De Onderlinge Dienstverlening SVC
-
Upload
frans-kemper -
Category
Economy & Finance
-
view
317 -
download
3
Transcript of De Onderlinge Dienstverlening SVC
De onderlinge oktober 2007 11
Dienstverlening van SVC
Een onderlinge die compliant is, maar geen polissenverkoopt, dat schiet niet op
De afkorting SVC stond oorspronkelijk voor
Samenwerkende Volmacht Consultants,
maar gelet op de huidige activiteiten van
SVC is die vlag niet meer ladingdekkend.
SVC heeft weliswaar met name onder
volmachtkantoren een klinkende naam
opgebouwd – met circa 150 van de 400
kantoren in Nederland wordt een adviesre-
latie en met zo’n 60 kantoren wordt een
accountancyrelatie onderhouden – maar
de organisatie richt zich inmiddels ook op
overige dienstverleners in de verzekerings-
branche. ”Ten opzichte van andere advies-
bureaus hebben we het voordeel dat we
ons tot de verzekeringsbranche beperken,”
zegt Frans Kemper. ”Bovendien zijn de vier
partners van SVC ook allemaal afkomstig
uit de branche. Drie partners hebben zelf
een intermediair of volmachtbedrijf gehad
en zelf heb ik tien jaar bij KPMG in de
verzekeringshoek gewerkt. Ons speelveld
is daarom overzichtelijk en we kunnen
onze deskundigheid specifiek op één
branche richten.”
V I E R H O O F D G E B I E D E N
SVC is in feite een netwerkorganisatie. Bij
de uitvoering van opdrachten is weliswaar
een van de vier partners altijd ’leading’,
maar kunnen daarnaast zelfstandige speci-
alisten van verschillende huize worden
betrokken. De bedrijfsactiviteiten zijn in
vier hoofdgebieden ondergebracht. SVC
Advies richt zich vooral op strategie,
kwaliteit en compliance, SVC Kemper
Registeraccountant stelt specifieke finan-
ciële rapportages op en verricht audits en
’due diligence’-onderzoeken in opdracht
van financiële dienstverleners, SVC
Interim-management levert leidingge-
venden op tijdelijke basis en verricht ook
overige interim-werkzaamheden bij finan-
ciële dienstverleners en SVC Academy
verzorgt opleidingen en trainingen.
Doordat SVC deze bedrijfsactiviteiten sinds
enige tijd ook voor onderlingen verzorgt,
werd onlangs contact met de FOV gelegd.
In het verlengde daarvan willen Richard
Meinders en Frans Kemper voor ’de
Onderlinge’ graag enkele specifieke
voorbeelden geven van werkzaamheden
die voor onderlingen van belang kunnen
zijn.
G E S P E C I A L I S E E R D E A C C O U N T A N C Y
Frans Kemper: ”Om als accountant van
een verzekeraar op te kunnen treden,
heeft de accountant tegenwoordig een
zogenoemde OOB-vergunning nodig: een
vergunning om organisaties van openbaar
belang te mogen controleren. Voor veel
onderlingen betekent dit, dat zij als het
ware worden losgeweekt van hun
vertrouwde accountant die niet zo’n
vergunning heeft en worden overgeleverd
aan een van de grote accountantskantoren
in het land. Die grote accountantskantoren
hebben vanzelfsprekend prima kennis in
huis, maar passen qua tariefstelling en qua
klantbediening minder goed bij de kleinere
onderlingen. Wij zijn daarom nu met een
aantal partijen in gesprek over wat wij voor
deze markt kunnen betekenen. De
signalen die wij ontvangen, wijzen erop
dat er in de markt voldoende ruimte is
voor een gespecialiseerd accountants-
kantoor voor kleinere onderlingen. Een
voordeel van SVC is dat wij met onze
interim-activiteiten middenin de organi-
saties hebben gestaan en dus goed weten
wat er speelt en welke risico’s er zijn.”
B E S P A R I N G O P H E R V E R Z E K E R I N G S -
K O S T E N
Richard Meinders: ”Een ander voorbeeld
betreft de herverzekering. Voor kleinere
onderlingen maakt de herverzekeringslast
een substantieel deel van de kosten uit.
Vanuit onze achtergrond in de volmach-
tenwereld kunnen we onderlingen heel
goed adviseren om iets anders met hun
risicodekking om te gaan, zodat zij daar
behoorlijke besparingen op kunnen
behalen. Door een deel van het risico in
een poolconstructie onder te brengen,
waarbij een van de grotere schadeverzeke-
raars in Nederland een deel van het risico
overneemt, kunnen onderlingen hun
risico’s aftoppen en zo de noodzaak van Ø
Vanzelfsprekend moeten financiële dienstverleners aan alle wet- en regel-geving voldoen, maar die plicht mag er niet toe leiden dat organisaties zichte veel naar binnen richten. De kwaliteit van de dienstverlening en decontinuïteit van de bedrijfsvoering vragen immers een externe, klantgerichteoriëntatie. Aldus Richard Meinders en Frans Kemper, partners van SVC.
