Darko Pantelić, Univerzitet u Novom Sadu, Ekonomski ... · Faza u ciklusu potrošnje: u kojoj fazi...
Transcript of Darko Pantelić, Univerzitet u Novom Sadu, Ekonomski ... · Faza u ciklusu potrošnje: u kojoj fazi...
04-May-15
1
MENADŽMENT
Darko Pantelić, Univerzitet u Novom Sadu, Ekonomski fakultet u Subotici
Strategija I procesRazvoja novog proizvoda
Inputi tekućih marketing planova
Revizija posebnih prilika Inputi korporativnih planova
Revizija ciljnih tržištaRevizija raspoloživih resursa
Sortiranje predloga za inovaciju proizvoda
Iskoristiti nedovoljno iskorišćen resurs kojim
raspolažemoIskoristiti nove resurse Odgovor na eksterne pritiske Odgovor na interne pritiske
Tehnički Finansijski Proizvodni Marketinški
Pronalasci Akvizicije Diversifikovana tržišta
Potrošačke potrebe Konkurentski pritisak Regulativa Eksterne studije kvaliteta
Vlasnici OwnersPlanovi top menadžmenta Planovi menadžmenta SPJ Neostvareni planovi
Izvršiti evaluaciju resursa i pažljivo ih definisatiAnalizirati spoljni pritisak,
oceniti validnostAnalizirati interni pritisak,
oceniti validnost
Odrediti skup mogućih inovacija proizvoda
Odbaciti one koji se ne uklapaju u postojeću strategiju inovacija Odbaciti one koji su tehnički neizvodljivi ili nisu ekonomski isplativi
Za svaku potencijalnu šansu formirati Povelju Inovacije Proizvoda (Product Innovation Charter – PIC)
Odgovara postojećoj Povelji Inovacije Proizvoda Zahteva novu Povelju Inovacije Proizvoda
Iden
tifikacija
i s
elek
cija
pot
encija
lnih
šansi
04-May-15
2
Ograničeni resursi i sistematizovan proces:
A) proces razvoja novog proizvoda
B) povelja inovacije proizvoda
C) portfolio menadžment projekata
Okruženje
Pritisak skraćenja ŽCP
Konkurentski pritisak
Multifunkcionalni timovi
Procesi treće generacije
(preklapajuće faze!)
FAZAIdentifikacija i selekcija potencijalnih šansi (pronalaženje „pravih“ ideja)
Generisanje koncepta proizvoda FAZA
Testiranje koncepta / Poslovna analizaFAZA
Razvoj proizvodaFAZA
LansiranjeFAZA
Tri elementa čiji je zadataka da usklade poželjno i moguće :
A) Proces razvoja novog proizvoda
(hodogram aktivnosti: efikasan i efektivan proces razvoja novog proizvoda)
B) Povelja inovacije proizvoda (Product innovation charter – PIC)
(strategija novih proizvoda jedne kompanije; eliminisanje mogućnosti koje nisu kompatibilne sa organizacionim ciljevima i resursima)
C) Portfolio menadžment
(razuman balans različitih tipova projekata razvoja novog proizvoda)
04-May-15
3
Priprema za generisanje ideja
Oformiti tim za generisanje ideja i njihov screeningTrening i priprema tima za generisanje ideja
Identifikacija problema
Analiza tržišta, primarno kroz analizu problema koje potrošači imaju
Rešenje problema
Tehnologija Tim Korisnik
Traženje mogućih rešenja Nova tehnologija?
