CHNG 1NHP MN CHIN LC V CHNH SCH KINH DOANH CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 1 CHNG 1:NHP MN CHIN LC V CHNH SCH KINH DOANH A - Khi nim chung v c trng ca chin lc kinh doanh. I.Khi nim v chin lc kinh doanh v chnh sch kinh doanh. Chin lc kinh doanh ca DN l trong iu kin kinh t th trng, cn c vo iu kin khch quan v ch quan, vo ngun lc m doanh nghip c th nh ra mu lc, con ng, bin php nhm m bo s tn ti, pht trin n nh, lu di theo mc tiu pht trin m doanh nghip t ra. Chnh sch l phng tin t c mc tiu ca doanh nghip. Chnh sch kinh doanh (sch lc kinh doanh) l phng cch, ng li hoc tin trnh dn dt thc hin cc chin lc kinh doanh trong khi phn b s dng cc ngun lc ca doanh nghip (quy lut gi tr c bn nht). II.Bn cht ca chin lc kinh doanh L s th hin v th cnh tranh ca doanh nghip. L mt m thc kinh doanh ca doanh nghip (Ch thc tin hnh kinh doanh) L s th hin quan nim gi tr ca doanh nghip. L s sng to trong qun l doanh nghip. L k hoch hnh ng ca doanh nghip. III.c trng ca chin lc kinh doanh Tnh ton cc (Pht trin lu di). Tnh nhn xa (Ph hp vi xu hng thay i chung ca tng lai). Tnh cnh tranh. Tnh ri ro. Tnh chuyn nghip v sng to. Tnh n nh tng i (thi gian tip xc, thch nghi vi chin lc mi ca nh qun tr). IV.S khc nhau gia chin lc v chin thut, sch lc, quy hoch, k hoch Ngha rng: u l hach nh tng lai v cng c th gi chung l k hach. Ngha hp: Va c quan h vi nhau va c s khc nhau. Chin lc v chin thut l mi quan h gia ton cc v cc b. Chin lc v sch lc l quan h gia mc ch v bin php. CHNG 1NHP MN CHIN LC V CHNH SCH KINH DOANH CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 2 Quan h gia chin lc vi k hoch, quy hoch: Chin lc l linh hn ca k hoch, quy nh k hoch; quy hoch phi th hin chin lc nh Chin lc l c s ca quy hoch, quy hoch l c s ca k hoch. Quy hoch v k hoch l s k tc ca chin lc, l s c th ha chin lc. K hach pht trin ca doanh nghip (theo ngha rng) Tn gi Chin lc pht trin Quy hach pht trin KH pht trin Phm vi KHTon din Tan din hoc mt phn Tan din hoc mt phn Thi gian KH Di hn Di hn hoc trung hn Ngn hn c im KH Tnh nguyn tcTnh khi qutChi tit Phng php KH nh tnh l ch yu nh tnh v nh lng nh lng l ch yu B - Qun tr chin lc. I.Khi nim. L qu trnh nghin cu cc mi tng hin ti cng nh tng lai, hoch nh cc mc tiucatchc;ra,thchinvkimtravicthchinccquytnhnhmt c cc mc tiu trong mi trng hin ti cng nh tng lai (Grry D.Smith, tr 9). II.M hnh qun tr chin lc. Phn tch mi trng: l vic thng xuyn, lu di, v lin tc. Xc nh chc nng, nhim v v mc tiu: Hng i ca DN bng cch hoch nh cc mc tiu, tng kh nng thch ng vi iu kin mi trng hin ti v tng lai. Phn tch v la chn cc phng n chin lc: Chin lc can nh ra nh l k hoch hoc s tc nghip tng qut dn dt hoc hng dn DN i ti muc tiu mong mun K hoch tc nghip tng qut ny to c s ra cc chnh sch. Thc hin chin lc: c tm qun trng nh vic hoch nh chin lc. Kim tra v nh gi thc hin: Nguyn nhn khin cho chin lc ko t c tt nh mc tiu: CHNG 1NHP MN CHIN LC V CHNH SCH KINH DOANH CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 3 Do bin i v hon cnh mi trng. Do khng c kh nng thc hin moat s chin lc nht nh. Do khng thu ht ngun lc. III.Cc cp qun tr chin lc. Chin lc cp cng ty. Chin lc cp c s kinh doanh. Chin lc cp b phn chc nng. CH : Cc bc cu thnh qu trnh qun l chin lc c nh hng ln nhau v c th din ra ng thi qun l chin lc l mt h thng. --- >~< --- CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 4 CHNG 2: NGHIN CU MI TRNG BN NGOI Nhn din nhng C hi & Nguy c OC hi: xu hng, ng lc, s kin, tng v thi c m cng ty, b phn c th tn dng vo hot ng ca mnhONguyc(mieda):nhngskinhocscp,nhngriro,edacthxyra nm ngoi tm kim sot m cng ty, b phn cn tnh n hay cn quyt nh cch gii hn nh hng ca n trong hot ng sn xut kinh doanhA Mi trng v m. I.Khi nim: Mi trng v m (macro environment): L mi trng bao trm ln hot ng ca tt c ccdoanhnghip,cnhhngtrctiphaygintipnhotngcattccc doanh nghip.Mi trng ny c xc lp bi tt c cc yu t v m, nh: cc iu kin kinh t, chnh tr - php lut, vn ha x hi, t nhin, k cng ngh. II.Nghin cu mi trng v m: 1.Mi trng kinh t (Economic environment):Cc yu t kinh t c nh hng trc tip n chin lc ca cc doanh nghip, c bit quan trng l cc yu t sau:Tc tng trng kinh t, li sut, t gi hi oi v t l lm pht. a.Cc giai on ca chu k kinh t: /Giai on tng trng: sc tiu th tng nhanh: cnh tranh gay gt. /Giai on trng thnh: nhu cu tng ln tt nh, nn kinh t pht trin cao nht, sau bt u i vo suy thoi. /Giai on suy gim (suy thoi):nhu cu gim hng ha tn kho nhu, DN va v nh gp nhu kh khn /Giai on suy thoi cc nh: nhiu DN va v nh ph sn. C hi:Giai on vt qua suy thoi mang tnh chu k lun l c hi tt nhng nc ang chuyn i nh Vit Nam y mnh ci cch v chuyn i m hnh tng trng t ch chyudavotngvnut,xutkhutinguynchuynsangtngtrngnh vo nng lc cnh tranh, pht huy li th so snh... CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 5 Nguy c:Chu k kinh t khin cho k hoch kinh doanh ca khu vc t nhn v k hoch kinh t ca nh nc gp kh khn. Vic lm v lm pht cng thng bin ng theo chu k kinht.cbitltrongnhngphasuythoi,nnkinhtvxhiphignhchu nhng tn tht, chi ph khng l. b.Tc tng trng kinh t (xu hng ca GNP):Cho bit tc tng trng ca nn kinh t v tc tng ca thu nhp bnh qun u ngi. C hi:Tctngtrngkinhtcnhgilcaotrongkhuvc:nhtctc tngtrng kinhtcaotrongsut thikimi,chtlngtng trng kinhtca Vit Nam cng ngy cng c ci thin, doanh nghip c pht trin hn. Nguy c:Nn kinh t tuy tng trng cao nhng vn thp hn mc tim nng v thiu bn vng l bi cn tn ti nhiu yu km c cu bn trong, c du hiu chm li lm cho doanh nghip pht trin chm. Vd:Trncskinhttngtrngnhanh,mcnghoicadncgim mnh. Nm 2006, t l h ngho Vit Nam l 18,1% (tnh theo chun ngho quc t) v c th gii nh gi l thnh cng trong vic chng ngho i. c.T l lm pht:nh hng n tc u t vo nn kinh t. C hi: T l lm pht va phi c tc dng khuyn khch u t vo nn kinh t, kch thch th trng tng trng. Nguy c: Lm pht qu cao s khng khuyn khch tit kim v to ra nhng ri ro ln cho s u t ca cc doanh nghip, sc mua ca x hi cng b gim st v nn kinh t b nh tr.V d: gi xng du cng nh gi mt s nguyn vt liu nhp khu tng cao nh thp, nha... khin cho chi ph u vo ca sn xut trong nc tng ln v gi u ra v vy cng b y ln cao hn. d.Li sut:nh hng trc tip v rt ln n mc li nhun ca cc doanh nghip. CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 6 C hi:Lisutnnh,mctrungbnhsthcynhucuvayvnut,mrngkinh doanh,lmtngnhucutiudng,qutrnhphttrincadoanhnghipcy mnh. Nguy c:Lisuttngshnchnhucuvayvnutmrnghotngkinhdoanh, ng thi khuyn khch ngi dn gi tin vo ngn hng nhiu hn, nn cng s lm cho nhu cu tiu dng gim xung nh hng n hot ng ca doanh nghip. V d: tc tng CPI l -0,19% (thng 10-2008) v mt hin tng st gi hu nh tt c cc mt hng trn th trng nh hin nay th mc li sut vay 18%/nm cng l qu cao i vi cc doanh nghip. iu ny s nh hng khng nhng n t sut li nhun ca doanh nghip m cn c nguy c e da s tn ti ca h. e.T gi hi oi:nhhngtrctiptihotngxutnhpkhucadoanhnghipvnhhngn hot ng ca c nn kinh t. C hi:T gi tng thun li cho cc doanh nghip hot ng xut khu ngay c khi ng USD l ng tin chim khong 80% trong thanh ton. Nguy c:Khi VND mt gi, cc doanh nghip hot ng nhp khu s chu thit thi v gp nhiu bt li, khin cho vic nhp khu ca cc doanh nghip b hn ch. Khi iu chnh t gi th n ngoi t khi tnh ra VND b tng ln, cc doanh nghip vay ngoi t phi chu ri ro hi oi. Vd:ngy14/4/2009tgiUsd/Vndl18000.DoanhnghipAkmthpng xutkhugo trgi1 triuUsd.Doanhthul 18tVNdtheotgihinti.Thihn giao go v thanh ton l ngy 14/5/2009. n ngy 14/5/2009 doanh nghip nhn uc tin thanh ton l 1 triu Usd nhng t gi Usd/Vnd lc ny khng cn l 18000 na. Nu tgigimxungcn17500,doanhnghipAsaukhinhn1triuUsdvbnlicho ngn hng thu v 17.5 t, mt 500 triuVnd do bin ng t gi. Nhng nu t gi tng ln, gi s l 18500, doanh nghip li li 500 triu do bin ng t gi. f.Cn cn thanh ton: ONhp siu: nh nc tng t gi hi oi hn ch nhp khu ONhp khu d: sc cnh tranh tng OXut siu: sc cnh tranh tng ??? CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 7 C hi:VittrngxutkhucaocaccdoanhnghipTNNclmthcytngtrng GDP trong nc, thc y xut khu cc hng ha sn xut ti Vit Nam ra nc ngoi, v to c thng d trong cn cn thanh ton quc t ca Vit Nam. Nguy c:Thm ht cn cn thng mi Vit Nam gia tng rt nhanh qua cc nm. Xu hng tng cn cn thng mi ca khi TNN c bit i vi cc doanh nghip 100% vn nc ngoichnlnccdoanhnghiptrongncbngcchthchinccthngv sp nhp v thn tnh (M&A) cc doanh nghip trong nc nhm c chim li nhun. g.T l tht nghip: OT l tht nghip tng: thu nhp gim dn n gim chi tiu to ra cung v hang ha gim lc SP gi r, thit yu li tiu th c nhu hn. ng thi cng to ra c hi cho DN ti c cu d dng tuyn dng L gi r nhng tay ngh cao, gi li nhng L ct li OTlthtnghipgim:thunhptngchitiuthhanghanhuhn,tngcnh tranh C hi:Nc ta c ngun nhn lc kh di do, chuyn dch nn kinh t theo c cu hin i, ly dch v lm ng lc tng nhanh thu nhp, c bit l t to iu kin cho sc laongcthmgitrgiatng,xutkhulaongchtxmrancngoihocti ch, p ng mc tiu gii quyt mt phn vic lm trong nc. Ngoi ra, ngun nhn lc tr thc, trc ht ti khu vc th, cn c nh hng sm v c th v ngh nghipchuynmn,phictnhchuynnghipcao(nhsngtophnmm, chuyn gia my tnh) t to vic lm, gp phn tng trng kinh t. Nguy c:Thtnghipkhngchlslngphmcnlmchothunhp,scmuackhnng thanh ton ca dn c thp, nh hng ti s tng trng kinh t trong nc, cng nh vicgiccnhu tncngoi. Thtnghiplmchotlnghocaovsphn ha giu ngho tip tc gia tng. Tht nghip cng lm pht sinh nhiu t nn x hi do nhn c vi bt thin, tr thnh vn bc bi m nhiu gia nh cng nh cng ng phi tn nhiu tin ca, cng sc khc phc. CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 8 2.Mi trng chnh tr - h thng php lut (Political environment and law system): Mi quyt nh ca doanh nghip u chu nh hng mnh m bi cc yu t ca mi trng chnh tr. Hiu mt cch y hn th mi trng chnh tr bao gm: h thng php lut hin hnh, ng li chnh sch ca chnh ph.a.H thng php lut hin hnh:ihidoanhnghipphihiurtinhthncaphplutvchphnhttnhngquy nh ca php lut. C hi:H thng php lut to nn mt khung php l tng i y v thun tin cho cc doanh nghip hot ng. Kinh t pht trin, php lut s ngy mt hon thin hn, iu chnh cht ch hn cc hot ng kinh doanh ca doanh nghip, ng thi hin nay cc doanh nghip ang tch cc tham gia vo cc t chc kinh t quc t ... th nhng quy nh php lut v kinh doanh l v cng phc tp. Doanh nghip s khng khi lng tng khi va chm vi h thng php lut. Nguy c:Hthngphplchachonthin,ccvnbnlutqunhiuvchngcho khin cc doanh nghip rt vt v thc thi, thm ch i khi cn to iu kin cho cc c quan hnh php nhng nhiu v lm kh cc doanh nghip. Vd:mtcngtyXNKNnglkhixutkhumtlhngmytreansang Australia m khng bit quy nh v php l l hng ho phi c hun trng trc khi a vo cng Australia. Kt qu l ton b l hng khng c chp nhn v b bt hu ti ch. Thit hi y khng ch i vi hng ho m doanh nghip cn phi chu ton b chi ph hu l hng. Chi ph ny ln hn tr gi l hng. b.ng li chnh sch ca chnh ph:ng li chnh sch khng nht qun s l mt tr ngi ln i vi doanh nghip. C hi:Chnhtrnnhkhngxyraochnh,bolon,thuhtnhiunhutlmcho doanhnghipyntmsnxut,ngthisnhtqunvchnhschkinhtnhiu thnh phn cng vi chnh sch thu ht u t hp l gip cho nn kinh t Vit Nam tng trng lin tc lm cho doanh nghip ngy cng pht trin, chng hn nh: chnh schthu:XK,NK;ccthutiudng,thuthunhp,chnhschthngmi,chnh sch pht trin ngnh CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 9 Nguy c:Mt s chnh sch m nh nc a ra lm cho doanh nghip khng hi lng. Ch yu lchnhschthu,tuysainhiulnnhngdoanhnghipvnku,bisn phmmdoanhnghipemrabnchvimtmcgichungthngnht,nhngc quan thu mi ni thu mt mc thu sut khc nhau v mc chnh lch li rt cao lm cho doanh nghip khng thu c li nhun m cn b l. iu ny khin doanh nghip phi chu thit thi. V d: i vi mt hng ru, bia: D tho ngh mc thu sut i