MINISTERUL EDUCAIEI AL REPUBLICII MOLDOVA

UNIVERSITATEA DE STUDII EUROPENE DIN MOLDOVA

FACULTATEA ECONOMIE I INFORMATIC

CURRICULUM la disciplina

BAZELE MANAGEMENTULUI

(ciclul I )

AUTOR:

Aurelia URCAN,

Dr., conf.univ.

Aprobat spre publicare de Consiliul faculti

ECONOMIE I INFORMATIC, USEM

din: 28.01.2014, proces-verbal Nr.: 1

CHIINU 2014

I. PRELIMINARII Managementul este o disciplina economica de sinteza.

Managementul are un caracter multidisciplinar ntruct preia categorii economice de la doctrine economice, politici economice, economie politica, marketing, finane etc. si utilizeaz metode statistice, matematice, sociologie si altele.

Managementul reprezint un sistem ce include astfel de elemente cum ar fi managementul general sau teoria manageriala, managementul firmei, managementul afacerilor, managementul financiar, managementul resurselor

umane, si altele. La rndul sau MANAGEMENTUL reprezint baza teoretica nu numai pentru alte componente ale managementul dar si pentru alte discipline.

Actualele fenomene a economiei de piaa impun amplificarea si intensificarea preocuprilor in domeniul managementului. Situaia respectiva genereaz necesitatea nzestrrii studenilor cu cunotine profunde in management si in primul rnd in managementul general ceea ce formeaz obiectivul principal al prezentului program.

Programul este alctuit n corespundere cu planul de studii i prevede nsuirea fundamentelor teoretice ale managementului n limitele orelor programate pentru studenii facultii Economie i informatic:

Planul de nvmnt prevede 60 ore curs, inclusiv 30 ore prelegeri i 30 ore seminare. Cursul de lecii este destinat studenilor din anul III, specialitatea Turism, secia zi i frecven redus.

Studentul trebuie s susin dou atestri i dup finisarea cursului s susin examen.

II.OBIECTIVE GENERALE/ STANDARD ALE DISCIPLINEI

1. La nivel de cunoatere - s defineasc obiectul de studiu al Managementului - s cunoasc metodele utilizate in Management i colile managementului - s identifice funciile managementului - s scoat n eviden problematica analizei principiilor de conducere - s analizeze riscurile Management 2. La nivel de aplicare

- s stabileasc rolul i locul managementului n sistemul tiinelor economice - s scoat n eviden utilizarea raionala metodelor manageriale - s utilizeze corect funciilor manageriale - s identifice structura organizaional a ntreprinderii - s selecteze informaia necesar adoptrii deciziilor manageriale optimale - s explice cauzele formrii riscurilor si modalitatea de utilizare a metodei de risc -management

- s argumenteze necesitatea de cunoatere a etapelor de ieire din criz

3. La nivel de integrare - s demonstreze competene creative in rezolvarea problemelor situative - s demonstreze competene n aplicarea realizrilor managementului tiinific - s demonstreze competene de cercetare: s elaboreze referate, comunicri, teze i alte proiecte de cercetare tiinific - s propun sugestii i soluii referitoare la corectitudinea utilizrii principiilor de management eficient in scopul evitrii situaiilor de criz

III. ADMINISTRAREA MODULULUI / DISCIPLINEI

Codul disciplinei

Anul

de studii

Semestru

l

Numrul de ore

Evaluarea

Resp. de

disciplin

Total

or

e

Total Pr. Sem. Ind. Nr. de

credite

evalu

are

F.03.O.006 II zi Turism

III 150 60 30 30 90 5 ex. A.URCAN (UU)

F.03.O.006 II f/r Turism

II 150 20 16 4 130 5 ex. A.URCAN (UU)

IV. TEMATICA I REPARTIZAREA ORIENTATIV A ORELOR Secia zi Secia

Tema cu frecven redus

Prelegeri Seminare Prelegeri Seminare

1 Conceptul i evoluia managementului. colile managementului

2 2 1 1

2 Proces managerial 2 2 1 0,5

3 Funciile managementului

2 2 1 1

4 Previziunea si

planificarea

4 4 2 1

5 Organizarea 2 2 2 1

6 Coordonarea 4 4 2 1

7 Antrenarea motivarea 4 4 2 0,5

8 Controlevaluare 2 2 1 0,5

9 Decizia de management 2 2 1 0,5

10 Sisteme de management

clasice i moderne. 4 4 1 1

11 Managerii si stilurile de management

1 1

12 Comunicarea i sistemul informaional

2 2 1 1

TOTAL 30 30 16 8

V. OBIECTIVE DE REFERIN I CONINUTURI

Obiectivele de referin Coninuturi - s cunoasc evoluia n timp a conceptului de management - s cunoasc esena managementului - s cunoasc colile de management - s defineasc caracteristici ale managementului moldovenesc