Mogu ponuditi potencijalna rešenja Mogu imati prototip proizvoda
Analitički pristup rešavanju problema
Eureka pristup rešavanju problema
Baza koncepata novog proizvoda (od Pool of new product concepts, from vague ideas to working prototypes
Prikupljanje koncepata novog proizvoda od drugih iz organizacije
Prikupljanje koncepata novog proizvoda od drugih van organizacije
Gen
erisanje
kon
cepta
pro
izvo
da
Proces prikupljanja ideja traži prave ljude / kadrove, zato je potrebno raditi u dva pravca
kreirati aktivnosti koje ohrabruju kreativnost (u funkciji)
Poštovati individualnost
Određeni stepen tolerancije grešaka
Obezbediti „kontrolu“ stresa
Neke od tehnika su:Konkurentski timovi Banka ideja (neiskorišćene ideje koje se mogu iskoristiti) Omogućiti interakciju zaposlenih
otkloniti blokade koje nepovoljno utiču na kreativne procese
Identify
Develop
Expose
Action
1
2
04-May-15
4
otkloniti blokade koje nepovoljno utiču na kreativne procese (problemi!)
Razlike u prespektivama multifunkcionalnih timova: različitosti u znanjima i veštinama mogu da vode ka kreativnim rešenjima, ali i da otežajukomunikaciju i rešavanje problema.
Lojalnost funkcionalnim timovima: članovi tima za razvoj proizvoda moraju osećati pripadnost multifunkcionalnom timu i deliti zasluge / uspeh sa timom…
Kohezija zatvorene grupe: „groupthink“ fenomen, jake lične veze između članova tima mogu sprečiti diskusiju / debatu, i voditi suboptimalnimrešenjima.
Uloga viših nivoa menadžmenta: ako nema podrške viših nivoa menadžmenta timovi se neće osmeliti za zahtevnije inovacije, tako da će uglavnom ostati u sigurnoj zoni inkrementalnih inovacija.
2
Razvoj zahteva razumevanje tri ključna faktora:
A) Forma (fizički oblik budućeg proizvoda ili, za uslugu, proces / koraci koji će omogućiti da usluga bude isporučena)
B) Tehnologija (način na koji će forma biti postignuta)
C) Korist / benefit (korist od budućeg proizvoda / usluge za kojom potrošač ima potrebu ili želju)
Tehnologija nam omogućava da kreiramo formu koja je u stanju da isporuči korist.
Šta dolazi prvo?
04-May-15
5
Koncept proizvoda je verbalni model ili izjava šta proizvod isporučuje (koju novinu donosi) i šta će time dobiti (ili izgubiti) potrošač.
Pravilo: Najmanje dva faktora su neophodna da bi se imao izvodljiv koncept novog proizvoda, a sva tri su neophodna da bi smo isporučili nov proizvod.
FORMA
TEHNOLOGIJA
KORIST
Korist – forma koncept
Korist – tehnologija koncept
Forma – tehnologija koncept
Proizvođač igračaka:
1. Posmatrajte dečiju igru, pokušajte da vizualizujete šta nedostaje…
2. Tražite nove materijale ili procese
3. Posmatrajte tržište – nedostatak određenih proizvoda na tržištu.
Farmaceutska kompanija
korist
tehnologija
forma
FORMA
TEHNOLOGIJA
KORIST
Korist – forma koncept
Korist – tehnologija koncept
Forma – tehnologija koncept
04-May-15
6
Ključni korisnici (Lead users)
potrošači sa najboljim
razumevanjem problema
prate trendove
rani prihvatioci
postoji verovatnoća da su radili na rešenjima
mogu postaviti zahteve za dizajn proizvoda
pozitivan word of mouth
Otvorena inovacija
“not all smart people work for us”
Povećanje brzine, smanjenje troškova, inovativne ideje
unutrašnji i spoljni izvori su komplementarni
ključno je pitanje poverenja
Aktivno traže ili su već napravili nov koncept proizvoda
Unutrašnji izvori (zaposleni) Spoljašnji izvori
New products people
I/R, dizajn, inženjeri
Marketing
Ostali
Krajnji korisnici (potrošači)
Ključni korisnici
Stakeholders: distributeri, maloprodaja, i sl.
