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Déclarationde performanceextra-financière

2018

Groupe vente-privee.com – Déclaration de Performance Extra-financière

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Propos introductif........................................................................................................................................................................................................................3Un modèle d’affaires unique..........................................................................................................................................................................................6Dialogue avec les parties prenantes......................................................................................................................................................................7Présentation des risques extra financiers.......................................................................................................................................................8Les femmes et les hommes au coeur de la strategie.. 10

I.1) Attirer les talents au sein du groupe.........................................................................................................................................................11 A. Orienter nos recrutements......................................................................................................................................................................14 B. Développer la marque employeur................................................................................................................................................15I.2) Retenir les talents au sein du groupe.................................................................................................................................................16 A. Promouvoir un dialogue régulier avec nos parties prenantes.........................................................................16 B. Contribuer au développement des collaborateurs......................................................................................................17 C. Une politique de rémunération équitable................................................................................................................................18 D. Une politique de lutte contre toutes formes de discrimination.........................................................................19 I.3) Fidéliser les collaborateurs..........................................................................................................................................................................22 A. Une culture d’entreprise commune..............................................................................................................................................22 B. Veiller au bien-être des salariés......................................................................................................................................................23 C. Pratiquer une politique d’employeur responsable........................................................................................................25I.4) Informations sociales complémentaires – Privalia................................................................................;.........................27

Responsabilité environnementale................................................. ...........................................................30II. 1) Une prise en compte diffuse des questions environnementales.................................................;....................31 A. Moyens financiers consacrés à la prévention des pollutions........................................................................32 B. Des actions d’information des salariés en matière de protection de l’environnement........32II. 2) Une évaluation des impacts environnementaux au plus proche des activités.....................................33 A. Les emballages................................................................................................................................................................................................33 B. Une gestion responsable des produits et des stocks..................................................................................................35 C. La consommation d’énergie, les mesures prises pour améliorer l’efficacité énergétique et le recours aux énergies renouvelables...........................................................................................37 D. Changement climatique.........................................................................................................................................................................38 E. Protection de la biodiversité................................................................................................................................................................39

Responsabilité sociétale .................................................................................................................................. ....................................40III. 1) Dialogue et impact sur le développement territorial........................................................................................................41 A. Relation avec les associations............................................................................................................................................................41 B. Dialogue avec les membres................................................................................................................................................................42 C. Dialogue avec les associations de consommateurs et groupements professionnels............42III. 2) Prestataires et enjeux sociaux et environnementaux...................................................................................................43 A. Prestataires de transport........................................................................................................................................................................43 B. Prestataires informatiques...................................................................................................................................................................43 C. Prestataire de collecte des déchets.............................................................................................................................................44III. 3) Loyauté des pratiques..................................................................................................................................................................................44 A. Lutte contre la corruption.....................................................................................................................................................................44 B. Sécurité informatique et protection des données personnelles.................................................................45 C. Mesures prises en faveur de la santé et de la sécurité des consommateurs..................................45 D. Une démarche de fiabilisation des prix..................................................................................................................................45

Note méthodologique.............................................................................................................................................................................................46Definitions – SOCIAL.......................................................................................................................................................................................................49Definitions – ENVIRONNEMENTAL.......................................................................................................................................................................52Definitions – SOCIETAL.................................................................................................................................................................................................52Rapport de l’un des Commissaires aux comptes, désigné organisme tiers indépendant, sur la déclaration consolidée de performance extra-financière figurant dans le rapport de gestion........................................................................................................................................................................................................................................56Table de concordance – Espagne Loi 11/2018 du code du commerce en matière d’information non financière et de diversité.......................................................................................................................................59


3

Propos introductifContexte règlementaire et périmètre de reporting Au cours des cinq dernières années, la SA vente-privee.com établissait un Rapport RSE annexé à son rapport de gestion. Trois éléments viennent modifier ce périmètre d’obligation pour 2018 :

• L’évolution règlementaire liée à la transposition de la Directive 2014/95/EU du Parlement européen et du Conseil du 22 octobre 2014 en ce qui concerne la publication d’informations non financières et d’informations relatives à la diversité par certaines grandes entreprises et certains groupes ;

• L’interprétation juridique faite par la Commission des études juridiques de la CNCC (février 2019) ;

• La transposition au 28 décembre 2018 par le législateur espagnol de la Directive 2014/95/EU du Parlement européen et du Conseil du 22 octobre 2014, incluant les sociétés non cotées.1

Ces éléments apportent des précisions nouvelles sur l’application de l’article L. 225-102-1 du Code de commerce au groupe établissant des comptes consolidés de façon volontaire.Par conséquent, le périmètre d’obligation de la présente déclaration est dorénavant celui du groupe établissant des comptes consolidés : groupe vente-privee.com, que nous nommerons « le groupe », incluant les entités présentées ci-dessous.Vente-privee.com, nom juridique de la structure, réfère aux activités de l’entreprise en France, sauf mention spécifique qui concerne uniquement l’entité vente-privee Logistique.

Les informations environnementales, sociales et sociétales contenues dans la présente déclaration répondent aux exigences de l’article L. 225-102-1 du Code de commerce, modifié et des articles R. 225-105 et suivants du Code de commerce, modifiés par décret n° 2017-1265 du 9 août 2017, en application de l’ordonnance N° 2017-11180 du 19 juillet 2017, ayant transposé la Directive 2014/95/EU du Parlement européen et du Conseil du 22 octobre 2014 : la Déclaration de Performance Extra-Financière.Cette « Déclaration de performance extra-financière » pourra également être nommée ci-après « DPEF ».

Pour ce premier exercice de DPEF 2018, la déclaration concerne les entités suivantes 2:

1 Les données requises par la loi espagnole allant au-delà du cadre de référence national français (article L. 225 code du commerce) figurent également dans le présent document. Une table de concordance de la loi est également présente en annexe.2 Les sociétés Oosearch (SASU) et Digital Commerce (SAS) sont toutes deux filiales de vente-privee.com et exclues du dispositif de reporting en raison de leur nature juridique. Elles sont en revanche incluses au périmètre de l’Unité Economique et Sociale.

VENTE-PRIVEE.COM SA

VENTE-PRIVEElogistique SAS

Privalia VentaDirecta SA

Autre entités du Groupe

PRIVALIA TRAVEL Liquidated in December 2018PRIVALIA TRAVEL

Liquidée

Privalia Venta Directa Mexico

Pas d’employés

PrivaliaVenditaDiretta

PrivaliaServicos deinformacao

Ltda

PrivaliaPink&Pack

Talentedpeople

Périmètre cible de la DPEF 2018 Groupe Privalia

Entités exclues du périmètre Périmètre du rapport RSE 2017


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En raison de l’extension récente du périmètre d’application de cette déclaration et du processus de convergence en cours au sein du groupe, il n’était pas possible de garantir une collecte exhaustive et une consolidation homogène de ces informations pour l’exercice financier 20181. Ainsi, les données environnementales, sociales et sociétales disponibles à date concernent un périmètre restreint représentant un taux de couverture de 65% des effectifs, pour les sociétés :

• vente-privee.com S.A.• vente-privee logistique SAS• Privalia Venta Directa, S.A.• Privalia Pink and Pack, S.L.U.*

Du fait de la convergence en cours, les politiques et résultats décrits ci-après ne couvrent pas systématiquement le groupe dans son ensemble. Le périmètre des politiques sera précisé dans le propos.Pour les informations indisponibles pour la présente déclaration, elles seront progressivement intégrées au cours des prochains exercices.

Le groupe a décidé de solliciter l’avis d’un expert indépendant sur la sincérité des informations sociales, environnementales et sociétales consolidées données dans le rapport de gestion, en application des dispositions de l’article L. 225-102-1 du Code de commerce. Le cabinet KPMG a été désigné en qualité d’organisme tiers indépendant.

1 Le périmètre de couverture est précisé en note méthodologique.La comparabilité des données extra-financières avec l’année n-1 pourra ne pas être disponible en raison de ce changement de périmètre. Cela sera précisé dans le contenu de la déclaration.


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Contexte de l’entreprise Depuis 2016, vente-privee.com a réalisé de nombreuses acquisitions :

• la plus importante : Privalia, leader en Espagne, Italie, Brésil et Mexique, • vente-exclusive au Bénélux, • Eboutic.ch en Suisse, • Designers & Friends au Danemark, • ZloteWyprzedaze en Pologne.

Ce mouvement de croissance externe a mobilisé et continue de mobiliser les équipes, en parallèle de la croissance organique de l’entreprise. En effet, l’offre du groupe a également évolué. D’un site généraliste, dont le cœur de métier historique est la mode, vente-privee.com est devenu un multi-spécialiste ; un expert dans tous les secteurs où il opère avec un positionnement et une identité propre : Mode, Maison et Décoration, Accessoires, Sport, Enfant, Voyage, Loisirs, Beauté, Vin et Gastronomie. Pour faire face à tous ces changements et répondre à ces nouveaux enjeux, la direction générale et le comité exécutif ont été renouvelés, et toutes les équipes ont travaillé au renforcement des synergies entre les entités et l’harmonisation des cultures et process.A partir de janvier 2019, la stratégie de convergence aura pour objectif de poursuivre ce travail d’expansion et d’officialiser sous une même marque les activités internationales de vente-privee.com.

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Un modèle d’affaires unique*Ces données sont calculées sur le périmètre de reporting 2018: vente-privee.com; vente-privee logistique et le sous-groupe Privalia

La marqueVente-privee commercialise des produits issus des invendus de ses marques partenaires par le biais de ventes évènementielles

en collaboration avec la marque et dans le respect de son identité et de son image.

La livraisonUne fois que la vente a été clôturée sur le site, les

marques livrent leurs marchandises dans les entrepôts de vente-privee qui assure la livraison auprès de ses

membres.

La venteChaque vente est limitée dans le temps (3 à 5 jours) et

mise en œuvre en partenariat avec plus de 7 000 marques partenaires dans tous les domaines, dont les produits sont

proposés avec de fortes décotes.

Le paiementLe règlement est sécurisé et s’effectue par carte de crédit

(Visa, Visa Electron, Mastercard, et American express)ou via Paypal.

Les retoursDans un délai de 14 jours, les membres peuvent

renvoyer leurs articles et être remboursés.

Le service relation membresSur le site, dans la rubrique « Aide et contact », une équipe dédiée de 500 conseillers répond à

toutes les questions des membres.

HUMAINESPlus de 5 000 collaborateurs au sein du groupe* (dont 2 858 en France)

Nouveau site carrières groupePlus de 83 nationalités représentées en France

59% des collaborateurs sont des femmes*

COMMERCIALES77 millions de produits expédiés depuis la France en 2018

SOCIETALESL’enveloppe annuelle de la Fondation vente-privee.com

en France est de 90 000€Environ 100 collaborateurs impliqués sur 2017-2018

INTELLECTUELLESAccompagnement au déploiement de projets lancés par les start-up

françaises via l’accélérateur VP ImpulseSoutien aux projets lancés par le Lab’42 et Epitech

FINANCIERES2,3 milliards d’euros de Chiffre d’affaires consolidé en 2018*

INDUSTRIELLES26 entrepôts logistiques*

CRÉATION DE VALEUR

HUMAINESVente-privee classé 22ème du classement LinkedIn Top companies 2018

Recrutement de plus de 800 collaborateurs en CDI en 2018*36% de femmes au Comité exécutif

COMMERCIALESEn 2018,

Plus de 50% des ventes réalisées en « secteur mode » en France287 millions € réalisés dans le secteur voyage en Europe

4 millions de bouteilles de vin, bière et spiritueux vendues en France

SOCIETALESL’enveloppe annuelle de la Fondation vente-privee.com

en France est de 90 000€Environ 100 collaborateurs impliqués sur 2017-2018

INTELLECTUELLES17 start-up accompagnées au sein de l’accélérateur VP Impulse depuis 201750 projets accompagnés par le Lab’42 et Epitech dont 20 délivrés à ce jour

FINANCIERESStabilité garantie par : 65 millions de membres valides au 31/12/2018*

INDUSTRIELLESPlus de 71 000 colis expédiés chaque jour*

6 078 tonnes de déchets confiés aux prestataires en Francedont plus de 50% réutilisé ou recyclé

RESSOURCES

PARTIES PRENANTES PRINCIPAUX ACTEURS

COLLABORATEURS

Enquête d’engagement, entretien annuel, « Engagers », offre de formations, intranet

et réseau social interneSALARIÉS

INSTANCES DE REPRÉSENTATION DU PERSONNEL

Accord collectif, négociation annuelle, Comité social et économique

ACTEURS TERRITORIAUX

ASSOCIATIONS Convention de partenariats, bilans annuels

ÉTABLISSEMENTS PUBLICS Don de matériels aux hôpitaux ou écoles

GÉNÉRATIONS FUTURES

Labs INNOVATION (technologies de l’information et de la communication)

Soutien aux écoles (42 et Epitech), conférences

FUTURS COLLABORATEURS careers.veepee.com

ASSOCIATIONS Mécénat de compétences

FOURNISSEURS

MARQUES Département approvisionnement, contrats et suivi

PRESTATAIRES DE SERVICESDépartement des Achats indirects,

Questionnaire, appel d’offres, cahier des charges

INVESTISSEURSASSOCIÉS Organes de gouvernance,

Rapport de gestion, DPEF, Rapport sur la gouvernance d’entreprise

BANQUES Rapport de gestion

SOCIETÉ CIVILE

MÉDIAS ET INFLUENCEURS Communiqué et dossier de presse, site corporate (veepee.com)

ASSOCIATIONS DE CONSOMMATEURS Enquêtes

FÉDÉRATIONS PROFESSIONNELLES FEVAD, UDA, e-commerce europe

MEMBRES (consommateurs) Site e-commerce, Service de Relations Membres, médiateur du e-commerce

PUBLIC Réseaux sociaux, site corporate (veepee.com ; careers.veepee.com)

POUVOIRS PUBLICSCommission élaborant le cadre législatif,

audits et reporting (éco-contributions, INSEE…)

PRINCIPAUX MODES DE DIALOGUE

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Dialogue avec les parties prenantesLe groupe vente-privee.com s’appuie sur de nombreux partenariats pour créer et préserver un dialogue qui soit constructif, de qualité et durable.

8

Présentation des risques extra financiersComme toute entreprise, le groupe vente-privee.com est confronté à un ensemble de risques internes et externes susceptibles d’impacter son bilan et son image de marque.Le groupe a donc initié en 2017 et conduit depuis, une politique active de recensement et d’analyse des risques visant à assurer la défense de son patrimoine et de sa réputation et à protéger les intérêts de ses actionnaires, salariés, clients et fournisseurs.Cette politique de gestion des risques du groupe s’inscrit dans une démarche dynamique s’appuyant notamment sur :

• la création de postes et de compétences dédiés à la gestion de risques de différentes natures, notamment liés à la Sécurité des biens, des personnes et des systèmes d’information ainsi qu’à la conformité réglementaire (Directeur Sécurité, HSE, SSI, DPO, Risk manager, etc.)

• l’élaboration en 2017, sous l’égide du COMEX, d’une cartographie globale des risques opérationnels et transversaux et du niveau d’exposition

• l’identification des risques majeurs devant faire l’objet d’un traitement prioritaire

• la définition et le déploiement de plans d’actions destinés à couvrir ces risques majeurs, intégrés pour un certain nombre d’entre eux dans la stratégie globale du groupe

• une refonte de son dispositif assurantiel destinée à déployer au niveau du groupe des couvertures sur mesures au regard des risques assurables de la société.

Par ailleurs, pour définir des plans d’actions efficaces et rationnels de réduction et/ou de maîtrise des risques, chaque grande famille identifiée a fait l’objet d’un projet dédié, impliquant si besoin un second niveau d’analyse de risques garantissant la prise en compte de l’ensemble de ses facteurs. Pour exemple, un projet spécifique a été initié en janvier 2019, destiné à déployer un dispositif de gestion et de contrôle des risques de Sûreté et de Sécurité des personnes et des biens.

La définition des plans d’actions repose systématiquement sur une approche équilibrée entre les risques (niveau acceptable pour l’entreprise) et les opportunités de nature financière, industrielle, environnementale et commerciale afin de préserver le développement et la performance économique et opérationnelle du groupe.

Un certain nombre de facteurs de risques opérationnels et financiers ont été identifiés par le groupe à date et ne font pas l’objet d’une description détaillée dans la présente déclaration. Toutefois, c’est d’après cette liste de risques qu’ont pu être proposés les principaux risques extra-financiers décrits ci-après. Le groupe étant en cours de convergence, les éléments pertinents de gestion du risque cités sont ceux existants à date et peuvent ne pas couvrir l’ensemble des filiales. Ces éléments seront progressivement harmonisés à l’échelle du Groupe.

Cette liste a été présentée, dans le temps imparti, aux interlocuteurs pertinents des principaux sujets évoqués, dont certains membres du Comité exécutif.