vi ru t 20 tr xung v ru thuc l 20%, ru t 20 tr ln l 55%; p dng mc thu sut 50% cho cc loi bia, ng ng Trn Kin, i din ca Cng ty Sn xut kinh doanh v dch v Vit H lo lng: Nu d tho p dng mc thu bia hi ln 50%, th hng nghn c s sn xut bia ti cc a phng s ph sn, hng vn lao ng ti c s sn xut v dch v tiu th bia c nguy c mt vic lm. c.Lut mi trng C hi:Tng cng o to ngun nhn lc, khuyn khch nghin cu, p dng v chuyn giao ccthnhtukhoahcvcngnghvbovmitrng;hnhthnhvphttrin ngnh cng nghip mi trng, khuyn khch u t xy dng cc c s sn xut thit b,dngcbovmitrng;snxut,kinhdoanhccsnphmthnthinvimi trng; cung cp dch v bo v mi trng. Nguy c:Nghim cm nhp khu my mc, thit b, phng tin khng t tiu chun mi trng, nhpkhu,qucnhchtthidimihnhthc,nghimcmhnhvisnxut,kinh doanh sn phm gy nguy hi cho con ngi, sinh vt v h sinh thi; sn xut, s dng nguyn liu, vt liu xy dng cha yu t c hi vt qu tiu chun cho php. 3.Mi trng vn ha x hi (Cultural Social environment): L c s quan trng cho cc doanh nghip trong qu trnh thc hin chin lc kinh doanh, nh hng mnh m n hot ng kinh doanh.a.Nhng quan nim v o c, chun mc ca con ngi trong XH: C hi:Midoanhnghiputhitlpmththngtiuchunoc(codeofethics)cho doanh nghip, nh sn phm lun c cht lng tuyt ho, v khng v li nhun m hy sinh cht lng, to c uy tn trong khch hng v l li lm n ng hong nh vy th chc chn s xy dng c mt thng hiu bn vng v khch hng ng o. CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 10 Nguy c:Mtsdoanhnghipvmuntlinhunmccaomtorasnphmgi,km cht lng. Doanh nghip s b nh hng nu ngi tiu dng pht hin. Vd:snphmnctngcaCtyVitecfoodcchacht3-MCPDvtqu mc cho php nhiu ln lm cho ngi tiu dng khi kin v i bi thng. b.Nhng phong tc tp qun truyn thng: C hi:Mi quc gia, mi dn tc u c mt bn sc cng nh nhng quy nh ring m cc doanh nghip phi hiu bit khi mun hp tc hay xm nhp vo th trng ca h. y l yu cu quan trng trong chin lc xc tin kinh doanh m rng th trng ra nc ngoi. Mc d hot ng ny khng to ra sn phm hay dch v c th, nhng s cn thit ca n th hin vic cung cp nhng tin tc gip cc doanh nghip ra c nhng chin lc kinh doanh ng n. Nguy c:Doskhcbitvvnha,ngnng,quynhcachnhph,phngtintruyn thng, khc bit v cch ng x vi khch hng, i tc kinh doanh v nhiu hot ng linquankhc...Chnhsadngnykhinkhngtdoanhnghiplmvotnh trngdkhcdcichvkhngcstmhiu,chunbklngvthngtinth trng cng nh v nhng c im vn ha, lm cho s hp tc b tht bi. Vd:khidoanhnghipVitNammunkinhdoanhvingiMthngiVit Namcnnmrmtscimnh:ngiMthchschnhxc,cth.Hthch cch ni 5 hoc 6, ch khng thch ni khong 5 hoc 6. Vic ni chuyn vng vo b coi l mt thi gian. Ngi M c th bn vic lm n thng xuyn trong cc ba tic, ba n, hp mt...c.Vn v dn s:Thay i ca dn s s tc ng trc tip n s thay i ca mi trng kinh t v x hi, t nh hng n chin lc kinh doanh ca doanh nghip. C hi:Vit Nam c dn s ng nn nhu cu v tt c cc sn phm u cao to iu kin cho doanh nghip tiu th nhiu sn phm, ng thi c cu dn s ca nc ta l c cu dn s tr nn t l ngi trong tui lao ng tr kh cao, l iu kin thun li cho cc doanh nghip cn nhiu lao ng v xut khu lao ng CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 11 Nguy c:Lc lng lao ng tuy ng nhng trnh dn tr cha cao, cht lng lao ng thp, cha p ng nhu cu ngi tiu dng, to nn p lc i vi cc doanh nghip. V d: Kt qu iu tra cho thy nhu cu s dng lao ng ca cc DN tt c cc vng trong nhng nm qua ngy mt gia tng, nhng trnh chuyn mn ca ngi lao ng trong DN cn thp, a s l lao ng ph thng cha qua o to (chim 68,9%), s lao ng qua o to chim t trng thp, ch t 31.1%. Trong s lao ng qua o to ch c 18.7% lao ng c bng t cao ng tr ln, 37.5% s lao ng c bng trungcp,25%cbngscpkthutv18.8%slaongchcchngchngh nghip. iu ny c nh hng ln n cht lng sn phm v kh nng m rng sn xut kinh doanh ca cc DN. d.Xu hng di dn:Xu hng di dn t nng thn ra thnh th: /(Thnh th) tng li nhun cho cc DN bn l ti khu tp trung dn c, d dng tuyn dng L /(Nng thn) t r, gn nguyn liu, tuyn dng L kh khn C hi:Di c l mt trong nhng gii php chnh cho vic xa i gim ngho ca Vit Nam t unhngnm1990nnay.Khitnhtrngxaigimnghocymnhth nc ta s tht khi nc ngho, ng ngha vi vic tng trng kinh t, gp phn thc y nn kinh t pht trin.Nguy c: cp tng th, di c t nng thn ra thnh th gp phn ng k vo qu trnh th ha song li to p lc ln i vi h thng c s h tng v cc dch v x hi nh nh , gio dc, chm sc y t, k c sc khe sinh sn, in, nc, v sinh, giao thng. V d: in hnh l ti TP H Ch Minh, c tnh ngi di c ng gp ti 30% GDP ca thnh ph (Hip hi v Dn s v Pht trin VN nm 2005). Cc kt qu cho thy thu nhpctoratikhuvcthnhth,khucngnghip,khuchxutcaVitNam c chuyn v cc vng ngho hn. B Trn Th Vn, tr l Trng i din Qu Dn s ca LHQ ti Vit Nam (UNFPA) khng nh, "y chnh l mt h qu tch cc, trc tip tc ng ln hot ng di c ca ngi dn" CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 12 e.Cc doanh nghip thnh lp nng thn C hi:Nhng doanh nghip trn lin kt vi h thng bn hng khp cc tnh thnh trn c ncthnhlpvotoingnhnvinbnhng,gimstbnhngrtgii bmtrtngvngvtngkhuvc.Ngoira,vikinhphdido,hcnthngqua nhng chng trnh qung b rm r trn cc phng tin truyn thng, m nht l i truyn hnh khai thc trit th trng. Chnh v th, nhiu nhn hng ca h bm rthtrngnngthnbngnhngsnphmphhp.Mcdchalnmnh, nhngqua6lnthamgiaccphinchahngVitvnngthn,nhngdoanh nghip tham gia tng bc gy dng c cc nh phn phi, cc i l cp 2 va lm nhim v bn hng va gi hng b sung hng, trnh t hng sau khi cc phin chktthc.Vcngkhnhanhchng,nhiudoanhnghipbtnhpcvith trng nng thn v c nhng iu chnh ph hp. Nguy c:Doanh nghip kinh doanh nng thn phi chu nhiu ri ro do ph thuc vo iu kin t nhin, u t ln m vng vn li quay chm, quy m nh, kh nng ng dng khoa hc, cng ngh nng cao cht lng hng ha cn rt hn ch. f.S a dng ha trong cc hnh thc tn gio, xu hng du nhp vn ha t nc ngai VNlmtqucgiaatngionhngchduynhtmtnglnho.ngthikoc xung t sc tc, tn gio. C hi:Th trng a nhu cu, DN d dng tm cho mnh mt khc th trng ph hp kinh doanh. Nguy c:Nhu cu a dng kh p ng ton b, kh to ra c nhng SP chuyn mn ha. g.Hnh thc tn gio: C hi:Vit Nam l quc gia c nhiu loi hnh tn ngng, tn gio. Vi v tr a l nm khu vc ng Nam c ba mt gip bin, Vit Nam rt thun li trong mi giao lu vi cc nc trn th gii v cng l ni rt d cho vic thm nhp cc lung vn ho, cc tn gio trn th gii. CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 13 Nguy c:Nhngngygny,trntrangwebcaDngChaCuthVitNamngti nhiubivitchngchVitNam.Thmch,mtsgios,cthllinhmcL Quang Huy, a ra nhng li l rt phn ng, bi nh hnh nh ca t nc trn cc lnh vc chnh tr, kinh t, x hi. h.Xu hng du nhp vn ha t nc ngoi: C hi:Trn ng ph, ta d dng bt gp nhng anh chng, c nng n mc, trang im theo phong cch Hn Quc, nhng kiu tc ging cc ngi sao ca nhc, ngi sao th thao th gii. Gii tr Hi Phng by gi cng qu thn thuc cc qun n nhanh KFC, tr satrnchuiLoantrnngNguyncCnh,haycahngbnhpizzatrn ng TrnPh. Giinhcs,casvccngchngyumnhcbygininhiu hn ti cc dng nhc R&B, rock, ballad, jazz... Hi Phng c nhng ban nhc rock tng khuyoisngmnhcthnhphnhFantasia,Illusion,Bobin,Imagine, The Devils Tt c nhng lnh vc khc thuc v vn ha u c th k ra nhng gi tr vn ha nc ngoi du nhp v tng bc c ngi dn chp nhn. Vi nhng gi tr vn ha , Hi Phng cng c nc tng bc hi nhp vi th gii, bt kp gung quay v tcphttrincaccnc.Tdunhptichpnhn,chngtatmcim chung vi cc nn vn ha khc, to c s cho hnh trnh khm ph, tm hiu ln nhau i n s ng cm, s chia nhng tinh hoa gi tr do con ngi sng to nn. Nguy c:Khng th ph nhn nhng tc ng tch cc ca cc gi tr vn ha du nhp trong i sng thnh ph hin nay. Tuy nhin, ko theo nhng tch cc l khng t h qu theo chiu ngc li, gy nn s phn ng trong ngi dn. Gii tr thnh ph tng tri qua nhngcnstviccngisaoinnhHn Quc quanhngbphim tnhcmlng mn.Kt qulsxuthinhnglotcahng thitrangHn Qucviphongcch uni-sex (kiu trang phc dng c cho c hai gii tnh nam n), o qun nhiu lp, lptrongdihnlpngoi,nhngphongcchtrangimkiuHnQuc.Quaphim nh, internet, truyn hnh, phong cch, li sng ca thanh nin th gii tc ng mnh ti thanh nin trong nc, xut hin quan im ni ting bng mi gi (thm ch bng cch gy ra cc v x- cng- an) ca nhiu ca s. Nhiu nt vn ha ca nc ngoi v bn chtl ttp,nhng khidunhpxuthinnhngbin thinhvicnhiubntr t chcsinhnhtnhm,tiunctintriuraoai.NgyLtnhnhnValentine vn l dp mi ngi, c bit l nhng i la yu nhau th hin tnh cm,nhng li b nhiu bn tr li dng, gy nn nhng hu qu khng ng c. CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 14 Phi khng nh rng, mi nt vn ha ca cc nc u mang nhng nt p v gi tr ring.Tuynhin,victipthucnchnlcnhnggitrphhpvitml,isng tnh cm v truyn thng ca ngi Vit. 4.Mi trng t nhin (Natural environment): mboccyutuvocnthitvmitrnghotngchoccdoanhnghip.Th hin qua cc yu t nh: v tr a l, iu kin t nhin, kh hu; cc loi ti nguyn khong sn; vn mi trng. a.V tr a l, iu kin t nhin, kh hu: C hi:Nh li th v kh hu, t ai, a hnh nc ta c li th cho cc doanh nghip xut khunng,lm,thyhisn,bbindi,hthngsngrchkhpniclithcho ccdoanhnghipphttrinngnhnuitrngvnhbt,chbinthyhisnxut khu, c nhiu bi bin p ni ting, nhiu danh lam thng cnh p cng nhiu di tch vn ha l tim nng pht trin du lch. Nguy c:Thin tai, bo l lm cho nh xng, my mc trang thit b, kho bi b h hng dn n snlngcngnghipgim;ngx,thyli,cu,phhidnngimphn phi, chi ph tng; rung, vn ao h ngp lt hay hn hn s lm gim sn lng nng nghip gy nh hng ln n doanh nghip. V d: hai t l lt lin tip xy ra gy tn tht nng n cho cc doanh nghip kinh doanh trn a bn H Tnh. Nhiu c s sn xut b nc cun tri nhiu ti sn, nguyn vt liu, hng ho v lm h hng nhiu my mc, thit b. Nhiu doanh nghip trn a bn H Tnh ang khn kh sau l lt. b.Cc loi ti nguyn khong sn: C hi:Nc ta c ngun ti nguyn khong sn a dng trong lng t, khai thc ti nguyn, khong sn xut khu lm tng li nhun cho doanh nghip.Nguy c:Ti nguyn khong sn b khai thc qu mc dn dn b cn kit v khan him lm cho vic xut khu ra nc ngoi b hn ch, gim li nhun ca cc doanh nghip. V d: ba cng ty sn xut thp ln nht Vit Nam mi nm cn tiu th hn 2 triu tn tinh qung st. Nu tip tc xut khu tinh qung st nh hin nay th cc nh my luyn thp l cao Vit Nam c u t hng ngn t ng s thiu nguyn liu trm trng trong tng lai gn. CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 15 c.Xu hng thay i ngun nng lng:Nnglnghathchlchnvngycngkhanhim,ngthigicao.DNphi thng xuyn nm bt s thay i v lun c phng n d phng v nguyn liu C hi:Gii quyt vn nhim bu kh quyn v s bin i kh hu tan cu, tim nng to raccngnhcngnghipmi,torahngtriucngviclm,giiquytnhvn thiu vic lm. Nguy c:Trnh nhn lc cn thp khng th hiu r c cc cng ngh mi ca nc ngoi, ngun vn khng c c th thay i cng ngh, thc ngi dn cha cao v vic s dng cng ngh mi. V d: Hydro v pin nhin liu l cha kha gii quyt vn nhim bu kh quyn v s bin i kh hu ton cu - mi lo ca ton th gii hin nay khi s dng nhin liu ha thch. Skhngcn my phtin,khng cnnhngtucbin s,khngccnhng c cu chuyn ng, khng c ting n, khng khi x. in t cc pin nhin liu hydro c th sn xut mi ni, mi cng sut t vi watt cho n hng trm kilowatt hoc hng trm megawatt cho mi nhu cu, t cc vng su, vng xa, hoc trm in, cc cao c cho n cc thnh ph, m khng cn n nhng nh my in s cng ngun in littrungtmcungcpphnphiinqucgia.Ngitiuthcthtsnxut in.Snxutinbngpinnhinliuhydrosphthcquyntrongsnxutv phn phi in. Mt nn kinh t hydro s xut hin nh xut hin nn kinh t du - kh, s buc phi thay i tn gc nhng h tng c s ca nn kinh t ha thch cng cc hot ng caconngi.Phngthcsnxutngunnnglngmikhngcnltmkim, thm d, khai thc; phng thc tn cha, vn chuyn, cung ng hydro cho cc nhu cu tiuthsbucphicutrc,xydnghtngcs mi.ngcscchto theo nguyn l mi ph hp ngun nng lng hydro, tt nhin s khc hn cc ng c xng, du. Cctiuchunkthut,ccquinhanton,lutlphplkhisdngngun nng lng mi s phi xy dng li. Cng tc gio dc, o to, nghin cu khoa hc phcvnnkinhthydrosihiphicnhngnidungmi,csvtchtmi, hontonkhcsovinnkinhthathchhinnay.Nhngvnvmitrng