Javnost, inovatori
Konsultantske kuće
Ostali sekundari izvori
Šta staviti u fokus: problem koji potrošači imaju ili korist koju očekuju? Ako potrošači ne vide korist od proizvoda neće kupovati nov proizvod!
Šta je efektivnije?
Šta želite od proizvoda X?
S kojim problemima se susrećete kada koristite proizvod X?
Analiza problema
1. Odrediti proizvod ili aktivnost za koju se sprovodi studija. (Povelja Inovacije P)
2. Identifikovati ključne korisnike (ili možda ne-korisnike)
3. Prikupiti listu problema koji se vezuju za odrešenu kategoriju proizvoda. a) koristi koje potrošač očekuje / priželjkuje od proizvoda
b) koristi koje potrošač trenutno dobija od proizvoda
4. Sortirati i rangirati probleme prema ozbiljnosti i važnosti.
04-May-15
7
Eksperti: surogati za potrošače
Publikovani izvori:
Kontakt sa potrošačima
Intervju
Fokusne grupe
Posmatranje (“gorilla research” by )
Igranje uloga
Analiza funkcije proizvoda (glagol+objekat, npr. zubna pasta?)
Analiza scenarija: otkrivanje problema koje potrošači još ne znaju da imaju!
Rešavanje problema? Zašto potrošači kupuju proizvod!?
Osnovna ideja: proizvod je set atributa – inovirani proizvod mora da podrazumeva promenu jednog ili više atributa…
Svaki proizvod se sastoji iz tri seta atributa:
A) karakteristike – iz čega se proizvod sastoji,
B) funkiconalnost – šta proizvod radi i kako funkcioniše,
C) korist – šta proizvod isporučuje potrošaču, zadovoljstvo.
Logika: karakteristike omogućavaju funkcionalnost koja obezbeđuje korist.
04-May-15
8
Conductivity
Scratch resistant low
low
high
high
A1
B1
F1
D1
F1
A2
C3
B2
B3F2
F3
F1
A5
F4
C1
C2
E2
E3
E4
D2
D3
F2
F6 F5
G1
G2
G3
???
??????
Tehnike analize atributa su tehnike kreiranja koncepta novog proizvoda tako što se menjaju jedan ili više atributa, ili se dodaju novi atributi.
(kvantitativno i kvantitativno)
Percepcija jaza u tržišnoj ponudi (Perceptual gap analysis)
- Mapa jaza glavnih determinanti (Determinant gap map)
(menadžerska percepcija karakteristika proizvoda)
- Mapa percepcija jaza putem rangiranja atributa
Attribute ratings AR perceptual gap map
(rangiranje atributa od strane potrošača)
- Mapa percepcije sličnosti
(Overall Similarities OS perceptual map)
(bazirano na sličnostima identifikovanim od strane potrošača)
1
Conjoint analiza (Trade-off analiza) se koristi da bi se utvrdile preferencijeodređenih atributa kao i optimalan nivo svakog atributa…
ukus (čokoladni – mlečni – voćni)
oblik (kornet, štapić, kup)
slatkoća (ekstra – srednje – manje – bez šećera)
dodaci (bez dodataka – voće – kandirano voće – keks – čokoladne mrvice)
Dimenzionalna analiza– kreiranje listinga svih mogućih karakteristika (atributa) i potom njihovo kombinovanje i menjanje…(pa čak i onih koje proizvod trenutno nema!)
2
3
04-May-15
9
Checklist-e – jedna od najčešće korišćenih tehnika za razvoj koncepta novog proizvoda.
Može li biti prilagođeno? Može li nešto biti zamenjeno?
Može li biti izmenjeno? Može li biti povećano?
Može li biti obrnuto? Može li biti smanjeno?
Može li se iskombinovati s nečim? Možemo li nekako promeniti raspored?
4
04-May-15
10
Praksa – stvarni
Možemo li promeniti fizički / hemijski svojstva materijala?
Da li je svaka funkcija apsolutno neophodna?
Možemo li napraviti novi model ovog proizvoda?