Lutte contre les discriminations

et promotion des diversités

risque d’inclusion insuffisante des enjeux de diversité au sein des politiques de l’entreprise

I. 2) D. Une politique de lutte contre toutes formes de discrimination

III.1) A. Dialogue et impact sur le développement territorial - relation avec les associations

Index d’égalité hommes-femmes Taux de femmes au Comité Exécutif

Nombre de collaborateurs en congé parentalNombre de travailleurs handicapés

Nombre de personnes avec aménagement de postesNombre de collaborateurs demeurant en Seine-saint-denis

Mécénat de compétences des collaborateurs dans les territoiresPlateforme de recueil des alertes ‘integrity line’

Conditions de santé et sécurité risques liés aux accidents du travail ou maladies professionnelles

I.3) C. Pratiquer une politique d’employeur responsable

Directeur sécurité et sûreté groupe Responsable HSE groupe

Taux de fréquence et taux de gravitéNombre de salariés formés EPI et SST

Cartographie des risques sécurité et sûreté (2019) et outils de suivi

SOC

IAL

Organisation du travail, dialogue social et respect

des droits de l’Homme

risque de dépendance forte aux outils informatiques et leurs conséquences en cas

de défaillance

I. 1) A. Orienter nos recrutementsI.3) A. une culture d’entreprise commune

III. 3) B.Sécurité informatique et protection des données personnelles

Investissement dans des outils et prestations informatiques de qualitéNombre d’embauches vpTech

Charte informatiqueTests d’intrusion réguliers sur l’ensemble du système d’information

Plan de continuité

risque lié au développement international du groupe et à la difficulté d’harmonisation des conditions de travail ou du dialogue social I. 2) A. Promouvoir un dialogue régulier

avec nos parties prenantes

Accords sociaux et instances de dialogue (CSE)Suivi des litiges Prud’homme et avertissementsPlateforme de recueil des alertes ‘integrity line’

Taux de participation à l’enquête d’engagementRésultats de l’enquête d’engagement

risque de déséquilibre entre la vie professionnelle et la vie privée

I. 2) B. Contribuer au développement des collaborateurs

I. 3) Fidéliser les collaborateursIII.1) A. Dialogue et impact sur le développement

territorial - relation avec les associations

Accord d’entreprise VP3D 2.0Politique de droit à la déconnexion

Négociation sur le travail à distanceTaux d’absentéisme

Nombre de démissionsEntretien de départ

Nombre d’heures de formationRésultats de l’enquête d’engagement

Suivi de la mobilité interneBénévolat de collaborateurs

Compétences et recrutement

risque de difficulté de rétention des collaborateurs en raison du manque d’attrait

de certains postes (conditions de travail, environnement de travail, maturité managériale) I. 1) A. Orienter nos recrutements

I. 2) B. Contribuer au développement des collaborateurs

I.3) A. une culture d’entreprise commune

Culture et «Group Behaviors»Politique talent : évaluation, culture du feedback, plan de succession

Accord collectif sur la classification des emplois dans la branche d’activité des transports routiers et activités auxiliaires du transport

Nombre de licenciementsNombre de démissionsrisque de perte de compétences requises pour

la pérennité de l’activité, avec un impact négatif possible sur les coûts de personnel, la qualité des produits et des services et les capacités

d’innovation, de production et de distribution des produits, services et solutions

Nombre d’embauches vpTechTurn over des compétences clésNombre de personnes formées

Investissement en formation (part de la masse salariale)

ENV

IRO

NN

EMEN

TAL

Consommation d’énergie risque de consommation accrue d’énergie liée aux activités (outils informatiques, bâtiments)

II.2) C. La consommation d’énergie, les mesures prises pour améliorer l’efficacité énergétique

et le recours aux énergies renouvelablesIII.2) B. prestataires et enjeux sociaux et

environnementaux - informatiques

Revue analytique annuelle des consommations de gaz, d’électricité et d’eau par site

Audit énergétique (2019)

Consommation de matières premières et mesures prises

pour améliorer l’efficacité de leur utilisation

risque de consommation accrue de matières liées aux emballages

II. 2) A. Une évaluation des impacts environnementaux au plus proche des activités

- Les emballages

Revue annuelle des tonnages d’emballages par matériaux Part de matières recyclées dans l’emballage utilisé

Déclaration annuelle d’éco-contribution sur les emballages

Prévention, recyclage, réutilisation et autres formes

de valorisation et d’élimination des déchets

risque de défaut de traçabilité complète du produit

II.2)B. une gestion responsable des produits et des stocks

Nombre d’invendus donnés, reconditionnés ou détruitsNombre de DEEE repris et recyclés

Prise en compte de toute forme de pollution spécifique

à une activité

risque lié à la variété des produits et de leur bonne gestion dans les entrepôts

II. 1) Une prise en compte diffuse des questions environnementales

II.2)B. Une gestion responsable des produits et des stocks

Liste des entrepôts classés ICPENombre de produits recyclés et détruits

Mise en place de partenariats spécifiques pour la recyclage ou la destruction de certains produits

Emissions de gaz à effet de serre (GES) et adaptation aux

conséquences du changement climatique

II. 2) A. Les emballagesII.2) D. changement climatique - Les postes

significatifs d’émissions de gaz à effet de serre générés par l’activité de l’entreprise, et l’usage

des biens et services

Quantité d’émissions en tonnes éq. CO2 liées aux activités propres (consommation d’énergies et emballages)

risque d’émissions de GES liées aux activités indirectes

risque d’émission de GES liées aux activités directes

Quantité d’émissions en tonnes éq. CO2 liées aux activités logistiques via le nombre de colis expédiés sur une année

Principal prestataire logistique engagé pour la neutralité carboneProportion de colis par relais colis

Nombre de retours colisNombre de billets vendus aux membres à travers l’offre de Voyage

GO

UVER

NA

NC

E

risques liés à l’intégration de nouvelles entités, ainsi que leurs collaborateurs, activités, technologies et processus opérationnels

et financiers

Organisation des fonctions et outils au niveau groupe (en cours)Liste des accords sociaux

Politique talent / compétence clés«Group Behaviors»

Plan de convergence

Changement important dans l’organisation

I. 2) A. Promouvoir un dialogue régulier avec nos parties prenantes

I.3) A. une culture d’entreprise commune III. 2) Prestataires et enjeux sociaux

et environnementaux

SOC

IETA

L

Sous-traitance, fournisseurs et respect des droits de l’Homme

risque de non-respect par les prestataires ou les fournisseurs des normes européennes ou

standards internationaux en vigueur

III.2) Prestataires et enjeux sociaux et environnementaux

III.3) Loyauté des pratiques

Questionnaires ponctuels auprès des prestataires lors des appels d’offresTransposition de normes dans les clauses contractuelles avec les prestataires

directs ou fournisseurs

Protection des données personnelles

risque de défaut de protection des données personnelles des consommateurs

ou des parties prenantes

II. 3) B.Sécurité informatique et protection des données personnelles

Création d’un poste pour le groupe de «data protection officer» (DPO) en 2019Présence de DPO dans les principales filiales du groupe

Tests d’intrusion réguliers sur l’ensemble du système d’information

Loyauté des pratiques et lutte contre la corruption risque de non-détection de situations

de corruption impliquant des collaborateurs du groupe dans un contexte de diversification

et de développement à l’international

Plateforme de recueil des alertesNombre d’alertes (whistleblowing) déclenchées

Transposition des attendus de la loi Sapin II dans les clauses contractuelles avec les prestataires (2019)

III.3) Loyauté des pratiques

risque que la politique de prix ne soit pas en conformité avec les exigences

de la règlementation en vigueurIII.3)D. Une démarche de fiabilisation des prix

Description de la politique de prix dans les Conditions générales de venteExtraction indépendante de données de prix externe, authentification et

validation des données de référence par une tierce partie (en cours)

Santé et sécurité des consommateurs

risque de mise en vente de produits non-conformes

Engagement contractuel du fournisseur pour garantir la conformité du produitProcédure de campagnes de rappel

Nombre de produits rappelés

III.3) C. Loyauté des pratiques - santé et sécurité des consommateurs

risque d’insuffisance de l’information «responsable» règlementaire et volontaire

sur le produit ou son emballage

II.2) A. Les emballages - Moyens de communication consacrés aux impacts indirects

des emballages d’expéditionII.2)B. une gestion responsable des produits

et des stocks

Nombre d’emballages avec marquageFiches d’informations produits: DEEE, alimentaire, voyage…

Contribution sociétale au développement durable

risque de contribution insuffisante à une économie circulaire

Principal prestataire logistique engagé pour la neutralité carboneFournisseur d’ordinateurs moins énergivores et contenant des matériaux

recyclésFiches d’informations produits: DEEE, alimentaire, voyage…

Nombre de DEEE repris et recyclésVolume de partenariats avec les «petits producteurs» alimentaires

II.2) Une évaluation des impacts environnementaux au plus proche des activités

III.2) prestataires et enjeux sociaux et environnementaux

risque de contribution insuffisante au développement des territoires d’implantation

III.1) Dialogue et impact sur le développement territorial

Enveloppe annuelle de la Fondation, pérennité des partenariats et actions menées

Autres dons aux associationsVolume du don à la banque alimentaire

Indicateurs et procédures associésEléments pertinents dans la déclaration de performance extra-financièreDescription du risque

Catégories «extra-financières» ou «RSE»base Article 225 du code

du commerce

risque lié aux mouvements sociaux internes ou externes

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Les éléments en italique ne sont pas présentés dans la présente déclaration pour des raisons de confidentialitéLes éléments indiqués en rose correspondent à date à des politiques applicables sur un périmètre Groupe. Les autres ayant

vocation à être harmonisés progressivement.

LES FEMMES ET LES HOMMES

AU CŒUR DE LA STRATEGIE

11

Dans un contexte toujours plus international, le groupe vente-privee.com a centré l’année 2018 sur une stratégie de croissance rentable pour préserver un environnement de travail sain pour ses collaborateurs. vente-privee.com a pour cela développé une politique de ressources humaines forte, plaçant les femmes et les hommes du groupe au cœur de la stratégie, avec un triple objectif d’attirer, de retenir et de fidéliser tous les collaborateurs. Depuis le 23 janvier 2019, vente-privee.com et toutes ses filiales européennes sont réunies sous une nouvelle marque commune ; Veepee. Le Brésil et le Mexique restent sous la marque Privalia.Durant l’année 2018, le groupe vente-privee.com a ainsi orienté sa stratégie de ressources humaines autour de trois grandes actions stratégiques pour atteindre les objectifs du groupe :

• la filialisation de l’activité logistique de la société vente-privee.com pour renforcer son activité logistique en France

• la poursuite de son investissement fort dans les métiers des systèmes d’information afin d’accélérer la transformation technologique du groupe

• la préparation d’une politique de convergence des entités et marques du groupe, annoncée début 2019

I.1) Attirer les talents au sein du groupePlus de 4 000 collaborateurs composent aujourd’hui le groupe vente-privee.com à travers sept grandes familles de métiers :

• Le CommercialLes équipes commerciales regroupent et négocient près de 15 000 ventes événementielles par an.

• La Production des VentesLa Production des Ventes coordonne l’ensemble des 15 000 ventes et créé tous les visuels et contenus dédiés. Elle poursuit ensuite le rayonnement des ventes à l’international.

• Le MarketingLa direction marketing anime et renforce la marque vente-privee aux yeux du public et des membres. Elle conçoit de nombreuses campagnes de communication par an et offre à vente-privee plus de 10 000 retombées presse chaque année.

• Les Systèmes d’InformationLa direction des systèmes d’information fournit les moyens technologiques nécessaires aux ambitions du groupe. Les équipes sont réparties sur cinq pôles transverses en Europe et intègrent en leur sein deux laboratoires d’innovation : le Lab 42 et EPITECH avec à leur actif 20 projets délivrés depuis 2017.

• Le Service Relations MembresLes équipes accompagnent les membres (consommateurs) au quotidien, à travers les différents canaux de communication (appels, e-mails, réseaux sociaux). Elu meilleur service relation client pour la 9ème année consécutive, il apporte une réponse rapide et efficace aux membres qui le sollicitent.

• La LogistiqueLa logistique livre un nombre croissant de colis aux membres dans toute l’Europe. Deuxième plus gros client de La Poste, les équipes logistiques expédient plus de 60 000 colis par jour en France.

• Les Fonctions SupportAutour de ces six grandes familles de métiers gravitent d’autres métiers visant à accompagner les collaborateurs au quotidien : financiers, juristes, ressources humaines ou encore services généraux.

n.c.FO

RMA

TIO

N

1% de la masse

salariale

Budget annuel de formation - n.c. n.c.

1,3% de la masse

salariale n.c. n.a. -

24 802 Nb d’heures de formation 9 648 9 178 9 507 141 15 395 n.c. 6 217 n.a. 25 043

1653 Nb de collaborateurs formés 1 357 n.c. 1 342 15 1 585 n.c.n.c. n.a. 2 942

n.c.Nb de femmes formés - n.c. n.c. 948 n.c. n.a. -

n.c.Nb d’hommes formés - n.c. n.c. 637 n.c. n.a. -

69 Nb de salariés à temps partiel 8 8 - 85 n.c. n.a. 93

n.c.Absentéisme (%) - 4,68 n.c. n.c. - n.c. 10,36 n.a. -

n.c.Répartition Femmes 5 5 - 71 n.c. n.a. 76

n.c.Répartition Hommes 3 3 - 14 n.c. n.a. 17

ORG

AN

ISA

TIO

N D

U TR

AV

AIL

530 Nb de CDD embauchés 126 243 91 35 300 n.c. 57 n.a. 426

278 Nb d’embauches de -25 ans - 78 n.c. n.c. 170 n.c. 92 n.a. -

454 Nb de CDI embauchés 203 338 172 31 622 n.c. 284 n.a. 825

30 - 21 n.c. n.c. 75 n.c. 54 n.a. -

61 Nb de licenciements 27 71 25 2 90 n.c. 19 n.a. 117

133 Nb de démissions 61 148 61 - 174 n.c. 26 n.a. 235

n.c.Répartition Femmes 16 14 2 51 n.c. n.a. 67

n.c.Répartition Hommes 11 11 - 39 n.c. n.a. 50

EMBA

UC

HES

ET

LIC

ENC

IEM

ENTS

2590 Effectif total au 31/12 784 1 919 718 66 2 858 596 939 n.a. 3 642

2 480,86 Effectif mensuel moyen (en ETP) - n.c. n.c. 2 782,97 n.c. n.a. -

n.c.Effectif en CDI au 31/12 652 620 32 2 638 n.c. n.a. 3 290

289 Effectif en CDD au 31/12 132 98 34 220 n.c. n.a. 352

1 842 Effectif permanent - n.c. n.c. 1 999 n.c. n.a. -

1 551 Répartition Femmes 460 426 34 1 636 354 n.a. 2 096

1 039 Répartition Hommes 324 292 32 1222 242 n.a. 1 546

n.c.Répartition Femmes 374 365 9 1 471 n.c. n.a. 1 845

n.c.Répartition Hommes 278 255 23 1 167 n.c. n.a. 1 445

n.c.Répartition Femmes 86 61 25 155 n.c. n.a. 241

n.c.Répartition Hommes 46 37 9 55 n.c. n.a. 101

EFFE

CTI

FS

104 189 536 Masse salariale brute (€) 26 083 421 95 782 118 25 756 421 327 000 120 194 677 n.c. 24 412 558 n.a. 146 278 098

CA consolidé (€) 2 331 547 40 CO

RPO

RATE

TOTALPÉRIMÈTRE

2018

FRANCE ESPAGNE

2018PRIVALIA PINK AND

PACK, S.L.U.

2018TOTAL

Privalia Espagne

2018PRIVALIA VENTA

DIRECTA SAVP SA

20172018

VP LOG

2017

Total FR

2017

Total FR

Nb d’embauches de +45 ans

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Tableau des indicateurs sociaux pour le groupe1

1 Un chapitre complémentaire présente les données supplémentaires exigées par la loi espagnole, au-delà du cadre de référence Français de l’article 225 du code du commerce.e.

20182017Effectif par établissement au 31/12

Le Landy 108163

Wilson (y compris Logistique) 1 0221 051

Blanc Mesnil 1 & 2 10187

Beaune 4843

Pressensé 170

Vérone 628558

Bretons 205178

Nantes 9

Mitry-Mory 5959

Sous-total Ile-de-France 2 1402 096

Sous-total VP Log 939

TOTAL 2 8582 590

Part collaborateurs domiciliés dans le 93 par rapport aux franciliens 18%

Lyon 1, 2, 3 et Lyon 4 661451

Sous-total VP.com 1 919

2018Effectif par catégorie d’emploi et entité au 31/12

VP SA - CADRES 1 159

TOTAL CADRES 1 265

VP SA - AGENT DE MAÎTRISE 477

TOTAL AGENT DE MAÎTRISE 613

VP SA - EMPLOYÉ 283

TOTAL EMPLOYÉ 980

VP LOG - CADRES 106

TOTAL 2 858

VP LOG - AGENT DE MAÎTRISE 136

VP LOG - EMPLOYÉ 697

2018Effectifs par établissement Privalia au 31/12

Bureaux Llull 489

Entrepôt Vilarodona 7

Llull Digital Factory 222

TOTAL 718

13

2018Effectifs par établissement Pink and Pack au 31/121

1 Pink&Pack (anciennement Criptomart, SLU) a été acquis par le groupe vente-privee.com le 28 juin 2018. Le 17 juillet 2018, “Criptomart, S.L.U” a changé de nom pour “Privalia Pink and Pack, S.L.U”. Ce qui explique l’absence de données 2017.2 Selon les exigences de la loi espagnole en vigueur

Bureau 12

Entrepôt 54

TOTAL 66

2017 2017 2017 2017 2017 20172018 2018 2018 2018 2018 2018

TOTAL sous-groupe

PRIVALIA

MexiqueTalented People S.

De R.L. De Cv

ItaliePrivalia Vendita

Diretta Srl

BrésilPrivalia Servicios De

Informaçao Ltda

EspagnePrivalia Venta

Directa SAPrivalia Pink And Pack,

S.L.U.

354 n.a. 243 103 115 815426 34 272 115 122 969Répartition Femmes

242 n.a. 118 50 73 483292 32 152 57 91 624Répartition Hommes

596 n.a. 361 153 188 1 298718 66 424 172 213 1 593Effectif total au 31/12

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Effectifs par pays (Privalia)2

A. Orienter nos recrutements

La diversité et l’ancrage territorial ont constitué les deux mots d’ordre de la politique de recrutement en 2018. De plus, les besoins de l’activité ont porté l’attention sur les métiers liés aux « systèmes d’informations », à travers le recrutement de 150 collaborateurs.

En Ile-de-France, le plan 1 000 jeunes porté par le cabinet de recrutement Mozaïk RH et la Fondation Agir contre l’exclusion (FACE), soutenu par le Préfet de région, a été annoncé en juillet 2018. Cette expérimentation vise à rapprocher les entreprises, notamment TPE et PME, et les jeunes résidents des quartiers prioritaires de la ville. vente-privee.com soutient ce programme de deux manières :

• via sa Fondation, à travers le parrainage de dix jeunes éloignés de l’emploi pendant six mois à compter de mars 2019.

• via son département recrutement, qui s’engage à utiliser la plateforme diversifiez vostalents.com lorsqu’elle sera mise à disposition par Mozaïk RH spécifiquement pour ce plan.

Un programme de cooptation existe également depuis 2017 et est réservé à certains profils rares. Il récompense les collaborateurs internes qui présentent un candidat dont les aptitudes professionnelles, les compétences et la personnalité sont susceptibles de répondre aux besoins du groupe.

15

B. Développer la marque employeur

Les recrutements ont également été facilités par l’affirmation d’une identité de marque employeur. Dessinée en 2018, notre promesse employeur repose sur une affirmation forte et disruptive : « Réveillez votre quotidien ». En mars 2018, un nouveau site carrières a vu le jour pour présenter le groupe vente-privee.com en tant qu’employeur, à travers ses métiers et offres d’emploi. Il est disponible au public par le lien suivant : https://careers.veepee.com/

Le groupe a également choisi d’utiliser LinkedIn comme un outil à part entière de sa communication avec les talents. Une communication régulière est faite via sa page entreprise sur les actualités du groupe permettant d’offrir un aperçu des coulisses de l’entreprise. Cette stratégie a porté ses fruits puisque la page LinkedIn de vente-privee.com a gagné plus de 30 000 abonnés en un peu moins de deux ans.

De nombreux évènements sont organisés auprès des étudiants sous forme de forums recrutement, de coachings recrutement ou encore de conférences afin de faire connaître la culture d’entreprise et les métiers du groupe. La politique Relations Ecoles de vente-privee.com en France est en plein développement depuis 2017 et est en ligne avec les enjeux de recrutement du groupe, notamment sur les métiers des systèmes d’information et de la logistique en 2018. Les objectifs sont de créer des relations pérennes avec les écoles et universités françaises, développer la marque employeur auprès des étudiants français et enfin attirer de jeunes talents, notamment en stage ou en apprentissage, ainsi que les jeunes diplômés. En 2018, 65 actions écoles ont été réalisées dans 45 établissements scolaires, deux campagnes de recrutement ont été lancées afin de recruter 264 stagiaires et alternants en France.

En parallèle, un Comité Marque Employeur regroupant les principaux acteurs des ressources humaines se réunit une fois par mois, pour faire vivre les sujets RH et les promouvoir au mieux en interne et en externe. Il est composé de : recruteurs, responsables Ressources humaines et Campus Management.

Plusieurs prix viennent récompenser cette stratégie Marque Employeur. En novembre 2018, la France reçoit le prix des Victoires des Leaders du Capital Humain, dans la catégorie groupe en forte croissance. Ce prix est organisé par Leaders League et Décideurs Magazine pour la 5ème édition afin d’apporter une reconnaissance publique aux innovations RH.

En 2018, vente-privee.com a également été classé 22ème dans le Top LinkedIn des 25 employeurs les plus attractifs en France et a obtenu en septembre la certification Happy Trainees récompensant les meilleures entreprises où effectuer un stage avec une note globale de 3,95 sur 5 et un taux de recommandation de 84,9%.

