Pourquoi considérer les solutions Cloud

Conférencier

Molivann KyDirecteur de Pratique BI - Cloud et Mobilité

Spécialisations:

› Architecture de solutions

› Gouvernance de données

› Gestion de projets

› Spécialiste SAP BusinessObjects

› Certifié Scrum Master

Déroulement

› Pourquoi le Cloud est important?

› Comment positionner le Cloud

› Comment vendre le Cloud

Pourquoi le Cloud est important?

Objections à aller vers le Cloud

Les top 3 objections:Prix

Sécurité

Perte de contrôle

Les autres objections:Technologie inconnue

Incompréhension de l’offre

Technologie incompatible

Latence

Trop complexe

Fiabilité

Charge de travail

Manque de standard

Conformité

Duplication de l’information

Pérennité du fournisseur

Objections - Prix

Le Cloud coûte cher?

Objections - Prix

- Coût total d’acquisition d’une solution Cloud est moins élevé qu’une solution « On premise »- Épargne sur le coût initial d’implémentation

- Pas d’infrastructure à prévoir- Pas de frais de licence ou de maintenance- La croissance est facile à gérer

- Épargne sur le mode opérationnel- Pas de maintenance et opération à prévoir- Personnalisation du produit est intuitif- Pas de service à la clientèle à prévoir- Réduction de l’implication des TI- La productivité des employés est accrue

- Le budget est facile à prévoir- Coût mensuel lié aux nombres d’utilisateurs

- La facturation est directement lié à l’utilisation- Coût sur l’espace consommée- Possibilité d’économie d’échelle

- Prévoir une croissance organique au lieu d’un « big bang »

Objections - Sécurité

Le Cloud n’est pas sécuritaire?

Le momentum du Cloud

› Le Cloud est omniprésent

› La traction du Cloud continue à croître

Adoption du cloud dans le monde

Stratégie versus le modèle Cloud

L’information sensible est déjà sur le Cloud

Le volet Vente et Marketing est mieux desservi par le Cloud:CRM

Segmentation de la clientèle

Gestionnaire de Campagne

Interactions avec les plateformes Sociaux

Service à la clientèle

Objections – Perte de contrôle

Le Cloud est difficile à gérer?

Objections – Perte de contrôle

› Une bonne portion des fournisseurs de solutions Cloud sont pérennes

Solution Cloud SAP

Apigee

Lumira Cloud

Ariba

SuccessFactor

Hana Cloud

BusinessOne

Business by Design

ERP Cloud

Objections – Perte de contrôle

› Une bonne solution Cloud est:Personnalisable:

• Les interfaces peuvent être modifié

• La sécurité peut être géré

• La donnée peut y être rajouté

• Le solution peut interagir avec d’autres solutions

• Un API et des connecteurs sont disponibles

Interchangeable:• Peut remplacer une solution Cloud sans gros effort

S’améliore automatiquement avec le temps:• Mise à niveau transparent pour l’utilisateur

• MCaaS

Adopter le Cloud

Êtes-vous convaincus!?!?

Bénéfices d’aller vers le Cloud

› Plus flexible – élasticité

› Plus performant

› Stockage presque illimité

› Capacité de calcul sur demande

› Real-time

› Mobilité et accessibilité

› Portabilité (fonctionne sur toutes les plateformes: IOS, Windows, Linux, Android, etc)

› Collaboration

› Innovation

› Productivité

› Time to market

› Meilleur service à la clientèle

› Coût d’acquisition

› Opérationnalisation - criticité

› Disponibilité

› Efficience d’utilisation des ressources TI

› Optimisation

› Délégation du risque , réduction des coûts pour mitiger le risque

Bénéfices réalisés

Adopter le Cloud

Êtes-vous convaincus!?!?

Statistiques pour le Cloud

La taille de l’industrie du Cloud est passé de $46 Milliard en 2008 à $150 Milliard en 2014

En 2014, 60% des serveurs sont virtuels

IaaS atteindra un taux de croissance annuel composé de 41.3% en 2016

En début 2014, 31% des organisations n’avaient pas de plan stratégique pour aller vers le Cloud. 50% étaient en cours et 19% étaient déjà là

En 2014, les entreprises aux EU ont dépensésplus de $13 Milliard dans le « Cloud computing »

En 2015, les utilisateursdépenseront plus de $180 Milliard sur les services Cloud

En 2016, les TI dépenseront d’avantage dans le Cloud

En 2017, la moitié des grandes entreprises auront un déploiement Cloud hybride

49% des organisationsutilisent le cloud pour générer du revenus ou pour créer des nouveaux produits

Top utilisateurs:52% Ventes et Marketing44% Service à la clientèle44% Analytique d’affaires

Top solutions:63% Présence Web54% Communications47% Recouvrement en cas de sinistre

Priorité CIO:1- Intelligence d’affaire2- Sécurité des applications3- SaaS

45.5% désire réduire les coûts d’infrastructures et générer des épargnes sur l’utilisation

44.9% désire être plus mobile et avoir accès en tout temps

38.9% désire avoir plus de flexibilité et de capacité de stockage

32.9% désire avoir plus capacité de calcul

31.7% désire améliorer l’efficacité et l’agilité TI

Les organisations prévoient investir 33% de leur budget TI dans le Cloud, mais ont toujours des craintes

La sécurité, le prix et la perte de contrôle sont les obstacles majeurs à l’adoption du Cloud

84% des nouveaux applications sont maintenant SaaS

66% des PO SaaS sont signés par TI

Le marché Cloud croît 4-6x plus vite que le marché « on-premise »

90% des décisions pour Cloud inclus les TI

76% des grandes entreprises ont une stratégie formelle Cloud

Adopter le Cloud

Êtes-vous finalement convaincus!?!?

