Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios
-
Upload
fernando-souza -
Category
Education
-
view
458 -
download
1
description
Transcript of Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios
![Page 1: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/1.jpg)
Twitter para Negócios
![Page 2: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/3.jpg)
é conhecido como hashtag ou "Marcador"
Ajuda os usuários a encontrar Tweets interessantes, categorizar conteúdo e palavras-chave
O sinal @ é usado para a comunicação entre usuários no Twitter. Exemplo: Olá @Twitter! Quando um nome de usuário é precedido pelo sinal @, ele torna-se um link para um determinado perfil no Twitter.
Ou MD – significa Mensagens Diretas
Re-tweet = Replicar um texto de outro usuário
@#
DMRT
![Page 4: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/5.jpg)
O Twitter nasceu há quase 4 anos, quando @Jack, @Biz, @Noah, @Crystal, @Jeremy, @Adam, @TonyStubblebine , @Ev, @Dom, @Rabble, @RayReadyRay, @Florian, @TimRoberts e @Blaine trabalhavam em uma empresa chamada Odeo Inc.
![Page 6: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/6.jpg)
@Jack descreveu pela primeira vez
um serviço que utilizava SMS (mensagens curtas por celular) para pequenos grupos avisando-os sempre sobre “o que você está fazendo”.
![Page 7: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/8.jpg)
Boom # 1: Twitter ganhou um prêmio na categoria Blog, e @Jack agradeceu a todos no 140 caracteres.
![Page 9: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/10.jpg)
Twitter no Brasil
![Page 11: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/14.jpg)
Com menos de 1 ano de vidafoi vencedor do Prêmio Best Blogs Brazil
2008, na categoria Meta-Blog.
Blog Twitter Brasil
Pouco tempo depois se tornou um sucesso, pautando inúmeros veículos de
comunicação como:
Criado em janeiro de 2008.
A criação do blog teve como objetivo acompanhar as novidades do “universo” dos microblogs, na época
ainda com menor popularidade.
Isto é, Continuum - Instituto Itaú Cultural, Record News e Fantástico.
![Page 15: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/24.jpg)
Universo em torno do Twitter
![Page 25: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/25.jpg)
O que está acontecendo com sua planta?
![Page 26: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/26.jpg)
Bakertweet, Londres
![Page 27: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/29.jpg)
Fatos
![Page 30: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/35.jpg)
Fonte de diversos veículos pauta a imprensa tradicional– Terremotos, Incêndios e outras tragédias– Negociação de jogadores em clubes– Dia-a-dia de celebridades– Hypes
![Page 36: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/36.jpg)
Um dos 50 sites mais populares no mundo
(tráfego no Alexa)
3a rede social mais usada (Compete.com, fev/2009) – 6 milhões de visitas únicas no mês
Site que mais cresce, segundo a Nielsen (1.382%, em mar/2009).
40% de retenção de usuários.
Top Social Media Platform at Fortune 100 Companies (comparado com blogs e Facebook)
![Page 37: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/37.jpg)
Roteador de conteúdo–Principal fonte de tráfego de sites
brasileiros segundo StatCounter Global Stats
![Page 38: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/38.jpg)
• O Manifesto Cluetrain corta os velhos conceitos da administração, mostra aos homens de negócio que a relação de trabalho pode ser diferente.
1999
![Page 39: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/49.jpg)
Dell vendeu mais de 3 milhões de dólares em produtos usando o Twitter
![Page 50: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/52.jpg)
“Você é o que você compartilha”
![Page 53: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/53.jpg)
Como fazer• Não use avatar de “Ovo”
• “Não sei o que escrever” ou “Esse é meu primeiro post/tweet”
• Não Faça isso!
• “Ouça” bastante durante um tempo antes de começar
![Page 54: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/54.jpg)
• Enquanto você não seguir ninguém, NADA ACONTECE no Twitter.
• O Twitter é tão interessante quanto os perfis que você segue. O refinamento, lapidação da escolha dos perfis que se segue é que torna o Twitter cada vez mais útil e relevante pra você.
![Page 55: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/55.jpg)
Quem seguirSigo só meus clientes, parceiros, funcionários e amigos
Siga as referências de mercado
Siga todo mundo que me segue
![Page 56: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/56.jpg)
PostagensNotícias sobre a minha empresa, produtos e serviços
Notícias sobre o mercado onde atuo
SAC
Todas as anteriores
![Page 57: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/57.jpg)
Ferramentas
![Page 58: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/59.jpg)
![Page 60: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/60.jpg)
![Page 61: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/62.jpg)
![Page 63: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/63.jpg)
![Page 64: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/64.jpg)
![Page 65: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/65.jpg)
![Page 66: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/66.jpg)
Siga quem te segue, é simpático que a empresa siga quem a segue. No Twitter Corporativo a intenção é manter contato com o maior número de pessoas possíveis;
Gere conversação e responda sempre (ou quase);
Ofereça conteúdo exclusivo;
Recomendações
Encoraje a interação, se possível estenda essas interações para o mundo offline;
Não tenha medo das críticas, tente resolver a questão.
![Page 67: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/67.jpg)
Não aposte sempre nos tópicos populares. E sim nos mais relevantes ao nosso assunto;
Não usar o Twitter só para divulgar notícias e ofertas é necessário entrar na conversação e engajar pessoas
Não responder tweets com apenas "Ok", ou "Obrigado". Nesses casos, um Direct Message funciona melhor.
O que não fazer
Não exagere na quantidade de mensagens, isso pode irritar os seguidores
Não se iludir com o numero de seguidores
Esta já não é uma boa forma de medir o sucesso. No Twitter com análise e planejamento é possível mensurar os resultados.
Não Seguir pessoas aleatoriamente - foco no conteúdo, isso sim,
traz seguidores
![Page 68: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/68.jpg)
![Page 69: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/69.jpg)
Sucesso
![Page 70: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/70.jpg)
Papel?
![Page 71: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/71.jpg)
![Page 72: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/72.jpg)
![Page 73: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/73.jpg)
![Page 74: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/74.jpg)
![Page 75: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/75.jpg)
![Page 76: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/76.jpg)
![Page 77: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/77.jpg)
![Page 78: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/78.jpg)
![Page 79: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/79.jpg)
patrocínio
![Page 80: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/80.jpg)
![Page 81: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/81.jpg)
![Page 82: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/82.jpg)
![Page 83: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/83.jpg)
![Page 84: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/84.jpg)
Não fale no Twitter o que você não falaria pessoalmente
![Page 85: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/85.jpg)
leia
http://blog.twitter.com/
![Page 86: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/86.jpg)
leia
http://www.twitbrasil.org/
![Page 87: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/87.jpg)
leia
https://support.twitter.com
![Page 88: Curso Gestão de Redes Sociais - Twitter para Negócios](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022012922/554f0c83b4c90577698b5508/html5/thumbnails/88.jpg)
Perguntas?