Možemo li promeniti izvor napajanja i postići bolju učinkovitost?
Mogu li standardne komponente biti zamenjene?
Šta bi se desilo kada bi promenili redosled procesa?
Možemo li učiniti proizvod kompaktnijim?
Ko bi mogao da koristi ovu operaciju ili ovaj proizvod?
Analiza odnosa (Relationship analysis) forsirane kombinacije dimenzija (karakteristike – funkcionalnost - korist), može biti u obliku:
A) Dvodimenzionalne matrice
Koriste se dve ključne dimenzije:
Korisnost: kako će nov proizvod uticati na život potrošača (jednostavnost, zabava / image, ekološki, smanjuje rizik, komfor, produktivnost…)
Faza u ciklusu potrošnje: u kojoj fazi će nov proizvod doneti razliku / korist za potrošača (kupovina, isporuka, korišćenje, komplementarni proizvodi, održavanje, na kraju životnog veka proizvoda).
B) Multidimenzionalne matrice
5
04-May-15
11
Koncept:
Izjava o očekivanim karakteristikama (formi ili tehnologiji) koje će isporučiti određene koristi – u poređenju sa drugim proizvodima ili rešenjima koji već postoje na tržištu.
Koncept proizvoda je obećanje koje se može tumačiti sa četiri aspekta:
1. percepcija proizvođača karakteristika novog proizvoda
2. potrošačka percepcija karakteristika novog proizvoda;
3. koristi od proizvoda koje su rezultat seta karakteristika;
4. potrošača očekivanja koristi koje su rezultat seta karakteristika proizvoda.
Trik?! Sve ove dimenzije su bazirane na očekivanjima.
Nudimo novo piće na našem tržištu. Reč je o ukusnom gaziranom napitku koji
uspešno gasi žeđ i osvežava. Kada ga probate osetićete prijatan ukus koji je
savršen spoj narandže, mente i limete.
Pomaže odraslima (ali i deci!) da kontrolišu svoju telesnu masu tako što napitak
funkcionalno utiče na smanjenje želje za slatkim ili grickalicama između
obroka. Najbolje od svega napitak sadrži 0 (nula) kalorija.
Napitak se prodaje u konzervama od 0.33l po ceni od 55 dinara.
1. Prema vašem mišljenju da li je ovaj dijetalni gazirani napitak različit od ostalih dostupnih proizvoda sa kojima bi se mogao porediti?
2. Ako pretpostavimo da probate opisani proizvod i da vam se on svidi, prema vašoj proceni, koliko često bi ste ga kupovali?
Veoma različit Isti kao i ostali uporedivi proizvodi
Više puta nedeljno Ne bih nikada kupovao
04-May-15
13
Početni screening
Inicijalno definisanje koncepta proizvodaPotvrda o usaglašenosti sa strategijom organizacijeProvera tehničke izvodljivostiProvera marketinške izvodljivosti
Potrošački screening
Realizacija koncepta proizvoda i/ili prototipa Definisati kriterijume i prepreke Detaljan plan testiranja koncepta proizvoda Implementacija plana testiranja koncepta Iteracije, zaključak
Tehnički screening
Tehnička procena poslednje verzije koncepta novog proizvoda
Kompletan screening
Model ocenjivanja koncepta proizvoda (ponderi)
Odobren projekat
Preciziran koncept proizvoda Pisana verzija protokola proizvodaPotvrda podrške od strane top-menadžmentaPotreba da se revidira Povelja Inovacije Proizvoda Pro-forma finansijska procena Izbor tima Definisanje budžetaOkvirni plan razvoja proizvodaE
valu
acija k
once
pta
/ p
oslo
vna a
naliz
a
Mnoge ideje se eliminišu i pre nego što se dođe do faze formalnog testiranja koncepta (Povelja inovacije proizvoda i analiza tržišta!)
