De Nationale EuroCloud Monitor: Grote Hobbels, Grotere Groei

De Nationale EuroCloud Monitor: Grote Hobbels, Grotere Groei

Peter Vermeulen

Pb7 Research

Amsterdam, 6 Maart 2013

Agenda

Over de Nationale EuroCloud Monitor

Gebruik en groei van cloudoplossingen

Waar ligt de toegevoegde waarde?

Grote en kleine hobbels

Discussie

De Nationale EuroCloud Monitor 2012

Een initiatief van i.s.m. &

Platinum

Hoofdsponsors

Goud

Over de Nationale EuroCloud Monitor

EuroCloud heeft zich ten doel gesteld om de ontwikkeling van cloud-technologie en diensten en het gebruik daarvan te bevorderen, omdat zij overtuigd is van de positieve bijdrage die de cloud kan leveren aan de prestaties van organisaties, sectoren en de economie.

Om de vinger aan de pols te houden bij de ontwikkelingen in de markt, heeft EuroCloud de Nationale EuroCloud Monitor gelanceerd, een jaarlijks terugkerend, onafhankelijk onderzoek naar het gebruik van cloud computing in Nederland.

EuroCloud gaat de dialoog aan met leveranciers, beleidsmakers en vooral (potentiële) zakelijke gebruikers. De onderzoeksresultaten worden via een opiniërend blog aangeboden, waarbij de dialoog actief wordt opgezocht.

Het onderzoek richt zich op vragen waar organisaties zich voor gesteld zien: ― Wat is de business case?

― Wat zijn de kosten en de baten?

― Wat zijn de risico’s en hoe maak ik ze beheersbaar en/of aanvaardbaar?

Het onderzoek en het blog worden gefinancierd door sponsoring vanuit KPN Corporate Market/IT Solutions, Telecity Group Nederland, Claranet en Exact.

Het onderzoek en het blog worden respectievelijk uitgevoerd en onderhouden door onafhankelijk IT onderzoeksbureau Pb7 Research.

De N van het onderzoek is 262. Het grootste deel m.b.v. een webgebaseerd panel. De helft is (bewust) afkomstig van organisaties met meer dan 150 werknemers

Organisaties in de Cloud

62%

60%

48%

75%

56%

52%

43%

67%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Bedrijfsleven

Overheid

MKB

Grootbedrijf

2012 2014

Organisaties met 1 of

meer cloud-

oplossingen

Bron: Nationale EuroCloud

Monitor 2012, Pb7 Research

Gebruik Cloud-toepassingen Vraag: Welke van de volgende publieke cloud-oplossingen heeft u in

gebruik? Welke denkt u over 2 jaar in gebruik te hebben? (N=262)

7%

9%

9%

9%

11%

11%

12%

13%

14%

15%

16%

17%

17%

19%

19%

25%

27%

19%

22%

23%

22%

22%

22%

26%

25%

25%

25%

27%

30%

30%

32%

27%

39%

43%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Fieldservice applicaties

R&D-toepassingen (ontwikkelen…

Salarisadministratie

Productie-applicaties

Personeelsadministratie

Business Intelligence

Financiën/Boekhouding

Distributie

Marketing

Verkoop

Telefonie

Documentenverwerking

Office applicaties

Rekenkracht (server)

Applicatie ontwikkeling

Mail & Messaging

Opslag en back-up

2014

2012

Welke van de volgende publieke cloud-oplossingen heeft u in

gebruik? Welke denkt u over 2 jaar in gebruik te hebben? (N=262) Bron: Nationale EuroCloud


Hoe organisaties cloud-oplossingen inzetten, MKB versus Grootbedrijf

Ontwrichten

Innoveren

Optimaliseren

Substitueren

Vermijden Tra

nsfo

rma

tie

& M

oge

lijk

e B

ate

n

Co

mp

lexi

teit

& R

isic

o’s

<150 werknemers >150 werknemers

3%

4%

21%

21%

51%

1%

12%

37%

27%

23%



Gebruik SaaS-oplossingen MKB versus Grootbedrijf

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%


R&D (ontwikkelen en testen)






