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CUNTO VAN A DURAR LAS PROFESIONES DEL FUTUROHay una burbuja de nuevas ocupaciones? La cuestin es si los trabajos con xito son sostenibles o dejarn atrapados a los profesionales. Por Tino Fernndez

No es por desanimar, pero si cre-es que convertirte en Customer Success, Brand Evangelist, Scrum Master, Customer Advoca-te, o Growth Hacker puede ser una decisin definitiva para enfo-car tu carrera y solucionar tus problemas laborales, debes tener en cuenta que las nuevas profe-siones que surgen para satisfacer las demandas del mercado de tra-bajo y de las empresas quiz no sean la panacea en esa difcil bsqueda de empleo.

Hay quien piensa que todos esos nombres originales para de-signar profesiones inditas que a veces son slo funciones no tra-

en nada bueno a las organizacio-nes, y tampoco a quienes las adoptan y se dedican a ellas.

La cuestin es si nos encontra-mos ante una burbuja de profesio-nes, y si stas son verdaderamen-te sostenibles. Podemos aconse-jar a alguien que tome el camino de las nuevas ocupaciones igual que en otro tiempo se recomenda-ba la carrera de Derecho, Ingenie-ra, Medicina o Econmicas?

Paco Muro, presidente de Otto Walter en Espaa, explica que afortunadamente, siempre ha-br nuevas profesiones, pues eso significa que progresamos. Cada vez ms, ya que el nuevo mundo

interconectado genera nuevas de-mandas y oportunidades hoy ini-maginables, y varias de las profe-siones ms valiosas de dentro de unos aos hoy ni existen, y algu-nas de las ocupaciones hoy rele-vantes dejarn de existir enton-ces. As es el progreso.

NO HAY FRMULA MGICA. Casi nadie puede ofrecer hoy consejo acerca de qu carrera estudiar o a qu profesin nos podemos dedi-car. Y es sabido que las ocupacio-nes que tendrn xito dentro de un lustro hoy no existen. Pero ca-be preguntarse si estas nuevas profesiones con futuro de hoy

tendrn un largo recorrido maa-na o perdern peso, influencia y utilidad en poco tiempo.

Nekane Rodrguez, directora general de Lee Hech Harrison, opina que no se puede aconsejar a alguien que estudie algo como garanta para encontrar un em-pleo: No hay una receta mgica ni una panacea laboral en este momento. Resulta un poco kafkiano orientar a alguien ale-gando empleabilidad cuando lo que vale es lo bueno o lo malo que seas en ese trabajo.

Rafael Alcalde, fundador de Ja-raTech Social Technologies, cree que muchas de las posiciones tra-

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dicionales se mantendrn, pero irn cambiando y tendrn que adaptarse, y aade que la em-pleabilidad no se consigue slo haciendo una carrera, porque puede que haya gente sin titula-cin que sepa adaptarse a lo que las empresas demandan. La uni-versidad y las escuelas de nego-cios tienden a crear msteres muy especializados y nuevas titu-laciones que suenan muy bien, aunque no se sabe realmente cu-l es su rol. Desde el punto de vista de la empleabilidad esos t-tulos no se entienden. Hay que estar en constante adaptacin, en formacin permanente. Y eres t quien debe ocuparse de estar en la cresta de la ola. El ttulo, por muy nuevo que sea, no vale para nada. Hoy el community mana-ger es ya una posicin de base, sin el glamour y la novedad que tena hace unos meses.

En este sentido, Paco Muro ad-vierte de que hoy no es fcil dis-tinguir entre lo que es y ser una nueva profesin y lo que tan slo es una funcin o tarea temporal a la que la tecnologa vigente en el momento obliga: Hace no tantos aos se crearon puestos nuevos como el de product manager, di-rector de mrketing, responsable de comunicacin o director de IT. Apenas hace 25 aos la mayora de esos puestos eran inexistentes, y hoy son profesiones esenciales y cotidianas. Por lo mismo, ahora parecen aflorar un sinfn de nue-

vos trminos: community mana-ger, ecommerce manager, mobile business specialist, apps engineer, creador de contenidos, expertos en SEO o desarrolladores web... Son verdaderas profesiones co-mo tales, tan slo el nombre de una tarea o una simple adapta-cin de viejas profesiones a nue-vos entornos y medios?.

