Dark Social - Social Media Trends 2017

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Hootsuite Social Media Breakfast // CEBIT 2017 Sven-Olaf Peeck // * [email protected] // @sopeeck Licht in den Tunnel Bringen. Dark Social & die Messbarkeit.

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Hootsuite Social Media Breakfast // CEBIT 2017Sven-Olaf Peeck // * [email protected] // @sopeeck

Licht in den Tunnel Bringen.

Dark Social & die Messbarkeit.

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Trend #3 der Social Media Trends von Hootsuite.

Worüber reden wir?

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Hölle ja, nach Suche und Klassik ist Social unter den Top3 der Quellen für News und Informa!onen.

Ist das Umsatzrelevant?

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Ganz allgemein glauben wir Freunden, Familie, Spezialexperten.

Hölle ja, es ist Umsatzrelevant.

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Eigentlich waren wir uns einig.

Wir wollen mit Kunden Reden.

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Facebook Freundscha"en 2010. h#p://on.$.me/1N4zL04

Das woll(t)en wir anzapfen.

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Wieder GEschlossene Türen.

82% Shares über Dark Social.

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Private 1:1 Kommunikation.

Social Listening am Limit.

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Controller Frage bleibt.

Lohnt sich Social Media?

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Die Gleiche alte Herausfoderung.

Wieder ins Gespräch kommen.

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Drei Beispiele damit umzugehen.

Micro Communi!es

WhatsApp Gruppen mit Fans & Influencern bekommen

bevorzugten Zugang zu Informa!onen So lernt Adidas

die Zielgruppe besser kennen.

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Messager Content.

Von der eigenen Website weg, startet Burger King Kampagnen

mit Fokus auf Messenger. Verbreitung und Interak!on

werden so messbar.

Reichweite erfassen.

Durch Kampagnentracking und A/B Tests lernte Time, dass 5x soviele Shares aus

E-Mail kommen wie aus Social Media Kanälen.

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Die Pflicht als Hausaufgabe.

Website $$$

Facebook, twi!er, YouTube

Grundlegende Annahme: Wir wollen Traffic für eine Website erzeugen!

Nutzung von Social Media-Kanälen, um Traffic zu erzeugen.

Unsere Website hat ein klares, messbares Ziel.

Generierung von Reichweite

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Web Analy"cs

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Warum Kampagnen-tracking?

Paid, Owned oder Earned?Ohne Kampagnen-Tracking (oder auch Kampagnen-Tagging genannt) werden die Zugriffe auf die eigene Website über Social Media-Kanäle als Verweise gewertet und aufgelistet.

Es ist nicht nachvollziehbar, ob die Website-Zugriffe aus eigenen Maßnahmen oder einer eigenen Kampagne resul!eren.

Hier scha' Kampagnen-Tracking Abhilfe.

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Google Analy!cs crowdmedia (Screenshot)

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Jeden Schritt messbar machen.Dark social & Du

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Kampagnentracking einsetzen.Jedes Webanalyse Tool bietet die Möglichkeit Parameter an URLs zu hängen.

Resul!erende Besucher können dann gezielt ausgewertet werden.

Die für jeden Ar!kel und jedes Medium werden eigene URLs generiert.

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Gute redak!onelle Arbeit wird durch Shares belohnt. Diese Shares wollen wir wieder messbar machen.

Dark SOcial sind die Shares.

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Screenshot crowdmedia.de

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Jeder Ar!kel und jede einzelne Pla(orm bekommt ihren eigenen Trackinglink.

Immer Pro Kanal betrachtet.

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www..com

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Erstellen per Hand im Web, per Excel Tabelle oder automa!siert via Hootsuite.

Integration Per Hand oder Tool.

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www..com

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Besucherströme und Transak!onen können jetzt so nicht nur grob den Kanälen sondern genauer den Maßnahmen zugeordnet werden.

Transparenz Zurück gewonnen.

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Screenshot Google Analy!cs.

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Informa!onen können bis zum Lead im CRM durchgeschlei" werden.

Und bis zum CRM mitgenommen.

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Screenshot insightly.com

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Sprich mit Mir!

Sven-Olaf Peeck

[email protected]

+49 0)40 / 60 94 07 355

www.crowdmedia.de

sopeeck

!" # $

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