CURSO

“BUENAS PRÁCTICAS PARA LA

ADMINISTRACIÓN DE LOS ORGANISMOS

PÚBLICOS DESCENTRALIZADOS”

CELEBRADO LOS DÍAS: 8, 9, 10,11 DE NOVIEMBRE DE 2016 LUGAR: Auditorio ASEJ

DIRECCIÓN TÉCNICA Departamento de Capacitación a

Entidades Fiscalizadas.

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C O N T E N I D O

1. PRESENTACIÓN.

2. OBJETIVO.

3. ORGANIZACIÓN DEL CURSO.

Registro de asistencia.

Bienvenida e inauguración del evento.

Desarrollo.

Clausura y entrega de constancias a las y los participantes.

4. CONCLUSIONES.

Resultados de la Encuesta de Capacitación.

Concentrado de Evaluaciones de las Encuestas.

5. ANEXOS.

Orden del día

Grupos

Encuesta de satisfacción, formato de detección de necesidades

Memoria fotográfica.

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1.- PRESENTACIÓN

Acorde al programa operativo anual POA, como guía de la planeación institucional 2016 de la ASEJ y previa detección de necesidades, el Departamento de Capacitación a Entidades Fiscalizables, turnó al Auditor Superior para su análisis y aprobación, un curso de capacitación titulado:”BUENAS PRACTICAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LOS ORGANISMOS PÚBLICOS DESCENTRALIZADOS” “ dirigido a los OPD´S estatales, evento que fue aceptado para aplicarse en el mes de julio, los días: 8, 9,10 y 11 de Noviembre de 2016, con una carga de 5 horas. Las buenas prácticas o prácticas exitosas son soluciones que probaron ser eficaces para cumplir proyectos, actividades, tareas, resolver problemas, alcanzar metas y aprovechar o crear oportunidades que pueden ser replicadas.

En la gestión pública, las buenas prácticas son una excelente herramienta para lograr estos objetivos

La designación del instructor guía, no fue asunto menor, porque la autoridad correspondiente giró la instrucción de elegir el perfil idóneo al curso, para lo cual se investigó y revisaron currículo, así como propuestas que facilitara el proceso de enseñanza en un ambiente de seguridad, confianza y logro de metas. Considerando lo anterior se decidió contratar al MTRO. GERMAN GOMEZ CAROTHERS

2.- OBJETIVO

Las Buenas prácticas tiene por objeto promover la modernización de la gestión en las instituciones públicas mediante acciones interrelacionadas que permitirán: Mejorar la calidad de los bienes y servicios públicos. Incrementar la productividad de las instituciones; reducir costos a partir de la optimización de los recursos y la operación de procesos eficientes; evaluar el desempeño de las instituciones públicas.

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3.- ORGANIZACIÓN DEL CURSO

Previo análisis y conforme al POA, se justificó la necesidad de difundir entre los OPD´S estatales la cultura de las buenas prácticas para lo cual el Departamento de Capacitación a Entidades Fiscalizables, elaboró y entregó a la autoridad superior, el proyecto de curso, calendario, diseño, grupos, difusión, logística, elección de instructor(a), preparación del material didáctico, etc., para cumplir con un programa temático de 5 horas aula para los OPDS del Estado de Jalisco en 4 fechas.

REGISTRO DE ASISTENCIA:

A los asistentes al evento de Capacitación, se les hizo entrega del siguiente material: hojas de apoyo, pluma y/o lápiz, encuesta de satisfacción, formato de detección de necesidades de capacitación, así como un cuadernillo con la guía impresa y el disco con la guía y material didáctico elaborado por el expositor.

DÍA MUJERES HOMBRES OPD´S

8 NOV 19 19 11

TOTAL DE ASISTENTES

DÍA MUJERES HOMBRES OPD´S

9 NOV 22 20 19

TOTAL DE ASISTENTES

DÍA MUJERES HOMBRES OPD´S

10 NOV 16 11 16

TOTAL DE ASISTENTES

DÍA MUJERES HOMBRES OPD´S

11 NOV 8 11 8

TOTAL DE ASISTENTES 126

MUJERES HOMBRES OPD´S

65 61 54

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BIENVENIDA E INAUGURACIÓN DEL EVENTO:

El titular de la ASEJ Dr. Alonso Godoy Pelayo, se dirigió a los asistentes dándoles una cordial bienvenida. Les expreso que las buenas prácticas y la mejora de la gestión es un tema globalizado que cobra mayor relevancia en la interacción de los países, en el seno de las organizaciones internacionales, y en la reflexión y práctica de los países más desarrollados del mundo. Una buena administración, así se ha entendido y verificado en múltiples instancias, se relaciona estrechamente con la competitividad de un país, la solidez de sus instituciones, así como con su inserción exitosa en el mundo dinámico y complejo de la actualidad. Países como Australia, Canadá, Chile, Corea, España, Estados Unidos, Francia y Reino Unido han incursionado en experiencias de reforma administrativa basadas en principios de buena gobernanza, privilegiando la inclusión social, la eficiencia y eficacia gubernamental, la transparencia y la dignificación del servicio público. Al mismo tiempo, diversos organismos internacionales impulsan acciones de modernización de la administración entre los países miembros. El programa de trabajo 2014-2018 del Comité para la Gobernanza Pública de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), se estructura en torno a las líneas del buen gobierno, al incluir temas como mejora regulatoria, gestión del desempeño, transparencia y combate a la corrupción, e incorporación de tecnologías de la información en la prestación de servicios públicos. Las Metas de la Declaración del Milenio, impulsadas por la Organización de Naciones Unidas, incluyen la promoción de medidas e innovaciones de gobernanza pública dirigidas a fortalecer la capacidad institucional del Estado para responder a los principales desafíos globales. Por último, la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado ha aprobado recientemente un Código Iberoamericano de Buen Gobierno, en el que se expresan los fundamentos, valores y principios rectores vinculados con la democracia, la ética y la gestión pública, que deben orientar la transformación institucional de los gobiernos de la región. La mejora de la gestión implica crear las capacidades para mejorar la calidad y la eficacia en la entrega de servicios públicos; para enfrentar de mejor manera demandas y tensiones cada vez más complejas y apremiantes, así como para rendir cuentas claras a la ciudadanía sobre la administración de los recursos públicos y la efectividad de las acciones. Hoy en día, la sociedad tiene una opinión desfavorable de la administración pública, y sin embargo, el desarrollo de una nación se basa en la confianza y participación ciudadana en los asuntos públicos. Los nuevos esquemas de gobernanza reclaman un rol ciudadano más activo y una gestión pública que rinda resultados y sea eficiente y abierta a la vez.

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DESARROLLO:

El curso en comento, se desarrolló bajo las siguientes actividades:

Planeación del curso-taller

Presentación y aprobación del curso-taller

Elaboración de formatos y firma de oficios de invitación

Solicitud de recursos y logística del curso

Análisis de Currícula y elección de Instructor certificado

Diseño e impresión de manual y material didáctico

Composición de conjuntos municipales

Difusión del evento: documental, lona, llamadas telefónicas y correos electrónicos

Acondicionamiento de Auditorio

Registro de asistencias, entrega de material y preparación de constancias

Orden del día

Bienvenida e inauguración del evento

Desarrollo y supervisión del curso

Clausura y entrega de constancias

Recepción y valoración de encuestas

Entrega de informe final con fotografías

CLAUSURA Y ENTREGA DE CONSTANCIAS A LAS Y LOS PARTICIPANTES:

Una vez concluido el curso y efectuada la evaluación a los participantes se hizo entrega de la constancia de participación, para ´posteriormente clausurar de manera formal el evento.

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4.- CONCLUSIONES

PROMEDIO GENERAL DE CALIFICACIÓN DE LOS CURSOS

EXCELENTE BUENA REGULAR MALA

43.62% 54.4% 1.86% 0.11%

El resultado de las encuestas de satisfacción de nuestros clientes, sirve de parámetro para conocer de viva voz si se cumplió el objetivo planteado al inicio del curso, además de la apreciación sobre el expositor y el curso en general. Si se realiza la sumatoria de los rubros “Excelente” y “Bueno”, se obtiene 98.02% lo cual indica que el curso en su conjunto (Capacitación, Instalaciones y Expositor/a) cumple ampliamente con la satisfacción de los participantes.