Des actions complémentaires ont été menées auprès de publics cibles, à savoir les deux métiers clés pour lesquels l’enjeu de recrutement était fort sur l’année 2018 : les systèmes d’informations et la logistique. Désormais déployés dans plusieurs pays, le département vpTech a recruté 150 nouveaux collaborateurs en 2018. vpTech a conçu son attractivité à la fois autour de la nouvelle culture du groupe, ainsi que la possibilité de mobilité entre les dix bureaux en Europe. Pour répondre aux besoins de la branche logistique, plus de 250 embauches ont été réalisées sur l’année. Ces recrutements ont été rendus possible grâce à une prospection auprès de tous les acteurs ; des lycées aux cabinets spécialisés. Pour l’ouverture de l’entrepôt Lyon 4, un film présentant les métiers de vente-privee Logistique a d’ailleurs été réalisé avec le soutien de l’intercommunalité de la plaine de l’Ain. Des « job dating » ont également été organisés avec des visites d’entrepôts, offrant une visibilité sur des métiers galvaudés.

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I.2) Retenir les talents au sein du groupeA. Promouvoir un dialogue régulier avec nos parties prenantes

Le dialogue régulier entre les parties prenantes internes et la direction des ressources humaines a permis la conclusion d’un certain nombre d’accords dans des domaines variés. Ces accords servent de cadre à l’orientation stratégique définie par les ressources humaines et s’inscrivent dans un contexte concurrentiel nécessitant agilité et réactivité. Dans ce cadre, 2018 représente la continuité des actions débutées l’année précédente. Dans la perspective de la convergence, l’équipe RH centrale devient une fonction Groupe et prévoit en 2019 de renforcer ou de déployer certaines des actions décrites ci-dessous aux autres pays d’implantation.

Dans un contexte concurrentiel exacerbé, l’entreprise vente-privee.com a souhaité mettre en place la filialisation de son activité logistique. Pour ce faire, la Direction et les instances représentatives du personnel ont ratifié un certain nombre d’accords :

• Accord collectif d’entreprise vente-privee Logistique,• Accord collectif sur la classification des emplois dans la branche d’activité des transports

routiers et activités auxiliaires du transport• Accord d’intéressement vente-privee Logistique• Accord sur les modalités de calcul et d’attribution d’une prime mensuelle logistique• Accord d’entreprise VP3D 2.0 de 2017 sur l’aménagement du temps de travail, les congés, la

rémunération et la qualité de vie au travail

Afin de garantir une continuité dans la représentation du personnel, y compris au sein des filiales de vente-privee.com qui n’en bénéficiaient pas, la Direction et les instances représentatives du personnel ont décidé la création d’une unité économique et sociale (UES). Le cadre de la négociation collective de l’unité économique et sociale a concerné :

• la participation aux résultats de l’entreprise, • les négociations annuelles obligatoires, • les élections des représentants du personnel, • un comité d’entreprise unique, • une mutuelle et prévoyance commune, • le maintien des instances représentatives du personnel existantes jusqu’aux prochaines

élections des Comités Sociaux et Economiques.

En effet, l’ordonnance relative à la nouvelle organisation du dialogue social et économique prévoit la fusion du Comité d’Entreprise, des délégués du personnel et du CHSCT en une instance unique de représentation du personnel : le Comité Social et Economique (CSE), qui conservera les attributions propres à chacune des trois anciennes instances.

Afin d’augmenter le nombre de participants aux élections professionnelles, la Direction et les organisations syndicales, ont mis en place le vote électronique, en signant un accord d’entreprise le 4 mai 2018 et un avenant le 27 août 2018. Les élections se sont déroulées du 10 au 25 octobre 2018, avec une participation de plus de 58% au premier tour au niveau de l’UES. Ces élections ont ainsi permis d’élire des représentants au sein de deux CSE d’établissements et un CSE central.

Afin de moderniser l’organisation du travail, des discussions ont été entamées avec les partenaires sociaux pour de nouveaux aménagements du temps de travail. Pour les salariés aux statuts employés et agents de maîtrise, la durée du travail est aménagée sur l’année civile et s’organise selon le suivi d’un horaire hebdomadaire de référence de 40 heures de travail effectif par semaine.

En Espagne, le Comité d’entreprise de Privalia permet d’assurer la représentation du personnel.

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B. Contribuer au développement des collaborateurs

Un parcours d’intégration

Un nouveau programme d’intégration a été lancé fin 2017. Il repose premièrement sur l’accompagnement du manager dès la préparation de l’arrivée d’un nouveau collaborateur. Un suivi particulier est ensuite demandé au manager lors de la première semaine du collaborateur au sein de l’entreprise. Enfin, le collaborateur est invité à la session mensuelle d’intégration des nouveaux collaborateurs. Celle-ci inclut la rencontre avec un membre du Comité Exécutif, une table ronde sur les métiers de l’entreprise et des activités plus ludiques pour mieux appréhender la culture de l’entreprise et son organisation.

Le développement des compétences des collaborateurs

La formation doit répondre aux objectifs stratégiques de l’entreprise tout en développant les compétences des collaborateurs. Ces objectifs se déclinent en plusieurs axes :

• Accompagner l’internationalisation du groupe en formant nos collaborateurs aux langues étrangères notamment l’anglais,

• Soutenir la démarche d’agilité, la transversalité en proposant des formations pour accompagner les changements organisationnels,

• Accompagner les évolutions métiers,• Continuer à faire évoluer les pratiques managériales.

En 2018, la formation en présentiel a représenté • En France, 15 395 heures dont 654 sur le compte personnel de formation • En Espagne, 9 648 heures

Il n’existe pas de politique groupe sur le sujet mais certains éléments sont en cours de convergence.En 2019, le module « Learning » de l’outil Workday sera accessible à l’ensemble des entités du groupe afin de permettre aux collaborateurs de créer leurs contenus digitaux pour favoriser le « peer to peer learning ». L’équipe Formation aura également la possibilité de créer et promouvoir des parcours en « e-learning » et en « Blended Learning ».

L’anticipation de l’évolution des activités et des emplois

Le groupe évolue et se structure en fonction des aspirations stratégiques et des marchés locaux. Afin d’anticiper l’évolution des besoins, les collaborateurs sont accompagnés par le développement de leurs compétences. Ainsi, un accord sur la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) a été signé en 2017. Il s’agit d’une gestion anticipative et préventive des Ressources Humaines, en fonction des contraintes de l’environnement et des choix stratégiques de l’entreprise. Elle permet ainsi d’appréhender, les questions d’emploi et de compétences et de construire des solutions transversales pour répondre aux enjeux de l’entreprise. En signant cet accord, l’entreprise sécurise le parcours professionnel des collaborateurs par le développement des compétences, l’amélioration continue de l’employabilité et une gestion active des carrières. Une démarche a été initiée pour identifier les catégories d’emplois sensibles et en émergence, mobiliser les outils favorisant l’évolution des compétences, mettre en place des mesures de mobilité interne et accompagner les projets de mobilité externe.

Soutenir les souhaits de mobilité et favoriser le développement de carrière

La direction des ressources humaines place la mobilité professionnelle et les perspectives de carrière interne au cœur de la stratégie RH. L’entreprise a mis en place le premier SIRH à l’échelle du groupe. Il s’agit d’un outil de simplification des démarches RH. Depuis 2018, les collaborateurs ont une seule plateforme pour postuler aux offres de mobilité interne dans tous les pays d’implantation et gérer leur carrière, réaliser leurs entretiens annuels et compléter leur « mini-cv ».

18

Dans ce cadre, « The Career Shaker », lancé en 2018 sur le périmètre français, met à disposition de chacun des collaborateurs une page intranet contenant toutes les informations utiles à leur développement de carrière. Elle répond ainsi au double objectif de développement du collaborateur et d’évolution des activités de l’entreprise, plaçant le collaborateur au centre de son parcours professionnel. Ce projet a été initié par les #Engagers – un groupe de collaborateurs volontaires – qui souhaitaient un outil interne explicitant la gestion de la mobilité et de développement de carrière, ainsi que les modalités de formation.

Pour favoriser la mobilité interne, tous les recrutements sont systématiquement proposés en interne. Les collaborateurs se trouvant dans une optique de mobilité sont libres de candidater aux postes disponibles leur correspondant. Si leur projet professionnel n’est pas défini, ils peuvent solliciter leur référent RH pour être accompagnés sur la construction de celui-ci.

C. Une politique de rémunération équitable

La fixation des rémunérations des salariés est effectuée, lors de l’embauche, dans le respect des dispositions légales et conventionnelles applicables à l’entreprise.

La politique de rémunération de vente-privee.com entend rétribuer la contribution de chacun ainsi que les contributions d’équipe. Elle vise ainsi la valorisation des compétences nécessaires au développement de l’entreprise et la promotion d’une culture de la performance.

En France, la politique de rémunération poursuit les objectifs suivants :

• Garantir l’équité de traitement en matière de rémunérations par la mise en œuvre d’une classification en interne, issue de la convention collective de la vente à distance ;

• Rechercher une bonne cohérence avec les pratiques de marché afin d’assurer des niveaux de rémunération compétitifs et attractifs ;

• Assurer un lien fort entre la performance et la rétribution des salariés, dans le respect de l’équité entre collaborateurs.

Augmentation individuelle des salaires et attribution de primes

La politique d’évolution individuelle et/ou collective des rémunérations est intégrée dans les domaines soumis à la négociation annuelle avec les partenaires sociaux conformément aux dispositions des articles L. 2242-1 et suivants du Code du travail. Une revue annuelle des salaires est réalisée en début d’année, elle permet aux managers de réévaluer le salaire de base de leurs collaborateurs. L’enveloppe d’augmentation est négociée avec les partenaires sociaux lors des Négociations Annuelles Obligatoires (NAO). En 2018, une série de mesures de revalorisation salariale a été mise en place dans le cadre d’un accord collectif de l’UES vente-privee1 conclu lors des NAO 2018.

Selon le statut, les performances individuelles ou le métier exercé, différentes primes sont attribuées aux salariés éligibles. Au sein de la société vente-privee.com, toutes les catégories de salariés ont la possibilité de bénéficier d’une prime à versement semestriel basée sur les performances individuelles. Les salariés de vente-privee Logistique relevant des statuts employés/agents de maîtrise et cadres ont également la possibilité de bénéficier d’une prime sur les performances individuelles.

1 UES vente-privée : vente-privee.com ; vente-privee Logistique ; Oosearch et Digital Commerce

TOTAL France 2018DIVERSITÉ

Femmes cadres dans les effectifs (en %) 22,08

Femmes au Comité Exécutif (en %) 36,36

19

La réserve spéciale de participation

Chaque année, une réserve spéciale de participation est constituée selon la formule légale applicable. La réserve spéciale de participation est répartie entre les salariés éligibles selon les critères établis dans l’accord d’entreprise. Différentes options de placement sont proposées aux collaborateurs : PEG (Plan d’Epargne Groupe) et/ou PERCO (Plan d’Epargne Retraite Collectif). La participation au titre de 2017 versée en 2018 est en baisse par rapport à l’année précédente en raison des investissements réalisés en 2017.

D. Une politique de lutte contre toutes formes de discrimination

Egalité de traitement entre les femmes et les hommes

vente-privee.com réaffirme son engagement d’assurer de manière concrète l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes par certaines mesures prévues dans l’accord d’entreprise VP3D 2.0. Répartition des effectifs France au 31/12 par âge et par genre

Dans cet accord, vente-privee.com affirme que le déroulement d’une carrière ne saurait être empêché par le genre, l’exercice d’un temps partiel, de la maternité ou d’un congé parental et souhaite favoriser la mixité professionnelle à tous les niveaux hiérarchiques.

En Espagne, les horaires de travail du siège sont flexibles et permettent ainsi de s’adapter à la vie personnelle.En 2018, sur le périmètre concerné, plus de 57% des collaborateurs sont des femmes.

0

200

400

600

800

1000

Femmes

Hommes359 348

914

914

193

113 129 122

41 23

Jusqu’à 25 26 - 35 36 - 45 46 - 55 56ans ans ans ans ans et plus

Nb de travailleurs handicapés 04475

Nb de personnes ayant bénéficié d’aménagement de poste/horaire 7

187 000Budget de recours aux ESAT/EA (en euros)

DIVERSITÉ2018

TOTALFRANCE

TOTALPRIVALIA ESPAGNE

PRIVALIA VENTA DIRECTA SA

PRIVALIA PINK AND PACK, S.L.U.

20

Depuis le Décret n° 2019-15 du 8 janvier 2019 portant sur l’application des dispositions visant à supprimer les écarts de rémunération entre les femmes et les hommes dans l’entreprise et relatives à la lutte contre les violences sexuelles et les agissements sexistes au travail, les entreprises de plus de 1 000 salariés doivent publier la note de l’index égalité femmes-hommes. En 2018, l’index pour vente-privee.com 1en France était à hauteur de 80/100. Ce score atteste d’un bon niveau de prise en compte du sujet par l’entreprise.

L’égalité salariale est une composante essentielle de l’égalité professionnelle, c’est pourquoi vente-privee.com poursuit une politique d’égalité salariale volontariste avec des mesures concrètes telles que :

• Garantir à l’embauche un niveau de classification et de salaire équivalent entre les femmes et les hommes pour un même métier, niveau de responsabilité, formation et/ou expérience ;

• Des salaires identiques aux candidats avec une même qualification, formation et expérience, indépendamment du sexe du candidat ;

• Une égalité de rémunération totale entre les hommes et les femmes pour un même poste, à compétence égale ;

• L’application des principes d’égalité aux primes, indemnités et majorations.

Pour Privalia en Espagne, un processus strict d’évaluation du niveau de salaires a lieu une fois par an. Il permet de revoir l’intégralité des salaires de l’entreprise et d’assurer que seuls des éléments strictement liés à la performance et au respect des valeurs du groupe sont pris en compte dans la fixation et la révision des salaires.

Mesures en faveur de l’emploi et de l’insertion des travailleurs handicapés

vente-privee.com a amorcé depuis quelques années une dynamique positive en faveur de l’emploi de travailleurs handicapés. Notamment avec le travail de la conseillère sociale qui, en tant que référente handicap, est en charge du déploiement de la politique handicap sur tous les sites depuis 2016.

Depuis 2018, vente-privee.com souhaite renforcer et prolonger ses actions en prenant des engagements concrets formalisés dans l’accord d’entreprise VP3D 2.0 et qui se déclinent autour de six axes :

• Information et sensibilisation au handicap• Dispenser des formations spécifiques• Développement de partenariats pour le recrutement de travailleurs handicapés• Accompagnement et pérennisation des emplois• Maintien dans l’emploi• Développement du recours aux Etablissements et services d’aide par le travail (ESAT) et

Entreprise Adaptée (EA)

1 Périmètre de l’index est le même que l’UES vente-privée : vente-privee.com ; vente-privee Logistique ; Oosearch et Digital Commerce

Collaborateurs âgés de 56 ans et + dans l’effectif au 31/12 (%) 2,242

TOTAL France 2018TOTAL France 2017DIVERSITÉ

Nb de personnes en congé parental (VP + congé légal) 71n.c.


Nb de places en crèche

Budget crèche en euros

36

448 101

36

466 396

21

En Espagne, une démarche d’amélioration de l’accessibilité des bâtiments de Privalia est prévue pour 2019.

Lutte contre les discriminations liées à l’âgeConvaincus que la diversité des âges et des profils, ainsi que la confrontation des générations, est une source de créativité, vente-privee.com a pris très tôt des engagements en la matière. Dès 2010, l’entreprise a conclu un accord « senior » puis mis en place deux plans d’actions portant sur le contrat de génération. Dans le prolongement, la Direction et les organisations syndicales prévoient, dans le cadre des NAO 2019 d’ouvrir des négociations sur l’emploi des séniors et grands séniors.

Lutte contre les discriminations liées à l’exercice de la parentalitéLa signature, depuis 2012 de la charte de la Parentalité en Entreprise du Ministère des Solidarités et de la Cohésion Sociale, témoigne de la volonté de vente-privee.com de participer à l’équilibre de vie de ses salariés-parents. Les engagements pris à travers la charte sont les suivants :

• Sensibiliser les responsables RH et les managers à une meilleure prise en compte de la parentalité en interne, puis informer l’ensemble des collaborateurs sur les différents engagements pris.

• Créer un environnement favorable aux salariés-parents, en particulier en aménageant les conditions de travail pour les femmes enceintes.

• Respecter le principe de non-discrimination dans l’évolution professionnelle des salariés-parents en prévenant et en éliminant les pratiques discriminantes identifiées au sein des processus RH ainsi qu’en favorisant des pratiques et comportements managériaux respectant l’évolution professionnelle des salariés-parents.

Vente-privee.com et la diversité culturellevente-privee.com pratique une politique d’ouverture internationale en matière de recrutement de ses collaborateurs, tout en étant très engagée sur le territoire local. Convaincue que la diversité des profils est une force, vente-privee.com en France compte des collaborateurs de 83 nationalités différentes au sein de ses effectifs en 2018. Par ailleurs, il existe un module spécifique sur la gestion des différences culturelles au sein du parcours managérial, afin de tenir compte du fait que vente-privee.com est une entreprise internationale tant par les personnes qui la composent, que dans ses activités et ambitions.

Nb de collaborateurs domiciliés en Seine-Saint-Denis 378388


22

De plus, la société Privalia en Espagne dispose d’une politique de non-discrimination en raison du genre, de la nationalité, de l’apparence physique, de l’âge, etc… qui se base sur la charte éthique du groupe et renvoie vers le dispositif d’alerte en cas de non-respect.

I.3) Fidéliser les collaborateursEn 2017, le groupe vente-privee.com a lancé une enquête d’engagement, à récurrence annuelle, qui permet de mesurer l’évolution de l’engagement des collaborateurs à l’égard de l’entreprise et d’optimiser nos différentes politiques internes en fonction du retour des salariés. Véritable baromètre de l’engagement des salariés, cette enquête a été menée pour la seconde fois du 12 au 26 juin 2018, avec un taux de participation s’élevant à 77% à l’échelle du groupe, un chiffre stable par rapport à l’année 2017. Les résultats ont permis de renforcer le plan d’actions élaborés en 2017, établi pour deux années, avec la direction des Ressources humaines et le groupe de collaborateurs volontaires, appelés #Engagers, notamment au regard de la culture d’entreprise. En effet, dans le cadre de la convergence du groupe, le renforcement de la culture d’entreprise a été au cœur des préoccupations de la direction pour l’année 2018. Le plan stratégique du groupe en 2018 contenait huit piliers, dont l’un d’eux était entièrement consacré à l’élaboration d’une culture d’entreprise commune aux collaborateurs du groupe. Différentes actions ont ainsi été menées, impulsées et/ou renforcées par les éléments mis en exergue dans l’enquête d’engagement.

A. Une culture d’entreprise commune

Les « Group Behaviors »Dans la dynamique de convergence du Groupe initiée en 2018 et afin de contribuer à la diffusion d’une culture commune, six attitudes clés, appelées « Group behaviors » ont été définies. Elles définissent ainsi les comportements attendus de chacun au sein de l’entreprise, sans distinction de statut et/ou de pays d’implantation. Elles viennent compléter les compétences métiers au service de la stratégie du groupe.

Tous les managers du Groupe dont les membres du Comité exécutif, ont été formés à la nouvelle culture d’entreprise. Un déploiement en cascade par les managers a été organisé et continuera sur l’année 2019. Afin d’assurer la prise en compte de ces comportements, chaque collaborateur du groupe est désormais évalué sur ces six attitudes dans le cadre des entretiens annuels.

