DAFTAR ISI - aswata.co.id Annual Report 2016_Update.pdf · huruf “A” sebagai inisial dari nama...
Transcript of DAFTAR ISI - aswata.co.id Annual Report 2016_Update.pdf · huruf “A” sebagai inisial dari nama...
DAFTAR ISITable of Contents
Profil PerusahaanCompany Profile
Laporan DireksiDirector’s Report
Sumber Daya ManusiaHuman Resources
Perjalanan PerusahaanCompany Milestones
Profil DireksiDirectors Profile
Tanggung Jawab Sosial PerusahaanCorporate Social Responsibility
Sambutan Komisaris UtamaLetters from Chairman
Data KeuanganFinancial Data
Daftar Alamat KantorOffice Addresses
Sambutan Dewan Pengawas SyariahLetters from Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board
Tanggung Jawab Kepada NasabahCustomer Responsibility
Profil KomisarisCommisioners Profile
Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang Baik The Implementation of Good Corporate Governance
Profil Dewan Pengawas SyariahAswata Takaful’s Sharia Supervisory Board Profile
02 34 90
10
38 94
24 56
100
46 96
28 70
50
Profil Perusahaan Aswata TakafulAswata Takaful’s Company ProfileLogo AswataAswata’s LogoVisi & MisiVision & MissionNilai-nilai Budaya DasarCore ValuesProduk & LayananInsurance Solutions
Struktur OerganisasiOrganizational Structure
Jaringan Kantor AswataOffice Networks
05
06
07
07
08
53
98
01ANNUAL REPORT 2016
02 ANNUAL REPORT 2016
PT ASURANSI WAHANA TATA merupakan
nama baru dari PT Maskapai Asuransi
Madijo yang didirikan di Surabaya pada
25 Juli 1964. Perubahan nama perusahaan
dan pengambilalihan kepemilikan pada
1 Mei 1975 ini menjadi awal dimulainya
operasional perusahaan yang berkantor
pusat di Jakarta dengan 21 karyawan dan
modal disetor Rp.100 Juta saat itu.
Saat ini, PT Asuransi Wahana Tata (Aswata)
telah berkembang menjadi salah satu
perusahaan swasta nasional terkemuka
yang bergerak di bidang jasa asuransi
umum dengan modal disetor sebesar Rp.
100 Milyar.
Aswata kini memiliki 76 kantor tersebar di
seluruh wilayah Indonesia dengan 1.200
karyawan berdedikasi dan profesional
untuk melayani nasabah individual, usaha
skala menengah maupun korporasi besar
dan industrial.
Aswata memiliki kompetensi dan
kapasitas untuk penutupan asuransi
PT Asuransi Wahana Tata is the rebranding
of PT Maskapai Asuransi Madijo which
was established in Surabaya on 25 July
1964. The change of company name and
ownership acquirement on 1 May 1975 were
the beginning of company operation which
Head Office located in Jakarta, supported
by 21 employees and paid-up capital IDR
100 million at that time.
Today, Asuransi Wahana Tata (Aswata)
has become a leading national private-
owned company, offering general insurance
solutions with IDR 100 billion Paid-Up
Capital.
The company operates 76 offices covering
nearly Indonesia’s archipelago, supported
by 1,200 dedicated and professional
employees to cater individual, small
to medium business and large-scale
corporations or industrial customers.
The company is well known for its
competency and large capacity acceptance
PROFIL PERUSAHAANCompany Profile
Profil Perusahaan
Profil Perusahaan Aswata Takaful
Logo Aswata
Visi & Misi
Nilai-nilai Budaya Dasar
Produk & Layanan
Company Profile
Aswata Takaful’s Company Profile
Aswata’s Logo
Vision & Mission
Core Value
Insurance Solutions
Profil PerusahaanCompany Profile
03ANNUAL REPORT 2016
properti, asuransi kendaraan bermotor,
asuransi pengangkutan, asuransi rangka
kapal dan pesawat terbang, asuransi
rekayasa, asuransi minyak & gas, asuransi
uang, asuransi tanggung gugat, asuransi
penjaminan, dan asuransi kecelakaan diri.
Dalam operasionalnya, Aswata juga
membangun hubungan kerja sama
yang berkesinambungan dan saling
menguntungkan dengan semua mitra
usahanya, seperti: perbankan, lembaga
keuangan, broker asuransi/reasuransi,
reasuransi terkemuka, baik dalam dan
luar negeri; professional loss adjuster;
independent surveyor; agen-agen asuransi
dan bengkel-bengkel mobil terbaik.
Aswata juga terus mengembangkan
sistem teknologi informasi terintegrasi
LINTASWATA yang mampu melayani
seluruh proses bisnis perusahaan di semua
jaringan kantor secara online. Dengan
LINTASWATA, nasabah Aswata dapat
merasakan kemudahan, kecepatan dan
keakuratan pelayanan dimanapun mereka
berada.
Aswata meresmikan layanan Call Center
24 Jam dengan nomor 021-1500298
for property insurance, motor vehicle
insurance, marine cargo insurance, marine
& aviation hull insurance, engineering
insurance, oil & gas insurance, money
insurance, liability insurance, surety bond
and personal accident insurance.
Aswata also builds a sustainable and
profitable cooperation relationship with all
respected business partners, amongst other:
banks, financial institutions, insurance/re-
insurance brokers, leading re-insurance,
either local or foreign; professional loss
adjuster; independent surveyor, insurance
agents and the best vehicle workshops.
Aswata has been continuously enhancing
its integrated Information Technology
system LINTASWATA that serves all its
business processes in the company’s
networks online. With LINTASWATA, Aswata
customers would benefit ease, speedy and
accurate services wherever they are.
Aswata 24 Hours Call Center 021-1500298
inaugurated in March 2013 that aims to
pada Maret 2013 yang bertujuan untuk
memberikan pelayanan seperti pelaporan
klaim dan perubahan polis juga beragam
informasi seputar produk dan layanan
Aswata di setiap saat bagi nasabah. Aswata
juga telah aktif menggunakan sosial media
untuk menyapa dan berinteraksi dengan
nasabah.
Di tahun 2016, Aswata menerima beragam
penghargaan antara lain “Corporate Image
Award 2016 - Indonesia’s Most Admired
Companies (IMAC)” dengan predikat
“Excellence in Building and Managing
Corporate Image” pada kategori “Non-
Vehicle Insurance” dari Frontier Consulting
Group untuk yang ke lima kalinya, Top
10 Best IT dan Best Insurance dalam
Indonesia Insurance Award 2016 dari
majalah Economic Review dan Perbanas
Institute, penghargaan Kategori GOLD
dalam Indonesia Living Legend Companies
dari Majalah Warta Ekonomi, penghargaan
The Best Risks Management untuk Aswata
Takaful dalam The 12th Islamic Finance
Award dan Predikat Sangat Bagus juga
untuk Aswata Takaful dalam Infobank
Sharia Finance Award 2016.
Pengakuan ini melengkapi berbagai
provide policy services such as claims
reporting and policy endorsements, also
as the contact point of information about
Aswata’s products and services at the
clients’ most convenient time. Aswata is
been actively using social media to interact
with the customers.
In 2016 Aswata received various awards,
amongst others are “Corporate Image
Award 2016 - Indonesia’s Most Admired
Companies (IMAC)” with the title of
“Excellence in Building and Managing
Corporate Image” in the category “Non-
Vehicle Insurance” from Frontier Consulting
Group for the fifth time , Top 10 Best IT
and Best Insurance in Indonesia Insurance
Award 2016 from the Economic Review
magazine and PERBANAS Institute, GOLD
Categroy Award in Indonesia Living Legend
Companies from Warta Ekonomi magazine,
The Best Risks Management for Aswata
Takaful in The 12th Islamic Finance award
and Excellence Predicate also for Aswata
Takaful in Infobank Sharia Finance Award
2016.
These recognitions complement previous
Profil Perusahaan Company Profile
04 ANNUAL REPORT 2016
penghargaan lainnya yang pernah diterima
perusahaan seperti “Best General Insurance”
dari Majalah Media Asuransi berdasarkan
Kinerja Keuangan 2012 untuk Perusahaan
Asuransi Umum dengan nilai ekuitas Rp.
250-750 juga “1st Best Non-Life Insurance
Company 2012” dari Asosiasi Perusahan
Pialang Asuransi dan Reasuransi Indonesia
(APPARINDO). Semua penghargaan
ini merefleksikan tingkat kepercayaan
masyarakat kepada Aswata sekaligus
memantapkan perusahaan sebagai salah
awards ever received by the company, some
to mention are: “Best General Insurance
2012” in IDR 250-750 billion Equity
Category from Media Insurance Magazine
and “Best 1st Non-Life Insurance Company
2012” of the Association of Insurance and
Reinsurance Broker Company Indonesia
(APPARINDO). They all reflect the level
of public confidence to Aswata as well as
confirm the company as a market leader in
the general insurance industry in Indonesia.
satu market leader di industri asuransi
umum di Indonesia.
Tentang Aswata Takaful
Unit Usaha Syariah Aswata yang diberi
nama Aswata Takaful telah mendapatkan
Rekomendasi Dewan Pengawas Syariah
dari Dewan Syariah Nasional-Majelis Ulama
Indonesia (DSN-MUI) berdasarkan Surat
DSN MUI Nomor : U-163/DSN-MUI/V/2013
tanggal 15 Mei 2013.
About Aswata Takaful
Sharia Business Unit of PT Asuransi Wahana
Tata namely Aswata Takaful, gained
Sharia Supervisory Board of the National
Islamic Council-Indonesian Ulema Council
(DSNMUI)’s Recommendation by virtue of
a DSN MUI Number: U-163 / DSN-MUI / V /
2013 dated 15 May 2013.
05ANNUAL REPORT 2016
Profil Perusahaan Aswata TakafulAswata Takaful Company Profile
Dewan Pengawas Syariah untuk Aswata
Takaful adalah :
KETUA : Prof. Dr. Ahmad Syafii Maarif
ANGGOTA : Rikza Maulan, Lc. MAg.
Izin Pembukaan Aswata Takaful diperoleh
berdasarkan Surat Keputusan Dewan
Komisioner Otoritas Jasa Keuangan
Nomor: KEP-15 / NB.15 / 2013, pada tanggal
26 September 2013. Aswata Takaful secara
resmi mulai beroperasi pada 27 Januari
2014.
Aswata Takaful melayani segmen
nasabah korporasi dan retail (individu).
Untuk segmen korporasi Aswata Takaful
membentuk hubungan kerjasama dengan
Bank Umum Syariah, unit-unit syariah
dari Bank Swasta Nasional, dan lembaga
keuangan atau leasing yang memerlukan
jaminan syariah. Pada segmen retail,
sasarannya adalah nasabah individu, baik
secara kelompok maupun perseorangan,
yang dilakukan secara langsung maupun
melalui perantara (agen Aswata Takaful).
Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board
consist of :
CHAIRMAN : Prof. Dr. Ahmad Syafii Maarif
MEMBER : Rikza Maulan. Lc. MAg.
Operational licence of Aswata Takaful
is based on the Decree of the Board of
Commissioners of the Financial Services
Authority No. KEP- 15 / NB.15 / 2013,
dated September 26, 2013. Aswata Takaful
officially began operations on January 27,
2014.
Aswata Takaful serves corporate and retail
(individuals) customer segments. To cater
the corporate customers segment Aswata
Takaful established cooperative relations
with Islamic Banks, Sharia units of the
National Private Banks and other financial
institutions or leasing companies that
require Sharia collateral. In retail segment,
Aswata Takaful tapping into individual
customers market, either in groups or
individually, with Aswata Marketing Officers
or through Aswata Takaful insurance agents.
Profil Perusahaan Company Profile
06 ANNUAL REPORT 2016
Elemen huruf “T” dan “W” berkombinasi membentuk siluet
huruf “A” sebagai inisial dari nama perusahaan.
Melalui identitas yang baru, perusahaan akan dikenal hanya
dengan nama “ASWATA” karena memberi kesan yang lebih
modern, serta lebih luwes digunakan.
Kombinasi huruf “T”, “W” dan siluet “A” dalam logo ASWATA
dibuat sedemikian rupa sehingga membentuk sebuah
perisai, sebagai simbol dari rasa aman dan perlindungan.
A combination of “T” and “W” letters are formed a silhouette
of “A” letter as the company’s initial.
Through the new identity, our company will be known as
“ASWATA” to provide a more modern look and elegance
when being used.
Combination of “T”, “W” letters shapes, and an “A” letter
silhouettes in ASWATA logo are forming a shield, which
symbolize of security and protection.
Logo AswataAswata Logo
T W A
Profil Perusahaan Company Profile
07ANNUAL REPORT 2016
VISI
Menjadi perusahaan terkemuka di industry
asuransi umum Indonesia dengan pangsa
pasar yang profitable dan menjadi pelopor
dalam memberikan solusi bagi nasabah,
mitra dan stakeholder.
MISI
1. Menyediakan solusi asuransi umum
yang inovatif kepada nasabah, mitra
dan stakeholder.
2. Berkomitmen untuk memberikan
solusi yang bernilai tambah dengan
integritas, etika, dan service excellence
yang berstandar tinggi.
3. Terus berusaha untuk menjadi
perusahaan idaman di Indonesia
dengan menghargai dan memberikan
tantangan kepada karyawan.
VISION
To become the leading Indonesian general
insurance company in terms of profitable
market share by providing pioneering
solutions to customers, partners and
stakeholders.
MISSION
1. We provide innovative general
insurance solutions to our customers,
business partner and stakeholders.
2. We are committed to provide value
added solutions with a high standard of
integrity, ethics and service excellence.
3. We continuously strive to be the
Indonesian employer of choice by
challenging and valuing our employees.
Visi & MisiVision & Mision
Nilai-nilai Budaya DasarCore Values
Integritas
Mencakup nilai disiplin, tanggung jawab,
bisa dipercaya, kejujuran dan ketulusan.
Profesionalisme
Mencakup ilmu pengetahuan, keahlian dan
kompetensi di bidang asuransi, dan sikap
profesional dalam menjalankan bisnis asuransi.
Kerjasama Tim
Memahami akan tujuan yang ingin dicapai,
tahu dan mampu mengerjakan tugas pokok
dalam koordinasi dengan orang/bagian
lain, saling membantu menuju tercapainya
tujuan bersama yang sudah ditentukan.
Terbaik
Mencakup usaha untuk pelayanan dan hasil
yang terbaik. Tidak puas dengan hasil yang
biasa atau standar, namun berusaha untuk
mendapatkan hasil yang lebih baik.
Kreativitas
Selalu menciptakan dan menemukan cara
baru untuk menghasilkan produk dan layanan
terbaik bagi nasabah internal dan eksternal.
Integrity
Involving values of discipline, responsibility,
trustworthy, honesty and sincerity.
Professionalism
Involving knowledge, skill and competence
in insurance sector, and professional
manner in running the insurance business.
Teamwork
Understanding on the goals that are going
to be achieved, know and able to perform
essential duties in coordinating with
people/other divisions, helping each other
to achieve the definite mutual goals.
Excellence
Involving endless effort to give the best
services and results. Never be satisfied with
standard and average results, instead trying
to achieve better results.
Creativity
Creating and inventing new methods to
produce the best products and services for
internal and external customers.
Profil Perusahaan Company Profile
08 ANNUAL REPORT 2016
Produk & LayananInsurance Solutions
Profil Perusahaan Company Profile
Aswata menyediakan solusi asuransi umum yang inovatif
kepada nasabah, mitra dan stakeholder melalui produk-
produk unggulan sebagai berikut:
ASURANSI KEBAKARAN DAN PROPERTI
Salah satu produk asuransi yang memberikan perlindungan
bagi aset yang berupa bangunan dan isinya terhadap
bahaya-bahaya yang dapat terjadi secara tiba-tiba akibat
dari: Kebakaran, Sambaran petir, Ledakan, Kejatuhan
pesawat terbang, Asap. Produk asuransi kebakaran dan
property merupakan pilihan yang tepat dengan jaminan
standar dan jaminan tambahan sebagai perlindungan
terhadap kerugian yang dapat terjadi secara tiba-tiba.
ASURANSI KENDARAAN
Sikap berhati-hati dan memiliki perlindungan asuransi
kendaraan bermotor yang tepat adalah kombinasi terbaik
untuk memberikan ketenangan. Produk asuransi kendaraan
bermotor memberikan perlindungan yang lengkap untuk
mobil, tanggung jawab hukum pihak ketiga, pengemudi,
dan penumpang.
ASURANSI REKAYASA
Asuransi yang dirancang khusus untuk kerusakan mesin,
peralatan elektronik, pekerjaan konstruksi sipil atau pema-
sangan mesin.
ASURANSI KAPAL DAN PESAWAT TERBANG
Berbagai pilihan lengkap dari paket Asuransi Kapal Laut,
Pesawat Udara dan Tanggung Gugat atas awak dan
penumpang. Termasuk asuransi khusus untuk Satelit saat
peluncuran dan saat berada di orbit.
Aswata provides innovative general insurance solutions to
the customers, business partners and other stakeholders,
such as:
FIRE AND PROPERTY INSURANCE
One of the insurance products that provide a protection
for assets in the form of a building and its contents against
perils that can occur unexpectedly as the result of: Fire,
Lightning, Explosion, Impact of falling aircraft, Smoke. Fire
and property insurance are the right choice with the basic
and extended coverages as protection for any fortuitous
losses.
MOTOR VEHICLE INSURANCE
The attitude of being cautious and having proper motor
vehicle insurance are the best combination to give a
peace of mind. Motor vehicle insurance product provides a
complete protection for cars, third party liability, driver, and
passengers.
ENGINEERING INSURANCE
Insurance coverage designed for specific pu rpose intended
to machinery breakdown, electronic equipment, various
civil construction projects or machinery installations.
MARINE HULL AND AVIATION INSURANCE
Complete arrays of insurance package covering Marine
Vessels, Aviation Hull and Liability for crew and passengers.
Special coverage for Satellite is also available during the
launching process and while in orbit.
09ANNUAL REPORT 2016
Profil Perusahaan Company Profile
ASURANSI PENGANGKUTAN
Asuransi Pengangkutan memberikan
proteksi terhadap barang dalam pengang-
kutan melalui darat, laut maupun udara.
ASURANSI UANG
Produk asuransi khusus bagi institusi
keuanganyang memberikan perlindungan
terhadap resiko yang mungkin terjadi saat
penyimpanan dan pengiriman uang.
ASURANSI MINYAK DAN GAS
Produk asuransi khusus untuk menjamin
kerusakan atau kerugian yang tidak terduga
atas harta benda, dan tanggung gugat dari
kegiatan eksplorasi dan produksi minyak
dan gas baik onshore maupun offshore.
ASURANSI PENJAMINAN
Asuransi Penjaminan untuk pajak
pengeluaran barang atau kewajiban
kontraktual.
CARGO INSURANCE
Cargo Insurance provides protection for
goods during transit by land, sea or air.
MONEY INSURANCE
Special insurance product for financial
institutions that provide a protection
against the risk that may occur on money in
safe and in transit.
OIL AND GAS INSURANCE
Special insurance product to ensure the
damage or loss of unexpected events,
properties, and liability from the activities
of exploration and production of oil and gas
both onshore and offshore.
BOND INSURANCE
Provide guarantee for the purpose of
customs clearance or contractual obligation.
ASURANSI TANGGUNG GUGAT
Asuransi yang memberikan perlindungan
terhadap kemungkinan tanggung gugat
atas produk dan aktivitas operasional.
ASURANSI KECELAKAAN DIRI
Produk asuransi yang memberi kompensasi
apabila terjadi luka badan, cacat tetap
atau meninggal dunia sebagai akibat dari
kecelakaan.
ASWATA TAKAFUL
Produk Aswata Takaful adalah asuransi
kendaraan bermotor Aswata Kencana
Takaful, asuransi properti Aswata Kirana
Takaful dan asuransi alat berat Aswata Alat
Berat Takaful.Produk ini dikembangkan
dengan konsep Syariah sesuai ketentuan
Syariah dan Fatwa DSN-MUI.
LIABILITY INSURANCE
Insurance that provides protection for
any liability arising from the products and
business activity.
PERSONAL ACCIDENT INSURANCE
Insurance product which provides
compensation in the events of injuries,
permanent disability or death caused solely
by accident.
ASWATA TAKAFUL PRODUCTS
Aswata Takaful products are motor vehicle
insurance Aswata Kencana Takaful, property
insurance Aswata Kirana Takaful and Heavy
Equipment insurance Aswata Alat Berat
Takaful. These products were developed in
accordance with the provisions of Islamic
Sharia concepts and DSN-MUI’s fatwa.
10 ANNUAL REPORT 2016
PERJALANAN PERUSAHAANCompany Milestones 1964
PT Maskapai Asuransi Madijo di Jl. Blibis
No. 19 Surabaya berdiri sebagai cikal bakal
PT Asuransi
Wahana Tata.
PT Maskapai Asuransi Madijo located on Jl.
Blibis No. 19 Surabaya is established as the
forerunner of PT Asuransi Wahana Tata.
1975Berdasarkan hasil keputusan RUPS (Rapat
Umum Pemegang Saham) PT Maskapai
Asuransi Madijo berubah nama menjadi PT
Asuransi Wahana Tata.
Kantor Pusat perusahaan dipindahkan ke
Jakarta, yang berlokasi di Jl. Kalibesar Barat
No. 5 Jakarta Kota yang mulai beroperasi
tanggal 1 Mei 1975 dengan jumlah karyawan
21 orang dengan modal dasar Rp100 juta.
Based on Shareholder’s General Meeting,
PT Maskapai Asuransi Madijo changed its
name to PT Asuransi Wahana Tata.
Company’s Head Office moved to Jakarta,
which located on Jl. Kalibesar Barat No. 5
Jakarta
Kota. It is operated since 1 May 1975 with 21
employees and paid up capital of IDR 100
million.
1976Membuka Kantor baru di
Jl. Pahlawan, Surabaya.
Opens a new Office at Jl. Pahlawan,
Surabaya.
Perjalanan PerusahaanCompany Milestones
11ANNUAL REPORT 2016
Perjalanan Perusahaan Company Milestones
Mengirimkan karyawannya ke Chartered
Insurance Institute di London. Menangani
88 kali kejadian kebakaran di Jakarta.
Membuka Kantor baru di Medan.
Sends some of employees to Chartered
Insurance Institute, London. Handles total
of 88 fire claims in Jakarta.
Opens a new Office in Medan.
Mulai mengirimkan karyawan untuk
menghadiri kuliah intensif underwriting dan
supervising di “Sumitomo Marine and Fire
Insurance CO.LTD., Jepang”.
Starts to send some employees to attend
an underwriting and supervising intensive
course at “Sumitomo Marine and Fire
Insurance CO.LTD., Japan”.
1977 1980
1981
1978
1979
Kantor Pusat perusahaan pindah ke Jl. Roa
Malaka Selatan No. 6, Jakarta. Lokasi Kantor
Pusat lama dijadikan Kantor Kalibesar.
Company’s Head Office moved to Jl. Roa
Malaka Selatan No. 6, Jakarta. Previous
Head Office changed to Kalibesar Office.
Program training untuk semua karyawan
dimulai, baik di dalam negeri dan luar
negeri. Cover polis Erection All Risk di B.B.D
Plaza (Jakarta). Karyawan berjumlah 84
orang. Sudah memiliki 13 Kantor di seluruh
Indonesia: Jakarta Kalibesar, Pontianak,
Cirebon, Pekalongan, Semarang, Magelang,
Surabaya, Probolinggo, Ampenan, Padang,
Bandung, Teluk Betung (Tanjung Karang)
dan Medan.
Started its training program for all
employees both domestically and overseas.
Covers Erection All Risk policy of B.B.D.
Plaza (Jakarta). Have 84 employees all
over Indonesia. Has 13 Offices across
Indonesia: Jakarta Kalibesar, Pontianak,
Cirebon, Pekalongan, Semarang, Magelang,
Surabaya, Probolinggo, Ampenan, Padang,
Bandung, Teluk Betung (Tanjung Karang)
and Medan.
Membuka Kantor baru di Bandar Lampung.
Opens a new Office in Bandar Lampung.
12 ANNUAL REPORT 2016
Cover polis Contractors All Risk untuk
“Asahan Project” (Pelabuhan Kuala Tanjung,
Sumatra Utara). Cover polis Kebakaran,
Gempa Bumi dan Marine Cargo untuk
perusahaan PT Krakatau Steel Cilegon
(Jawa Barat). Cover polis Marine Cargo dan
CAR (Contractors All Risk) untuk PT Pupuk
Kalimantan Bontang (Kalimantan Timur).
Covers Contractors All Risk policy of
“Asahan Project” (Kuala Tanjung Harbor,
North Sumatra). Covers Fire, Earthquake
and Marine Cargo policy of PT Krakatau
Steel Cilegon (West Java). Covers Marine
Cargo and CAR (Contractors All Risk)
policy of PT Pupuk Kalimantan Bontang
(East Borneo).
1982
1985
1987
19891984
Perjalanan Perusahaan Company Milestones
Membuka kantor baru di Denpasar.
Opens a new office in Denpasar.
