DAFA, CSR og mersalg
-
Upload
mortenhaek -
Category
Business
-
view
340 -
download
1
description
Transcript of DAFA, CSR og mersalg
Få øje på de eksisterende muligheder…
En case fra DAFA A/S
…og brug CSR til mersalg!
• Stiftet i 1939• Familieejet• 100 medarbejdere• 17.000 m² kontor- og produktionsfaciliteter• Omsætning 2008: DKK 225 mio. • Mest lokal, lidt global
Om DAFA - Baggrund
Om DAFA - Produkter
Gummiprodukter Emballageløsninger
Lyd- og vibrationsdæmpning
Selvklæbende lister
Pakninger
FugeprodukterAluminiumsprofiler
Damptætning
Om DAFA - Segmenter, Industri
MedicoEnergiVentilation
Elektronik
OvenlysHårde
hvidevarerKøretøjer og
maskiner
Emballage
Om DAFA - Organisering
Super ordinate Goals:
-Vision, mission, værdier, up market,
brand ogkundemasse
Structure- Flad
- Funktioner- Processer
Systems- Budgetstyring
- ERP/CRM- ISO 9001/14001
Staff:70 %
funktionærer30 %
timelønnede
Skills:- Proceshastighed- Innovation og
slutbrugerviden- Transparency
Strategy- Vækst
- Globalisering- Branding
Style:- Chefhieraki
- Udefra og ind - Differentieringsfasen
- Do’er kultur
Kilde: McKinsey 7S model
Sammenhæng og konsekvens
+ =
DAFAs CSR-udfordring er:
Ikke så meget OM…… men lidt om HVAD…
…mere om HVORDAN……og ikke mindst HVORFOR!
De troende
De afventende
De tvivlende
CSR-aktørerne
DAFA
Valg af en CSR-ramme
Kilde: Overskud Med Omtanke, Erhvervs- og selskabsstyrelsen, 2007
Handling Oplevelse Resultat Mening
Its Crazy time!
Kilde: Cristo Nel, SA
Betydning af kultur
Tid
Ny kultur
Gammel kultur
Kontrol vs. flow
Model efter Rambøll
Alternativet til ”konsulentmodellerne”
Forandringsagentens rolle
…som Ledelsens engagement(Kilde: N.G. Christiansen: Changes that succeed – a reflective paper based
on experience, 10th QMOD Conference, June 2007)
…som Boundary Spanner(Kilde: Adams, 1976; Callister and Wall, 2001; Richter et al., 2006)
…som Trim Tab (Kilde: S. Covey: 7 Gode vaner, 2003)
…som katalysator for Hot Spots(Kilde: L. Gratton: Hot Spots, 2007)
…som virksomhedens Lykkelige Sisyfos(Kilde: T.D. Olsen, www.flix.dk, lagt ud 18/4-05)
Sætte mål - vurdere risici – og træffe de bevidste valg
Energi(sk) Task force
Har du store, internationale kunder ?
Hvis du vil lege med om at få kontrakten eller ordren, så:
◦Krav om at du taler CSR sprog
◦Krav om CSR beredskab – du skal dokumentere at du lever op til CSR normer, samt at du kan indgå i et samarbejde med CSR briller på
Betyder omdømme og adfærd noget ? (1/2)
Betyder omdømme og adfærd noget ? (2/2)
CSR handler om tillid til dig og din virksomhed
CSR handler om at du opfører dig ordentligt som virksomhed:◦ Virksomhedens værdier (Ansvar, forandring og
samarbejde)◦ Speed of trust (tillid reducerer anvendt tid)◦ Det generøse menneske (det betaler sig at være generøs)
CSR dilemmaet (1/2)
Hvad er dit omdømme værd?
CSR optikken når dilemmaet opstår
CSR dilemmaet (2/2)
• CSR og de kommercielle valg:
◦ Korruption◦ Børnearbejde◦ Reklamationen◦ Rekrutteringen
Tak for opmærksomheden