nhim do s dng nng lng hydro gy ra s khng cn l ti nghin cu tiu hao CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 16 tincavsclaongcaccnh khoahc,khngcnlucacchingh quc t trin min v bin i kh hu ton cu nh khi s dng nng lng ha thch. d.Vn mi trng: C hi:S trong sch ca mi trng nc v khng kh m bo cc yu t u vo cn thit c li cho qu trnh sn xut ca doanh nghip, to ra sn phm c cht lng lm cho ngitiudngyntmvtintngdoanhnghip.T,doanhnghipngycng pht trin mnh. Nguy c:Mt s doanh nghip trong qu trnh sn xut sn phm gy nhim mi trng, tnh trng ny ngy cng gia tng lm mt cn bng mi trng sinh thi v lm cho ngi tiu dng b mt lng tin i vi sn phm c to ra v c doanh nghip. V d: hng lot cc siu th, ch a ra quyt nh ty chay sn phm ca cng ty Vedan v vic cng ty ny gy nhim sng Th Vi. 5.Mi trng cng ngh (technological environment): /Nhnglclngtonncccngnghmi,tonnsnphmmichodoanhnghip. Nhng yu t cn quan tm: s ra i ca nhng cng ngh mi, tc pht minh v ng dng cng ngh mi, p lc v chi ph cho vic pht trin v chuyn giao cng ngh mi. /DN phi thng xuyn cp nht tc pht trin ca CN mi khng b li thi vi trnh tiu dng a.S ra i ca nhng cng ngh mi C hi:Cng ngh mi c th to iu kin gip doanh nghip sn xut sn phm r hn, vi cht lng tt hn, c kh nng cnh tranh cao hn. Nguy c:Sraicacngnghmilmxuthinvtngcnguthcnhtranhcacc sn phm thay th, e da cc sn phm truyn thng ca ngnh hin hu. V d: Cng ty C phn ng ch ng u t v ci tin cng ngh mi, thit b mi gim gi thnh, tng sc cnh tranh. c bit ci tin thit b ph hp vi vicsdngnguynliutrongnc,gimlnggiynhpngoinhngvnmbo cht lng theo yu cu ca khch hng. Ci tin lm gim chi ph vt t trong sn xut t 19% xung cn 13,5%. CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 17 b.Tc pht minh v ng dng cng ngh mi: C hi:Thay i cng ngh cho php to ra hng lot sn phm mi vi tnh nng, cht lng vt tri ch trong mt m. Nguy c:Thay i cng ngh s lm cho nhng sn phm hin hu b lc hu, thi hi sau mt m. V d: doanh nghip ch to my nh, khi cha ng dng cng ngh, my nh m doanh nghip to ra ch n gin l chp hnh, my quay ch n gin l quay phim. Sau khi ng dng cng ngh hin i, my nh m doanh nghip to ra khng ch chp nh m cn quay phim, 2 chc nng ha nhp lm mt tin li cho ngi tiu dng, cn my nh c th tr nn li thi, lc hu trong thoi gian ngn. c.p lc v chi ph cho vic pht trin v chuyn giao cng ngh mi: C hi:Sraicacngnghmivkhnngchuyngiao cngngh mi voccngnh khc, lnh vc khc c th to ra nhng c hi quan trng pht trin sn xut v hon thin sn phm cc ngnh, cc lnh vc tip nhn cng ngh mi. Nguy c:S bng n ca cng ngh mi lm cho cng ngh hin hu b li thi nhanh chng v to ra p lc i hi cc doanh nghip phi i mi cng ngh tng kh nng cnh tranh. Vd:Ktnm2013,ccsnphmingia dngsbucphidn nhnnng lng khi tiu th trn th trng. Tt c cc sn phm c hiu sut nng lng thp hn mc ti thiu quy nh s khng c lu thng. iu ny cng ng ngha vi vic cc doanh nghip phi i mi cng ngh sn xut p ng c yu cu trn. d.Tc lc hy dit mang tnh sng to:Cng ngh mi ra i th cng ngh c s ko cn SD c na. nh hng ca cng ngh mi n hot ng sn xut. Nu DN s dng CN c th phi y mnh SX rt ngn thi gian (gim khu hao) tip tc ci tin CN CNmilmthayiquytrnhSXcvnnnh,victhemCNmilmtng cht lng SP ng thi tng sc cnh tranh SP ca DN trn th trng. CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 18 B Mi trng vi m (Mi trng tc nghip) OMitrngtcnghip(mitrngvim)phthucvochotngcaccnv khc trong doanh nghip, v vo s tc ng ca nhng ngi mi gii, cc i th cnh tranh v cng chng trc tip.ONhng yu t ny bao gm: i th cnh tranh, khch hng, ngi cung cp, cc i th timnvsnphmthayth.Nhngngiquntrmarketingkhngthtgiihn mnh trong nhng nhu cu ca th trng mc tiu. H phi ch n tt c nhng yu t ca mi trng vi m xc nh r nhng c hi v mi e da m doanh ngip phi i ph ( thc ca DN trong vic nhn thc cc yu t ny). M hnh 5 p lc cnh tranh Ngun: Michael E. Porter. Competitive Strategy New York: Free Press, 1985 I. Cc i th cnh tranh:L cc doanh nghip cnh tranh vn c v th vng vng trn th trng trong cng mt ngnh ngh kinh doanh. Nn lin kt li & cnh tranh cng bng. Nguy c: p lc cnh tranh tng cng e da n v tr v s tn ti ca cc doanh nghip. Cc doanh nghip ang trong cuc chin v gi s lm mc li nhun trong ngnh gim. Numccogincacukhngkpvisgimgi,cthlmtngdoanhthuca ngnh gim. C hi: Nhng nu cc doanh nghip cnh tranh v qung co th li c th lm tng nhu cu, tng mc khc bit ca sn phm trong ngnh, s mang li nhiu li ch cho cc cng ty ni ring v cho c ngnh ni chung. Ngi nhp ngnh tim nng Cc nh cnh tranh trong ngnh Sn phm thay th Khch hng Cc nh cung cp Nguy c xut hin i th cnh tranh mi Kh nng mc c ca KH Kh nng mc c ca nh cung cp Nguy c t cc SPTT CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 19 Tnh cht v cng cnh tranh gia cc cng ty hin ti trong ngnh ph thuc vo 8 yu t sau: 1.Cc i th cnh tranh ng o hoc c qui m gn tng ng nhau: C hi:Gip cc doanh nghip lun n lc pht trin kinh doanh tr thnh ngi dn u. Ccdoanhnghiplncthnnhtrtt,spxpphihptrongngnhthngqua gi. Toiukinchoccnhutncngoigpvnchodoanhnghip(vnlth trng hp dn, tim nng) Nguy c: Cc DN c quy m va v nh t c c hi pht trin. DN ln lm tng v kh nng nh hng ca mnh gy ra sai lm trong kinh doanh.(DN dn u thng tin tng vo kh nng, v th ca mnh nn thng c thi li, ko nh gi ng kh nng ca i th) Khi cc DN c th phn tng ng nhau, cc DN lun c gng gia tng th phn tr thnh DN dn u, gia tng s cnh tranh. 2.Tc tng trng ca ngnh: C hi:Ngnh c mc tng trng nhanh - cc DN c nhiu c hi gia tng doanh s do quy m th trng c m rng, cc DN nng cao nng lc sn xut v m rng knh phn phi. (Vd: th trng Trung Quc) Nguy c:Ngnh c tc tng trng chm xy ra cuc chin ginh git, chim gi th phn khc lit. (Vd: th trng Chu u) 3.Chi ph c nh v chi ph lu kho cao: C hi:Chi ph c nh cao, DN tn dng ht kh nng sn xut t c chi ph n v thp nht, to ra lng sn phm ln. Nguy c: DN to lng sn phm ln to ralng d tha mun bn ht snphm, DN phi gim gi. Chi ph bo qun cao, DN phi nhanh chng bn ht sn phm tn to cuc chin v gi khc lit. CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 20 Cuc chin ginh th phn khc lit, li nhun thp 4.S thiu vng tnh khc bit ca sn phm v v cc chi ph chuyn i: C hi: Cc sn phm c tnh khc bit to cho ngi mua c nhng s thch v tn nhim i vi nhng ngi bn nht nh no , mi doanh nghip yn tm vi th trng sn c lu nay, to ra cc lp ngn cch chng cnh tranh. Chi ph chuyn i cao lm gim bt cnh tranh trong ngnh.(CP chuyn i gm CP o to nhn vin, gi ca thit b mi km theo, CP v thi gian kim tra ngun lc mi) Nguy c:Sn phm t c s khc bit, chi ph chuyn i khng cao, s la chn ca khch hng ch yu da vo gi c v cung cch phc v - gy ra 1 cuc cnh tranh sng cn v gi c v cung cch phc v. C th lm gim li nhun ngnh. 5.Ngnh c nng lc d tha: C hi: c cc nh u t t gp vn vo. Doanh nghip tn dng ngun lc ti a sn xut. Nguy c: To ra sn phm d tha. Gim gi thu ht khch hng cnh tranh cao. VD: Trong cng nghip vn ti tu bin. Trc y, tu ch 1200 hnh khch c coi l rt ln. Hin nay, tu vn ti c th ch n 2600 hnh khch v ang tip tc tng ln. Nhng tu mi ny xut xng, lng khach ca tu nh s gim. To p lc ln, cc tu nh b cuc hoc bn li cho tu ln. 6.Tnh a dng ca ngnh: C hi: Phthucvosadngtrongchinlc,ngungc,conngigipmidoanh nghip c nt c trng ring trong kinh doanh. Nguy c: Kh hiu bit chnh xc v i th a ra chin lc ng n, nh gi sai v nh hng ca cc i th cnh tranh. CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 21 Tn nhiu thi gian, cng sc tm hiu r i th. Sadngvvnha,lchs,quannimtonnskhngnnhcangnhkinh doanh. 7.S t cc vo ngnh cao (doanh nghip c gng li ngnh)C hi: Ccdoanhnghipcgngphttrintouytn,vtrvngchctronglngkhch hng. Nguy c: Doanh nghip phi hi sinh li nhun ca mnh. Doanh nghip b ra nhiu chi ph chim lnh th trng.8.Cc ro cn rt lui: C hi: Nu ro cn rt lui cao, doanh nghip tip tc tr li trong ngnh ngay c khi hiu qu rt thphockhngckhnngsinhlisdngnhngchinlcttnhtcnh tranh. Nguy c: Doanh nghip hot ng khng cn thun li, doanh thu gim mnh, hng ha ng m khng c hng gii quyt. Ccdoanhnghipyukmtiptcbmtr-dngnhngchinthutccoan(ph gi). Cuc chin v gi cng gay gt hn. Nhng mun rt ra khi ngnh l iu khng n gin. Cc yu t hnh thnh ro cn rt lui: Cc ti sn chuyn mn ha Chiphcnhchovicrtlui:thathunvlaong,chiphtixydng,nnglc bo dng cho cc b phn d tr khc. Cc mi lin h tng quan chin lc: gia bn thn n v vi n v khc trong cng ty Ccrocntinhthn:tntuicadoanhnghip,trchnhim&sgnbcanhn vin.. Chnh sch hn ch ca Nh nc. CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 22 II.Cc khch hng: /Ngi mua trong 1 ngnh kinh doanh c th l: /Ngi tiudnghocngisdngcui cnglnhngngicui cng sdngsn phm. /Cc trung gian c chc nng phn phi: cc nh bn s, bn l v i l. /Khch hng cng nghip, khch hng c quan. (KHCN: ngi mua mua s lng ln n nh, sn phm ca mnh l u vo ca h) /DN ko th tn ti nu ko c khch hng, DN phi ly khch hng v s tho mn nhu cu ca khch hng l mc tiu. /p lc t pha khch hng thng l i hi gim gi v mc c c cht lng tt hn. 1.S lng ngi mua: a.S lng ngi mua nh (ch c 1 hoc mt vi ngi mua). C hi:Cc DN n lc m rng th trng. Nguy c:Ngi bn ph thuc vo ngi mua. b.S lng ngi mua rt ln hoc rt khc nhau (ngi mua phn tn). C hi:Khng c ngi mua no c nh hng ng k v sn phm, gi cNguy c:Kh to c s nhn bit thng hiu i vi khch hng2.Ngi mua chim t trng ln trong sn lng ca ngi bn: C hi:Doanh nghip m bo c u ra n nh v ch ng s dng ngun lc sn xut c hiu qu. Nguy c:Khchhngquantrngivingibnhnlngibnquantrngivikhch hng Sc m phn, tr gi ca ngi mua tng rt lnNgi mua c th thao tng, p gi ngi bnCHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 23 3.Sn phm: C hi:Sn phm c tiu chun ha th ngi mua rt kh tm c nh cung cp mi Nguy c: Khi sn phm khng c tnh khc bit v l cc sn phm c bnKhchhngsosnh gicaccnhcungcp vinhaucthmuac githp nht Cnh tranh gay gt ginh khch hng, th trng dn n cuc chin v gi. 4.Chi ph chuyn i sn phm ca ngi mua: (khch hng chuyn t vic mua sn phm ca doanh nghip sang mua sn phm ca i th cnh tranh) C hi: Chi ph chuyn i sn phm ca ngi mua cao Ngi mua rt kh hoc c tm c nh cung ng mi th chi ph cng rt cao Nguy c: Chi ph chuyn i sn phm ca ngi mua thp Khch hng cm thy khng bt buc phi dng li nh cung cp ban u m h c th la chn Ngi mua c nhiu quyn mc c hoc c th kch ng cc doanh nghip cung ng chng li nhau, v h c th hng li. 5.Li nhun: C hi:Nu cng ty chng ta cung cp hng vi gi c cnh tranh ng thi khch hng kim c li nhun cao h s tip tc mua hng ca chng ta ng thi hn ch c quyn mc c ca ngi mua Nguy c: Khi khch hng kim c li nhun thp h s tm mi cch gim chi ph c bit l chi ph mua hng ca h 6.Ngimuackhnnggianhpthtrngphatrcvtoranguycgia nhp theo chiu dc: C hi:Cc nh sn xut nn xut lin kt m rng vo lnhvc hot ng ca ngi mua m bo cung cp cc sn phm c cht lng, an ton hn ch ng hn th phn no c th v hiu ha quyn lc ngi mua. CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 24 Nguy c:Ngimuavthmnhhckhnngcan thiphthngphnphihaysnxut, hoc mua li cc nh sn xut 7.Mc nh hng ca doanh nghip n cht lng sn phm ca ngi mua: C hi:Sn phm ca cng ty nh hng ln n cht lng sn phm ca khch hng th h thng t nhy cm v gi Nguy c:Sn phm ca cng ty t nh hng n cht lng sn phm ca khch hng s to ra sc p i vi ngnh v e da gim li nhun ngnh. 8.Ngi mua c y thng tin: C hi:Nu cng ty c gi cnh tranh th s thu ht ngi mua. Nguy c: Ngi mua c s hiu bit v nhu cu, gi c thc t - c th mnh v mc cNgimuambonhncmcgidchu,phnhnsedacanhcung ng. III.Nhng nh cung cp: /Cc nh cung ng l nhng t chc cung ng cc yu t u vo nh l nguyn vt liu v lao ng cho ngnh kinh doanh /Nhcungcpcthtorachichodoanhnghip khigimgi,tngchtlngsn phm, tng cht lng cc dch v i km. ng thi c th gy ra nhng nguy c cho doanh nghip khi tng gi, gim cht lng sn phm, khng m s lng v thi gian cung cp. 1.S lng nh cung cp: C hi: Nu trong ngnh c nhiu nh cung ng cnh tranh vi nhau. Cung ln hn cu, ngi