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Une éthique partagéeLe groupe s’attache à construire sa réussite sur des principes éthiques pérennes, partagés par tous les salariés du groupe et fixés dans la charte éthique. Cette charte regroupe et formalise l’ensemble des règles et des principes de bonne conduite à respecter. Elle porte sur les sujets suivants :

• Prévention des conflits d’intérêts • Lutte contre la corruption dans son quotidien professionnel• Protection des actifs mis à disposition • Respect de la confidentialité• Transparence et contrôle interne.

La charte est disponible sur les sites intranet de vente-privee.com, elle s’applique à l’ensemble du personnel ainsi qu’à l’égard des membres, des fournisseurs et des concurrents.

De plus, une charte informatique est disponible et permet aux collaborateurs d’adopter les bons comportements lors de l’utilisation des outils informatiques. Pour les collaborateurs particulièrement concernés par l’administration des outils, ils disposent également de directives claires afin d’en garantir un usage éthique.

B.Veiller au bien-être des salariés

Le groupe vente-privee.com place le bien-être de ses collaborateurs au cœur de sa politique d’entreprise. Tout au long de l’expansion du groupe les initiatives sociales ont perduré et se sont multipliées. L’objectif est double : améliorer la qualité de vie au travail et construire un environnement de travail autour du bien-être du collaborateur.

Des services à la disposition des collaborateursUne conseillère sociale est disponible pour l’ensemble des salariés de l’entreprise. Ses missions s’articulent autour de l’écoute, de l’aide et de l’accompagnement confidentiel des collaborateurs dans la gestion des difficultés quotidiennes, qu’elles soient administratives, financières, familiales ou médicales. Son aide peut être individuelle ou collective via des ateliers tels que « Remplir sa feuille d’impôts », « Préparer sa retraite », « Gestes au quotidien pour gérer les énergies », ou encore « Accéder au logement social ».De plus, un fonds social existe depuis 2016 chez vente-privee.com. C’est un fonds d’aide financière facultatif destiné aux collaborateurs de vente-privee.com qui rencontrent une difficulté financière d’ordre exceptionnelle.De plus, vente-privee.com investit depuis 2009 au sein de sa Fondation d’entreprise (voir plus de détails au chapitre III. 1).

Solidarity DaysA l’occasion des 10 ans de la Fondation vente-privee.com, les collaborateurs du groupe se sont mobilisés à travers le monde autour d’un projet : contribuer de manière bénévole à améliorer le quotidien de personnes en difficulté. Cet évènement est une première pour le groupe et témoigne du fort attachement de l’entreprise à une démarche de développement responsable et profitable au plus grand nombre.

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Un programme bien-être dédié aux collaborateursEn France, le programme Feel Good répond à l’objectif de bien-être des collaborateurs, à travers quatre composantes :

• Daily Life» concerne les aménagements qui facilitent la vie des collaborateurs au quotidien tels que les salles de sport, la conciergerie, le service de navettes inter-sites.

• «Restauration» recensant toutes les informations des différents restaurants d’entreprises, les autres solutions facilitées de restauration (cafétérias, réfrigérateurs connectés, distributeurs) ainsi que les promotions des restaurateurs environnants.

• «Bien-être» avec les différents prestataires externes intervenant au sein des locaux de l’entreprise pour proposer des activités bien-être telle que l’ostéopathe, l’opticien ou la naturopathe.

• «Événements» mettant en exergue les activités mensuelles qui rythment ce programme Feel Good en proposant aux collaborateurs des massages, des manucures, ou encore des conférences sur le bien-être, ainsi que l’événement annuel «Feel Good Days» avec des animations sur une durée de quinze jours.

En parallèle de ce programme Feel Good, vente-privee.com continue de proposer, tout au long de l’année, diverses activités de convivialité à destination de ses collaborateurs comme la soirée annuelle. C. Pratiquer une politique d’employeur responsable

Sécurité au travailLa Direction Sécurité et Sûreté du Groupe veille à la protection des collaborateurs, des installations et du savoir-faire de l’entreprise, dans un environnement de plus en plus règlementaire et concurrentiel.En 2018, un nouveau directeur Sécurité et Sûreté a été nommé et un poste de Responsable hygiène, sécurité et environnement (HSE) Groupe a été créé. En collaboration avec les relais HSE au sein des différentes entités du Groupe, il déploie une politique HSE visant l’excellence opérationnelle en matière de prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles.Plusieurs groupes de travail ont été lancés notamment afin de permettre le déploiement d’un nouvel outil de suivi des accidents du travail et maladies professionnelles qui pourra être déployé à l’ensemble des entités du Groupe. L’accent a été porté en fin d’année sur le suivi des prestataires réalisant des travaux sur les bâtiments de vente-privee.com en France. L’évaluation des risques professionnels a été totalement repensée sur l’ensemble des unités de travail afin de la rendre plus opérationnelle. Un programme annuel de prévention (PAPRIPACT) est réalisé en lien notamment avec les risques significatifs identifiés dans l’évaluation. Il détermine une liste de mesures à prendre et leurs conditions d’exécution.Au sein des entrepôts, l’accent a été porté sur la création d’une « culture de la sécurité » avec un projet de programme appelé « SuperSafe, les bons réflexes au quotidien » qui sera déployé en 2019.

Des formations sécurité sont dispensées afin de répondre aux obligations réglementaires. Un collaborateur au sein de l’équipe HSE Logistique est habilité à dispenser notamment des formations Sauveteurs Secouristes du Travail (SST) et des formations PRAP (Prévention des Risques liés à l’Activité Physique).

Nombre de salariés déclarés en arrêt de travail pour maladie professionnelle 013

Taux d’Absentéisme 10,364,68n.c.

SANTÉ ET SECURITÉ2018

Total FR VP S.A. VP LOG

13

Nombre de salaries formés Equipier de Première Intervention 12925154

Nombre de salaries formés Sauveteurs Secouristes du Travail 21666282

75,318,39n.c.Taux de Fréquence des accidents du travail (avec arrêt)

SANTÉ ET SECURITÉ2018

Total FR VP S.A. VP LOG

4,430,29n.c.Taux de gravité des accidents du travail

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Le correspondant HSE de Barcelone a jusqu’alors animé un dialogue régulier avec les équipes, mené des évaluations régulières afin de vérifier la qualité et la sécurité des espaces de travail ; établi une revue annuelle avec les collaborateurs des entrepôts afin de vérifier la diffusion des bonnes pratiques et procédures et coordonné des exercices d’urgence. Une formation au « plan d’urgence » : premiers secours, utilisation des défibrillateurs ou plan d’évacuation auprès de 30 collaborateurs a démarré en 2018.

Dans le cadre de la convergence du groupe, la direction HSE prévoit sur 2019, d’élaborer un cahier de reporting commun et de déployer des outils qui permettront une coordination des politiques et une consolidation des données pertinentes.

Conditions de Santé au travail Deux infirmières sont présentes à temps plein pour les collaborateurs au sein des bâtiments de La Plaine Saint-Denis et St Vulbas, dans lesquels elles disposent de pièces aménagées.Deux ergonomes se répartissent au sein des différents sites en France pour travailler à l’adaptation de l’environnement de travail des collaborateurs. Des études de poste ont été réalisées afin d’identifier les facteurs à risque d’apparition de maladies professionnelles et de troubles musculosquelettiques.Au sein des entrepôts, les ergonomes ont, entre autres, participé à l’aménagement des postes à restrictions (personnes possédant restrictions par la médecine de travail).

Qualité de vie au travail et risques psycho-sociaux Dans l’objectif d’améliorer les conditions de vie personnelle et professionnelle, vente-privee.com a souhaité mettre en œuvre des actions visant à prévenir les risques psychosociaux au sein de l’entreprise et le risque de stress au travail.

Le droit à la déconnexionIntroduit dans les accords, le droit à la déconnexion en France, permet de garantir l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle. Ainsi, une plage de déconnexion a été définie de 20h30 à 7h30 du lundi au samedi et les dimanche et jours fériés, ainsi que lors des jours de repos. Il y est précisé durant ces périodes, de limiter au maximum l’envoi de courriels, les appels ou autres moyens d’échange de l’entreprise. L’exemplarité des responsables hiérarchiques est également soulignée.Une telle politique n’existe pas sur le périmètre espagnol à ce jour.

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I.4) Informations sociales complémentaires – Privalia

La transposition au 28 décembre 2018 par le législateur espagnol de la Directive 2014/95/EU du Parlement européen et du Conseil du 22 octobre 2014, prévoit des données au-delà du cadre de référence national français (article L. 225 code du commerce), présentent dans cette section.

Pour le périmètre Privalia Espagne, la plupart des données sociales 2017 ne sont pas disponibles du fait du passage d’un outil Privalia vers un outil groupe entre 2018 et 2019.Pink&Pack ayant été acquis par le groupe vente-privee.com le 28 Juin 2018, l’année 2017 n’est pas applicable.

Modalités de contrats et nombre de licenciements par âge

Effectif total au 31/12 7183658993

3552164CDI 620

PRIVALIA VENTA DIRECTA, S.A.2018

Moins de 25 ans 25 - 45 ans Plus de 45 ans TOTAL

16829CDD 98

242Temps partiels 8

1204Nb de licenciements 25


0224CDI 26

PRIVALIA PINK AND PACK, S.L.U.2018

Moins de 25 ans 25 - 45 ans Plus de 45 ans TOTAL

6262CDD 34

000Temps partiels 0


28

Modalités de contrats et nombre de licenciements par catégories professionnelles

La législation espagnole (Droits des travailleurs en Espagne) établit des classifications professionnelles par groupes professionnels. Ces groupes professionnels rassemblent les aptitudes professionnelles, les qualifications et le type de fonctions générales garantissant l’absence de discrimination, directe ou indirecte, fondée sur le sexe. Les classifications professionnelles de chaque entreprise sont fixées par la convention collective de travail. Les groupes professionnels dans la convention collective de travail de Privalia Espagne sont les suivants :Groupe professionnel A - Direction ou cadres supérieurs. Groupe professionnel B - Personnel technique. Groupe professionnel C - Personnel technique en informatique. Groupe professionnel D - Administration et opération. Groupe professionnel E - Services généraux.


25158CDI

PRIVALIA VENTA DIRECTA, S.A.2018

A B

050CDD 39

020Temps partiels 1


127

109 129 73

54

5

12

D E

Catégories professionnelles Pink and PackGroupe professionnel 1 – assistant de cuisine ; assistant de nettoyageGroupe professionnel 2 - spécialiste, apprenti ingénieur ; travailleur en entrepôt ; préparateur de commandes ; vigile ; concierge ; réceptionniste opérateur téléphonique sans langues ; assistant administratif ; vendeur sans spécialisationGroupe professionnel 3 - gestionnaire ou chef d’équipe B ; machiniste C ; conducteur de chariots élévateurs, administratif 3a ; vendeur avancé ; cuisinier ; conducteur classe A ; contrôleur d’expéditionGroupe professionnel 4 - machiniste B ; opérateur informatique ; réceptionniste opérateur téléphonique avec langues ; officiel maintenance 2a ; officiel administratif 2a ; classes de conducteur C, D, E ; gestionnaire ou chef d’équipe A.Groupe professionnel 5 - machiniste A ; vendeur spécialisé ou technique ; stockeur ; responsable de la santé et de la sécurité ; administrateur officiel 1a ; agent de maintenance 1a ; programmeur informatiqueGroupe professionnel 6 – chargé de mission ; chefs de processus ; directeur des applications informatiques ; chef de départementGroupe professionnel 7 – DirecteurGroupe professionnel 8 – Direction et sous-direction


140CDI

PRIVALIA PINK AND PACK, S.L.U.2018

Catégorie professionnelle

4270CDD 0

000Temps partiels 0


4

3 9 2

2

0

0

4

0

0

0

1

4 1

0

0

0

4321 5 6 7

Catégorie professionnelle

C

2018PRIVALIA PINK AND

PACK, S.L.U. Catégorie 7Homme Femme

40 00040 00032 00032 000

Catégorie 6Homme Femme

23 57523 575


18 56518 565


17 00017 000


15 00015 000


Rémunération annuelle moyenne

en euros

PRIVALIA VENTA DIRECTA, S.A.

20 25724 78338 56826 46799 756

2018

Catégorie professionnelle E

Catégorie professionnelle D

Catégorie professionnelle C

Catégorie professionnelle B

Catégorie professionnelle A

Rémunération annuelle moyenne en euros

29

Les rémunérations moyennes des dirigeants et exécutifs par genre

• Par catégories professionnelles (et genre pour Pink&Pack)

Pour l’entité Pink&Pack, il n’y a pas de directeurs ou exécutifs au sens des informations attendues et contenues dans le rapport de gestion.

Rémunération annuelle moyenne des directeurs en euros (fixe + variable) 0374 279

2018

Homme FemmePRIVALIA VENTA DIRECTA, S.A.

• Par âge

2018

Moins de 25 ans 25 - 45 ans Plus de 45 ansPRIVALIA VENTA DIRECTA, S.A.

Rémunération annuelle moyenne en euros 31 37019 701

2018

Moins de 25 ans 25 - 45 ans Plus de 45 ansPRIVALIA PINK AND PACK, S.L.U.

Rémunération annuelle moyenne en euros 17 69015 000 15 000

43 131

Rémunération annuelle moyenne en euros 27 58247 088

2018

Homme FemmePRIVALIA VENTA DIRECTA, S.A.

Les rémunérations annuelles moyennes

• Par genre

RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE

Con

som

mat

ion

des

ress

ourc

esD

éche

ts

TOTALPÉRIMÈTRE

2018 Evolution

PRIVALIA PINK AND PACK, S.L.U.

PRIVALIA VENTA DIRECTA SA

TOTAL PRIVALIA ESPAGNE

20182017 2018 2018 2017201720182017

VP LOG VP SA Total FRTotal FR

ESPAGNEFRANCE

2 266 Quantité annuelle de

déchets recyclés (en tonnes)

73 n.a. 23 n.c. 96 n.c.-4% 2 060 112 2 170 2 262

Quantité annuelle de déchets (en tonnes) 6 191 90 n.a. 23 n.c. 113 n.c.6% 5 693,94 384,26 6 078 5 730

10 627 8 312 n.c. n.c. 10 627 8 312 13% 61 098 54 215 71 725 Nombre moyen

de colis expédiés par jour

Consommation de matières premières/

emballages (en tonnes) n.a. n.a. 572 623 623 572 22% n.a. 10 489 10 489 8 614 11 112

Consommation en électricité

en Kwh 335 718 n.a. n.c. 1 123 484 1 459 202 n.c.-2% 9 388 688 7 431 577 16 820 265 17 199 990 18 279 467

Consommation de gazen Kwh n.a. n.a. n.c. n.a. - n.c.20% 13 981 422 1 792 611 15 774 033 13 179 103 -

Emissions de GES directes - scope 1 & 2 (en tonnes eq. CO2)

n.a. n.c. 69 n.c.6% 4 402 4 159 4 471

Emissions de GES indirectes - scope 1 & 2

(en tonnes eq. CO2) n.a. n.c. - 476 n.c.- 6 405 n.c. 6 881

Consommation d’électricité

par employé 5 087 1 565 1 861 -11% 9 999 3 873 5 885 6 641 1 863

Consommation d’eau (en m3) 448 n.a. 3 165 1 476 1 924 3 165 12% 10 098 21 286 31 384 28 094 33 308

Consommation de gaz par employé 8% 14 890 934 5 519 5 088

31

II. 1) Une prise en compte diffuse des questions environnementalesSi le groupe n’a pas d’activité industrielle, un certain nombre de moyens financiers et de ressources humaines sont destinés à la prévention des pollutions liées, même indirectement, à son activité.

Les thèmes environnementaux faisant l’objet du présent rapport relèvent de plusieurs fonctions opérationnelles qui intègrent une démarche de collecte des données pertinentes, coordonnée le service Eco-contributions, rattachée à la direction financière du groupe.

Le contrôle des consommations d’énergie et d’eau, la maintenance des bâtiments, la gestion des déchets et la mise en place du tri sélectif des déchets de bureau relèvent du périmètre des services généraux.

La gestion de tous les entrepôts en France, y compris environnementale, appartient à l’entité vente-privee Logistique. Les entrepôts classés ICPE1 (installations classées pour la protection de l’environnement) font l’objet d’un suivi règlementaire assuré par un collaborateur dédié.

La direction des Achats coordonne et rationalise les relations avec les fournisseurs majeurs : énergie, emballages, prestataires de collecte des déchets, transports, informatique. La structuration et le développement de la direction en cours, constituent une opportunité de mieux tenir compte dès 2019, des objectifs environnementaux et sociaux pour les achats directs du groupe vente-privee.com (tel que précisé au paragraphe III.2).)1 Liste des entrepôts concernés en note méthodologique

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La direction juridique s’assure quant à elle que les relations contractuelles se déroulent dans un contexte de conformité globale.

Les actions de sensibilisation des salariés aux questions environnementales sont impulsées par le service communication interne de la direction des ressources humaines, en collaboration avec l’équipe Eco-contributions et les Services Généraux.

La veille réglementaire sur les obligations environnementales et le reporting en matière d’éco-contributions relèvent de la direction financière et en particulier du service Eco-contributions. De plus, en 2017 un comité environnement baptisé « Pink Is Green » a été créé sous l’impulsion du service Eco-contributions. Ce comité est composé de collaborateurs volontaires issus de différentes directions qui se réunissent pour échanger de manière informelle sur les actions « RSE » en faveur de l’environnement qu’il serait utile et possible de déployer à différents niveaux. En 2018, le Comité environnement « Pink is green » s’est réuni trois fois.

L’optimisation des emballages, principale matière première utilisée par le groupe, relève de la responsabilité de la direction Supply chain ainsi que la gestion des Déchets d’Equipement Electrique et Electronique (DEEE) renvoyés par les membres.

Une refonte de l’équipe gestion des stocks en 2017 a permis d’établir un bilan des volumes « dormants », ne pouvant être revendus sur le site de vente en ligne, puis d’élaborer une véritable stratégie de traitement des produits retournés aux entrepôts. Pour compléter cette démarche, deux responsables « qualité stock » ont été recrutés.

Concernant Privalia, la présence d’un correspondant Environnement par filiale a permis de collecter certaines données pour cet exercice, mais n’est pas encore coordonnée par une politique harmonisée à l’échelle du groupe. Toutefois, cette harmonisation est envisagée pour les années à venir.

A. Moyens financiers consacrés à la prévention des pollutions

Il n’existe pas de montant de provisions ou garanties pour risques en matière d’environnement aujourd’hui au niveau du groupe.Toutefois, des moyens financiers sont alloués au financement de l’éco-contribution dédiée au recyclage des emballages. Pour le périmètre France, en 2018, l’entreprise a déclaré un montant de 1 785 769,66 €HT.Pour les activités de Privalia sur le territoire espagnol uniquement, la déclaration 2018 était à hauteur de 98 074,78€.

D’autres éco-contributions financent le recyclage des déchets d’ameublement et des déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE). Elles sont dites « visibles » car elles sont précisées sur les factures des membres et reversées le cas échéant aux éco-organismes. Un pop-up explicatif visible sur le site de vente avant la commande permet également de sensibiliser le consommateur au geste de tri de ces produits particuliers.