Perusahaan memiliki 296 karyawan. Memiliki
15 kantor di seluruh Indonesia: Jakarta
Kalibesar, Semarang, Medan, Surabaya,
Bandung, Palembang, Bandar Lampung,
Padang, Cirebon, Denpasar, Magelang,
The company has 296 employees. Opens 15
offices across Indonesia: Jakarta Kalibesar,
Semarang, Medan, Surabaya, Bandung,
Palembang, Bandar Lampung, Padang,
Cirebon, Denpasar, Magelang, Probolinggo,
Ampenan, Pontianak and Ujung Pandang.
Membayar klaim banjir PT Texmaco sebesar
Rp 35 Milyar.
The company paid IDR 35 billion of PT
Texmaco’s claim.
Pada 6 Maret 1989 Kantor Pusat PT
Asuransi Wahana Tata pindah ke Gedung
Asuransi Wahana Tata di kawasan strategis
di Jl. H.R. Rasuna Said Kav C-4 Kuningan,
Jakarta Selatan.
Probolinggo, Ampenan, Pontianak dan
Ujung Pandang.
On 6 March 1989 Head Office of PT Asuransi
Wahana Tata moved to Gedung Asuransi
Wahana Tata located in a more strategic
area Jl. H.R. Rasuna Said Kav C-4 Kuningan,
Jakarta Selatan.
13ANNUAL REPORT 2016
1990
1992 - 1994
1996
2000
2002
Membuka kantor baru di Surakarta, Jakarta
Senen dan Malang.
Opens new offices in Surakarta, Jakarta
Senen and Malang.
Membuka kantor baru di Batam. (1992)
Membuka kantor baru di Jakarta Tomang.
(1993) Membuka kantor baru di Jakarta
Pondok Indah.(1994)
Opens a new office in Batam. (1992) Opens
a new office in Jakarta Tomang. (1993)
Opens a new office in Jakarta Pondok
Indah. (1994)
Perjalanan Perusahaan Company Milestones
Membuka kantor di Tangerang, Bekasi,
dan Pekanbaru. Memiliki 569 karyawan.
Sudah memiliki 21 kantor di seluruh
Indonesia: Jakarta Utama (Jl. H.R. Rasuna
Said, Jakarta), Jakarta Kalibesar, Jakarta
Senen, Surabaya Tunjungan, Semarang,
Bandung, Medan, Bandar Lampung,
Cirebon, Denpasar, Palembang, Padang,
Ujung Pandang, Surakarta, Malang, Batam,
Jakarta Pondok Indah, Jakarta Tomang,
Tangerang, Bekasi dan Pekanbaru.
Opens new offices in Tangerang, Bekasi,
dan Pekanbaru. Already has 569 employees
across Indonesia. Has established 21 offices
across Indonesia: Jakarta Utama (Jl. H.R.
Rasuna Said, Jakarta), Jakarta Kalibesar,
Jakarta Senen, Surabaya Tunjungan,
Semarang, Bandung, Medan, Bandar
Lampung, Cirebon, Denpasar, Palembang,
Padang, Ujung Pandang, Surakarta, Malang,
Batam, Jakarta Pondok Indah, Jakarta
Tomang, Tangerang, Bekasi and Pekanbaru.
Membuka kantor baru di Surabaya
Jemursari dan Yogyakarta.
Opens a new office in Surabaya Jemursari
and Yogyakarta.
Mendapatkan penghargaan Predikat
“Sangat Bagus” pada 2002. Membuka
kantor baru di Jambi dan Balikpapan.
Awarded “Excellence” in Infobank Award
2002. Opens new offices in Jambi and
Balikpapan.
14 ANNUAL REPORT 2016
Membuka 5 kantor baru di Bogor, Jember,
Manado, Banjarmasin dan Pontianak.
Mendapatkan penghargaan Predikat
“Sangat Bagus atas Kinerja Keuangan
Selama 2002” dalam “Infobank Insurance
Award 2003”.
Mengaplikasikan Standard Operational
Procedure (SOP) dengan sistem Teknologi
Informasi Aswata, Lintaswata untuk
mengolah database nasabah di seluruh
cabang secara terintegrasi. Mendapatkan
penghargaan Predikat “Sangat Bagus Atas
Kinerja Keuangan selama 2003” dalam
“Infobank Insurance Award 2004”.
Opens 5 new offices in Bogor, Jember,
Manado, Banjarmasin and Pontianak.
Awarded “Excellence in Financial
Performance in 2002” in Infobank Insurance
Award 2003.
Implementation of Standard Operational
Procedure (SOP) through Aswata’s
IT system, Lintaswata, to process and
integrate customers’ database across Sales
Offices. Awarded “Excellence in Financial
Performance in 2003” in “Infobank
Insurance Award 2004”.
Perjalanan Perusahaan Company Milestones
2003 2005
2006
2004
Mendapatkan penghargaan Predikat
“Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan
selama 2003” dalam “Infobank Insurance
Award 2005”. Pada tahun yang sama
Aswata menangani klaim PT Semen Andalas
Indonesia yang mengalami kerugian akibat
tsunami Aceh sebesar 50.000.000 euro.
Awarded “Excellence in Financial
Performance in 2004” in “Infobank
Insurance Award 2005”. Aswata paid EUR
50 million to PT Semen Andalas Indonesia
for claims of suffered loss due to tsunami
in Aceh.
Kantor yang semula di Jakarta Tomang
dipindahkan ke Jakarta Tanah Abang.
Pembentukan Broker Special Risks (BSR)
Special Regional Office yang khusus
menangani account broker lokal dan Joint
Venture.
Jakarta Tomang Office moved to Jakarta
Tanah Abang. Establishment of Broker
Special Risks (BSR) Special Regional Office
which specializes in handling local and Joint
Venture broker accounts.
15ANNUAL REPORT 2016
Mendapatkan Penghargaan Predikat
“Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan
Selama 2006” dalam “Infobank Insurance
Award 2007”. PT Asuransi Wahana Tata
sudah memiliki 692 karyawan. Memiliki
45 kantor di seluruh Indonesia: Jakarta
Utama (Jl. H.R. Rasuna Said. Jakarta),
Jakarta Kalibesar, Jakarta Senen,
Semarang, Bandung, Medan, Bandar
Lampung, Cirebon, Denpasar, Palembang,
Padang, Ujung Pandang, Surakarta,
Malang, Batam, Jakarta Pondok Indah,
Tangerang, Bekasi, Pekanbaru, Bogor,
Jember, Manado, Pontianak, Banjarmasin,
Balikpapan, Jakarta Tanah Abang, Jambi,
Yogyakarta, Surabaya Jemursari, Surabaya
Tunjungan, Samarinda, Tasikmalaya,
Kupang, Mataram, Jakarta Kayu Putih, Palu,
Kendari, Sorong, Gorontalo, Pematang
Siantar, Kudus, Purwokerto, Palangkaraya,
Padangsidempuan dan Bukittinggi.
Awarded “Excellence in Financial
Performance in 2006” in “Infobank
Insurance Award 2007”. Aswata has a total
of 692 employees. Has established 45 offices
across Indonesia : Jakarta Utama (Jl. H.R.
Rasuna Said, Jakarta), Jakarta Kalibesar,
Jakarta Senen, Semarang, Bandung, Medan,
2007
2008
Perjalanan Perusahaan Company Milestones
Bandar Lampung, Cirebon, Denpasar,
Palembang, Padang, Ujung Pandang,
Surakarta, Malang, Batam, Jakarta Pondok
Indah, Tangerang, Bekasi, Pekanbaru, Bogor,
Jember, Manado, Pontianak, Banjarmasin,
Balikpapan, Jakarta Tanah Abang, Jambi,
Yogyakarta, Surabaya Jemursari, Surabaya
Tunjungan, Samarinda, Tasikmalaya,
Kupang, Mataram, Jakarta Kayu Putih, Palu,
Kendari, Sorong, Gorontalo, Pematang
Siantar, Kudus, Purwokerto, Palangkaraya,
Padangsidempuan and Bukittinggi.
Pembentukan Oil & Gas Special Regional
Office yang khusus menangani asuransi
minyak dan gas nasional dan internasional.
Mendapatkan sertifikat keanggotaan Badan
Mediasi Asuransi Indonesia.
Establishment of Oil & Gas Special
Regional Office which specializes on
handling both national and international oil
and gas insurance. Obtained the certificate
of membership from Indonesia insurance
Mediation Board.
16 ANNUAL REPORT 2016
Membayar klaim gempa di Padang sebesar
Rp 491 miliar. Membuka Kantor baru di
Ternate, Cilegon dan Kediri.
The company paid IDR 491 billion of
earthquake insurance claims in Padang.
Opens new offices in Ternate, Cilegon and
Kediri.
Sosialisasi Misi, Visi 2010 - 2014 dan
perubahan struktur organisasi baru.
Implementasi: Core Value IPTEC. Program
Standard Service “WE CARE” (Welcome.
Emphaty. Creative. Accurate. Responsive.
Excellence). Divisi Marketing dibentuk
menjadi dua bagian Marketing Corporate
dan Marketing Retail. Membuka kantor baru
di Tegal, Depok, Jakarta Puri Kembangan
dan Rantau Prapat.
Mission and Vision for 2010- 2014 and
new organizational structure changes
introduced. Implementation of : Core
Values IPTEC, Program Standard Service
“WE CARE” (Welcome, Emphaty, Creative,
Accurate, Responsive, Excellence).
Marketing Department divided into two
2009
2010
2011
departments: Marketing Corporate and
Marketing Retail. Opens new offices in
Tegal, Depok, Jakarta Puri Kembangan and
Rantau Prapat.
Membuka Kantor baru di Karawang,
Pangkal Pinang dan Solok. Peluncuran
fasilitas intranet sebagai media informasi
dan komunikasi karyawan yang bernama
“Portal Aswata”. Peluncuran fasilitas Virtual
Account BCA untuk memudahkan nasabah
dalam melakukan pembayaran premi.
Peresmian Kantor Regional Tengah di kota
Bandung sebagai pilot project. Regional ini
membawahi kantor di wilayah Jawa Barat
dan Jawa Tengah. Perusahaan meraih
penghargaan “Corporate Image Award 2011
- Indonesia’s Most Admired Companies
(IMAC)” dengan predikat “Excellence in
Building and Managing Corporate Image”
untuk kategori “Non-vehicle Insurance” dari
Frontier Consulting Group. Penghargaan
lainnya dengan Predikat “Sangat Bagus
Atas Kinerja Keuangan Selama 2010” dalam
“Insurance Award 2011” yang diperoleh dari
majalah Infobank.
Opens new offices in Karawang, Pangkal
Pinang and Solok. Intranet facility named
Perjalanan Perusahaan Company Milestones
17ANNUAL REPORT 2016
2012
2013
“Portal Aswata” launched as information and
communication media for all employees.
Virtual Account BCA launched to ease
the use of customers’ premium payment.
Establishment of Central Regional Office
in Bandung as a pilot project. This regional
office supervises the Sales Offices located
in West and Central Java. The Company
was awarded “Corporate Image Award
2011-Indonesia’s Most Admired Companies
(IMAC)” with “Excellence in Building and
Managing Corporate Image” predicate
for Non-Vehicle Insurance” category
from Frontier Consulting Group. Awarded
“Excellence in Financial Performance in
2010” at “Insurance Award 2011” from
Infobank Magazine.
Membuka Kantor Regional : Kantor
Regional Barat di Medan, Kantor Regional
Jakarta di Jakarta, Kantor Regional di
Surabaya. Mendapatkan penghargaan
Predikat “Sangat Bagus Atas Kinerja
Keuangan Selama 2011” dalam “Infobank
Insurance Award 2012”. Membuka Kantor
baru di Tarakan, Bontang, Sampit, Pare-
pare, Sukabumi, Muara Bungo, Rengat
dan Tanjung Pinang. PT Asuransi Wahana
Tata mendapatkan penghargaan “1st Best
Non Life Insurance Company in 2012” dari
APPARINDO.
Opens new Regional Offices : West
Regional Office in Medan, Jakarta Regional
Office in Jakarta, East Regional Office
in Surabaya. Awarded “Excellence in
FinancialPerformance in 2011” in “Infobank
Insurance Award 2012”. Opens new offices
in Tarakan, Bontang, Sampit, Pare-pare,
Sukabumi, Muara Bungo, Rengat and
Tanjung Pinang. Awarded “1st Best Non
Life Insurance Company in 2012” from
APPARINDO.
Membuka kantor baru di Luwuk.
Mendapatkan penghargaan “Corporate
Image Award 2013 Indonesia’s Most
Admired Companies (IMAC)” dengan
predikat “Excellence in Building and
Managing Corporate Image” untuk kategori
“Non-Vehicle Insurance” dari Frontier
Consulting Group. Menerima penghargaan
“Best General Insurance” dari Majalah Media
Asuransi berdasarkan Kinerja Keuangan
2012 utuk Kategori Perusahaan Asuransi
Umum dengan ekuitas Rp 250-750 miliar.
Grand Launching Aswata Call Center
Perjalanan Perusahaan Company Milestones
18 ANNUAL REPORT 2016
Peresmian Unit Usaha Syariah Aswata
Takaful yang menangani produk dan layanan
asuransi umum syariah. Perusahaan meraih
penghargaan “Corporate Image Award
2014-Indonesia’s Most Admired Companies
(IMAC)” dengan predikat “Excellence in
Building and Managing Corporate Image”
untuk kategori “Non-Vehicle Insurance” dari
Frontier Consulting Group. Mendapatkan
penghargaan Predikat “Sangat Bagus Atas
Kinerja Keuangan Selama 2013” dalam
“Infobank Insurance Award 2014”. Membuka
kantor baru di Bandar Jaya, Bandung
Selatan, Kabanjahe, Batulicin, Ambon dan
Duri. PT Asuransi Wahana Tata sudah
memiliki 74 kantor di seluruh Indonesia dan
hampir 1.200 karyawan. Peluncuran Logo
Baru Aswata.
Establishment of a Sharia Business Unit
Aswata Takaful that offers general insurance
sharia products and services. Awarded
“Corporate Image Award 2014 - Indonesia’s
Most Admired Companies (IMAC)” with
“Excellence in Building and Managing
Corporate Image“predicate for “Non-
Opens new Offices in Luwuk. The Company
was awarded “Corporate Image Award
2013-Indonesia’s Most Admired Companies
(IMAC)” with “Excellence in Building and
Managing Corporarate Image” predicate
for “Non-Vehicle Insurance” category from
Frontier Consulting Group. Awarded “Best
General Insurance” by Media Asuransi
Magazine based on Financial Performance
2012 in the category of General Insurance
Company with IDR 250-750 billion paid
up capital. Aswata Call Center 1500-298
(AWT) launched. It serves as a 24 hours
communications and information media
for the customers. Information about
products, procedures, and company
profile; Claim reports handling; Handling
preliminary insurance coverage and claims;
Customers profile update; Complaints
handling. Awarded “Excellence in Financial
1500- 298 (AWT). Fasilitas ini merupakan
layanan 24 jam sebagai media komunikasi
dan informasi bagi nasabah Aswata.
Layanan yang diberikan: informasi tentang
produk, prosedur, dan profil perusahaan;
Menangani laporan klaim, Menangani
proses awal penutupan asuransi dan
klaim; Melakukan update profil nasabah;
Menangani keluhan. Mendapatkan
Penghargaan Predikat “Sangat Bagus Atas
Kinerja Keuangan Selama 2012” dalam
“Infobank Insurance Award 2013”.
Performance in 2012” in “Infobank Insurance
Award 2013”.
2014
Perjalanan Perusahaan Company Milestones
19ANNUAL REPORT 2016
Vehicle Insurance” category from Frontier
Consulting Group. Awarded “Excellence in
Financial Performance in 2013” in “Infobank
Insurance Award 2014”. Opens new
Offices in Bandar Jaya, Bandung Selatan,
Kabanjahe, Batulicin, Ambon and Duri.
PT Asuransi Wahana Tata already has 74
Offices and nearly 1,200 employees across
Indonesia. Launch of the new Aswata Logo.
2015
2016
Aswata mendapatkan Golden Trophy
dari Infobank Insurance Award 2015 atas
keberhasilan mendapatkan Predikat
“Sangat Bagus Atas Kinerja Keuangan”
selama lima tahun berurutan (2011 –
2015). Kembali menerima penghargaan
“Corporate Image Award 2015-Indonesia’s
Most Admired Companies (IMAC)”
dengan predikat “Excellence in Building
and Managing Corporate Image” untuk
kategori “Non-Vehicle Insurance” dari
Frontier Consulting Group. Aswata hadir di
kota Luwuk di wilayah Gorontalo dan kota
Tanjung di wilayah Kalimantan Selatan.
Aswata received Infobank Insurance
Award 2015 Golden Trophy for maintaining
“Excellence Rating in Financial Performance”
in five consecutive years (2011 – 2015).
Aswata awarded “Corporate Image Award
2015 - Indonesia’s Most Admired Companies
(IMAC)” with “Excellence in Building and
Managing Corporate Image“predicate
for “Non-Vehichle Insurance” category
from Frontier Consulting Group. Aswata
presence in Luwuk, Gorontalo – Northern
Sulawesi and Tanjung City, East Kalimantan.
Perjalanan Perusahaan Company Milestones
Kembali menerima penghargaan
“Corporate Image Award 2016 -Indonesia’s
Most Admired Companies (IMAC)”
dengan predikat “Excellence in Building
and Managing Corporate Image” untuk
kategori “Non-Vehicle Insurance” dari
Frontier Consulting Group. Aswata
Raih Penghargaan Kategori GOLD dari
Majalah Warta Ekonomi. Aswata meraih
penghargaan sebagai Top 10 Best IT dan
sebagai salah satu The Best Insurance
Public Non Listed Company dari Indonesia
Insurance Award 2016. Aswata Takaful
meraih penghargaan The Best Risks
Management sekaligus 2nd Rank The
Best Islamic General Insurance dari Islamic
Finance Award 2016. Aswata Takaful
memperoleh predikat “SANGAT BAGUS”
berdasarkan Rating Institusi Keuangan
Syariah dari Infobank Sharia Finance Award
2016. Aswata hadir di kota Pangkalan
20 ANNUAL REPORT 2016
Aswata awarded “Corporate Image Award
2016 - Indonesia’s Most Admired Companies
(IMAC)” with “Excellence in Building and
Managing Corporate Image“predicate for
“Non-Vehichle Insurance” category from
Frontier Consulting Group. Aswata awarded
in GOLD Category from Warta Ekonomi
Magazine. Aswata awarded as Top 10 Best
IT and one of The Best Insurance Public Non
Listed Company from Indonesia Insurance
Award 2016 Aswata Takaful awarded The
Best Risk Management and 2nd Rank
The Best Islamic General Insurance from
Islamic Finance Award 2016. Aswata
Takaful awarded “VERY GOOD” according
to Sharia Financial Institution Rating from
Infobank Sharia Finance Award 2016.
Aswata presence in Pangkalan Bun City,
Central Kalimantan and Berau Regency,
East Kalimantan.
Perjalanan Perusahaan Company Milestones
Bun di wilayah Kalimanatan Tengah dan
Kabupaten Berau di wilayah Kalimantan
Timur.
Best IT Indonesia Insurance Award 2016
Corporate Image Award 2016
Peluncuran Asuransi Gempa Bumi Parametrik
Infobank Sharia
Peluncuran Warung Aswata
Living Legend Companies Award 2016
2016
21ANNUAL REPORT 2016
22 ANNUAL REPORT 2016
Perjalanan Perusahaan Company Milestones
PenghargaanAwards
Di 2016, untuk ke lima kalinya Aswata menerima
penghargaan “Corporate Image Award -
Indonesia Most Admired Companies (IMAC) 2016”
dari Frontier Consulting Group yang bekerja
sama dengan Bloomberg Businessweek, dengan
predikat: “Excellence in Building and Managing
Corporate Image”untuk kategori “Non-Vehicle
Insurance”.
Aswata Takaful menerima penghargaan “The
Best Risk Management Islamic General Insurance”
dan “The Best Islamic General Insurance” dari
Karim Consulting Indonesia berdasarkan kinerja
keuangan tahun 2015 untuk Perusahaan Asuransi
Unit Syariah dengan nilai ekuitas < Rp 100 billion.
In 2016, for the fifth time Aswata received the
award “Corporate Image Award - Indonesia Most
Admired Companies (IMAC) 2016” from Frontier
Consulting Group in collaboration with Bloomberg
Businessweek, with the title “Excellence in Building
and Managing Corporate Image” for “Non-Vehicle
Insurance” category..
Aswata Takaful received the award “The Best
Risk Management of Islamic General Insurance”
and “The Best Islamic General Insurance” From
Karim Consulting Indonesia based on the financial
performance of 2015 for Insurance Company
Syariah Unit with equity value <Rp 100 billion.
2011 - 2015
2016
23ANNUAL REPORT 2016
Perjalanan Perusahaan Company Milestones
Di 2016, Penghargaan sebagai Top 10 Best IT dan
sebagai salah satu The Best Insurance Public Non
Listed Company dari Indonesia Insurance Award
2016 dari majalah Economic Review dan Perbanas
Institute.
Pada tahun 2016 Aswata Takaful menerima
penghargaan “Sangat Bagus “ Dari Infobank
Sharia Finance Awards 2016
Penghargaan di terima Aswata “As Top Ten
Producer Of The Year 2015“ Category A. Pada
tahun 2016 dari MAIPARK
Aswata menerima penghargaan “The Best
Innovation for Process Development in Insurance
Industry 2016 “ Category Gold Dari Warta Kota
dalam Indonesia Living Legend Companies
Award 2016
In 2016, the Award as Top 10 Best IT and as
one of The Best Insurance Public Non Listed
Company from Indonesia Insurance Award 2016
From Economic Review and Perbanas Institute
magazine.
In 2016 Aswata Takaful received the award “Very
good “ From Infobank Sharia Finance Awards
2016.
The award was received by Aswata “As Top Ten
Producer Of The Year 2015” Category A In 2016
from MAIPARK
Aswata received the award “The Best Innovation
for Process Development in Insurance Industry
2016” Category Gold From Warta Kota in
Indonesia Living Legend Companies Award 2016.
2016
24 ANNUAL REPORT 2016
SAMBUTAN KOMISARIS UTAMALetters from Chairman
Rudy WanandiKomisaris UtamaChairman
25ANNUAL REPORT 2016
Pemegang Saham, Otoritas Jasa Keuangan, Pemegang polis, Karyawan dan Pemangku
Kepentingan yang lain yang terhormat,
Atas nama Dewan Komisaris PT Asuransi Wahana Tata, selanjutnya kami sebut Perusahaan,
kami menyampaikan pesan-pesan berikut sebagai bagian Laporan Tahunan 2016. Dengan
laporan ini tata kelola yang baik sudah diperkuat dalam Perusahaan, terutama dalam
kaitan dengan transparansi dan akuntabilitas. Sebagaimana dapat dilihat dari laporan
keuangan, dalam tahun 2016 perusahaan berhasil meningkatkan jumlah premium bersih
dan pendapatan underwriting. Walaupun terjadi kenaikan dalam beban klaim hal ini dapat
di imbangi oleh penurunan beban usaha yang lebih besar secara keseluruhan Perusahaan
berhasil mencapai laba komprehensif sebesar Rp 95 milyar dalam 2016 dan jumlah ekuitas
menguat menjadi Rp 937 milyar pada akhir 2016 dari Rp 815 milyar dalam 2015. Dengan
penguatan ekuitas Perusahaan siap untuk memanfaatkan peluang-peluang pertumbuhan
usaha yang membaik di sejalan dengan perbaikan ekonomi Indonesia dewasa ini.
Kita akan mengingat tahun 2016 sebagai tahun yang cukup fluktuatif bagi Indonesia. Ekonomi
dunia tumbuh pada tingkat 3,1% lebih lemah daripada dua tahun sebelumnya, dibayangi
oleh dinamika perkembangan politik yang dapat mempengaruhi komitmen terhadap
ekonomi terbuka. Volume perdagangan dunia naik pada tingkat yang lebih rendah, yaitu
2,2%, dibanding 2,6% dalam 2015 dan 3,5% dalam 2014. Dalam perspektif jangka panjang
perlambatan perdagangan ini adalah fenomena yang agak mengkhawatirkan mengingat
bahwa ekspansi perdagangan yang kuat diperlukan untuk mendorong pertumbuhan
ekonomi dunia. Dalam kawasan Asia Timur, pertumbuhan ekonomi Cina terus melambat
menjadi 6,7% dalam 2016 dari 6,9% dalam 2015 dan 7,8% dalam 2014. Serupa dengan itu,
empat ekonomi terbesar ASEAN sebagai grup berjuang dengan pertumbuhan sedang
setingkat 4,9%, hanya sedikit lebih baik daripada tahun 2015. Keluar dari kinerja yang
lemah adalah tantangan utama kebijakan ekonomi bersama banyak tantangan lain yang
terangkum dalam Suistanable Development Goal (SDG) 2030.
Sebagai ekonomi terbuka, Indonesia dipengaruhi oleh fluktuasi ekonomi regional dan global.