mua c quyn mc c, lm tng p lc cho ngi cung cp. Nguy c:Nu ch c mt s t cc nh cung cp th cc nh cung cp ny nm quyn thng tr v h s to p lc v gi c, cht lng v phng thc thanh ton. CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 25 2. Kh nng chuyn i sang cc nh cung cp khc: C hi:Nu chi ph chuyn i t nh cung cp ny sang nh cung cp khc thp th ngi mua scnhiuslachnhn,ngimuacthtbnhcungcphintinucn thit, p lc ca ngi mua tng ln. Nguy c:Nu phi tn nhiu chi ph chuyn i th p lc ca nh cung cp s tng ln. 3.Mc quan trng ca doanh nghip i vi nh cung cp: C hi:Doanhnghiplkhchhngquantrngcanhcungcpthliththucvdoanh nghip,bivhotngcadoanhnghipcnhhngtrctipnhotngca nh cung cp. Nguy c:Doanh nghip th hin mt t trng nh trong sn lng ca nh cung cp, lc ny nh hng ca ngi mua i vi nh cung cp l rt nh b, do vy kh nng mc c ca ngi mua s gim v p lc ca cc nh cung ng tng ln. 4.Mc d bit ha sn phm v dch v ca nh cung cp: C hi:Nu sn phm khng c tnh d bit, ngi mua c th so snh gia nhiu nh cung cp chn ngun cung ng r nht. Nguy c:Nu sn phm c tnh khc bit v c nh gi cao bi khch hng c ngi mua th c th s ngn cn hay e da doanh nghip khi la chon cc ngun cung ng u vo khc. 5.Khnnghinhpthunchiucanhcungcphockhnnghinhp ngc chiu ca doanh nghip: C hi:Nu doanh nghip c kh nng hi nhp ngc chiu, ngha l c th t sn xut c ccyutuvothiunysedatrctipnhotngcanhcungcp, quyn lc lc ny thuc v doanh nghip. Nguy c:Nu cc nh cung cp hi nhp thun chiu v cnh tranh trc tip vi doanh nghip th s l mt thch thc. CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 26 IV. Cc i th tim n: /Nhng i th tim nng /Nhngdoanhnghiphintichacnhtranhtrongngnhnhngcnnglclm vic nu h vt qua ro cn quyt nh gia nhp ngnh 1.Hiu qu kinh t theo quy m: C hi: DN c li th kinh t theo quy m - c ngha l gim c chi ph do sn xut i tr cc sn phm c tiu chun ha. Gia tng ro cn nhp th di vi i th tim nng. Doanh nghip c kh nng chia s cc hot ng (chc nng) vi b phn khc nhau. Nguy c: Nn kinh t pht trin c xu hng quay v sn xutvi quy m nh theo nh hng khch hng, sn xut s lng t nhm p ng th hiu c th ca khch hng ro cn nhp th c rt ngn.2.S khc bit v sn phm: C hi: Sn xut sn phm mang tnh c trng, khc bit ring v cht lng, kiu dng, cung cch phc v s em li nhng khch hng trung thnh. Nguy c: ihiDNcnclclnglaongtrthcctrnhcaomicthxydng nhng c trng ring cho sn phm. DN phi b ra mt lng chi ph cao cho vic sn xut sn phm v phi tr mc lng cao cho nhn vin. 3.Yu cu v vn: C hi: Li th tuyt i v chi ph. Ri ro v ti chnh thp hn, tip cn c ngun ti chnh r. C sn ngun u t t trc. Nguy c: Ccithtimnvayvnutthitb-gimchiphgimrocngianhp ngnh. CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 27 4.Chi ph chuyn i: C hi: Chi ph chuyn i - chi ph m ngi i th tim n phi tr mt ln cho vic thay i t vic sn xut sn phm ca ngi ny sang vic sn xut sn phm cnh tranh vi doanhnghipchiphnycaothccithtimnkhngmunchuynsangsn xut sn phm ging doanh nghip cnh tranh. Nguy c: Nu cc i th mi gia nhp thc hin ci tin hon thin v sn phm, chi ph, cung cch phc v th cc i th tim n s vt qua ro cn gia nhp ngnh tr thnh i th cnh tranh vi doanh nghip. 5.Tip cn ng dy phn phi: C hi: Ngun phn phi sn phm n nh. Nguy c: Nu nhng i th mi gia nhp ngnh thuyt phc c cc knh phn phi nhn hng ca h hoc xy dng c h thng phn phi ring th li nhun ca DN s gim. 6.Chnh sch ca chnh ph: C hi: Nhng quan tm ca chnh ph i vi ngnh kinh doanh. Nguy c: Nhngthayimitrongccquynhcaphplutvnhngchtrngmica chnh ph. V.Cc sn phm thay th: C hi: Doanhnghipymnhcitinkthut,,pdngcngnghmi-torasnphm mi. Cc doanh nghip nu chuyn mn ha sn phm, c th tng gi bn v kim li nhun tng thm. VD : Trong th trng xe my, cc doanh nghip thng xuyn sn xut ra nhiu loi xe my mi vi mc gi hp dn. Nhng vi cc loi xe my c s chuyn mn ha cao, khch hng vn sn sng b ra s tin ln hn mua. CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 28 Nguy c: Doanh nghip tiu tn nhiu chi ph vo vic i mi k thut. Cc sn phm thay th a dng - lm gim li nhun trong ngnh (th trng b chia nh, doanh nghip tn nhiu vo chi ph qung co). Nu gi ca sn phm chnh tng th s khuyn khch xu hng s dng sn phm thay th. Tng cnh tranh trong ngnh. Ch : KH hnh thnh Sp tin: mua NVL SX to ra Sp bn to ra tin Tiu dng KH Ngun nghin cu SP ---------- C Mi trng quc t. I.c im ca mi trng quc t Cng ngh sinh hc c s dng trn ton th gii. (ph b mi ngn cch v khng gian v thi gian ton cu ha). Phong tro sp nhp v lin hp gia cc DN trn TG (Cng tn ti) .S ra i ca kinh t tri thc trn TG ( Kinh t ng dng nhng tri thc). Xu hng ton cu ha. tt yu. C hi :Xut khu nhiu hn. Nguy c :Ngnh KT bn l nhy vo th trng trong nc ngy mt nhiu. II.c im ca QTDN trong hon cnh quc t hin nay Coi trng mc tiu tng th XH (pht trin DN trong iu kin XH pht trin) Chkhchltinhthn.(quanim qun trhinti),NLmilmvictt gipDN pht trin. Coi trng tri thc v nhn ti. (ch trng n kinh t tri thc). Coi trng xy dng vn ha DN. Coi trng vic chuyn bin phng thc lnh o. CHNG 2NGHIN CU MT BN NGOI Nhn din C hi & Nguy c CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 29 D Ma trn nh gi cc yu t ngoi vi: EFE Matrix =External Factor Evaluation Matrix Ma trn gip tm tt v nh gi tm nh hng ca cc tc lc ngoi vi thuc c hai lnh vc v m v vi m i vi cc hot ng ca DN. Tin trnh XD ma trn EFE: B1: Lp danh mc cc yu t ngoi vi c vai tr quyt nh i vi s thnh cng ca DN: Bao gm 10 20 yu t to thnh c hi v nguy c e da cc hot ng ca DN. B2: XD mc quan trng t 0.0 (Ko quan trng) n 1,0 (rt quan trng) ca tng yu t. Cch xc nh thch hp nht l i chiu mc tc ng ca tng yu t trn cc cng ty cnh tranh cng ngnh vi nhau. Tng s cc mc quan trng ca ton b cc yu t trn danh mc (B1) phi bng 1,0. B3: Xc nh trng s (hoc h s) t 1 4 ca tng yu t trong quan h vi kh nng phn ng ca chin lc hin ti ca cng ty: Trong 4 l phn ng tt nht, 3 l trn TB, 2 l TB v 1 l di TB . Lu : Trng s ca yu t da vo cng ty khc vi mc quan trng ca yu t(B2) da vo ngnh KD. B4: Tnh im ca tng yu t ngoi vi: bng cch lm php nhn mc quan trng ca yu t ngoi vi vi h s dnh cho yu t . B5: Cng im ca ton b danh mc cc yu t: Nu tng im t 2,5 l TB, 4 l cao nht, 1 l kh yu. MaTrnEFE:GipDNnhnnhn,nhgivphnngivimitrngbn ngoi.--- ^_O --- CHNG 3NGHIN CU MT BN TRONG Phn tch im mnh & im yu CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 30 CHNG 3: NGHIN CU MI TRNG BN TRONG Phn tch nhng im mnh & im yu A - Cc yu t mi trng bn trong DN. I.Marketing. im mnh: Hiu r v th trng v nhu cu KH, t xc nh nhng chin lc ph hp. M rng v tng bc pht trin th trng, tng v th cnh tranh ca DN. Khng nh kh nng tn ti v pht trin lu di ca DN trn th trng. im yu: Tn chi ph, thi gian v ngun lc Gp kh khn trong vic thu thp v x l thng tin. D b l thng tin, b m phng hot ng marketing. II.Sn xut, nghip v, k thut. /SX sn phm c cht lng cao nhng ph hp vi nhu cu tiu dng. /SX sn phm c chi ph thp.(CPh kho bi, mt hng thp; b tr ngi lao ng hp l). /SX sn phm c tnh khc bit. (Quan h tt vi nh cung ng 9 cch to ra s khc bit). 1.Sn xut: a.H thng sn xut nhn nguyn liu th, cng nhn, my mc, nh xng, k thut cng ngh, tin mt ngun vn v cc ti nguyn khc chuyn i ra thnh sn phm hoc dch v. im mnh:Ngun lao ng n nh , c v th cnh tranh (v khng c sn xut tt th khng to ra sn phm hoc dch v tt) Titkimcccngunlctrongsnxut,gimgithnh,tngnngsutvhiu qu doanh nghip, nng cao cht lng v kh nng cnh tranh ca doanh nghip, thc y qun tr ti chnh v qun tr marketing (v marketing cung cp thng tin thng tin v th trng cho hoch nh sn xut v tc nghip,to iu kin tt nht p ng nhu cu trn th trng ,vn chi ph thp nht , ngc li sn xut l c s duy nht to ra hngha,dchvcungcpchochcnngmarketing.Sphihpsnxutv marketingtohiuqucaotrongqutrnhhotng,gimlngphngunlcv CHNG 3NGHIN CU MT BN TRONG Phn tch im mnh & im yu CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 31 thi gian.V ti chnh : kt qu ca sn xut to ra lm tng ngun vn v m bo thc hin cc ch tiu ti chnh ra) Tng doanh thu v li nhun cho doanh nghip, tng ngoi t cho quc gia ( sn xut ra hng ha phc v cho xut khu) Th trng trong nc n nh khng bin ng nhiu. iu kin t nhin thun li cho mt s nghnh sn xut. Ngun nguyn vt liu di do cho sn xut Nguyn vt liu da dng nhiu chun loi im yu: Khi c s thay i ca hot ng sn xut cc hot ng khc iu b nh hng, i hi phi c s n lc v u t rt ln v ngun lc v ngun ti chnh. Thit b my mc k thut cha p ng nhu cu sn xut ( sn xut du, cc ti nguyn thin nhin) Thu nhp khu nguyn vt liuNgun nhn lc c trnh chuyn mn cha cao, mt nhiu thi gian, ti chnh o to li. Tuy n nh nhng c th thay i cn ph thuc vo gi c ca cc nguyn liu u vo thay i nh th no. V d: xng du, st thp, in nc tng bin ng nhiu th gy nh hng n sn xut chi ph u vo cao nn dn n gi c bn ra th trng cng tng theo.b.S b tr cc phng tin sn xut , quy hoch v tn dng cc phng tinb.1B tr sn xut theo sn phm:p dng cho cc loi hnh sn xut lin tc, thit b my mc c sp t mt cch c nh hnh thnh cc dy chuyn. im mnh: Tc sn xut sn phm nhanh Chi ph n v sn phm thp Chuynmnhalaongcao,gimchiph,thigiandotovtngnngsutlao ngVic di chuynnguyn vt liu v sn phm d dng Hnh thnh thi quen, kinh nghim v lch trnh sn xut n nh Ddnghchton,kimtrachtlngdtrvkhnngkimsothotngsn xut ca tng cng on. CHNG 3NGHIN CU MT BN TRONG Phn tch im mnh & im yu CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 32 im yu: Hthngsnxutkhnglinhhot(visthayivkhilng,chngloicasn phm) Trong qu trnh sn xut h thng c th b ngng hot ng khi mt cng on b trc trc. Chi ph u t chi ph khai khc bo dng my mc thit b ln Cng vic n iu d gy nhm chn. V d : dy chuyn sn xut qun o gm nhiu cng on: ct, may, rp b.2B tr sn xut theo qu trnh:Ph hp vi loi hnh sn xut gin tip, quy m nh, chng loi a dng. im mnh: H thng sn xut linh hot Nhn vin c trnh chuyn mn v k nng cao Thit b sn xut t b ngng hot ng khi s c xy ra C tnh c lp trong vic ch to cc chi tit, b phn ca sn phm Chi ph bo dng thpC th p dng v pht huy c ch nng cao nng sut lao ng c bit im yu: Chi ph sn xut trn mt sn phm cao Lch trnh sn xut khng n nh Hiu sut s dng my mc thit b thp Kh kim sot v chi ph kim sot cao V d : cng ty lp rp t chuyn v mt lp rp b.3Btrsnxuttheovtrcnh:pdngchotrnghpsnxutsn phmmngmanhdvhotqucngknhkhkhntrongvicvn chuyn. im mnh: Gim ti thiu h hng cho sn phm v chi ph dch chuynV khng phi duy chuyn t phn xng ny n phn xng khc nn vic phn cng lao ng c lin tc. im yu: i hi lao ng c trnh tay ngh caoCHNG 3NGHIN CU MT BN TRONG Phn tch im mnh & im yu CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 33 Nu c vic duy chuyn lao ng v thit b th chi ph tng cao Hiu sut s dng thit b thpV d: sn xut bng n, knh, sn phm bng thy tinh 2.Nghip v: T chc b my hot ng trong doanh nghip mt cch chuyn nghip, tinh thn lm vic ca cn b cng nhn vin cao. im mnh : t gy ra tn tht do lm h hi n sn phm ca quy trnh cng ngh,To c uy tn nhn hiu v cht lng ca sn phm, hiu qu sn xut cao. Xy dng h thng sn xut nng ngTngcngccphngphpkhaikhctimnngcaconngitorastchcc, tinh thn ch ng sng to v t gic trong hot ng sn xut. To ra mi trng lm vic c t chc, c tnh chuyn mn. im yu : Tn nhiu thi gian tin bc o to li nghip vu chuyn mn cho ngi lao ng. C th to ra nhiu sn phm hng nhi hng gi. 3.K thut : im mnh : Cthadnghasnphmgimchiphchokhontinthunhncng=>tng doanh thu v li nhun cho doanh nghip. Toranhiusnphmcchtlngcaopngnhucuthtrngtrongvngoi nc Kh nng sn xut cao lin tc to ra nhng sn phm mi, c c trng ni bt, nng sut lao ng cao To ra th trng mi Gam chi phsn xut cho doanh nghip ti mc thp nht to ra mt sn phmRt ngn thi gian sn xut sn phm v cung cp dch v im yu : Lmccsnphmhinctrnnlithi(vnhngsnphmccitinbik thut ngy cng hin i) Ngun ti chnh tp trung vo my mc trang thit b cao CHNG 3NGHIN CU MT BN TRONG Phn tch im mnh & im yu CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 