Nekane Rodrguez aade que algunos datos macro de empleo mundial para 2020 hablan de 73

QUIN OCUPAR LOS NUEVOS PUESTOSTRABAJOS INDITOS>

A pesar de las dificultades que existen para aconsejar acerca de las carreras o profesiones que po-demos escoger para asegurar nuestro futuro, lo cierto es que son numerosos los estudios y pro-nsticos que avanzan cules pue-den ser las ocupaciones que lle-van al xito profesional.

Un reciente informe de Sodexo sobre tendencias laborales cita al-gunas profesiones de futuro liga-das a nuevas tendencias sociales que generan oportunidades de negocio y necesidades inditas.

Una de ellas es el operador de vehculo autnomo, ligado a la necesidad de chferes para el desplazamiento de profesionales. A esta se pueden aadir los agri-cultores chef los cocineros y los agricultores trabajarn juntos en el desarrollo de las semillas, el crecimiento de determinados pro-ductos basados en la demanda del cliente y cultivados para la creati-vidad del chef, planificadores de identidad digital, enfermeras de la salud medioambiental, tecn-logos financieros, office con-cierge se impone la creacin de oficinas base a las que los em-pleados acuden de manera inter-mitente, y se necesitarn gerentes

que organicen el espacio en fun-cin de las necesidades del profe-sional, organizadores de la co-munidad online, coordinadores de la atencin personal puente entre el individuo y todas las or-ganizaciones de la salud y los ser-vicios, gestores de capitales, responsables de experiencia, ar-quelogos digitales expertos en limpiar la identidad digital de per-sonas o sociedades, guas digita-les, global sourcing managers, gerentes de marca personal, agregadores de talento, tcnicos residentes responsables de to-dos los sistemas de la organiza-cin, escritores wiki, arquitec-tos de realidad virtual y respon-sables de relaciones virtuales, almacenadores de energa que canalizan la energa generada por el sistema de personas y tecnolo-ga, arquitectos de sistemas glo-bales, orientadores profesionales de medio ambiente, intendentes de la organizacin, psiclogos de plantas, consejeros laborales, di-seadores e ingenieros de carre-teras, o expertos en mantener la vida virtual de un profesional o de la empresas que tienen que ver con la trazabilidad digital de las personas y empresas.

No cabe duda de que la tecno-loga es un factor determinante en la aparicin de nuevas funcio-nes y profesiones, y en la veloci-dad con la que el mercado laboral genera nuevas necesidades profe-sionales.

El mundo digital est creciendo rpidamente, y las nuevas profe-siones brotan a un ritmo vertigi-noso. Por eso muchas empresas no han tenido tiempo de digerirlo y no saben bien ni cmo designar a esos nuevos puestos de trabajo.

Por su parte aDigital e Inesdi han elaborado un Vademcum de las profesiones digitales, que nos ofrece algunas pistas sobre las di-versas denominaciones que se les da a las nuevas profesiones que tienen que ver con la tecnologa. Esto adems tiene que ver con las capacidades nuevas capacidades que requiere cada una:

eEl digital manager supervisa la estrategia digital de la compaa.

eEl digital sales specialist o eje-cutivo digital de ventas es el en-cargado de realizar las activida-des promocionales y de ventas de la organizacin en Internet. Se trata de un perfil comercial, y tra-

baja de la mano de otros departa-mentos de la compaa.

eLa funcin del digital commu-nication specialist es mejorar e implementar iniciativas de comu-nicacin de la empresa internas y externas a travs de la gestin de contenidos o del diseo de las plataformas online: sitios web, perfiles sociales, etctera. Se va-lora que tenga conocimientos de neuromrketing y usabilidad.

