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&OBlEftNO MUNICIPAI

3 O 1 S ' 20 18

MONTERREYLA GRAN CIUDAD

PROGRAMA ANUAL

DE MEJORA REGULATORIA2018

GOBIERNO MUNICIPAL DE MONTERREY, N.L.

DIRECCION DE PLANEACION Y EVALUACION DEL DESEMPEÑO

CIUDAD DE MONTERREYGOBIERNO MUNICIPAL 2015-20ie

CONTENIDO

I. INTRODUCCION 3

II. MARCO JURÍDICO Y NORMATIVO 5

III. PRINCIPIOS DE LA MEJORA REGULATORIA 5

IV. ANTECEDENTES 6

V. LINEAS DE ACCIÓN Y SU VINCULACIÓN CON EL PLAN MUNICIPALDE DESARROLLO 2015-2018 7

VI. OBJETIVOS Y BENEFICIOS 9

VIL DIAGNOSTICOS 10

VIII. PROGRAMA 21

IX. INDICADORES DE DESEMPEÑO 24

X. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO 25

XI. DIFUSIÓN 25

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CIUDAD DE MONTERREYGOBIERNO MUNICIPAL 2015-20ie

I. INTRODUCCION

La Mejora Regulatoria es una política pública que consiste en la generación denormas claras, de trámites y servicios simplificados, así como de instituciones eficaces para

su creación y aplicación, que se orienten a obtener el mayor valor posible de los recursosdisponibles y del óptimo funcionamiento de las actividades comerciales, industriales,productivas, de servicios y de desarrollo humano de la sociedad en su conjunto.

El Programa Municipal de Mejora Regulatoria es el conjunto estrategias, objetivos ymetas cuya finalidad es que la ciudad cuente con un marco jurídico propicio para el desarrollode las actividades productivas, el mejoramiento de la gestión pública y la simplificaciónadministrativa. En otras palabras, del presente documento se desprenden las acciones queimprimen celeridad, transparencia y disminución de costos en los trámites y servicios de lasdiferentes dependencias de la Administración Pública Municipal.

El presente programa es un instrumento que determina las principales acciones ymecanismos que habrán de seguirse para asegurar la efectividad del cumplimiento de laMejora Regulatoria en Monterrey, de este modo coadyuva a lo enunciado en el Plan Municipalde Desarrollo en el eje rector "Innovación Gubernamental" bajo el objetivo estratégico de"Simplificación Administrativa".

Derivado de la Ley para la Mejora Regulatoria y la Simplificación Administrativa delEstado de Nuevo León publicada mediante decreto número 216 en el Periódico Oficial delEstado de Nuevo León en fecha 19 de enero del 2017 y reformada el 12 de septiembre del2017, el Programa Anual tiene como objetivo lo siguiente:

I. Contribuir al proceso de actualización y perfeccionamiento constante e integral delmarco jurídico y regulatorio local;

II. Incentivar el desarrollo económico del Estado y los municipios, mediante unaregulación de calidad que promueva la competitividad a través de la eficacia y laeficiencia gubernamental, que brinde certeza jurídica y que no imponga barrerasinnecesarias a la competitividad económica y comercial;

III. Reducir el número de trámites, plazos de respuesta de los sujetos obligados, y/orequisitos y formatos, así como cualquier acción de simplificación que losparticulares deben cubrir para el cumplimiento de sus obligaciones o la obtención

. de un servicio, privilegiando el uso de herramientas tecnológicas;IV. Promover una mejor atención al usuario y garantizar claridad y simplicidad en las

regulaciones y trámites; y

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CIUDAD DE MONTERREYGOBIERNO MUNICIPAL 2015-2016

V. Promover mecanismos de coordinación y concertación entre los sujetos obligados,en la consecución del objeto que la Ley plantea.

De acuerdo con el capítulo tercero de la Ley anteriormente mencionada los sujetosobligados deberán incorporar en su Programa Anual el establecimiento de acciones parala revisión y mejora del marco regulatorio vigente, considerando al menos los siguienteselementos:

I. Un diagnóstico de la regulación vigente, en cuanto a su sustento en la legislación; elcosto económico y temporal que representa la regulación y los trámites; su claridady posibilidad de ser comprendida por el particular; y los problemas para suobservancia;

II. Fundamentación y motivación;

III. Planeación de las regulaciones y trámites por cada sujeto obligado que pretendenser emitidas, modificadas o eliminadas en los próximos doce meses;

IV. Estrategia por cada sujeto obligado sobre las eliminaciones, modificaciones o

creaciones de nuevas normas o de reforma específica a la regulación, justificandoplenamente, de acuerdo a las razones que le da origen, su finalidad, y la materia aregular, atento al objeto y previsiones establecidos por la presente Ley;

V. Planeación anual por cada sujeto obligado sobre la simplificación de trámites conbase en lo establecido en la fracción III del artículo 40, especificando por cada acciónde simplificación de los trámites el mecanismo de implementación, funcionariopúblico responsable y fecha de conclusión; y

VI. Observaciones y comentarios adicionales que se consideren pertinentes.

Los enlaces oficiales de los sujetos obligados, deberán elaborar y presentar a laopinión, de la Comisión Municipal, dentro de los primeros 15 días naturales del mes de

noviembre del año calendario previo a su implementación, el Programa Anual de Mejora

Regulatoria.

Dicho Programa deberá contener la planeación de las regulaciones, trámites y

servicios que pretenden ser emitidos, modificados o eliminados en los próximos doce

meses, así como la implementación de acciones para revisar y mejorar el acervo

regulatorio y simplificar los trámites y servicios estatales y municipales.

El Programa Anual se harán públicos en los portales electrónicos de las Comisiones y

en el Periódico Oficial del Estado y/o en la Gaceta Municipal, a más tardar el 31 de

diciembre del año previo a su implementación.

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CIUDAQ PE MONTERREYCOBtERNO MUNICIPAL 2015-201S

II. MARCO JURIDICO Y NORMATIVO

El Programa Anua! de Mejora Regulatoria del municipio de Monterrey, se rige en logeneral por los siguientes ordenamientos:

•Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: Artículo 112 y 115 Fracción I y II.•Ley para la Mejora Regulatoria y Simplificación Administrativa del Estado de Nuevo León

•Reglamento para la Mejora Regulatoria y Simplificación Administrativa del Municipio deMonterrey

III. PRINCIPIOS DE LA MEJORA REGULATORIA

La Mejora Regulatoria se orientará por los principios, que a continuación se enuncian, sin

que el orden dispuesto implique necesariamente una prelación entre los mismos:

I. Mayores beneficios que costos para la sociedad;

II. Seguridad jurídica que propicie la claridad de derechos y obligaciones;

III. Simplicidad y no duplicidad en la emisión de normas, trámites y procedimientos

administrativos;

IV. Uso de tecnologías de la información;

V. Prevención razonable de riesgos;

VI. Transparencia y rendición de cuentas;

VII. Fomento a la competitividad y el empleo;

VIII. Promoción de la libre concurrencia y competencia económica, así como del

funcionamiento eficiente de los mercados;

IX. Acceso no discriminatorio a insumos esenciales e interconexión efectiva entre redes;

X. Reconocimiento de asimetrías en el cumplimiento regulatorio; y

XI. Todos aquellos afínes al objeto de esta Ley.

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CIUDAD DE MONTERREYGOBIERNO MUNICIPAL 30)S-20I8

En caso de conflicto entre estos principios, los órganos responsables de expedir la regulación

deberán ponderar los valores jurídicos tutelados a que se refiere este precepto y explicitar

los criterios de decisión que subyacen a la regulación propuesta.

IV. ANTECEDENTES

En la presente administración se han realizado distintos esfuerzos que han dotado deherramientas en materia de mejora regulatoria, a continuación, se describen los resultadosde cuatro estudios y evaluaciones con metodologías aceptadas y consistentes que nosbrindan un panorama general en el tema.

Estudio del Doing Business Subnacionai:

Mide la eficiencia y calidad en la apertura de empresas en las 32 ciudades capitales del

país. El Municipio de Monterrey se ubicó en el primer lugar nacional en facilidad para hacer

negocios, reveló el estudio Doing Business 2016 que realiza el Banco Mundial. De acuerdo al

reporte, esta ciudad capital representa a Nuevo León que avanzó tres lugares en la calidad y

eficiencia para facilitar la apertura de empresas, al ubicarse en el lugar 13 de los 32

registrados. Doing Business en México 2016 mide en qué nivel las regulaciones

gubernamentales fomentan o restringen la actividad empresarial. Este estudio analiza los

trámites que influyen en la creación de una empresa: la apertura, en la que esta ciudad seubicó en primer lugar al realizar siete trámites en tan sólo ocho días; obtención de permisos

de construcción, registro de la propiedad y cumplimiento de contratos.

En los resultados del año 2016 el Municipio de Monterrey se ubicó en el primer lugar

nacional en facilidad para hacer negocios, la ciudad capital que representa a Nuevo León en

el estudio Doing Business misma que avanzó tres lugares en la calidad y eficiencia parafacilitar la apertura de empresas, al ubicarse en el lugar 13 de los 32 registrados y sistemáticade la regulación, a fin de facilitar el cumplimiento de los trámites y reducir el costo respectivopara las empresas particularmente las pequeñas y medianas.

