Enti Locali abbiamo creato la nuova

suite gestionale Civilia Next:

PUNTI DI FORZA DELLA SOLUZIONE

TECNOLOGIA:

✓ Sistema Informativo multi-ente, full web nativo

✓ Nessuna necessità di installare componenti Client

✓ Potente RDBMS (SQL Server, Oracle o PostGreSQL),

✓ Maggiore rapidità negli sviluppi del software

✓ Integrazione nativa ai più conosciuti strumenti di Office Automation

✓ Erogata in CLOUD, come servizio SAAS (Software as a Service) senza necessità di investimenti in

hardware o in software aggiuntivo (Server, Licenze Office, etc..)

✓ Processi integrati di gestione applicativa (gestione delle «comunicazioni» tra uffici, gestione

documentale trasversale…)

Portale applicativo della suite multiente

USABILITÀ:

✓ Interfaccia semplice ed intuitiva

✓ Wizard (percorsi facilitati) di compilazione dei dati

✓ Help on-line contestuale

✓ Strumenti innovativi a supporto per la formazione e l’utilizzo del software

✓ Full browser: accessibile dai browser più diffusi ed anche in mobilità (da tablet, netbook, smartphone), senza la necessità di installare sui dispositivi APP o altra tipologia di sw.

Esempi di Front End di un applicativo della Suite (Atti Formali)

AGGIORNAMENTI, SICUREZZA E MANUTENZIONE:

Il servizio in CLOUD consente:

✓ Aggiornamenti automatizzati senza necessità di intervento da parte dell’Ente ed in completa

trasparenza e senza interruzioni di lavoro per gli utenti

✓ Disponibilità dell’applicativo da qualsiasi postazione dotata di collegamento internet e browser

✓ Gestione delle copie di sicurezza degli archivi mediante backup centralizzato

✓ Gestione del Disaster recovery

Pagina Web di accesso alla Suite Civilia Next

OFFERTA ECONOMICA

Pos.1 Servizi di Formazione/ Assistenza

1.1 Assistenza Software

Comprende il servizio di Help Desk, che garantisce assistenza remota relativamente a problematiche e dubbi nell’uso del software applicativo da parte dell’operatore dell’Ente.

1.2 Formazione Operativa

Formazione del Personale dell’Ente, ai sensi dell’art. 10 del DPR 633/1972 formazione a gruppi, finalizzata all’avviamento degli applicativi: Pacchetto di n. 8 interventi presso Uffici dell’Ente

€ 3.536,00

1.3 Assistenza (back office) Ulteriore formazione e Supporto nelle fasi di avviamento del sistema – Pacchetto 30 ore

€ 1.350,00

1.4 Assistenza Operativa

Singoli interventi di nostri operatori qualificati presso la sede del Cliente per vari tipi di attività:

• ulteriore addestramento del Personale dell’Ente;

• risoluzione di problemi operativi;

• presentazione ed avviamento di nuove funzionalità.

Prerequisito per la stipula di questo tipo di rapporto è l’aver in corso un contratto di manutenzione.

€ 500,00 / cad

CONDIZIONI DI FORNITURA

IVA: ai prezzi sopraccitati va aggiunta l’IVA in vigore (attuale al 22%) tranne

che per eventuali servizi di formazione da ritenersi IVA esente. Fatturazione Per il canone di manutenzione ed help desk, il canone di teleassistenza e

il servizio a corpo di site manager in rate semestrali anticipate. Per i servizi in back office e on site mensilmente a consumo Per le attività di laboratorio a collaudo

Avvio dei Servizi Per l’Avvio dei servizi è necessario sottoscrivere l’apposito contratto qui allegato nelle parti di interesse

Pagamento: Rimessa 30 gg data Fattura Validità dell’offerta: 30 giorni Garanzia: salvo diversa esplicita dichiarazione, le garanzie prestate da DEDAGROUP

per prodotti hardware e software commercializzati sono quelle fornite dai produttori o dai distributori dei prodotti stessi alla data della presente offerta. Rimane a carico del cliente attivare le eventuali estensioni di garanzia del produttore acquistate entro i termini di tempo indicati sulla garanzia stessa.

Responsabilità: ai sensi ed agli effetti dell’articolo 2043 C. Civ., salvo il caso di dolo o colpa grave, DEDAGROUP PUBLIC SERVICES SRL è esonerata da qualsiasi responsabilità per gli eventuali danni diretti o indiretti di qualsiasi natura subiti dal Cliente o da terzi, in conseguenza della presente offerta e/o delle prestazioni in essa previste. Il Cliente, anche a titolo di alea, si impegna espressamente a tenere indenne DEDAGROUP PUBLIC SERVICES SRL da qualsiasi richiesta di risarcimento danni, comprese quelle eventualmente avanzate da terzi. In ogni caso, il limite massimo del risarcimento danni dovuto, per qualsiasi titolo o ragione, da DEDAGROUP PUBLIC SERVICES SRL al Cliente sarà pari ad un importo non superiore al 20% del Corrispettivo di cui alla presente offerta.

Per Accettazione dell’Offerta del 09 ottobre 2018

Determina n. ____________ del _____________ CIG n. _______________

Luogo, Data Timbro e firma

_______________________ _________________________