34 Phi thng xuyn i mi nghin cu v p dng cc phng php k thut sn xut mi. III.Ti chnh k ton. /Kh nng huy ng ngun vn. /Kh nng p ng nhu cu v vn. /Qun l, kim sot vic sd vn, C.Ph T chc h thng k ton: 1.T chc k ton tp trung. im mnh:Cngvictchcbmygnnh,titkim,vicxlvcungcpthngtinnhanh nhy. im yu:Ch c th pht huy c trong iu kin doanh nghip c t chc sn xut v qun l mang tnh cht tp trung, c s vt cht k thut phc v cho vic x l thng tin c trang b y hin i v ng b 2. T chc k ton phn tn. im mnh: pngyucuvthngtinphcvchoqunlnibccbphn,nvtrc thuc. im yu:Nukhngkhotchcthdtrnncngknh,tnkmvchngchotrongcng vic chuyn mn. M hnh ny p dng ph hp cho cc doanh nghip c quy m ln m c im t chc v qun l tri trn mt a bn rng, phn tn trn nhiu a phng, vnglnh th v hot ng kinh doanh mang tnh cht a ngnh, a lnh vc. IV.Ngun nhn s. /L yu t quan trng bc nht. /Ngi lao ng gm nh qun tr v ngi tha hnh Tuyn dng. o to. B tr, phn cng. CHNG 3NGHIN CU MT BN TRONG Phn tch im mnh & im yu CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 35 Kim tra, kim sot. 1.Cc nh qun tr:L nhng ngi thc hin cc chc nng qun tr nh hoch nh, t chc, iu khin v kim tra cng vic theo cp bc qun tr trong t chc. im mnh:Qun l gi vai tr quan trng trong t chc, cu thnh nn t chc doanh nghip, vn hnh doanh nghip v quyt nh s thnh bi ca doanh nghip. im yu: PhnngGimcnhnstrongdoanhnghip,cnblnhocnthiuknng qun l, k nng qun tr nhn s, v lc lng rt t. 2.Ngi tha hnh:L nhng ngi chu s nh gi v tay ngh, trnh chuyn mn v tha hnh cc mc tiu ca nh qun tr. im mnh: a phn ngi tha hnh ca doanh nghip u hc qua bc i hc, Cao ng, Trung cp,Trungcpchuynnghip.Ngoikinthcchuynngnhhcnchcnhiu kin thc khc. C ng c lm vic ng n, k lut t gic cao, c thin ch vi ngi cng cng tc v c tinh thn cu tin. im yu: Thiu ngi tha hnh trnh chuyn mn k thut cao, chng trnh nhiu nikhng t chun. Trnh hc vin khi ra trng cn thp, trnh chuyn mn k thut cha cao. Thi quen lm vic cn l m, quen tr hon v lm hao ph cng vic. 3.Ngi lao ng:im mnh: L mt li th cnh tranh Vit Nam, bi chi ph lao ng r, ngun lao ng di do v tr, c truyn thng lao ng cn c, ham hc hi, kho tay, nhanh tr v linh hot. im yu: Chiphtuyrnhngnngsutlaongchmctrungbnhvthp,chyullao ngthcng,tcphonglaongcngnghipcnkm.Phnlnccdoanhnghip phi t o to tay ngh cho ngi lao ng dn n chi ph o to cao nhng hiu bit khoa hc k thut ca lao ng li thp. CHNG 3NGHIN CU MT BN TRONG Phn tch im mnh & im yu CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 36 4.T chc ca b my nhn s:Linquanntuynm,hunluyn,sdung,ing,nhgivkhuynkhch,ng vin. im mnh: Nng cao k thut ca ngi lao ng v duy tr nhng quan h lao ng gp phn to ra gi tr v gim cc chi ph. Gip cng ty phn ng vi th trng nhanh hn. V mt kinh t: gip cho doanh nghip khai thc kh nng tim tng, nng cao nng sut lao ng v li th cnh tranh. V mt x hi: th hin quyn li ca ngi lao ng, cao v th v gi tr ngi lao ng, ch trng gii quyt hi ha mi quan h li ch. im yu: Trnh chuyn mn k thut cha cao, thiu cn b qun l gii v cc chuyn gia v qun tr ngun nhn lc, tha lao ng khng c trnh lnh ngh dn n nng sut laongthp.Nhiudoanhnghiphiuqusnxutkinhdoanhthp,thunhpca ngi lao ng thp, nh hng su sc n i sng v hiu qu lm vic ca ngi laongthp.thctntrngphplutchacao,chactcphonglmviccng nghip. V.H thng thng tin. /Con ngi. /Cng ngh. /Mc tin cy ca s liu. /X l thng tin ph thuc h thng thit b (my tnh, my m). /S phi hp ca cc yu t trn. ---------- im mnh : xy dng nhng h thng thng tin bc u hng n chun cng ngh hin i, p ng c yu cu nghip v v mang tnh d bo. Nh qun tr ti cc doanh nghip bit s dng h thng thng tin cho cng vic , bit chiactthngtinxlvlmvicchiuqu.Cu t cngnghcpnhp thng tin ni b v thng tin bn ngoi. Phng nga v gim thiu cc thit hi v nguy c t mi trng a ti , s dng hp l ngun lc vo sn xutkinh doanh. Nm bt v tn dng cc c hi t mi trng mt cch hiu qu. CHNG 3NGHIN CU MT BN TRONG Phn tch im mnh & im yu CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 37 im yu: Cha phn chia r rng tng h thng thng tin, cng ngh c u t nhng cn thp v km hiu qu. Ngun thng tin cha c tin cy cao. D b l thng tin. Tn kmvchiphquntrhthngthngtin sovitngbphnchcnngchuyn mn ( marketing, nhn s, ti chnh, sn xut.) V d: Cng ty may xut nhp khu Ha Bnh (Vit Nam) nm 2010 c nhng c gng trong vic ng dng cc thnh tu ca cng ngh thng tin vo trong qun l nh ngdngcchthngqunlbngtinhctrongvicqunltichnh,kton;vn phngint,thtnintTuynhinkhnngvndngccngdngvtinhc trong qun l sn xut v phn phi thnh phm l cha c hiu qu, thng tin v cc th trng tim nng cn mc hn ch. T m cng ty cha ch ng trong vic m rng th trng. VI.Nghin cu v pht trin /Nghin cu v pht trinng vai tr quan trng trong vic pht hin v ng dng nhng cngnghipmikpthitolithcnhtranhtrnthtrngnh:phttrinsn phm mi trc i th cnh tranh, nng cao cht lng sn phm , ci tin quy trnh sn xut gim bt chi ph. /Cc yu t cn nghin cu v pht trin: h thng v ngun thng tin; cn i pht trin sn phm mi , quy trnh sn xut; ngun lc ring; mc tiu chnh sch ;kh nng pht trin sn phm mi;..v..v.. im mnh: VitNamangtrongthikmcannkinhtnnvicphttrincaccdoanh nghipcthtinhnhnhanhhnnhchuyngiaocngngh.cccnckhc u tv vn nn vic nghin cu c th thc hin. im yu: Vic chy mu cht xm lm cho vic nghin cu v pht trin gp kh khn. DoanhnghipVitNamcndavongunhngnhpkhunnkhngnvic nghin cu v pht trin. Ngunvndngchophttrinsnphmmi, citinquytrnhsnxut,ngunnhn lc c hn. V d: cng ty TNHH c kh t ng nh Hng Ph( Vit Nam)khng ngng nghin cu u t v nng cp thit b v cng ngh. Cc sn phm ca cng ty p ng nhu CHNG 3NGHIN CU MT BN TRONG Phn tch im mnh & im yu CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 38 cu sn xut, ng gi sn phm phc v cc DN nh DN sn xut m phm, ch bin nng sn, sn xut dc phm, thc phm,nh hng phc v nhu cu s dng sn phm nh, va hoc s dng ht 1 ln thng rt a chung cho vic i du lch hay sdnglnhgidugiu,giav,do,vicsdngmynggidungdch cacngtysmbovicchitrtchnhxcttcccdngdungdchcnht khc nhau nh: du gi, sa tm, du n,gia v, VII.N np vn ha. /N np vn ha ca t chc nh hng n phng thc thong qua quyt nh ca nh qun tr, quan im ca h i vi cc chin lc v iu kin mi trng ca DN. /N np vn ha ca DN tt khuyn khch cc nhn vin tip thu c cc chun mc o c v thi tch cc. To ra tnh linh hot v khuyn khch tp trung ch n cc iu kin mi trng bn ngoi. Tng kh nng thch nghi ca DN vi mi trng. /Tc dng ca vn ha DN: Hng dn, Rng buc, Quy t, Khch l, Bc x ---------- /Vn ho doanh nghip l ton b cc gi tr vn ho c gy dng nn trong sut qu trnhtn tivpht trinca mtdoanhnghip, tr thnh cc gi tr,cc quannimv tp qun, truyn thng n su vo hot ng ca doanh nghip y v chi phi tnh cm, np suy ngh v hnh vi ca mi thnh vin ca doanh nghip trong vic theo ui v thc hin cc mc ch. /Vn ho doanh nghip l sn phm ca nhng ngi cng lm trong mt doanh nghip v p ng nhu cu gi tr bn vng./Cu trcca nn vn ha doanh nghip c th hnh dung cu trc ny nh kt cu ca ta nh. N gm 4 nhm: Kin trc tr s , logo, nghi l, khung cnh lm vic, ngn ng s dng( d tc ng , thay i)

Chun mc Phong cch qun l Khng kh ca t chc. Ga tr, nim tin, tng, ng c (bn vng kh thay i) CHNG 3NGHIN CU MT BN TRONG Phn tch im mnh & im yu CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 39 im mnh: To ravtngcuytncamnhtrnthtrngthng quavicxydngvpht trin mt nn vn ha doanh nghip mnh. Xc lp c mt h thng cc gi tr c mi ngi lm trong doanh nghip chia s , chp nhn, cao v ng x theo gi tr . To nn s khc bit gia cc doanh nghip v c coi l truyn thng ring ca mi doanh nghip. im yu: Xydngtrnnntngdntrthpvphctpdonhngyutkhcnhhng ti;cha c quan nim ng n v cnh tranh v hp tc, lm vic cha c tnh chuyn nghip ; b nh hng cc oan ca nn kinh t bao cp ;cha c s giao thoa gia cc quanimotocnbqunldongungcoto;chaccchdng ngi,cht lng o to cha cao. Vn ho doanh nghip cn b nh hng ca tn d quc, phong kin.V d: Ti quy Dch v khch hng ca Co.opMart Cn Th, cc nhn vin siu th vi nhng cng vic: hng dn khch hng cc th tc lm th khch hng thn thit, cngimtchlychokhchchan,ghinhnnthngcakhchquain thoi, gi qu cho khch... Tuy khch kh ng, cng vic bn rn nhng cc nhn vin vnncn,nimn,lchs.Thnhthong,cmtskhchhngthcmchocln ting v vn no , nhn vin quy dch v vn nh nhng gii thch cho khch hiu...B - Ma trn cc yu t bn trong doanh nghip: IFE Matrix = Internal Factor Evaluation Matrix Ma trn phn tch nhng im mnh v im yu (Ma trn nh gi cc yu t ni vi) Ma trn IFE tm tt v nh gi nhng mt mnh, mt yu khc nhau ca cc yu t chi phi hot ng bn trong DN, ng thi to c s xc nh mi quan h gia cc yu t ngoi vi. I.Tin trnh XD ma trn IFE: B1: Lp danh mc cc yu t ni vi c vai tr quyt nh i vi s thnh cng ca DN: Bao gm 10 20 yu t to thnh im mnh v im yu ca DN. B2: X mc quan trng t 0.0 (Ko quan trng) n 1,0 (rt quan trng) ca tng yu t. Cch xc nh thch hp nht l i chiu mc tc ng ca tng yu t trn cc cng ty cnh tranh cng ngnh vi nhau. Tng s cc mc quan trng ca ton b cc yu t trn danh mc (B1) phi bng 1,0. CHNG 3NGHIN CU MT BN TRONG Phn tch im mnh & im yu CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 40 B3: Xc nh trng s (hoc h s) t 1 4 ca tng yu t: Trong 4 l nh gi tt nht, 3 l nh gi trn TB, 2 l nh gi TB v 1 l nh gi di TB . Lu: Trngscayutdavocngty, khcvimc quantrngcayut(B2) da vo ngnh KD. B4:Tnhimcatngyutnivi:bngcchlmphpnhnmcquantrngca yu t vi h s dnh cho yu t . B5 : Cng im ca ton b danh mc cc yu t:Nu tng im t 2,5 l TB, 4 l cao nht, 1 l kh yu. II.Phn tch SWOT / TOWS:Ma trn SWOT / TOWS gm 4 loi yu t chnh: Nhng im mnh (S=Strengths) l nhng u im / cng im / u th / s trng ca DN. Nhngimyu(W=Weaknesses)lnhng khuytim/nhcim/sonca DN. Nhng c hi (O=Opportunities) l nhng c may / thi c / dp may ca DN. Nhng e da (T=Threats) l nhng ri ro / nguy c ca DN. M hnh SWOTLiBt li SW Ni vi DN OT Ngoi vi DN M hnh TOWS Bt Li Li TO Ngoi vi DN WS Ni vi DN u im:Chin lc theo SWOT thng hay hng v tng lai, mang ng bn cht ca chin lc.ChinlcTOWSgiiquytcnhngsvhinti,khnghngtitnglai& khng mang bn cht ca chin lc. --- >o< --- CHNG 4LNH VC KD T TNG KD MC TIU KD CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 41 CHNG 4: LNH VC KD, T TNG KD, MC TIU KD A - Lnh vc kinh doanh ca doanh nghip I. ngha ca vic xc nh lnh vc kinh doanh. 1.Xc nh lnh vc kinh doanh ca doanh nghip l phi gii quyt bn vn : Sn xut kinh doanh lai sn phm g / cung cp dch v ch yu no ? S dng k thut g v ngun nhn lc g ? Hng vo th trng no ? Cc nhm i tng khch hang ch yu l ai ? 2. ngha ca vic xc nh lnh vc kinh doanh. Sgipchoccbphn,nhnvintrongdoanhnghipccsthngnhtv phnghngkinhdoanhvdomcthhnhngnhttr.(xcnhng cng vic cn lm). L cn c doanh nghip tp hp v s dng ngun lc. L c s hnh thnh ting ni chung, hnh thnh vn ha doanh nghip v thu ht nhn ti. L c s hnh thnh t tng kinh doanh, mc tiu kinh doanh v chin lc kinh doanh.II.Cc nhn t nh hng n vic xc nh lnh vc kinh doanh. 1.Lch s doanh nghip. Phixemxtvtntrngnhngctrnghnhthnhtronglchscadoanh nghip. 2.Mi trng khch quan v iu kin ch quan hin ti ca doanh nghip. Mitrngkhchquanviukinchquanhinticadoanhnhgipan nhng c hi , im mnh v im yu trong hin ti ca doanh nghip. Khimitrng khch quanhayiukinch quancami trngthayicth phi tnh n kh nng thay i hoc xc nh li lnh vc kinh doanh. 3.Quan im ca ngi lnh o doanh nghip. Ngi lnh o bo th: khng lng nghe, quyt nh nh th no th lm nh th , kh thy i nh. Ngi lnh o mo him:thch mo him. CHNG 4LNH VC KD T TNG KD MC TIU KD CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 42 4.Ngun lc ca doanh nghip: gm Vn Lao ng Cng ngh Thng tin Gi tr thng hiu. Ngun lc ca doanh nghip l nhn t quyt nh DN c th kinh doanh lnh vc ny hay nn chuyn sang lnh vc khc. 5.Nng lc qun l ca doanh nghip. Nng lc qun l ca doanh nghip l c hn. Nng lc qun l ca doanh nghip mnh c th kinh doanh nhiu lnh vc; Nng lc qun l ca doanh nghip yu nn kinh doanh trong phm vi hp. III.Cc nguyn tc xc nh lnh vc kinh doanh ca doanh nghip. 