Estudio del Doing Business Internacional

Doing Business 2018 editado por el Banco Mundial, el cual es una herramienta depolítica pública que proporciona una medición objetiva de las normas que regulan laactividad empresarial y que mide la facilidad para hacer negocios en 190 países, dichoestudio considera en su evaluación para México a la Ciudad de México y a Monterrey, con

una ponderación de acuerdo con la población de cada ciudad.

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MTY j]CIUDAD DE MONTERREY

GOBIERNO MUNICIPAL 2015-20l(i

En esta edición México obtuvo una calificación en la distancia a la frontera de 12.21,

un incremento de 0.18 puntos respecto al año anterior, acercándose una vez más a la mejor

práctica internacional identificada: Nueva Zelanda con una calificación de 86.55 puntos.

El país se ubicó en la posición 49 entre 190 países evaluados, mientras que en laedición anterior obtuvo el lugar 47; Con este resultado, México mantiene la mejor posiciónde América Latina, cabe señalar que en lo que se refiere a la posición en el ranking, losmovimientos se explican por la evaluación al país (calificación obtenida] y por losretrocesos o mejoras en la calificación del resto de las economías evaluadas.

Observatorio Nacional de Mejora Regulatoria

El Observatorio es un esfuerzo del sector privado, impulsado por el ConsejoCoordinador Empresarial (CCE], el Centro de Estudios Económicos del Sector Privado

[CEESF], y apoyado por el Programa de Política Económica para México [PROPEM] de laAgencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID]. El ONMR tiene elobjetivo de impulsar mejoras en las políticas públicas regulatorias, disminuir la opacidad yel riesgo de extorsiones en la operación de negocios, y proveer información transparenteacerca del estatus de la mejora regulatoria en el país.

Con el objetivo de contar con datos confiables acerca del estado de los trámites y

servicios en entidades federativas y municipios es que se creó el Indicador Subnacional de

Mejora Regulatoria [ISMR], el cual mide, evalúa y propone acciones concretas para la política

de mejora regulatoria. Dicha evaluación analiza tres aspectos: 1. Las políticas públicas en

materia de mejora regulatoria 2. Las instituciones para operar dichas políticas y 3. Los

instrumentos de mejora regulatoria que se utilizan en cada entidad federativa del país.

Durante este primer ejercicio fueron evaluados los 32 estados del país y 32

municipios representativos [en cuanto a actividad económica). De acuerdo a dicha

evaluación, el Estado de Nuevo León ocupa el 2do lugar en el ranking general en

implementación de mejora regulatoria, y el Municipio de Monterrey se posiciona en el 6to

lugar del ranking municipal.

En este sentido, el Observatorio reconoce al estado y al municipio por estar dentro de

los que presentan mayor avance a nivel nacional en la implementación de la política demejora regulatoria.

Certificación PROSARE (Programa de Reconocimiento del Sistema de AperturaRápida de Empresas)

Con el fin de impulsar la reactivación del Sistema de Apertura Rápida de Empresas(SARE) y su correspondiente certificación del Programa de Reconocimiento y OperaciónSARE (PROSARE], se estuvieron desarrollando los trabajos de manera coordinada con la

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CIUDAP DE MONTERREYGOBIERNO MUNICIPAL 20>S-2alS

Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología, la Dirección de Protección Civil y la Unidad de

Mejora Regulatoria.

La Comisión Federal de Mejora Regulatoria (COFEMER) elaboró una metodologíapara generar un diagnóstico y evaluar el Sistema de Apertura Rápida de Empresas del

municipio de Monterrey, y en base en los resultados obtenidos en la evaluación presencialrealizada el pasado 12 de mayo del presente año, al Módulo SARE, la COFEMER determinó

que el Municipio obtuvo CALIFICACIÓN APROBATORIA que lo hace merecedor al CertificadoPROSARE, obteniendo una calificación de 81.9 de un total de 100.

Como parte de la implementación, se creó una Ventanilla Única en donde participanlas tres áreas involucradas en la emisión de la Licencia, y con un formato único de solicituddel trámite se puede obtener respuesta en 72 horas con sólo dos visitas a la ventanilla,

además existe un con 445 giros para empresas de bajo impacto.

V. LINEAS DE ACCION Y SU VINCULACION CON EL

PLAN MUNICIPAL DE DESARROLLO 2015-2018

EJE ESTRATEGICO: INNOVACIÓN GUBERNAMENTALOBJETIVO ESTRATÉGICO: SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA

PROGRAMA PRESUPUESTARIO: SIMPLI_FICAGÓ_N Y MEJORA_RE_GULATORIA_

SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA Y MEJORA REGULATORIAObjetivo: Promover la eficacia y transparencia gubernamental en todos sus ámbitos,

incrementando la eficiencia del marco regulatorio simplificación de trámites y servicios

mediante la disminución de los requisitos, costos y tiempos para cumplir con la

normatividad aplicable.

Línea de Acción: Implementar el Programa Anual de Mejora Regulatoria

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CIUDAD DE MONTERREYGOeiERNO MUNICIPAL 30]S-20ie

^ MTY

VI. OBJETIVOS Y BENEFICIOS

OBJETIVO GENERAL

Promover la implementación de la Mejora Regulatoria, así como mejorar la calidad y

eficiencia del marco jurídico-administrativo a través de la definición de programas y

proyectos en materia de simplificación de trámites y servicios en el municipio de Monterrey.

OBJETIVOS PARTICULARES

Son objetivos de la política de Mejora Regulatoria los siguientes;

I. Conformar, regular la organización y el funcionamiento del Sistema, así como establecer

las bases de coordinación entre sus integrantes regido por los principios

II. Asegurar la aplicación de los principios

III. Promover la eficacia y eficiencia gubernamental en todos sus ámbitos;

IV. Fomentar el desarrollo socioeconómico y la competitividad de la entidad;

V. Simplificar la apertura, instalación, operación y ampliación de empresas, mejorando el

ambiente de negocios;

VI. Procurar que las Leyes y disposiciones de carácter general que se expidan generen

beneficios superiores a los costos, no impongan barreras a la competencia y a la libre

concurrencia, y produzcan el máximo bienestar para la sociedad;

VII. Modernizar y agilizar los procedimientos administrativos que realizan ios Sujetos

Obligados, en beneficio de la población del Estado;

VIH. Generar seguridad jurídica y transparencia en la elaboración y aplicación de las

regulaciones;

IX. Fomentar una cultura de gestión gubernamental para la atención del ciudadano;

X. Establecer los mecanismos de coordinación y participación entre los Sujetos Obligados en

materia de Mejora Regulatoria;

XI. Promover la participación de los sectores social y privado en la Mejora Regulatoria;

XII. Facilitar y garantizar a los particulares el ejercicio de los derechos y el cumplimiento desus obligaciones;

XIII. Armonizar la reglamentación municipal en el Estado, y homologar la misma dentro delárea metropolitana y en la medida de lo posible al resto de los municipios;

XIV. Fomentar el conocimiento por parte de la sociedad de la normatividad estatal ymunicipal;

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XV. Coadyuvar en las acciones para reducir la carga administrativa derivada de los

requerimientos y procedimientos establecidos por parte de las autoridades administrativasdel Estado;

XVI. Coordinar y armonizar en su caso, las Políticas estatales y municipales derequerimientos de información y prácticas administrativas, a fin de elevar la eficiencia y

productividad tanto de la administración pública estatal como de la municipal; y

XVII. Priorizar y diferenciar los requisitos y trámites para el establecimiento de nuevas

empresas y funcionamiento de las empresas preexistentes, según la naturaleza de su

actividad económica considerando su tamaño, la rentabilidad social, la ubicación en zonas

de atención prioritaria, así como otras características relevantes para el municipio.

BENEFICIOS

Este Programa coordina a las dependencias de la Administración Pública Municipal a realizar

un diagnóstico de su marco normativo y de sus trámites, y, derivado de ello, formular un plan

de trabajo indicando las acciones específicas a implementar durante el año 2018, que

contendrá toda la planeación regulatoria de los mismos, incluyendo los trámites y servicios

por inscribir, modificar y/o eliminar en el Registro Municipal de Trámites y Servicios, los

períodos de realización de las revisiones de trámites y servicios, los trámites y servicios que

serán mejorados, el diagnóstico del marco regulatorio vigente, la regulación por crear,

modificar o eliminar y la capacitación permanente en materia de mejora regulatoria a los

servidores públicos; teniendo como resultado que el municipio de Monterrey pueda aplicar

eficiente y eficazmente su normativa, desarrollando mejores medios para vigilar el

cumplimiento de la misma, eliminado restricciones innecesarias a las empresas y otorgandoservicios con calidad a los ciudadanos.

vil. DIAGNÓSTICOS DE MEJORA REGULATORIA

Derivado del análisis de la situación actual de la administración en la materia, y de

acuerdo a los resultados obtenidos en las evaluaciones nacionales e internacionales, se han

definido 8 objetivos estratégicos que permitirán atender y posicionar a la MejoraRegulatoria en los ámbitos normativo, administrativo e institucional, los cuales consistenen:

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CIUDAD DE MONTERREYGOBIERNO MUNICIPAL 301S-20ie

1. Fomentar una cultura de gestión gubernamental para la atención del ciudadano

2. Promover mecanismos de coordinación y concertación entre los sujetos obligados

3. Contribuir al proceso de actualización y perfeccionamiento constante e integral delmarco jurídico

4. Reducir el número de trámites, plazos de respuesta de los sujetos obligados, y/orequisitos y formatos, así como cualquier acción de simplificación

5. Incentivar el desarrollo económico del Estado y los municipios6. Promover mecanismos de coordinación y concertación entre los sujetos obligados7. Promover mejor atención al ciudadano y garantizar simplicidad

8. Promover la eficacia y eficiencia gubernamental en todos sus ámbitos

Para llevar a cabo los objetivos antes mencionados se emiten estrategias y acciones quepodrán consultarse en la sección Vlll del presente.