Distributie

Marketing

Verkoop

Telefonie


Office applicaties

Mail & Messaging

Minder dan 150 150 of meer



Gebruik IaaS-oplossingen

36%

21%

27%

37%

21%

12%

16%

21%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Bedrijfsleven

Overheid

MKB

Grootbedrijf

2012 2014

Gebruik

servercapaciteit uit de

cloud



Hoe organisaties cloud-oplossingen inzetten, Publieke Sector versus Bedrijfsleven

Ontwrichten

Innoveren

Optimaliseren

Substitueren

Vermijden Tra

nsfo

rma

tie

& M

oge

lijk

e B

ate

n

Co

mp

lexi

teit

& R

isic

o’s

Publieke Sector Bedrijfsleven

2%

10%

24%

21%

43%

2%

7%

32%

25%

23%



SaaS Publiek - Bedrijfsleven

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%


R&D (ontwikkelen en testen)






Distributie

Marketing

Verkoop

Telefonie


Office applicaties

Mail & Messaging

Publieke Sector Private Sector



Publiek of Privaat? Vraag: Beschikt uw organisatie over een of meerdere private clouds? Bij private cloud-oplossingen worden IT middelen (infrastructuur en applicaties) alleen door interne klanten, binnen uw eigen

organisatie gedeeld. Een private cloud kan in eigen beheer zijn, maar kan ook uitbesteed zijn.

29%

33%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Overheid

Bedrijfsleven

Gebruik Private Cloud(s)

38%

42%

21%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Ja

Nee en waarschijnlijk blijft dat zo

Nee, maar in de toekomst waarschijnlijk wel

Integratie publieke cloud met private cloud (organisaties met private cloud)

Vraag: [Indien ja] Staat uw private cloud volledig op zich zelf, of worden er ook publieke

cloud diensten in geïntegreerd? Denk aan cloud-bursting - additionele (piek-)capaciteit uit

de publieke cloud, of SaaS-oplossingen die worden geïntegreerd met eigen SaaS-

functionaliteit Bron: Nationale EuroCloud


De Overweging verschuift van “wat kan ik ermee?” naar

“wat levert het op?”

Innovators Hoe kom ik eraan?

Early adopters Wat kan ik ermee?

Early majority Wat levert het op?

Late majority Wat kost het? (En hoe

hebben anderen het gedaan?)

Laggards Wat moet ik ermee?

De Overweging verschuift van “wat kan ik ermee?” naar

“wat levert het op?”

“Wat kan ik ermee?”

Welke functionaliteit kan ik gebruiken?

Hoe kan ik daar proces- of

productinnovatie mee realiseren?

“Wat levert het op?”

Wat is de business case?

Wat zijn de kosten en de baten?

Wat zijn de risico’s en hoe maak ik ze

beheersbaar en/of aanvaardbaar?

De belofte van elasticiteit

Usage

Co

mp

ute

Time

Average

Inactivity

Period

“On and Off “

Average Usage Co

mp

ute

Time

“Growing Fast“

Co

mp

ute

Time

“Unpredictable Bursting“

Average Usage

Co

mp

ute

Time

Average Usage

“Predictable Bursting“

Bron: MS Azure Team

Optimaal gebruik middelen

Op- en neerschalen aantallen gebruikers, snelle uitrol & toegang

Gebruik en betalen van capaciteit naar behoefte

Minder IT-kennis in eigen huis noodzakelijk

Testomgevingen

Cloud wordt vooral voor “snelle groei” ingezet

Nieuwe

Toepassingen

Wat levert het op?