1.Nguyn tc kt hp gia ngun lc v th trng. Ngun lc: Kh nng p ng nhu cu. Th trng: Nhu cu. Quan im kinh doanh th trng hin i. Qu trnh kinh doanh l qu trnh tha mn nhu cu ca khch hng, ko phi l qu trnh sn xut sn phm. Do vic xc nh lnh vc kinh doanh phi xut pht t nhu cu th trng quyt nh phng n sn phm. VD: Cng ty nh ngha lnh vc KD ca SX sn phm. nh ngha lnh vc KD ca thi trng. Cng ty m phmSn xut m phmLm p cho mi ngi Cng ty SX my Photocopy Sn xut my photocopyGip nng cao nng sut hat ng vn phng Nh my SX my iu ha nhit Sn xut my iu ha nhit iu ha thi thi tit cho cc gia nh v cng s Xng phimSn xut v pht hnh phimNhu cu gii tr cho mi ngi Cng ty du mKhai thc v ch bin du mCung cp nng lng CHNG 4LNH VC KD T TNG KD MC TIU KD CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 43 Nhn xt: nh ngha linh vc KD ca sn phm l c th, cn nh ngha lnh vc kinh doanh ca th trng l tru tng, linh hat, co dn, n phn nh bn cht ca th trng l ko ngng thay i. Khch hang l ngi quyt nh sn phm ca DN, v vy bt k DN no cng phi lm r: Khch hng ca DN l ai ?Khch hng ca DN u ?Khch hng mua g ? 2.Nguyn tc xem xt chu k tn ti ca sn phm. Chn nhng ngnh ang c nhiu c hi pht trin. Chn nhng ngnh c th phn tng i ln trong c cu ngnh ngh ca quc gia. Ph hp vi chnh sch ngnh ngh ca thnh ph, nh nc, a phng, tnh ( khng gp kh khn). 3.Nguyn tc c tnh ngh nghip. DN phi tm hiu: Nhng tr ngi s c th gp phi trc khi bc vo lnh vc KD. Mc lng on (chi phi) ca cc DN ln trong ngnh . Dung lng th trng ca ngnh l bao niu. 4.Nguyn tc pht huy u th ca doanh nghip. La chn lnh vc KD m DN c u th nht, khng nn la chn nhng ngnh ngh xa l vi DN. 5.Nguyn tc ph hp vi s trng ca ngi lnh o. Xc nh lnh vc KD ph hp vi s trng ca ngi lnh o to ra li th cho ngi lnh o. IV.Mt s sai lm khi xc nh lnh vc kinh doanh.1.Khng ch nghin cu th trng v xu th pht trin ca n. Khi chn lnh vc KD khng cn c vo nhu cu th trng m li da vo cm gic Khng ch nghin cu th trng, khng nm c yu cu ca th trng vxu th thay i ca th trng. CHNG 4LNH VC KD T TNG KD MC TIU KD CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 44 2.a dng ha KD mt cch m qung. u im: Chia s ri ro. Tng li nhun, tng doanh thu, m rng th trng. L ni m cc nh qun tr th hin mnh trn cc lnh vc KD. Nhc im: Phn b ngun lc. Khng tit kim c chi ph. Khng cnh tranh c v gi c. Khi b ri ro s b ri ro dy chuyn. - -- -iviDNmihnhthnhvDNangci tolithvicxcnhlnhvcKDl cn thit.- -- -Vic xc nh lnh vc kinh doanh cn da vo lch s, mi trng, ngun lc ca DN v da trn cc nguyn tc nht nh. B -T tng kinh doanh (Trit l kinh doanh) I.Khi nim t tng kinh doanh ca doanh nghip. T tng kinh doanh ca doanh nghip l t tng ch o v thc hin chin lt kinh doanh ca doanh nghip, l vic nhn thc mt cch ng n mi trng khch quan, iu kinchquancadoanhnghiparanhngquytnhcadoanhnghip,thchin mc tiu ca doanh nghip, m bo s tn ti v pht trin ca doanh nghip. Ttngkinhdoanhcadoanhnghipltritlkinhdoanhcadoanh nghip: Th hin nim tin c bn, gi tr, nguyn vng v nhng ci tin trit l ca T tng kinh doanh ca doanh nghip phi hng v tng lai: khng nn ch ngh n iu li trc mt. Ttngkinhdoanhcadoanhnghipphithhintrngimchinlt kinh doanh v quan nim gi tr ca nh doanh nghip (c trch nhim XH): T tngkinhdoanhcanhiudoanhnghipthnhcngiuphnnhltngca ngi lnh o doanh nghip, trng im ca chin lt kinh doanh v phn nh l tng m chin lt ca DN cn t ti.II. Ni dung ca t tng kinh doanh. 1.Quan im thng tin. / c tnh ca thng tin. Thng tin phn nh s tn ti th mang tnh khch quan. CHNG 4LNH VC KD T TNG KD MC TIU KD CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 45 Thng tin cn c chuyn ti v trao i . Thng tin l mt ngun lc, cng c gi tr nh vn, sc lao ng v cc ngun lc vt cht khc. Mi thng u c tui th v thi gian hiu lc nht nh. Vic trao i thng khc v bn cht so vi vic mua bn cc ngun lc vt cht. / Vai tr ca thng tin qun l: Thng tin l c s a ra quyt sch kinh doanh ng. Thngtinlphngtinnngcaohiuchkinhtvnnglccnhtranhcadoanh nghip. Thng tin l cng c thng nht t tng, thng nht hnh ng ca doanh nghip. Vic truyn t thng tin trong mt doanh nghip cn nh hng c cu t chc, quan h quyn lc v phng php lm vic ca doanh nghip.2.Quan im thi c. / Thi c:L s thng nht gia thi gian vi c hi, tt l bt k c hi no cng xut hin trong mtthigiannhtnh.Thicchinltcadoanhnghiplnhngimvhon cnh khch quan manh li cho danh nghip doanh nghip c th pht huy th mnh ca bn thn. / t tnh: Va c tnh khch quan va c tnh vt cht: Tn ti khch quan ; nu nhn thc ng th c th t nhng tin b v pht trin v cht ng lc. Thi c l mt ngun lc c gi tr: Ga tr ca thi c vtnh ngun lc ca n tn ti khch quan, n ch c gi tr v tr thnh ngun lc khi ngi ta bit s dng n. Thi c khng th dnh, n ch xut hin trong mt thi gian ngn v khng bao gi tr li. / Tc dng trong qun l kinh doanh ca doanh nghip. Nhu cu v thi c ca cc cp qun l khng phi l ging nhau. Thi c l phng tin hu hiu doanh nghip sinh tn v pht trin. 3.Quan im cnh tranh Cnhtranhgiaccdoanhnghipgm:cnhtranhvSP,cnhtranhvKHKT,cnh tranh v nhn ti (quan trng nht). Qu trnh pht trin DN trong tng lai, u th ca DN l do DN c nhiu ngi gii v bit SD, pht trin ti nng, tr lc ca h vo cng vic pht trin ca DN. CHNG 4LNH VC KD T TNG KD MC TIU KD CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 46 4.Quan im sng to. / Sng to:Trong qutrnhsnxut kinhdoanh,nhDNphibitnmlynmlynhngchi, sp xp li cc yu t sn xut, t chc sn xut hnh thnh mt h thng sn xut mnh hn, c hiu qu hn. / Ni dung: Sng to c 3 mt Sngtovmtkthut:gmvicsngtoSPmi,citoSPc,sdngkthut mi, cng ngh mi, nng lng mi, vt liu mi. Sng to v th trng:gm vic s dng th trng c, khai thc th trng mi. Sng to v t chc: gm vic ci tin t chc c, thnh l t chc sn xut mi. 5.Quan im cht lng. Mt l: SP dch v phi tha mn nhng quy nh ra hoc tha mn mt nhu cu nht nh no . Hai l: trn tin ca mt, sn phm l tng ha ca c trng v c tnh ca sn phm. 6.Quan im o to nhn ti. Nhn ti l nhng ngi c ti nng, c th ng gp cho s tin b x hi. l nhng ngi c ti tr, hc vn hoc s trng, k nng nht nh. Trong DN, l nhng ngi c s trng k thut, ti nng qun l KD. Ngi lnh o DN phi nm c quy lut trng thnh. c im trng thnh ca ngibqunl,phibitphthinnhnti,tntrngnhnti,phibitsdngtt nhn ti, bi dng nhn ti. C -Mc tiu chin lc ca doanh nghip. I.Khi nim mc tiu chin lc ca DN. Mc tiu chin lc ca doanh nghip l thnh qu l tng m DN phi t c trong mt thi k nht nh trong iu kin khch quan, ch quan v kh nng ca DN theo phng hng nh nh a v cnh tranh, trnh kinh doanh, tc pht trin, v.v II.c trng mc tiu chin lc ca doanh nghip. c cc bn tip nhn: CHNG 4LNH VC KD T TNG KD MC TIU KD CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 47 MTiu ca DN chu s tc ng ca: Ch s hu (nh u t) + ++ + Ngi L Mc tiu DN+ ++ +K.Hng q qq q D lun XH ra mc tiu phi hi ha gia cc bn ch s hu, ngi lao ng, khch hng, v d lun x hi. C th kim tra: Mt mc tiu c th kim tra c cc bn quan st tin trnh thc hin. C th thc hin c: Ngha l mc tiu phi mang tnh kh thi, ph hp vi kh nng. C tnh khch l: Th hin trn hai mt - -- -Trch nhim (ngha v) i i vi quyn li - -- -Mc tiu c tnh khch l l mc tiu khi chi ph b ra phi tng xng vi kt qu t c. III.Ni dung mc tiu chin lc ca DN. Kh nng sinh li (t s ti chnh). a v cnh tranh trn th trng. Hiu sut sn xut (70% cng sut my mc thit b) C cu sn phm. Mc tiu ti v (kt qu huy ng, s dng vn). Xy dng v pht trin DN (NSL, quy m). Sng ch, pht minh (nghin cu k thut mi, ci tin SX,SP,tm kim th trng mi) Tnh hnh pht trin ngun nhn lc (s lng, cht lng ngun nhn lc.) Mc phc li ca cng nhn vin (tin thng, bo him, khm sc khe) Trch nhim XH ca DN (xa i gim ngho). IV. H thng mc tiu chin lc ca DN. Mc tiu chung ca DN c hnh thnh t mc tiu ca cc b phn. Cc b phn ca DN cn c vo tnh hnh thc t ca mnh xy dng mc tiu ca b phn. CHNG 4LNH VC KD T TNG KD MC TIU KD CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 48 Doanh nghip tng hp v hnh thnh mc tiu chung ca DN. ng thi, DN xut pht t tnh hnh tan cc ra mc tiu chung v chia thnh nhng mc tiu trung gian v mc tiu c th, bn bc t trn xung di v t di ln trn hnh thnh h thng mc Mc tiu chin lc tng th ca DN Mc tiu trung gianMc tiu trung gianMc tiu trung gian Mc tiu c th Mc tiu c th Mc tiu c th Mc tiu c th Mc tiu c th Mc tiu c th c mi quan h hai chiu, l m hnh l tng DN xc nh mc tiu 1.Phn lai mc tiu:2 loi (mang tnh tng i, do quan im ca mi DN & ty vo qui m DN) Mc tiu di hn: l kt qu mong mun c ra cho mt khang hi gian tng i di. Mctiungnhn:clnghacthht sccthvphnuraccckt qu mt cch chi tit trong mt chu k quyt nh. Mc tiu ngn hn thng c thc hin trong mt nm. Mc tiu ngn hn chi tit hn, v ty thuc vo quy m m DN ph6n chia mc tiu di hn, muc tiu ngn hn tng ng. 2.Cp ca mc tiu bao gm Mc tiu tng trng nhanh: Thng qua vic thc hin chin lc s gip cng ty tng trng nhanh trn th trng. Mc tiu tng trng n nh: l tng trng cng vi tc nh ton ngnh, iu ny ngha l cng ty c th t t l tng trng rt ng k v doanh s bn ra v li nhun thu c nhng vn trong phm vi pht trin n nh.Mctiusuygim:suygimmtcchcchnhdimcthphnsoviton ngnh hoc thm ch mt mc lm cho quy m cng ty thu hp. Ch : Da trn mc tng trng (MTT) _ NgnhMTT mc ngnh tng trng nhanh. MTT = mc ngnh tng trng n nh. MTT < mc ngnh tng trng suy gim. CHNG 4LNH VC KD T TNG KD MC TIU KD CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 49 V.Nhng vn cn ch khi xc nh mc tiu KD ca DN.Phn tch y iu kin ch quan, khch quan ca DN, xc nh m tiu kinh doanh ca DN mt cch thc s cu th (tht s mong mun thc hin). Ch phn tch cc ngun lc (cc kh nng thc hin mc tiu nh th no?). Nn dc kin nhiu phng n lc chn. Cn ch trnh t xcnh mc tiu kinh doanh. --- >_< --- CHNG 5CHIN LC TNG TH CA CNG TY CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 50 CHNG 5:CHIN LC TNG TH CA CNG TY A - S hnh thnh chin lc kinh doanh I. Cc ngun chin lc 1.Chin lc c hoch nh t ngi lnh o cao nht Cp trn cao nht ca DN khi tho, hoch nh chin lc ri a xung, hng dn cho cp di trong cc chng trnh hnh ng. u im:Khng tn thi gian ra chin lc, tp trung c c hi t mi trng. Nhc im:Khng pht huy c tnh sng to ca ngi tha hnh. C th ngi L s khng ng lng, nht tr trong hnh ng - khng dn ch. C th cp di s khng hiu, khng ph hp vi 1 b phn no trong qu trnh thc hin. Chin lc ny mang tnh p t.2.Chin lc c hnh thnh theo s gi m Lc ban u: ch l nhng gii php tnh th nh nhng tng, nhng gii php linh hot, nhng gi nhm thot khi nhng tnh hung kh khn. Lc sau: c s dng nh chin lc thc s ca DN. DN thch ng k mi trng, pht trin mc tiu. 3.Chin lc c hnh thnh theo s ngm nh Lshnhthnhdndn1chinlctrongkhiDNchahhochnhchomnh1 chin lc r rng. Vi nhng g m ban lnh o cao nht ch o thc hin sau 1 qu trnh khin cho nhng nh qun tr cp di phi ngm hiu rng cp trn ca h mun theo ui 1 chin lc nh th. 4.Chin lc c hnh thnh do nhng sc p tc ng t bn ngoi Sc p t cc yu t ca mi trng v m v vi m c th buc DN phi a ra nhng chin lc iu chnh hnh vi ca mnh cho kp thi, thch ng vi cc tc ng ni trn. II.Cn c hnh thnh chin lc:Da vo b 3 chin lc CHNG 5CHIN LC TNG TH CA CNG TY CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 51 1.Bn thn DN Nhm s dng ti a sc mnh ca DN so vi i th cnh tranh trong nhng chc nng c tm quan trng i vi thnh cng trong ngnh m DN ang hot ng (7 yu t ca mi trng bn trong). thc hin ny, DN cn:X c chc nng then cht. X c chin lc cho chc nng then cht. Nng cao hiu qu chi ph cho cc chc nng ny. 2.Cc khch hng Thtrngtheoquanimhinnaylrnglnvthng xuyn thay i(do tcng ca cng ngh thng tin, s pht trin ca KH&CN 1 cch nhanh chng, tc ng qung co mau thay i nhu cu) DN khng th tip cn mi nhm KH vi hiu qu nh nhau. DN phi x phn khc th trng, la chn phn khc ph hp, hot ng hiu qu, p ng nhu cu tt. Cc cch phn chia th trng. a.Phn chia th trng theo s thch