I. DIAGNOSTICO DE LA EMISIÓN DE LICENCIAS DE APERTURA DE UNIDAD

ECONÓMICA

El análisis realizado a la información contenida en el padrón de unidades económicas decomercio y servicios publicado por el INEGl para el año 2017, señala que del año 2016 al2017 la tendencia de la apertura de unidades de Servicios se manifiesta al alza, sin embargo,la tendencia se revierte a la baja para las unidades de Comercio.

En el Anexo 1 del presente se muestra una tabla resumen del padrón de comercio y servicios

de los años 2016 y 2017 con los totales de unidades por actividad.

En el Municipio de Monterrey se tiene registro de 239 y 250 Licencias para apertura de

unidades económicas otorgadas en el año 2016 y 2017 respectivamente.

A continuación, se presenta el análisis de la demanda de solicitudes de licencia para la

apertura de unidades económicas por giro; En donde los resultados del análisis destacan un

incremento en la cantidad de Licencias solicitadas lo cual propicia un crecimiento en la

actividad económica del municipio de Monterrey, entre los giros que se mantuvieron en los

primeros tres lugares son: Plazas o locales comerciales. Bodegas y Oficinas Administrativas

y los giros que no tuvieron en demanda de Licencias en el 2017 fueron: Consultorios, Hoteles

y Venta de materiales de construcción, adicionalmente, se puede resaltar que se integraron

en el año 2017 tres giros nuevos: Capillas funerarias. Librería e Imprenta.

Cabe señalar que, el análisis que aquí se presenta corresponde a las Licencias solicitadasdurante el año 2016 y tres trimestres del año 2017.

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2016

GIRO LICENCIAS

OTORGADAS

PLAZAS 0 LOCALES COMERCIALES41

BODEGAS36

OFIONAS ADMINISTRATIVAS31

RESTAURANTES30

TIENDAS (DEPARTAMENTALES, DECONVENIENCIAYDE

PRODUCTOS BASICOS) 26

EDUCATIVOS13

CONSULTORIOS8

TALLER MECÁNICO7

VENTAS DE REFACCIONES, AUTOPARTES, ETC..6

SALONES DE EVENTOS4

BANCOS3

HOTELES3

VENTA DE MATERIALES PARA LA CONSTRUCCIÓN3

CASA DE EMPEÑO3

ESTACIONAMIENTOS3

CASA DE ASISTENCIA2

TEMPLOS2

VULCANIZADORA1

CARÍNTERÍA1

AGENQA DE AUTOS1

LLANTERA1

LAVADO DE AUTOS1

VETERINARIA1

SALON DE BALLET1

TORTILLERIA1

DULCERIA1

ABARROTES1

CANCHAS DEPORTIVAS1

PANADERIA1

MUSEO1

2017

GIRO LICENCIAS

OTORGADAS

LOCALES COMERIALES Y DE SERVICIOS AGRUPADOS46

OFICINAS ADMINISTRATIVAS35

BODEGAS34

TIENDA DE CONVENIENCIA23

EDUCATIVO28

RESTARANTE16

VENTA DE AUTOPARTES Y ACCESORIOS8

ESTACIONAMIENTO6

TALLER6

AUNEACION, BALANCEO Y VENTA DE LLANTAS6

BANCO5

CASA DE EMPEÑO5

FARMACIA Y CONSULTORIO4

TEMPLO3

AGENQA DE AUTOS2

CENTRO DE TRABAJO2

CASA DEASISTENQA2

LAVANDERIA2

CU NICA1

CAMPO DETIRO1

CAPILLAS FUNERARIAS1

CENTRO DE SALUD1

IMPRENTA1

RECTIFICADORA1

1NDUSTRIA FABRICANTE DE QGARROS1

SALON DEFIESTASINFANTILES1

ESTADIO1

UBRERIA1

DEPOSITO1

TIENDA DE ABARROTES1

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Con el fin de impulsar el desarrollo económico del municipio de Monterrey, se creó

una Ventanilla Única para el Sistema de Apertura Rápida de Empresas, en donde participanlas trés áreas involucradas en la emisión de la Licencia SARE, y con un formato único de

solicitud del trámite se puede obtener respuesta en 72 horas con sólo dos visitas a la

ventanilla, además existe un catálogo con 445 giros para empresas de bajo impacto.

Para obtener la Licencia es necesario realizar el tramite en una dependencia con solo

dos visitas, a continuación, se muestra el proceso.

Proceso de obtención de la Licencia de

Uso de Edificación en Módulo SARE

X SOLICITANTEPrevia consulta de requisitos en la páginahttp://www,mDntí}rroy.gob.mx/offci¿i{/documontQs/sare acude al módulo a solicitar Licencia

MODULO SARERevisa solicitud, requisitos y verificaque el giro solicitado esté dentro del

catálogo de giros SARE

Paga recibo de ingreso encojo y entrego a módulo SARH

Genero VoBo do Protección Civil yEcología, y realiza el recibo de pagoefe ingreso y se entrega a ciudadano

Después do 72 liorns, ncude a renllzarel pago de derechos de la otorgaclón

de la Líconcia

Realiza proceso Interno do resolucióndo trámite

ENTREGA LICENCIA

A CIUDADANO

Los requisitos son:

Solicitud oficial formato único SARE

Título que acredite la propiedad del predio

En caso de representación contar con el poder suficiente para tal efecto.

Pago del impuesto predial actualizado

Copia de plano e instructivo de antecedentes

Dos fotografías exteriores del local y dos fotografías del interiorPara usos condicionados anexar microzonificación

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MTY /yCIUDAD DE MONTERREY ^

GOBIERNO MUNICIPAL 2015-2018

II. DIAGNOSTICO DEL MARCO REGULATORIO MUNICIPAL

Actualmente el municipio cuenta con 58 regulaciones, que dan origen a 205 Trámites yServicios, por lo que es importante crear la Agenda Regulatoria para revisar y actualizar elmarco regulatorio que aplica a la Administración Pública Municipal, además de implementarel uso del Análisis de Impacto Regulatorio para garantizar que los beneficios aportados porlas regulaciones sean superiores a sus costos para la sociedad y de analizarsistemáticamente los impactos potenciales de los instrumentos regulatorios para la toma dedecisiones gubernamentales

IIL DIAGNOSTICO DE LA DEMANDA DE TRAMITES Y SERVICIOS

La herramienta fundamental para la aplicación del programa de Mejora Regulatoria, es elCatálogo de Trámites y Servicios, el cual además de ser útil para un buen control de la

administración, es de gran relevancia para el ciudadano, pues en ellos se muestra las cargastributarias, requisitos, tiempos de repuesta y de trámite, evitando con ello la

discrecionalidad que conllevan a procesos complejos y costosos.

Actualmente se cuenta con el Catálogo de Trámites y Servicios disponible para su consulta

en línea a través de la página oficial del municipio http://www.monterrey.gob.mx/, el cual

incluye 205 trámites y servicios de cada una de las dependencias.

Se realizó un análisis de los 205 trámites y servicios de la Administración Pública y se

consideraron aquellos trámites de alto impacto por tener un nivel alto de demanda según

la estadística del año 2016 y 2017, por ser un trámite o proceso evaluado como parte del

estudio Doing Business o por tener un impacto alto en la sociedad.

Los trámites de mayor impacto y que serán considerados para acciones de simplificación

administrativa, que van desde simplificar el trámite, reducción de requisitos o plazos, hasta

la sistematización del trámite para gestionarse en línea.

A continuación, se detalla la lista de trámites de alto impacto por Secretaría.

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Dependencia Dlrecdán Trámite

Trámites prIoVitarlos(Alta Demanda / Obligatoriedad de Ley/Impacto soda! / Evaluación Dqlng Business))

Contraloría Municipal Dirección de Régimen Interno

Atención, tramite y resolución de quejas y denuncias

en contra de servidores públicos del Municipio de

Monterrey (sólo elementos operativos de la Secretaría

de Seguridad Pública y Vialidad de Monterrey).

Alta demanda

Contraloría Municipal Dirección de Régimen Interno

Atención, trámite y resolución de quejas y denuncias

en contra de Servidores Públicos del Municipio de

Monterrey (excepto Servidores Públicos de elección

popular y elementos operativos de la Secretaría de

Seguridad Pública y Vialidad de Monterrey).

Alta demanda

Instituto de la Juventud Regia 1 nstituto de la Juventud Regia Apoyo para estudio de otros idiomas (Juventud

Bilingüe).