B. Des actions d’information des salariés en matière de protection de l’environnement

Depuis 2015, une newsletter interne et sur abonnement est proposée aux collaborateurs. Plus de 60 sujets sont disponibles dont celui intitulé « Engagement RSE », qui rapporte régulièrement les initiatives menées par l’entreprise dans ce domaine. En 2018, plusieurs articles relevant de la protection de l’environnement et de la biodiversité ont été publiés. Ce moyen de communication permet également une diffusion de bonnes pratiques à adopter pour devenir écocitoyen au bureau.Les salariés basés à La Plaine St Denis ont également participé à une collecte de piles usagées à hauteur d’environ 60 kg, en partenariat avec l’éco-organisme collectant les piles et batteries (SCRELEC).De plus, au travers de la plateforme de travail collaboratif, un groupe dédié au comité « Pink Is Green » a été créé et relaie ponctuellement des informations sur la RSE, il compte déjà plus d’une centaine de membres.

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II. 2) Une évaluation des impacts environnementaux au plus proche des activitésL’activité de vente à distance génère des impacts sur l’environnement liés principalement aux emballages d’expédition. De plus, les produits retournés par les clients se retrouvent également sous la responsabilité des entrepôts. De manière générale, les entrepôts et bureaux du groupe vente-privee.com génèrent des consommations d’eau et d’énergies ainsi que des déchets dont la réduction est également une préoccupation.

L’activité du groupe vente-privee.com n’est pas une activité génératrice de pollution sonore. A titre d’exemple, une mesure de niveaux sonores a été réalisée en 2016 sur le site de Mitry Mory et respecte les niveaux limites de la réglementation en période de jour (pas d’activité nocturne). Le site est ainsi conforme à l’arrêté du 23 janvier 1997 et à son arrêté préfectoral d’autorisation.

A. Les emballages

Consommation de matières premièresLes emballages d’expédition représentent un enjeu majeur pour le groupe et l’accroissement de leur nombre est évidemment proportionnelle à la croissance des commandes. En 2018, les différentes entités du groupe ne disposaient pas de politique harmonisée d’éco-conception des emballages pour améliorer leur efficacité et leur impact sur l’environnement. Toutefois, la convergence permet de mieux prendre en compte cet enjeu et de démarrer une réflexion opérationnelle.Chaque entrepôt effectue les commandes d’emballages en fonction des ventes programmées, de manière à adapter les matières premières entrantes aux besoins des colis à expédier.

En France, 61 098 colis ont été expédiés par jour en 2018 contre 54 215 colis en 2017. Cela correspond annuellement à 9 560 tonnes d’emballages en papier-carton et 929 tonnes d’emballages en plastiques consommés en 2018. Tous nos emballages en papier-carton contiennent plus de 50% de fibres recyclées.

En Espagne, 10 627 colis1 ont été expédiés par jour en 2018 contre 8 312 en 2017 ; ce qui correspond à 486 tonnes de papier-carton et 137 tonnes de plastique, consommés sur l’année.

Amélioration de l’efficacité d’utilisation des emballages En tant que distributeur de produits de consommation déjà fabriqués, le groupe vente-privee.com n’intervient qu’en bout de chaîne de distribution ; il ne peut agir sur les matières premières mais uniquement sur l’emballage d’expédition de ces produits. En 2018, à la suite d’une politique d’amélioration continue avec le département Achats et les fournisseurs d’emballages, les 99% des colis d’expéditions envoyés aux membres depuis la France comportaient un marquage spécifique donnant aux membres des consignes de tri précises. En outre depuis fin 2015, pour améliorer l’efficacité d’utilisation des consommables (emballages) mis sur le marché, vente-privee.com a choisi une solution d’enveloppe plastique sur-mesure visant à diminuer le poids et le volume des emballages de certains types de produits et à remplacer les volumineux cartons jusqu’alors utilisés. Ces actions permettent de mieux maîtriser la quantité de déchets qui découlent de l’activité.

En France, vente-privee.com s’appuie également sur des fournisseurs d’emballages responsables. A l’image de Smurfit Kappa 2qui possède la certification chaîne de contrôle FSC® (Forest Stewardship Council) ou PEFC™ (programme for the endorsement of forest certification) pour 90% de leurs emballages.

1 Extrapolation : une commande=un colis expédié2 Smurfit Kappa, Chaîne de contrôle, disponible au 26/04/2019

Total France2018

35,7% 54% 3,3% 7%Déchets générés par l’activité de vente-privee

2 169,67 3 281,91 201,54 425,08Tonnage total de déchets

Total France 2017

39,5% 47,5% 2,9% 10,1%Déchets générés par l’activité de vente-privee

2 262,23 2 723,33 164,21 580,40Tonnage total de déchets

Modes de traitement

ÉliminationValorisation énergétique

Valorisation matièreRecyclage

Sur la région lyonnaise, le prestataire unique de recyclage de palette est titulaire de la certification de conformité au label PEFC. Ce label atteste que le propriétaire forestier qui a cultivé le bois et l’exploitant forestier qui l’a récolté et transporté, ont adopté les pratiques de gestion forestière durable PEFC. Ce sont ensuite tous les acteurs de la chaîne de transformation et commercialisation qui appliquent les règles de traçabilité PEFC. Il s’agit ainsi de garantir en bout de chaîne un produit issu de sources responsables sur le plan environnemental, social et économique.

Le prestataire Petitplus a pour sa part, collecté 14 805 kg de biodéchets au sein des bureaux franciliens sur l’année 2018, ce qui a permis de générer 4 441 kg de compost et de nourrir potentiellement 1 480 arbres1.

La sensibilisation des collaborateurs, à travers une signalétique appropriée - bacs de collecte dans les bureaux ou bennes de déchets dangereux en entrepôt, permet également une qualité de tri des déchets en amont facilitant la collecte et la prise en charge.

1 On considère que 3kg de compost par m² sont nécessaires pour nourrir sur une année des arbres fruitiers.

34

Recyclage, réutilisation, valorisation et élimination des déchetsAu-delà de la consommation d’emballages propre aux activités de distribution du groupe, d’autres déchets sont bien évidemment pris en compte et traités de manière spécifique.Le groupe revend ainsi une partie des déchets dits valorisables tels que le carton et le plastique ainsi que les palettes, à différents prestataires spécialisés, afin qu’ils puissent être réintroduits dans un cycle de production et allonger leur durée de vie ; réduisant ainsi le gaspillage.

En 2018, 6 078 tonnes de déchets ont été confiés à nos prestataires pour traitement. Une partie de ces déchets est réutilisée comme les palettes (11%) et recyclés ou valorisés tels que le papier/carton (46%).

Figure 1 : marquage consignes de tri

Moyens de communication consacrés aux impacts indirects des emballages d’expéditionDans le but d’informer et d’accompagner au mieux le consommateur dans son geste de tri, vente-privee.com en France a choisi d’apposer sur certains des cartons d’expédition, un marquage approprié.Ce marquage a été élaboré en collaboration avec l’éco-organisme en charge de collecter et de traiter les déchets d’emballages ménagers : CITEO. vente-privee.com verse à cet organisme, dûment agréé par les pouvoirs publics, une éco-contribution annuelle destinée à financer les étapes de collecte et de traitement des déchets d’emballages. En 2018, cette éco-contribution a permis le financement du recyclage de 4 021,1 tonnes d’emballages.

0

200

400

600

800

1000

1200

32

1018

Figure 2 : Graphique d’évolution des demandes de reprises de DEEE

2008 2008

40% 423 237

48% 505 909

2% 24 870

10% 103 663

Destruction

Reconditionnement

Vente

Don

Graphique des produits traités en 2018 par le département Clearance Offline

35

B. Une gestion responsable des produits et des stocks

Le groupe vente-privee.com en tant qu’entreprise de déstockage et du fait de la nature de son activité, participe à l’économie circulaire en allongeant la durée de vie des produits issus d’anciennes collections, en leur assurant une valeur économique raisonnable, tout en les rendant attractifs pour les consommateurs.Lors de l’achat, et ce depuis 2008, certains produits peuvent faire l’objet d’une reprise gratuite, c’est le cas des DEEE (déchets d’équipements électriques et électroniques), qui est accessible après achat d’un produit électrique équivalent via la page ‘mes commandes’ du site internet. Par ce programme, un client ayant acheté un produit électrique peut renvoyer à vente-privee.com un déchet de produit équivalent grâce à une étiquette prépayée (financée par vente-privee.com).

S’il s’agit d’un produit ne pouvant pas être envoyé par La Poste, une solution de reprise correspondant au mode d’expédition du produit acheté sera trouvée. En 2018, plus de 1 000 demandes de reprises ont été formulées sur le site français et ont permis à vente-privee.com d’alimenter la filière de recyclage spécifique via son partenaire.

Afin de prolonger la durée de vie des produits retournés et stockés dans les entrepôts, sur l’année 2018, trois types d’actions ont été menées, sous forme :

• De dons• auprès de cinq associations (Emmaüs France, Secours Populaire Français, Croix

rouge française, Dons solidaires et la Banque Alimentaire) pour subvenir aux besoins de leurs bénéficiaires : ils ont représentés plus de 500 000 pièces.

• auprès de l’entreprise de l’économie sociale et solidaire « Envie » qui, grâce à ses travailleurs en insertion a pu réparer et revendre à prix modeste environ 1 000 pièces de DEEE. Elle est également un canal de recyclage accrédité pour ces déchets électriques.

• de vente aux soldeurs ou après une démarche d’ « up-cycling »1, depuis mars 2018 environ 300 pièces par mois de mobilier ont pu être transformées puis revalorisées

• de reconditionnement en interne, qui a permis, en phase test de revendre 12 000 pièces de chaussures et sera étendu à d’autres produits dès 2019.

1 Le surcyclage ou upcycling est l’action de récupérer des matériaux ou des produits afin de les transformer en matériaux ou produits de qualité ou d’utilité supérieure.

Un manuel de « qualification » des produits stockés a été créé afin d’accompagner les responsables de ces stocks au sein des entrepôts dans l’identification des produits pouvant être destinés soit aux dons, au reconditionnement ou bien à la destruction. La destruction reste un canal minoritaire, de dernier recours et contrôlé.Concernant les déchets dits « dangereux », telles que les lessives ou les cosmétiques, les entrepôts de Mitry-Mory et Lyon 3 peuvent être davantage concernés, par la nature des produits qui y sont pris en charge. Il existe actuellement une information permettant de classer ces déchets et de les stocker dans des bennes appropriées jusqu’à leur prise en charge par un organisme dédié (Triadis) pour une destruction contrôlée.La possibilité d’étendre la démarche de gestion des stocks au Groupe dans son ensemble est en cours de discussion.Enfin, le lien direct qui relie vente-privee.com et ses membres est une occasion privilégiée pour l’entreprise d’encourager ceux-ci dans leurs choix de produits. Ainsi depuis janvier 2015, certains équipements d’électroménager mis en vente sur le site e-commerce de vente-privee.com disposent d’une étiquette énergie qui vise à aider le consommateur à mieux comprendre la performance et l’efficacité énergétique des produits et à faire un choix éclairé.

Intégration de la lutte contre le gaspillage alimentaire, contre la précarité alimentaire, du respect du bien-être animal et d’une alimentation responsable, équitable et durable

Un secteur commercial consacré à la vente des produits de grande consommation a vu le jour en 2013 chez vente-privee.com. Il regroupe un certain nombre de sous-secteurs dont un est consacré à l’alimentation. Dans le cadre de sa démarche de développement durable et afin de développer son implication locale, vente-privee.com a souhaité organiser un partenariat avec la Fédération Française des Banques Alimentaires. Ce partenariat prévoit le don de produits alimentaires (hors alcool) provenant de surplus d’expédition, dont la durée de vie est courte mais suffisante pour faire l’objet de dons. Ainsi, en 2018, les entrepôts en France ont mis à disposition des banques alimentaires locales, 110 000 produits ou lots de denrées alimentaires issus de surplus.

De plus, les différentes directions commerciales ont été encouragées ces dernières années, notamment par le positionnement personnel de leur PDG, à s’emparer du sujet du bien-être animal. Ce sujet peut concerner plusieurs secteurs : les textile et accessoire, l’alimentaire, les cosmétiques, la décoration ou le loisir. Ainsi, vente-privee.com :

• ne propose plus à la vente les produits 100% fourrure, angora ou peaux exotiques (serpent ou crocodile).

• a retiré les parcs de loisirs avec des animaux en captivité ou les spectacles incluant des animaux dits « sauvages ».

• soutient les associations L214 et AVA œuvrant pour le bien-être animal, depuis 2013 via sa Fondation (détails au paragraphe III.1)A).

Par ailleurs, dans la mesure du possible, les partenariats avec des marques de cosmétique labellisées BIO ou de chaussures plus responsables sont réalisés de manière ponctuelle.

Dans le secteur de l’alimentation et de la boisson, l’accent est porté sur la qualité et ce, depuis la création de cette offre. Aujourd’hui, plus de 50% des marques proposées à la vente sont des « petits producteurs » en direct. Un état des lieux réalisé en 2018 a permis de compléter certains critères de produits attendus en interne mais aussi par les consommateurs. Ce travail représente un premier jalon vers un positionnement affirmé du secteur alimentaire chez vente-privee.com, notamment pour mettre en avant le savoir-faire des marques et la qualité des produits proposés sur le site.

Dans cette lignée, deux ventes ont déjà été réalisées en 2018 en mettant en avant des marques « d’origine France » et « aux engagements RSE affirmés » (par exemple une traçabilité forte sur l’origine des produits ou sur la sélection des ingrédients) ; dont les produits ont eu un franc succès auprès des membres.

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C. La consommation d’énergie, les mesures prises pour améliorer l’efficacité énergétique et le recours aux énergies renouvelables

La consommation d’eau et l’approvisionnement en eau en fonction des contraintes locales

En France en 2018, la consommation d’eau est de 31 384 m³, contre 28 094 m³ en 2017 ; ce qui représente une consommation moyenne constante, de 11 m³ par collaborateur.

Pour Privalia en Espagne, la consommation s’est élevée à 1 924 m³, représentant en moyenne 5 m³ par collaborateur.

La consommation d’énergie des locaux

Deux sources d’énergies sont principalement utilisées pour les besoins de l’activité de vente-privee.com: l’électricité et le gaz.Les consommations relevées pour ce rapport sont celles des bureaux de La Plaine Saint-Denis pour vente-privee.com SA, et les entrepôts logistiques du Blanc-Mesnil (93), de Mitry-Mory (77), de Saint-Vulbas (01), Beaune (50), et de Servon (77) pour vente-privee Logistique.

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5000

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15000

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20182017

28 094

10 098

21 286

Consommation d’eau en m3

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5000000

10000000

15000000

20000000 VP SA VP LOG

2018201720182017

17 199 990

Consommation d’électricité en KWh Consommation de gaz en KWh

7 431 577

9 388 688

13 179 103

1 792 611

13 981 422

VP SA VP LOG

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Le fioul n’est plus utilisé dans les sites de vente-privee.com en France, il a été remplacé par le gaz au cours de l’année 2015. Le gaz est principalement utilisé pour le chauffage, et dans certains sites pour la cuisson. Enfin, l’électricité est utilisée pour l’éclairage, la climatisation et l’alimentation des serveurs présents dans certains de nos locaux.

La consommation moyenne d’électricité par collaborateur est de 5 885 KWh en 2018 contre 6 641 KWh en 2017. La consommation de gaz par collaborateur est de 5 519 KWh en 2018, elle s’élevait à 5 088 KWh en 2017.

Pour l’Espagne, la consommation d’électricité par collaborateur s’élève à 1 861 KWh en 2018.

Mesures d’amélioration de l’efficacité énergétique

En 2015, l’audit énergétique mené sur un échantillon représentatif des bâtiments de vente-privee.com, a permis d’élaborer un plan d’actions sur les quatre années suivantes.

Recours aux énergies renouvelables

Dans le bâtiment du Vérone, ce sont 160 panneaux solaires - ce qui représente 307 m² - qui génèrent une production estimée de 36 200 KWh/an. L’énergie ainsi produite sert notamment à alimenter les 1950 leds présentes sur la façade du bâtiment.

D. Changement climatique

Les postes significatifs d’émissions de gaz à effet de serre générés par la société ou par l’usage de biens et services

Si le groupe ne s’est pas encore fixé d’objectif de réduction de ses émissions, son bilan des émissions de gaz à effet de serre (GES) lui permet tout de même de disposer d’un état des lieux à date et d’envisager des actions à moyen terme. En premier lieu au sein de ses bâtiments propres puis auprès de ses partenaires sous-traitants notamment sur le volet logistique.vente-privee.com établit son bilan d’émissions réglementaire tous les quatre ans, le dernier date de 2015 (sur les données énergétiques de l’année 2014). Il s’agit d’estimer les émissions de tonnes équivalent CO2 induites par l’activité directe de l’entreprise afin d’évaluer son empreinte environnementale et d’optimiser ses dépenses énergétiques.Sur le périmètre français, en 2018, la consommation d’énergies (électricité et gaz) totalise 32 594 298 KWh : ce qui correspond à des émissions estimées à 4 402 tonnes équivalent CO2. A titre de comparaison, en 2017 nous estimions ce chiffre à 4 159 tonnes équivalent CO2. Les émissions estimées en 2018 correspondent à 1,5 tonnes équivalent CO2 par collaborateur, contre 1,6 en 2017. Pour l’Espagne, la consommation d’électricité représente 69 tonnes éq CO2.

Nous proposons de surcroit au titre du scope 3 une estimation des émissions de GES liée aux emballages des colis expédiés, basée sur le facteur d’émission du carton recyclé, car la majorité des cartons utilisés sont composés de plus de 50% de matière recyclée. Les colis expédiés aux membres français en 2018 ont participé à l’émission de 6 405,2 tonnes éq. CO2.

En France, le prestataire La Poste1, engagé pour la neutralité carbone2, a pris en charge 59% des volumes de vente-privee.com avec 16 millions de colis en 2018, au départ des plateformes logistiques ainsi que directement depuis les entrepôts des marques. Cette neutralité est permise par la compensation des émissions à travers le financement de projets de solidarité climatique, labellisés selon les standards les plus exigeants (Gold Standard et VCS – Verified Carbon Standard). Ainsi, La Poste offre à ses clients la compensation de leurs émissions de CO2 et permet d’obtenir un certificat annuel de « neutralité carbone ». Pour vente-privee.com en France, entre octobre 2016 et septembre 2017, les 17,2 millions de colis pris en charge ont représenté 12 448 teq CO2 compensées.

1 Politique de développement durable de la branche colis La poste, disponible au 23/04/20192 La Poste, La Poste s’engage pour la neutralité carbone, disponible au 23/04/2019

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Pour le périmètre espagnol, du fait de l’importance des pochettes plastiques expédiées aux membres en Espagne, l’estimation des émissions des emballages expédiés comprend à la fois :

• Une estimation du tonnage d’emballage papier-carton pour les colis d’expédition • Une estimation du tonnage d’emballage plastique pour les pochettes plastiques

Les cartons expédiés aux membres espagnols ont participé à l’émission de 189,5 tonnes éq. CO2, tandis que les pochettes plastiques ont généré 286,3 tonnes éq. CO2.

L’adaptation aux conséquences du changement climatique – politique de déplacements

L’entreprise encourage ses salariés à utiliser des modes de transport doux tel que le vélo, entre leur domicile et leur lieu de travail. En signant l’accord sur les négociations annuelles obligatoires 2017, vente-privee.com s’est engagé à octroyer une indemnité kilométrique vélo à tout salarié se rendant sur son lieu de travail à vélo. Son montant s’élève à 0,25€ par kilomètre parcouru. Ceci a été reconduit lors de l’accord de négociations annuelles de 2018 ainsi que 2019.De plus, les collaborateurs sont incités, par le biais de la politique voyage du groupe, à limiter leurs déplacements entre les différents sites au profit de l’utilisation des moyens de communication à distance, lorsque cela est possible (conférence téléphonique ou visio-conférence). La visio-conférence étant disponible dans tous les bureaux en France et à l’étranger. Pour faciliter les interactions entre salariés des différents locaux situés à La Plaine Saint-Denis et prévenir les rejets dans l’air liés au carburant, une navette électrique est mise à disposition. Elle a été également conçue pour être accessible à tous, y compris aux collaborateurs à mobilité réduite. En 2018, 126 000 passagers ont été transportés et 46 600 km parcourus, évitant ainsi le rejet de près de 645 876 tonnes de CO2 dans l’air1.