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CONCENTRADO GENERAL DE CALIFICACIONES

DE LA CAPACITACIÓN:

EXCELENTE BUENA REGULAR MALA

30.67% 66.33% 2.8% .2%

DE LAS INSTALACIONES:

EXCELENTE BUENA REGULAR MALA

60.09% 39.22% .69% 0%

DEL EXPONENTE(S):

EXCELENTE BUENA REGULAR MALA

40.1% 57.65% 2.11% .15%

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NECESIDADES DE CAPACITACIÓN:

Total de encuestas recibidas: 80

Alguna vez ha solicitado asesoría de forma personal o telefónica: (SI) 8 (NO) 72

Si la respuesta es afirmativa, ¿Cómo la califica? (EXCELENTE) 5 (BUENA) 3 (REGULAR) 0 (MALA) 0

¿Qué otros temas o cursos de capacitación requiere para mejorar su desempeño?:

Contabilidad gubernamental Disciplina financiera Gestión de fondos Armonización contable

4.- Felicitaciones, sugerencias y/o quejas:

Mayor dinamismo Felicitaciones

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5.- ANEXOS

ORDEN DEL DÍA

SEDE: AUDITORIO DE LA ASEJ

CURSO:

“PRINCIPIOS DE SOSTENIBILIDAD FISCAL EN LOS

MUNICIPIOS”

FECHAS: 8, 9, 10 y 11 DE NOVIEMBRE 2016

. ACTIVIDAD

9:00 Hrs. Registro de participantes

9:30 Hrs. Bienvenida y mensaje por:

DR. ALONSO GODOY PELAYO Auditor Superior del Estado

9:45 Hrs. MTRO. GERMAN GOMEZ CAROTHERS BUENAS PRACTICAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LOS ORGANISMOS PUBLICOS DESCENTRALIZADOS

12:00 Hrs. RECESO

12:15 Hrs. MTRO. GERMAN GOMEZ CAROTHERS BUENAS PRACTICAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LOS ORGANISMOS PUBLICOS DESCENTRALIZADOS

15:00Hrs. Clausura y entrega de reconocimientos

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GRUPOS

Grupo Educación

Grupo 1

1. Secretaría de Educación

2. Secretaría de Innovación Ciencia y Tecnología

3. Universidad de Guadalajara

4. Universidad Politécnica de la Zona Metropolitana de Guadalajara

5. Universidad Tecnológica de Jalisco

6. Instituto Tecnológico Superior de Arandas

7. Instituto Tecnológico Superior de Chapala

8. Instituto Tecnológico Superior de Cocula

9. Instituto Tecnológico Superior de El Grullo

10. Instituto Tecnológico Superior de La Huerta

11. Instituto Tecnológico Superior de Lagos de Moreno

12. Instituto Tecnológico Superior de Mascota

13. Instituto Tecnológico Superior de Puerto Vallarta

14. Instituto Tecnológico Superior de Tala

15. Instituto Tecnológico Superior de Tamazula de Gordiano

16. Instituto Tecnológico Superior de Tequila

17. Instituto Tecnológico Superior de Zapopan

18. Instituto Tecnológico Superior de Zapotlanejo

19. Colegio de Bachilleres del Estado de Jalisco

20. Colegio de Educación Profesional

21. Consejo Estatal de Ciencia y Tecnología

22. Instituto de Infraestructura Física Educativa del Estado de Jalisco

23. Instituto Estatal para la Educación de Jóvenes y Adultos

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Grupo Movilidad, Seguridad y Salud, Asistencia Social

Grupo 2

1. Secretaría de Movilidad

2. Fiscalía General del Estado

3. Secretaría de Salud

4. Secretaría de Desarrollo e Integración Social

5. Procuraduría Social del Estado de Jalisco

6. Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Jalisco

7. Consejo estatal de Trasplante de Órganos y Tejidos

8. Hospital Civil de Guadalajara

9. Instituto Jalisciense de Alivio del Dolor y Cuidados Paliativos

10. Industria Jalisciense de Rehabilitación Social

11. Instituto Jalisciense de Ciencias Forenses

12. Instituto Jalisciense de Cancerología

13. Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF

14. Hogar Cabañas

15. Instituto de Pensiones del Estado de Jalisco

16. Instituto Jalisciense del Adulto Mayor

17. Instituto de Movilidad y Transporte

18. Servicios Y Transportes

19. Sistema de Transporte de la Zona Metropolitana de Guadalajara

20. Sistema de Tren Eléctrico Urbano

21. Unidad de Protección Civil y Bomberos

22. Servicios de Salud Jalisco

23. Instituto Jalisciense de Asistencia Social

24. Instituto Jalisciense de la Juventud

25. Instituto Jalisciense de las Mujeres

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Grupo Economía, Cultura, Turismo y Desarrollo