Alta demanda

Instituto Mujeres Regias Instituto Mujeres RegiasSolicitud de Cursos sobre el derecho de las mujeres a

una vida libre de violencia.Alta demanda

1

Secretaría de Administración Dirección de AdquisicionesAlta al Catálogo de Proveedores y Prestadores de

Servicio del Municipio de Monterrey.Alta demanda

Secretaría de Desarrollo EconómicoDirección de EmpleoyDesarrollo

Empresarial Bolsa de EmpleoAlta demanda

1

Secretaría de Desarrollo Social Dirección de Salud PúblicaConsulta Médica.

Alta demanda

Secretaría de Desarrollo Social Dirección de EducaciónBecas nivel Medio Superior y Superior.

Alta demanda

Secretaría de Desarrollo Social Dirección de DeportesInscripción Escuelas Deportivas.

Alta demanda

Secretaría de Desarrollo Social Dirección de Salud PúblicaSolicitud de Fumigación

Impacto social

Secretaría de Desarrollo Social Dirección de Desarrollo Social Testamento a bajo costo. Alta demanda

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MTY J

Dependencia ^ Dirección trámite

Trámites prioritarios

(Alta Demanda / Obligatoriedad de Ley /Impacto sotíal/ Eyaluao'ón Doíng Business)};

Secretaría de Desarrollo Social Dirección de Salud PúblicaSolicitud de Abatízación

Impacto social

Secretaría de Desarrollo Urbano y

EcologíaDirección de Control Urbano

Obra Nueva- Ampliación- Cambio de Techo y/o

Regularízación de Casa Habitación Unifamiliar. Auto

construcción o construcción progresiva de hasta 40 m2

por etapa.

Alta demanda



Obra Nueva- Ampliación- Cambio de Techo y/o

Regularízación de Casa Habitación Unifamiliar. En

terreno plano (hasta 30% de pendiente), máximo 3

niveles, bardas menores a 3 mts. de altura y claros

menores a 6 mts.

Alta demanda


EcologíaDirección de Ecología Permiso de Desmonte y Desyerbe Alta demanda


EcologíaDirección de Ecología

Permiso refrendo de anunciosImpacto social



AlineamientovialEvaluación Doing Business



Permiso de Derribo, Poda yTrasplante de árboles.Alta demanda



Denuncia ambientalImpacto social



Asignación, Corrección o Certificación de Número

OficialEvaluación Doing Business


EcologíaDirección de Control Urbano Constancia de número oficial Evaluación Doing Business



Licencia de Uso de Suelo, Edificación y Construcción.Evaluación Doing Business



Ucencia de Uso de Edificación.Alta demanda

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CIUDAD DE MONTERREYCOetERNO MUNICIPAL 2015-2016

Dependencia OIrecdón: Trámite

^ Trámites prioritarios.(Alta beriiánda / Obligatoriedad de Ley /Impacto sodal / Evaluaddn Ooing Business))


EcologíaDirección de Control Urbano Permiso de demolición total (mayor de 200 m2 de

construcción]

Alta demanda


Ecología' Dirección de Control Urbano Demolición total (hasta 200 m2 de construcción) Alta demanda



Permiso de anuncio tipo pendónAlta demanda


Ecología

Dirección de Fraccionamientos y

RegularizacionesSubdivisiones, Fusiones y Relotificacíones. Alta demanda


EcologíaDirección de Ecología Permiso de anuncio tipo volanteo Alta demanda


EcologíaDirección de Ecología Permiso de anuncio tipo "B" Alta demanda



Permiso de anuncio tipo "C"Impacto social



1

Ucencia de Uso De Suelo.Evaluación Doing Business


Ecología


Regularizaciones Factibilidad de Fraccionary Urbanizarel Suelo.Impacto social


Ecología


Regularizaciones Uneamientos Generales de Diseño Urbano.Impacto social


Ecología


RegularizacionesProyecto Ventas. Impacto social


Ecología


Regularizaciones Proyecto Urbanístico y/o Modificación.Impacto social

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CIUDAD DE MONTERREYGOetERNO MUNICIPAL 201S-201(i

Dependencia Dirección Trámite-


(Alta Demanda/ Obligatoriedad de Ley /Impacto sodaty Evaluación Dóing Business}).



Constancia de Obra Terminada.Evaluación Doing Business


Ecología


Regularizaciones Proyecto Ejecutivo.Impacto social


Ecología


RegularizacionesPrórroga para el Cumplimiento de las Obligaciones y/o

Reducción de las Garantías.

Impacto social


Ecología


RegularizacionesProyecto de Rasantes. Impacto social


Ecología


Regularizaciones

Constancia de Terminación de Obra y Liberación de

Garantías.Evaluación Doing Business

Secretaría de Seguridad Pública y

VialidadVialidad y Tránsito

Solicitud de permiso de circulación de vehículo de

transporte de carga pesada en vías limitadas y/o

restringidas

Alta demanda


VialidadVialidadylránsito Solicitud de permiso para cajón de estacionamiento

exclusivo para personas con díscapacidad

Impacto social


VialidadVlalidadyTránsito Liberación de vehículo Alta demanda


VialidadDirección de Ingenerfa Vial

Instalación de semáforoyse nales vialesAlta demanda

Secretaría de Servicios Públicos Secretaría de Servicios Públicos Renta de lotes en panteones Alta demanda

Secretaría de Servicios Públicos Secretaría de Servicios Públicos Orden para Explotación de Bienes Municipales Alta demanda

Secretaría de Servicios Públicos Secretaría de Servicios PúblicosPermiso Especial para trabajos en la vía Publica

Evaluación Doing Business

Secretaría de Servicios Públicos Secretaría de Servidos PúblicosInhumación

Alta demanda

Secretaría de Servidos Públicos Secretaría de Servicios Públicos Exhumación de Restos Áridos Alta demanda

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CIUDAD DE MONTERREYGOBIERMO MUNICIPAL 2015-2018

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Dependencia ' Direcciónb 1

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Trámites prioritarios(Afta Demanda /'Obligatoriedad de Ley/

^ impacto sodal / Evaluación Dping Búríness))'

Secretaría de Servicios Públicos Secretaría de Servicios Públicos Permiso para la construcción de Cercos o Gavetas Alta demanda

Secretaría de Servicios Públicos Secretaría de Servidos Públicos Reinhumación Alta demanda

Secretaría del AyuntamientoDirección de Participación

CiudadanaRecepción de Solicitud de Servicios Municipales,

Gestoría Intema y Extema (Módulo CAM)

Alta demanda

Secretaría del Ayuntamiento Dirección de Concertación Social Trámite de Expedición y Renovación del Pasaporte

Mexicano.

Alta demanda


Ciudadana Orientación General al Ciudadano Módulo CAMAlta demanda

Secretaría del Ayuntamiento Dirección deinspección y Vigilancia Solicitud de permiso para realizar eventos Alta demanda

Secretaría del Ayuntamiento Dirección de Concertación Social Gestión Social y Resolución de Problemáticas Sociales Alta demanda

Secretaría del Ayuntamiento Dirección deinspección yVigilancia Permiso para la presentación de música en vivo. Alta demanda

Secretaría del Ayuntamiento Dirección de Protección Civil Dictamen para Establecimientos Comerciales Evaluación Doing Business


CiudadanaProcedimiento de Mediación Alta demanda

Secretaría del Ayuntamiento Dirección de Protección Civil Liberación de Dictamen Evaluación Doing Business

Secretaría del Ayuntamiento Dirección de Inspección y Vigilancia Solicitud de anuencia municipal

1

Evaluación Doing Business

Sistema para el Desarrollolntegral

de la Familia (DIF Municipal]Dirección de Infancia y Familia Estancia infantil Impacto social

Sistema para el Desarrollolntegral

de la Familia (DIF Municipal)

1

Dirección de infancia Y FamiliaDefensoría municipal de derechos de las Niñas, Niños y

AdolescentesImpacto social

Página 19 de 26

CIUDAD DE MONTERREYGOBIERNO MUNICIPAL 20I5-201B

V\MTY /

Dependencia Directídn Trámite


(Alta Demanda/ Obligatoriedad de Ley/trnpacto social / Evaluación Dolng Business}}

Sistema para el Desarrollo Integral

de la Familia (DIF Municipal]

Coordinación de Atención a

Personas con Discapacidad Guardería EspecialImpacto social

Tesorería Municipal Jefatura del Impuesto Predial Pago de Impuesto Predial Alta demanda

Tesorería MunicipalJefatura de Impuesto sobre

Adquisición deinmuebles Pago del impuesto sobre adquisición de inmueblesAlta demanda

Tesorería Municipal Ingresos Pago de permiso para estacionamiento exclusivos Alta demanda

Tesorería Municipal Jefatura del Impuesto PredialCertificación de no adeudo de impuesto predial