Dear Shareholders, Financial Supervisory Institution, Customers, Employees and other
Stakeholders,
On behalf of the Board of Commissioners of PT Asuransi WahanaTata, here in after the
Company, I forward this message of gratitude as part of the 2016 Annual Report . With
the report the Company’s good corporate governance is enhanced, particularly as regards
transparency and accountability. As can be seen from the financial report the Company
managed to post increases in net premium and underwriting income in 2016. The increase
in claim liability was more than compensated by decrease in overhead costs. As a combined
result the Company achieved a comprehensive income of IDR 95 billion and equity at the
end of 2016 was strengthened to IDR 937 billion from IDR 859 billion in 2015. Leaning on the
strengthened equity the Company is, therefore, well prepared to seize growth opportunities
which are expected to improve as the economy of Indonesia enters a stronger performance.
We may recall that the year 2016 was a mixed year for Indonesia. The world economy grew
at a weak rate of 3.1 percent or weaker than it did in the previous two years, clouded by a
number of discouraging political developments that amount to a shaken commitment to
open economy. World trade volume expanded at a slower rate of 2.2 percent compared to
2.6 percent in 2015 and 3.5 percent in 2014. long-term perspective the trade deceleration is
disquieting, considering that a rapid trade expansion was needed to propel world economic
growth. Closer to home China is experiencing a falling growth rate to 6.7 percent in 2016 from
6.9 percent in 2015 and 7.8 percent in 2014. Likewise the four biggest ASEAN economies as
a group are struggling with a mediocre growth rate of 4.9 percent, only slightly better than
in 2015. Getting out of this weak growth constitutes the core challenge of policy making
together with some other big challenges as summarized in the Suistanable Development
Goals (SDGs) 2030.
Being an open economy Indonesia is exposed to cyclical fluctuations in regional and global
Sambutan Komisaris Utama Letters from Chairman
26 ANNUAL REPORT 2016
Menyusul penurunan harga komoditas yang cukup dalam di tahun 2015 dan berlanjut dalam
tahun 2016. Harga minyak jatuh sebesar 15,7% dan harga-harga komoditas non-minyak
turun sebesar 1,9%. Penurunan yang cukup dalam ini sudah di mulai dalam tahun 2011
dan mendekati ujungnya, tetapi belum meningkat dalam 2016. Ketidakpastian besar terus
membayangi ekonomi dunia walaupun perburukan praktik-praktik kebijakan ternyata tidak
separah seperti dikesankan dalam retorik para politisi.
Di bawah kondisi sulit ekonomi regional dan global, kinerja ekonomi keseluruhan Indonesia
dalam 2016 sedikit membaik. Pertumbuhan Produk Domestik Bruto (PDB) menguat ke
5,02% dalam 2016 dari 4,88% dalam 2015. Konsumsi rumah tangga menjadi pendorong
bagi pertumbuhan, tetapi konsumsi pemerintah justru mengalami penurunan. Pertumbuhan
pembentukan modal tetap bruto, secara keseluruhan sangat penting bagi asuransi kerugian
mengalami penurunan ke 4,4%. Pertumbuhan konstruksi bahkan turun dari 6,6% dalam 2015
menjadi 5,22% dalam 2016. Pertumbuhan yang lebih cepat terjadi dalam jasa keuangan
pada tingkat 8,9%. Sayangnya dalam industri keuangan itu asuransi dan dana pensiun
tumbuh lebih lambat pada 6,5%.
Kinerja yang fluktiatif dari ekonomi Indonesia dalam 2016 tercermin juga dalam indikator-
indikator lain. Inflasi terkendali pada tingkat 3,02% atau di bawah target Bank Indonesia
dan pengangguran terbuka turun ke 5,5%, dan cukup berat membebani Indonesia. Saldo
keseluruhan neraca pembayaran adalah positif dan cadangan devisa naik ke $ 116 milyar,
namun arus masuk investasi asing langsung turun menjadi $ 4,3 milyar dari $ 19,8 milyar
dalam 2015. Bahwa saldo keseluruhan tetap positif dalam 2016 adalah berkat arus
masuk investasi portofolio yang berjumlah $ 16,7 milyar. Defisit Anggaran Pendapatan
dan Belanja Negara (APBN) terjaga di bawah 3% dari PDB dan saldo utang pemerintah
sebagai persentase PDB berada jauh di bawah batas tertinggi, tetapi pengeluaran modal
pemerintah sebagai persentase PDB turun dari 1,8% dalam 2015 ke 1,3% dalam 2016 seraya
menandakan pembentukan yang lemah dari asset. Nilai tukar efektif riel berada sedikit di
bawah 100, tetapi ekspor barang dan jasa mengecil dengan 1,7%. Dalam kaitan dengan
pariwisata ketahanan pertumbuhan turis dunia jumlah kedatangan wisatawan asing ke
economies. After a very deep fall in 2015 commodity prices continued their downward trend
in 2016. Oil price fell by 15.7 percent and the prices of non-fuel commodities by 1.9 percent.
This super downswing started in 2011. It has flattened and neared its end but is yet to turn
upward. Great uncertainty continued to afflict the world economy in 2016 though policy
practices have not deteriorated as bad as politicians’ rhetoric suggests.
Given the difficult regional and global conditions the overall 2016 economic performance of
Indonesia looked somewhat favorable. Economic growth in 2016 improved to 5.02 percent
from 4.88 percent in 2015. Household consumption serves as a reliable push for growth but
government consumption suffered from a negative growth. Gross fixed capital formation,
an aggregate which is of great relevance to general insurance, decelerated to 4.4 percent.
Growth of construction diminished in fact from 6.36 percent in 2015 to 5.22 percent in 2016.
Fastest growth occurred in financial services which enjoyed a growth rate of 8.9 percent.
However, within the financial services sector insurance and pension fund services grew
considerably weaker at 6.5 percent.
The mixed nature of Indonesia’s economic performance in 2016 is reflected in other
indicators. Inflation was benign at 3.02 percent or lower than Bank Indonesia’s target and
open unemployment rate went down to 5.5 percent, but huge partial employment burdens
Indonesia heavily. Overall external balance was positive and foreign exchange reserves
rose to USD 116 billion, yet foreign direct investment inflow went down to USD 4.3 billion
from USD 19.8 billion in 2015. That the overall external balance in 2016 remains positive is
attributable to a strong inflow of portfolio investment at USD 16.7 billion. Government deficit
was kept well below the declared limit of 3 percent of Gross Domestic Product (GDP) and
the stock of debt was low but government capital expenditure as percentage of GDP went
down from 1.8 percent in 2015 to 1.3 percent in 2016, pointing out to a weak asset formation.
While the real effective exchange rate of rupiah was slightly below 100, export of goods
and services as component of GDP (Gross Domestic Product) contracted by 1.7 percent.
Reflecting a very resilient global tourism international arrivals to Indonesia grew by 12.9
Sambutan Komisaris Utama Letters from Chairman
27ANNUAL REPORT 2016
Indonesia naik sebesar 12,9% dalam 2016 tetapi pangsa Indonesia terhadap kedatangan di
seluruh dunia tetap masih kurang dari 1%.
Angka-angka yang disajikan dalam sambutan ini menandakan bahwa ekonomi Indonesia
sedang bergerak menuju kinerja yang lebih kuat. Prospek jangka pendek tampak lebih
cerah, namun kinerja nyata dalam 2016 hanya sedikit membaik dibanding 2015. Dengan
latar belakang perbaikan yang sedikit itu PT Asuransi Wahana Tata bangga akan capaiannya
dalam 2016, termasuk capaian keuangannya. Mengandalkan kekuatan yang ada, termasuk
ekuitas yang kuat, komitmen kuat terhadap tata kelola yang baik, dan komitmen sumber
daya manusia untuk selalu melayani dengan lebih baik, Perusahaan menatap ke depan
dengan harapan akan tumbuh lebih kuat dalam tahun-tahun yang akan datang.
percent in 2016 but the share in world-wide arrivals remains very small at less than 1 percent.
The many numbers presented in this message suggest that the Indonesian economy is
heading toward a better performance. The short-term outlook brightens but performance
in 2016 was only slightly stronger than in 2015. Against the background of the marginal
improvement in the economic performance of Indonesia in 2016 PT Asuransi Wahana Tata is
proud of what it has achieved financially during the year. Capitalizing on existing strengths,
including a strong equity, strong commitment to good governance, and a proven workforce’s
commitment and capacity to serve better the Company looks forward to a stronger growth
in the coming years.
Rudy WanandiPresiden Komisaris
Jakarta, 2017
President Commissioner
Sambutan Komisaris Utama Letters from Chairman
28 ANNUAL REPORT 2016
PROFIL KOMISARISCommisioners Profile
29ANNUAL REPORT 2016
Komisaris IndependenIndependent Commisioner
Komisaris IndependenIndependent Commisioner
Wakil Komisaris UtamaVice Chairman
Komisaris UtamaChairman
Pingki Elka Pangestu Rudy Wanandi Sofjan Wanandi Sujono Soepeno
30 ANNUAL REPORT 2016
Lahir di Padang, Sumatera Barat pada 19
Oktober 1946 dan menjabat sebagai Komisaris
Utama Aswata sejak 2005 hingga saat ini.
Rudy Wanandi memulai karirnya di industri
asuransi pada 1974. Selain menjabat sebagai
Komisaris Utama Aswata, beliau juga aktif
mendukung industri asuransi Indonesia sebagai
Ketua Dewan Pengawas Asosiasi Asuransi
Umum Indonesia (AAUI) dan sebagai Ketua
Dewan Pengawas Dewan Asuransi Indonesia
(DAI).
Beliau adalah penerima penghargaan
Enterpreneur of The Year 2004 untuk kategori
Service Enterpreneur dari Ernst & Young
Indonesia dan Lifetime Achievement Award
2006 dari Asia Insurance Industry. Beliau juga
menerima penghargaan sebagai Tokoh Asuransi
Umum 2014 dari AAUI.
Born in Padang, West Sumatera on 19 October
1946 and served as Chairman of PT Asuransi
Wahana Tata since 2005.
Rudy Wanandi started his career in the insurance
industry in 1974. At present he holds the position
as the Chairman of PT Asuransi Wahana Tata
and actively supporting Indonesian insurance
industry as a Member of the Supervisory Board
of Indonesian General Insurance Association
(AAUI) and as the Chairman of Supervisory
Board of Indonesian Insurance Board (DAI).
He received the Entrepreneur of The Year 2004
Award for Service Entrepreneur category from
Ernst & Young Indonesia and the Life Time
Achievement Award 2006 from Asia Insurance
Industry. He also awarded as the General
Insurance Notable Figure 2014 from AAUI.
Rudy Wanandi
Komisaris UtamaChairman
Sambutan Komisaris Utama Letters from Chairman
31ANNUAL REPORT 2016
Lahir di Sawahlunto, Sumatera Barat pada 3
Maret 1941 Sofjan Wanandi menjabat sebagai
Wakil Komisaris Utama Aswata sejak 1974
hingga saat ini.
Beliau juga menjabat sebagai Ketua Dewan
Pertimbangan Asosiasi Pengusaha Indonesia
(APINDO), Anggota Dewan Komite Pemantau
Pelaksanaan Otonomi Daerah (KPPOD) dan
menjabat sebagai Dewan Penasehat Deutsche
Bank AG Regional Asia/Pasifik. Selama dua
dekade terakhir, beliau menjabat sebagai
Chairman dari Gemala Group, yang bergerak
dalam bisnis komponen otomotif, farmasi,
keuangan dan properti.
Pada awal 2000, Beliau mendirikan Komite
Pemulihan Ekonomi Nasional (KPEN)
yang memberikan masukan/ide termasuk
rekomendasi politik kepada pemerintah dan
parlemen yang berhubungan dengan sektor
bisnis. Pada 1968-1974 beliau pernah menjabat
sebagai Anggota DPR dan Asisten Pribadi
Presiden Republik Indonesia dan juga sebagai
Anggota MPR pada 1967-1987.
Born in Sawahlunto, West Sumatera on March 3,
1941 Sofjan Wanandi has been the Vice Chairman
of PT Asuransi Wahana Tata since 1974.
He also holds several positions as the General
Chairman of the Indonesian Entrepreneur
Association (APINDO), the Council Member of
the Regional Autonomy Watch (KPPOD) and
recognized as the Advisory Board of Deutsche
Bank AG Regional Asia/ Pacific. For the past two
decades, he holds the position as the Chairman
of Gemala Group, which operates in automotive
components, pharmaceuticals, financials and
property sectors.
In the beginning of 2000, He has initiated
the establishment of the National Economic
Recovery Committee (KPEN) providing advice
or idea including political recommendations on
business sectors to the government and related
parliament members. In 1968-1974 he became
the Member of House of Representatives (DPR)
and the Personal Assistant of the President
of the Republic of Indonesia. He was also the
Member of People’s Consultative Assembly
(MPR) in1967-1987.
Sofjan Wanandi
Wakil Komisaris UtamaVice Chairman
Sambutan Komisaris Utama Letters from Chairman
32 ANNUAL REPORT 2016
Lahir di Jakarta, 7 Oktober 1953. Pingki
Elka Pangestu menjabat sebagai Komisaris
Independen Aswata sejak 2009 hingga saat ini.
Pingki Elka Pangestu juga menjabat sebagai
Komisaris Independen PT Alam Sutera Realty
Tbk. Beliau pernah berkarir di PT Loka Mampang
Indah Realty, Founder and Member of Board di
Urban Regional Development Institute, PT Bina
Sekar Usaha, PT Interkaya Serasi, PT Bangun
Tjipta Sarana, Departemen Pekerjaan Umum, PT
Bumi Serpong Damai, PT Putra Alvita Pratama
dan PT Panca Wiratama Sakti.
Beliau memperoleh gelar Bachelor of Science
dari University of New South Wales, Australia
pada 1975, dan kemudian pada 1977 ia
memperoleh gelar Bachelor of Architecture
juga Master of Town & Country Planning pada
tahun 1981 dari Sydney University, Australia.
Born in Jakarta, 7 October 1953. Pingki Elka
Pangestu has been holding a position as the
Independent Commissioner of PT Asuransi
Wahana Tata since 2009.
Pingki Elka Pangestu holds the positions as
the Independent Commissioner of PT Alam
Sutera Realty Tbk. His professional experience
ranges from PT Loka Mampang Indah Realty,
as the Founder and Member of Board of Urban
Regional Development Institute, PT Bina Sekar
Usaha, PT Interkaya Serasi, PT Bangun Tjipta
Sarana, Ministry of Public Works, PT Bumi
Serpong Damai, PT Putra Alvita Pratama and PT
Panca Wiratama Sakti.
He obtained his Bachelor of Science from the
University of New South Wales, Australia in 1975.
He also obtained the Bachelor of Architecture
in 1977 and the Master of Town & Country
Planning in 1981 from Sydney University,
Australia.
Pingki Elka Pangestu
Komisaris IndependenIndependent Commisioner
Sambutan Komisaris Utama Letters from Chairman
33ANNUAL REPORT 2016
Lahir di Bandung, 18 Oktober 1943. Sujono
Soepeno menjabat sebagai Komisaris
Independen Aswata sejak 2016.
Sujono Soepeno memiliki beragam pengalaman
di industri asuransi Indonesia, seperti antara lain
Independent Commissioner PT Aviva Indonesia,
President Director PT Asuransi Jiwa Nusantara,
President Director PT Tugu Mandiri, Life
Insurance Company, Commissioner PT Panin
Life, Life Insurance Company dan lainnya.
Beliau medapatkan gelar akademis Dipl.
Betriebswirt dari Versicherungsakademie di
Cologne – Germany. Sujono Soepeno juga
seorang lulusan Muenchner Universitaet
di Munich Germany setelah sebelumnya
menyelesaikan pendidikan di Institut Teknologi
Bandung (ITB) Bandung dengan jurusan
Aktuarial pada 1962.
Born in Bandung, October 18, 1943. Sujono
Soepeno has been appointed as Aswata’s
Independent Commissioner since 2016.
Sujono Soepeno has diversed experience in
the insurance industry of Indonesia, some to
mention are: as an Independent Commissioner
of PT Aviva Indonesia, President Director PT
Asuransi Jiwa Nusantara, PT Tugu Mandiri
President Director, Life Insurance Company,
Commissioner of PT Panin Life, Life Insurance
Company and many others.
He obtains an academic degree of Dipl.
Betriebswirt from Versicherungsakademie in
Cologne - Germany. Sujono Soepeno also a
graduate Muenchner Universitaet in Munich
- Germany having previously graduated from
Bandung Institute of Technology (ITB) Bandung
majoring in Actuarial in 1962.
Sujono Soepeno
Komisaris IndependenIndependent Commisioner
Sambutan Komisaris Utama Letters from Chairman
34 ANNUAL REPORT 2016
LAPORAN DIREKSIDirector’s Report
Christian W. WanandiPresiden DirekturPresident Director
35ANNUAL REPORT 2016
Laporan Direksi Letters from Director
Tahun 2016 ditutup dengan pertumbuhan ekonomi dunia yang masih berada dalam trend
perlambatan yaitu 3,2%. Namun demikian, kita boleh berbangga karena pertumbuhan
ekonomi Indonesia mengalami kenaikan sebesar 0,14 % dibandingkan tahun 2015 sebesar
4,88 % menjadi sebesar 5,02 % di tahun 2016.
Dari sisi industri Asuransi umum sepanjang tahun 2016, jumlah pendapatan premi asuransi
umum sebesar Rp. 61,9 Triliyun. Tumbuh sebesar 5,1 % dibandingkan dengan pendapatan
premi asuransi umum tahun 2015 sebesar Rp. 58,9 Triliyun. Ini adalah pertumbuhan terendah
selama 5 tahun terakhir. Di tahun 2015 saja pertumbuhan premi industri masih lebih tinggi
yaitu di kisaran 6,7% sedangkan pada tahun-tahun sebelumnya pertumbuhan premi selalu
dua digit.
Pada tahun 2016, Aswata berhasil membukukan pendapatan premi bruto sebesar Rp. 1,78
Trilyun naik 1 % dibandingkan pendapatan premi tahun 2015 yaitu sebesar Rp. 1,77 Triliyun.
Kenaikan pada Beban Underwriting di tahun 2016 sebesar 9 % menjadi Rp. 550 Mliyar
menyebabkan Hasil Underwriting Aswata mengalami penurunan sebesar 7 % menjadi Rp.
311 Milyar. Meskipun selama tahun 2016 Aswata telah melalukan efisiensi yang terlihat dari
turunnya Beban Perusahaan sebesar 8 % akan tetapi Hasil Investasi yang diperoleh selama
tahun 2016 tidak sebanyak tahun lalu yang menyebabkan laba bersih perusahaan menjadi
Rp. 57,4 Milyar.
Namun demikian, potret secara keseluruhan dengan Jumlah Ekuitas 2016 tercatat Rp.
937,4,9 milyar atau naik 9 %, Modal Disetor yang telah mencapai Rp. 100 milyar dan Risks
Based Capital (RBC) 226% jauh di atas aturan pemerintah, Aswata berada dalam posisi
finansial yang stabil dan kuat.Ini dipertegas dengan keberhasilan Aswata meraih peringkat
AA Outlook Stable dari Fitch Ratings Indonesia yang artinya Aswata menunjukkan kapasitas
yang sangat kuat dalam memenuhi kewajiban kepada pemegang polis.
Penerapan Strategy Map dan Balanced Score Card di tahun 2016 memberikan fokus kepada
Aswata mengenai market yang akan digarap dan bagaimana cara memenangkannya melalui
The global economy 2016 concluded with a bearish sentiment and an economic deceleration.
Despite the overall world economy slowdown, which stood at 3.2% ,Indonesia economy was
relatively stable and indicated an annual growth of 0.14% compared to 2015. This is a steady
development from 4.88% to 5.02% in 2016.
In 2016, the general insurance industry reported an income of IDR 61.9 billion. It is a slight
increase of 5.1% compared to the previous year’s of IDR 58.9 billion. The industry has been
underperforming and this growth stumble is the worst in five years. In 2015, the 6.7% growth
itself was below expectations, compared to the double-digit growths in previous years.
Aswata generated a gross premium of IDR 1.78 trillion in 2016, an overall 1% growth compared
to Aswata’s result in the previous year, IDR 1.77 trillion. The 5% increase of Underwriting
Expense in 2016, which amounted to IDR 550 billion, resulted in a decrease of 7% of Aswata’s
Underwriting Result, a total of IDR 311 billion. This decline was despite Aswata’s effort to
streamline processes and improve workflow efficiency. The Company Expenses shrunk by
8%, however the Company Investments in 2016 did not perform as well. This combination
resulted in a profit of IDR 57.4 billion.
Overall in 2016, the Total Equity was recorded at IDR 937.49 billion , a 9% growth ; Paid
Capital reached IDR 100 billion and the Risk Based Capital at an exceptional 226%, far above
the government requirement. On the big picture, Asuransi Wahana Tata is financially stable
and positively strong. This fact is again established by Aswata’s achievement in acquiring AA
Outlook Stable rating from the reputable Fitch Ratings Indonesia. This confirmed Aswata’s
robust capacity in fulfilling the Company’s obligation to the policyholders.
Aswata instigated the implementation of Strategy Map and Balanced Scorecard in 2016.
This new approach is geared towards achieving overall Company vision and mission in 2020.
36 ANNUAL REPORT 2016
peran serta dari seluruh karyawan Aswata untuk mencapai visi & misi perusahaan di tahun
2020 yang tertuang dalam 4 strategi besar yaitu :
• Inovasi untuk mendorong pertumbuhan
• Perluasan skema layanan nasabah prioritas
• Memacu keunggulan operasional
• Memaksimalkan fungsi organisasi perusahaan
Hasil kerja dari Strategy Map saat ini adalah telah diluncurkannya produk inovatif yaitu
Aswata Oto A + dan Aswata Property Manfaat Ekstra,inovasi di bidang IT menjadi modal
yang kuat dalam meraih target di tahun 2017. Menyusul akan segera diluncurkan pelayanan
yang prima dan paripurna kepada nasabah khususnya nasabah prioritas terus ditingkatkan
dan juga dilakukan penyempurnaan proses“End to End”yang memberikan kemudahan
serta kejelasan kepada seluruh nasabah. Aswata memperoleh berbagai penghargaan dari
lembaga independen di tahun 2016 yaitu :
Corporate Image Award 2016 untuk “Excellence in Building and Managing Corporate
Image”untuk kategori “Non-Vehicle Insurance”.
5th Indonesia Insurance Award Penghargaan sebagai Top 10 Best IT dan sebagai
salah satu “The Best Insurance Public Non Listed Company” dari Indonesia Insurance
Award 2016.
“The Best Innovation for Process Development in Insurance Industry 2016”, Category
Gold dari majalah Warta Ekonomi dalam Indonesia Living Legend Companies Award
2016.
Peringkat National Insurer Financial Strength ( IFS ) AA ( idn )dengan Outlook
Stable dari Fitch Ratings Indonesia
Menjadikan penyemangat bagi Aswata memasuki tahun 2017, terlebih beberapa indikator
ekonomi di awal tahun 2017 yang semakin membaik.
Aswata has instilled four key strategies:
• Growth through innovation
• Improved service and values to priority customer
• Enhancing operational excellence
• Maximizing organizational structure
One of the Strategy Map’s implementations is the launching of Aswata’s IT initiatives,
ASWATA OTO A+ and ASWATA PROPERTY EXTRA BENEFIT. These business intelligent tools
serve as foundations and gears towards attaining our objectives in the future. Already in
the pipeline is a customer-oriented effort, covering excellent improvements in customer
service, carefully taking into account better service towards priority customers, fine tuning
‘End-to-End’ process to deliver ease of use for all the clienteles. Aswata has additionally
obtained accolades from the independent institution in 2016 as:
Corporate Image Award 2016 for “Excellence in Building and Managing Corporate
Image” in category”Non-Vehicle Insurance”.
5th Indonesia Insurance Award as Top 10 Best IT and as “The Best Insurance Public
Non Listed Company” from Indonesia Insurance Award 2016.
“The Best Innovation for Process Development in Insurance Industry 2016”, Category
Gold from media Warta Ekonomi in Indonesia Living Legend Companies Award 2016.
Rated as National Insurer Financial Strength ( IFS ) AA ( idn ) with Outlook Stable
from Fitch Ratings Indonesia
These real developments and recognitions serve to spur Aswata’s spirit to be better, coupled
with the encouraging progress in major economic indicators.
Laporan Direksi Letters from Director
37ANNUAL REPORT 2016
Laporan Direksi Letters from Director
Christian W. WanandiPresiden Direktur President Director
Akhirnya, mewakili Dewan Direksi Aswata, saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh
nasabah, mitra kerja, dan stakeholder baik perorangan maupun korporasi yang telah
memberikan kepercayaan kepada Aswata untuk menjadi solusi dan penyedia jasa asuransi
bagi kepentingan dan asetnya. Juga kepada lebih dari 1,100 karyawan yang hadir di 74
kantor di seluruh Indonesia dengan berbagai produk asuransi yang berkualitas dan selalu
meningkatkan pelayanan kepada nasabah, mitra kerja, dan stakeholder. Kiranya kerjasama
yang sudah berjalan sampai dengan saat ini akan terus berlanjut dan menjadi modal yang
kuat serta keyakinan dan harapan yang besar di tahun 2017.
Conclusively, on behalf of Aswata’s Board of Directors , I hereby express our heartfelt
gratitude and appreciations to all of our valued customers, business partners, stakeholders
who have entrusted Aswata to be their insurance solution and service providers. To all of
our treasured employees throughout Indonesia, thank you. Let us all work together towards
building a better future for our country, for us and our Asuransi Wahana Tata.