Grupo 3

1. Secretaría de Desarrollo Rural

2. Secretaría de Cultura

3. Secretaría de Desarrollo Económico

4. Secretaría de Infraestructura y Obra Pública

5. Secretaría de Medio Ambiente y Desarrollo Territorial

6. Secretaría del Trabajo y Previsión Social

7. Secretaría de Turismo

8. Sistema Jalisciense de Radio y Televisión

9. Bosque la Primavera

10. Parque Metropolitano de Guadalajara

11. Parque Solidaridad

12. Procuraduría de Desarrollo Urbano

13. Comisión Estatal Indígena

14. Consejo Estatal para el Fomento Deportivo

15. Consejo Estatal de Promoción Económica

16. Escuela de Conservación y Restauración de Occidente

17. Instituto Cultural Cabañas

18. Instituto de Estudios del Federalismo Prisciliano Sánchez

19. Instituto de Fomento al Comercio Exterior

20. Instituto de Formación para el Trabajo del Estado de Jalisco

21. Instituto de Información Estadística y Geografía

22. Instituto de la Artesanía Jalisciense

23. Instituto Jalisciense de la Vivienda

24. Instituto Jalisciense del Emprendedor

25. Patronato de las Fiestas de Octubre de la Zona Metropolitana de Guadalajara

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Grupo Autónomos, Legislativo, Judicial

Grupo 4

1. Secretaría General de Gobierno

2. Contraloría del Estado

3. Congreso del Estado de Jalisco

4. Comisión Estatal de Derechos Humanos

5. Instituto de Transparencia e Información Pública del Estado de Jalisco

6. Instituto Electoral y de Participación Ciudadana del Estado de Jalisco

7. Consejo de la Judicatura del Poder Judicial del Estado de Jalisco

8. Instituto de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco

9. Tribunal de lo Administrativo del Estado de Jalisco

10. Tribunal Electoral del Estado de Jalisco

11. Tribunal de Arbitraje y Escalafón del Estado de Jalisco

12. Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado

13. Sistema de Servicios de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado de Puerto Vallarta

14. Comisión Estatal del Agua

15. Cesjal

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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN Curso: _________________________________________________ Fecha: ____________________ Nombre: _______________________________________________ Cargo: ____________________ Entidad auditable: ____________________________________________________________________ Correo electrónico: ________________________________________ Teléfono: ___________________ Objetivo: Nos interesa conocer su valiosa opinión, sobre el curso/taller que acaba de recibir, la cual nos será de utilidad para la mejora continua en la exposición y organización de los mismos.

I

Aspecto evaluado

Pregunta Excelente Bueno Regular Malo

Capacitación

1.- El objetivo del taller se cumplió de forma: 4 3 2 1

2.- La programación del horario fue: 4 3 2 1

3.- Según sus expectativas el contenido del curso fue: 4 3 2 1

4.- El contenido y la calidad del material que le fue entregado es:

4 3 2 1

Instalaciones 1.- Las instalaciones donde se realizó el curso son: 4 3 2 1

2.- La organización del curso fue: 4 3 2 1

Exponente/s

1.- Explicó los temas de forma correcta: 4 3 2 1

2.- El conocimiento y dominio del tema fue: 4 3 2 1

3.- Sus habilidades de comunicación son: 4 3 2 1

4.- En términos generales el trabajo de los/as exponentes fue:

4 3 2 1

1.- Alguna vez ha solicitado asesoría de forma personal o telefónica: (SI) (NO).

Si la respuesta es afirmativa, ¿Cómo la califica? (EXCELENTE) (BUENA) (REGULAR) (MALA)

2.- ¿Le quedó duda en algunos de los temas tratados?: (SI) (NO). Si la respuesta es afirmativa, especifique el tema ______________________________________________________ 3.- ¿Qué otros temas o cursos de capacitación requiere para mejorar su desempeño?: ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ 4.- Felicitaciones, sugerencias y/o quejas: ____________________________________________________________________________________

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MEMORIA FOTOGRAFICA

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DIRECCIÓN TÉCNICA

Departamento de Capacitación a Entidades Fiscalizadas

Av. Niños Héroes # 2409

Col. Moderna C.P. 44190 Guadalajara, Jalisco, México

Tel. 01 (33) 3679-4500

www.asej.gob.mx