E. Protection de la biodiversité

Pour préserver ou restaurer la biodiversité, des initiatives ont été prises par vente-privee.com sur certains sites.

Depuis 2011, des ruches ont été installées sur les terrasses du siège de l’entreprise, qui contribuent ainsi à favoriser la biodiversité en ville. En 2017, un petit nombre de collaborateurs tirés au sort avaient été invités à découvrir les coulisses des ruches et déguster le miel local.Depuis 2013, les équipes des services généraux entretiennent les terrasses du 1er étage du siège de l’entreprise qui accueillent une variété d’arbustes. L’objectif est double : verdir un environnement de travail urbain et permettre aux abeilles de butiner au printemps.

Le site du Vérone a choisi en 2018 de faire appel à l’entreprise Ecomouton pour l’éco-pâturage de ses parties herbacées. Grâce à cette démarche, les chèvres remplacent ainsi les désherbants chimiques et les débroussailleuses. L’équipe d’Ecomouton envoie chaque semaine un berger professionnel pour vérifier la santé des chèvres et répondre aux questions des collaborateurs.Enfin, le parti poétique, un collectif d’artistes qui souhaite recréer de la nature en ville, est soutenu financièrement par la Fondation vente-privée, notamment afin de convertir la ferme urbaine de St Denis en ferme biologique et en site de médiation culturelle.

1 Information obtenue et calculée par notre prestataire BlueSolutions en date du 29/04/2019.

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RESPONSABILITE SOCIETALE

Les parties prenantes et leurs principaux modes de dialogue sont évoqués en introduction de ce rapport. Ci-après se trouve un descriptif d’actions menées par le groupe en 2018, particulièrement impactantes pour le territoire et les parties prenantes majeures.

III. 1) Dialogue et impact sur le développement territorial Présente sur le territoire de Seine-Saint-Denis depuis 2001, l’entreprise vente-privee.com impacte nécessairement la vie locale par son activité économique, notamment à travers l’emploi. Sur les effectifs franciliens au 31 décembre 2018, 18% des collaborateurs sont domiciliés en Seine-Saint-Denis.

A. Relation avec les associations

La Fondation vente-privee.com est un levier complémentaire de l’entreprise pour agir au-delà de son impact économique. Elle cible des actions sur les thèmes de l’accès à l’éducation, à la culture, au loisir et au lien social. Elle s’adresse aux personnes les plus démunies, notamment les femmes et les enfants. Pour mener à bien ses missions, la Fondation vente-privee.com s’associe aux différents acteurs de la vie associative locale telles que les maisons de quartier, les associations locales ou encore les établissements publics.La Fondation peut soutenir les projets sous forme de dons matériels, dons financiers ou de transfert de compétences. En 2017-2018, la Fondation a soutenu financièrement 11 associations pour un montant de 82 340 €. Une part de 75% de ce montant a été consacré aux actions impactant le territoire d’implantation du siège social, c’est-à-dire Saint-Denis et La Plaine Saint-Denis.La Fondation a également pour but d’impliquer les collaborateurs volontaires auprès des associations soutenues. Chaque année, un « salon » se tient à la rentrée avec pour objectif le recrutement de nouveaux collaborateurs sur la saison. Une centaine de collaborateurs se sont mobilisés sur la période 2017-2018 (en dehors des Solidarity Days), à travers les activités suivantes :

• Team building solidaire ; conditionnement de cadeaux de noël auprès de la maison de quartier

• Coaching RH auprès des Femmes de l’association Ikambere qui vise à autonomiser des femmes porteuses du VIH et de l’association Joséphine, agissant auprès des femmes démunies

• Tutorat, parrainage auprès de l’Ecole de la Deuxième Chance et de l’Institut Télémaque • Simulation d’entretien d’embauche aux jeunes de l’Ecole de la Deuxième chance et de

Sport dans la ville • Présentation des métiers du numérique à une vingtaine de collégiens de Saint-Denis • « Permanences connectées » chez Emmaüs connect.

Afin de renforcer et pérenniser l’engagement des collaborateurs, en mai 2018, s’est déroulé l’évènement solidaire marquant de l’année à la fois en France et dans les pays d’implantation (via l’Unicef) : les Solidarity days (informations complémentaires au chapitre I). Ainsi, à Saint-Denis, une vingtaine d’associations locales déjà soutenues par la Fondation ont été sollicitées pour organiser une quarantaine d’ateliers solidaires pour impliquer le plus grand nombre de collaborateurs le temps d’une semaine. De plus, cet évènement a été l’occasion de présenter aux collaborateurs le nouveau partenariat avec Emmaüs connect.

La Fondation a également poursuivi ses relations avec dix écoles maternelles et primaires de Saint-Denis et La Plaine accueillant plus de 1 900 élèves, à travers la distribution de plus de 5 000 livres, jouets, art de la table… afin de soutenir le financement de projets pédagogiques et culturels. Les maisons de quartiers du territoire ont reçu plus de 10 000 livres et fournitures scolaires.

Plusieurs hôpitaux du territoire ont également pu bénéficier de dons de jouets et livres ou encore de matériels de puéricultures pour accompagner le noël des enfants.

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20172018

€ 34 629,23

€ 77 150, 83

€ 196 513,65 € 134 347,14DonsCollecte de fonds

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Le Secours populaire du 93 a reçu 7 695 produits de la Fondation vente-privee.com. Plus de 1 600 personnes dont 1 000 enfants de Saint-Denis ont ainsi pu bénéficier d’actions solidaires, sorties, loisirs, voyage.Enfin, le Secours Populaire de l’Ain a bénéficié d’un don de plus de 3 000 pièces de prêt à porter depuis septembre 2017.Pour 2019 et dans la perspective de la convergence, un budget du siège a été ajouté pour des actions solidaires à l’international qui bénéficieront du soutien et du droit de regard de la Fondation pour assurer une pérennité des actions.Pour le sous-groupe Privalia, un accord de 2015, étendu jusqu’au 31 Décembre 2018 encadre un montant de dons et collectes de fonds au profit de l’UNICEF. Le mode de calcul de ce montant est le suivant : par produit, le montant du don est égal à 1% des ventes nettes pour chaque vente des campagnes pour enfants. Les fonds collectés en Espagne sont affectés à un projet de sensibilisation aux droits de l’enfant dans le cadre d’un projet du Comité national de l’UNICEF.

De plus, Privalia Venta Directa en Espagne verse des dons à la fondation Soñar Despierto à Barcelone pour des projets d’intégration sociale. A travers un événement auprès des collaborateurs (achats de roses), en 2018, 2 640 € ont été versés à la fondation, avec un don supplémentaire de 3 000€ pour une activité de bénévolat d’entreprise au centre Urrutia à Barcelone.

B. Dialogue avec les membres

vente-privee.com s’efforce d’établir un dialogue avec différents acteurs de la société civile et parmi eux, les membres.Le service relations membres (SRM) est régulièrement récompensé pour l’excellence de sa mission. Ainsi, il a été élu « Service Client de l’Année 2018 » pour la 9ème année consécutive dans la catégorie « vente à distance généraliste ». Ce prix s’impose aujourd’hui comme la référence en matière de service client pour les entreprises, mais aussi pour le grand public. Le SRM est également reconnu à travers l’Europe puisqu’il se voit récompensé :

• en Espagne, pour la 7ème année « Elegido servicio de atención al cliente del año 2018 » pour les ventes online généralistes et les ventes privées.

• au Royaume-Uni, du « Customer Service Of The Year » pour la 4ème année, dans la catégorie Online Retailers. Ce trophée récompense les meilleurs acteurs de la relation client.

Le Service Relations Membres (SRM), composé de 150 collaborateurs à La Plaine Saint-Denis et 400 externes, répond à toutes les demandes et réclamations en cinq langues. Ces équipes sont structurées par pôle de compétence afin de traiter les demandes en offrant des réponses précises et adaptées.

C. Dialogue avec les associations de consommateurs et groupements professionnels

Le dialogue avec les associations de consommateurs prend des formes variées : ainsi en France, vente-privee.com adhère à la Fédération Professionnelle des Entreprises de la Vente à Distance (FEVAD) qui a élaboré une charte de Médiation du E-commerce. Ce système, qui est à la disposition,

des clients et des entreprises adhérentes, a vocation à rechercher une solution amiable aux conflits entre les consommateurs et les entreprises. Les membres étrangers de vente-privee.com bénéficient pour leur part de labels de qualité mis en place auprès d’associations locales (TÜV SÜDs s@fer shopping certification en Allemagne, NETCOMM en Italie, Confianza online en Espagne), toujours en complément de la relation client privilégiée établie par le SRM.

III. 2) Prestataires et enjeux sociaux et environnementauxEn 2018, la direction des achats s’est réorganisée pour mieux répondre à l’enjeu de convergence du groupe. Une équipe au siège ainsi que des correspondants à Barcelone et à Bruxelles se structure par catégories d’achats indirects avec pour objectif commun de rationaliser le nombre de fournisseurs. Une collaboratrice, dont le périmètre est désormais dédié au « packaging » (emballages et consommables), sera déléguée à la RSE. A ce jour, l’intégration de critères sociaux ou environnementaux dans les appels d’offres ou les dispositions contractuelles, est ponctuelle. Elle intervient en complément d’une démarche de sélection de prestataires de qualité, coût et services attendus. Certains appels d’offres incluent des critères sociétaux et/ou environnementaux, qui sont pondérés entre 10 et 15 points de la note finale sur 100. A titre d’exemple, des critères RSE ont pu être proposés à l’appel d’offres pour le prochain contrat de navette de La Plaine Saint-Denis. Certaines clauses contractuelles peuvent également exiger du fournisseur des informations RSE spécifiques comme celles d’un fournisseur en emballages qui mentionne la lutte contre le travail dissimulé, les éco-contributions, ou encore le respect de la réglementation REACH. Pour 2019, une intégration progressive de critères RSE lors d’appels d’offres structurels pour le groupe, est prévue. Elle pourra éventuellement être complétée de questionnaires d’évaluation ciblés, notamment des éléments de vérification sur la lutte contre la corruption.Les principaux prestataires de service sont d’une part, les prestataires de transport et d’autre part, les prestataires informatiques.

A. Prestataires de transport

Les besoins en prestations de transport couvrent à la fois le flux d’achat des marchandises auprès des fournisseurs (flux amont) et la livraison des produits auprès des consommateurs (flux aval). Pour ces deux flux, la livraison peut être organisée par vente-privee.com via des prestataires ou bien assurée par les marques-fournisseurs ou leurs propres prestataires. A ce jour, il n’y a pas de systématisation du reporting de l’impact carbone des prestataires de transport du groupe. Toutefois, des discussions sont en cours afin d’instaurer des exigences de reporting claires avec les transporteurs ou bien de commander une évaluation externe des impacts des transports utilisés par le groupe vente-privee.com.Les collaborateurs en entrepôts et aux achats prévoient de travailler en collaboration avec les prestataires :

• à la réduction de la taille de l’emballage des produits envoyés par le groupe vente-privee aux membres ;

• à l’optimisation des chargements et donc du nombre de colis par ramassage ; • à la recyclabilité de l’emballage et aux innovations disponibles sur le marché.

Ces trois éléments sont autant d’opportunités de réduction des trajets et donc des émissions de GES liées aux transports de marchandises (flux aval).

B.Prestataires informatiques

Les appels d’offres ouverts aux prestataires informatiques incluent systématiquement des critères de sécurité.En 2018, le parc informatique a été renouvelé en France pour garantir sa bonne performance. La fourniture systématique d’ordinateurs portables a été actée et permet ainsi de générer des économies d’énergies par rapport à la consommation d’un ordinateur fixe. De plus, vente-privee.com possède un contrat fournisseur avec la marque Dell, dont les ordinateurs sont moins

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C. Prestataire de collecte des déchets

Sur le site du Vérone, vente-privee.com a instauré une collecte des déchets (Déchets industriels banals mais aussi gobelets, canettes et bouchons) via un prestataire unique. Ce prestataire est une entreprise adaptée basée localement, qui valorise les déchets au plus près du lieu de collecte, évitant ainsi les émissions générées par leur transport. La perspective d’étendre cette prestation à l’ensemble des sites de La Plaine Saint-Denis est en discussion.

III. 3) Loyauté des pratiquesA. Lutte contre la corruption

L’enjeu de lutte contre la corruption est un sujet qui est directement pris en charge par le Secrétariat général, dont relève la compliance. Dans ce cadre, un Comité Ethique a été créé en 2018 et s’est réuni par deux fois. Il rassemble le Directeur général, la Secrétaire générale, le directeur des Ressources humaines et peut accueillir d’autres membres selon le sujet traité ou le pays concerné.Une cartographie des risques de corruption a été élaborée et le dispositif de suivi qui en découle est en cours de déploiement.

La lutte contre la corruption est énoncée au sein de la charte éthique du groupe qui est annexée au règlement intérieur. Elle a été présentée aux instances représentatives du personnel et est communiquée à tous les salariés lors de leur intégration. Elle a été traduite en quatre langues (français, anglais, espagnol, italien) afin de permettre sa bonne diffusion auprès des différentes entités du groupe. En complément, un module de e-learning est en cours d’intégration aux outils internes. Il sera déployé à la fin du 1er semestre 2019 et sera disponible a minima en français, anglais et allemand pour être accessible aux collaborateurs exposés.

Depuis 2018, une « Integrity line » a également été créée pour le groupe et permet le recueil d’alerte. Cette plateforme externalisée1 est un canal sécurisé mis à la disposition des collaborateurs du groupe qui souhaitent procéder à une alerte telle que prévue par la loi Sapin 22. Une traduction dans différentes langues (anglais, allemand, espagnol, italien…) est disponible et permet d’assurer la bonne compréhension et utilisation de l’outil. Le dispositif d’alerte n’a pas pour objet de se substituer aux voies normales de communication interne qui se font au travers de la structure hiérarchique de l’entreprise ou des organes de représentation des collaborateurs. La Secrétaire générale centralise la remontée des alertes pour le groupe. Aucune alerte n’a été reçue en 2018.

Concernant la diffusion des principes de lutte contre la corruption en dehors de vente-privee.com, d’une part, la charte peut être communiquée en externe lorsqu’une demande est formulée, d’autre part, une clause « anti-corruption » est en cours de rédaction puis d’intégration dans les contrats et appels d’offres.1 Plateforme disponible à l’adresse suivante https://vente-privee.integrityline.org/2 LOI n° 2016-1691 du 9 décembre 2016 relative à la transparence, à la lutte contre la corruption et à la modernisation de la vie économique

énergivores, fabriqués à partir de matériaux recyclés et bénéficiant de plusieurs certifications (Electronic Product Environmental Assessment Tool et ENERGY STAR). La location de ces équipements permet aussi de confier le traitement en fin de vie à l’entreprise Dell qui dispose d’une expertise reconnue en matière de recyclage et de traitement des DEEE.

Concernant les data center, vente-privee.com est propriétaire des équipements et serveurs dans des espaces loués en Europe. Une attention particulière est portée à la qualité du service fourni, dont les consommations énergétiques induites. Un référent est d’ailleurs en charge de tous les fournisseurs de data center afin notamment d’assurer le suivi de ces informations. De plus, une harmonisation des contrats au niveau du groupe est en discussion, qui permettra d’assurer un niveau d’exigences équivalents.

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Le Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles (RGPD), entré en vigueur le 25 mai 2018, représente un changement majeur de la réglementation sur le sujet. Son objectif est d’assurer de manière pérenne la protection des données des personnes, tant des consommateurs que des salariés, tout en restant adapté aux évolutions rapides et permanentes des technologies de l’information. A cette fin, le texte impose aux responsables du traitement de données personnelles la notion d’« accountability » : désormais toute entité traitant des données personnelles doit être en mesure de prouver, à tout moment, la conformité et la sécurité de leurs traitements au RGPD. Afin de respecter ces nouvelles obligations, vente-privee.com a initié une démarche de mise en conformité dès 2017 en désignant des Data Protection Officer (DPO) dans différentes entités du groupe puis en procédant tout au long de l’année 2018 à :

• un premier recensement des traitements de la société vente-privee.com ;• une première sensibilisation des différents services de la société réalisant des traitements

de données personnelles avec un focus particulier sur la minimisation des données collectées, la sécurité des données, la gestion des demandes d’exercice de droit des personnes, etc.

• la rédaction des premiers documents RGPD et notamment le registre des traitements, la politique de confidentialité à destination des membres et diverses procédures relatives au traitement des données personnelles.

Pour 2019, l’objectif est de poursuivre les travaux engagés afin d’assurer une conformité du groupe au RGPD, de responsabiliser les opérationnels dans leurs missions quotidiennes en lien avec le traitement des données personnelles et d’assurer un haut niveau de protection de ces données.

C. Mesures prises en faveur de la santé et de la sécurité des consommateurs

Les produits vendus par vente-privee.com font l’objet d’éléments d’assurance de la part des fournisseurs. Ces derniers s’engagent contractuellement à garantir la conformité de leur produit.Ceci étant, lorsqu’une anomalie est détectée sur un produit pouvant représenter un risque pour la santé ou la sécurité du consommateur, vente-privee.com prend les mesures de précautions nécessaires et a notamment mis en place une procédure de rappel de produits en interne afin que chaque service puisse agir de manière proactive. Le service relations membres contacte directement les consommateurs ayant achetés le produit concerné par l’anomalie afin de les informer du motif du rappel et leur indiquer la procédure à suivre. L’information est alors partagée avec les entrepôts chargés de vérifier les retours effectués et de pouvoir relancer les consommateurs qui ne se seraient pas manifestés. L’équipe comptabilité s’assure quant à elle du bon remboursement des membres. vente-privee.com s’assure de la bonne destruction du produit par procès-verbal auprès d’une autorité publique (huissier de justice) aussi bien chez la marque partenaire que depuis ses entrepôts si elle est charge de la destruction du produit.

D. Une démarche de fiabilisation des prix

Concernant la fiabilité des informations de prix communiquées aux membres, vente-privee.com a constitué depuis 2012 une cellule de veille permettant de contrôler les données prix référents. Depuis Août 2018, l’effort a été décuplé à travers l’acquisition stratégique de l’entreprise Daco permettant à l’équipe d’accroître à la fois la qualité et le volume de données traitées. L’activité de veille a donc été largement automatisée, tout en valorisant les compétences humaines à son service et en fiabilisant la preuve légale.

B. Sécurité informatique et protection des données personnelles

La sécurité des systèmes d’information (SI) est un enjeu majeur pour le groupe vente-privee.com. En 2018, au-delà de la mise en place du RGPD, les activités du département SI ont consisté en la mise en conformité avec un cadre de référence exigent pour la sécurité des données des cartes bancaires. Cet investissement a permis à vente-privee.com en France d’obtenir la certification en décembre 2018.