Povelja inovacije proizvoda treba da:
a) koje zahtevaju tehnologiju koju firma nema;
b) ideje namenjen potrošačima koje organizacija ne poznaje;
c) ideje koje su ili previše ili premalo inovativne;
d) Ideje pogrešne po bilo kom osnovu: visoki troškovi, preblizu konkurenciji…
Inicijalna reakcija: preliminarna ocena ideje, nema troškova, ideja vrlo brzo može evoluirati u koncept.
Izbegnite „bazuka“ efekat (momentalno odbacivanje ideje bez promišljanja).
„Donosilac“ ideje ne treba da bude uključen u inicijalno odlučivanje.
Ideje su “lako lomljive” – izbegavajte da o ideju odlučuje jedna osoba.
Ne oslanjajte se samo na intuiciju – koristite objektivne standarde i vodite evidenciju.
04-May-15
14
Inicijalna evaluacija koncepta mora da uzme u obzir barem tri faktora:
Tržišnu vrednost:
Koliko je novi proizvod atraktivan ciljnom tržištu?
Vrednost za kompaniju: I
Da li postoji pozitivan stav menadžmenta
prema projektu novog proizvoda?
Da li novi proizvod doprinosi poboljšanju
kompetencije kompanije?
Konkurentska izolacija:
Da li je moguće zaštititi konkurentsku
prednost novog proizvoda od konkurencije?
Koja je svrha testiranja koncepta?! Odbaciti, proceniti prodaju, pružiti korisne informacije za razvoj novog proizvoda…
Ključna pitanja u razvoju i testiranju koncepta proizvoda:
Forma koncepta: verbalni model, crtež, film / animacija, prototip?
jasan i realan
da li u formi promotivne poruke ili ne ?
koliko informacija otkriti?
Ko su respondenti: ključni korisnici? Veliki potrošači?
(specifična pitanja za B2B)
Situacija u kojoj će biti anketirani: Gde? Kada? Kako?
04-May-15
15
Ključna pitanja u razvoju i testiranju koncepta proizvoda:
Uputstvo za intervjuisanje: Da li ispitanik razume koncept proizvoda?
Da li je koncept jedinstven. Da li rešava problem?
Da li je verovatan / izgledan. U kojoj meri im se sviđa.
Važnost problema koji rešava. Da li bi ga kupili (verovatnoća)?
Stepen interesovanja za koncept. Reakcija na cenu.
Da li je realan, praktičan, koristan? Koji su potencijalni problemi?
Uobičajene procedure za testiranje:
conjoint analiza
testiranje knocepta bazirano na marketing istraživanju
A – T – A – R model
(Awareness – Trial – Availability – Repeat)
Saobraćajne vlasti su postavile 7 ključnih pitanja:
Koliko EZPass naloga korisnik treba da otvori.
Kako se prijaviti i platiti za nalog.
Koliko rampi sa EZPass treba da bude dostupno.
Transfer EZPass uređaja na drugo vozilo.
Cena Ezpass uređaja / nadoknada za korišćenje (pretplata).
Cena putarine sa EZPass uređajem.
Potencijalne upotrebe EZPass – parkiranje, gorivo, i sl.
Koncept je predstavljen u obliku 11 minutnog videa sa fokusom na efektivnostproizvoda.
Conjoint analiza– 8 različitih scenarija kombinacije atributa – podeljeni su upitnici kako bi korisnici iskazali svoje preferencije.
Istraživanje je omogućilo saobraćajnim vlastima da razumeju preferencije, ali i „nivo“ svakog atributa (npr. preovlađujući stav je da cena uređaja bude 20 dolara u vidu depozita, a da 30 dolara bude godišnja članarina / pretplata)
Praksa – stvarni
04-May-15
16
Izbor koncepta proizvoda koji će ući u razvoj predstavlja jedan od najvećih izazova u menadžmentu proizvoda. Od čega se strahuje?