38 ANNUAL REPORT 2016
PROFIL DIREKSIDirectors Profile
39ANNUAL REPORT 2016
Lahir di Jakarta, 10 November 1977. Christian W. Wanandi bergabung
dan menjabat sebagai Presiden Direktur Aswata sejak tahun 2009.
Christian Wanandi menyelesaikan studi di Universitas Northeastern,
Boston, Amerika Serikat, bidang Keuangan/Asuransi dan Manajemen
Sistem Informasi pada tahun 2001.
Memulai karirnya di PT Asuransi Winterthur Life Indonesia pada
tahun 2001. Pada tahun 2004, beliau diangkat sebagai Alternative
Distribution Channel Director. Beliau bergabung dan menjabat
sebagai Presiden Direktur Aswata sejak tahun 2009.
Dalam kegiatan organisasi, beliau aktif sebagai Ketua Formaksi
(Forum Asuransi Kesehatan Indonesia) dan juga sebagai Ketua
Bidang Kerjasama Lembaga Asosiasi Asuransi Umum Indonesia
(AAUI) dan menjadi Ketua untuk Insurance Day 2013. Beliau juga
adalah Wakil Ketua Komite Tetap Asuransi dan Dana Pensiun di
Kamar Dagang dan Industri (KADIN) Indonesia dan Selaku Wakil
Ketua Bidang Asuransi di APINDO.
Born in Jakarta, 10 November 1977. Christian W. Wanandi joined and has
been appointed as the President Director of Aswata since 2009.
Christian Wanandi completed his study at Northeastern University,
Boston, USA, majoring in Finance/Insurance and Management of
Information System in 2001.
He started his career at PT Asuransi Winterthur Life Indonesia in 2001.
In 2004, he was appointed as Alternative Distribution Channel Director.
In 2009 Christian Wanandi joined Aswata as the President Director.
In organizational activities, he is active as the Chairman of Indonesian
Health Insurance Forum (Formaksi), the Head of Liaison Corporations
Department of the Indonesian General Insurance Association (AAUI)
and was also the Chairman of the 2013 Insurance Day. He is also
the Deputy Chief of Insurance and Pension Fund Committee of the
Indonesian Chamber of Commerce (KADIN Indonesia) and the
Deputy Chief of Insurance Sector of the Association of Indonesian
Enterprenuers (APINDO).
Christian W. Wanandi
Presiden Direktur President Director
Profil Direksi Directors Profile
40 ANNUAL REPORT 2016
Lahir di Semarang, 5 April 1964. Beliau bergabung pada 1988 dan
menjabat sebagai Direktur Aswata sejak 2009.
Gana Adhitya meraih gelar Sarjana Teknik Sipil dari Universitas
Atma Jaya Yogyakarta pada 1988 dan gelar profesional sebagai
Ajun Ahli Asuransi Indonesia bidang Kerugian (AAAIK) dari
Asosiasi Ahli Manajemen Asuransi Indonesia (AAMAI) pada 1996.
Beliau memulai karirnya di Aswata pada 1988 sebagai Staf
Pemasaran. Beliau menjabat sebagai Direktur Teknik sejak 2009
setelah sebelumnya bertugas dan menjabat dalam berbagai
fungsi di perusahaan.
Selain aktif sebagai dosen dan pembicara di beberapa seminar,
beliau juga aktif di Asosiasi Asuransi Umum Indonesia (AAUI)
diantaranya sebagai Anggota Komite Teknik Konsorsium
Asuransi Risiko Khusus (KARK); dan Wakil Ketua Komite Teknik
Konsorsium Pengembangan Industri Asuransi Indonesia-
Terorisme dan Sabotase (KPIAI-TS).
Born in Semarang, 5 April 1964. He joined in 1988 and has been
serving as the Director of PT Asuransi Wahana Tata since 2009.
Gana Adhitya obtained his Bachelor of Civil Engineering from
the University of Atma Jaya Yogyakarta in 1988 and holds a
professional title as the Associate in Indonesia General Insurance
(AAAIK) from the Indonesian Insurance Instutite (AAMAI) in 1996.
He started his career at Aswata in 1988 as a Marketing Staff. He
was appointed as the Director of Technical since 2009 after his
various assignments and functions within the company.
Beside active as a lecturer and speaker in various seminars,
he also actively serves at the Indonesian General Insurance
Association (AAUI), amongst others, as the member of the
Techincal Committee of the Consortium of Special Risks Insurance
(KARK) and as the Vice Chairman of Technical Committee of the
Consortium of Development of Indonesian Insurance Industry -
Terrorism and Sabotage (KPIAI-TS).
Gana Adhitya
DirectorDirektur
Profil Direksi Directors Profile
41ANNUAL REPORT 2016
Lahir di Semarang, 15 Oktober 1959. M. Th. Ratnawati Pranadjaja
bergabung dengan Aswata pada 1984 dan menjabat sebagai
Direktur sejak 2003.
Ratnawati Pranadjaja mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi dari
Universitas Diponegoro pada 1983 dan gelar profesi sebagai Ajun
Ahli Asuransi Indonesia bidang Kerugian (AAAIK) dari Asosiasi
Ahli Manajemen Asuransi Indonesia (AAMAI) pada 1996.
Ratnawati Pranadjaja memulai karir di Aswata pada tahun
1984 sebagai Staff Bagian Keuangan/Investasi dan memiliki
pengalaman yang luas di berbagai fungsi perusahaan. Beliau
ditugaskan menjadi Direktur Marketing & Sales sejak 2009 setelah
sebelumnya menjabat sebagai Direktur Teknik pada tahun 2003-
2009.
Saat ini beliau juga aktif sebagai Wakil Ketua Komite Teknik KSCBI
dan Surety Bond.
Born in Semarang, 15 October 1959. M. Th. Ratnawati Pranadjaja
joined Aswata in 1984 and has been appointed as the Director
since 2003.
Ratnawati Pranadjaja holds a Bachelor of Economics from the
University of Diponegoro in 1983 and a professional title as
Associate in Indonesia General Insurance (AAAIK) from the
Indonesian Insurance Instutite (AAMAI) in 1996.
She started her career at Aswata in 1984 and has extensive
experience across functions within the company. She was
appointed as the Director of Sales & Marketing in 2009 after
previously served as Technical Director from 2003-2009.
She currently also active as the Vice Chairwoman of Technical
Committee KSCBI and Surety Bond.
Maria Theresia Ratnawati Pranadjaja
Direktur Director
Profil Direksi Directors Profile
42 ANNUAL REPORT 2016
Lahir di Semarang, 9 Juli 1960. Tri Wahono bergabung pada tahun
1985 dan menjabat sebagai Direktur Aswata sejak 2011.
Tri Wahono menyelesaikan pendidikan sebagai Sarjana Ekonomi
bidang Akuntansi dari Universitas Gadjah Mada pada 1985 dan
pada 2004 memperoleh gelar Magister Sumber Daya Manusia dari
Universitas Bhayangkara Jakarta. Tri Wahono juga memperoleh
gelar profesi sebagai Ajun Ahli Asuransi bidang Kerugian
pada 1996 dari Asosiasi Ahli Manajemen Asuransi Indonesia
(AAMAI) dan gelar profesi CRGP (Certified In Risk Governance
Professional) dari Lembaga Sertifikasi Profesi Manajemen Risiko
(LSPMR) pada 2015. Tri Wahono memulai karirnya di Aswata pada
1985 sebagai Staf Akunting. Menjabat sebagai Presiden Direkrtur
di PT Maskapai Asuransi Indonesia pada periode 1996 – 2003.
Pada 2004-2011, Tri Wahono bergabung dengan PT Asuransi
Winterthur Life Indonesia (sekarang PT Asuransi Astra Aviva
Indonesia) dengan jabatan terakhir sebagai Direktur Human
Resources, Facilities and General Affair. Pada 2011, Tri Wahono
kembali bergabung dengan Aswata dan menjabat sebagai
Direktur Human Resources and General Affair.
Dalam kegiatan organisasi, Tri Wahono menjabat sebagai
Anggota Badan Pengawas Indonesian Senior Executice
Association (ISEA), Ketua Yayasan Tsunami Alert Society (TAS),
Bendahara Technical and Further Education (TAFE) dan Ketua
YRI (Yayasan Rawakadang Indonesia) yang bergerak di bidang
sosial dan kemanusiaan.
Born in Semarang on July 9th, 1960. Tri Wahono joined Aswata in
1985 and has been appointed as the Director since 2011.
Tri Wahono finished his study as a Bachelor of Economics
majoring in Accounting from the University of Gadjah Mada in
1985 and obtained a Master Degree in Human Resources from
the University of Bhayangkara Jakarta in 2004. He holds a
professional title as Associate in Indonesia General Insurance
(AAAIK) from the Indonesian Insurance Instutite (AAMAI) in 1996
and Certified Risk Governance Professional (CGRP) from the
Profesional Risk Management Certification Institution (LSPMR)
in 2015. Tri Wahono started his career in Aswata in 1985 as an
Accounting Staff. He was appointed as the President Direkrtur PT
Maskapai Asuransi Indonesia in 1996 - 2003. In 2004 he joined
PT Asuransi Winterthur Life Indonesia (now PT Asuransi Aviva
Indonesia Astra) until 2011, with his last position as the Director
of Human Resources, Facilities and General Affairs. In 2011, Tri
Wahono rejoined Aswata and appointed as Director of Human
Resources and General Affairs.
In organizational activities, Tri Wahono served as a Member of
Supervisory Board of the Indonesian Senior Executice Association
(ISEA), Chairman of the Tsunami Alert Society Foundation
(TAS), Treasurer of Technical and Further Education (TAFE) and
Chairman of the Rawakadang Indonesia Foundation (YRI), which
engaged in social and humanity activities.
Tri Wahono
DirectorDirektur
Profil Direksi Directors Profile
43ANNUAL REPORT 2016
Lahir di Surabaya tanggal 20 Mei 1962 dan menjabat sebagai
Direktur Keuangan di Aswata sejak 2014.
Widyawati memperoleh gelar Akuntan dari Sekolah Tinggi
Akuntansi Negara (STAN) pada 1989 dan menyelesaikan Master
of Business Administration di Central Queensland University
Australia 1994. Memperoleh gelar Ajun Ahli Asuransi Indonesia
bidang Jiwa dari Asosiasi Ahli Manajemen Asuransi Indonesia
(AAMAI) pada 2003.
Memulai karir di Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan
(BPKP) di tahun 1983 sampai 1997. Kemudian beliau berkarir di
PT Reasuransi Internasional Indonesia (PT ReINDO) sejak 1997
dan menjabat sebagai Direktur di PT ReINDO pada tahun 2002
sampai 2013. Widyawati bergabung dengan Aswata pada 2014
sebagai Direktur Keuangan.
Saat ini beliau juga menjabat sebagai Bendahara di Asosiasi
Asuransi Umum Indonesia (AAUI) dan Dewan Asuransi Indonesia
(DAI).
Born in Surabaya on May 20, 1962 and served as Finance Director
of PTAsuransi Wahana Tata since 2014.
Widyawati holds an Accountant Degree from the State College of
Accountancy (STAN) in 1989 and completed a Master of Business
Administration at Central Queensland University Australia in 1994.
She earned Associate in Indonesia Life Insurance (AAAIJ) from
the Indonesian Insurance Instutite (AAMAI) in 2003.
Her career was first begun in the Financial and Development
Supervisory Agency (BPKP) in 1983 until 1997. She continued her
career with PT Reinsurance International Indonesia (PT ReINDO)
since 1997 and served as Director of PT ReINDO in 2002 until
2013. Widyawati joined Aswata in 2014 as the Finance Director.
Widyawati currently also serves as Treasurer in the General
Insurance Association of Indonesia (AAUI) and the Insurance
Council of Indonesia (DAI).
Widyawati
DirectorDirektur
Profil Direksi Directors Profile
44 ANNUAL REPORT 2016
Agus Setya Dharma Lahir di Rangkasbitung, 25 Agustus 1966.
Beliau menjabat sebagai Direktur Marketing & Sales Retail di
Aswata sejak 1 April 2015.
Agus Setya Dharma menyelesaikan gelar Sarjana/Insinyur
bidang Mechanical Engineering di Institut Sains dan Teknologi
Nasional (ISTN) pada 1989 kemudian mendapatkan gelar Master
of Management (MM) dalam bidang Marketing dari Institut
Technology and Business Kalbe – Jakarta pada 2006. Beliau
memperoleh gelar profesi sebagai Ajun Ahli Asuransi bidang
Kerugian pada 2011 dari Asosiasi Ahli Manajemen Asuransi
Indonesia (AAMAI).
Karir sebelumnya antara lain menjabat sebagai Head of Directorate
of Motor Car & Accident and Health pada PT Asuransi Central
Asia dan beragam jabatan dan bidang lainnya di perusahaan
tersebut. Agus Setya Dharma bergabung dengan Aswata pada
2015 sebagai Direktur Marketing & Sales Retail.
Agus Setya Dharma juga aktif sebagai pengajar atau dosen di
Fakultas Ekonomi Unika Atma Jaya Jakarta.
Agus Setya Dharma was born in Rangkasbitung on August 25,
1966. He was appointed as Director of Marketing & Sales Retail in
Aswata since April 1, 2015.
He completed his Bachelor’s degree in Mechanical Engineering at
the National Institute of Science and Technology (ISTN) in 1989
and earned a Master of Management (MM) degree in Marketing
from the Institute of Technology and Business Kalbe - Jakarta
in 2006. He holds a professional title as Associate in Indonesia
General Insurance (AAAIK) from the Indonesian Insurance
Instutite (AAMAI) in 2011.
The earlier careers amongst others were as the Head of Directorate
of Motor Car & Accident and Health at PT Asuransi Central Asia
and a variety of positions and functions in the company. Agus
Setya Dharma joined Aswata in 2015 as the Marketing & Sales
Retail Director.
Agus Setya Dharma is also active as a lecturer at the Faculty of
Economics of Atma Jaya Catholic University in Jakarta.
Agus Setya Dharma
Direktur Director
Profil Direksi Directors Profile
45ANNUAL REPORT 2016
46 ANNUAL REPORT 2016
SAMBUTAN DEWAN PENGAWAS SYARIAHLetters from Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board
Prof. Dr. Ahmad Syafii MaarifKetua Dewan Pengawas SyariahChairman of Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board
47ANNUAL REPORT 2016
Dalam bacaan saya lembaga keuangan Islam dalam bentuk bank atau non-bank semisal
asuransi syari’ah dengan menyandang berbagai nama seperti al-takâful (prinsip saling
menopang, saling melindungi, saling menjamin, solidaritas), al-ta’mîn al-ta’âwunî (asuransi
dengan prinsip saling tolong-menolong), dan lain-lain pada mulanya adalah semacam
reaksi umat Muslim terhadap sistem ekonomi Barat modern yang dinilai tidak berdasarkan
prinsip keadilan dan prinsip tolong-menolong, tetapi lebih bersifat individualistik. Anggapan
semacam tidaklah salah, tetapi sebuah sistem asuransi syari’ah sebagai bagian dari sistem
ekonomi Islam jika semata didasarkan atas reaksi terhadap sesuatu sistem yang dinilai
asing, maka landasan teologisnya belum tentu kuat.
Bagi saya, semestinya landasan teologis itu harus berangkat dari doktrin monoteisme
(tauhid) yang mengajarkan konsep kemahatunggalan Tuhan dan wujudnya di muka bumi
berupa tegaknya persaudaraan dan kesatuan umat manusia sejagat. Tujuan ideal hanyalah
mungkin dicapai manakala prinsip keadilan dihormati dan dilaksanakan secara nyata dalam
bangunan kehidupan kolektif umat manusia. Perjalanan sejarah Muslim selama sekian abad
sering tidak menghiraukan tujuan ideal ini. Landasan teologis tentang keadilan sering pecah
kongsi dengan prilaku Muslim dalam perjalanan sejarahnya yang panjang, kritikal, dan sarat
tantangan.
Bahwa al-Qur’an sebagai petunjuk moral universal dalam memecahkan masalah-masalah
kehidupan manusia sudah diyakini sejak 15 abad yang silam. Tetapi dengan bergulirnya
waktu, ekspansi Islam yang bergerak cepat ke berbagai bagian dunia salama 100 tahun
pertama (abad ke-7-ke-8 Masehi), disertai perubahan sosial yang tak terkendali, acuan
moral universal itu tidak selalu diperhatikan karena pengaruh pragmatsime sistem
kekuasaan Muslim yang sering menyimpang dari kehendak al-Qur’an tentang keadilan.
In Literatures on Islamic Finance Institute for banks or non-banks such as Sharia Insurance,
which is holding various names as al-takâful (the principle of mutual support, mutual
protection, mutual guarantee, solidarity), al-ta’mîn al-ta’âwunî (mutual assistance insurance
principle), and others, in the beginning it is deemed as the reaction of Moslems against the
West modern economy system which is assumed as not having justice and mutual assistance
system as its foundation. This kind of assumption is not entirely inappropriate, but if Sharia
Insurance system as part of Islamic Financial System is merely built based on the reactions
to the foreign assumed system, then its theological foundation might not be solid.
For us, Aswata Takaful, this theological foundation should be initiated with the doctrine
of monotheism (Tawhid) that asserts the concept singularity of God, and the doctrine
should have the form of the establishment of relationships and humanity among people
in the universe. The ideal purpose could only be achieved when the principle of justice is
respected and properly practiced as the life-building process among mankind. Moslems
historical journey for centuries often provides less attention on this purpose. The Theological
foundation about justice sometimes contradicts with the Moslems behavior in its long,
critical and challenging historical journey.
Al-Qur’an has been the universal moral guidance to solve problems of mankind for the past
15 centuries. However, over time, rapid Islam expansion to many parts of the world for the
first 100 years (7– 8 M), followed by non-regulated social changes, is not always aware of this
universal moral guidance because of the influence of the Moslem pragmatic authority which
deviate the will of Al-Qur’an about Justice. In this perspective, the main cause of turmoil
that affect the Moslem Worlds, especially in Arabic countries, in many periods of histories
Sambutan Dewan Pengawas Syariah Letters from Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board
ASURANSI SYARI’AH DI INDONESIA: PROSPEK DAN TANTANGAN
SHARIA INSURANCE IN INDONESIA: PROSPECTS AND CHALLENGES
48 ANNUAL REPORT 2016
Sambutan Dewan Pengawas Syariah Letters from Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board
Dalam perspektif ini, penyebab utama dari malapetaka yang sering menggempur dunia
Muslim, khususnya di negara-negaras Arab, dalam berbagai periode sejarah sampai detik
ini adalah karena sikap penguasa yang melecehkan prinsip keadilan ini, baik dalam politik,
ekonomi, dan sosial.
Dalam situasi yang serba tidak pasti itu, umat Muslim ingin menjawab semua tantangan
itu dengan cara menempelkan label serba Islam atau syari’ah pada sistem sosial-ekonomi
dan politik yang mereka bangun, termasuk di dalamnya industri asuransi syari’ah yang di
Indonesia baru dimulai sejak 1994 dengan lahirnya Syarikat Takaful Indonesia. Sebagai upaya
pemberdayaan ekonomi dan membangun rasa aman umat Muslim melalui asuransi, langkah
ini patut dihargai. Tetapi harus dihindari sikap ekstrem dengan menilai lembaga keuangan
non-syari’ah sebagai sesuatu yang haram dan riba, seperti terdengar di sebagian kalangan.
Sikap ekstrem akan menjauhkan orang dari keberanian menilai sistem sendiri yang belum
tentu mampu bersaing dengan sistem pihak lain. Akan lebih bijak, manakala sistem keuangan
yang diberi nama serba syari’ah itu melahirkan produk-produk unggulan, sehingga para
nasabah memilihnya bukan semata-mata karena dorongan imannya, tetapi lebih karena
keunggulan kualitasnya. Jika industri asuransi syari’ah tertentu di Indonesia mampu
menyiapkan sumber daya manusia profesional, kreatif, dan jujur, maka prospek masa depan
industri ini akan mampu bersaing dengan mitranya yang lain, apakah itu dengan asuransi
yang bersifat umum atau dengan sesama asuransi yang berlindung di bawah nama syari’ah.
Dalam usianya yang belum sampai seperempat abad, asuransi syari’ah di Indonesia masih
harus berbenah diri dalam upaya menemukan bentuknya yang khas yang didukung oleh
kultur Indonesia yang bergerak dinamis dalam perubahan sosial yang juga berlangsung
serba cepat.
up to this day is the ruler behavior which tormented the principle of Justice, both politically,
economically and socially.
In the uncertain time, Moslems respond to these challenges by attaching Islamic label or
Sharia on Social-economy and politics they built, including the Sharia Insurance Industry
in Indonesia that is commenced by the establishment of Syarikat Takaful Indonesia in 1994.
As an effort to build their economic empowerment and needs of security for the Moslems
through Insurance, this action deserves an appreciation. Nevertheless, extreme attitude as
heard in some community of assessing non-sharia financial institutions as something that is
haram and usury must be avoided.
This extreme attitude will direct people away from the courage to assess its system which
may be unable to compete with other systems. It would be more appropriate, when Financial
system with Sharia label could provide more advanced products hence the customers
consequently choose not merely because of the impulse of his faith but rather because
of the superior quality of the products. If the Sharia Insurance Industries in Indonesia is
able to prepare professional, creative and honest human resources, then the prospect of
this Industry the future might be able to compete with others; whether it is in the name of
General Insurance or among other Sharia labelled Insurance companies.
In its existence of less than a quarter century, Sharia Insurance in Indonesia should
continuously improve itself on its effort to find its unique form that suitable to the Indonesian
dynamic culture in the rapid social changes.
Ahmad Syafii MaarifKetua Dewan Pengawas Syariah
Yogyakarta, 11 Juli 2017 Yogyakarta, 11 July 2017
Chairman of Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board
49ANNUAL REPORT 2016
Sambutan Dewan Pengawas Syariah Letters from Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board
50 ANNUAL REPORT 2016
PROFIL DEWAN PENGAWAS SYARIAHAswata Takaful’s Sharia Supervisory Board Profile
51ANNUAL REPORT 2016
Lahir di Sumpurkudus, Sumatra Barat, 3 Mei 1935. Ahmad
Syafii Maarif bergabung dan menjabat sebagai Ketua
Dewan Pengawas Syariah Aswata Takaful sejak tahun 2014.
Beliau menyelesaikan studi di Universitas Cokroaminoto
Surakarta, Indonesia pada tahun 1964, IKIP Yogyakarta,
Indonesia (sekarang Universitas Negeri Yogyakarta)
pada tahun 1968, Universitas Ohio, Amerika Serikat pada
tahun 1980 serta mendapatkan gelar Ph.d dari Universitas
Chicago, Amerika Serikat pada tahun 1983.
Memulai karirnya sebagai guru di SMA Baturetno pada
tahun 2001. Dari tahun 1964 hingga 2005, beliau menjadi
dosen di beberapa Perguruan Tinggi seperti IKIP Yogyakarta
(sekarang Universitas Negeri Yogyakarta), Perguruan
Tinggi Agama Islam Negeri (PTAIN) Yogyakarta (sekarang
UIN Sunan Kalijaga, Yogyakarta) dan Universitas Surakarta,
serta beberapa kali menjadi dosen tamu di Universitas Iowa,
Amerika Serikat, Universitas Kebangsaan Malaysia, Malaysia,
dan Universitas McGill, Kanada. Beliau juga merupakan
anggota Dewan Pertimbangan Agung Indonesia dari tahun
1998 – 2003.
Dalam kegiatan organisasi, beliau pernah menjadi Anggota
Eksekutif, Wakil Ketua Umum, serta Ketua Umum Pengurus
Pusat Muhammadiyah. Beliau juga aktif menjadi penulis
dan pembicara dalam sejumlah seminar serta merupakan
pendiri dari Maarif Institute.
Born in Sumpurkudus, Sumatra Barat, 3 Mei 1935. Ahmad
Syafii Maarif has joined and been appointed as the Chairman
of Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board since 2014.
He finished his study at Cokroaminoto University of
Surakarta, Indonesia in 1964, IKIP Yogyakarta (currently
known as Yogyakarta State University), Indonesia in 1968,
Ohio University, U.S.A in 1980 and got his Ph.d degree from
The University of Chicago, U.S.A in 1983.
He started his career as a Teacher at Baturetno Senior
Highschool in 2001. From 1964 until 2005, he was a lecturer
at some College such as IKIP Yogyakarta (currently known
as Yogyakarta State University), Islamic National University
of Yogyakarta (now Sunan Kalijaga State Islamic University)
and Surakarta University also as a guest lecturer at
University of Iowa, U.S.A, National University of Malaysia, and
McGill University, Canada. He also a member of Indonesian
Supreme Advisory Council from 1998 – 2003.
In organizational activities, he was an Executive Member,
Vice President and President of Muhammadyah Movement.
He is also active as writer and speaker in many seminars and
the founder of Maarif Institute.
Prof. Dr. Ahmad Syafii MaarifKetua Dewan Pengawas SyariahChairman of Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board
Profil Dewan Pengawas Syariah Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board Profile
52 ANNUAL REPORT 2016
Lahir di Tegal, 11 Desember 1973. Rikza Maulan bergabung
dan menjabat dalam Dewan Pengawas Syariah Aswata
Takaful sejak tahun 2014.
