Event: DDMA iLounge

Thema: De kracht van Psychologie & Marketing

Spreker: Toine Nagel – ProspectiveSpreker: Toine Nagel – Prospective

Datum: 23 juni 2010, VakZuid Amsterdam

www.ddma.nl

Toine Nagel – Creatief met MarketingToine Nagel – Creatief met Marketing

van Kotler tot Godin...

en van Dr. Freud tot Dr. Phil...

marketing en psychologie...marketing en psychologie...

in 20 minuten...in 20 minuten...

‘neuro-marketing’ = meten

psychologie = observerenanalyserenvragen...

de nadelen van vragen...de nadelen van vragen...

De eigenaar van deze auto gaat u niet

vertellen dat deze

werd aangeschaft om een

minderwaardigheidscomplex

te compenseren...

de échte motivatie wordt vaak niét verteld...

cognitieve disonantie – Leon Festinger

mensen handelen éérst...

en beredeneren daarna

waarom ze deden

wat ze deden...

fundamentele psychologie

waarom?

vaak weet een mens écht niet waarom...

ook u wordt

voor de gek gehouden

door uw eigen brein >

http://www.youtube.com/watch?v=QbKw0_v2clo&feature=player_embedded

na het zien van de foto

zou uw verklaring

een leugendetectortest

doorstaan

forensische psychologie

Prof. dr. Diederik Stapel (Tiber / UvT):

Prof. dr. Diederik Stapel(Tiber / UvT):

“... ook psychologen zien steeds vaker in dat niet vooral de persoonlijkheid het gedrag bepaalt, maar de situatie waarin iemand zich bevindt.”

reciprociteit

Prof. dr. Diederik Stapel(Tiber / UvT):

“... ook psychologen zien steeds vaker in dat niet vooral de persoonlijkheid het gedrag bepaalt, maar de situatie waarin iemand zich bevindt.”

“Als u in gesprek krijgt...

Probeert u het dan later nog eens.”

sociale bewijskracht

wat kunt ú hiermee?wat kunt ú hiermee?

en dat is er sinds 2003 niet beter op geworden...

‘schreeuwen’ werkt steeds minder...

‘schreeuwen’ werkt steeds minder...

hoe krijg je de aandacht zónder te schreeuwen?hoe krijg je de aandacht zónder te schreeuwen?

toegepaste psychologie

écht grote marketing successen anno nú...

beginnen niet meer bij een product...

écht grote marketing successen...

beginnen bij Consumer Insights

weten wat de consument wilweten wat de consument wil

en daarin voorzien

wist u, in 2001, dat u (een) Senseo wilde?

Sara Lee / Philips wél

Insights achterhalen...

observerenobserverenanalyseren

vragen

horen wat niét gezegd wordt

De dialoog aangaan!

Maslow

wat eenmens nodigmens nodigheeft

»

»

»

• achting en waardering

• affectie

• veiligheid, bescherming, zekerheid...

bereik je niet met ‘geschreeuw’

Uw aandacht gaat naar de stip die er niet is

stilte ‘dwingt’

(geluid dat er niet is)

Sales en Callcentres weten dat...

mensen dwingen...

óf warmonthalen ...

keuze:

klanten ‘overtuigen’

sympathie creëren

waardoor klanten u

of

waardoor klanten u hun klanditie gunnen...

>|

marketing en psychologie...marketing en psychologie...

Proof: Het is niet nieuw | Major benefit: Duurzame klantrelaties...

Als ik u kan helpen...

Toine Nagel

tijd voor vragen...

"Je kunt een probleem niet oplossen met de denkwijze die het heeft veroorzaakt."