TEMA 1. EVOLUIA MANAGEMENTULUI. SCOLILE

MANAGEMENTULUI

1. Apariia conceptului de management

2. Scurt istoric al managementului. etape evolutive

3. coli de management 4. Caracteristici ale managementului

moldovenesc

- s defineasc conceptul i esena obiectului management

- s defineasc conceptul procesului managerial

- s descrie esena procesului managerial - s descrie trsturile principale ale procesului managerial - s descrie principiile managementului

TEMA 2. MANAGEMENTUL. CONCEPT. PRINCIPII.PROCESE.

FUNCTII 1. Conceptul i esena obiectului

management.

2. Conceptul i esena procesului

managerial.

3. Principiile managementului

- s descrie Conceptul de funcie de management - s identifice funciilor managementului - s caracterizeze pe scurt funciile managementului

TEMA 3. FUNCIILE MANAGEMENTULUI

1. Conceptul de funcie de management

2. Clasificarea funciilor managementului

3. Descrierea funciilor managementului

- s descrie semnificaia i importana previziunii i planificrii - s cunoasc coninutul, procesul i principiile planificrii - s analizeze metodele planificrii - s identifice tipurile de planuri

TEMA 4. PREVIZIUNEA SI

PLANIFICAREA 1. Previziunea. Semnificaie,

coninut, Importanta si metode. 2. Procesul si principiile planificrii 3. Planul instrument principal al

- s caracterizeze tehnicile de planificare operaional

conducerii. Tipuri de planuri

4. Tehnici de planificare operaional

- s identifice Importanta funciei de organizare - s caracterizeze elementele distinctive ale organizrii - s determine Structura organizatoric pentru dferite tpuri de uniti

TEMA 5. ORGANIZAREA 1. Funcia de organizare. Elementele

distinctive ale organizrii 2. Structura organizatorica 3. Organizarea (structura) informala

- s identifice necesitate i importanta funciei de coordonare - s cunoasc definiia funciei de coordonare - s descrie principalele forme, instrumente i proceduri funciei de coordonare - s analizeze practicile de coordonare cele mai eficace

TEMA 6. COORDONAREA 1. Definiie, necesitate i importana

coordonrii funciei managementului.

2. Forme, instrumente i proceduri de coordonare

3. Comunicarea suport al coordonrii

4. Practici de coordonare eficace 5. edina

- s descrie funcia de antrenare - s cunoasc coninutul procesului de motivare - s analizeze componentele motivaiei - s identifice concepiile i teoriile privind motivaia - s analizeze principiile motivrii eficace

TEMA 7. ANTRENAREA MOTIVAREA

1. Funcia de antrenare. 2. Motivaia fundament al funciei

de antrenare 3. Componentele motivaiei 4. Forme de motivaie 5. Concepii i teorii privind

motivaia 6. Principiile motivrii eficace

- s cunoasc esena si importana control-evalurii - s descrie procesul de control-evaluare - s identifice criteriile de eficacitate ale controlului managerial - s identifice tipurile de control - s analizeze metodele i instrumentele de control-evaluare

TEMA 8. CONTROLEVALUAREA 1. Definire,Necesitatea si importanta

control-evalurii

2. Procesul de control-evaluare 3. Criteriile de eficacitate ale

controlului managerial

4. Tipuri de control 5. Metode i instrumente de control-

evaluare

- s descrie rolul decizia de management - s descrie elementele constitutive ale deciziei

TEMA 9. DECIZIA DE

MANAGEMENT 1. Definirea i rolul deciziei 2. Elementele constitutive ale

- s descrie procesul decizional - s analizeze arborele de decizie - s identifice cerintele calitative ale deciziei de management

deciziei

3. Procesul decizional 4. Arborele de decizie

5.Cerintele calitative ale deciziei de management

6. Tipuri de decizii de management

- s descrie conceptele de sistem i metod - s identifice sistemele i metodele generale de management

- s analizeze metodele i tehnicile speciale de management

TEMA 10. SISTEME DE MANAGEMENT CLASICE I MODERNE.