ring ca KH:Nhng KH khc nhau khi s dng cng 1 loi sp li theo ui nhng mc ch ring theo s thch ca mnh rt khc nhau. Nh chin lc khi phn tch, cn thn nhu cu v nhng mong mun ring ca KH s quyt nh c phng n phn chia th trng c hiu qu. ra chin lc ph hp. b.Phn chia th trng theo kh nng p ng nhu cu ca DN:Cc nh chin lc cn cn c vo kh nng p ng nhu cu cho th trng ca DN phn chia th trng. La chn chin lc lm cho DN c u th hn so vi i th cnh tranh. Kt hp 2 cch phn chia th trng trn, cho ma trn chin lc th trng nh sau: c.Phn chia li th trng:Sau 1 thi gian hot ng, hiu qu ca vic phn chia th trng ban u c th b gim i. Cn chn 1 nhm nh KH ch cht trong nhm KH ang phc v, xem xt nhu cu c bit hn ca nhm ny, kt hp kh nng p ng nhu cu ca DN. DN c th pht trin th chin lc mi. CHNG 5CHIN LC TNG TH CA CNG TY CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 52 d.Phn chia th trng theo s thay i nhu cu v mong mun ca KH: Nhu cu v mong mun ca KH thng xuyn thay i do:Xu th s dng hng ha thay i (do s pht trin KH CN v qu trnh sang to ca con ngi, do s pht trin ca cng ngh thng tin, do s tc ng ca k thut truyn thng nh qung co) Thay i trong c cu khch hng (t l gii tnh, thu nhp) Nh nc phi theo st nhng thay i ra cc quyt dnh chin lc ph hp. 3.Cc i th cnh tranh Ccnhchinlccnphntchhiuqucachiphutchomtchcnng trongvictorauthsoviithcnhtranhphntchlachnccquyt nh chin lc. T :a ra cc kh nng lm khc bit gia DN vi cc i th cnh tranh. Xem xt hin tng r r KH. Khai thc nhng u th hu hnh. Li dng u th khc bit v c cu li nhun v chi ph trong nhng thi im nht nh loi b i th cnh tranh. III.Cch thc hnh thnh chin lc 1.Chin lc c hnh thnh theo kiu nng ng Xut pht t mc tiu kinh doanh, thng qua nhn thc tinh t v linh hot nhy bn, nh qun tr a chin lc to ra nhng bc tin vt bc cho DN. c trng: Quyt nh to bo, dm chp nhn ri ro, da vo cm nhn nhy bn v s thch hng th ring ca nh qun tr. Thch hp vi DN c quy m va v nh, nh qun tr c phong cch c on, mnh lnh. 2.Chin lc c hnh thnh theo kiu thch ng Chin lc loi ny l sn phm ca 1 lot cc quyt nh ri rc b sung cho nhau hoc c khi loi tr nhau, nhng sau 1 qu trnh hot ng theo cc quyt nh nh vy, chin lc c dn dn hnh thnh. 3.Chin lc c hnh thnh theo kiu k hoch ha Chinlcchochnh1cchchngtheo1quytrnhhpl:Phntch1 cchchthngvtondinccvntratrcDNNhnrhoncnh caDNXcnhnhngnhhngquantrngHnhthnhcchochnh thng nht vi nhau La chn cc chin lc ph hp vi mc tiu. CHNG 5CHIN LC TNG TH CA CNG TY CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 53 B - Nhng chin lc ch yu cp doanh nghip I.Cc chin lc tng trng tp trung OKhi nim:Chin lc tng trng tp trung l cc chin lc ch o t trng tm vo vic ci tin cc sn phm v/hoc th trng hin c m khng thay i cc yu t no khc. Li vung thay i chin lc cho s tng trng tp trung Sn phmTh trng Ngnh sn xut Trnh sn xut Quy trnh cng ngh Hin ti hay mi Hin ti hay mi Hin tiHin tiHin ti ONguyn nhn hnh thnh:Doanh nghip mun tp trung vo vic ci tin sn phm v/hoc th trng hin c nhm tng li nhun cho doanh nghip. Tn dng ti a nhng kh nng tm tng trong ni b Khai thc trit cc mi trng bn ngoi Gi vng v pht trin v th ca doanh nghip To sc p i th cnh tranh Oc trng: Doang nhip c mc tng trng cao V th cnh tranh mnh Tp trung ngun lc ca mnh vo hot ng s trng Khnngduytrvnhotchcbnvng,hiuqu,chtlngvhnhnhca doanh nghip lu di. Nhn hiu hng ho c uy tn, sn phm c kh nng ci tin hoc a dng ho mu m. OCc chin lc tng trng tp trung: 1.Chin lc xm nhp th trng:L chin lc tng trng cc sn phm hin ang sn xut tiu th ti th trng c ch yu l nh chin lc cc n lc hot ng marketing.Mng li vung thay i chin lc cho vic xm nhp th trng Sn phmTh trng Ngnh sn xut Trnh sn xut Quy trnh cng ngh Hin tiHin tiHin tiHin tiHin ti CHNG 5CHIN LC TNG TH CA CNG TY CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 54 /Vi chin lc ny cng ty c th tng th phn bng cc gii php chin lc: OTh nht: Tng sc mua sn phm ca khch hng: Sc mua ca khch hng c biuhinthngquamilinhgiatnsutmuahngvkhilngsnphmm khchhngmua.tngscmuacakhchhng,thuytphckhchhngsdng thngxuynsnphmhnvsdngsnphmnhiuhn,cngtycthlachn nhiugiiphpthchhpnhkhcbitho snphm,citinbaogi, tngcng tip th, khuyn mi, cc gii php lm gim thiu chi ph kinh doanh sn xut sn phm lm c s cho chnh sch gi c hp l; VD:XbngLifebuoyaraqungcokhuynngitiudngnnsdngsn phm khi: Dng khi tm Trc khi n sang Trc khi n tra Trc khi n ti Sau khi v sinh OThhai:Likokhchhngcaithcnhtranh:Cngtycthlikoc khch hng t i th cnh tranh nu pht huy c nng lc c bit no v c bit ch trng hot ng marketing nh hon thin sn phm, bao gi, gi c, h thng phn phi VD:SiuthBigClunkhuynmigimgisnphmtrongccdpl,thigian khuyn mi di (thng th khong mt thng), nhn vin BigC lun vui v, lch s, Mtkhc,vicxmnhpthtrngcngcthbaohmcvictngquymca tng th th trng bng cch lm cho nhng khch hng mi (vn trn a bn th trng c) quen dn vi sn phm ca cng ty. /Trng hp p dng: Khi cc th trng hin ti khng b bo ha vi nhng sn phm, dch v m doanh nghip cung cp Khi nhu cu s dng cc sn phm, dch v ca doanh nghip tng Khi th phn ca cc i th cnh tranh chnh gim trong khi doanh s ton ngnh tng Khistng quan giadoanhthuvchiphtipthcao(nghalchiph tip th tng doanh thu , li nhun pht trin). CHNG 5CHIN LC TNG TH CA CNG TY CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 55 2.Chin lc pht trin th trng:L chin lc tm cch bn cc sn phm hin ti trn th trng mi. Mng li vung thay i chin lc pht trin th trng Sn phmTh trngNgnh sn xutTrnh sn xutQuy trnh cng ngh Hin tiMiHin tiHin tiHin ti Theo chin lc ny, khi quy m nhu cu ca th trng hin ti b thu hp, cng ty cn n lc tm kim th trng mi bn cc sn phm hin ang sn xut. /Vi cc gii php: OThnht:Tmkimthtrngtrnccabnmibaogmvnglnhth,qucgia khc: y l gii php c nhiu cng ty ca cc quc gia pht trin trn th gii thc hin gia tng doanh s v li nhun.VD:CphTrungNguynVitNamsau khi chinhphcth trong.nia,vi ngunlcdido,snphmnytmkimthtrongmitrnthgiinhl:th trong M, th trng Php... Tuy nhin, khi quyt nh pht trin th trng mi phi ch cn nhc cc iu kin vchi,edocngnhimmnh,imyucacngtysoviccithcnh tranh,cnnhcnyutchiphthunhpvnhgicckhnngphttrinth trng.Mtkhc,phttrinthtrngmithnhcng,cngtyphichtrngn chin lc marketing. Ngy nay, cc doanh nghip nc ta cng c nhiu c hi pht trin th trng mi theo hnh thc ny thng qua cc hot ng ngoi giao ca chnh ph s n lc tm kim khch hng mi ca doanh nghp. OTh hai: Tm kim khch hng mc tiu mi: Gii php ny bao hm c vic tm kim cc nhm khch hng mc tiu mi ngay a bn th trng hin ti. Khi thit k sn phm ban u, nhiu cng ty ch thng ch n mt hoc mt vi i tng l khch hng mc tiu. Trong qu trnh pht trin, cc nh qun tr marketing, ngi bn hng pht hin ra nhng i tng khc cng c nhu cu i vi cc sn phm ny thng qua cc cuc kho st th trng c ch nh hoc tnh c.VD: Khi thit k chic qun jeans, khch hng mc tiu m Levis hng n l phi nam, nhng khi pht hin phi n cng s dng sn phm ny, Levis pht trin cc chng trnh qung co sn phm hng n c phi n. CHNG 5CHIN LC TNG TH CA CNG TY CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 56 OTh ba: Tm ra cc gi tr s dng mi sn phm: Mt sn phm c nhiu cng dng timtngnhnglcuccnhnghincucngnhcccngtysnxutchapht hin ra ht. Theo thi gian, thng tin v cng dng mi c th pht hin t cc nh thit ksnphm,ngisdngmicthcphthintccnhthitksnphm, ngi s dng, ngi bn hng, cc nh qun tr Mi cng dng mi c th va to ra mt th trng mi hon ton cho cng ty, va gip cng ty ko di chu k i sng sn phm.VD:Sn phm nylon ca cng ty Dupont, nhng cng dng ca sn phm nylon theo thigian:lmd chophicng, mayvdicho phn, mayoblouse vosmi,s dng trong cng ngh sn xut v xe, lm thm, v bc nm /Trng hp p dng: Khi cc knh phn phi mi sn sng c hiu qu Khi vn cn cc th trng mi vn cha bo ha Khi doanh nghip c sn iu kin m rng SXKD 3.Chin lc tng nhanh sn phm / th trng:L chin lc pht trin sn phm mi tiu th th trng mi ca cng ty Mng li vung thay i chin lc cho vic tng nhanh SP/ th trng Sn phmTh trng Ngnh sn xut Trnh sn xut Quy trnh cng ngh MiMiHin tiHin tiHin ti VD : Mt cng ty sn xut qun o Tp.HCM sau khi nghin cu th turng Ty Nguyn,cngtynhn ranhucuomviovamvanh .Cngtyquytnh sn xut sn phm ny bn Ty Nguyn. 4.Chin lc pht trin sn phm L chin lc pht trin sn phm mi tiu th cc th trng hin ti ca cng ty. Sn phm mi c th la chn theo chin lc ny l sn phm mi ci tin, sn phm mi hon ton (do b phn nghin cu v pht trin ca cng ty thit k hoc mua bng sng ch t c quan nghin cu), sn phm mi m phng. Trong thc t, chin lc thc hin sn phm mi ci tin c hu ht cc cng ty trn th gii la chn nh l u tin s mt v l yu t c s dng to li th cnh tranh trn th trng. CHNG 5CHIN LC TNG TH CA CNG TY CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 57 Li vung thay i chin lc cho s pht trin sn phm /Mt s phng thc pht trin sn phm mi ch yu:OTh nht: Pht trin mt sn phm ring bit, c th thc hin thng qua cc con ng:eThay i tnh nng ca sn phm: Theo cch ny c th to ra sn phm mi bng cch hon ci, b sung hoc thay i li cc tnh nng ca sn phm c theo hng m bo s dng sn phm an ton tin li hn. Con ng ny thng p dng cho cc sn phm l my mc thit b ln, phng tin vn tinhm ci thin iu kin sdngcangitiudngvdomrakhnngmivcusnphmca khch hng. eCi tin cht lng: Mc tiu l lm tng tin cy, tc , bn cng nh cc c tnhkhccasnphmangsnxut.ivinhiuloisnphmcitincht lng cng c ngha l to ra nhiu sn phm cht lng khc nhau phc v cho khc hng c th hiu tiu dng v nhu cu khc nhau. eCi tin kiu dng sn phm: Mc tiu l lm thay i hnh dng, hnh thc ca sn phm nh thay i kt cu, mu sc, bao b to ra s khc bit ca sn phm. eM rng mu m sn phm: Mc tiu l to ra nhiu mu m mi ca sn phm. V D 1: Ngy 28-1, Cng ty Honda Vit Nam (HVN) gii thiu sn phm mi l xe Future X v phin bn phun xng in t Future X FI vi thit k hon ton mi.Hai loi xe trn c cc mu xm, , xanh, trng, en. V D 2: Yamaha ln u gii thiu kiu kha 3G. Sau khi kha c xong, ngi li ch cn ko kha bn cnh. Khi kha s c che li v bnh sau kha cng. Vi vic kha c ba yu t mt lc, Cuxi to nhiu thun tin khi ch nhn khng cn phi thm thao tc kha ph.Np bnh xng ngay bn tri kha. Ch cn xoay cha, n t ng m. Tin ch ny l im m Yamaha hy vng to nn khc bit vi cc sn phm khc. Th v na l ch chn cho ngi ngi sau. p nh mt ci, n t bt ra, khng phi dng ti tay. Cp cha c hai m bo him na u OTh hai: pht trin danh mc sn phm: Pht trin danh mc sn phm c th c thc hin thng qua vic b sung thm cc mt hng mi hoc ci tin sn phm ang sn xut. Danh mc sn phm c th c b sung nhiu cch. Sn phmTh trng Ngnh sn xut Trnh sn xut Quy trnh cng ngh MiHin tiHin tiHin tiHin ti CHNG 5CHIN LC TNG TH CA CNG TY CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 58 eKo dn sn phm xung pha di: B sung thm mu m sn phm c tnh nng tc dng, c trng cht lng km hn. Trng hp ny khi cng ty sn xut c cu mt hng ang nh im ca thtrng,pngnhucucaccnhm khchhng cthunhpcao,cyu cucaovchtlng. Lachnchinlcbsung mu msnphmctnh nng, tc dng, c trng km hn nhm p ng nhu cu ca nhm khch hng c yu cu v cht lng sn phm thp hn vi gi c r hn. Tin hnh chin lcnycngtycthngnchncs xmnhpcaccdoanhnghip mun cung cp cho th trng cc mu m sn phm c tnh nng, tc dng cht lng km hn song cng c th lm cho khch hng xa ri cc sn phm hin cvcngtycngchapngcyucunynnccithcthtm cch xm nhp th trng.eKo dn ln pha trn: B sung cc mu m sn phm ang c tnh nng, tc dng, cht lng cao hn. Trng hp ny xy ra khi cng ty ang sn xut c cu mt hng p ng nhu cu ca khch hng c thu nhp v yu cu v cht lng thp. La chn chin lc ny nhm p ng nhu cu cho nhm khch hng c yu cu v cht lng sn phm cao hn vi gi c cng cao hn. Tin hnh chin lc ny cng ty c th ngn chn s xm nhp ca cc doanh nghip mun cung cp cho th trng cc sn phm c tnh nng, tc dng, cht lng cao hn song cng c th dn nscnh tranh gay gt, quytlit.Mtkhc,cchlmnycng khlmcho khch hng tin tng vo s gia tng cht lng ca sn phm. eKodnhaipha:Bsungcccmumsnphmctnhnng,tcdng,c