Elastische

Schaalbaarheid

Anytime,

Anywhere,

Any Device

Weinig

investerings-

risico Lagere TCO Weinig

investering

Snelheid,

wendbaar-

heid

Lage

beheer-

inspanning Produc-

tiviteit

Innovatie

Efficiëntie

Proces-

optimali-

satie

Samen-

werken

Cloud Workload Clusters

Voordelen Anytime, anywhere, any device

Vo

ord

ele

n E

lasti

sch

e s

ch

aa

lba

arh

eid

Penetratie:

12% - 18%

Kenniswerk Penetratie:

7% - 13%

Fyieke keten

Penetratie:

14% - 16%

Marketing &

Verkoop

Penetratie:

16 %- 26%

Communicatie &

samenwerking Penetratie:

9% - 13%

Backoffice

Correlatie tussen

cloudgebruik en

variabiliteit

workloadpatronen

Zeer sterk

Geen



Voorbeeld: Cloud maakt flexibele werkers* efficiënter en productiever tegen lagere kosten

*Kenniswerkers zonder vaste werkplek, bijv. HNW of flexplekken

[Indien plannen/flexibele werkplek wordt gefaciliteerd]

Op welke wijze worden cloud-oplossingen gebruikt bij

het bieden van flexibele werkplekfaciliteiten

(kantoorwerkers hebben geen vaste werkplek)?

[Indien cloud voor flexplek wordt gebruikt

Op welke wijze bieden cloud-oplossingen

toegevoegde waarde bij flexibele

werkplekken?

20%

27%

18%

24%

11%

Gebruik Cloud voor Flexibele Werkplek

Niet

Mail, messaging en-of conferencing

Volledige werkplek in cloud, excl. OS

Volledige werkplek in cloud, incl. OS

Toegang tot bedrijfsapplicaties

0%

0%

9%

11%

39%

45%

55%

0% 20% 40% 60%

Niet

Anders

Gebruikerstevredenheid

Beveiliging

Efficiënter werken

Lagere kosten

Productiviteit

Voordelen Cloud voor Flexibele

werkplekken



Hobbels in de Cloud

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Patriot Act

Twijfels over beschikbaarheid

Onduidelijke baten

Coninuïteitsrisico’s

Gebrek aan standaarden

Complexiteit van integratie

Privacy-wetgeving

Kosten

Databeveiliging

Publieke Sector Private Sector



Databeveiliging en Privacy

Zorgen moeten serieus worden genomen Nieuwe technologische oplossingen moeten het

vertrouwen nog winnen

Vragen rond databeveiliging, privacy en Patriot Act zijn wellicht overtrokken, maar niet onterecht

Bij twijfel wordt niet ingehaald

Transparantie en controle Maak afwegingen en risico’s transparant

Ontwikkel richtlijnen: wanneer wel, wanneer niet in de cloud

Zet ze tegen de bestaande situatie af (…zonder tegen zere benen te schoppen)

Verlang transparantie van leveranciers

Let op certificering en zet indien nodig audits in

De uitdaging in opkomst: Integratie Vraag: Welke van de volgende initiatieven zouden uw zorgen verminderen omtrent de

complexiteit van de integratie van cloud-oplossingen? [Multiple Response]

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Cloud integrator, aggregator die integreert met

non-cloud

Cloud aggregator, integreert publieke en private

cloud-diensten

Authenticatieplatform met single sign on

Cloud broker•, wederverkoper van breed cloud-

palet

Standaardiseren op ecosysteem van cloud

platform (PaaS)

Implementeren van een cloud (integratie)

platform

De ontwikkeling van open standaarden

MKB Grootbedrijf



Omgaan met gebrek aan standaarden Vraag: Welke van de volgende initiatieven zouden uw zorgen verminderen omtrent het

gebrek aan standaarden? [Multiple Response]

17%

19%

19%

24%

29%

16%

24%

25%

25%

44%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Opkomst van platforms (bijv. Azure, Google App

Engine, Force.com)

Ontwikkeling van open standaarden

Gebruik van open source

Certificering door technologieleveranciers

Certificering door onafhankelijke instituten

MKB Grootbedrijf



En anders stap je gewoon weer uit de cloud. Toch?

