De La Comunicación a La Motivación GAUNA
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Perspectivas teóricas y operativas sobre el
ecosistema de medios• Modelo canónico de
la comunicación:
centrado en el emisor(Mensajes)• Doble flujo
informacional (Lider
de Opinión)• Redes Libres y
Sistemas Complejos (nteracciones)
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¿Qué efectos tiene comunicar en
medios?!Los medios prometieron "acer#$%&C' MANIPULAR MAN!AR
C'' C"N#NCR *'+'& SDUCIR +&,' IN$"RMAR
!%oy el ecosistema de medios integradopromete "acer#$
NARRAR % $ANA&I'AR
IN&RAC&UAR
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Influencia de los medios tradicionales• 's mayor cuando el destinatario desconoce del
tema.• Cuanto mayor es la pluralidad de información
circulante menor es el impacto de cada mediopor s- solo.
• Cuando ms amplia es la red de relacionesinterpersonales del destinatario/ menor es elimpacto del mensaje pu0licado en medios.
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Modelo canónico EM!
1arantiza la transmisión de
muy poca informaciónpara muc"a gente#
2 solo eso
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"os "#deres de $pinión• 3ienen mayor acceso a la información pertinente• Mayor inter4s• &utoridad (grupal organizacional)
• 5o repite la información masiva sino 6ue la
ampl-a/ e7plica/ reconte7tualiza en unaconversación.
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%&'I"I(&D$!E)• +on esos actores 6ue participan de las
instituciones y or(ani)adores
• %acen relaciones p*blicas• +on los 6ue ponen el cuerpo para acti+ar
acciones de comunicación
• &ctivan dispositi+os de comunicación(eventos/ reuniones/ clases/ c"arlas/ campa8as/etc#)
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%&* *&!!&D$!E)• +on prota(onistas• +on el e6uivalente a los se(uidores de artistas
(fanticos).• *e sus e,periencias surgen "istorias a difundir• Cuentan sus -istorias en primera persona
• 9roponen acciones para la tarea de comunicar/+e asocian +e autorganizan ,uscaninformación y la generan.
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I*(E!&'($!E)
• 9O+;M*O'+: no solo consumen sino 6ueproducen 0ienes para 6ue otros los consuman
• ;+;&O+: utilizan las tecnolog-as parainteractuar y participar
• COM;5*&*'+: 9articipan seg
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"os usuarios acceden y participan
se+,n se relacionan con la tecnolo+#a
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"os interactores participan enlos ecosistemas de medios
• -n usuario solo puede participaractivamente en los nuevos medios deautocomunicación redes/
• ya 0ue el sistema Mass Medi1ticotradicional (23 !adio3 4r1fica../ le est1vedado
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"os interactores se constituyen
en comunidades '$MP"E5&)• +e comportan como sistemas complejos.
• +on de dominio comunicacional y noterritorial.• 'sta0lecen espacios de interacción
conformado por los v-nculos entre sujetos
!enredados$.• Convocan por los intereses compartidos.• +e fundan en la interacción/ en el acto.
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Esto e6i+e atender principios
organizacionales y comunitariosComplejidad
• &9. Interdependencia (3oda decisión es en red/ es
un emergente del sistema).• ,9. Complementariedad
(,usca ganar com0inando nodestruyendo al otro).
• C9. Incertidumbre(=luido/ inaca0ado/autopoi4tico).
• *9. Cambio y .uilibrioDin/mico (%omeostasis o
autoesta0ilización vital).
+implicidad• &9. *ependencia y
e7plotación (es poderoso
6uien domina y e7plota)• ,9. Competencia (,uscadestruir al otro/ someterlo/!Manejarlo$/ 6ue pierda).
• C9. Certeza (,uscacontrolar y manipular).
• *9. '6uili0rio 'sttico(Lo fijo no genera energ-aes inerte)
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"os ecosistemas de Medios Inte+rados
act,an por'$&''I7* en la complejidad
y *o por '$8E!)I7*
• Intentan motivar a 0ue las audiencias semovilicen voluntariamente.
• Por eso se busca +enerar m1s la
experiencia positiva 0ue concentrarseen el mensaje del emisor
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9uscando fideli:ar¿audiencia? ¿espectadores?
+e necesitan interactores/ promotores +oluntarios 6ue
se integren a las complejidades de las comunidades
• ellos crean una nue+a realidad no tan previsi0le nicontrola0le/ pero muc"-simo mas efectiva.
• La acción +oluntaria del interactor es un actoperformati+o (crea realidades).• Como se asocian por inter0s y +oluntad propia estn
dispuestos a acordar y coordinar sus conductas
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Promotores voluntarios
• 's necesario 6ue las conductas de lospromotores se coordinen en conversaciones/ seO1&5C'5 para asumir el rol de:
$acilitadoresL1deres de "pinión$an2NarradoresInteractores
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"os Promotores e6isten en la interacciónno en la recepción de mensajes/
• $acilitadores• L1deres de "pinión• $an2Narradores
• Interactores
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El promotor comunicacional
• 5o es necesariamente donante de sangre aun6ues- sa0e y conoce el sistema de donación voluntaria y sus detalles.
• 'st dispuesto a comunicar y a generar nuevas
cone7iones
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Para 0ue la comunicación sea duradera yefectiva
• 's necesario tra0ajar para la (eneración depromotores ms 6ue de donantes.
• 9or6ue sern ellos los 6ue activarn a los
potenciales donantesvoluntarios.
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&sumir 0ue• Cuando un Promotor +oluntario se
Comunica/ el proceso &ransmediacomienza# aun6ue no sa0remos cundotermina.
• *e0emos estar dispuestos a coordinar
esfuer)os y or(ani)ar acuerdos dentro yfuera de cada entidad 6ue conforme lacomunidad de interesados en la fideali)aciónde donantes +oluntarios de san(re.
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• Las acciones de comunicación convergentes yecológicas y las narrativas transmedia son mscomunicativas 6ue los emisores y mensajes.
• Lo ms importante del ecosistema decomunicación es 6ue puede interactuar con las
'>9''5C&+ (3ransmedia +torytelling) delos interesados.• La e7periencia es indiscuti0le (no como el
mensaje)
-n proceso de comunicación inte+ral no termina en locomunicado.El acto de comunicación es apenas un punto de partida
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Es necesario cambiar de paradigma comunicacional demodo 0ue se pase
De la comunicación de mensajesa la
coordinación de conductasactivadas por
promotores voluntarios.
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Muc;as 4racias
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Datos de ponencia=
• &ctividades 9reCongreso &&% organizada por 'l Comit4Cient-fico del >@ Congreso &rgentino de Medicina3ransfusional
• Aornada so0re *onación @oluntaria de +angre Martes B deseptiem0re de DEB en nstituto del 9rofesorado de'nfermer-a !9adre Luis 3ezza$.&ntonio Mac"ado FDG entre
&coyte e %idalgo (<ura Hngel 1allardo al IEE). &uditorio/JK 9iso. ,uenos &ires/ &rgentina.
• 3-tulo: 3De la comunicación de mensajes a lamoti+ación de conductas4 Cla+es para la fideli)aciónde donantes de san(re5.
• 9onencia a cargo de Lic4 C-ristian 6auna 7UNLaM84
• Coordinador: Lic Martin 5 1agliano