Rikza Maulan menyelesaikan studinya di Universitas Al-
Azhar, Kairo, Mesir pada 1996 dan gelar Magister dari IAIN
Syarif Hidyatullah Jakarta pada 2000.
Beliau memulai karirnya sebagai dosen pada 1999 hingga
2001 di Institut Agama Islam Al-Aqidah. Beliau sebelumnya
bertugas dan menjabat sebagai Dewan Pengawas Syariah
Bank Jabar Banten Syariah pada 2012.
Beliau juga aktif sebagai pembicara di berbagai seminar
ekonomi islam.
Born in Tegal, 11 Desember 1973. Rikza Maulan has joined
and been appointed as the member of Aswata Takaful’s
Sharia Supervisory Board since 2014.
Rikza Maulan completed his study from Al-Azhar University,
Cairo, Egypt in 1996 and a Master Degree from IAIN Syarif
Hidyatullah University, Jakarta in 2000.
He started his career as a lecturer in 1999 - 2001 at Al-
Aqidah Islamic Institute. He was appointed as the Sharia
Supervisory Board of Jabar Banten Sharia Bank in 2012.
He is active as a speaker in many Islamic Economy Seminars.
Rikza Maulan, Lc., MagAnggota Dewan Pengawas SyariahMember of Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board
Profil Dewan Pengawas Syariah Aswata Takaful’s Sharia Supervisory Board Profile
53ANNUAL REPORT 2016
DEWAN KOMISARISBOARD OF COMMISSIONERS
DEWAN DIREKSIBOARD OF DIRECTORS
Christian W. WanandiPresiden Direktur / President Director
Gana AdhityaDirektur / Director
M. Th. Ratnawati PranadjajaDirektur / Director
Tri WahonoDirektur / Director
WidyawatiDirektur / Director
Agus Setya DharmaDirektur / Director
Rudy WanandiKomisaris Utama
Chairman
Sofjan WanandiWakil Komisaris Utama
Vice Chairman
Pingki Elka PangestuKomisaris Independen
Independent Commisioner
Sujono SoepenoKomisaris Independen
Independent Commisioner
Struktur Organisasi Organizational Structure
General Meetingof Shareholder
Board of Comissioners
PresidentDirector
RIsk MonitoringCommittee
LegalAdvisor
InternalAudit
CorporateSecretary
Corporate RiskManagement
MarketingSupport
Office of StrategyManagement
DIrectorMarketing &
Sales Corporate
DIrectorHR & GA
DirectorTechnical
DIrectorIT
DirectorFinance &
Accounting
DIrectorMarketing & Sales Retail
AuditCommittee
Struktur Organisasi Organizational Structure
ShariaSupervisory Board
Marketing & Sales Corporate Dept.
HR & GAHRD Dept.
Special Regional Office Oil & Gas
ITIT Dept.
Technical UR Treaty & Admin Dept.
Technical UR Marine & Misc. Oil & Gas Dept.
Technical UR Motor Vehicle
& HR Dept.
TechnicalClaim MV &
HE Dept.
Technical UR Property & Eng Dept.
Technical Claim Non MV & Non
HE Dept.
Technical Corporate
Actuary Dept.
Regional Office
HR & GAGA Dept.
Finance & Accounting
Accounting Dept.
Special Regional Office Brokers & Special Risk
HR & GAHRA Dept.
Finance & Accounting
Finance Dept.
Special Regional Office Aswata
Takaful
HR & GACompliance Dept.
InvestmentCommittee
Marketing & Sales Retail Dept
Struktur Organisasi Organizational Structure
56 ANNUAL REPORT 2016
DATA KEUANGANFinancial Data
57ANNUAL REPORT 2016
Data Keuangan Penting Financial Highlights
2016
2016
2015
2015
2014 *)
2014
2013 *)
2013
2012
2012
dalam jutaan rupiah /in mikllion rupiah
dalam persen /in percent
RINGKASAN DATA KEUANGAN / FINANCIAL HIGHLIGHTS
RASIO DATA KEUANGAN / FINANCIAL HIGHLIGHTS RATIO
Konsolidasi / Consolidation
Konsolidasi / Consolidation
Premi BrutoPendapatan Premi Asuransi BersihKlaim BrutoHasil UnderwritingJumlah AsetJumlah InvestasiCadangan Teknis NetoJumlah EkuitasModal DisetorLaba Sebelum Pajak Laba BersihJumlah Laba komprehensif
Rasio Laba Bersih terhadap Rata-rata Jumlah Ekuitas
Rasio Jumlah Laba Komprehensif terhadap Rata-rata Jumlah Ekuitas
Rasio Pendapatan Premi Asuransi Bersih terhadap Jumlah Ekuitas
Rasio Hasil Underwriting
Rasio Likuiditas
Rasio Solvabilitas
Gross Written PremiumsNet Insurance Premiums Income Gross ClaimsUnderwriting ResultTotal AssetsTotal InvestmentsNet of Technical Reserves Total EquityPaid-up Capital StockIncome Before TaxNet Income for the YearTotal Comprehensive Income
Net Income for the Year on Total Equity Ratio
Total Comprehensive Income on averageTotal Equity Ratio
Net Insurance Premiums Income on Total Equity Ratio
Underwriting Result Ratio
Liquidity Ratio
Solvability Ratio
1,784,116949,845
1,404,931311,403
3,142,807878,321710,281
937,404100,000
66,84857,44295,151
6
11
101
17
166
226
1,775,219972,948
1,387,280335,843
3,020,355881,694709,027858,902100,000
97,63983,243116,317
10
14
113
19
162
225
1,925,976 1,076,241 1,385,021 293,702
3,218,540 788,073 741,439
767,646 100,000 126,001 102,013 227,988
15
34
140
15
177
252
1,816,110 1,077,964 882,654 282,314
2,902,828 890,148 794,283 565,674 100,000 132,307 104,062 102,558
19
19
191
16
151
234
1,662,947 1,280,288
733,025 283,069
2,082,275 713,121
715,030 527,912
100,000 151,692 119,932 121,911
25
26
243
17
163
200
*) Tahun 2013 dan 2014 disajikan kembali berdasarkan penerapan PSAK 24 (revisi 2013) “Imbalan Kerja” dan PSAK 46 (revisi 2013) “Pajak Penghasilan” The year 2013 and 2014 were restated based on PSAK 24 (revised 2013) “Employee Benefits” and PSAK 46 (revised 2013) “Income Taxes”
58 ANNUAL REPORT 2016
2016 2015 2014 2013 2012
dalam jutaan rupiah /in mikllion rupiah
PERKEMBANGAN PENERIMAAN PREMI BRUTO /THE GROWTH OF GROSS WRITTEN PREMIUMS
Konvensional / Conventional
Harta Benda
Kendaraan Bermotor
Rekayasa
Minyak dan Gas
Pengangkutan
Aneka
Rangka Kapal
Total Premi Bruto
Property
Motor Vehicle
Engineering
Oil & Gas
Marine Cargo
Miscellaneous
Marine & Aviation Hull
Total Gross Written Premiums
679,314
647,739
123,255
105,214
90,829
82,805
54,961
1,784,116
678,263
626,601
121,407
120,123
105,605
52,485
70,734
1,775,219
718,450
651,737
125,487
154,786
106,881
90,414
78,221
1,925,976
602,333
599,413
108,087
147,667
107,863
151,079
99,668
1,816,110
543,635
562,946
91,393
121,373
103,021
146,813
93,766
1,662,947
Harta Benda
Kendaraan Bermotor
Minyak dan Gas
Rekayasa
Pengangkutan
Aneka
Rangka Kapal-
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000
600.000
700.000
800.000
2016 2015 2014 2013 2012
Data Keuangan Penting Financial Highlights
2016 2015 2014 2013 2012
dalam jutaan rupiah /in mikllion rupiah
BEBAN KLAIM BRUTO / GROSS CLAIM EXPENSES Konvensional / Conventional
Harta Benda
Kendaraan Bermotor
Rangka Kapal
Rekayasa
Minyak dan Gas
Aneka
Pengangkutan
Total Klaim Bruto
Rasio Klaim (%)
Property
Motor Vehicle
Marine & Aviation Hull
Engineering
Oil & Gas
Miscellaneous
Marine Cargo
Total Gross Claims
Claim Ratio (%)
548,178
345,043
274,015
149,912
47,501
21,233
19,049
1,404,931
79
712,631
328,811
58,653
71,520
121,879
19,718
74,067
1,387,280
78
673,267
354,662
31,525
16,928
213,413
60,700
34,527
1,385,021
72
311,123
295,247
42,851
14,478
95,441
89,339
34,174
882,654
49
263,168
228,783
39,802
19,912
57,573
80,986
42,801
733,025
44
Harta Benda
Kendaraan Bermotor
Minyak dan Gas
Aneka
Pengangkutan
Rangka Kapal
Rekayasa-
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000
600.000
700.000
800.000
2016 2015 2014 2013 2012
Data Keuangan Penting Financial Highlights
60 ANNUAL REPORT 2016
2016 2015 2014 2013 2012
dalam jutaan rupiah /in mikllion rupiah
JUMLAH INVESTASI DAN CADANGAN TEKNIS NETO /TOTAL INVESTMENTS AND NET OF TECHNICAL RESERVES
Konsolidasi / Consolidation
Cadangan Teknis NetoJumlah Investasi
Net of Technical Reserves Total Investments
710,281 878,321
709,027 881,694
741,439 788,073
794,283890,148
715,030 713,121
2016 2015 2014 2013 2012
dalam jutaan rupiah /in mikllion rupiah
PERTUMBUHAN EKUITAS PEMEGANG SAHAM /THE GROWTH OF SHAREHOLDERS’ EQUITY
Konsolidasi / Consolidation
Modal DisetorSaldo Laba
Paid-up Capital Stock Retained Earnings
100,000 573,904
673,904
100,000 540,738
640,738
100,000480,022
580,022
100,000 407,957
507,957
100,000365,519
465,519
JUMLAH INVESTASI DAN CADANGAN TEKNIS NETO /TOTAL INVESTMENTS AND NET OF TECHNICAL RESERVES
-
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000
600.000
700.000
800.000
900.000
1.000.000
2016 2015 2014 2013 2012
Cadangan Teknis Neto Jumlah Investasi
PERTUMBUHAN EKUITAS PEMEGANG SAHAM /THE GROWTH OF SHAREHOLDERS’ EQUITY
Modal Disetor Saldo Laba
-
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000
600.000
700.000
2016 2015 2014 2013 2012
Data Keuangan Penting Financial Highlights
61ANNUAL REPORT 2016
ASET ASSETS
31 Desember / December 31 31 Desember / December 31
2016 2015
Cash and cash equivalents
TOTAL ASSETS
Time deposits
Reinsurance assets
Other assets
Other accounts receivable
Investment in shares
Deferred tax assets
Other Investments
Premiums receivables - net of allowance for impairment losses of Rp 588,902,058 at 2016 and Rp 290,716,168 at 2015
Coinsurance receivables - net of allowance for impairment losses of Rp 395,097,406 at 2016 and Rp 343,248,272 at 2015
Statement of Financial Position include Sharia Insurance Business Unit
Property and equipment - net of accumulated depreciation of Rp 88,505,565,829 at 2016 and Rp 80,695,766,982 at 2015
Marketable securities Available-for-sale Fair value through profit or loss Total marketable securities
Kas dan setara kas
JUMLAH ASET
Deposito berjangka
Aset reasuransi
Aset lain-lain
Piutang lain-lain
Investasi saham
Aset pajak tangguhan
Investasi lainnya
Piutang Premi - setelah dikurangi cadangan kerugian penurunan nilai sebesar Rp 588.902.058 tahun 2016 dan Rp 290.716.168 tahun 2015
Laporan Posisi Keuangan yang disajikan termasuk unit usaha Syariah
Piutang Koasuransi - setelah dikurangi cadangan kerugian penurunan nilai sebesar Rp 395.097.406 tahun 2016 dan Rp 343.248.272 tahun 2015
Aset Tetap - setelah dikurangi akumulasi penyusutan sebesar Rp 88.505.565.829 tahun 2016 dan Rp 80.695.766.982 tahun 2015
Efek-efek Tersedia untuk dijual Nilai wajar melalui laba rugi Jumlah efek-efek
342,736,900,745
3,142,807,140,881
75,589,800,000
1,243,086,386,629
69,968,844,451
12,443,792,392
106,395,630,861
27,634,867,292
3,933,899,283
367,911,849,001
235,286,420,457
257,348,529,781
247,763,304,684 152,706,915,305
400,470,219,989
143,265,408,531 190,124,370,830 333,389,779,361
429,685,008,031
3,020,355,079,894
65,219,475,000
1,200,434,158,462
32,012,564,498
11,647,571,257
100,448,033,234
29,539,046,921
3,800,070,000
384,555,938,897
197,744,743,769
231,878,690,464
dalam rupiah / in rupiah
LAPORAN POSISI KEUANGAN / STATEMENT OF FINANCIAL POSITION 31 Desember 2016 dan 2015 / December 31, 2016 and 2015
Data Keuangan Penting Financial Highlights
62 ANNUAL REPORT 2016
LIABILITAS DAN EKUITAS LIABILITIES AND EQUITY
31 Desember / December 31 31 Desember / December 31
2016 2015
TOTAL LIABILITIES AND EQUITY
Total Liabilities
Other comprehensive income
Statement of Financial Position include Sharia Insurance Business Unit
EQUITYCapital stock - Rp 1,000 par value per share Authorized, subscribed and paid - 100 million shares
Retained earnings Appropriated UnappropriatedTotal Equity
LIABILITIESClaims payableCoinsurance payablesReinsurance payablesTaxes payableOther payablesInsurance liabilitiesEmployee benefits obligation
JUMLAH ASET
Jumlah Liabilitas
Penghasilan komprehensif lain
Laporan Posisi Keuangan yang disajikan termasuk unit usaha Syariah
EKUITASModal saham - nilai nominal Rp 1.000 per saham Modal dasar, ditempatkan dan disetor - 100 juta saham
Saldo laba Ditentukan penggunaannya Tidak ditentukan penggunaannyaJumlah Ekuitas
LIABILITASUtang klaimUtang koasuransiUtang reasuransiUtang pajakUtang lain-lainLiabilitas asuransiLiabilitas imbalan pasca kerja
3,142,807,140,881
2,205,403,629,858
263,499,429,949
100,000,000,000
23,605,970,308 550,298,110,766
937,403,511,023
146,713,899,086 105,856,375,966
202,600,089,606 7,819,707,541
27,295,834,505 1,651,923,286,587
63,194,436,567
114,720,184,946 200,089,114,186 334,928,647,122 26,527,552,288
37,309,832,804 1,391,954,162,520
55,923,818,736
3,020,355,079,894
2,161,453,312,602
218,163,815,022
100,000,000,000
23,605,970,308 517,131,981,962
858,901,767,292
dalam rupiah / in rupiah
LAPORAN POSISI KEUANGAN / STATEMENT OF FINANCIAL POSITION 31 Desember 2016 dan 2015 / December 31, 2016 and 2015
Informasi keuangan di atas pada tanggal 31 Desember 2016 dan 2015 serta untuk tahun yang berakhir pada tanggal-tanggal 31 Desember 2016 dan 2015 diambil dari laporan keuangan yang telah diaudit oleh Akuntan Publik Satrio Bing Eny & Rekan (member firm of Deloitte Touche Tohmatsu Limited) dengan opini wajar tanpa pengecualian.
The above financial information as of December 31, 2016 and 2015 and for the year ended December 31, 2016 and 2015 are taken from the financial statements audited by a public accountant Satrio Bing Eny & Partner (member firm of Deloitte Touche Tohmatsu Limited) with unqualified opinion.
Data Keuangan Penting Financial Highlights
63ANNUAL REPORT 2016
PENDAPATAN
BEBAN
INCOME
EXPENSES
2016 2015
Gross written premiumsReinsurance premiumsGross changes in unearned premiumsReinsurance share of gross changes in unearned premiums
Gross claimsReinsurance claimsGross changes in estimated claim liabilitiesGross changes in liability for future policy benefitsReinsurance share of gross changes in estimated claim liabilitiesReinsurance share of gross changes in liability for future policy benefitsNet claims expenses
Commission expenses - netOperating expensesFinal tax expenseOther expenses - net
TAX BENEFIT (EXPENSE)Current tax expenseDeferred tax benefit (expense)Total Tax Expenses
Income from investments - netOther income - net
Net insurance premiums income
TOTAL INCOME
TOTAL EXPENSES
INCOME BEFORE TAX
NET INCOME FOR THE YEAR
Premi brutoPremi reasuransiPerubahan bruto premi belum merupakan pendapatanBagian reasuransi atas perubahan bruto premi belum merupakan pendapatan
Klaim brutoKlaim reasuransiPerubahan bruto estimasi liabilitas klaimPerubahan bruto liabilitas manfaat polis masa depanBagian reasuransi atas perubahan bruto estimasi liabilitas klaimBagian reasuransi atas perubahan bruto liabilitas manfaat polis masa depanBeban klaim bersih
Beban komisi - bersihBeban usahaBeban pajak finalBeban lain-lain - bersih
MANFAAT (BEBAN) PAJAKBeban pajak kiniManfaat (beban) pajak tangguhanJumlah Beban Pajak
Hasil Investasi - bersihPenghasilan lain-lain - bersih
Pendapatan premi asuransi bersih
JUMLAH PENDAPATAN
JUMLAH BEBAN
LABA SEBELUM PAJAK
LABA BERSIH
1,784,115,852,926 (836,780,751,127)
1,404,931,433,975 (855,676,421,556)
183,331,699,572 10,603,049,642
(182,078,465,091) (14,112,659,477)
546,998,637,065
91,444,002,724 279,054,042,851
6,177,664,012 26,600,093,544
(8,790,541,250) (615,441,289)
(9,405,982,539)
(20,098,698,750) 5,702,799,754
(14,395,898,996)
1,387,280,180,230 (873,753,672,287) (348,265,975,391)
19,436,437,463
341,652,161,820 (4,562,403,834)
521,786,728,001
115,318,859,671 304,749,083,561
7,289,394,986 14,120,574,329
40,818,005,776 26,459,099,937
(58,896,425,818) 93,277,755,270
61,406,796,447 (50,603,421,459)
949,845,472,428
1,017,122,578,141
950,274,440,196
66,848,137,945
57,442,155,406
1,775,219,464,534 (844,945,452,193)
64,961,769,691 22,993,623,186
972,948,346,152
1,060,903,739,029
963,264,640,548
97,639,098,481
83,243,199,485
dalam rupiah / in rupiah
LAPORAN LABA RUGI DAN PENGHASILAN KOMPREHENSIF LAIN / STATEMENT OF PROFIT OR LOSS AND OTHER COMPREHENSIVE INCOME
31 Desember 2016 dan 2015 / December 31, 2016 and 2015
Data Keuangan Penting Financial Highlights
64 ANNUAL REPORT 2016
PENGHASILAN KOMPREHENSIF LAINPos-pos yang tidak akan direklasifikasi ke laba rugi: Keuntungan revaluasi aset tetap - bersih Pengukuran kembali atas program imbalan pasti - bersih Bagian keuntungan revaluasi aset tetap entitas asosiasi Pengukuran kembali atas program imbalan pasti entitas asosiasi
Pos-pos yang akan direklasifikasi ke laba rugi: Keuntungan nilai wajar bersih atas aset keuangan tersedia untuk dijual Bagian keuntungan nilai wajar bersih atas aset keuangan tersedia untuk dijual entitas asosiasi
Jumlah penghasilan komprehensif lain tahun berjalan setelah pajak
dalam rupiah / in rupiah
LAPORAN LABA RUGI DAN PENGHASILAN KOMPREHENSIF LAIN / STATEMENT OF PROFIT OR LOSS AND OTHER COMPREHENSIVE INCOME
31 Desember 2016 dan 2015 / December 31, 2016 and 2015
2016
OTHER COMPREHENSIVE INCOMEItems that will not be reclassified subsequently to profit or loss: Gain on revaluation of property - net Remeasurement of defined benefit obligation - net Share of gain on revaluation of property of associate Remeasurement of defined benefit obligation of associate
Items that may be reclassified subsequently to profit or loss: Net fair value gain on available-for-sale financial assets Share of net fair value gain on available-for-sale financial assets of associate
Total other comprehensive income for the current year, net of tax
28,337,180,221 (7,627,026,602)
-
(294,714,250)
15,724,574,706
1,568,574,250
37,708,588,325 33,073,313,597
1,764,208,794
(1,191,288,750)
- 2,533,686,053 26,109,169,250
3,857,538,250
2015
TOTAL COMPREHENSIVE INCOME FOR THE YEAR
Statement of Profit or Loss and Other Comprehensive Income include Statement of Income Sharia Insurance Business Unit but exclude Statement of Underwriting Surplus Tabarru Fund.
JUMLAH LABA KOMPREHENSIF TAHUN BERJALAN
Laporan Laba Rugi dan Penghasilan Komprehensif Lain yang disajikan termasuk Laporan Laba Rugi Pengelola unit usaha Syariah tidak termasuk Laporan Surplus (defisit) Underwriting Dana Tabarru.