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NOTE METHODOLOGIQUE

N° SIRETNOM DE L’ETABLISSEMENTACTIVITEADRESSE

VP

SAV

P LO

G

249 Avenue du Président Wilson 93210 La Plaine Saint-Denis

Vente à distance sur catalogue général

(bureaux)-Siège socialWilson 1 & 2* 434 317 293 00018

5/9 rue des Frères Lumière 93150 Le Blanc Mesnil Blanc Mesnil 452 650 500 00021

36/40 Rue du Landy 93210 La Plaine Saint-Denis

Activités photographiques

Le Landy 434 317 293 00075

26 rue Denis Papin 77290 Mitry-Mory Mitry 452 650 500 00039

5 Bis Rue Francis de Pressensé 93210 La Plaine Saint-Denis Pressensé 434 317 293 00091

Allée des Chênes ZI Plaine de l’Ain 01150 Saint Vulbas

Entreposage et stockage non

frigorifique

Lyon 1, 2 et 3 452 650 500 00054

164 Avenue Ambroise Croizat 93200 Saint-Denis

Vente à distance sur catalogue général

(bureaux)Le Vérone 434 317 293 00125

130 avenue des Prés Seigneurs01120 La Boisse Lyon 4 452 650 500 00062

9 rue des gazometres 93210 La Plaine Saint-Denis Bretons 434 317 293 00109

Chemin de la Pierre qui VireCS 50166 Montagny les Beaune Beaune 452 650 500 00047

47

Détail du périmètre des informations retenuesLe périmètre de la déclaration 2018 concerne le groupe vente-privee.com incluant Privalia, tel que décrit au schéma introductif. En raison de l’extension récente de ce périmètre d’application et du processus de convergence en cours au sein du groupe, il n’était pas possible de garantir une collecte exhaustive et une consolidation homogène de ces informations pour l’exercice financier 20181.

Ainsi, les données environnementales, sociales et sociétales disponibles à date concernent un périmètre restreint représentant un taux de couverture de 65% des effectifs, pour les sociétés :

• vente-privee.com S.A.• vente-privee logistique SAS;• Privalia Venta Directa, S.A.;• Privalia Pink and Pack, S.L.U.*;

1 La comparabilité des données extra-financières avec l’année n-1 pourra ne pas être disponible en raison de ce changement de périmètre. Cela sera précisé dans le contenu de la déclaration.

*7% des effectifs du Wilson appartiennent à vente-privee Logistique

PRIV

ALI

A

DENOMINATIONACTIVITEPays d’activité ADRESSE DU SIEGE SOCIAL

Espagne

Bureaux PRIVALIA VENTA DIRECTA, S.A.Llull 113-119, 08005 Barcelona (Spain)

Entrepôt logistique PRIVALIA PINK AND PACK, S.L.U.*Llull 113-119, 08005 Barcelona (Spain)

48

*Pink&Pack est un entrepôt logistique de Privalia Espagne. Pink&Pack (anciennement Criptomart, SLU) a été acquis par le groupe vente-privee.com le 28 Juin 2018. Le 17 Juillet 2018, “Criptomart, S.L.U” a changé de nom pour “Privalia Pink and Pack, S.L.U”.

En dehors de Pink&Pack, les entités du sous-groupe Privalia n’ont pas d’entrepôt en propre, ne sont que locataires d’espaces, ce qui empêche par conséquent d’obtenir certaines données de consommation ou de garantir leur fiabilité.

PériodeSauf exception, les indicateurs chiffrés environnementaux sont calculés sur la période Janvier 2018 à Décembre 2018 (12 mois) pour l’exercice 2018.Les indicateurs chiffrés attendus sont fournis sur deux exercices (2017/2018) lorsque cela est possible.Pour le périmètre Privalia Espagne, la plupart des données sociales 2017 ne sont pas disponibles du fait du passage d’un outil Privalia vers un outil groupe entre 2018 et 2019.

Protocole d’élaboration du rapportLa collecte des données a été élaborée sur la base d’une démarche de projet gérée par le service Eco-contributions (Direction Financière), avec l’appui des différentes directions et en particulier la Direction des ressources humaines.

Collecte des donnéesLe recueil des données pour le périmètre défini fait appel aux méthodes suivantes :

• Pour les données sociales, les informations ont été recueillies auprès de tous les services de la direction des ressources humaines chacun pour leur domaine, à la fois au siège en France et au siège du sous-groupe Privalia. Puis ces données ont été concaténées et mises en forme par le service Eco-contributions.

• Pour les données environnementales, les informations ont été recueillies directement par la Direction Financière auprès des collaborateurs opérationnels des services suivants : services généraux, Logistique, Achat, Fondation, SRM notamment. En externe, des informations ont été recueillies directement auprès des prestataires de services (entreprises de gestion des déchets, fournisseurs d’énergie, d’eau, d’emballages).

Contrôle des donnéesDès le 1er rapport en 2014, l’équipe projet a fait appel à un vérificateur externe (commissaire aux comptes) pour établir l’attestation de présence des informations requises. La mission du vérificateur externe s’enrichit depuis l’exercice 2016 avec la mise en œuvre d’un audit vérifiant la présence et la sincérité des informations. Cet audit conduit à la délivrance pour les exercices 2016 et 2017 d’une attestation de présence et de sincérité des informations RSE et depuis l’exercice 2018 d’un avis motivé sur la conformité des informations RSE au regard des attentes réglementaires dans le cadre de la publication d’une DPEF. Le cabinet KPMG France a reçu une lettre de mission à cet effet.

49

Publication du rapport RSELe présent rapport fera l’objet d’une publication en externe, tel que mentionné à l’article R. 225-105-1 -III. du code du commerce est remplacé par les dispositions suivantes : « III.- Sans préjudice des obligations de publicité applicables au rapport prévu à l’article L. 225-100, ces déclarations sont mises à la libre disposition du public et rendues aisément accessibles sur le site internet de la société dans un délai de huit mois à compter de la clôture de l’exercice et pendant une durée de cinq années. »

Définitions – SOCIALPour certains indicateurs, identifiés par une *, la donnée pour Privalia en Espagne n’a pas été collectée : soit parce que non pertinente, non disponible ou jugée non fiable à date.Lorsque cela n’est pas précisé, l’indicateur est valable pour les quatre entités du périmètre 2018.

Les rémunérations et leur évolution

Masse salariale brute : cumul des rémunérations brutes (salaires et primes) au cours de l’année d’exercice.

Chiffre d’affaire consolidé groupe : périmètre du rapport de gestion 2018 (chiffre non audité à date)

Données de rémunérations moyennes Privalia : les rémunérations moyennes sont celles mentionnées au sein du rapport de gestion de Privalia, comprenant la somme des salaires nets et des bonus.

L’effectif total et la répartition des salariés par sexe, âge, et par zone géographique

Effectif total au 31/12 : nombre de salariés ayant un contrat avec vente-privee.com SA ; vente-privee Logistique SAS ; Privalia Venta Directa, S.A ou Privalia Pink and Pack, S.L.U. au 31/12/18, en sont exclus les mandataires, stagiaires, apprentis, contrat pro.

Effectif moyen ETP* : somme des ETP (équivalents temps plein) moyens dans l’année / 12 mois. En sont exclus les mandataires, stagiaires, apprentis, contrat pro.

Effectif permanent* : salariés en contrat à durée indéterminée présents pendant toute l’année considérée. Sont exclus les CDD et mandataires, les salariés recrutés en CDI en cours d’année ou qui ont quitté l’entreprise avant la fin de l’année considérée.

Effectif en CDI au 31/12 : nombre de contrat à durée indéterminée au 31/12/18, en sont exclus les mandataires, stagiaires, apprentis et contrats pro.

Effectif en CDD au 31/12 : nombre de contrat à durée déterminée au 31/12/18, en sont exclus les mandataires, stagiaires, apprentis et contrats pro.

Un indicateur commun de répartition par âge et sexe sous forme de pyramide des âges* : sont repris le nombre de salariés ayant un contrat avec vente-privee.com SA et vente-privee Logistique SAS au 31/12/18 en sont exclus les mandataires, stagiaires, apprentis, contrat pro.

Répartition par catégorie professionnelle* : effectif total CDD & CDI au 31/12/2018 réparti par catégorie d’emploi et par entité.

Les embauches et les licenciements

Nombre de CDD embauchés : nombre de salariés embauchés en contrat CDD en 2018 sont exclus les stagiaires, apprentis et contrats pro.

Nombre de CDI embauchés : nombre de salariés embauchés en contrat CDI en 2018.

50

Nombre d’embauches de -25 ans* : l’embauche ici désigne l’engagement d’un salarié sous contrat avec vente-privee.com SA et vente-privee Logistique, tous contrats confondus dès lors que le salarié a moins de 25 ans.

Nombre d’embauches de +45 ans* : l’embauche ici désigne l’engagement d’un salarié sous contrat avec vente-privee.com SA et vente-privee Logistique SAS, tous contrats confondus dès lors que le salarié 45 ans ou plus.

Nombre de licenciements : nombre de licenciements en 2018 (à l’initiative de l’employeur).Nombre de démissions : nombre de démissions.

Nombre de collaborateurs à temps partiel : le nombre de salariés travaillant à temps partiel dans l’effectif au 31/12/18 tous motifs confondus.

Retenir les talents au sein de notre groupe

Budget annuel de formation* : % de la masse salariale brute consacré à la formation

Nombre d’heures de formation : somme des heures de formation réalisées en présentiel.

Nombre de collaborateurs formés : somme des collaborateurs formés, information sur feuille d’émargement

Une politique de lutte contre toutes formes de discrimination

Femmes cadres dans les effectifs* : pourcentage de femmes ayant le statut de cadre au sein de l’effectif total au 31/12/2018, CDD et CDI uniquement.

Femmes au Comité Exécutif* : pourcentage de femmes siégeant au Comité Exécutif au 31/12/2018

Nombre de travailleurs handicapés : travailleur ayant obtenu la reconnaissance en qualité de travailleur handicapé (RQTH), exprimé en nombre de collaborateurs.

Nombre de personnes ayant bénéficié d’aménagement de poste/horaire* : nombre de collaborateurs valides ayant bénéficié d’un accompagnement pour l’aménagement de poste de travail/horaires à la suite d’une reconnaissance du statut de Travailleur handicapé au cours de l’année 2018.

Budget de recours aux ESAT/EA* : budget de recours à la sous-traitance ESAT sur l’année 2018 en euros.

Salariés de 56 ans et plus* : taux de salariés de 56 ans et + au sein de l’effectif total au 31/12/18.Nombre de personnes en congé parental* : nombre de salariés tous confondus ayant bénéficié d’un congé parental au 31/12/18.

Budget crèches* : montants payés l’année N pour un nombre de places en crèche réservé aux salariés

Nombre de nationalités présentes* : nombre de nationalités différentes présentes au sein de vente-privee.com SA et vente-privee Logistique SAS au 31/12/18, CDD et CDI uniquement.Collaborateurs domiciliés en Seine-Saint-Denis* : nombre de collaborateurs domiciliés sur leur fiche de paie dans le 93 au 31/12/2018, CDD et CDI uniquement, sur le nombre total de collaborateurs en Ile-de-France.

Collaborateurs domiciliés en Seine-Saint-Denis* : nombre de collaborateurs domiciliés sur leur fiche de paie dans le 93 au 31/12/2018, CDD et CDI uniquement, sur le nombre total de collaborateurs en Ile-de-France.

51

Pratiquer une politique d’employeur responsable

Pour les indicateurs santé et sécurité, le choix a été fait de ne pas publier les données 2017 du fait de leur non-pertinence au regard de la nouvelle politique groupe en cours de déploiement sur le sujet. Un travail de cartographie des risques à l’échelle du groupe, d’harmonisation des indicateurs et objectifs est en cours.

Taux d’absentéisme* : calculé sur la base du nombre de jours ouvrés d’absence sur le nombre de jours ouvrés de présence, incluant les absences pour maladie, hors cadres dirigeants, stagiaires, apprentis et contrats professionnels.

Nombre de salariés déclarés en arrêt de travail pour maladie professionnelle* : nombre de salariés ayant eu au moins un jour d’arrêt pour maladie professionnelle telle que reconnue par le code de sécurité sociale, en 2018, CDD et CDI uniquement.

Taux de fréquence (TF)* : nombre d’accidents avec arrêt / heures travaillées x 1 000 000. Le comptage démarre au lendemain de l’arrêt de travail.

Taux de gravité (TG)* : nombre de journées perdues / heures travaillées x 1 000

Statut des entrepôts classés ICPE et des arrêtés auxquels ils sont soumis

AutorisationArrêté préfectoral du 17/10/2003Le Blanc Mesnil (BM1)

EnregistrementArrêté préfectoral du 25/02/09Mitry-Mory

AutorisationArrêté préfectoral du 21/01/2002Lyon 1




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Définitions - ENVIRONNEMENTALPrise en compte des questions environnementales et démarches d’évaluation ou certification en matière d’environnement et démarches d’évaluation ou de certification en matière d’environnement

Une évaluation des impacts environnementaux au plus proche des activités

Les emballages

Les tonnages d’emballages considérés correspondent aux emballages expédiés aux membres français (seuls chiffres disponibles). Il s’agit des chiffres du périmètre de la déclaration Ecoemballages effectuée au titre des expéditions de l’année civile 2018.Le nombre de colis moyen expédié par jour est extrait de la base de données VPN3 (source : contrôle de gestion). Il est calculé sur la base du nombre de colis expédiés en 2018, hors Ventes de Biens Immatériels (VBI : VP voyage, VP ticket), destination France, le tout divisé par 365 jours.

Pour l’Espagne, le nombre de commandes expédiées (que l’on assimile à des colis pour notre calcul) est issu d’une information remplie par les entrepôts, communiquée par le service de contrôle de gestion de Privalia. Tout comme pour la France, le nombre de commandes sur l’année est divisé par 365 afin d’obtenir l’équivalent par jour.

Les déchets

Déchet : toute substance ou tout objet, ou plus généralement tout bien meuble, dont le détenteur se défait ou dont il a l’intention ou l’obligation de se défaire. (Directive Européenne 2008/98/CE transposée en droit français à travers l’ordonnance du 17 Décembre 2010 - Art. L. 541-1-1 du code de l’Environnement)

Les tonnages totaux de déchets générés par vente-privee.com sont calculés à partir des synthèses annuelles de déchets collectés par site (bureaux et entrepôts) en France sur l’année 2018, qui sont fournies par les prestataires de traitement. Ces derniers nous précisent également le mode de traitement pour chaque typologie de déchets, cela peut être :

• du recyclage ;• de la valorisation de matière ;• de la valorisation énergétique ;• de l’élimination.

2018France EspagneENERGIE

Consommation d’eau en m³ 1 47631 384 * 448

TotalPRIVALIA VENTA

DIRECTA SAPRIVALIA PINK AND

PACK, S.L.U.

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Recyclage : toute opération de valorisation par laquelle les déchets, y compris les déchets organiques, sont retraités en substances, matières ou produits aux fins de leur fonction initiale ou à d’autres fins. Les opérations de valorisation énergétique des déchets, celles relatives à la conversion des déchets en combustible et les opérations de remblaiement ne peuvent pas être qualifiées d’opérations de recyclage. (Art. L. 541-1-1 du code de l’Environnement)

Valorisation : toute opération dont le résultat principal est que des déchets servent à des fins utiles en substitution à d’autres substances, matières ou produits qui auraient été utilisés à une fin particulière, ou que des déchets soient préparés pour être utilisés à cette fin, y compris par le producteur de déchets. (Art. L. 541-1-1 du code de l’Environnement)

Valorisation énergétique : toute opération où le déchet sert de combustible solide, la combustion est pratiquée soit dans des installations de production de chaleur ou d’électricité intégrées dans un procédé industriel de fabrication, soit dans des installations ayant pour finalité la production de chaleur ou d’électricité. (Art. L. 541-1-1 du code de l’Environnement)

Élimination : toute opération qui n’est pas de la valorisation même lorsque ladite opération a comme conséquence secondaire la récupération de substances, matières ou produits ou d’énergie. (Art. L. 541-1-1 du code de l’Environnement)

Les informations de quantités de biodéchets sont fournies annuellement par le prestataire Petitplus, les impacts environnementaux associés figurent dans ce reporting annuel.

Biodéchet : tout déchet non dangereux biodégradable de jardin ou de parc, tout déchet non dangereux alimentaire ou de cuisine issue notamment des ménages, des restaurants, des traiteurs ou des magasins de vente au détail, ainsi que tout déchet comparable provenant des établissements de production ou de transformation de denrées alimentaires. (Article R541-8 Code de l’Environnement)

La consommation d’eau

La consommation d’eau est exprimée en m³ selon les relevés et/ou estimations effectués par nos fournisseurs sur les 12 mois de l’année considérée (Janvier 2018 à Décembre 2018).

*Pour la France, certaines factures (mensuelles ou semestrielles) sont manquantes, les données absentes ont ainsi été extrapolées en moyenne des consommations sur l’année : l’extrapolation concerne 8% de la consommation totale.

La consommation d’eau moyenne par collaborateur a été calculé en divisant la consommation annuelle d’eau par l’effectif total au 31/12.

La consommation d’énergie des locaux

Les consommations de gaz et électricité de nos locaux sont obtenues à partir des factures de nos fournisseurs d’énergie exprimées en KWh, sur la période allant de janvier 2018 à décembre 2018, lorsque celles-ci sont disponibles et ont été transmises au service éco-contribution.

Afin de calculer la consommation moyenne par collaborateur, comme pour la consommation d’eau, la consommation de gaz et d’électricité a été divisé par l’effectif total au 31/12/2018.

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Les postes significatifs d’émissions de gaz à effet de serre générés par la société ou l’usage de biens et services

Le calcul de l’empreinte carbone de l’activité de vente à distance du groupe couvre les gaz à effet de serre émis du fait de l’énergie consommée par les bâtiments – en propre - de l’entreprise (scopes 1 et 2) ainsi que la plupart des autres émissions indirectes liées à l’expédition des colis (scope 3).

Emissions de GES directes – scope 1 et 2 : Pour la France, l’estimation des gaz à effet de serre correspond à la quantité d’énergie consommée en 2018 multipliée par le facteur d’émission approprié :

• Pour l’électricité celui de Direct Energie (communiqué par mail), en 2018 de 61 gCO2/KWh. • Pour le gaz celui de la base carbone de l’ADEME, il s’élève à 0,214 kgCO2/KWh PCS. Le facteur

d’émission lié au gaz que nous avons retenu est celui exprimé en PCS en Europe sur la base du commentaire publié sur la base carbone de l’ADEME qui stipule que « les factures de gaz naturel sont usuellement exprimées en PCS et non en PCI comme pour les autres combustibles ».

Pour l’Espagne, la quantité d’électricité consommée a été multipliée par le même facteur d’émission que pour la France (Direct Energie), à défaut d’information spécifique.

Emissions de GES indirectes – scope 3 : Cette estimation est basée sur le tonnage d’emballage consommé en 2018.Pour la France, le tonnage papier-carton représente 91% des emballages utilisés. La majorité de nos matières cartons étant composée de plus de 50% de fibres recyclées, le facteur choisi est celui du carton recyclé qui s’élève à 670 kg CO2/tonne, issu de la base carbone de l’ADEME par FEDEREC en France continentale. Pour l’Espagne, à défaut d’indication particulière, les facteurs d’émission utilisés sont issus de la base carbone ADEME de la France :

• celui des cartons « neufs » qui s’élève à 390 kgCO2/tonne. • celui du plastique majoritairement utilisé qui est le PEBD (ou LDPE en anglais) qui s’élève à

2 090 kgCO2/tonne. Ce facteur d’émission a été appliqué par défaut à tous les tonnages plastique connus pour 2018, faute de facteur d’émission spécifique disponible pour les autres types de plastique.