eEl digital project manager o responsable de proyectos digita-les lidera e impulsa la transfor-macin o mantenimiento del rea digital de los negocios.

eEl digital marketing manager supervisa la estrategia de mrke-ting digital. Entre sus principales tareas se encuentra la elaboracin, implementacin, ejecucin y desa-rrollo del Plan de Marketing de la compaa, as como el reporte de los principales indicadores clave.

eEl content manager o respon-sable de contenidos web tiene la misin de desarrollar los aspec-tos relacionados con los conteni-dos que publicar la organizacin

necesariamente se estudia, sino que es una especialidad reconoci-da por la que el mercado te busca y est dispuesto a contratar tus servicios: Si la realidad actual demanda nuevas profesiones y est dispuesta a contratar a espe-cialistas capaces de ocupar con eficacia esa tarea, eso convierte la funcin en una profesin, con o sin titulacin. Como lo fue en su da el herrero o el alfarero. Eran especialistas clave en su

da. La que hoy se considera ocu-pacin de futuro, maana ser al-go innecesario. Eso no quita para que muchos no quieran ver la realidad, y prefieren que sus hi-jos estudien algo reconocible, por muy laboralmente inservible que sea. Sin embargo, todos necesita-mos ya en las empresas a estos especialistas, y no hay sitio para muchastitulaciones obsoletas.

Para el presidente de Otto Wal-ter, una profesin no es algo que

millones de puestos de trabajo vacantes. Por tasa de natalidad no hay generacin de reemplazo cualificada. No hay gente para cubrir los puestos necesarios.

REALIDAD Y DEMANDA. Muro aa-de que hoy le damos nombre es-pecial a todo, a lo que realmente es especial y a lo que no, y de ah vienen las confusiones. La tecno-loga va muy rpido, y hoy todo lo nuevo se queda viejo ensegui-

en la web, blogs y redes sociales.

eEl digital account manager o responsable de cuentas digitales: coordina al equipo que gestiona las cuentas digitales o cartera de clientes, y vela por la correcta inte-gracin con el plan de mrketing.

eUn social CRM manager o res-ponsable de la relacin digital con los clientes tiene como obje-tivo la creacin, puesta en mar-cha y/o mantenimiento de las es-trategias centradas en la relacin con el cliente (on y off) a partir del anlisis de patrones de com-portamiento de adquisicin o compra de los productos y/o ser-vicios de una compaa, utilizan-do datos internos del sistema CRM y datos externos (estudios de mercado, agencias o datos de perfiles sociales).

eEl SEO specialist es el respon-sable de mejorar el posiciona-miento de la empresa en busca-dores. Debe entender de HTML, CSS, lenguajes de programacin y gestin de blogs.

eUn SEM specialist crea, define e implanta las campaas de pu-blicidad en buscadores.

eEl lead marketing specialist o experto en captacin de leads tie-ne como objetivo la captacin de usuarios que tras una bsqueda

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eEl user experience specialist o experto en usabilidad se encarga de que la web ofrezca una buena experiencia al usuario. Debe sa-ber desarrollar interfaces digita-les y estar familiarizado con la analtica web/digital.

eLos cargos de app developer/ mo-bile designer pueden incluirse en otros como applications engineer o application development specialist.

eLa diversidad de dispositivos ha-ce que las competencias requeri-das varen en el caso del videoga-mes & serious games developer.

eEl mobile marketing specialist crea campaas de mrketing pa-ra smartphones o tabletas.

eEl digital analyst da sentido y significado a los datos que se re-cogen de las diferentes herra-mientas de medicin online.