95,150,743,731 116,316,513,082
Data Keuangan Penting Financial Highlights
65ANNUAL REPORT 2016
Saldo per 1 Januari 2015 Balance as of January 1, 2015 Dividen tunai Cash dividends Laba bersih tahun berjalan Profit for the year Penghasilan komprehensif lain Other Comprehensive Income Keuntungan atau kerugian aktuaria atas kewajiban manfaat pasti Actuarial gain or loss on defined benefit obligation Kenaikan nilai aset keuangan yang tersedia untuk dijual yang belum direalisasi Unrealized increase in value of available-for-sale financial assets Bagian penghasilan komprehensif lain atas entitas asosiasi Share of other comprehensive income of associates Jumlah laba komprehensif Total comprehensive income Saldo per 31 Desember 2015 Balance as of December 31, 2015
dalam rupiah / in rupiah
LAPORAN PERUBAHAN EKUITAS / STATEMENTS OF CHANGES IN EQUITY UNTUK TAHUN-TAHUN YANG BERAKHIR 31 DESEMBER 2016 DAN 2015 /FOR THE YEARS ENDED DECEMBER 31, 2016 AND 2015
Modal disetor /Paid-upcapital stock
Revaluasi investasi efek tersedia untuk dijual /AFS investment revaluation
Bagian penghasilan komprehensif lain atas entitas asosiasi /Share in other comprehensive incomein associate
Surplus revaluasi /Revaluation surplus
Jumlah ekuitas /Total equity
Penghasilan komprehensif lain / Other comprehensive income Saldo Laba / Retained Earnings
Ditentukanpenggunaannya /Appropriated
Tidak ditentukanpenggunaannya /Unappropriated
100,000,000,000
-
-
-
-
-
-
100,000,000,000
22,061,378,684
-
-
-
1,764,208,794
-
1,764,208,794
23,825,587,478
170,932,194,294
-
-
-
-
-
-
170,932,194,294
(5,369,385,500)
-
-
-
-
28,775,418,750
28,775,418,750
23,406,033,250
23,605,970,308
-
-
-
-
-
-
23,605,970,308
456,415,769,043
(25,060,672,619)
83,243,199,485
2,533,686,053
-
-
85,776,885,538
517,131,981,962
767,645,926,829
(25,060,672,619)
83,243,199,485
2,533,686,053
1,764,208,794
28,775,418,750
116,316,513,082
858,901,767,292
Data Keuangan Penting Financial Highlights
66 ANNUAL REPORT 2016
Modal disetor /Paid-upcapital stock
Revaluasi investasi efek tersedia untuk dijual /AFS investment revaluation
Bagian penghasilan komprehensif lain atas entitas asosiasi /Share in other comprehensive incomein associate
Surplus revaluasi /Revaluation surplus
Jumlah ekuitas /Total equity
Penghasilan komprehensif lain / Other comprehensive income Saldo Laba / Retained Earnings
Ditentukanpenggunaannya /Appropriated
Tidak ditentukanpenggunaannya /Unappropriated
Dividen tunai Cash dividends Laba bersih tahun berjalan Profit for the year Penghasilan komprehensif lain Other Comprehensive Income Kenaikan aset tetap dari surplus revaluasi - bersih setelah pajak Increase of property and equipment from revaluation surplus - net of tax Keuntungan atau kerugian aktuaria atas kewajiban manfaat pasti - besih setelah pajak Actuarial gain or loss on defined benefit obligation- net of tax Kenaikan nilai aset keuangan yang tersedia untuk dijual yang belum direalisasi Unrealized increase in value of available-for-sale financial assets Bagian penghasilan komprehensif lain atas entitas asosiasi Share of other comprehensive income of associates Jumlah laba komprehensif Total comprehensive income Saldo per 31 Desember 2016 Balance as of December 31, 2016
dalam rupiah / in rupiah
LAPORAN PERUBAHAN EKUITAS / STATEMENTS OF CHANGES IN EQUITY UNTUK TAHUN-TAHUN YANG BERAKHIR 31 DESEMBER 2016 DAN 2015 /FOR THE YEARS ENDED DECEMBER 31, 2016 AND 2015
-
-
-
-
-
-
-
100,000,000,000
-
-
-
-
15,724,574,706
-
15,724,574,706
39,550,162,184
-
-
28,337,180,221
-
-
-
28,337,180,221
199,269,374,515
-
-
-
-
-
1,273,860,000
1,273,860,000
24,679,893,250
-
-
-
-
-
-
-
23,605,970,308
(16,649,000,000)
57,442,155,406
-
(7,627,026,602)
-
-
49,815,128,804
550,298,110,766
(16,649,000,000)
57,442,155,406
28,337,180,221
(7,627,026,602)
15,724,574,706
1,273,860,000
95,150,743,731
937,403,511,023
Laporan Perubahan Ekuitas yang disajikan termasuk unit usaha Syariah Statement of Changes in Equity include Sharia Insurance Business Unit
Data Keuangan Penting Financial Highlights
67ANNUAL REPORT 2016
2016 2015
dalam rupiah / in rupiah
LAPORAN ARUS KAS / STATEMENT OF CASH FLOWS UNTUK TAHUN-TAHUN YANG BERAKHIR 31 DESEMBER 2016 DAN 2015 /FOR THE YEARS ENDED DECEMBER 31, 2016 AND 2015
ARUS KAS DARI AKTIVITAS OPERASI Laba sebelum pajak Penyesuaian untuk : Beban imbalan pasca kerja Penyusutan Beban cadangan penurunan nilai Amortisasi aset tak berwujud Perubahan nilai wajar obligasi diperdagangkan Keuntungan penjualan obligasi diperdagangkan Keuntungan penjualan aset tetap Perubahan nilai wajar saham diperdagangkan Penghasilan dividen dari investasi lainnya Keuntungan penjualan investasi saham dan reksadana diperdagangkan Bagian laba bersih entitas asosiasi Keuntungan selisih kurs hasil investasi Penghasilan bunga setelah pajak Arus kas operasi sebelum perubahan modal kerja Perubahan modal kerja: Piutang premi Piutang koasuransi Aset reasuransi Piutang lain-lain Aset lain-lain Utang klaim Utang koasuransi Utang reasuransi Utang pajak Utang lain-lain Liabilitas asuransi Kas dihasilkan dari operasi Pembayaran imbalan pasca kerja Pembayaran pajak penghasilan Kas Bersih Diperoleh dari (Digunakan untuk) Aktivitas Operasi
CASH FLOWS FROM OPERATING ACTIVITIES Income before Tax Adjustments for : Employee benefits expense Depreciation Allowance for impairment losses Amortization of intangible assets Change in fair value of investment in bonds-held for trading Gain on sale of investment in bonds-held for trading Gain on sales of property and equipment Changes in fair value of shares held for trading Dividend income from other investments Gain on sale of investment in shares and mutual funds Equity in net income of associates Gain on foreign exchange from investments Interest income - net of tax Cash flows from operating activities before changes in working capital Changes in working capital: Premiums receivable Coinsurance receivables Reinsurance receivables Other receivables Other assets Claim payables Coinsurance payables Reinsurance payables Taxes payables Other payables Insurance liabilities Cash generated from operations Payment of employee benefits Payment of income tax Net Cash Provided by (Used In) Operating Activities
66,848,137,945
11,162,415,822 11,351,844,213 5,885,347,527
258,907,625 (30,600,000) (372,684,955) (972,613,581)
8,962,647,269 (2,692,744,147)
(11,534,903,459) (4,984,394,127) (4,667,525,206) (28,655,187,554)
50,558,647,372
16,345,903,916 (37,593,525,822) (48,187,540,580)
(796,221,135) (37,956,279,953)
31,993,714,140 (94,232,738,220) (132,328,557,516)
(5,031,016,781) (10,757,522,549) 259,969,124,067
(8,016,013,061) (14,061,166,794) (22,467,369,216)
(44,544,549,071)
97,639,098,481
11,717,336,158 10,711,411,410
(1,293,739,558) 270,181,899
(6,778,000) (522,213,417)
(993,467,068) (1,831,465,197)
(2,695,622,696) (3,587,941,474) (3,538,187,596)
(13,604,500,650) (31,885,665,675)
60,378,446,617
(2,685,035,347) (7,136,144,124)
324,613,983,889 532,724,501
3,336,371,755 73,650,661,064 32,283,027,624 26,385,180,477 (193,398,503)
(3,455,652,714) (419,182,087,751)
88,528,077,488 (19,866,673,070) (9,560,384,318)
59,101,020,100
Data Keuangan Penting Financial Highlights
68 ANNUAL REPORT 2016
dalam rupiah / in rupiah
LAPORAN ARUS KAS / STATEMENT OF CASH FLOWS UNTUK TAHUN-TAHUN YANG BERAKHIR 31 DESEMBER 2016 DAN 2015 /FOR THE YEARS ENDED DECEMBER 31, 2016 AND 2015
ARUS KAS DARI AKTIVITAS INVESTASI Hasil penjualan saham diperdagangkan Penempatan investasi saham diperdagangkanPenerimaan dari deposito berjangka Penempatan deposito berjangka Penjualan obligasi tersedia untuk dijual Penempatan obligasi tersedia dijual Penerimaan bunga Penjualan obligasi diperdagangkan Hasil penjualan aset tetap Penerimaan dividen dari investasi saham pada entitas lain Penempatan investasi saham pada entitas lainnya Penempatan investasi saham tersedia untuk dijual Perolehan aset lain-lain Penempatan investasi lain Perolehan aset tetap Penjualan investasi unit penyertaan reksadanaPenempatan investasi unit penyertaan reksadanaKas Bersih Diperoleh dari (Digunakan untuk) Aktivitas Investasi ARUS KAS DARI AKTIVITAS PENDANAANPembayaran deviden tunai Kas Bersih Digunakan untuk Aktivitas Pendanaan KENAIKAN (PENURUNAN) BERSIH KAS DAN SETARA KAS KAS DAN SETARA KAS AWAL TAHUN KAS DAN SETARA KAS AKHIR TAHUN
CASH FLOWS FROM INVESTING ACTIVITIES Proceeds from sale of investment in shares - trading Placement of investment in shares - trading Proceeds from time deposits Placement of time deposits Sales of investment in bonds - AFS Placement of investment in bonds - AFS Interest income received Sales on investment in bonds - trading Proceeds from sale of property and equipment Dividend received from investment in shares of other entities Placement of investment in shares of other entities Placement of investment in shares - AFS Acquisition of other assets Placement of other investments Acquisition of property and equipment Sales of mutual funds Placement of mutual funds Net Cash Provided by (Used in) Investing Activities CASH FLOWS FROM FINANCING ACTIVITIES Payment of cash dividends Net Cash Used in Financing Activities NET INCREASE (DECREASE) IN CASH AND CASH EQUIVALENTS CASH AND CASH EQUIVALENTS AT BEGINNING OF YEAR CASH AND CASH EQUIVALENTS AT END OF YEAR
2016 2015
195,619,713,559 (169,288,305,303)
18,722,041,792 (13,272,375,000)
63,797,784,291 (151,087,500,000)
28,655,187,554 -
1,393,603,983 2,692,744,147 287,500,000
- (390,787,086) (133,829,283)
(5,074,413,171) 3,712,600,000
(1,388,523,698) (25,754,558,215)
(16,649,000,000) (16,649,000,000)
(86,948,107,286)
429,685,008,031
342,736,900,745
95,475,917,831 (139,724,602,425)
36,890,475,000 -
33,254,331,667 (21,000,000,000)
31,885,665,675 13,786,753,750 4,454,783,431 2,695,622,696
(15,089,268) (23,958,030) (40,231,443)
(750,000,000) (10,696,639,833)
- (20,000,007,616)
26,193,021,435
(23,009,195,395) (23,009,195,395)
62,284,846,140
367,400,161,891
429,685,008,031
Statement of Cash Flows include Sharia Insurance Business UnitLaporan Arus Kas yang disajikan termasuk unit usaha Syariah
Data Keuangan Penting Financial Highlights
69ANNUAL REPORT 2016
70 ANNUAL REPORT 2016
PELAKSANAAN TATA KELOLA PERUSAHAAN YANG BAIKThe Implementation of Good Corporate Governance
Menyadari pentingnya tata kelola
perusahaan yang baik, Aswata telah
menyusun pedoman berupa Panduan
Tata Kelola Perusahaan Yang Baik pada
tahun 2011. Pedoman tersebut dibentuk
mengacu pada Pedoman Good Corporate
Governance Perusahaan Asuransi dan
Perusahaan Reasuransi Indonesia yang
dikeluarkan oleh Komite Nasional Kebijakan
Governance (KNKG) tahun 2009 dan
peraturan Menteri Keuangan Republik
Indonesia No: 152/PMK.010/2012 Tentang
Tata Kelola Perusahaan Yang Baik Bagi
Perusahaan Perasuransian.
Pada 2016, seluruh Komisaris dan Direksi
Aswata telah melalui pelatihan dan
mendapatkan sertifikasi dalam Manajemen
Risiko sebagaimana yang diwajikan oleh
pemerintah. Lebih lanjut, Aswata telah
menjadikan Manajemen Risiko sebagai
program pendidikan berkelanjutan dimana
para pejabat perusahaan setingkat dibawah
Direksi akan difasilitasi untuk mengikuti
pelatihan dan sertifikasi Manajemen Risiko.
Kedepan, tentunya program juga akan
dibuat agar bisa menjangkau karyawan
hingga tingkatan yang lebih luas lagi.
Being aware on the importance of Good
Corporate Governance practices in
the company, Aswata has set its Good
Corporate Governance Guidelines in 2011.
The guideline was developed in adherence
to the Good Corporate Governance
Guidelines for Insurance and Reinsurance
Companies by the National Committee
of Governance Policy (KNKG) 2009 and
The Minister of Finance of the Republic of
Indonesia regulation No: 152/PMK.010/2012
on Good Corporate governance for
Insurance Companies.
In 2016, all Commissioners and Directors of
Aswata completed extensive training and
obtained certification in Risk Management
as required by the government.
Furthermore, Aswata decided to include
Risk Management in its corporate learning
cycle, a continuing education program, in
which the company’s official one level below
the Board of Directors will be facilitated for
the training and certification. In the near
future, this program will also be extended
to reach the employee in a broader level.
Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang BaikThe Implementation of Good Corporate Governance
71ANNUAL REPORT 2016
Ada 5 (lima) prinsip GCG yang dilaksanakan
dalam pengelolaan Aswata, yaitu terdiri
dari:
• Transparansi, adalah keterbukaan
dengan penyediaan informasi yang
memadai dan mudah diakses, sehingga
bisa mengambil keputusan dengan
baik dari pemegang saham, pemegang
polis dan juga stakeholder lainnya.
• Akuntabilitas, adalah kejelasan
fungsifungsi dalam organisasi dan cara
mempertanggungjawabkan kinerja
atas pengelolaan perusahaan secara
transparan dan wajar.
• Responsibilitas, adalah adanya
kesesuaian yang dipatuhi terhadap
peraturan perundang-undangan
yang berlaku serta adanya tanggung
jawab terhadap masyarakat dan
lingkungan sehingga dapat terpelihara
kesinambungan usaha dalam jangka
panjang.
• Independensi, adalah pengelolaan
perusahaan dilakukan secara
independen sehingga masing-masing
organ perusahaan beserta jajarannya
bekerja secara professional dan tidak
saling mendominasi, tidak dapat
There are 5 (five) GCG principles which
conducted in managing Aswata, those are:
• Transparency is the disclosure
of information in adequate and
accessible manner, for the purpose of
having the accurate decision from the
shareholders, Customers and other
stakeholders.
• Accountability defines the functions
within an organization and defines the
method of measuring responsibility
of the performance of corporate
governance transparently and fairly.
• Responsibility is the commitment
to comply with all applicable laws
and regulations while at the same
time having the responsibility to the
community and society with the aim at
maintaining the business continuity in
the long term.
• Independency is that the corporate
governance conducted independently
therefore each and every Departement
within the company and the staff
members must perform the work
professionally and not dominating
diintervensi oleh pihak manapun dan
bebas dari benturan kepentingan.
• Kewajaran, adalah adanya asas
kesamaaan perlakuan dan kesempatan
bagi pemegang saham dan
semuapemangku kepentingan sesuai
dengan manfaat dan kontribusi yang
diberikan Perusahaan.
Nilai-Nilai Budaya Dasar
Disamping kelima asas yang dilaksanakan
dalam implementasi Tata Kelola
Perusahaan, Aswata juga memiliki nilai-
nilai budaya dasar yang harus dijunjung
tinggi dan dilaksanakan secara konsekuen
dan konsisten sebagai perwujudan sikap
moral dalam berusaha. Nilai-nilai budaya
dasar yang dimiliki Aswata dikenal dengan
sebutan IPTEC (Integrity, Professionalism,
Teamwork, Excellence dan Creativity).
Piagam GCG Aswata
Di dalam pengimplementasian dari prinsip-
prinsip GCG bukan saja merupakan
kewajiban tetapi sudah merupakan
suatu kebutuhan bagi Aswata untuk
menjaga akuntabilitas dan transparansi.
Untuk mendukung pelaksanaan GCG,
Aswata telah menyusun piagam dan juga
pedoman, diantaranya adalah Piagam
others, not be intervened by any party
and not under any conflict of interest.
• Fairness is the principles of equal
treatment and opportunity for
shareholders and all stakeholders
in accordance with benefits and
contributions provided by the
Company
Core Values
In addition to the five principles in
implementing the corporate governance,
Aswata also adheres to its company
core values that must be implemented
in consequent and consistent way also
reflected as moral attitude in performing
duties and responsibilities of each Aswata
employees. The core values implemented
by the Company are known as IPTEC
(Integrity, Professionalism, Teamwork,
Excellence and Creativity).
Aswata’s GCG Charters
Implementation of the GCG principles is
not merely an obligation of a company
but becoming a necessity to sustain
its accountability and transparency.
To encourage the enactment of GCG,
Aswata has arranged several charters
and guidelines. Respectively Board of
Commissioners Charter, Board of Directors
Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang Baik The Implementation of Good Corporate Governance
72 ANNUAL REPORT 2016
Dewan Komisaris (Board of Commissioners Charter), Piagam Direksi (Board of Directors
Charter), Piagam Komite Audit (Audit Committee Charter) dan Piagam Corporate Secretary
(Corporate Secretary Charter) serta PedomanPerilaku (Code of Conduct).
Piagam Dewan Komisaris dan Pelaksanaan Tugas Dewan Komisaris
Piagam Dewan Komisaris (Board of Commissioner Charter) sebagai tata tertib dan
pedoman kerja bagi Dewan Komisaris dalam melaksanakan tugas pengawasan atas
kebijakan perusahaan, memberi nasihat kepada Direksi serta memastikan dijalankannya
Tata Kelola Perusahaan Yang Baik di Aswata.
Adapun frekuensi pertemuan dan tingkat kehadiran Dewan Komisaris dalam pertemuan di
tahun 2016 adalah sebagai berikut:
Charter, Audit Committee Charter and Corporate Secretary Charter and Code of Conduct.
Board of Commissioners Charter and Implementation of Board of Commissioners’
Duties
The Board of Commissioners Charter as the by laws and guidelines of work for the Board of
Commissioners to oversee the company’s policy, provide advice to the Directors and ensure
the enactment of the Good Corporate Governance at Aswata.
The frequency and attendance rate of the Board of Commissioners meetings in 2016 are as
follows:
No Nama / Name
1 12 100%Rudy Wanandi Komisaris Utama / Chairman
2 5 100%6Sofjan Wanandi Wakil Komisaris Utama / Vice Chairman
3 4 100%8Pingki Elka Pangestu Komisaris Independen / Independent Commissioner
4 12 100%Sujono Soepeno Komisaris Independen / Independent Commissioner
Jabatan / Position Fisik / Physically
Telekonferensi/Video Konferensi/Sarana Media Elektronik lainnya/Teleconference/Video Conferene/Other
% Kehadiran /% of Attendance
Jumlah Rapat Dewan Komisaris (12 kali rapat) / The Frequency of Board of Commissioners’ Meeting (12 times)
Jumlah Kehadiran / Number of Attendance
Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang Baik The Implementation of Good Corporate Governance
73ANNUAL REPORT 2016
Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang Baik The Implementation of Good Corporate Governance
Program pelatihan dalam rangka meningkatkan kompetensi Dewan
Komisaris Aswata pada tahun 2016 adalah:
Training programs in order to increase competency level of Board of
Commissioner members in 2016 are as follows:
No
1 22nd Indonesia Rendezvous
Sertifikasi Profesi AAMAI bidang Manajemen Risiko Perusahaan Perasuransian Dengan Kualifikasi/ Kompetensi Penerapan Analisis Risiko Perusahaan Perasuransian yang sangat Kompleks untuk Peningkatan Kinerja Perusahaan (Utama)
Sertifikasi Profesi AAMAI bidang Manajemen Risiko Perusahaan Perasuransian Dengan Kualifikasi/ Kompetensi Penerapan Analisis Risiko Perusahaan Perasuransian yang sangat Kompleks untuk Peningkatan Kinerja Perusahaan (Utama)
AAUI
AAMAI
AAMAI
Bali2016
2016
20162
Jakarta
Jakarta
Nama / Name
Rudy Wanandi Komisaris Utama / Chairman
Sofjan Wanandi Wakil Komisaris Utama /Vice Chairman
Jabatan / Position Workshop/Training/SeminarPenyelenggara /Organizer
Tempat / PlaceTanggal / Date
3 Konferensi Nasional Profesional Manajemen Risiko IV November2016
LSPMR LombokSujono Soepeno Komisaris Independen /Independent Commisioner
Mei 2016Workshop – Menilai Tingkat Kematangan Penerapan Manajemen Risiko Organisasi
Sertifikasi Profesi AAMAI bidang Manajemen Risiko Perusahaan Perasuransian Dengan Kualifikasi/ Kompetensi Penerapan Analisis Risiko Perusahaan Perasuransian yang sangat Kompleks untuk Peningkatan Kinerja Perusahaan (Utama)
LSPMR
AAMAI 2016
Belitung
Jakarta
Sertifikasi Profesi AAMAI bidang Manajemen Risiko Perusahaan Perasuransian Dengan Kualifikasi/ Kompetensi Penerapan Analisis Risiko Perusahaan Perasuransian yang sangat Kompleks untuk Peningkatan Kinerja Perusahaan (Utama)
AAMAI 20164 JakartaPingki Elka Pangestu Komisaris Independen /Independent Commisioner
74 ANNUAL REPORT 2016
Piagam Dewan Direksi dan Pelaksanaan Tugas Dewan Direksi
Piagam Direksi (Board of Directors Charter) sebagai tata tertib dan pedoman kerja bagi
Direksi dalam menjalankan fungsinya masing-masing sebagaimana telah ditetapkan dalam
Rapat Umum Pemegang Saham dan dipertanggung jawabkan secara kolegial.
Adapun Rapat Direksi Aswata yang dilakukan di tahun 2016 adalah sebagai berikut:
Board of Directors Charter and Implementation of Board of Directors’ Duties
The Board of Directors’ Charter as the by laws and working guidelines for each Director
as stipulated in the resolutions of the General Meeting of Shareholders and should be
accounted collegially.
Aswata’s Board of Directors meetings in 2016 are as follows:
No Nama / Name
1 36 100%Christian W. Wanandi Presiden Direktur / President Director
2 36 100%Tri Wahono Direktur / Director
3 36 100%M. Th. Ratnawati Pranadjaja Direktur / Director
4 36 100%Widyawati Direktur / Director
5 36 100%Gana Adhitya Direktur / Director
6 36 100%Agus Setya Dharma Direktur / Director
Jabatan / Position Fisik / Physically
Telekonferensi/ Video Konferensi/Sarana Media Elektronik lainnya/Teleconference/ Video Conferene/ Other
% Kehadiran /% of Attendance
Jumlah Rapat Direksi ( 37 kali rapat) / Number of Director’s Meeting
Jumlah Kehadiran / Number of Attendance
Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang Baik The Implementation of Good Corporate Governance
75ANNUAL REPORT 2016
Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang Baik The Implementation of Good Corporate Governance
Program pelatihan dalam rangka meningkatkan kompetensi Dewan Komisaris Aswata pada
tahun 2016 adalah:
Training programs in order to increase competency level of Board of Commissioner members
in 2016 are as follows:
No Nama / Name
1 4 100%Rudy Wanandi Komisaris Utama / Chairman
2 2 2 100%Sofjan Wanandi Wakil Komisaris Utama / Vice Chairman
3 13 100%Ir. Pingki Elka Pangestu Komisaris Independen / Independent Commissioner
4 4 100%Sujono Soepeno Komisaris Independen / Independent Commissioner
5 4 100%Christian W. Wanandi Presiden Direktur / President Director
Jabatan / Position Fisik / Physically
Telekonferensi/Video Konferensi/ SaranaMedia Elektronik lainnya/Teleconference/Video Conferene/Other
% Kehadiran /% of Attendance
Jumlah Rapat (4 kali rapat) / Number of Meeting (4 times)
Jumlah Kehadiran / Number of Attendance
6 4 100%Tri Wahono Direktur/Director
7 4 100%M. Th. Ratnawati Pranadjaja Direktur/Director
8 4 100%Widyawati Direktur/Director
9 4 100%Gana Adhitya Direktur/Director
10 4 100%Agus Setya Dharma Direktur/Director
76 ANNUAL REPORT 2016
Program pelatihan dalam rangka meningkatkan kompetensi Dewan Direksi Aswata pada
tahun 2016 adalah:
Training programs in order to increase the competency level of the Board of Directors
member in 2016 are as follows:
No
1 Sharing Session “Innovation Round”
“Indonesia Insurance Executive Forum 2016”
Seminar on “Challenges to Global Economy”
Seminar on “Insights into the Future of Insurance Distribution”
The 28th East Asian Insurance Congress
22nd Indonesia Rendevouz, Insurance Business Dynamics Post Regulation Repositioning”
International Seminar “Pursuing Innovation, Out of The Box Thinking During Challanging Year”
Munich Re
AAUI
PwC Indonesia
LPS
PT Aegon Marketing Services Indonesia
EAIC
AAUI
JakartaApril 2016
Mei 2016
Mei 2016
September 2016
Agustus 2016
October 2016
October 2016
Jakarta
Jakarta
Jakarta
Jakarta
Macau, Hongkong
Nusa Dua, Bali
Nama / Name
Christian W. Wanandi Presiden Direktur /President Director
Jabatan / Position Workshop/Training/SeminarPenyelenggara /Organizer
Tempat /Place
Tanggal /Date
The 2nd ASEAN Insurance Summit 2016 “The Rise of ASEAN – How can we strategically position the insurance industry to play a bigger role in AEC?”
Sertifikasi Profesi AAMAI bidang Manajemen Risiko Perusahaan Perasuransiaan Dengan Kualifikasi/Kompetensi Penerapan Analisis Risiko Perusahaan Perasuransian yang sangat Kompleks untuk Peningkatan Kinerja Perusahaan (Utama)
Seminar on “Inside The Boardroom of Financial Technology”
ASEAN Insurance
YPO Indonesia
AAMAI
YogyakartaNovember 2016
December 2016
2016
Jakarta
Jakarta
Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang Baik The Implementation of Good Corporate Governance
77ANNUAL REPORT 2016
2
Sertifikasi Profesi AAMAI bidang Manajemen Risiko Perusahaan Perasuransiaan Dengan Kualifikasi/Kompetensi Penerapan Analisis Risiko Perusahaan Perasuransian yang sangat Kompleks untuk Peningkatan Kinerja Perusahaan (Utama)
2nd AAUI International Insurance Seminar International Seminar “Pursuing Innovation, Out of The Box Thinking During Challanging Year”
AAMAI
AAUI
2016
2016
Jakarta
JakartaM. Th. RatnawatiPranadjaja
Direktur / Director
Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang Baik The Implementation of Good Corporate Governance
No Nama / Name Jabatan / Position Workshop/Training/SeminarPenyelenggara /Organizer
Tempat /Place
Tanggal /Date
3 Certified in ERM & Capital Modeling at ERM & Capital Modeling Confrence
Konferensi Nasional Profesional Manajemen Risiko IV
22nd Indonesia Rendezvous : Post Regulation Dynamic Repositioning in Indonesia Insurance Business, with sub theme Indonesia Economic Outlook and Its Business Oportunites and Insurance Business Develpoment Over Regulation Anxiety
Sertifikasi Profesi AAMAI bidang Manajemen Risiko Perusahaan Perasuransian Dengan Kualifikasi/ Kompetensi Penerapan Analisis Risiko Perusahaan Perasuransian yang sangat Kompleks untuk Peningkatan Kinerja Perusahaan (Utama)
CRGP
AAMAI
Hong Kong2016
2016
2016
2016
Bali
Jakarta
Lombok
SY Gana Adhitya Tantyowiyogo
Direktur / Director
4 Seminar Perpajakan IAI KAPJ “Prospek Perekonomian Indonesia dan Regulasi Perpajakan 2016”
IAI 10 Maret 2016 JakartaTri Wahono Direktur / Director
Seminar Perpajakan IAPI “Transfer Pricing dan Menyusun Transfer Pricing Documentation”
IAPI
Universitas Pancasila Sekolah Pascasarjana
Jakarta31 Mei 2016
04 Agustus 2016
JakartaSeminar Pengembangan SDM Asuransi melalui Pendidikan Akademik dan Pendidikan Profesi sebagai Langkah Sukses di Era Global
78 ANNUAL REPORT 2016
Seminar “Raising Risk Management Standard in Emerging Risks Scenarios”
Seminar “Audit Berbasis Manajemen Risiko”
Seminar “Preparing Human Capital to Face Global Competition and The Challenges to Manage and Develop Next Millennial Generation”.
