Decens Oy - Laadukas ja luotettava ICT-palvelutoimittaja
16
Laadukas ja luotettava ICT- palvelutoimittaja Decens Oy
-
Upload
decens-oy -
Category
Engineering
-
view
365 -
download
7
Transcript of Decens Oy - Laadukas ja luotettava ICT-palvelutoimittaja
Laadukas ja luotettava ICT-
palvelutoimittaja
Decens Oy
Decens - Sujuvaa yhteistyötä
Decens on suomalainen ICT-palvelutoimittaja
Perustettu vuonna 2008
Päätoimipaikka Tampere
Yrityksessä työskentelee 60 henkilöä, joista 2/3
asiantuntijapalveluissa
Palvelut tuotetaan Suomesta
Toimipisteet:
Pääkonttori: Tampere
Sivutoimipisteet:
Espoo, Jyväskylä, Vaasa ja Oulu
Decens - Sujuvaa yhteistyötä
Jatkuva kasvu on tulosta erinomaisesta palvelukonseptista, hyvistä teknisistä ratkaisuista ja äärimmäisen
ammattitaitoisen henkilökunnan työpanoksesta
2016 tavoitteet: palveluliiketoinnan liikevaihdon kasvu jatkuu vahvana, palvelukykyä vahvistetaan
mukaanlukien maantieteellinen kattavuus
Palvelut
Asiakastyytyväisyys
Asiakastyytyväisyys vuonna 2015 oli 4,4
(Mittauksen asteikko 1-5, jossa 1 tyytymätön ja 5 erittäin tyytyväinen)
Decens Cloud
Asiakkuuksia: alle 200 käyttäjää
http://decens.fi/asiakkaat
Asiakkuuksia: 200-1000 käyttäjää
http://decens.fi/asiakkaat
Asiakkuuksia: yli 1000 käyttäjää
http://decens.fi/asiakkaat
http://www.kauppa.fi/ajankohtaista/uutiset/sok_vahentaa_noin_110_henkiloa_kayttotavarakaupasta_24358
Asiakkaidemme kommentteja
”Decensin HelpDesk on henkilöstöllemme se kaikista
näkyvin palvelumuoto. Tämä on hoidettu erittäin
mallikkaasti ja palvelu on saanut henkilöstöltä positiivista
palautetta.”Mirva Helin, Anticimex
”Decensin toiminnassa arvostan erityisesti sitä, että IT-
ympäristöä kehitetään järkevällä tavalla ja ennakoivasti.”
Jukka Pääkkönen, Arkta Oy
”Decensin asiantuntemus on tarjonnut meille juuri sitä
luotettavuutta ja joustavuutta, jota yhteystyökumppaneilta
vaadimme. Tästä syystä olemmekin luottaneet Decensin
asiantuntemukseen jo usean vuoden ajan.”
Mikko Puhakainen, Berggren
Asiakkaidemme kommentteja
”Palvelun käyttäjä voi tehdä ilmoituksen mihin
vuorokaudenaikaan tahansa ja siksi palveluiden on oltava
aina käytettävissä. Pystymme vastaamaan tähän tarpeeseen
tuottamalla palvelut Decensin konesalin ajoalustalta.”
Esa Salonen, IT-päällikkö, Helsingin satama
”Hankkeen alkuvaiheessa uutena kumppanina Decens
vakuutti asiantuntemuksellaan ja auttoi meitä kokonaisuuden
suunnittelussa. Päätösten jälkeen muutokset toteutettiin
hallitusti taustalla liiketoiminnan häiriintymättä.”
Tiina Harju, toimitusjohtaja, HimosLomat Oy
”Decensin asiantuntemus ja joustavuus IT-
palvelukumppanina tarjoavat meille hyvän perustan IT-
ympäristömme ylläpidossa ja kehityksessä.”
Juho Vartiala, Invenco Oy
Asiakkaidemme kommentteja
”Decens hoitaa puolestamme kaikki tietotekniikkaan
liittyvät tehtävät, ja me voimme keskittyä omaan
liiketoimintaamme. Asiakaslähtöisyys ja syvällinen
sitoutuminen laatuun ovat toimintamme kulmakiviä.
Valitsemme kumppanimme samoilla kriteereillä.”
Vesa Ojanen, tietohallintojohtaja, Huurre Group Oy
”Decensin avainihmisten kanssa on helppo toimia ja
heidät tavoittaa helposti. Asiakkaan tarpeet tunnistetaan
nopeasti ja niihin löydetään sopivat ratkaisut.”
Kari Tyni, JYP Jyväskylä Oy
”Decensin tarjoama tietoturvapalvelu vapauttaa meillä
resursseja muihin tehtäviin ja sen ansiosta tietoturvamme
on aina halutulla tasolla.”
Lea Blomberg, tietohallintopäällikkö, Kirkkonummen kunta
Asiakkaidemme kommentteja
”Päädyimme tietoturvapalvelun hankintaan palvelumuotoisesti
tuotettuna useastakin eri syystä johtuen. Näistä syistä
tärkeimpiä olivat tietoturvatason nostaminen sekä omien
resurssien vapauttaminen näiltä osin muihin tehtäviin.
Olemme olleet erittäin tyytyväisiä Decensiltä hankitun palvelun
toimivuuteen ja edulliseen hinnoitteluun.”
Jukka Ehto, tietohallintopäällikkö, Kankaanpään kaupunki
”Ennen yhteistyötä häiriö saattoi ilmaantua perjantai-iltana ja
kaupat olivat poissa käytöstä pahimmassa tapauksessa koko
viikonlopun. Nyt ilmoituksen tultua, voimme aloittaa korjaavat
toimenpiteet välittömästi. Näin kauppa on parhaimmillaan
takaisin toiminnassa jo ennen kuin häiriö on päässyt
vaikuttamaan asiakkaan mahdollisuuksiin tehdä tilauksia.”
Peter Johansson, kehityspäällikkö, Lojer Oy
Asiakkaidemme kommentteja
”Palvelu on toiminut ongelmitta jo toista vuotta, eikä
käyttöönoton jälkeen ole tarvinnut tehdä kuin muutamia
pieniä asetusmuutoksia.”
Olli Valkeakari, Vaasan Sairaanhoitopiiri
”Olemme erityisen tyytyväisiä Decensin palveluiden
skaalautuvuuteen. Decensillä on laaja asiantuntijuus,
mikä on mahdollistanut palveluiden räätälöinnin
tarpeisiimme sopivaksi. Lisäksi laskutuksen
läpinäkyvyys tuo lisäarvoa yhteistyösuhteelle – kulut
ovat aina ennakoitavissa, jolloin yllätyskuluja ei ilmene”
Rauli Kovalainen, TTT
Asiakkaidemme kommentteja
”Olemme saaneet Decensiltä kustannustehokkaat IT-
palvelut, joiden myötä tietoturvamme on parantunut.
Decens on ollut asiantunteva ja luotettava kumppani,
jonka avulla projektit on saatu toteutettua ajallaan ja
asianajotoimistolle asetetut IT:n tietoturvavaatimukset on
täytetty.”
Antti Takala, W&W
”On tärkeää että laitetoimittajat tuntevat asiakkaidensa
tarpeet ja ottavat ne huomioon, kun uusia hankintoja
suunnitellaan. Decens tuntee inframme ja osaa tarjota
meille tuotteita, jotka vastaavat tarpeitamme.”
Teemu Nieminen, Tredu
KIITOS!