El web conversion specialist o

experto en conversin web es el responsable de aumentar las ta-sas de conversin y rentabilidad del negocio va online.

ePor data scientist se entiende al investigador que resuelve proble-mas complejos mediante el anli-sis de mltiples fuentes de datos.

eEl ecommerce manager define y gestiona la tienda online.

en Internet llegan a una pgina web y rellenan un formulario de solicitud de informacin.

eUn affiliate marketing specia-list gestiona la relacin entre la empresa y las redes de afiliacin. Est especializado en la obtencin de resultados por clic y venta.

eLos acquisition specialist au-mentan el trfico teniendo en cuenta su coste efectivo en fun-cin de los diferentes canales di-gitales a travs de los cuales se realizan las campaas de mrke-ting.

eEl social media manager crea, desarrolla y supervisa la identidad de la marca en redes sociales.

eEl community manager escu-cha, monitoriza y trata de crear una opinin positiva sobre la em-presa y sus productos a travs de redes sociales. Debe ser capaz de gestionar adecuadamente las cri-sis en los medios sociales.

ePor su parte el web master co-ordina el diseo, la estructura y la programacin del sitio web, as como el mantenimiento y las ac-tualizaciones.

eEl web developer & designer manager tiene como principal responsabilidad tcnica la crea-cin de sitios web.

to era ms bien una especialidad concreta de unos pocos.

En este sentido, la profesionali-zacin de una funcin va en di-recta proporcin con su dificultad de ejercerla bien a la altura de las nuevas exigencias. Lo que puede hacer casi cualquiera no se consi-dera una profesin, pero lo que hay que prepararse a fondo y aprender s logra esa apreciacin. Y no todas las aparentes nuevas profesiones mereceran esa con-

sideracin ya que muchas de ellas son apenas una ocupacin digital.

Jos Manuel Casado, socio fun-dador de 2C Consulting, tambin cree que las profesiones van a ir

momento para que todo funcio-nara. Hace relativamente poco tiempo poda parecer impensable la carrera de bloguero, pero ma-ana pudiera ser que se necesi-ten ms creadores, redactores y gestores de blogs que tcnicos en comunicacin. Hoy ser disea-dor grfico es una profesin, que resulta especialmente relevante para esta realidad multimedia en la que estamos inmersos y en ple-no desarrollo. Hasta hace no tan-

modificndose, aunque las tradi-cionales se van a mantener como una base estructural. Pero Casa-do advierte una especie de moda en ciertas nuevas ocupaciones con sus denominaciones origina-les, y asegura que mucho ms importante que esto van a ser las competencias. Nekane Rodr-guez coincide en que ms que de carreras, habra que hablar de

competencias y cmo se educa en ellas. Lo que puede ocurrir con los ttulos nuevos es que una per-sona se especializa de tal manera que en un determinado momento puede quedar limitada.

La adaptabilidad, el autoapren-dizaje, la capacidad de reciclaje o la habilidad multidisciplinar, que tienen mucho que ver con la capa-cidad para trabajar en un entorno

cambiante, son algunas de esas nuevas capacidades, igual que la flexibilidad y la polivalencia la ca-pacidad de trabajar en diferentes puestos; de ser un comodn y de demostrar flexibilidad funcional, o la creatividad, la innovacin, las habilidades relacionales y comuni-cativas, que se relacionan con una faceta internacional relevante, que lleva a manejarse y a ser eficaz en

diferentes culturas en sentido amplio.

Paco Muro conclu-ye que el futuro es-t aqu para quedar-se, y las nuevas tec-nologas y el mundo global que tenemos exige usar todos los medios al alcance de forma eficaz. Un res-

ponsable de mrketing digital no deja de ser un responsable de un medio, como antao pudiera serlo el responsable de la revista inter-na de la empresa, pero no se le lla-maba magazine manager. En am-bos casos, se trata de alguien en-cargado de que algo se haga, sin que parezca necesaria una espe-cializacin profesional concreta para acometer bien esa tarea.

CABE PREGUNTARSE SI NOS ENCONTRAMOS ANTE UNA BURBUJA DE PROFESIONES

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