Définitions - SOCIETALNombre de membres : somme des membres avec un compte valide au 31/12/2018, pour le sous-groupe Privalia dans les quatre pays d’implantation que sont l’Espagne, l’Italie, le Brésil et le Mexique, et pour VP.com, uniquement en France et tenant compte des membres retirés pour «droit à l’oubli».

VP.COM

FR

ES

DE

IT

UK

AU

total

21 117 378

4 334 586

2 209 607

3 172 022

1 159 835

70 562

32 063 990

PRIVALIA

ES

BR

IT

MEX

total

8 317 809

7 861 790

2 209 607

5 444 448

33 009 393

Total Périmètre 2018 54 126 771

Impôts payés

2018 2017

Bénéfices obtenus pays par pays

2018 2017

1 170 114,11 1 766 802 10 751 104,37 19 891 787PRIVALIA VENTA DIRECTA (€)

1 615 050,00 1 710 6386 807 297,70 6 585 733 PRIVALIA VENDITA DIRETTA SRL (€)

1 389 593,58 4 657 2475 663 076,63 2 925 772 TALENTED PEOPLE (MXN)

0 N/A227 746,80 N/APRIVALIA `PINK & PACK (€)

3 580 229,90 0.00 51 123 900,74 -18 879 371 PRIVALIA SERVICIOS DE INFORMACAO (BRL)

61 718 851,25 43 326 827139 199 681,30 106 676 950 PRIVALIA VENTA DIRECTA (MXN)

ESPA

GN

EBR

ESIL

ITAL

IEM

EXIQ

UE

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Information fiscale – Privalia par pays

Conformément à la réglementation espagnole, dans le tableau suivant, les informations fiscales des entités de Privalia sont présentées pays par pays pour les années fiscales 2017 et 2018.

Concernant les subventions publiques reçues, les entités de Privalia n’ont bénéficié d’aucune subvention publique en 2017 et 2018.

56

Rapport de l’un des Commissaires aux comptes, désigné organisme tiers indépendant, sur la déclaration consolidée de performance extra-financière figurant dans le rapport de gestionAux actionnaires,En notre qualité d’organisme tiers indépendant de votre société (ci-après « entité »), accrédité par le COFRAC sous le numéro 3-10491 et membre du réseau KPMG International comme l’un de vos commissaires aux comptes, nous vous présentons notre rapport sur la déclaration consolidée de performance extra-financière relative à l’exercice clos le 31 décembre 2018 (ci-après la « Déclaration »), présentée dans le rapport de gestion du groupe en application des dispositions légales et réglementaires des articles L. 225-102-1, R. 225-105 et R. 225-105-1 du code de commerce.

Responsabilité de l’entitéIl appartient au Conseil d’administration d’établir une Déclaration conforme aux dispositions légales et réglementaires, incluant une présentation du modèle d’affaires, une description des principaux risques extra-financiers, une présentation des politiques appliquées au regard de ces risques ainsi que les résultats de ces politiques, incluant des indicateurs clés de performance. La Déclaration a été établie en appliquant les procédures de l’entité (ci-après le « Référentiel »), dont les éléments significatifs sont présentés dans la Déclaration et disponibles sur demande au siège de l’entité.

Indépendance et contrôle qualité Notre indépendance est définie par les dispositions prévues à l’article L. 822-11-3 du code de commerce et le code de déontologie de la profession. Par ailleurs, nous avons mis en place un système de contrôle qualité qui comprend des politiques et des procédures documentées visant à assurer le respect des règles déontologiques, de la doctrine professionnelle et des textes légaux et réglementaires applicables.

Responsabilité de l’OTIIl nous appartient, sur la base de nos travaux, de formuler un avis motivé exprimant une conclusion d’assurance modérée sur :

• la conformité de la Déclaration aux dispositions prévues à l’article R. 225-105 du code de commerce ;

• la sincérité des informations fournies en application du 3° du I et du II de l’article R. 225105 du code de commerce, à savoir les résultats des politiques, incluant des indicateurs clés de performance, et les actions, relatifs aux principaux risques, ci-après les « Informations ».

• Il ne nous appartient pas en revanche de nous prononcer sur :• le respect par l’entité des autres dispositions légales et réglementaires applicables ;• la conformité des produits et services aux réglementations applicables.

Nature et étendue des travauxNos travaux décrits ci-après ont été effectués conformément aux dispositions des articles A. 225-1 et suivants du code de commerce déterminant les modalités dans lesquelles l’organisme tiers indépendant conduit sa mission et selon la doctrine professionnelle de la Compagnie nationale des commissaires aux comptes relative à cette intervention, ainsi qu’à la norme internationale ISAE 3000 - Assurance engagements other than audits or reviews of historical financial information.

1 Dont la portée d’accréditation est disponible sur le site www.cofrac.fr

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Nous avons mené des travaux nous permettant d’apprécier la conformité de la Déclaration aux dispositions légales et réglementaires et la sincérité des Informations :

• Nous avons pris connaissance de l’activité de l’ensemble des entreprises incluses dans le périmètre de consolidation, de l’exposé des principaux risques sociaux et environnementaux liés à cette activité ainsi que des politiques qui en découlent et de leurs résultats ;

• Nous avons apprécié le caractère approprié du Référentiel au regard de sa pertinence, son exhaustivité, sa fiabilité, sa neutralité et son caractère compréhensible, en prenant en considération, le cas échéant, les bonnes pratiques du secteur ;

• Nous avons vérifié que la Déclaration couvre chaque catégorie d’information prévue au III de l’article L. 225-102-1 en matière sociale et environnementale ;

• Nous avons vérifié que la Déclaration présente le modèle d’affaires et les principaux risques liés à l’activité de l’ensemble des entreprises incluses dans le périmètre de consolidation, y compris, lorsque cela s’avère pertinent et proportionné, les risques créés par ses relations d’affaires, ses produits ou ses services, ainsi que les politiques, les actions et les résultats, incluant des indicateurs clés de performance ;

• Nous avons vérifié, lorsqu’elles sont pertinentes au regard des principaux risques ou des politiques présentés, que la Déclaration présente les informations prévues au II de l’article R. 225-105 ;

• Nous avons apprécié le processus de sélection et de validation des principaux risques ;• Nous nous sommes enquis de l’existence de procédures de contrôle interne et de gestion

des risques mises en place par l’entité ;• Nous avons apprécié la cohérence des résultats et des indicateurs clés de performance

retenus au regard des principaux risques et politiques présentés ;• Nous avons vérifié que la Déclaration comprend une explication claire et motivée des

raisons justifiant l’absence de politique concernant un ou plusieurs de ces risques ; • Nous avons vérifié que la Déclaration couvre le périmètre consolidé, à savoir l’ensemble

des entreprises incluses dans le périmètre de consolidation conformément à l’article L. 233-16 avec les limites précisées dans la Déclaration ;

• Nous avons apprécié le processus de collecte mis en place par l’entité visant à l’exhaustivité et à la sincérité des Informations ;

• Nous avons mis en œuvre pour les indicateurs clés de performance et les autres résultats quantitatifs1 que nous avons considérés les plus importants :

• des procédures analytiques consistant à vérifier la correcte consolidation des données collectées ainsi que la cohérence de leurs évolutions ;

• des tests de détail sur la base de sondages, consistant à vérifier la correcte application des définitions et procédures et à rapprocher les données des pièces justificatives. Ces travaux ont été menés auprès d’une sélection d’entités contributrices2 et couvrent entre 78% et 100% des données consolidées des indicateurs clés de performance et résultats sélectionnés pour ces tests ;

• Nous avons consulté les sources documentaires et mené des entretiens pour corroborer les informations qualitatives (actions et résultats) que nous avons considérées les plus importantes3 ;

• Nous avons apprécié la cohérence d’ensemble de la Déclaration par rapport à notre connaissance de l’ensemble des entreprises incluses dans le périmètre de consolidation

Nous estimons que les travaux que nous avons menés en exerçant notre jugement professionnel nous permettent de formuler une conclusion d’assurance modérée ; une assu-rance de niveau supérieur aurait nécessité des travaux de vérification plus étendus.

1 Informations quantitatives sociales : Effectif total et la répartition des salariés par sexe, par âge et par zone géographique, Nombre d’embauches, Nombre de démissions, Nombre total d’heures de formation.Informations quantitatives environnementales : Consommation énergétique des locaux, Emissions de CO2 associées aux consommations énergétiques, Quantité totale de déchets produits dont part des déchets recyclés, Quantité d’emballages consommés.2 Vente-privee.com S.A. et Vente-privee logistique SAS.3 Développer la marque employeur, Promouvoir un dialogue régulier avec nos parties prenantes, Contribuer au développement des collaborateurs, Une politique de rémunération équitable, Une politique de lutte contre toutes les formes de discrimination, Pratiquer une politique d’employeur responsable, Loyauté des pratiques, Moyens financiers consacrés à la prévention des pollutions, Consommation de matières premières, Une gestion responsable des produits et des stocks, La consommation d’eau et l’approvisionnement en eau en fonction des contraintes locales, L’adaptation aux conséquences du changement climatique, Prestataires et enjeux sociaux et environnementaux, Relations avec les associations et Prestataires informatiques.

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Paris-La Défense, le 11 juin 2019 KPMG S.A.

Anne GaransAssocié

Sustainability Services

Jacques Pierre Associé

Moyens et ressourcesNos travaux ont mobilisé les compétences de cinq personnes et se sont déroulés entre avril et juin 2019 sur une durée totale d’intervention d’environ quatre semaines.Nous avons fait appel, pour nous assister dans la réalisation de nos travaux, à nos spécialistes en matière de développement durable et de responsabilité sociétale. Nous avons mené une dizaine d’entretiens avec les personnes responsables de la préparation de la Déclaration.

ConclusionSur la base de nos travaux, nous n’avons pas relevé d’anomalie significative de nature à remettre en cause le fait que la déclaration de performance extra-financière est conforme aux dispositions réglementaires applicables et que les Informations, prises dans leur ensemble, sont présentées, de manière sincère, conformément au Référentiel.

CommentairesSans remettre en cause la conclusion exprimée ci-dessus et conformément aux dispositions de l’article A. 225-3 du code de commerce, nous formulons les commentaires suivants :

• Les informations publiées couvrent 65% des effectifs du Groupe tel que mentionné dans le Propos Introductif et la Note Méthodologique.

• La mise en place de politiques Groupe concernant certains risques extra-financiers ayant été initiée récemment, les politiques présentées pour ces risques sont restreintes au périmètre de Vente-Privée.com en France, comme indiqué dans le Propos Introductif et la Note Méthodologique

Exigences de la Loi Espagnole sur l’information extra-financière

Paragraphe concerné ou justificationpour les activités de Privalia

Une brève description du modèle d’affaire du Groupe

Propos introductifUn modèle d’affaires unique

NOTE MÉTHODOLOGIQUE : Détail du périmètre des informations retenues

Les principaux risques associés à ces questionsPolitique d’atténuation des risques et résultats

Présentation des risques extra financiers

Indicateurs clés des résultats extra-financiers qui sont pertinents pour l’activité commerciale particulière et qui remplissent les critères de comparabilité, de matérialité,

de pertinence et de fiabilité

I. Les femmes et les hommes au cœur de la stratégieINFORMATIONS SOCIALES COMPLEMENTAIRES – Privalia

II. Responsabilité environnementaleIII. Responsabilité sociétale

Au sujet de l’effet actuel et prévisible des activités de l’entreprise sur l’environnement et, si c’est le cas,

sur la santé et la sécuritéII. Responsabilité environnementale

Mesures visant à prévenir, réduire ou réparer les émissions qui nuisent gravement à l’environnement, en tenant compte de tout type de pollution atmosphérique due à toute activité,

y compris la pollution sonore ou lumineuseInformation non disponible à date

Mesures de prévention, de recyclage, de réutilisation et d’autres formes de collecte et d’élimination des déchets;

actions visant à lutter contre le gaspillage alimentaireInformation non disponible à date

Au sujet des ressources allouées à la prévention des risques environnementaux

Au sujet de l’application du principe de précaution

Ces informations ont été jugées non pertinentes au regard de l’activité du groupe vente-privee

INFORMATION GÉNÉRALE

ENJEUX ENVIRONNEMENTAUX

Informations contextuelles détaillées

Pollution

Economie circulaire et prévention et gestion des déchets

Utilisation durable des ressources naturelles

Consommation d’eau et approvisionnement en eau en fonction des contraintes locales

II.2)C.La consommation d’énergie, les mesures prises pour améliorer l’efficacité énergétique et le recours

aux énergies renouvelables

Consommation de matières premières et mesures adoptées pour améliorer leur efficacité d’utilisation II.2)A. Les emballages

Mesures adoptées pour améliorer l’efficacité énergétique Information non disponible à date

Utilisation d’énergie renouvelable

Consommation d’énergie, directe ou indirecte II.2)C.La consommation d’énergie, les mesures prises pour améliorer l’efficacité énergétique et le recours

aux énergies renouvelables

Au sujet des procédures d’évaluation ou de certification environnementales

Au sujet du montant des provisions et garanties pour les risques environnementaux

59

Table de concordance – Espagne Loi 11/2018 du code du commerce en matière d’information non financière et de diversité

Principaux aspects des émissions de gaz à effet de serre générées par les activités de l’entreprise, y compris

l’utilisation des biens et services produitsII.2)D.Changement climatique

Mesures adoptées pour s’adapter aux conséquences du changement climatique

Mesures prises pour préserver et restaurer la biodiversité Information non disponible à date

Nombre total et répartition des employés suivant des critères représentatifs de diversité (sexe, âge, pays, etc.)

Nombre total et répartition des types de contrats, moyenne annuelle des contrats à durée indéterminée,

des contrats temporaires et des contrats à temps partiel par sexe, âge et catégorie professionnelle

I.1) Les femmes et les hommes au cœur de la stratégieINFORMATIONS SOCIALES COMPLEMENTAIRES – Privalia

Impact des activités ou opérations dans les zones protégées Ces informations ont été jugées non pertinentes au regard de l’activité du groupe vente-privee

GESTION SOCIALE ET DU PERSONNEL

Objectifs de réduction fixés volontairement à moyen et long terme afin de réduire les émissions de gaz à effet

de serre et moyens mis en œuvre à ce titre

Il n’existe pas encore d’objectifs de réduction des émissions à date pour le groupe

Changement climatique

Protection de la biodiversité

Emploi

Nombre de licenciements par sexe, âge et catégorie professionnelle

Rémunération moyenne ventilée par sexe, âge et catégorie professionnelle ou valeur égale INFORMATIONS SOCIALES COMPLEMENTAIRES - PRIVALIA

Mise en œuvre du droit à la déconnexion Information non disponible à date

Travailleurs en situation de handicap I.2)D. Une politique de lutte contre toutes formes de discrimination

Rémunération moyenne des dirigeants et exécutifs, y compris la rémunération variable, les indemnités

journalières, les régimes de retraite à long terme et toute autre rémunération ventilée par sexe

INFORMATIONS SOCIALES COMPLEMENTAIRES - PRIVALIA

Information non disponible à dateÉcart salarial entre les sexes

Organisation du temps de travail Information non disponible à date

AbsentéismeLes fonctions RH et HSE étant en cours de convergence,

ces données ne sont pas communiquées pour le périmètre Privalia en 2018

Mesures visant à faciliter l’équilibre entre le travail et la vie personnelle et à encourager les deux parents à assumer

conjointement leurs responsabilités parentales

I.2)D. Une politique de lutte contre toutes formes de discrimination

Organisation du travail



Santé et sécurité

Santé et sécurité des conditions de travail I.3)C. Pratiquer une politique d’employeur responsable

Accidents du travail, en particulier leur fréquence et leur gravité, ainsi que les maladies professionnelles,

ventilés par sexe

Les fonctions RH et HSE étant en cours de convergence, ces données ne sont pas communiquées

pour le périmètre Privalia en 2018

60

Formation

Politique de formation Information non disponible à date

Mesures adoptées pour promouvoir l’égalité de traitement et de chances entre les femmes et les hommes

I.2)D.Une politique de lutte contre toutes formes de discrimination

Plans d’égalité (Chapitre III de la loi organique 3/2007, du 2 mars, pour l’égalité effective entre les hommes et les femmes), mesures adoptées pour promouvoir

l’emploi, protocoles contre le harcèlement sexuel et en raison du sexe, intégration universelle et accessibilité

pour les personnes handicapées

Accessibilité universelle pour les personnes en situation de handicap

I.2)D.Une politique de lutte contre toutes formes de discrimination

Politique contre toute forme de discrimination et, si applicable, gestion de la diversité

Nombre total d’heures de formation par catégories professionnelles Nombre total d’heures de formation sans répartition

Accessibilité universelle pour les personnes en situation de handicap

Egalité

Plaintes concernant des violations des Droits de l’Homme

Application de procédures de diligence raisonnable dans le domaine des droits de l’homme ; prévention des risques

de violations des droits de l’homme et, si applicable, mesures visant à atténuer,

gérer et remédier aux éventuels abusIII. 3) Loyauté des pratiques

Promotion et respect des dispositions des conventions fondamentales de l’Organisation internationale

du Travail relatives au respect de la liberté d’association et du droit à la négociation collective ; élimination

de la discrimination en matière d’emploi et de profession ; élimination du travail forcé ou obligatoire ;

abolition effective du travail des enfants

Information non disponible à date

RESPECT DES DROITS DE L’HOMME

LUTTE CONTRE LA CORRUPTION

Mesures adoptées pour prévenir la corruption

III.3)A. Lutte contre la corruptionMesures de prévention contre le blanchiment d’argent

Contributions à des fondations et à des organismes à but non-lucratif

III.1)A. Dialogue et impact sur le développement territorial

Droits de l’Homme

Corruption

Organisation du dialogue social, comprenant les procédures d’information, de consultation

et de négociation avec le personnelI.2)A. Promouvoir un dialogue régulier

avec nos parties prenantes

Pourcentage de salariés couverts par des conventions collectives par pays

Information non disponible à dateL’équilibre des conventions collectives, notamment

dans le domaine de la santé et de la sécurité au travail

Relations sociales



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Relations avec les parties prenantes dans les communautés locales et types de dialogue utilisés avec elles

III.1)A. Relation avec les associationsActions menées avec des associations ou de mécénat

L’impact de l’activité de l’entreprise sur les populations locales et le territoire III.1)A. Relation avec les associations

Systèmes de supervision ou audits et suivi de leurs résultats Il n’existe pas à date de système de contrôle pour le groupe

L’intégration dans la politique d’achat des questions sociales, d’égalité entre les sexes et d’environnement

Il n’existe pas à date d’inclusion systématique de clauses environnementales ou sociales dans les contrats groupe

Relations avec les fournisseurs et sous-traitants sur leur responsabilité sociale et environnementale

III.3)C.Mesures prises en faveur de la santé et de la sécurité des consommateurs

INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE

L’impact de l’activité de l’entreprise sur l’emploi et le développement local

Information non-disponible à date

Bénéfices réalisés par pays

Impôts sur les bénéfices payés NOTE MÉTHODOLOGIQUE - SOCIETALLutte contre l’évasion fiscale

Subventions publiques reçues

Mesures en faveur de la santé et sécurité des consommateurs

Systèmes de réclamations, plaintes reçues et résolution de celles-ci

Information non disponible à date

III.1)B. Dialogue avec les membres III.3)C. Dialogue avec les associations de consommateurs

et groupements professionnels

DIALOGUE AVEC LES PARTIES PRENANTESII. 1) Dialogue et impact sur le développement territorial

L’engagement de l’entreprise en faveur du développement durable

Sous-traitants et fournisseurs

Consommateurs

Information fiscale



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