Seminar “Konferensi Nasional Profesional Manajemen Risiko IV”
Seminar “PSAK 70 Akutansi Aset dan Liabilitas Pengampunan Pajak serta Isu – Isu Amnesti Pajak”
IAI
AON Benfield
IAPI
Intipesan
LSPMR
06 Oktober 2016
11 Agustus 2016
17 November 2016
25 - 26 Agustus 2016
23 - 25 November 2016
Jakarta
Jakarta
Jakarta
Jakarta
Lombok
Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang Baik The Implementation of Good Corporate Governance
No Nama / Name Jabatan / Position Workshop/Training/SeminarPenyelenggara /Organizer
Tempat /Place
Tanggal /Date
4 Tri Wahono Direktur / Director
Sertifikasi Profesi AAMAI bidang Manajemen Risiko Perusahaan Perasuransian Dengan Kualifikasi/ Kompetensi Penerapan Analisis Risiko Perusahaan Perasuransian yang sangat Kompleks untuk Peningkatan Kinerja Perusahaan (Utama)
AAMAI Jakarta2016
5 2016 International Sustainable Finance Forum “Market Innovation for Sustainable Finance”
IFRS 4 Phase II The Impacts and Challenges
22nd Indonesia Rendezvous
Sosialisasi Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2016 tentang Pencegahan dan Penanganan Krisis Sistem Keuangan
Rapat Dengar Pendapat RPOJK tentang Tata Cara dalam Menggunakan Jasa Akuntan Publik dan kantor Akuntan Publik Bagi Lembaga yang diawasi OJK
OJK
Deloitte
AAUI
AAUI
OJK
2016
2016
2016
2016
2016
Bali
Jakarta
Bali
Jakarta
Jakarta
Widyawati Direktur / Director
79ANNUAL REPORT 2016
Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang Baik The Implementation of Good Corporate Governance
AAUI 2016 Jakarta
No Nama / Name Jabatan / Position Workshop/Training/SeminarPenyelenggara /Organizer
Tempat /Place
Tanggal /Date
5 Widyawati Direktur / Director 2nd AAUI International Insurance Seminar “Pursuing Innovation, Out of The Box Thinking During Challenging Year”
Cash or Credit? How Potential Investors & Rating Agencies
“Market Outlook 2016”
CIMB Niaga Economic Forum 2016: The Year of Investment
View Your Firm” Seminar
Seminar: Indonesia Investment Prospect 2016
Guy Carpenter
Dana Reksa
AAUI
AAMAI
CIMB Niaga
Jakarta2016
2016
2016
2016
2016
Jakarta
Jakarta
Jakarta
Jakarta
Piagam Komite Audit
Piagam Komite Audit (Audit Committee Charter) sebagai panduan kerja bagi Komite Audit
dalam melaksanakan tugas membantu Dewan Komisaris menjalankan fungsinya sebagai
pengawasan dan pengendalian operasional perusahaan melalui pemberdayaan fungsi
internal audit. Adapun susunan Komite Audit Aswata adalah sebagai berikut:
Audit Committee Charter
The Audit Committee Charter as the guidelines of work for the Audit Committee in
supporting the Board of Commissioners in carrying out its oversight and control roles for
the operational of the company through the internal audit establishment. The composition
of the Audit Committee of Aswata is as follows:
AAMAISertifikasi Profesi AAMAI bidang Manajemen Risiko Perusahaan Perasuransian Dengan Kualifikasi/ Kompetensi Penerapan Analisis Risiko Perusahaan Perasuransian yang sangat Kompleks untuk Peningkatan Kinerja Perusahaan (Utama)
Sertifikasi Profesi AAMAI bidang Manajemen Risiko Perusahaan Perasuransian Dengan Kualifikasi/ Kompetensi Penerapan Analisis Risiko Perusahaan Perasuransian yang sangat Kompleks untuk Peningkatan Kinerja Perusahaan (Utama)
Jakarta6 Agus Setya Dharma Direktur / Director 2016
80 ANNUAL REPORT 2016
No Nama Anggota Komite / The Name of Committee’s Member
1 12 100%Pingki Elka Pangestu
2 12 100%Aryo Hardani Soegiarso
3 12 100%Robert Jeremia
4 12 100%Widyawati
5 12 100%Ex-officio Head Of Legal
6 12 100%Ex-officio Head Of Internal Audit
% Kehadiran /% of Attendance
Rapat Komite Audit / Audit Committee’s Meeting
Jumlah Kehadiran / Number of Attendance
Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang Baik The Implementation of Good Corporate Governance
Komite Audit
Ketua : Komisaris Independen
(Pingki Elka Pangestu)
Anggota : ex-officio Head of Legal
ex-officio Head Of Internal Audit,
Robert Jeremia (pihak independen)
Aryo Hardani Soegiarso
(pihak independen)
Keahlian :
1. Keahlian di bidang audit, keuangan, & akuntansi.
2. Keahlian di bidang hukum atau perasuransian.
Pertemuan Komite Audit Aswata yang telah dilakukan di 2016 adalah :
Audit Committee
Chair : Independent Commissioner
(Pingki Elka Pangestu)
Members : ex-officio Head of Legal
ex-officio Head Of Internal Audit,
Robert Jeremia (independent)
Aryo Hardani Soegiarso
(independent)
Expertise :
1. Expertise in auditing, finance & accounting.
2. Expertise in the field of law or insurance.
Aswata Audit Committee meetings that have been done in 2016 are as follows :
81ANNUAL REPORT 2016
Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang Baik The Implementation of Good Corporate Governance
Piagam Internal Audit (Internal Audit Charter)
Sebagai pedoman kerja bagi Internal Audit untuk melakukan pemeriksaan terhadap
catatan-catatan dan harta benda perusahaan. Piagam ini juga sebagai landasan kerja yang
mengatur hubungan kerja antara Internal Audit dengan Direksi, Komite Audit dan Kantor
Akuntan Publik.
Berikut adalah frekuensi pertemuan antara Dewan Komisaris Aswata dengan Kantor
Akuntan Publik/ Auditor Eksternal:
Internal Audit Charter
The Internal Audit Charter as the guidelines of work for the Internal Audit to perform
the audit on the company’s records and assets. The charter is also a platform that rules
coordinations the Internal Audit unit with the Board of Directors, Audit Committee, and the
Public Accounting Firms.
The meeting frequencies between Board of Commissioners of Aswata with the Public
Accountant/External Auditor are as follows:
No Nama / Name
1 2 100%Rudy Wanandi Komisaris Utama / Chairman
2 1 1 100%Sofjan Wanandi Wakil Komisaris Utama / Vice Chairman
3 2 100%Ir. Pingki Elka Pangestu Komisaris Independen / Independent Commissioner
4 2 100%Sujono Soepeno Komisaris Independen / Independent Commissioner
Jabatan / Position Fisik / Physically
Telekonferensi/Video Konferensi/Sarana Media Elektronik lainnya/Teleconference/Video Conferene/Other
% Kehadiran /% of Attendance
Jumlah Rapat (2 kali rapat) / Number of Meeting (twice)
Jumlah Kehadiran / Number of Attendance
82 ANNUAL REPORT 2016
Piagam Corporate Secretary
Piagam Corporate Secretary (Corporate
Secretary Charter) sebagai pedoman kerja
bagi Corporate Secretary yang membantu
Direksi sebagai penghubung (liaison
officer) dengan para stakeholder dan tugas
kesekretariatan serta kehumasan (relation
officer).
PRAKTIK-PRAKTIK USAHA YANG SEHAT
DI ASWATA
Untuk meningkatkan kinerja perusahaan,
disamping mentaati ketentuan formal
dalam peraturan perundang-undangan
dan ketentuan lain yang dikeluarkan oleh
otoritas/regulator, Aswata melakukan
praktik-praktik usaha yang sehat, sehingga
terjaga kelangsungan usaha jangka
panjang, antara lain:
• Sumber Daya Manusia (SDM)
Pengelolaan SDM dimulai dari perekrutan
hingga penempatan yang dilakukan
secara adil dan terbuka dengan
berpegang pada kebijakan Perusahaan
yang ada, antara lain kesempatan
belajar yang sama/terbuka untuk semua
karyawan dan kepatuhan terhadap
regulasi tentang budget biaya pendidikan
sebesar 5% dari biaya pegawai.
Corporate Secretary Charter
Corporate Secretary Charter is a working
guideline for Corporate Secretary to
support the Board of Directors as the
liaison officer to all stakeholders also the
secretarial and public relations duties.
SOUND BUSINESS PRACTICES IN ASWATA
In improving its work performance, further
to compliance with the formal provisions
in the prevailing laws and regulations, in
the aim of maintaining business continuity
on the long term, Aswata conducts sound
business practices such as:
• Human Resources
The Human Resources management is
performed fair and transparently commencing
from the recruitment to the placement processes,
aligned to the Company’s policy, among others
are: equal learning opportunities to all employees
and adherence to the Government’s regulation
on employee’s educational budget at the
minimum of 5 percent of the total employee’s
related expenses.
• Underwriting
Karena begitu pentingnya underwriting,
maka peranan underwriting di Aswata
harus dilaksanakan secara cermat oleh
tenaga underwriter yang kompeten dan
selalu bersikap hati-hati (prudent). Untuk
menunjang pelaksanaan underwriting
yang sehat, Aswata memiliki Pedoman
Underwriting yang memuat kebijakan
teknis underwriting termasuk penempatan
reasuransinya. Pedoman Underwriting ini
selalu dilakukan evaluasi secara berkala
disesuaikan dengan situasi dan kondisinya.
• Klaim
Untuk memberikan pelayanan yang
baik kepada tertanggung, Aswata selalu
berupaya untuk menyelesaikan klaim secara
cepat dan tepat, sehingga tertanggung
dapat kembali beraktivitas normal dengan
segera.
• Reasuransi
Untuk menunjang kegiatan underwriting
yang sehat, peranan reasuransi dalam
penempatan asuransi ulang (penanggung
ulang) dilakukan secara cermat terhadap
perusahaan penanggung ulang dengan
memperhatikan probability maximum loss
untuk risiko yang ditanggung.
• Underwriting
Being aware of the importance of
underwriting, the Company urges
that the underwriting role has to be
conducted by competent and prudent
underwriters. In supporting the sound
underwriting process, the Company has
the Underwriting Guidelines consisting
of underwriting technical policy
including the reinsurance placement. The
Underwriting guidelines are required to
be reviewed periodically depending on
the situation and condition.
• Claim
In providing sound service to be insured,
the Company endlessly endeavors to settle
every claim in accurate and timely manner,
therefore the customers able to continue
their normal activity as soon as possible.
• Reinsurance
In supporting the underwriting process,
reinsurance placement is conducted
accurately to the right reinsurance partners
with due observance to the probability
maximum loss for the risks insured.
Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang Baik The Implementation of Good Corporate Governance
83ANNUAL REPORT 2016
• Pemasaran
Dalam melaksanakan kegiatan pemasaran, Aswata melakukan pengungkapan informasi
yang relevan berdasarkan prinsip utmost good faith dan kode etik pemasaran.
• Manajemen Risiko
Untuk menjaga kelangsungan hidup perusahaan dan memberikan manfaat bagi stakeholder,
Direksi telah membentuk Komite Pemantau Risiko yang bertanggung jawab kepada
Komisaris dalam:
a. Melakukan pengawasan dan pemantauan pelaksanaan penerapan manajemen risiko;
dan
b. Menilai efektifitas manajemen risiko termasuk menilai toleransi risiko yang dapat
diambil oleh Aswata.
Adapun sususan Komite Pemantau Risiko Aswata adalah sebagai berikut:
Komite Pemantau Risiko
Ketua : Komisaris Independen
(Sujono Soepeno)
Anggota : ex-officio Head of Risk Management
Robert Jeremia (pihak independen)
Aryo Hardani Soegiarso
(pihak independen)
Keahlian:
1. Keahlian di bidang manajemen risiko atau aktuaria.
2. Keahlian di bidang keuangan, ekonomi dan/atau perasuransian.
• Marketing
In performing marketing activity, Aswata discloses relevant information based on the utmost
good faith principle and marketing code of ethics.
• Risk Management
To maintain its business sustainability and to provide benefits to all stakeholders, the Board
of Directors established the Risk Monitoring Committee, which is responsible to the Board
of Commissioners in:
a. Supervising and monitoring the implementation of risk management; and
b. Assessing the effectiveness of risk management including risk tolerance that should be
faced by Aswata.
The Risk Monitoring Committee of Aswata is as follow:
Risk Monitoring Committee
Chair : Independent Commissioner
(Sujono Soepeno)
Members : ex-officio Head of Risk Management
Robert Jeremia (independent)
Aryo Hardani Soegiarso
(independent)
Expertise :
1. Expertise in field of risk management or actuarial.
2. Expertise in field of finance, economics and/or insurance.
Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang Baik The Implementation of Good Corporate Governance
84 ANNUAL REPORT 2016
Frekuensi dan kehadiran dalam Pertemuan Komite Pemantau Risiko untuk tahun 2016
adalah:
Meeting frequency and attendance of Risk Monitoring Committee in 2016 is as follow:
No Nama Anggota Komite / Committee Members’ Name
1 12 100%Sujono Soepeno
2 10 90%Aryo Hardani Soegiarso
3 11 95%Robert Jeremia
4 12 100%Ex-officio Head Of Risk Management
% Kehadiran /% of Attendance
Rapat Komite Pemantau Risiko / The Meeting of Risk Monitoring Committee
Jumlah Kehadiran / Number of Attendance
• Investasi
Dalam berinvestasi, Aswata bersikap dengan hati-hati dengan tetap memperhatikan prinsip
keamanan, likuiditas dan hasil yang optimal.
• Permodalan
Merupakan elemen penting sebagai salah satu sumber daya untuk menunjang kelangsungan
dan perkembangan Aswata. Pemegang Saham, Dewan Komisaris dan Manajemen memiliki
komitmen yang sama dan konsisten untuk selalu menjaga kecukupan modal sesuai dengan
peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Investment
In its investment activities, Aswata performs prudent investment with due observance to the
security, liquidity and maximum yields principles.
• Capital
An important element as one of the resources to safeguard the business continuity and
growth of the Company, the Shareholders, Board of Commissioners and Management Team
have equal and consistent commitment to sustain the company’s capital adequacy as in the
prevailing regulations and laws.
Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang Baik The Implementation of Good Corporate Governance
85ANNUAL REPORT 2016
• Kesehatan Keuangan
Aswata selalu menjaga tingkat kesehatan keuangan secara komprehensif dengan
pendekatan Risk Based Capital (RBC) sesuai dengan peraturan perundang-undangan.
Untuk menjaga kinerja investasi, kecukupan permodalan dan kesehatan keuangan secara
keseluruhan, Aswata telah membentuk Komite Investasi yang bersama dengan unit investasi
menyusun kebijakan dan strategi investasi secara tertulis yang dievaluasi secara berkala,
paling sedikit 1 (satu) kali dalam 1 (satu) tahun, yang memuat:
a. Profil kekayaan dan kewajiban Aswata;
b. Kesesuaian antara durasi kekayaan dan durasi kewajiban Aswata;
c. Batas maksimum jumlah aset yang tidak ditempatkan (idle assets) dalam bentuk
investasi;
d. Objek investasi yang dilarang untukpenempatan investasi;
e. Tingkat likuiditas minimum portofolio investasi perusahaan untuk mendukung
ketersediaan dana guna pembayaran manfaat asuransi;
f. Sistem pengawasan dan pelaporan pelaksanaan pengelolaan investasi;
g. Ketentuan mengenai penggunaan manajer investasi, penasihat investasi, tenaga ahli,
dan penyedia jasa lain yang digunakan dalam pengelolaan investasi;
h. Pembatasan wewenang transaksi investasi untuk setiap level manajemen dan
pertanggungjawabannya; dan
i. Tindakan yang akan diterapkan kepada Direksi atas pelanggaran kebijakan investasi.
• Financial Soundness
The Company at all the time comprehensively maintains a sound financial level with the Risk
Based Capital (RBC) approach in compliance with the applicable regulations.
To maintain the level of investment performance, capital adequacy, and overall financial
soundness, Aswata established an Investment Committee, which together with the
Investment Unit, arrange the company’s investment policies and strategies that due to be
evaluated on an annual basis covering:
a. Aswata assets and liabilities Profiles
b. Alignment on the duration of assets and liabilities of Aswata;
c. The maximum limit amount of idle assets in the form of investment;
d. The investment object which is prohibited to be invested;
e. The minimum liquidity of company’s investment portfolio to support the availability of
funds for the payment of insurance benefits;
f. The system of monitoring and reporting of investment management implementation;
g. The provision concerning the use of investment managers, investment advisors, experts,
and other service providers which are used in the investment management;
h. The limitation of investment transaction authority for each level of management and its
accountability; and
i. The action which will be applied to Directors for breaching the investment policy.
Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang Baik The Implementation of Good Corporate Governance
86 ANNUAL REPORT 2016
Adapun pertemuan Komite Investasi
Aswata untuk tahun 2016 adalah sebagai
berikut:
The meetings of Investment Committee of
Aswata in 2016 are as follows:
Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang Baik The Implementation of Good Corporate Governance
No Tanggal / DateNama Anggota /Members’ Name
1 5 orang 100%4 Januari 2016 Christian WanandiWidyawatiJosephine WinotoNamira ShadrinaStephen
Rapat Komite / The Committee Meeting
Jumlah Kehadiran /Number of Attendance
2 5 orang 100%14 Maret 2016 Christian WanandiWidyawatiJosephine WinotoNamira ShadrinaStephen
3 5 orang 100%12 Mei 2016 Christian WanandiWidyawatiJosephine WinotoNamira ShadrinaStephen
4 5 orang 100%18 Juli 2016 Christian WanandiWidyawatiJosephine WinotoNamira ShadrinaStephen
5 5 orang 100%19 September 2016 Christian WanandiWidyawatiJosephine WinotoNamira ShadrinaStephen
6 5 orang 100%7 November 2016 Christian WanandiWidyawatiJosephine WinotoNamira ShadrinaStephen
% Kehadiran /% of Attendance
• Teknologi Informasi
Kebutuhan teknologi informasi merupakan
suatu hal yang sangat penting dalam
dunia bisnis. Oleh karena itu, Aswata telah
memiliki jaringan secara online antara
kantor pusat dengan kantor pemasaran
lainnya, sehingga akan mempermudah dan
mempercepat pelayanan kepada nasabah
maupun pihak - pihak yang mempunyai
kepentingan.
• Kerahasiaan Informasi
Aswata sangat konsern sekali dalam hal
menjaga kerahasiaan informasi perusahaan,
nasabah dan mitra kerja dengan cara
adanya ketentuan sanksi pelanggaran
apabila membocorkan rahasia perusahaan.
• Kebijakan Prinsip Mengenal Nasabah
(PMN)
Kebijakan ini sangat penting untuk
melindungi Aswata dari kemungkinan
disalahgunakan nasabah untuk melakukan
kejahatan keuangan termasuk pencucian
uang (money laundering) dan pendanaan
kegiatan terorisme, baik dilakukan secara
langsung maupun tidak langsung oleh
pelaku kejahatan.
• Information Technology
The necessity for information technology
is considered substantial in the business.
Therefore, the Company has established
online network among the Head Office
and other sales offices with the aim of
simplifying and having prompt service to
the customers or the stakeholders.
• Information Confidentiality
Aswata highly concern in keeping and
maintaining the confidentiality of the
company’s, customer’s and business
partner’s information by means of the
sanctions imposed to such breach.
• The Policy of Know Your Customer (KYC)
This policy is substantial to safeguard
the company from any possibility of the
customers’ misuse to commit a pecuniary
crime including money laundering and
terrorism funding, directly or indirectly
done by the perpetrators.
87ANNUAL REPORT 2016
Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang Baik The Implementation of Good Corporate Governance
Berikut adalah ringkasan laporan Aswata atas pelaksanaan PMN tahun 2016: Below is the summary of KYC implementation report in 2016:
No Aktivitas / Activities Jumlah Laporan / Number of Report
1
2
3
4
Menyampaikan Laporan Transaksi Keuangan Tunai (CTR) kepada PPATK/Delivering Cash Transaction Report (CTR) to PPATK
Menyampaikan Laporan Transaksi Keuangan Mencurigakan (STR) kepada PPATK/Delivering Strange Transaction Report to PPATK
Permintaan due diligence AML/CFT dari Lembaga Jasa Keuangan Lainnya/Request of due diligence AML/CFT from Others Financial Service Institutes
Menindaklanjuti permintaan data dan informasi rekening keuangan terkait CTR dan STR dari:
Following up data request and account informationrelated to CTR and STR from:
PPATK (Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan)/IFTRAC (Indonesian Financial Transaction Reports and Analysis Centre)
Nil, karena tidak ada transaksi keuangan tunai yang melebihi persyaratan/ketentuan dari PPATK/Nil. since there is no cash transaction which exceeds the requirements/conditions of PPATK
Nil, karena tidak ada transaksi keuangan tunai yang melebihi persyartan/ketentuan dari PPATK/Nil. since there is no cash transaction which exceeds the requirements/conditions of PPATK
6
Nil, karena tidak ada transaksi keuangan tunai yang melebihi persyartan/ketentuan dari PPATK/Nil. since there is no cash transaction which exceeds the requirements/conditions of PPATK
• Audit Internal
Pelaksanaan audit internal sangat diperlukan oleh manajemen Aswata untuk meyakinkan
kecukupan dan efektivitas pengendalian internal, kebijakan, sistem dan prosedur pelaporan
serta ketaatan dalam peraturan perundang-undangan.
Internal Audit adalah department/unit kerja di Aswata yang dipimpin oleh Head of Internal
Audit. Secara struktural, Internal Audit memiliki tanggung jawab pekerjaan secara langsung
kepada Komite Audit (solid line) dan secara administratif bertanggung jawab kepada
Presiden Direktur Aswata (dotted line). Sesuai dengan data per 31 Desember 2016, Internal
Audit Aswata memiliki 5 (lima) pegawai.
• Internal Audit
The implementation of internal audit is highly substantial to the management of Aswata to
ensure the adequacy and effectiveness of internal control, policy control, reporting system
and procedure control as well as the compliance to the prevailing regulations.
Internal Audit is a department/business unit in Aswata led by the Head of Internal Audit.
Structurally, Internal Audit has direct responsibility to the Audit Committee (solid line) and
administratively responsible to President Director of Aswata (dotted line). According to data
as of 31 December 2016, Internal Audit of Aswata has 5 (five) employees.
88 ANNUAL REPORT 2016
Kantor Akuntan Publik yang melakukan audit Laporan Keuangan Aswata selama 6 tahun
terakhir:
Public Accountant Firms that performed Financial Statements audit for Aswata in the past
6 years are:
Kantor Akuntan Publik / Public Accountant Firm Nama Akuntan (Perorangan) / Name of the Accountant (Individually)Tahun / Year
Riniek WinarsihOsman Bing Satrio & Eny (Anggota DELOITTE)2016
Drs. Osman SitorusOsman Bing Satrio & Eny (Anggota DELOITTE)2014
Drs. Osman SitorusOsman Bing Satrio & Eny (Anggota DELOITTE)2012
Riniek WinarsihOsman Bing Satrio & Eny (Anggota DELOITTE)2015
Drs. Osman SitorusOsman Bing Satrio & Eny (Anggota DELOITTE)2013
Riniek WinarsihOsman Bing Satrio & Eny (Anggota DELOITTE)2011
Pelaksanaan Tata Kelola Perusahaan yang Baik The Implementation of Good Corporate Governance
Laporan Internal Audit diterbitkan setelah seluruh pekerjaan Internal Audit selesai
dilaksanakan. Hingga 31 Desember 2016, Internal Audit telah mengeluarkan beberapa
Laporan Audit atas pemeriksaan yang telah dilakukan di Head Office, Special Regional
Office/Regional Office dan Sales Office.
• Audit Eksternal
Untuk menilai kinerja perusahaan secara independen, Aswata menunjuk audit eksternal
atau Kantor Akuntan Publik untuk melakukan pemeriksaan kegiatan usaha untuk periode
waktu tertentu.
Internal Audit Reports is issued after all the works of Internal Audit completed. As of 31
December 2016, Internal Audit has issued some Audit Reports based on the investigations
that have been carried out in Head of Office, Special Regional Office/Regional Office and
Sales Office.
• External Audit
To independently assessing company’s performance, the Company shall appoint an external
audit company to examine its business activity for a certain period of time.
89ANNUAL REPORT 2016
90 ANNUAL REPORT 2016
SUMBER DAYA MANUSIAHuman Resources Pada tahun 2016 Aswata melakukan
penandatanganan nota kerjasama dengan
Fakultas Hukum Universitas Atma Jaya
Yogyakarta. Untuk mempersiapkan Sumber
Daya Manusia yang matang, Aswata
membuka kesempatan bagi lulusan Fakultas
Hukum Universitas Atma Jaya Yogyakarta
untuk berkarir di perusahaan dan berbagi
ilmu asuransi kepada mahasiswa dalam
bentuk kegiatan seminar.