Ključni zadatak potpunog screening-a je:
A) Da se donese odluka da li „dodeliti“ tenički kapacitet za projekatVerovatnoća tehničkog uspeha — da li je tehnički izvodljivo?
Verovatnoća komercijalnog uspeha — da li želimo da investiramo u projekat?
B) Unapređenje menadžmenta procesa razvoja novih proizvoda. (administracija i evidencija ideja i koncepata koji su napušteni u različitim fazama)
C) Da se unapredi komunikacija između različitih funkiconalnih područja.
Opcije (načini) da se sprovede potpuni screening:
A) Ekspertsko (menadžersko) mišljenje
B) Koncept test sa prognozom prodaje
C) Modeli pondera
Tim za ocenjivanje:Osnovna funkcionalna područja(marketing, inženjeri, proizvodnja, finansije)Menadžer proizvodaSpecijalisti (IT, distribucija, nabavka, ljudski resursi)
Potencijalni problemi sa ocenjivačima:Mogu uvek biti optimisti / pesimisti Skloni čestim promenama „raspoloženja“Mogu težiti ka neutralnim ocenamaManji stepen pouzdanosti / tačnostiProblem uticaja grupeMogu donositi ocene nekonzistentno
Praksa –
stvarni
04-May-15
17
Faktori tehničkog uspeha:
Mogućnost zaštite inovacije
Kompetencije / veštine
Tehnička kompleksnost
Pristup i korišćenje eksterne tehnologije
Sposobnost proizvodnje
Faktori komercijalnog uspeha:
Potreba potrošača / tržišta
prepoznatljivost proizvođača / brenda
Marketing kanali
Kupovna moć i stepen interesovanja potrošača
Pristup sirovinama / komponentama
Nivo rizika: bezbednost, zdravlje, ekologija
Praksa –
stvarni
04-May-15
18
Zaključak: . Ispunjava tehničke uslove (kojima raspolažemo ili imamo pristup!) takođe utvrđeno je da imamo sposobnost da realizujemo koncept s aspekta proizvodnje, finansija i marketinga.
Sledeći korak?
Da li će nov proizvod generisati zadovoljavajući nivo prihoda / profita!?
Prognoziranje prodaje
stepen noviteta proizvoda (pitanje difuzije!)
prognoziranje prodaje bazirano na namerama kupovine
A-T-A-R model kao simulacija tržišta ( MS = T x R x AW x AV )
(prodaja = proba x ponovljena kupovina x stopa upoznatosti x stopa dostupnosti)
Finansijska analiza
Kritična tačka, koncept potvrđen, sledeći korak je protokol proizvoda –mobilizacija resursa kompanije
KRAJNJI KORISNICI
Nezadovoljena potreba ili problem
MARKETING
Inventar (spisak) potreba
GRUPA ZA RAZVOJ NOVOG PROIZVODA
Spisak potreba koje će biti zadovoljene novim
proizvodom
R&D
Isporuka koristi potrošačima
Kako isporučiti date koristi potrošačima
INŽENJERI
P R O T O K O L
KONVERZIJA koristi u karakteristike proizvoda
(specifikacija)
Gotov proizvod
Potvrđena finalna verzija
prototipa
Evaluacija prototipa; Dalja usavršavanja
R&D izrađuje prototip
Karakteristike realizovane i testirane performanse u laboratorijskim uslovima
KRAJNJI KORISNICI
MARKETINGGRUPA ZA RAZVOJ
NOVOG PROIZVODAR&D INŽENJERI
04-May-15
19
Protokol proizvoda se u literaturi nalazi i pod imenom: definicija proizvoda, specifikacija proizvoda, i sl., ali je logika ista:
Protokol proizvoda je finalna verzija koristi / benefita koje će potrošač imatiod novog proizvoda, kao i promena koje će proizvod doneti na tržište.