Alta demanda

Tesorería Municipal Dirección de PatrimionioIdentificación de áreas municipales

Alta demanda

Tesorería Municipal Ingresos Constancia de no adeudos de impuesto sobre

diversiones y espectáculos

Alta demanda

Tesorería Municipal IngresosCarta o constancia de no adeudo por concepto de venta

y/o consumo de bebidas alcohólicasAlta demanda

Tesorería Municipal IngresosPago de permiso de sitios de auto

Alta demanda

Tesorería Municipal Dirección de PatrimionioConstancia de no afectación a bienes del dominio

público municipalAlta demanda

Tesorería Municipal Ingresos

1

Pago de permiso para venta de bebidas alcohólicas Alta demanda

Página 20 de 26


MTY /

I. PROGRAMA

OBJETIVO

ESTRATÉGICO

ESTRATEGIAS LINEAS DE ACaON FECHA RESPONSABLE

Fomentar una

cultura de gestión

gubernamental

para la atención

del ciudadano

Revisar y Actualizar el Catálogo

Municipal de Trámites y

Servicios

Dos actualizaciones al

año

Enero y Julio -Todas las

dependencias

Colaborar con el Catálogo

Nacional de Trápiites y

Servicios

Cumplir al 100% con la

integración del catálogo

Diciembre - Comisión de Mejora

Regulatoria

- Todas las

dependencias

Implementar la nueva Ley de

Mejora Regulatoria

* Implementar el Registro de

Expediente Electrónico

* Inventario Regulatorio

^Inventario de Inspecciones y

verificaciones

*Padrón de inspectores y

verificadores

*Análisis de Impacto

Regulatorio

100% de cumplimiento

a la Ley de Mejora

Regulatoria

Septiembre - Comisión de Mejora

Regulatoria

- Todas las

dependencias

Implementar la Ventanilla

Especial de Construcción

Simplificada en colaboración

con el programa federal de

Justicia Cotidiana en materia de

Mejora Regulatoria

Otorgar el Permiso de

Construcción en 22 días

para construcciones no

mayores a 1500 metros

y con una actividad

comercial de bajo riesgo

Diciembre -Secretaría de

Desarrollo Urbano y

Ecología

Página 21 de 26

CIUDAD DE MONTERREYGOBIERNO MUNICIPAL 3015-201»

OBJETIVO

ESTRATÉGICO

ESTRATEGIAS LÍNEAS DE ACaÓN FECHA RESPONSABLE

Promover

mecanismos de

coordinación y

concertación entre

los sujetos

obligados

Realizar informes de avance en

la implementación de las

políticas y programas de Mejora

Regulatoria

Tres informes al año Marzo, Junio y

Diciembre

-Comisión de Mejora

Regulatoria

Contribuir al

proceso de

actualización y

perfeccionamiento

constante e

integral del marco

Jurídico

Revisare! marco regulatorio

municipal

Cumplir al 100% la

Agenda de Planeación

Regulatoria

Enero a

Diciembre

-Todas las

dependencias

Incentivare!

desarrollo

económico del

Estado y los

municipios

Implementar el Sistema de

Apertura Rápida de Empresas

en Línea

Aumentar la cobertura

de giros y emitir la

Licencia de Uso de

Edificación en 3 días

hábiles en línea

CANCELADO

Abril 2018

-Secretaría de

Desarrollo Urbano y

Ecología

Promover

mecanismos de

coordinación y

concertación entre

los sujetos

obligados

Capacitaciones a los sujetos

obligados en materia de Mejora

Regulatoria

5 capacitaciones al año Enero a

Diciembre

-Comisión de Mejora

Regulatoria

Promover mejor

atención al

ciudadano y

garantizar

simplicidad

1 mplementar el buzón de quejas

en línea para medir el nivel de

satisfacción del ciudadano

Seguimiento al 100% de

las quejas recibidas

Julio -Comisión de Mejora

Regulatoria

Promover la

eficacia y eficiencia

gubernamental en

todos sus ámbitos

Documentar el proceso de los

trámites y servicios

20 documentos Enero a

Diciembre

-Contraloría Municipal

Página 22 de 26


OBJETIVO

ESTRATÉGICO

ESTRATEGIAS

Realizar proyectos de simplificación

administrativa y sistematización

para gestionarse en línea.

* Pago del impuesto sobre

adquisición de inmuebles

* Implementación del sistema para

consultar el predial en todas las

dependencias

PROYECTOS CANCELADOS

*Permiso Especial para trabajos en

la vía Publica

* Solicitud de permiso de

circulación de vehículo carga pesada

* Conect@ 2da etapa

* SARE en línea

*Bolsa de Empleo

*Permiso para cajón de

estacionamiento para taxis y

discapacitados

LÍNEAS DE ACCIÓN FECHA RESPONSABLE

Reducir el

número de

trámites, plazos

de respuesta de

los sujetos

obligados, y/o

requisitos y

formatos, así

como cualquier

acción de

simplificación

Otorgar en línea los

trámites

Enero a

Diciembre

- Secretaría de

Servicios Públicos

-Tesorería iVIunicipalo

- Secretaría de

Desarrollo Económicoo

- Secretaría de

Seguridad Pública y

Vialidad

- Sistema para el

Desarrollo Integral de

la Familia (DIF

Municipal)

- Secretaría del

Ayuntamiento

-Secretaría de

Desarrollo Urbano y

Ecología

Simplificación Administrativa de los

siguientes trámites:

* Estancia Infantil

* Consulta médica

* Trámite de expedición y

renovación del pasaporte mexicano

* Liberación de Vehículo

* Instalación de semáforo y señales

viales

* Constancia de Terminación de

Obra y Liberación de Garantías

Otorgar trámites

simplificados

Enero a

Diciembre

- Secretaría de

Seguridad Pública y

Vialidad

- Sistema para el

Desarrollo Integral de

la Familia (DIF

Municipal)

- Secretaría del

Ayuntamiento

- Secretaría de

Desarrollo Urbano y

- Secretaría de

Desarrollo Social

Página 23 de 26 |-

/

:\ MTY /7CIUDAD DE MONTERREY

GOBIERNO MUNICIPAL 201S-2O1(j

Implementarel Programa Cumplir al 100% con las Diciembre -Comisión de MejoraSÍMPUFICA de la COFEMER para etapas del programa Regulatoria

medir el tiempo que la sociedad -Todas las

dedica para cumplir con la dependencias

regulación.

II. INDICADORES DE DESEMPEÑO

Unidad Responsable Comisión de Mejora Regulatoria

Eje Estratégico

Objetivo Estratégico

ProgramaPresupuestario

Nombre del Indicador

Definición de Indicador

Este indicador

mostrará el porcentajede desarrollo o

actualización de

procesos

estandarizados

Fuente de información

Innovación Gubernamental

Simplificación Administrativa

Simplificación y Mejora Regulatoria

Porcentaje de cumplimiento al Programa Anual de Mejora Regulatoria

Línea Base

2017

N/A

Meta 2018

100%

Método de

Cálculo

Sumatoria del

porcentaje decumplimiento delas 13 líneas de

acción /13 *100

Sentido del

Indicador

Unidad de

Medida

Ascendente Porcentaje

Estadística del área

{ Página 24 de 26

CIUDAD DE MONTERREYCOeiERNO MUNICIPAL

III. EVALUACION Y SEGUIMIENTO

La Contraloría Municipal llevará a cabo la evaluación y seguimiento del presente

programa y sus indicadores mediante la Dirección de Planeación y Control, de conformidadcon las leyes y reglamentos aplicables.

IV. DIFUSION

El presente documento será difundido de acuerdo a las leyes y reglamentos

aplicables o lincamientos establecidos por la Contraloría Municipal.

Monterrey, Nuevo León a 10 de abril del año 2018.

Lic. Aida Marí^lores Moya

DIRECTORA DE PLANEACION Y EVALUACION DEL DESEMPEÑO

DE LA CONTRALORÍA MUNICIPAL

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ClUPAP PE MONTERREYGOBIERNO MUNICIPAL 201S-2015

MTY jl

VERSION FECHA MOTIVO

02 07/02/18El cambio se origina debido una correcciónen el indicador del objetivo "Implementacióndel buzón de quejas en línea".

03 10/04/18

El Presupuesto de Egresos publicado en el

mes de diciembre del año 2017 para el

ejercicio fiscal 2018 contemplaba un monto

de $4,087;216.25 y en su última actualizaciónen el mes de marzo 2018 refiere un monto de

$10;369,915.15 destinado al programapresupuestario de Simplificación y Mejora

Regulatoria, razón por la cual, no es posible larealización de los siguientes proyectos

planeados para realizarse durante este año,

por lo que serán eliminados del programa.