trng cht lng cao hn v c cc mu m sn phm c tnh nng, tc dng v cht lng thp hn. Trng hp ny xy ra khi cng ty ang sn xut c cu mt hng p ng nhu cu ca nhm khch hng c thu nhp v yu cu cht lng va phi. La chn chin lc ko dn hai pha nhm p ng nhu cu ca mi nhm khch hng c yucuvchtlngsnphmvigickhcnhau.Chinlcnyihi tim nng ln ca cng ty v c th dn n s cnh tranh gay gt, quyt lit. Cng ty cng c th lm tng danh mc cc mt hng trong c cu sn phm hin tinhmlmchokhchhngthcsthycimikhcbitcasnphmv mua thm sn pphm mi mc d c sn phm c. CHNG 5CHIN LC TNG TH CA CNG TY CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 59 /Trng hp p dng: Khidoanhnghipcnhngsnphmthnhcngangtronggiaion chn mui ca vng i sn phm Khi doanh nghip cnh tranh trong mt ngnh c c im l c nhng pht trin cng ngh nhanh chng Khi cc i th cnh tranh a ra nhng sn phm c cht lng tt hn gi cnh tranh Khi doanh nghip c kh nng nghin cu v pht trin c bit mnh. /Tm bc pht trin sn phm miBc 1: Pht tng Doanhnghipccngnhiutngthkhnngchnctngttcngcao.Cc nguncatngcthnmtrongnibdoanhnghip,tccnhnvin,nhqunl. Mt s ngun quan trng khc t bn ngoi nh, t nhng quyn kinh doanh, t mua li t chctorasnphmmi,tkhchhng,tith cnhtranh hoctcctrng,vin nghin cu. Doanhnghipnhnnchngkhaithcnguntngtnibdongunnydtc ng, t tn km v tin v thi gian khai thc. V li cc tng thng kh thi, st vi thc t hn bi v cc tng t ni b thng ny sinh do va chm vi thc t, tip xc vi khch hng, quan st i th cnh tranh.Bc 2: Sng lc tng Khngphimitngucththchinc,nndoanhnghipcnccngon sng lc tng kh thi. V c bn, cc tng c chn nn tng hp vi ngun lc ca doanh nghip, nhng tng to bo s cn nhiu thi gian v cng sc nghin cu v trin khai. tng tt s h tr cho chin lc kinh doanh ca doanh nghip nh nhm ti ngun khch hng mc tiu hoc tho mn nhu cu mi ln, khai thc hiu qu hn knh phn phi, ct gim chi ph khng cn thit, hoc tn dng c cc ngun lc sn c m khng mt tin. Bc 3: Phn bin v pht trin tng Sau khi sng lc c nhng tng hoa khi, doanh nghip c th t chc mt ban phn bin cc tng ny, ban ny nn c nhiu thnh phn c c nhiu cch nh gi v phn bin cho tng. i vi doanh nghip siu nh, thng ch doanh nghip s ng vai tr cho c ban, th ch doanh nghip nn ng nhiu vai t duy v phn tch tng di nhiu gc cnh, nh kha cnh tip th, nhn lc, ngun vn, thi gian, phn ng ca i tng lin quan. CHNG 5CHIN LC TNG TH CA CNG TY CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 60 Thng qua qutrnhphntchvnhgi,tngsc mxdinhiugccnh, quan trng hn l lm cho tng c r rng, c th hn v hn ch c nhng th nghim khng cn thit hoc trnh bt nhng sai phm khng ng c. Nh vy, sau bc nytngvsnphmmisyvccyutnhtnhnngchnhcan,cch thc thit k, cc gi tr gia tng v quan trng hn ht l xc nh c vai tr, ngha v mc ch mun nhm ti khi pht trin sn phm ny. Bc 4: Chin lc tip th tng kh nng thnh cng ca sn phm mi trn th trng, doanh nghip cn thit ngh n vic thng mi ho n s nh th no thng qua vic phc tho bn k hoch tip th ngn ngn. Trong c phn tch cc yu t tc ng chnh t mi trng kinh doanh, nng lccadoanhnghipvccmtnhnhns,tichnh,trangthitb.ngthibnk hoch s tho ny cnd bo c doanh thu, li nhun, th phn trong ngn hn v di hn. Xy dng k hoch tip th s lc nhm hai l do. Mt l trnh pht trin nhng sn phm mi t c th thng tim nng, hn ch vic tn tht v thi gian, sc lc. Hai l nh hng c mu m, kiu dng, tnh nng, hoc c tnh cn thit ca sn phm vic pht trin n c nh hng r rng st vi i hi ca khch hng. Bc 5: Phn tch kinh doanhPhn tch kinh doanh nh gi k hn v mc tiu li nhun, cc li ch ca sn phm em li. Bn cnh , n nh gi chi tit hn cc mc tiu ca sn phm, nhng d bo cho th trng v tc ng ca sn phm mi ny vi cc sn phm hin c. iu c ngha l, nh gi sn phm mi ny c gy nh hng xu n cc sn phm hin c hay khng? Tuy nhin, trong thc t, khng phi lc no cng c th nh gi chnh xc c kh nng th trng sn phm, vi cc doanh nghip nh thng th va lm va iu chnh, th sai rt ta kinh nghim. Cho nn, vi doanh nghip nh, vai tr lnh o, kh nng cm nhn v quyt tm trin khai i khi quan trng hn l nhng phn tch trn giy. Bc 6: Pht trin sn phm Bcnylinquannphttrinmtvtl,kthut,hocthnhphmcth.Doanh nghip cn lm mu, u t ch to th nghim. gim thi gian pht trin sn phm, v chiphnghincu, cc cnbnghincunn chtrngvictmkim thngtin,thuthp cc nghin cu c sn hoc lin quan trnh mt thi gian lm li nhng g c.Bc 7: Kim nghim th trng cn thn hn, doanh nghip c th thc hin vic kim nghim th trng bng cch cho trin khai nhng vng th trng nh. Cng vic ny nhm mc ch chnh l nh gi cc CHNG 5CHIN LC TNG TH CA CNG TY CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 61 yu t lin quan n chc nng tip th nh gi c, knh phn phi, th trng, thng ip qung co hoc nh v sn phm. Bc 8: Thng mi ho sn phm Thng mi ho sn phm l vic tung sn phm thc s vo th trng doanh nghip s phixcnhthtrngtrinkhai,cchthctrinkhai,ccbphntcnghiplinquan nh bn hng, qung co, k ton, chm sc khch hng, hoc giao nhn. Tm li:Pht trin sn phm mi khng phi l mt cng vic c lp, n lin quan ti chin lc, chnh sch, c s h tng, ngun lc ca doanh nghip. Pht trin sn phm mi cn gn lin, h tr tnh thng nht vi ton b hot ng ca doanh nghip. Cnxemxtvnhginhiumtcatngvsnphm,trongphngdinnhu cucathtrngcnctntrngvlunnhmti.Vvic sngtovimi thiu phng php, khng c mc ch chnh xc s ch gy tn tht. thnh cng trong vic pht trin sn phm mi, cn kch thch s sng to v nng lc i mi cho ngun nhn lc nng cao s nhy bn, kh nng nm bt c hi cho doanh nghip,doyutchchtchovicaracsnphmmithnhcnglconngi, c bit l vai tr nh hng v thc y ca lnh o. II.Cc chin lc pht trin hi nhp 1.Hi nhp dc OKN:Hinhpdclviccngtymnhimlunckhucungngnguynvtliu hoc khu phn phi sm phm, nhm m bo li th cnh tranh lu di. phn bit cc chin lc hi nhp dc mt cch cht ch hn ngi ta c th c cc cch phn loi khc nhau cn c vo quy trnh sn xut, tiu th sn phm: eHi nhp dc ngc chiu: l chin lc tm s tng trng bng cch nm quyn s hu hay tng quyn kim sot i vi vic cung cp cc ngun u vo. eHinhpdcxui(thun)chiu:ltmcchtngtrngbngcchmuali,nm quynshuhoctngskimsotiviccknhchcnngtiuthgnvith trng ch nh h thng bn v phn phi hng. NGUYN LIU NH CH TO TRUNG GIAN LP RPPHN PHI NGI TIU DNG CUI CNG CHNG 5CHIN LC TNG TH CA CNG TY CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 62 ONguynnhn hnh thnh Mtcngty theoui chinlchinhpdc xutphtt mongmuncng c, mbohoctngvthcnhtranhcahotngkinhdoanh.Thchinhi nhpdc,cngtycthgimccchiphsnsutdoquitrnhcngnghc thchinlintc,vicphihplpkhochtthn,chngvcungng nguyn liu, trnh trng hp c th b p gi tronh quan h vi ngi cung cp nguyn liu hoc khch hng. Hn na cng ty cn c iu kin gim st cht lng sn phm cht ch hn, bo v c b mt cng ngh.Oc trng Cho php cng ty to lp cc ro cn vi cc i th cnh tranh mi: S dng chin lc hi nhp dc ngc chiu kim sot cc ngun u vo ch yu hay hi nhp dc xui chiu kim sot cc knh phn phi, cng ty c th to ra cc ro cn nhp cuc i vi cc i th mi vo ngnh ca n. Chin lc hi nhp vi mc thch hp s gii hn s cnh tranh trong ngnh, do cho php cng ty i hi mc gi cao hn v to ra li nhun ln hn so vi cc iu kin khc.Thc y u t vo cc ti sn chuyn mn ha nng cao hiu qu: Mt ti sn chuyn mn ha l ti sn c thit k thc hin mt nhim v c th v gi tr ca n s gim ng k nu s dng vo cc nhim v khc. Ti sn chuyn mnhacthlmtchititmycsdngrtchuynbit,hoccthl mtbquyt,knngmmtcngtyhaymtcnhnccthngquahun luyn v tri nghim. Cc cng ty u t vo ti sn chuyn mn ha, bi v, iu cho php h h thp chi ph ca s sng to gi tr v/hoc to ra s khc bit r rng hn gia sn phm ca h v ca i th cnh tranh, do , d dng nh gi cao hn. VD:Fordphttrinbchhakhmicthitkcochtlng cao, hiu sut cao. B ch ha kh lm tng hiu qu nhin liu, t s gip to skhcbitgiat caFordvcci th, vFordccmtlithcnh tranh. Ford phi quyt nh c c quyn v b ch ha kh (hi nhp dc) hay hp ng ch to vi mt nh cung cp c lp (mua t bn ngoi). Bo v cht lng: Hi nhp dc cn c l do l bo v cht lng. Hi nhp dcchophpcngtytrthnhmtngingvaitrtokhcbittrongngnh kinh doanh ct li. VD:Ngnhsnxutchuilmtminhhachovnny.Vmtlchs, cccngtynhpkhuchuiMphiimtvisbinichtlngchui nhptchuMkhithquchnkhithchachn.giiquytvnny, CHNG 5CHIN LC TNG TH CA CNG TY CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 63 cc cng ty thc phm ca M, nh General Food, hi nhp dc ngc chiu cthkimsotccnguncung.Ktqulhcthphnphichuitheotiu chunchtlngvothiimtiudngtiu.Nhchtlngcanhnhiu ny, ngi tiu dng c th sn lng tr gi cao hn. Nh vy, vic hi nhp dc ngc chiu n lm ch cc vn cy, cc cng ty chui to lp s tin tng ca khch hng, cho php h i higi cao hn. Tng t nh trng hp McDonalds, khi n quyt nh m nh hng u tin Mat xc va. Ban u McDonalds gp rt nhiu bt li, khi mun phc v n ung vi cht lng tng ng cc ni khc, v th, n phi hi nhp dc v pha cc ngun cung m bo cung ng cho cc nhu cu ca mnh. Cht lng c chua v tht sn xut Nga qu thp. Nh vy, bo v cht lng sn phm ca mnh,McDonaldslpcctrangtrisnxutb sa,trichnnui,cc vnrau ca mnh cng nh cc xng ch bin thc phm Nga. Lm cho vic lp k hoch c ci thin: Cht lng lp k hoch tin s nng ln nh hi nhp dc c th cho php cng ty p ng tt hn vi cc thay i nhu cu t ngt, hay c th a sn phm ca n ra th trng nhanh hn. OCc phng n hi nhp dc a.Phng n 1: Cc hp ng ngn hn v u gi cnh tranh Mt hp ng ngn hn l mt hp ng kt thc trong phm vi mt nm. Nhiu cng ty tng s dng cc hp ng ngn hn mua cc u vo hay bn cc u ra camnh.Cccngtychtoxetsdngchinlcugicnhtranh thng lng gi cho chi tit c sn xut t mt s nh cung cp khc nhau l mt v d c in v hp ng ngn hn. VD:Cng ty GM thng t chc u gi t mt s cc cng ty khc nhau sn xut mt chi tit no v hp ng mt nm s thc hin vi cng ty no c chi ph thp nht. Cui mi nm, hp ng li c a ra nh gi cnh tranh. Nh vy, khng c g bo m rng cng ty ginh c hp ngtrong nm nay li c th gi c trong nm sau. b.Phng n 2: Cc lin minh chin lc v hp ng di hn Cc hp ng di hn l cc mi lin h hp tc lu di gia hai cng ty. Cc tha thunnhvythngccngbnhlcclinminhchinlc.ctrng ca cc tha thun ny l mtcng ty ng cung cp cho cng ty khc v cng ty khc ng lin tc mua t nh cung cp ; c hai cng cam kt tm cch thc h thp chi ph hoc nng cao cht lng u vo cho qu trnh sng to gi tr ca CHNG 5CHIN LC TNG TH CA CNG TY CHIN LC & CHNH SCH KINH DOANH 64 cccngtyphadicachui.Nuiutc, milinhnnhnh vychophpcccngtythamgialinminhchiasgitrcthtoradohi nhp dc trong khi li trnh c nhiu chi ph qun l lin quan n vic phi s humtgiaionktiptrongchuisnxuttnguynvtliunngitiu dng. c.Phng n 3: Thit lp cc mi lin h hp tc di hn Do s thiu tin tng v lo ngi b nh tr khi phi u t vo cc ti sn chuyn mn ha phc v cng ty khc, cc cng ty nn lm nh th no t c cc lin minh chin lc lu di n nh vi cc cng ty khc?Mi cng ty c th thc hin mt s bc i c th m bo rng cc mi lin hdihncthhotngvgimbtccnguycngithamgiaththa trongccthathun.Vphacngtyutcctisnchuynmnha,mt trong nhng bc i quan trng l yu cu i tc ca n cmt con tin. Ni cch khc l thit lp mt cam kt tin cy v c hai pha to dng mi lin h lu di. Dng con tin: Dng con tin c ngha l mt s bo m rng i tc gi cam kt ca mnh. Mi lin h hp tc gia Boeing v Northrop minh ha cho tnh th ny.Vd:Northroplnhthuphchyucholnhvcmybaythngmica Boeing, cung cp rt nhiu loi chi tit, b phn cho my bay Being 747v 767. phc vchonhucucthcaBoeing,Northroputngkvocctisnchuyn mnha.Vmtllun,doccchiphtimnlinquanncckhonutnh vy,Northrop b ph thuc vo Boeing, v Boeing vo v th c th bi c vi cc tha thun trc v c th s dng e da chuyn vic t hng n cc nh cung cp khc nh mt sc p lm gim gi. Tuy nhin, trn thc t, Boeing khng lm nh vy bi v chnh n cng l mt nh cung cp ch yu cho lnh vc v kh phng th ca Northrop, cung cp nhiu chi tit cho my baynm bom Steath. Boeing cng phi u t ng k vo cc ti sn chuyn mn ha phc vcho nhu cu ca Northrop. Nh vy, hai cng ty ny ang vo th ph thuc ln nhau. Boeing khng bi c vi bt k tha thun gi no vi Northrop, bi n bit rng Northrop cng c th p tr tng t. Mi cng ty gi mt con tin m c th s dng bo m chng li s bi c n phng ca bn kia