12 De onderlinge oktober 2007
C O L O F O N
De onderlinge is een uitgave van de FOV (Federatie van Onderlinge Verzekering-maatschappijen in Nederland) en verschijnt10 keer per jaar in een oplage van 1.250exemplaren. Leden van de FOV zijn gratisgeabonneerd op De onderlinge.
Redactiecommissie: A.J.M. Kokmr. Chr. van Toor
Met medewerking van: Peter van Steen,Geldermalsen
Redactiesecretariaat: Loes MalherbePostbus 92, 3980 CB BunnikTelefoon 030 - 656 7160Telefax 030 -6567504E-mail [email protected] www.fov.nl
Productie en druk: Drukkerij De Eendracht,Schiedam
© Overname van (gedeelten van) artikelen istoegestaan mits de bron wordt vermeld.
ISSN 0927-6173
herverzekering een stuk lager maken. De
onderlinge blijft in zo’n constructie zelf de
administratie en de ’handling’ uitvoeren en
blijft ook zelf het acceptatiebeleid bepalen,
maar ze kan tegelijkertijd behoorlijk op de
herverzekeringskosten besparen omdat
een andere verzekeraar een deel van het
risico draagt.”
O V E R N A M E V A N
P O R T E F E U I L L E S
Een volgend voorbeeld
betreft de overname
door onderlingen van
portefeuilles, waarbij
SVC een begeleidende
en bemiddelende rol
kan spelen. Richard
Meinders: ”Onderlingen
hebben over het
algemeen een goede
eigen vermogenspositie.
Intermediairs die een
portefeuille willen
aankopen, moeten dat
meestal extern financieren, hetgeen
behoorlijk op hun cash flow kan drukken.
Onderlinge verzekeraars kunnen daaren-
tegen zo’n aankoop veelal uit hun eigen
vermogen financieren en daardoor zo’n
portefeuille veel sneller rendabel maken.
Dat is een trend die momenteel duidelijk
waarneembaar is. Het kan gebeuren dat
een onderlinge door zo’n overname ook
ineens een volmacht in huis krijgt. Wij
kunnen de onderlinge dan helpen
daarmee een goede start te maken en
een volmachtkantoor op te zetten.”
B O R G I N G V A N K W A L I T E I T
Nog een interessante ontwikkeling betreft
de toekomstige relatie tussen onderlingen
en kwaliteitsborgers. Meinders: ”Dat betreft
dan de bemiddelaarskant. Op verzoek van
de Autoriteit Financiële Markten gaat de
Stichting Financiële Dienstverlening kwali-
teitsborgers certificeren. Deze kwaliteits-
borgers begeleiden financiële dienstver-
leners bij het voldoen aan de
Wft-compliance. Financiële dienstverleners
die door een gecertificeerde kwaliteits-
borger worden geadviseerd, zullen in ieder
geval lager op het toezichtslijstje van de
AFM komen te staan. Ook wordt nog
gekeken of er wat in het kostenmodel te
doen valt, dus dat zij een lagere bijdrage
aan de stichting gaan betalen. De exacte
voorwaarden voor certificering moeten nog
door de stichting worden vastgesteld, maar
SVC wil daar nadrukkelijk voor in
aanmerking komen.”
P R A K T I S C H E A A N P A K
Richard Meinders en Frans Kemper
benadrukken dat de eisen die uit de Wfd
zijn voortgevloeid, voor onderlingen maar
een deel van het grotere geheel zijn. De
Wft-compliance reikt immers een
behoorlijk stuk verder. ”Momenteel is
iedereen in de markt druk met
compliance,” aldus Frans Kemper. ”Het is
niet mis wat er over de markt wordt uitge-
stort. Helaas leidt het ertoe, dat organi-
saties interngericht worden. Ze zijn bezig
met AO/IC, procedures en noem maar op,
terwijl er buiten zo veel is te doen. Mijn
grote zorg is daarom, dat vooral kleinere
organisaties onvoldoende oog voor de
continuïteit van hun bedrijfsvoering
hebben. Ik wil deze organisaties daarom
adviseren om op een praktische manier
met compliance om te gaan, zodat zij tijd
overhouden voor de zaken die er echt toe
doen.” Zo’n praktische aanpak is volgens
Richard Meinders kenmerkend voor SVC.
Hij zegt tot slot: ”SVC is geen organisatie
die dikke adviesrapporten oplevert. Wij
houden van pragmatische oplossingen. We
gaan met klanten in gesprek, we signaleren
waar het probleem zit en gaan samen naar
oplossingen zoeken. Uiteindelijk leggen we
natuurlijk wel vast wat we met elkaar
hebben afgehandeld, maar dat gebeurt
dan niet in een rapport van honderd
pagina’s. Want in onze optiek zitten daar
niet veel mensen op te wachten!” u
Richard Meinders (l.) en Frans Kemper, twee van de vier partners
van SVC.