* Permiso Especial para trabajos en la vía

Publica

* Solicitud de permiso de circulación de

vehículo carga pesada

* Conect@ 2da etapa

* SARE en línea

*Bolsa de Empleo

*Permiso para cajón de estacionamiento para

taxis y discapacitados

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Anexo I

Padrón de unidades de comercio

Actividad 2017 2016

Comercio a por mayor de abarrotes 41 39

Comercio a por mayor de art-culos de joyería y relojes 17 10

Comercio a por mayor de artículos de papelería 61 60

Comercio.a por mayor de artículos de perfumería y cosméticos 29 28

Comercio a por mayor de artículos y accesorios para diseño 28 27

Comercio a por mayor de botanas y frituras 12 10

Comercio a por mayor de carne de aves 28 27

Comercio a por mayor de cemento, tabique y grava 211 209

Comercio a por mayor de desechos de plaistico 33 32

Comercio a por mayor de desechos metai lieos 197 195

Comercio a por mayor de embutidos 11 6

Comercio a por mayor de equipo de telecomunicaciones 77 65 '

Comercio a por mayor de equipo y material eléctrico 197 194

Comercio a por mayor de frutas y verduras frescas 16 14

Comercio a por mayor de juguetes y bicicletas 13 12

Comercio a por mayor de libros 13 12

Comercio a por mayor de madera para la construcción 98 95

Comercio a por mayor de maquinaria y equipo agropecuario 36 35

Comercio a por mayor de medicamentos veterinarios 26 25

Comercio a por mayor de mobiliario, equipo e instrumental 158 153

Comercio a por mayor de otras materias primas para otras 103 102

Comercio a por mayor de otros materiales de desecho 18 17

Comercio a por mayor de pintura 43 42

Comercio a por mayor de productos farmacéuticos 79 77

Comercio a por mayor de productos químicos para la industria 94 91

Comercio a por mayor de ropa, bisutería y accesorios de vestir 53 49

Comercio a por mayor de vinos y licores 10 9

Comercio a por menor de alfombras, cortinas, tapices y similares 73 71

Comercio a por menor de artículos de joyería y relojes 188 181

Comercio a por menor de artículos para albercas y otros artículos 14 13

Comercio a por menor de artículos religiosos 55 54

Comercio a por menor de artículos y aparatos deportivos 189 183

Comercio a por menor de bicicletas 19 18

Comercio a por menor de bisutería y accesorios de vestir 242 239

Comercio a por menor de blancos 26 20

Comercio a por menor de calzado 371 364

Comercio a por menor de carne de aves 78 70

Comercio a por menor de carnes rojas 264 262

Comercio a por menor de cigarros, puros y tabaco 4 3

Comercio a por menor de discos y casetes 133 132

Comercio a por menor de electrodomésticos menores y aparatos de línea blanca 185 182

Comercio a por menor de equipo y material fotograjfico 4 2

Comercio a por menor de gasolina y diesel 220 202

Comercio a por menor de leche, otros productos lácteos y embutidos 98 96

Comercio a por menor de lentes 312 306

Comercio a por menor de llantas y camaras para automóviles, camionetas y camiones 113 110

Comercio a por menor de mascotas1

84 82

Comercio a por menor de mobiliario, equipo y accesorios de computo 198 193

Comercio a por menor de motocicletas 33 32

Comercio a por menor de muebles para el hogar 301 290

Comercio a por menor de otros artículos de uso personal 100 99

Comercio al por menor de otros combustibles 22 21

Comercio al por menor de pañales desechabies 47 46

Comercio ai por menor de paletas de hielo y helados 207 204

Comercio al por menor de partes y refacciones nuevas para automÁ\iles, camionetas y cami 649 636

Comercio al por menor de pintura , 118 111

Comercio al por menor de revistas y periódicos 94 93

Comercio al por menor de ropa, excepto de bebe y lencería 1145 1135

Comercio al por menor de telas 43 . 40

Comercio al por menor de vidrios y espejos 110 109

Comercio al por menor en ferreterías y tlapalerías 731 730

Comercio al por menor en minisupers 870 843

Comercio al por menor en supermercados 121 111

Comercio al por menor exclusivamente a través de Internet, y catelogos impresos, televisión 16 14

Farmacias con minisuper 167 154

Farmacias sin minisuper 262 243

intermediación de comercio al por mayor exclusivamente a través de Internet y otros medioj 3 2

Comercio al por mayor de dulces y materias primas para repostería 15 18

Comercio al por mayor de electrodomésticos menores y aparatos de línea blanca 47 52

Comercio al por mayor de fibras, hilos y telas 20 21

Comercio a! por mayor de leche y otros productos lácteos 12 13

Comercio al por mayor de materiales metailicos para la construcción y la manufactura 159 161

Comercio ai por mayor de mobiliario y equipo de oficina 47 48

Comercio a! por mayor de mobiliario, equipo, y accesorios de computo 77 79

Comercio al por mayor de otra maquinaria y equipo de uso general 252 256

Comercio al por mayor de otros productos textiles 20 22

Comercio al por mayor de pescados y mariscos 8 9

Comercio al por menor de artículos de papelería ■ 826 827

Comercio al por menor de artículos de perfumería y cosméticos 236 237

Comercio al por menor de artículos ortopédicos 46 48

Comercio al por menor de artículos para la limpieza 271 273

Comercio al por menor de automóviles y camionetas nuevos 91 93

Comercio al por menor de automóviles y camionetas usados 94 96

Comercio al por menor de disfraces, vestimenta regional y vestidos de novia 108 109

Comercio al por menor de gas L P. en cilindros y para tanques estacionarlos 38 39

Comercio ai por menor de lamparas ornamentales y candiles 23 24

Comercio ai por menor de libros 68 70

Comercio al por menor de materiales para la construcción en tiendas de autoservicio especia 10 11

Comercio al por menor de otros alimentos 235 240

Comercio al por menor de otros artículos para la decoración de Interiores 96 99

Comercio al por menor de pisos y recubrimientos cerámicos 83 85

Comercio al por menor de plantas y flores naturales 251 254

Comercio al por menor de productos naturistas, medicamentos homeopÁiticos y de compler 310 312

Comercio al por menor de semillas y granos alimenticios, especias y chiles secos 44 45

Comercio al por menor de telefonos y otros aparatos de comunicación 483 501^

Comercio ai por menor en tiendas de artesanías 78 79

Comercio al por menor en tiendas departamentales 55 57

Comercio al por mayor de artículos desechabies 21 21

Comercio al por mayor de artículos y aparatos deportivos 13 13

Comercio al por mayor de bebidas no alcohólicas y hielo 13 13

Comercio al por mayor de blancos 1 1

Comercio al por mayor de calzado 16 16

Comercio al por mayor de camiones 5 5

Comercio al por mayor de carnes rojas 48 48

Comercio ai por mayor de cerveza 14 14

Comercio al por mayor de cigarros, puros y tabaco 9 9

Comercio ai por mayor de combustibles de uso industrial 12 12

Comercio al por mayor de conservas alimenticias 5

Comercio al por mayor de cueros y pieles 6

Comercio al por mayor de desechos de papel y de cartón 46

Comercio al por mayor de discos y casetes 5

Comercio al por mayor de envases en general, papel y cartón para la industria 73

Comercio al por mayor de fertilizantes, plaguicidas y semillas para siembra 16

Comercio al por mayor de ganado y aves en pie 9

Comercio al por mayor de huevo 2

Comercio al por mayor de maquinaria y equipo para la construcciÁ^n y la minería 27Comercio al'por mayor de maquinaria y equipo para la industria manufacturera 137

Comercio al por mayor de maquinaria y equipo para otros servicios y para actividades comer 190

Comercio al por mayor de otros alimentos 13

Comercio al por mayor de otros materiales para la construcción, excepto de madera y metáli 52

Comercio al por mayor de pan y pasteles 8

Comercio al por mayor de partes y refacciones nuevas para automÁ^viles, camionetas y cami 56Comercio al por mayor de revistas y periódicos 8

Comercio al por mayor de semillas y granós alimenticios, especias y chiles secos 19Comercio al por mayor de vidrios y espejos 14

Comercio al por menor de aceites y grasas lubricantes, aditivos y similares para vehículos de 89

Comercio al por menor de antigüedades y obras de arte 7

Comercio al por menor de artículos de mercería y bonetería 118

Comercio al por menor de artículos desechables 66

Comercio al por menor de artículos usados 473

Comercio al por menor de bebidas no alcohólicas y hielo 177

Comercio al por menor de cerveza 518

Comercio al por menor de cristalería, loza y utensilios de cocina 56

Comercio al por menor de dulces y materias primas para repostería 297

Comercio al por menor de frutas y verduras frescas 348

Comercio al por menor de gas L P. en estaciones de carburación 3

Comercio al por menor de instrumentos musicales 22

Comercio al por menor de juguetes 128

Comercio al por menor de lencería 54

Comercio al por menor de muebles para jardín 2

Comercio al por menor de otros vehículos de motor 2

Comercio al por menor de partes y refacciones usadas para automÁ^viles, camionetas y cami 192Comercio al por menor de pescados y mariscos 10

Comercio al por menor de regalos 298

Comercio ai por menor de ropa de bebe , 47

Comercio al por menor de ropa de cuero y piel y de otros artículos de estos materiales 78

Comercio al por menor de sombreros 30

Comercio al por menor de vinos y licores 18

Comercio al por menor en tiendas de abarrotes, ultramarinos y miscelÁineas 4667Intermediación de comercio al por mayor de productos agropecuarios, excepto a través de Ir 1

Intermediación de comercio al por mayor de productos para la industria, el comercio y los se 2

Intermediación de comercio al por mayor para productos de uso doméstico y personal, excei 3