Comment positionner le Cloud

Mise en scénario

› L’entreprise fait face à un nouveau contexte de marché auquel il doit s’adapter:La compétition est globale et non seulement locale

Fonctionner plus efficacement avec moins d’argent ou de ressource

Mobilité accrue des employés (Internet, Téléphone intelligent)

Marché devient plus « Customer Centric »

Besoin de proactivité vs réactivité – « time to market »

› La business a un besoin de mettre en place une solution pour retenir sa clientèle et générer plus de vente

La dynamique TI et Affaire

Solution

Affaires TI

Budget$$$$• Objectif: générer $$$ avec

peu de moyens• Besoin d’une solution pour

permettre la rétention de la clientèle

• Objectif: opérer avec le moins $$$ possible

• Intégrer de nouvelle solution pour répondre aux besoins de la business

• Support aux affaires besoins

• Objectif: Permettre l’atteinte des objectifs d’affaires

• Mobiliser les gens• Ancrer sur un processus d’affaire• Date de livraison

Comment répondre aux besoins?

› Le rôle de l’architecte:Valider tous les requis et les paramètres de fonctionnement de la solution

dans un contexte identifié

Regarder à l’interne s’il n’y a pas de solutions qui pourraient répondre aux besoins

Explorer le potentiels des fournisseurs de logiciels pour répondre aux besoins• Cette étape inclurait aussi les solutions Cloud

Faire un exercice de positionnement pour choisir le bon fournisseur ou la bonne solution

Critères d’évaluation

› Investissement monétaire

› Fonctionnalités

› Investissement opérationnel

› Pérennité et réputation du fournisseur

› Niveau de support offert

› Potentiel de personnalisation ou d’évolution

› Critère de performance et de disponibilité

› Date de livraison

› ROI

Paramètres favorables pour le Cloud

› Budget limité

› Date de livraison serré

› Nombre de fonctionnalités élevés

› Peu de dépendance sur les autres systèmes

L’approche

Définir une stratégie et/ou un business case

• Mettre en place un cadre de gouvernance Cloud appuyé par la business

• Éduquer les gens sur les avantages du Cloud

Faire l’inventaire

• Processus• Architecture• Technologie• Ressource• Gouvernance

Roadmap Cloud

• Identifier la solution à migrer

• Planifier les efforts

• Planifier la mise en place d’un plan de transformation et d’adoption

• Prévoir une stratégie de sauvegarde

Migration ou implémentationCloud

• Plan de mitigation• Test et validation• Décommissionne

ment

Optimisation et adoption Cloud

• Processus• Formation• Gouvernance• Mesurer le ROI

Opérer

• Mettre en placeun plan de sauvegarde

• Mesurer le ROI• Gérer les comptes

utilisateurs

Comment vendre le Cloud

Coût d’opportunité

Solution « On premise » Solution Cloud

Coût d’acquisition:• Coût infrastructure• Coût de licence et maintenance• Coût d’installation et configuration• Coût opérationnel et support• Coût en ressource humaine et

formation

Résultats:• Nombre de fonctionnalités

Coût d’acquisition:• Coût de configuration• Coût de formation• Coût mensuel lié au nombre

d’utilisateurs

Résultats:• Nombre de fonctionnalités et plus• Flexible• Performance• Portable • Accessible• Niveau de support

Modèle de financement

Solution « On premise » Solution Cloud

Coût initial:• Coût infrastructure• Coût de licence• Coût d’installation et configuration• Coût de formation

Coût récurrent:• Coût de maintenance • Coût opérationnel et support• Coût en ressource humaine

Coût initial:• Coût de configuration• Coût de formation

Coût récurrent:• Coût mensuel lié aux nombres

d’utilisateurs ou à l’utilisation

OPEX > capexCAPEX >= OPEX

Délai de livraison

Solution « On premise » Solution Cloud

Délai:• infrastructure• licence et maintenance• Installation et configuration• Formation

Délai:• Configuration• Formation

« Time to market » est meilleur avec le Cloud

Quelle solution a le meilleur ROI?

MERCI!

Références

http://cloudtweaks.com/2014/07/cloud-infographic-cloud-fast-facts/http://cloudtweaks.com/2014/07/cloud-infographic-cloud-computing-smes/http://www.infoworld.com/article/2612875/cloud-computing/9-trends-for-2014-and-beyond.htmlhttp://searchcloudprovider.techtarget.com/photostory/2240213791/Cloud-computing-survey-reveals-buyer-trends-for-2014/4/SaaS-public-cloud-storage-remain-top-cloud-serviceshttp://www.news-sap.com/the-cloud-studies-stats-and-trends/http://www.microsoft.com/en-us/news/press/2012/mar12/03-28smbcloudpr.aspxhttp://www.gartner.com/newsroom/id/1971515http://www.information-management.com/gallery/gartner-cloud-storage-big-data-network-inn-tech-trends-10022887-1.htmlhttp://computertrainingcenters.com/it-trends-expected-for-2014-2015-beyond/http://cloudtweaks.com/2012/04/five-cloud-computing-trends-until-2015/http://cloudtweaks.com/2014/06/2014-future-cloud-computing-survey-results/http://cloudtweaks.com/2014/05/cloud-computing-adoption-continues/