Protokol proizvoda zahteva interne pregovore - marketing, tehničke funkcije, proizvodnja, nabavka i sl. – sa zadatkom da se postigne jasan dogovor šta treba uraditi, ko je odgovoran, kada, zašto, kako…
Ključne funkcije protokola proizvoda:
Da informiše sve učesnike u procesu i integriše / koordinira njihove akcije, kako bi rezultati bili u skladu sa potpunim screening-om i finansijama.
Da postavi ograničenja za proces razvoja i rokove
da omogući upravljanje procesom razvoja novog proizvoda. (sličnost sa projektnim menadžmentom!)
Ciljno tržište: što preciznije.
Strategija pozicioniranja proizvoda
Atributi proizvoda
Koristi (odgovor na potrebe / probleme)
Funkcije
Karakteristike
Detaljna specifikacija
Konkurentsko poređenje i dimenzije obogaćenog proizvoda
Ostalo (vreme lansiranja, budžeti, proizvodnja, zakonska regulativa, smernice korporativne strategije, potencijalni problemi)
04-May-15
20
Praksa –
stvarni
Glas-potrošača (Voice-of-the-customer):
kompletan set potrošačkih potreba i želja – iskazan jezikom potrošača (ne poslovno-tehničkim!).
organizovan pregled mišljenja potrošača o proizvodu, načinu na koji ga koristi, i ukupnoj interakciji potrošača sa proizvodom…
…kao i priorizacija karakteristika i funkcija – zadovoljstvo potrošača sa raspoloživim alternativama.
Kako osluškujemo glas-potrošača? Etnografska istraživanja, posete potrošačima, fokusne grupe, analiza ključnih potrošača, dizajn od strane potrošača / korisnika, brainstorming potrošača, i sl.
Glas-potrošača stavlja akcenat na potrebe i želje
ne na tehnička rešenja!
04-May-15
21
Kuća kvaliteta (HOQ) i uspostavljanje funkcije kvaliteta (QFD) su alati koji se koriste za prevođenje potreba / želja potrošača u adekvatnu formu proizvoda.
POTROŠAČKI ATRIBUTI INŽENJERSKE KARAKTERISTIKE
KARAKTERISTIKE DELOVAINŽENJERSKE KARAKTERISTIKE
KARAKTERISTIKE DELOVA OPERACIJE
OPERACIJE ZAHTEVI U PROIZVODNJI
KUĆA KVALITETA
Raspored delova
Planiranje procesa
Planiranje proizvodnje
04-May-15
22
Obezbeđivanje resursa
Kreiranje adekvatnog okruženja Sastavljanje tima za razvoj Kreiranje informacionog sistema
Korporativna kultura, stil, nagrađivanje Mapiranje raspoloživih resursa
Određivanje rukovodioca (lidera) projekta Skica neformalnih uloga u timu
Kreiranje sistema za skeniranje tržišta Korigovanje finansijskih pokazatelja Sistem revizije projekta
Tehnički razvoj Marketing razvoj
Osnovna istraživanja
Dizajn proizvoda i evaluacija Lansiranje ranih prototipova
Provera protokola proizvoda Alfa testovi
Postepeni razvoj (i kontinuelno korigovanje) marketing plana
Ponovljeni potrošački screening
Razvoj korigovanih prototipova
Alfa / beta testovi
Priprema specifikacije proizvoda
Dizajn proizvoda i procena troškova proizvoda
Pilot proizvodnja Alfa / beta testovi
Ciljno tržište Pozicioniranje Odluke o instrum. m. mix-a:
Promocija CenaDistribucija
Promene u liniji proizvoda Okvirno prognoziranje prodaje Budžetiranje troškova u ranoj fazi
Plan obogaćenog proizvoda (dodaci)
Pakovanje, usluge potrošačima, distribucija / logistika, tehnička podrška, garancija i sl.
Revidirana procena troškova Revidirana prognoza prodaje
Detaljna finansijska analiza
Razv
oj
MENADŽMENT
Darko Pantelić, [email protected]
Strategija I procesRazvoja novog proizvoda