Customer intelligence 2013

16
Елена Журавлева, CTO, HFLabs Интеграция клиентских данных 5 роковых ошибок

Transcript of Customer intelligence 2013

Page 1: Customer intelligence 2013

Елена Журавлева, CTO, HFLabs

Интеграция клиентских данных

5 роковых ошибок

Page 2: Customer intelligence 2013

Креативный

SMS МАРКЕТИНГ

Page 3: Customer intelligence 2013

Еще одна карта/кредит?

НЕТ!!!

Page 4: Customer intelligence 2013

МОИ ДАННЫЕ?! Почему вы не используете

Page 5: Customer intelligence 2013

МНОГО СИСТЕМ

Page 6: Customer intelligence 2013

ДАННЫЕ МЕНЯЮТСЯ

Page 7: Customer intelligence 2013

ИНТЕГРАЦИЯ И АНАЛИЗ ДАННЫХ?

Page 8: Customer intelligence 2013

ДОЛГО, ДОРОГО (И СТРАШНО)

Page 9: Customer intelligence 2013

БОИТСЯ? Кто тут

Page 10: Customer intelligence 2013

5 ШАГОВ К УСПЕХУ* * Интересно?!! Отправь SMS на

номер 8 910 4098282!!!

Page 11: Customer intelligence 2013

CRM – ЭТО НЕ ТУДА

Page 12: Customer intelligence 2013

ПОЙМИТЕ, КУДА ВЫ ИДЕТЕ

Page 13: Customer intelligence 2013

НЕ УВЕЛИЧИВАЙТЕ МАСШТАБ

Page 14: Customer intelligence 2013

ИДИТЕ МАЛЕНЬКИМИ ШАГАМИ

Page 15: Customer intelligence 2013

ВЫБИРАЙТЕ ПРОСТЫЕ РЕШЕНИЯ

Page 16: Customer intelligence 2013

ЕЛЕНА ЖУРАВЛЕВА WWW.HFLABS.RU

@LYALIUS +7 910 4098282

Фактор - Единый Клиент - Перекодер