Aswata memandang Sumber Daya Manusia
(SDM) sebagai asset kunci dari kinerja
Perusahaan untuk kelangsungan usaha.
Oleh karena itu Aswata berkomitmen
untuk memberikan yang terbaik dalam
upaya meningkatkan kualitas SDM secara
terencana dan berkelanjutan melalui
pelatihan, kursus, pendidikan profesi, serta
seminar di dalam dan di luar negeri yang
merefleksikan komitmen Aswata untuk
mewujudkan visinya.
In 2016, Aswata signed the Memorandum
of Understanding with the Faculty of Law
of Atma Jaya University, Yogyakarta. To
prepared the future proper manpower,
Aswata offering career opportunities
for Atma Jaya Yogyakarta Faculty of
Law graduate in the company and also
committed to provide insurance related
knowledge and experiences required by the
students in the form of seminars.
Aswata considers Human Resources (HR)
as a key of Company’s performance as
well as an important asset to maintain
business sustainability. Therefore, Aswata
is committed to provide the best efforts
to continuously improve the quality of
its human resources through trainings,
courses, professional educations and
seminars within Indonesia or abroad. This
effort reflects Aswata’s strong commitment
to achieve its vision.
Sumber Daya ManusiaHuman Resources
91ANNUAL REPORT 2016
92 ANNUAL REPORT 2016
STATUS
ORANG ORANG
USIASERTIFIKATPROFESI Status Ages
ProfessionalCertificates
5961
AAAIK
AAIK
ACII
Terhitung sampai dengan 31 Desember 2016, Aswata memiliki kurang lebih
1.100 karyawan dengan komposisi sebagai berikut:
Up to 31 December 2016, Aswata has approximately 1.100 employees with
the following composition:
1028
34.45%
81105
259
363
382
32.75%
23.35%9.45%
92.7%7.3%
Tetap 20-29 th/y.o. 30-39 th/y.o. 4049 th/y.o. >50 th/y.o.Kontrak
Sumber Daya Manusia Human Resources
Beragam pelatihan dan pengembangan karyawan diadakan secara internal maupun eksternal,
baik yang bersifat teknis maupun non teknis. Pelatihan yang diselenggarakan antara lain adalah
program Pelatihan Dasar dan Orientasi karyawan bertema “You Are The Best” , pelatihan internal
tentang dasar-dasar asuransi dan reasuransi untuk karyawan serta pelatihan untuk meningkatkan
kemampuan diri seperti peningkatan komunikasi intrapersonal dan kepemimpinan baik untuk level
dasar maupun menengah.
Di tahun 2016, Program Management Trainee (MT) Aswata telah memasuki angkatan keempat.
Program ini bertujuan untuk membentuk karyawan dan pimpinan masa depan dengan wawasan
luas dan integritas tinggi. Program MT di tahun 2016 diikuti oleh 24 orang dari berbagai wilayah di
Indonesia yang ditujukan untuk memperkuat pelayanan Marketing Aswata, meningkatkan kompetensi
Underwriting dan Klaim di kantor-kantor cabang serta peningkatan program pengembangan diri
seperti character building, communication skill dan leadership sehingga karyawan lulusan program
tersebut mempunyai bekal yang mumpuni dalam menghadapi kompetisi global serta menjadi
karyawan unggulan bagi perusahaan.
Various internal and external trainings and developments held by Aswata for both
technical and non-technical aspects. The trainings which were held, among others,
are Basic Training and Employee’s Orientation entitled “You Are The Best”, basic
insurance and reinsurance for employees as well as training for self-improvement
such as improvement of intrapersonal communication and good leadership for
both basic and intermediate level.
In 2016, Aswata Management Trainee (MT) Program continued with the fourth
batch that aims to generate future employees and leaders with broader insights
and high integrity. There were 24 persons from various provinces of Indonesia
participated in the batch. The focus was to provide manpower that will strengthen
Aswata’s Marketing Services, also improve the competence of Underwriting and
Claim in Aswata sales offices and also self-development programs such as character
building, communication skill and leadership so that the graduate employee of the
program has a qualified provision in the face of global competition as well as a
leading employee for the company.
Sumber Daya Manusia Human Resources
94 ANNUAL REPORT 2016
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN Corporate Social Responsibility Kegiatan Corporate Social Responsibility
(CSR)
Sebagai bagian dari komitmen manajemen
dalam HUT Aswata ke 52 di 2016, Aswata
menyerahkan bantuan untuk kegiatan
pembinaan dan pengembangan potensi
anak berkebutuhan khusus di Yayasan
Pembinaan Anak Cacat (YPAC) Jakarta.
Aswata juga menandatangani nota
kerjasama untuk mengarahkan karyawan
Aswata yang anggota keluarganya memiliki
kebutuhan khusus kepada YPAC Jakarta.
Aswata melanjutkan CSR dalam bidang
kemanusiaan dengan kegiatan donor darah
rutin “Aswata Peduli” bekerjasama dengan
Palang Merah Indonesia. Di 2016, Aswata
Peduli melaksanakan dua kali donor darah
di Jakarta yaitu pada April dan Desember.
Kegiatan CSR Aswata bersama Corps
Willys Rawakadang (CWR) kembali
melanjutkan penyediaan kebutuhan pokok
bagi masyarakat kurang mampu di wilayah
terpencil. Bakti Sosial pengobatan gratis
Corporate Social Responsibility (CSR)
As part of the management commitment
in commemorating the company’s 52nd
anniversary in 2016, Aswata delivered
corporate funding to support activities
of the Foundation for Development of
Disabled Children (YPAC) Jakarta. Aswata
also signed a memorandum of cooperation
to direct Aswata employees who have
family members with special needs to YPAC
Jakarta.
Aswata continued CSR in the humanitarian
field with the regular blood donor activities
“Aswata Peduli”, in cooperation with the
Indonesian Red Cross. In 2016, Aswata held
two blood donors in Jakarta, in April and
December.
Aswata CSR activities with Corps Willys
Rawakadang (CWR) continued with
provision of basic needs for the needy in
remote areas. New CSR programs such as
free medication treatment and repairment
Tanggung Jawab Sosial PerusahaanCorporate Social Responsibility
95ANNUAL REPORT 2016
dan perbaikan beberapa fasilitas umum masyarakat seperti MCK dan mushalla juga mulai
dijalankan bersama CWR.
CSR untuk lingkungan berupa bantuan paska bencana alam juga tetap menjadi perhatian
perusahaan. Salah satu contoh di 2016 adalah bantuan untuk korban banjir bandang Garut,
dimana rekan-rekan Aswata dari Jakarta, Bandung dan Tasikmalaya bekerja bersama untuk
mengadakan dan menyalurkan bantuan.
of public facilities, such as toilets and mushallas for communities in rural areas were also
started with the CWR.
CSR in the form of post natural disasters relief also remain a concern of the company. One
example happened in 2016 was the assistance for flood victims in Garut, West Java, where
Aswata colleagues from Jakarta, Bandung and Tasikmalaya worked together to organize
and distribute aid.
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Social Responsibility
96 ANNUAL REPORT 2016
TANGGUNG JAWAB KEPADA NASABAHCustomer Responsibility Aswata sangat menghargai kepercayaan
nasabah yang telah memilih aswata sebagai
penyedia jasa asuransi untuk aset mereka.
Pada 2016 Aswata meluncurkan Mobil
WAW, mobil khusus yang telah disesuaikan
untuk melayani sebagai unit mobile yang
bertujuan untuk melayani pelanggan di
tempat terdekat dengan layanan cepat.
Mobil WAW juga menawarkan diskon
khusus, tambahan asuransi kecelakaan diri,
fasilitas angsuran premium dan beragam
promosi menarik lainnya.
Aswata juga meluncurkan SIGAP Aswata,
yaitu unit layanan Emergency Roadside
Assistance (ERA) dan Derek 24 jam yang
siap membantu nasabah saat menghadapi
keadaan darurat di jalan raya di wilayah
Jabodetabek. Layanan ini juga akan
tersedia bagi nasabah Aswata di kota besar
lainnya dalam waktu dekat.
Aswata juga terus meningkatkan
kemampuan pengetahuan dan layanan staf
di Aswata Call Centre 24 jam 021 1500-298,
Aswata greatly respect the trust that given
by customers who have chosen Aswata as
their insurance provider.
In 2016 Aswata launched Mobil WAW, a
special car that have been customized to
serve as a mobile unit that aims to serve
customers in nearby places with fast
services. Mobil WAW also offers special
discount, additional personal accident
insurance, premium installment program
and other interesting promotional items.
Aswata also launched SIGAP Aswata, the
24-hours Emergency Roadside Assistance
(ERA) and towing car units that ready
to help Aswata’s customers while having
emergency situations during driving in
greater Jakarta area. Furthermore, Aswata
will extend these services for its customers
in other major cities in Indonesia.
Aswata is also continuously improving
knowledge and service capabilities of the
staff at Aswata Call Centre 24hr 021 1500-
Tanggung Jawab Kepada NasabahCustomer Responsibility
97ANNUAL REPORT 2016
yang selalu siap untuk melayani pelanggan setiap saat. Selain itu, perusahaan juga aktif
mengelola dan menanggapi pelanggan masukan melalui berbagai saluran komunikasi baru
seperti email dan akun media sosial resmi.
298, who are always ready to serve customers at any time. In addition, the company also
actively manages and responds to customers feedbacks through various new communication
channels such as email and official social media accounts.
Tanggung Jawab Kepada Nasabah Customer Responsibility
98 ANNUAL REPORT 2016
Jaringan Kantor Aswata Office Networks
99ANNUAL REPORT 2016
“Jaringan 76 kantor di kota-kota besar siap melayani nasabah perorangan dan Korporasi di seluruh Indonesia.”
76 offices network in big cities ready to serve
individual and corprate customers across Indonesia.
Jaringan Kantor Aswata Office Networks
100 ANNUAL REPORT 2016
JAKARTA REGIONALJl. Tanah Abang III/21 Lt. 3Jakarta 10160Tel : (021) 3483 2977Fax : (021) 3483 2972-3Email : [email protected]
BANDAR JAYAJl. Proklamator Raya No. 122 DBandar Jaya 34163Tel : (0725) 528 830, 528 831Fax : (0725) 528 830Email : [email protected]
BANDAR LAMPUNG JI. Laksamana Malahayati No. 43Bandar Lampung 35224Tel : (0721) 482 853, 487 701, 487 692Fax : (0721) 481 644Email : [email protected]
BEKASI Plaza Permata Bekasi Blok A 1 - 2JI. Jend. A. Yani, Bekasi 17131Tel : (021) 884 1355 (4 lines)Fax : (021) 884 1680Email : [email protected]
BOGOR JI. Raya Pajajaran No. 257Warung Jambu, Bogor 16153Tel : (0251) 838 6538-39, 833 2474Fax : (0251) 838 6617, 838 6618Email : [email protected]
DAFTAR ALAMAT KANTOROffice Addresses
HEAD OFFICEGedung Asuransi Wahana Tata
Jl. H.R. Rasuna Said Kav. C-4
Jakarta 12920
Tel : (021) 520 3145, 520 3146
Fax : (021) 520 3149, 520 5222, 520 5223
Call Center : (021) 500 298 (AWT)
Email : [email protected]
Website : www.aswata.co.id
ASWATA TAKAFULGedung Asuransi Wahana Tata Lt. 1
Jl. H.R. Rasuna Said Kav. C-4
Jakarta 12920
Tel : (021) 5296 4647
Fax : (021) 5296 4648
Email : [email protected]
CILEGON Graha Sucofindo Lantai 2Jl. Jend. A. Yani No. 106, Cilegon 42421Tel : (0254) 382 959Fax : (0254) 374 089Email : [email protected]
DEPOK Ruko Water Park No. 8 Grand Depok CityKel. Sukmajaya, Kec. Tirtajaya, Depok 16412 Tel : (021) 2941 6209Fax : (021) 2941 6208email : [email protected]
JAKARTA KALIBESAR JI. Kalibesar Barat No. 25, Jakarta 11230Tel : (021) 692 3101 ( 4 lines) 692 2183, 690 0623 - 24Fax : (021) 691 2284, 690 9568Email : [email protected]
JAKARTA KAYU PUTIH JI. Kayu Putih Raya No. 39Jakarta Timur 13210Tel : (021) 4788 1579 - 80Fax : (021) 489 4051Email : [email protected]
JAKARTA PONDOK INDAH JI. Sultan Iskandar Muda No. 8-BArteri Pondok Indah, Jakarta Selatan 12240Tel : (021) 723 8349 (5 lines)Fax : (021) 723 8352, 7289 5587Email : [email protected]
101ANNUAL REPORT 2016
JAKARTA PURI KEMBANGAN Rukan Grand Aries Niaga Blok E 1 No. 1-OJl. Taman Aries Meruya UtaraKembangan, Jakarta Barat 11620Tel : (021) 2931 9388Fax : (021) 2931 9389Email : [email protected]
JAKARTA RASUNA Gedung Asuransi Wahana Tata Lt. 1JI. H.R. Rasuna Said Kav. C – 4Jakarta 12920Tel : (021) 520 2665 (10 lines)Fax : (021) 522 0466Email : [email protected]
JAKARTA SENEN Komplek Segitiga Senen Blok F 17 -18JI. Pasar Senen, Jakarta 10410Tel : (021) 345 0688 (6 lines)Fax : (021) 385 2388Email : [email protected]
JAKARTA AGENCY JI. Tanah Abang III/ 21, Jakarta 10160Tel : (021) 344 9688 (5 lines), 344 9687Fax : (021) 344 9689Email : [email protected]
KARAWANG Ruko Broadway Blok B No.12Galuh Mas, Karawang 41361Tel/Fax : (0267) 845 8342Email : [email protected]
PONTIANAK JI. Veteran No. 12 BPontianak 78121Tel : (0561) 730 281, 730 572Fax : (0561) 764 763Email : [email protected]
TANGERANG Karawaci Office Park Blok I No. 28-29Lippo KarawaciTangerang 15821Tel : (021) 553 3335 (4 lines)Fax : (021) 5579 0309, 5577 1006Email : [email protected]
CENTRAL REGIONALJI. Wastukancana No. 7 Lt. 3,Bandung 40117 Tel : (022) 420 1028, 421 5317 (Hunting)Fax : (022) 421 5310 email : [email protected]
BANDUNG JI. Wastukancana No. 7, Bandung 40117Tel : (022) 420 1028 (Hunting)Fax : (022) 421 5314Email : [email protected]
BANDUNG SELATANKomplek Ruko MekarwangiJl. Mekar Puspita no. 98Soekarno Hatta, Bandung 40237Tel/Fax : (022) 85240593Email : [email protected]
CIREBON JI. Pemuda No. 57Cirebon 45131Tel : (0231) 200 641 (3 lines)Fax : (0231) 204 166Email : [email protected]
KUDUS Komplek Ruko A. Yani No. 17Jl. A. Yani, Kudus 59318Tel : (0291) 434 011Fax : (0291) 434 012Email : [email protected]
PURWOKERTO Jl. DI Panjaitan No. 88 Blok DPurwokerto 53161Tel/Fax : (0281) 622 448Email : [email protected]
SEMARANG JI. Suari No. 7 A-B-CSemarang 50137Tel : (024) 354 9978 (3 lines)Fax : (024) 354 9923Email : [email protected]
SUKABUMI Jl. Letjen RA Kosasih No. 120 Ruko No. 6Kel. Subangjaya Kec. CikoleSukabumi 43116Tel : (0266) 226 766Fax : (0266) 231 594Email : [email protected]
Daftar Alamat Kantor Office Addresses
102 ANNUAL REPORT 2016
SURAKARTA JI. Dr. Muwardi No. 67Surakarta 57142Tel : (0271) 718 585, 742 622Fax : (0271) 718 985Email : [email protected]
TASIKMALAYA Djuanda Office Centre No. 6Jl. Ir. H. DjuandaTasikmalaya 46126Tel : (0265) 313 503Fax : (0265) 344 744Email : [email protected]
TEGAL Jl. Gajah Mada No.41 BTegal 52121Tel/Fax : (0283) 341 919Email : [email protected]
YOGYAKARTA JI. Abubakar Ali No. 18 AKotabaru, Yogyakarta 55224Tel : (0274) 564 462, 549 613, 549 686Fax : (0274) 514 131Email : [email protected]
WEST REGIONALJl. Pemuda No. 9 Lt. 2Medan 20151Tel : (061) 414 4774 (hunting)Fax : (061) 415 8004Email : [email protected]
BATAM Komplek Baloi Office Park No.6Jl. Bunga Raya, Lubuk Baja, Batam 29432Tel : (0778) 454 907, 424 028Fax : (0778) 454 906Email : [email protected]
BUKITTINGGI Komplek Ruko Panama Petak 9Jl. Raya Bukittinggi PadangJambu Air, Bukittinggi 26152Tel : (0752) 994 6090,32887Fax : (0752) 32999Email : [email protected]
DURI JI. Jendral Sudirman No. 23 B, Duri, Riau 28884Tel : (0765) 91778Fax : (0765) 92260Email : [email protected]
JAMBI JI. Prof. DR. Soemantri Brojonegoro No. 56Jambi 36135Tel : (0741) 591 2955, 591 2944Fax : (0741) 591 2900Email : [email protected]
MEDAN JI. Pemuda No. 9, Medan 20151Tel : (061) 453 6263 (Hunting)Fax : (061) 451 8900Email : [email protected] email : [email protected]
MUARA BUNGO JI. Jend. Sudirman KM 1(samping Arjuna Finance)Muara Bungo 37213Tel : (0747) 321 500Email : [email protected]
PADANG JI. Pemuda No. 33 B-CPadang 25117Tel : (0751) 33247, 33249, 38003, 38004Fax : (0751) 26532Email : [email protected]
PADANGSIDEMPUAN JI. Kenanga No. 18Padangsidempuan 22725Tel/Fax : (0634) 28955Email : [email protected]
PALEMBANG JI. Kol. H. Burlian No. 173 Km. 5Palembang 30151Tel : (0711 ) 415 816 (hunting)Fax : (0711) 411 436Email : [email protected]
PANGKAL PINANG Jl. Abdurrahman Siddiq No. 10 B3 RT 03/RW 01Kel. Gedung Nasional, Kec. Taman SariPangkal Pinang, Bangka 33126Tel : (0717) 425 6552Fax : (0717) 434 962Email : [email protected]
Daftar Alamat Kantor Office Addresses
103ANNUAL REPORT 2016
PEKANBARU Jl. Jend. Sudirman No. 374Pekanbaru 28113Tel : (0761) 45417, 45418, 45419Fax : (0761) 41641Email : [email protected]
PEMATANG SIANTAR Jl. Merdeka No. 223/245Pematang Siantar 21118Tel : (0622) 21014Fax : (0622) 435 085, 460 230Email : [email protected]
RANTAU PRAPAT Jl. WR. Supratman No. 140Rantau Prapat, Sumatra Utara 21412Tel/Fax : (0624) 351 390Email : [email protected]
RENGAT Jl. Sultan No. 41Rengat, Riau 29300Tel : (0769) 22523Fax : (0769) 22524Email : [email protected]
SOLOK Jl. Pandan Ujung No. 30-BPasar Pandan Air Mati,Solok 27322Tel : (0755) 711 3900Fax : (0755) 324 145Email : [email protected]
TANJUNG PINANG Jl. Basuki Rahmat No. 2 RT.01/RW. 06Kel. Tanjung Pinang Timur, Kec. Bukit BestariTanjung Pinang 29124Tel/Fax : (0771) 311325Email : [email protected]
EAST REGIONALJl. Tunjungan No. 43 Lt. 3Surabaya 60275Tel : (031) 534 7797Fax : (031) 5463721Email : [email protected]
AMBON JI. Cendrawasih No. 20AKec. Sirimau, Ambon 97123Tel : (0911) 348 304Fax : (0911) 348 403Email : [email protected]
BALIKPAPAN JI. MT. Haryono Dalam No. 42Balikpapan 76114Tel : (0542) 396 203, 396 204, 720 6866Fax : (0542) 396 202Email : [email protected]
BANJARMASIN JI. Lambung Mangkurat No. 70Banjarmasin 70111 Tel : (0511) 336 0280 Fax : (0511) 335 3048 email : [email protected]
BATULICINJl. Raya Batulicin, RT.015/RW.03Batulicin, Kalimantan Selatan 72171Tel/Fax : (0518) 74298email : [email protected]
BERAU Jl. Durian I Ruko No. 3Tanjung Redeb Berau 77311Tel : (0554) 23358email : [email protected]
BONTANG Komplek Ruko Halal Square Blok C No. 3 JI. A. Yani (Gunung Sari), Bontang Kalimantan Timur 75311 Tel : (0548) 516 2522 email : [email protected]
DENPASAR JI. Hayam Wuruk No. 248Tanjung BungkakDenpasar 80235Tel : (0361) 225 235 (Hunting)Fax : (0361) 224 642Email : [email protected]
GORONTALO Komplek Ruko BonanzaJI. Nani Wartabone No. 8Gorontalo 96115Tel : (0435) 822 462Fax : (0435) 822 526Email : [email protected]
Daftar Alamat Kantor Office Addresses
104 ANNUAL REPORT 2016
JEMBER JI. Trunojoyo No. 47Jember 68131Tel : (0331) 425 888, 410 079Fax : (0331) 410 078Email : [email protected]
KEDIRI Jl. Mataram No. 180Kediri 64121Tel : (0354) 673 564Fax : (0354) 673 563Email : [email protected]
KENDARI JI. Martandu, Kel. AnduonohuKendari, Sulawesi Tenggara 93231Tel : (0401) 313 6458Fax : (0401) 313 6081Email : [email protected]
KOTAMUBAGUJl. AR. Hakim Kel. KotobangunKec. Kotamubagu Timur(Kompleks Hotel Evilla)Tel : 0821 9500 4878email : [email protected]
KUPANG Jl. Pemuda No. 23 AKuanino Kupang 85119Tel : (0380) 820 333Fax : (0380) 832 136Email : [email protected]
LUWUKJl. Agus Salim No. 22, Kec. Luwuk, Kab. Banggai, Sulawesi Tengah 94711Tel : (0461) 23252Fax : (0461) 23533Email : [email protected]
MAKASSAR JI. Sulawesi No. 35Makassar 90174Tel : (0411) 3610 600, (Hunting)Fax : (0411) 3611 493Email : [email protected]
MALANG JI. Buring No. 56Malang 65112Tel : (0341) 365 089 (4 lines)Fax : (0341) 365 088Email : [email protected]
MANADO JI. Diponegoro No. 8Manado 95112Tel : (0431) 847 428, 847 112, 841 823Fax : (0431 ) 864 432Email : [email protected]
MATARAM JI. Catur Warga No. 77Mataram 83125Tel : (0370) 637 609Fax : (0370) 640 215Email : [email protected]
PALANGKARAYA Jl. RTA Milono Km. 3 No. R.05Palangkaraya 73112Tel : (0536) 323 7380Email : [email protected]
PALU Jl. Raja Moili 21 GPalu, Sulawesi Tengah 94111Tel : (0451) 458 408Fax : (0451) 422 243Email : [email protected]
PANGKALANBUN Jl. Utama Pasir Panjang No. 5 kab. Kotawaringin Barat,Pangkalan Bun KaltengTel : 0813 7022 4682email : [email protected]
PARE PARE Jl. Ganggawa No. 16 RT 05/01Ujung Bulu, Pare Pare, Sulawesi 91114Tel : (0421) 21071Fax : (0421) 23305Email : [email protected]
SAMARINDA Ruko Century No. 20JI. Letjen Soeprapto (d/h Jl. Pembangunan)Samarinda 75123Tel : (0541) 768 372, 735 828Fax : (0541) 735 827Email : [email protected]
Daftar Alamat Kantor Office Addresses
105ANNUAL REPORT 2016
SAMPIT JI. DI Panjaitan No. 45 ASampit, Kalimantan Tengah 74232Tel/Fax : (0531) 31419Email : [email protected]
SORONG Jl. Basuki Rahmat Km. 9Sorong, Papua Barat 98415Tel/Fax : (0951) 326 977Email : [email protected]
SURABAYA JEMURSARI Komplek Pertokoan Jemur RayaJI. Jemursari No. 203 Blok A-09Surabaya 60237Tel : (031) 849 0426 (5 lines)Fax : (031) 849 0429Email : [email protected]
SURABAYA TUNJUNGAN JI. Tunjungan No. 43Surabaya 60275Tel : (031) 532 0811 (6 lines), 531 4672Fax : (031) 531 4673, 547 6828 – 29Email : [email protected]
TARAKAN Jl. Cendrawasih No. 73 RT 06Tarakan 77117Tel : (0551) 21295Fax : (0551) 30225Email : [email protected]
TERNATE Jl. Pemuda No. 129 Kel. TobeleuTernate Utara 97726Tel : (0921) 331 7388Fax : (0921) 312 8323Email : [email protected]
TANJUNG Jl. Ir. PHM Noor RT. 08Kel. MabuunKab. TabalongTel/Fax : (0526) 202 4322
Daftar Alamat Kantor Office Addresses
Halaman ini sengaja dikosongkan
This page is intentionally left blank
108 ANNUAL REPORT 2016