8%

14%

14%

18%

21%

25%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

Anders

We stoppen de pilot en gaan

niet tot brede uitrol over

We bekijken te zijner tijd wel

wat de beste oplossing is

Dan nemen we het (weer) in

eigen beheer

Dan gaan we op zoek naar een

alternatieve leverancier

Daar is nog niet echt over

nagedacht

Wat als de cloud-dienst niet bevalt?

3%

31%

31%

64%

36%

36%

0% 20% 40% 60% 80%

Overig

Impactanalyse

bedrijfsprocessen

Ontwikkelplan

Data migratieplan

Licentieplan

Infrastructuurplan

Onderdelen exit-plan

Slechts 40% van de cloud-gebruikers heeft een exit-plan

Nadruk ligt op het veiligstellen van de data

Conclusies

Procesoptimalisatie drijft snelle groei

―Easy access veelal belangrijker dan elasticiteit

Databeveiliging en privacyzorgen vragen om een serieuze aanpak en dialoog

―Transparantie, blijvende investeringen, dialoog met wet- en regelgevers

Integratie gaat voor steeds meer kopzorgen zorgen

―Markt wil standaarden, maar krijgt platforms

―Sectorclouds gaan een sterke opkomst doormaken

Discussie

Over de Initiatiefnemers

Stichting EuroCloud Nederland

Stichting EuroCloud Nederland is het snel groeiende, onafhankelijke kennisnetwerk van bedrijven, instellingen en individuen met belangstelling voor of belangen in Cloud Computing. EuroCloud NL is het Nederlandse chapter van EuroCloud, de Europese federatie van nationale EuroClouds.

Pb7 Research

Nederlands onderzoeksbureau dat zich gespecialiseerd heeft in ICT-thema’s als sourcing, cloud en SaaS. Pb7 is gebouwd op kwaliteit van onderzoek, onafhankelijkheid in de analyse, en een constructieve dialoog met alle belanghebbenden in een markt.

CloudWorks

Biedt de bezoekers van de website, de abonnees van de e-mailnieuwsbrieven en de lezers van het magazine een constante stroom van informatie over cloudcomputing. CloudWorks treedt hierbij op als duider van het nieuws en zet de feiten en fictie in perspectief. CloudWorks werkt samen met EuroCloudNL en de DHPA.

Over de sponsors

Hoofdsponsor

KPN Corporate Market is de Nederlandse marktleider in ICT dienstverlening en expert op het gebied van

werkplekdienstverlening, connectiviteit, datacenters, beveiliging en ICT consultancy voor de zakelijke

markt. Als Service Aggregator stelt KPN organisaties in staat op veilige wijze haar bestaande IT-omgeving

uit te breiden en te integreren met cloud-oplossingen.

Hoofdsponsor

TelecityGroup is leverancier van premium carrier-neutrale datacenters: schaalbare, robuuste en veilige

omgevingen met hoge connectiviteit. De europese datacenters TelecityGroup vormen elk een bloeiend,

digitaal ecosysteem dat direct toegang biedt tot een groot aantal telecom- en contentdistributienetwerken,

belangrijke internet exchanges en cloudhubs, waar opslag van data, content, applicaties en media mogelijk

is.

Platinum sponsor

Claranet is een van Europa’s leidende managed service providers, opgericht in 1996. Claranet biedt

bedrijven hosting, netwerk en applicatiediensten aan, en is momenteel bezig met de uitrol van de eigen

clouddienstverlening Virtual DataCentre binnen de eigen Europese footprint, met een keiharde “always-

local”-garantie.

Gouden sponsor

Exact Cloud Solutions is marktleider in Nederland op het gebied online bedrijfssoftware voor het MKB.

Naast online boekhouden biedt Exact een steeds uitgebreider aanbod online ERP applicaties voor

bedrijven tot 100 medewerkers. Het is onze ambitie om ons marktleiderschap uit te breiden naar

meerdere landen binnen en buiten Europa.

De Nationale EuroCloud Monitor: Grote Hobbels, Grotere Groei

Technology

Transcript of De Nationale EuroCloud Monitor: Grote Hobbels, Grotere Groei