1. Conceptele de sistem i metod 2. Sisteme i metode generale de management

3. Metode i tehnici speciale de management

- s descrie caracteristicile definitorii ale muncii managerilor - s analizeze capacitatea managerial - s analizeze Tipul uman al conductorului - s identifice stilurile de management dup modul de folosire a autoritarii formale

- s identifice clasificarea tridimensional a stilurilor de management

TEMA 11. MANAGERII SI STILURILE

DE MANAGEMENT 1. Definirea managerului

2. Caracteristicile definitorii ale muncii managerilor 3. Capacitatea managerial 4. Tipul uman al conductorului 5. Conceptul de stil managerial

6. Tipologia stilurilor de management

- s descrie abordrile i concepiile privind conflictele organizaionale - s descrie caracteristicile definitorii ale conflictelor organizaionale - s analizeze tipurile de conflicte - s analizeze cauzele generatoare ale conflictelor - s identifice consecinele conflictelor - s analizeze dinamica conflictelor

TEMA 12. CONFLICTELE ORGANIZATIONALE

1. Abordri i concepii privind conflictele organizaionale 2. Tipuri de conflicte 3. Cauze generatoare ale conflictelor

Cauze ale conflictelor interpersonale

Cauze ale conflictelor intre grupuri

4. Dinamica i consecinele conflictelor 5. Managementul conflictelor

organizaionale

VI. EVALUAREA DISCIPLINEI I. Evaluri periodice: atestri;

Atestarea I : subiecte la temele 1-7. Atestarea II: subiecte la temele 8-12.

II. Evaluare final subiectele de examinare:

1. Definirea tiinei managementului. Obiectul de studiu.

2. Managementul tiin, art i activitate pragmatic.

3. Nivelurile i piramida managementului

4. Apariia conceptului de management

5. Scurt istoric al managementului. Etape evolutive

6. coli de management

7. Conceptul i esena obiectului management.

8. Conceptul i esena procesului managerial.Principiile managementului

9. Conceptul de funcie de management.Clasificarea i descrierea funciilor

managementului

10. Funcia de previziune i planificare.

11. Metode de previziune

12. Planul instrument principal al conducerii. Tipuri de planuri i tehnici de

planificare

13. Funcia de organizare. Elementele distinctive ale organizrii 14. Structura organizatoric.

15. Componentele organizrii informale.

16. Definiie, necesitate i importana coordonrii funciei managementului. 17. Forme, instrumente i proceduri de coordonare

18. Comunicarea suport al coordonrii

19. Principii i reguli de baz ale comunicrii eficiente.

20. Practici de coordonare eficace. edina

21. Funcia de antrenare. Motivaia fundament al funciei de antrenare.

22. Principiile motivrii eficace

23. Funcia de control-evaluare. Tipuri de control.

24. Metode i instrumente de control-evaluare.

25. Decizia de management. Tipuri de decizii de management.

26. Elementele constitutive ale deciziei

27. Procesul decizional. Arborele de decizie

28. Cerintele calitative ale deciziei de management. Tipuri de decizii de

management

29. Conceptele de sistem i metod

30. Sisteme i metode generale de management

31. Metode i tehnici speciale de management

32. Definirea managerului

33. Caracteristicile definitorii ale muncii managerilor

34. Capacitatea managerial

35. Tipul uman al conductorului

36. Conceptul de stil managerial

37. Tipologia stilurilor de management

38. Abordri i concepii privind conflictele organizaionale

39. Tipuri de conflicte. Cauze generatoare ale conflictelor

40. Dinamica i consecinele conflictelor. Managementul conflictelor

organizaionale

VII. TEMATICA ORIENTATIV A PROECTELOR DE SPECIALITATE / TEZELOR DE LICEN

1. Managementul in societatea cunoaterii

2. Managementul educaional

3. Managementul cunoaterii

4. Problematca managementului inovaonal

5. Managmentul resurselor umane

6. Managementul rscului n economia novaional

7. Metode si tehnici de management al transferului tehnologic

8. Sistemul de management si principiile conducerii n societatea cunoaterii

9. Managementul carierei

10. Managementul conflctelor

VII. BIBLIOGRAFIE:

1. DAFT R.L. Management , M:2000: 2. NICOLESCU OVIDIU , VERBONCU ION - Management , Bucuresti,

2000;

3. BURLACU N., COJOCARU V. Management. Chiinu, ASEM, 2000. 4. BURLACU N., GRAUR E. Bazele Managementului. Chiinu, ASEM

2006; 5. BURLACU N., COJOCARU V., POLOZ V.. Management comparat.

Chiinu, ASEM, 1995. 6. MUSCALU E. Management general, Ed. ULBS, 2004; 7. PETRESCU I., MUSCALU E. Tratat de management public, Ed. ULBS,

2003; 8. NICOLESCU O., VERBONCU I. Management, Ed. Economic, Bucureti,

1993; 9. URSACHI I., Management, Ed. ASE, Bucureti, 2001; 10. W. DAVIS REES: Arta managementului, Ed. Tehnica, Bucureti, 1996; 11. NICOLESCU O. Strategii manageriale de firm, Ed. Economica, 1998;