Total general 22258

5

6

46

5

73

16

9

2

27

137

190

13

52

8

56

8

19

14

89

7

118

66

473

177

518

56

297

348

3

22

128

54

2

2

192

10

298

47

78

30

18

4667

1

2

3

22533

Padrón de unidades de Servicio

Actividad 2017 2016

Actividades administrativas de instituciones de bienestar social 196 198,

Actividades de seguridad nacional 2 2

Administración de cajas de pensión y de seguros independientes 9 9

Administración dé cementerios pertenecientes al sector privado 4 4

Administración de cementerios pertenecientes al sector público 10 10

Administración pública en general 172 185

Agencias de anuncios publicitarios 12 12

Agencias de cobranza 45 45

Agencias de colocación 136 134

Agencias de correo directo 2 2

Agencias de empleo temporal 25 26

Agencias de publicidad 134 131

Agencias de relaciones públicas 2 2

Agencias de representación de medios 3 2

Agencias de viajes 166 164

Agencias noticiosas 5 6

Agentes y representantes de artistas, deportistas y similares 4 4

Agentes, ajustadores y gestores de seguros y fianzas 168 168

Agrupaciones de autoayuda para alcohólicos y personas con otras adicciones 73 73

Alineación y balanceo de automóviles y camiones 17 17

Alquiler de automóviles sin chofer 46 43

Alquiler de camiones de carga sin chofer 3 3

Alquiler de equipo de cómputo y de otras máquinas y mobiliario de oficina 9 9

Alquiler de instrumentos musicales 1 0

Alquiler de maquinaria y equipo agropecuario, pesquero y para la industria manufacturera 2 2

Alquiler de maquinaria y equipo comercial y de servicios 37 39

Alquiler de maquinaria y equipo para construcción, minería y actividades forestales 52 51

Alquiler de maquinaria y equipo para mover, levantar y acomodar materiales 21 22

Alquiler de mesas, sillas, vajillas y similares 69 69

Alquiler de otros artículos para el hogar y personales 55 54

Alquiler de prendas de vestir 97 97

Alquiler de videocasetes y discos 27 37

Alquiler sin intermediación de edificios industriales dentro de un parque industrial 1 0

Alquiler sin intermediación de oficinas y locales comerciales 41 39

Alquiler sin intermediación de otros bienes raíces 28 26

Alquiler sin intermediación de salones para fiestas y convenciones 241 241

Alquiler sin intermediación de teatros, estadios, auditorios y similares 6 6

Alquiler sin Intermediación de viviendas amuebladas 3 2

Alquiler sin intermediación de viviendas no amuebladas 37 37

Artistas, escritores y técnicos independientes 21 21

Asesoría en inversiones 2 2

Asilos y otras residencias del sector privado para el cuidado de ancianos 1 1

Asilos y otras residencias del sector público para el cuidado de ancianos 29 29

Asociaciones y organizaciones civiles 144 144

Asociaciones y organizaciones de profesionistas 15 15

Asociaciones y organizaciones laborales y sindicales 64 64

Asociaciones y organizaciones religiosas 876 876

Asociaciones, organizaciones y cámaras de productores, comerciantes y prestadores de servi 29 29

Banca de desarrollo 3 3

Banca múltiple 4 4

Baños públicos 656 660

Bares, cantinas y similares 349 343

Bibliotecas y archivos del sector privado 56 56

Bibliotecas y archivos del sector público 1 1

Billares 28 28

Boliches 3 3

Bufetes jurídicos 540 537

Cabañas, villas y similares 4 4

Cafeterías, fuentes de sodas, neverías, refresquerías y similares 601 590

Cajas de ahorro popular 35 35

Campos de golf 4 4

Cantantes y grupos musicales del sector privado 8 8

Casas de bolsa 2 2

Casas de cambio 6 6

Casas de empeño 186 186

Casas de juegos electrónicos 44 44

Centros cambíanos 64 64

Centros de acondicionamiento físico del sector privado 19 19

Centros de acondicionamiento físico del sector público 262 262

Centros del sector privado de atención medica externa para enfermos mentales y adictos 5 5

Centros del sector privado dedicados a la atención y cuidado diurno de ancianos y discapacit: 1 1

Centros del sector público dedicados a la atención y cuidado diurno de ancianos y discapacité 7 7

Centros generales de alquiler 16 16

Centros nocturnos, discotecas y similares 24 24

Cerrajerías 114 114

Clínicas de consultorios médicos del sector privado 15 15

Clínicas de consultorios médicos del sector público 26 23

Clubes deportivos del sector privado 20 20

Clubes 0 ligas de aficionados 22 22

Compañías afianzadoras 1 0

Compañías de autofinanciamiento 12 12

Compañías de danza del sector privado 1 1

Compañías de seguros 43 43

Compañías de teatro del sector privado 1 1

Consultorios de medicina especializada del sector privado 1 1

Consultorios de medicina especializada del sector público 902 898

Consultorios de medicina general del sector privado 40 41

Consultorios de medicina general del sector público 602- 601

Consultorios de nutriólogos y dietistas del sector privado 67 68

Consultorios de optometría 8 8

Consultorios de psicología del sector privado 1 1

Consultorios de psicología del sector público 105 105

Consultorios de quiropráctica del sector privado 1 1

Consultorios de quiropráctica del sector público 14 14

Consultorios del sector privado de audiología y de terapia ocupacional, física y del lenguaje 6 6

Consultorios del sector público de audiología y de terapia ocupacional, física y del lenguaje 39 38

Consultorios dentales del sector privado 2 2

Consultorios dentales del sector público 888 885

Corporativos 32 35

Departamentos y casas amueblados con servicios de hotelería 2 2

Despachos de investigación de solvencia financiera 3 3

Diseño de modas y otros diseños especializados 6 6

Diseño gráfico 47 47

Diseño industrial 3 3

Diseño y decoración de interiores 7 7

Distribución de material publicitario 5 5

Edición de directorios y de listas de correo Integrada con la impresión 1 1

Edición de libros 5 5

Edición de libros integrada con la impresión 8 10

Edición de otros materiales integrada con la impresión 2 1

Edición de periódicos 2 2

Edición de periódicos integrada con la impresión 8 8

Edición de revistas y otras publicaciones periódicas 1 1

Edición de revistas y otras publicaciones periódicas integrada con la impresión 2 2

Edición de software y edición de software integrada con la reproducción 4 4

Edición y difusión de contenido exclusivamente a través de Internet y servicios de búsqueda • 2 2

Editoras de música • 2 2

Equipos deportivos profesionales 2 2

Escuelas comerciales y secretariales del sector privado 1 1

Escuelas comerciales y secretariales del sector público 1 1

Escuelas de arte del sector privado 3 3

Escuelas de arte del sector público 99 98

Escuelas de computación del sector privado 17 15

Escuelas de deporte del sector privado 4 4

Escuelas de deporte del sector público 129 130

Escuelas de educación media superior del sector privado 26 26

Escuelas de educación media superior del sector público 63 65

Escuelas de educación media técnica terminal del sector privado 14 14

Escuelas de educación preescolar del sector privado 293 293

Escuelas de educación preescolar del sector público 135 135

Escuelas de educación primaria del sector privado 359 359

Escuelas de educación primaria del sector público 36 37

Escuelas de educación secundaria general del sector privado 110 110

Escuelas de educación secundaria general del sector público 4 4

Escuelas de educación secundaria técnica del sector público 19 19

Escuelas de educación superior del sector privado 29 29

Escuelas de educación superior del sector público 138 124

Escuelas de educación técnica superior del sector privado 8 8

Escuelas de idiomas del sector privado 3 3

Escuelas de idiomas del sector público 64 61

Escuelas del sector privado de educación para necesidades especiales 22 22

Escuelas de! sector privado dedicadas a la enseñanza de oficios 15 15

Escuelas del sector privado que combinan diversos niveles de educación 12 12

Escuelas del sector público de educación para necesidades especiales 17 17

Escuelas del sector público dedicadas a la enseñanza de oficios 56 57

Escuelas del sector público que combinan diversos niveles de educación 97 94

Escuelas para la capacitación de ejecutivos del sector privado 10 9

Estacionamientos y pensiones para vehículos automotores 312 313

Exhibición de películas y otros materiales audiovisuales 35 29

Fondos y fideicomisos financieros 2 2

Grabación de discos compactos (CD) y de video digital (DVD) o casetes musicales 6 6

Guarderías del sector privado 42 42

Guarderías del sector público 122 120

Hojalatería y pintura de automóviles y camiones 434 432

Hospitales del sector privado de otras especialidades medicas 2 2

Hospitales del sector público de otras especialidades medicas 13 12

Hospitales generales del sector privado 33 33

Hospitales generales del sector público 55 52

Hospitales psiquiátricos y para el tratamiento por adicción del sector público 1 1

Hoteles con otros servicios integrados 71 68

Hoteles sin otros servicios integrados 87 87

Impartición de justicia y mantenimiento de la seguridad y el orden público 141 141

Inmobiliarias y corredores de bienes raíces 315 305

Instalación de cristales y otras reparaciones a la carrocería de automóviles y camiones

Jardines botánicos y zoológicos del sector privado

Laboratorios de pruebas

Laboratorios médicos y de diagnóstico del sector privado

Laboratorios médicos y de diagnóstico del sector público

Lavado y lubricado de automóviles y camiones

Lavanderías y tintorerías

Manejo de desechos no peligrosos y servicios de remediación a zonas dañadas por desechos

Manejo de residuos peligrosos y servicios de remediación a zonas dañadas por materiales o r

