DE KANSEN ÉN VALKUILEN VAN NIEUWE MEDIA OVER HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN DE KINDEROPVANG.
-
Upload
camiel-bos -
Category
Documents
-
view
224 -
download
3
Transcript of DE KANSEN ÉN VALKUILEN VAN NIEUWE MEDIA OVER HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA IN DE KINDEROPVANG.
DE KANSEN
ÉN
VALKUIL
EN V
AN
NIEUW
E M
EDIA
OVER HET
GEBRUIK V
AN SOCIA
L MED
IA IN
DE K
INDEROPV
ANG
WAAR GAAN WE HET OVER HEBBEN
Social Media, een introductie
Social Media, een onderzoek
Social Media en Ludens
Discussie
Afsluiting
EEN INTR
ODUCTIE IN
SOCIAL M
EDIA
Social Media is het houden van online conversaties…
…het is een dialoog in plaats van een monoloog!
WHY IS IT RELEVANT?Maar waarom is…
…relevant?
…90% van alle internetgebruikers aanbeveling van bekenden meer vertrouwt…
...en slechts 41% de reclame naastde zoekresultaten vertrouwt
Omdat…
Bijna 7 miljoen actieve gebruikers in Nederland en dit aantal groeit elke dag…
…75% van de gebruikers is tussen de 18 en 44 jaar oud.
51% van de actieve Twittergebruikers volgt bedrijven, merken, en producten via socialenetwerken.
42% leert over nieuwe productenen diensten
41% levert commentaar en meningen over producten en diensten
…Nederland is verantwoordelijk voor maar liefst vijf procent van alle
verstuurde tweets…
…Nederlandse jongeren lopen binnen de EU voorop als het gaat om het gebruik van
sociale netwerken…
Internetgebruikers kijken meer dan 2 miljard video’s op YouTube…per dag
Elke minuut word ter 48 uur aan video geupload op YouTube
(waarvan 2 uur via mobiel)
70% van het verkeer naar YouTube komt van buiten de VS
DE GROEICIJFERS IN NEDERLAND
Er komt een nieuwe generatie aan…
… de digitale Y-generatie(digital natives)
De reputatie van organisaties wordt op dit moment besproken…
…online
BELANGRIJKE BASIS PRINCIPES
Wees uniek met je content, aanbod, en interactie
Zorg dat je open, eerlijk en authentiek bent
Onderscheid je van anderen in je omgeving
Vraag je doelgroep, fans en volgers wat ze
verwachten
Probeer niet te controleren, maar nodig uit…
Ben je product of merk! Definieer jezelf.
Zorg dat je sociaal bent! Het draait niet alleen om
sales.
“Successful companies in social media act more like party planners, aggregators, and
content providers than traditional advertisers.”
-Eric Qualman (Socialnomics)
“It's about conversations, and the best communicators start as the best
listeners.”-Brian Solis (Social Media Manifesto)
SOCIAL MEDIA BEINVLOEDT…
Loyaliteit Vertrouwen Passie Interactie Bekendheid Reputatie
Conversie Bezoekers Bereik Sales PR aandacht Marketing budget
ONDERZOEK NAAR H
ET
GEBRUIK V
AN SOCIA
L
MEDIA
TIJDSBESTEDING
Er wordt gemiddeld 3,6 uur per week aan social
media activiteiten besteed.
Dit is gemiddeld 20-25% van de totale tijd op
het internet.
KUNT U AANGEVEN WAT DE BELANGRIJKSTE REDENEN ZIJN OM SOCIAL MEDIA TE GEBRUIKEN?
Bestaande contacten onderhouden
Op de hoogte blijven
Professioneel netwerk bijhouden
Delen van foto’s en video’s
Berichten versturen
Discussie en opinie volgen
Nieuwe vrienden zoeken
Bedrijven of merken volgen
SOCIAL M
EDIA E
N
LUDENS: A
AN DE S
LAG
HOE HET VOLGENS ONS NIET MOET
HOE HET VOLGENS ONS NIET MOET
EERSTE STAPPEN
Onderzoek van SocialMedia gebruik bij de
doelgroep
Brainstorm over doelstelling
Privacy staat voorop
Klein beginnen en ervaring opdoen, de
organisatie is onbekend met Social Media
Bieden van algemeen nieuws en informatie.
Ook op locatieniveau
UITVOERING
Opstarten van Facebook- en Twitterkanaal
Design van logo en achtergrond
Instructies over gebruik (praktisch)
Opstarten vanLocatiefacebook
UITVOERING: FACEBOOK
UITVOERING: TWITTER
PROBLEMEN
Tijd vinden binnen huidige werkzaamheden
Onderdeel uitmaken van het proces
De veranderingen binnen de organisatie
Kennis van de medewerkers
Het overtuigen van medewerkers
De eindverantwoordelijkheid bleef in het
midden.
TOEKOMST
Locatie facebook oprichten
Interne structuur uitwerken,SocialMedia onderdeel van functies maken
De diversiteit van berichten vergroten om interactie te stimuleren
Social Media binnen het communicatie- en marketingproces brengen
Praktische kennis over de kanalen vergroten
Beheertools introduceren
Dienstverlening viaSocialMedia uitbreiden:
Beschikbaarheid via Facebook
Ouders een platform geven om vragen te stellen
Locatie facebook promoten als kanaal om elkaar te vinden als ouder
DISCUSSIE
DISCUSSIE: STELLING 1
Social Media brengt de privacy van
klanten in gevaar!
DISCUSSIE: STELLING 2
Een duidelijke doelstelling voor het
gebruik van Social Media ontbreekt!
DISCUSSIE: STELLING 3
De baten wegen niet op tegen de lasten!
DISCUSSIE: STELLING 4
SocialMedia is niet geschikt voor de
kinderopvang!
SAMENVATT
ING
SAMENVATTING: OVERWEGINGEN
Is Social Media een hype?
Privacy, privacy en nog eens privacy
Tijd, tijd en nog eens tijd
Communiceren, communiceren en nog eens
communiceren
SAMENVATTING: MOGELIJKHEDEN
Imago
Extra medium, flexibele mogelijkheden, beter
kunnen communiceren. Het is en, en en nog
eens en!
Vroeg tijdige klachten signalering
Innovatie en cocreatie
Aanhaken bij de doelgroep
Mogelijkhedenwerving en selectie
SAMENVATTING: VOORWAARDEN
Doel, strategie en resultaat
Organisatiestructuur en –cultuur
Betrokkenheidmanagement
Voor de langetermijn
Wie of wat is het online gezicht van de
organisatie?
Richtlijnen en opleiding
Verbinding is de sleutel
JERRY VAN LEEUWEN
[email protected] 06 14 66 51 12 Twitter: @jerryscanyours Website: www.scanyours.com