De wetten van de nieuwsbrief
-
Upload
sanne-van-soest -
Category
Documents
-
view
691 -
download
0
description
Transcript of De wetten van de nieuwsbrief
Van inbox tot clickoutSanne van Soest & Jan-willem Sanders
file:///C:/Documents and Settings/r.kaan/Application Data/Microsoft/Handtekeningen/IMSanTEMPL.gif
Agenda
Inbox
Open
Uiting
Click out
Voorbeelden en resultaten
file:///C:/Documents and Settings/r.kaan/Application Data/Microsoft/Handtekeningen/IMSanTEMPL.gif
Inbox
Vraag 1: Waar kijken mensen het eerst naar?
C. OnderwerpregelD. Afzender
file:///C:/Documents and Settings/r.kaan/Application Data/Microsoft/Handtekeningen/IMSanTEMPL.gif
Inbox: Afzender en onderwerpregel
Afzender is het belangrijkste 1e drie woorden van de onderwerpregel zijn belangrijk Personalisatie waar mogelijk (naam, adres, e.a.)
file:///C:/Documents and Settings/r.kaan/Application Data/Microsoft/Handtekeningen/IMSanTEMPL.gif
Inbox
Preview scherm Links boven is de belangrijkste plek in de mail +/- 50% gebruikt een preview scherm
file:///C:/Documents and Settings/r.kaan/Application Data/Microsoft/Handtekeningen/IMSanTEMPL.gif
Open: Geblokkeerde afbeeldingen
Met blokkade Na blokkade
file:///C:/Documents and Settings/r.kaan/Application Data/Microsoft/Handtekeningen/IMSanTEMPL.gif
Uiting: Na-optimalisatie
file:///C:/Documents and Settings/r.kaan/Application Data/Microsoft/Handtekeningen/IMSanTEMPL.gif
Afbeeldingen & Button!
> Afbeeldingen VS tekst> Button boven de scroll
file:///C:/Documents and Settings/r.kaan/Application Data/Microsoft/Handtekeningen/IMSanTEMPL.gif
Nieuwsbrief & landingspagina
> Consistentie in look & feel
file:///C:/Documents and Settings/r.kaan/Application Data/Microsoft/Handtekeningen/IMSanTEMPL.gif
Click-out: Tekst, headers, linkjes!
Korte tekst Duidelijke headers (call to action) Afbeeldingen en tekst linkjes! Duidelijke buttons!
file:///C:/Documents and Settings/r.kaan/Application Data/Microsoft/Handtekeningen/IMSanTEMPL.gif
Resultaten en testjes
file:///C:/Documents and Settings/r.kaan/Application Data/Microsoft/Handtekeningen/IMSanTEMPL.gif
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
45,00%
50,00%Be
aum
onde
Fanc
yFl
airo
nlin
eLi
belle
Mar
grie
t
Shop
girl
Wee
kend
Shop
girl
Woe
nsda
gSt
ylet
oday
Viva
Gra
zia
Seas
ons
VTW
onen
101w
ooni
deee
n.nl
atH
ome
Open % - Click %
file:///C:/Documents and Settings/r.kaan/Application Data/Microsoft/Handtekeningen/IMSanTEMPL.gif
Vraag 2
Welk van de onderstaande onderwerpregels werken het beste?
1. Whose apple will you bite?
2. Welke barman kies jij?
3. Kies de lekkerste barman!
4. Kies nu de barman van je dromen
file:///C:/Documents and Settings/r.kaan/Application Data/Microsoft/Handtekeningen/IMSanTEMPL.gif
Test 2: Subjectline Spot-a-Shop.nl
12613,63%4,08%37,94%35,92%WIN: Begin de lente met een nieuw kapsel
10411,26%3,72%32,21%34,96%Win nu een nieuwe coupe van Hype
10711,55%6,89%37,80%30,55%Sanne, breng nu de lente in je kledingkast
10010,79%5,17%32,10%33,60%Breng nu de lente in je kledingkast
IndexClick Out%Afmeld%Click%Open%Onderwerp regel
4 verschillende subjectlines getest Personalisatie werkt in dit geval minder Test optimalisatie: 26% verbetering ‘WIN’ tekst scoort het beste!
file:///C:/Documents and Settings/r.kaan/Application Data/Microsoft/Handtekeningen/IMSanTEMPL.gif
59%
file:///C:/Documents and Settings/r.kaan/Application Data/Microsoft/Handtekeningen/IMSanTEMPL.gif
Test 3: Subjectline VTwonen Flexa Campagne
file:///C:/Documents and Settings/r.kaan/Application Data/Microsoft/Handtekeningen/IMSanTEMPL.gif
Test 4: Suggesties…
> Praktijk cases: Slimmail (ja /nee) & Landmacht (Geschikt/ongeschikt)> Resultaat: meer keuze = minder afmeldingen + meer clicks
file:///C:/Documents and Settings/r.kaan/Application Data/Microsoft/Handtekeningen/IMSanTEMPL.gif
Moment: Nieuwsbrief VS Triggers (handshake)
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Nieuwsbrief verjaardag Valentijn Belasting
open
click-out
> Moment belangrijk
> Toestemming (handshake)
file:///C:/Documents and Settings/r.kaan/Application Data/Microsoft/Handtekeningen/IMSanTEMPL.gif
Relevant: Moment…
Verjaardagen Schoolvakanties 1 jaar/100 dagen/ lid! Evenementen / beursen Belangrijke momenten
Belastingdienst Forum update
Lid worden van het forum! Thema enquêtes:
Valentijn Schoolvakantie
file:///C:/Documents and Settings/r.kaan/Application Data/Microsoft/Handtekeningen/IMSanTEMPL.gif
Binding: Welkomsflow
Binding >
Pro
fiel
rijk
heid
>
Na-Registratie:
Welkomscadeau
Na 7 dagen
Maak je viva profiel
Na 14 dagen
Wordt lid van forum
Na 21 dagen
Enquête
Voorbeelden:> Praat mee op het forum! > In 5 mails een premium gebruiker…> Exclusief e-mailvoordeel!> Geef je mening!> Wat voor een gebruiker ben jij?> Gefeliciteerd met je verjaardag!
file:///C:/Documents and Settings/r.kaan/Application Data/Microsoft/Handtekeningen/IMSanTEMPL.gif
Feedback: Gebruikers mening
Ik mis de reminders tandarts en huisarts
Wat is mis aan jullie applicatie is dat je op een datum kunt
“dubbelklikken” en dat je dan daar meteen een reminder
invulscherm krijgt.
‘Ik heb een paar reminders onder de verkeerde categorie
ingevoerd.Hoe verwijder ik die / hoe
breng ik die over naar de juiste categorie?’
file:///C:/Documents and Settings/r.kaan/Application Data/Microsoft/Handtekeningen/IMSanTEMPL.gif
Do’s & Don’ts
> Don’ts in e-mailmarketing > Te veel tekst > Alleen afbeeldingen in de uiting > Call-to-action onder de ‘scroll’
> Do’s in e-mailmarketing > Test de onderwerpregel > Test verschillende uitingen > Personaliseer de mailing: Beste Sanne, …! > Zorg voor consistentie in mail & landingspagina > Probeer bovenaan in de mailbox te komen > Mail op een voor jouw site relevant moment > Zorg voor een duidelijk ´call-to-action´
> Onderwerpregel> Buttons & Linkjes
file:///C:/Documents and Settings/r.kaan/Application Data/Microsoft/Handtekeningen/IMSanTEMPL.gif
Vragen?
[email protected] slideshare.net/SannevS
Bedankt!