Montepíos-

Moteles

Museos del sector privado

Museos del sector público

Notarías públicas

Operadores de servicios de telecomunicaciones alámbricas

Operadores de servicios de telecomunicaciones inalámbricas

Operadores de servicios de telecomunicaciones vía satélite

Orfanatos y otras residencias de asistencia social del sector privado

Orfanatos y otras residencias de asistencia social del sector público

Organización de excursiones y paquetes turísticos para agencias de viajes

Organizadores de convenciones y ferias comerciales e industriales

Otras compañías y grupos de espectáculos artísticos del sector privado

Otras instituciones de ahorro y préstamo

Otras instituciones de intermediación crediticia y financiera no bursátil

Otras reparaciones mecánicas de automóviles y camiones

Otros centros del sector privado para la atención de pacientes que no requieren hospitalizad

Otros consultorios del sector privado para el cuidado de la salud

Otros consultorios del sector público para el cuidado de la salud

Otros juegos de azar

Otros servicios de apoyo a los negocios

Otros servicios de apoyo secretarial y similares

Otros servicios de consultoría científica y técnica

Otros servicios de grabación del sonido

Otros servicios de limpieza

Otros servicios de orientación y trabajo social prestados por el sector privado

Otros servicios de orientación y trabajo social prestados por el sector público

Otros servicios de reparación y mantenimiento de automóviles y camiones

Otros servicios de reservaciones

Otros servicios de suministro de información

Otros servicios de telecomunicaciones

Otros servicios educativos proporcionados por el sector privado

Otros servicios educativos proporcionados por el sector público

Otros servidos personales

Otros servicios profesionales, científicos y técnicos

Otros servicios recreativos prestados por el sector privado

Otros servicios recreativos prestados por el sector público

Otros servicios relacionados con la contabilidad

Otros servicios relacionados con la intermediación bursátil

Otros servicios relacionados con los servicios inmobiliarios

Parques acuáticos y balnearios del sector privado

Parques acuáticos y balnearios del sector público

Parques de diversiones y temáticos del sector privado

Parques de diversiones y temáticos del sector público

Pensiones y casas de huespedes

Procesamiento electrónico de información, hospedaje y otros servicios relacionados

Producción de material discográfico integrada con su reproducción y distribución

45 45

1" 1

33 32

2 2

141 131

105 105

325 325

21 21

4 4

3 3

20 21

9 9

9 9

93 92

40 35

25 21

1 1

2 2

20 21

5 5

17 16

4 4

42 43

66 64

220 220

20 20

5 5

148 148

10 13

45 46

2 2

39 35

2 2

7 6

5 5

6 6

174 173

8 8

1 1

41 42

6 6

58 57

60 60

18 16

1 1

14 14

6 6

2 2

43 44

1 1

7 7

4 4

6 5

8 8

14 13

1 1

Producción de programación de canales para sistemas de televisión por cable o satelitaíes

Producción de programas para la televisión

Producción de videoclips, comerciales y otros materiales audiovisuales

Productoras discográficas

Promotores de espectáculos artísticos, culturales, deportivos y similares que no cuentan con

Promotores del sector privado de espectáculos artísticos, culturales, deportivos y similares q

Promotores del sector público de espectáculos artísticos, culturales, deportivos y similares qi

Rectificación de partes de motor de automóviles y camiones

Refugios temporales comunitarios del sector privado

Refugios temporales comunitarios del sector público

Regulación y fomento de actividades para mejorar y preservar el medio ambiente

Regulación y fomento del desarrollo económico

Relaciones exteriores

Reparación de calzado y otros artículos de piel y cuero

Reparación de suspensiones de automóviles y camiones

Reparación de tapicería de muebles para el hogar

Reparación de transmisiones de automóviles y camiones

Reparación del sistema eléctrico de automóviles y camiones

Reparación mecánica en general de automóviles y camiones

Reparación menor de llantas

Reparación y mantenimiento de aparatos eléctricos para el hogar y personales

Reparación y mantenimiento de bicicletas

Reparación y mantenimiento de equipo electrónico de uso domestico

Reparación y mantenimiento de maquinaria y equipo agropecuario y forestal

Reparación y mantenimiento de maquinaria y equipo comercial y de servicios

Reparación y mantenimiento de maquinaria y equipo industrial

Reparación y mantenimiento de maquinaria y equipo para mover, levantar y acomodar mate

Reparación y mantenimiento de motocicletas

Reparación y mantenimiento de otro equipo electrónico y de equipo de precisión

Reparación y mantenimiento de otros artículos para el hogar y personales

Residencias del sector privado con cuidados de enfermeras para enfermos convalecientes, ei

Residencias del sector privado para el cuidado de personas con problemas de retardo menta

Residencias del sector privado para el cuidado de personas con problemas de trastorno men*

Restaurantes con servicio de preparación de alimentos a la carta o de comida corrida

Restaurantes con servicio de preparación de antojitos

Restaurantes con servicio de preparación de pescados y mariscos

Restaurantes con servicio de preparación de pizzas, hamburguesas, hot dogs y pollos rostizaí

Restaurantes con servicio de preparación de tacos y tortas

Restaurantes de autoservicio

Restaurantes que preparan otro tipo de alimentos para llevar

Salones y clínicas de belleza y peluquerías

Sanitarios públicos y bolerías

Servicios combinados de apoyo en instalaciones

Servicios de acceso a computadoras

Servicios de administración de bienes raíces

Servicios de administración de negocios

Servicios de alimentación comunitarios prestados por el sector privado

Servicios de alimentación comunitarios prestados por el sector público

Servicios de alquiler de marcas registradas, patentes y franquicias

Servicios de ambulancias

Servicios de apoyo a la educación

Servicios de apoyo para efectuar trámites legales

Servicios de arquitectura

Servicios de arquitectura de paisaje y urbanismo

Servicios de bancos de órganos, bancos de sangre y otros servicios auxiliares al tratamiento r

Servicios de bancos de órganos, bancos de sangre y otros servicios auxiliares al tratamiento r

2 2

6 6

12 12

1 1

5 5

6 6

23 22

54 54

1 1

6 6

14 14

28 28

1 1

118 118

57 57

164 164

87 87

215 215

1287 1284

310 310

205 205

38 38

176 176

2 2

22 22

384 378

35 34

44 44

248 248

392 392

7 7

1 1

2 2

868 847

630 628

214 214

656 647

1515 1515

200 171

330 330

2354 2351

152 152

30 24

345 340

61 58

146 143

1 1

28 28

4 4

9 9

7 7

54 54

62 61

3 3

1 1

4 3

Servicios de capacitación para el trabajo prestados por el sector privado para personas deser 3 3

Servicios de casetas telefónicas 2 2

Servicios de comedor para empresas e instituciones 17 18

Servicios de consultoría en administración 215 210

Servicios de consultoría en medio ambiente 12 11

Servicios de contabilidad y auditoría 489 483

Servicios de control y exterminación de plagas 34 34

Servicios de dibujo 12 12

Servicios de diseño de sistemas de cómputo y servicios relacionados 175 174

Servicios de elaboración de mapas 8 . 7

Servicios de emergencia comunitarios prestados por el sector privado 3 3

Servicios de empacado y etiquetado 8 8

Servicios de enfermería a domicilio 19 20

Servicios de fotocopiado, fax y afines 107 106

Servicios de fotografía y vídeograbación 130 129

Servicios de ingeniería 82 74

Servicios de inspección de edificios 5 5

Servicios de instalación y mantenimiento de áreas verdes 5 5

Servicios de investigación científica y desarrollo en ciencias naturales y exactas, ingeniería, y i 1 1

Servicios de investigación científica y desarrollo en ciencias naturales y exactas, ingeniería, y < 5 5

Servicios de investigación científica y desarrollo en ciencias sociales y humanidades, prestadc 1 1

Servicios de investigación de mercados y encuestas de opinión pública 33 36

Servicios de investigación y de protección y custodia, excepto mediante mon¡toreo 165 163

Servicios de levantamiento geofísico 2 2

Servicios de limpieza de inmuebles 58 59

Servicios de limpieza de tapicería, alfombras y muebles 10 9

Servicios de orientación y trabajo social para la niñez y la juventud prestados por el sector pr 18 18

Servicios de orientación y trabajo social para la niñez y la juventud prestados por el sector pú 10 10

Servicios de preparación de alimentos para ocasiones especiales 21 21

Servicios de preparación de documentos 3 3

Servicios de preparación de otros alimentos para consumo inmediato 457 457

Servicios de profesores particulares 44 44

Servicios de protección y custodia, mediante el mon ¡toreo de sistemas de seguridad 76 75

Servicios de recepción de llamadas telefónicas y promoción por telefono 21 18

Servicios de revelado e impresión de fotografías 8 8

Servicios de rotulación y otros servicios de publicidad 66 65

Servicios funerarios 83 82

Servicios relacionados con la intermediación crediticia no bursátil 4 4

Servicios veterinarios para la ganadería prestados por el sector privado 1 1

Servicios veterinarios para mascotas prestados por el sector privado 1 1

Servicios veterinarios para mascotas prestados por el sector público 169 169

Sociedades financieras de objeto limitado 2 2

Sociedades financieras de objeto múltiple 33 28

Suministro de personal permanente 69 69

Tapicería de automóviles y camiones 16 16

Tenedoras de acciones 5 5

Transmisión de programas de radío 23 21

Transmisión de programas de televisión 7 5

Uniones de crédito 6 4

Venta de billetes de lotería, pronósticos deportivos y otros boletos de sorteo 98 98

Total general^ 29084 28868

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