企業CSR報告建製方法與策略 - ftis.org.tw · 天下企業公民獎...

企業CSR報告建製方法與策略

台灣產業服務基金會湯奕華副總經理

中華民國98年6月

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簡報大綱

一、前言

二、國內外CSR行動及報告書發展現況

三、報告書建制的相關標準及規範

四、報告書建制的程序與方法

五、CSR的重要考量方向

六、工業局資源與服務

一、前言

面對國際趨勢潮流及利害關係人的要求、壓力，企業資訊透明將可提高公司形象，獲得大眾認同。現今許多企業已積極由企業社會責任（經濟、環境、社會）為出發點，進行非財物績效方面的資訊揭露。

企業社會責任（Corporate Social Responsibility；CSR）:係指企業承諾持續遵守道德規範，為經濟發展做出貢獻，並且改善員工及其家庭、當地整體社區、社會的生活品質。 (WBCSD ，2000)

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CSR報告書建制的目的與功能

企業的財務揭露不能全面反映企業運營風險、負債和收益情況，所以企業環境/社會議題相關資訊的可獲得性成為投資決策的關鍵因素。

企業於報告書中揭露環境/社會風險及相關努力，將被投資人視為企業強化公司治理、提高透明度的重要指標。有利參與道瓊永續指數(DJSI)、社會責任投資成份股及CSR相關獎項評選之重要佐證資料。

報告的過程可幫助企業整理永續發展的目標及努力成效資訊，亦可幫助企業找出改善目標、方向和績效基準（Benchmarking）。

報告書是和利害相關者溝通的良好工具，好的報告能夠全面展示其控制環境和社會責任風險的能力，從而證明其控制財務風險的能力。

二、國內外CSR行動及報告書發展現況

社會責任投資（社會責任投資（SRISRI））

企業企業CSRCSR評選評選

產業產業CSRCSR聯盟聯盟

CSRCSR標準與規範標準與規範

企業言行舉止符合CSR原則

利害關係人溝通、資訊公開、透明…

資訊揭露、發行報告書

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產業CSR聯盟產業產業CSRCSR聯盟聯盟

CSR標準與規範

CSRCSR標準與規標準與規範範

企業CSR評選企業企業CSRCSR評選評選

社會責任投資：社會責任投資：以CSR做為投資標的的篩選原則，藉以引導企業主動善盡社會責任，同時提升投資人的

觀念認知。

道瓊永續性指數（DJSI）

碳揭露專案（CDP）

富邦CSR投資基金（以國內CSR企業為投資標的）

-20%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

140%

02/12 03/06 03/12 04/06 04/12 05/06 05/12 06/06 06/12 07/06 07/12 08/06 08/12

道瓊永續世界 S&P 500 道瓊工業

社會責任投資社會責任投資社會責任投資


CSR標準與規範CSRCSR標準與規範標準與規範

企業企業CSRCSR評選：評選：

透過主流媒體或獨立單位，針對企業執行CSR或其發行之報告書進行評選，帶動企業更主動投入CSR工作。

天下企業公民獎

遠見企業社會責任獎

台灣企業永續報告獎

歐洲永續報告獎（ESRA）

ACCA 永續報告獎

CERES北美洲永續報告獎

日本綠色報告獎

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CSR標準與規範CSRCSR標準與規範標準與規範

由各產業別所發起之聯盟，共同遵守與CSR相關之規範，以提升產業/聯盟/企業之形象，以追求永續發展與企業品牌價值。

電子產業公民聯盟（EICC）

全球電子永續性倡議組織（GeSI）

倡議商界遵守社會責任組織（BSCI）

產業產業CSRCSR聯盟：聯盟：




CSRCSR標準與規範：標準與規範：

強制性規範：目前已有法國、英國、丹麥及挪威等國，公開要求上市公司或大型/公營企業必須提出社會與環境績效之報告，或於年報中揭露相關資訊。

英國公司法

丹麥年度帳務法

WEEE/RoHS/REACH/EuP等(間接關係)

上市上櫃公司企業社會責任實務守則草案（台灣）

自願性要求：包含中國（深圳、上海）、馬來西亞、台灣等地，鼓勵上市櫃公司揭露公司治理與CSR績效等相關資訊。

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企業社會責任與報告書發展現況

全球已有超過5,000家企業出版報告書，總發行量超過2萬份。

2008年即有3,100家企業發行報告書

2008年約500家企業第1次發行報告書

報告書更新頻率：1~2年

資料來源： CRReportingAwards, 2008

與利害關係人溝通方法

沒有印製品易讀需上網

無印刷成本所有人可免費取得

網站公布

要付出額外公開成本具專業形象訊息較完整公開透明

報告書

需要挖掘＂新＂意無法有效控制媒體報導內

容

成本低宣傳面廣新聞稿

需單向溝通，缺乏互動可能會被忽略

可以勾勒重點可包含其他訊息比印製報告成本更低

內部文宣、傳單、電子郵件

宣傳範圍有限準備材料、組織會議需要

額外時間，可能會投入更多成本

溝通直接，互動良好可根據聽者需求調整內

容可以直接宣傳並吸引投

資和商務伙伴

專題會議公開演講

僅限內部交流成本低內部公告

缺點優點溝通方式

資料來源：中國企業可持續發展報告研究,商道縱橫, 2007

SCLC of CDP

CDPGRI G3

Reporting

DJSI

Greenpeace

Investors

CSCI

ClimateCounts

SOMO

EPEAT

EICC

WEF/WBCSD

GreenProcurement

企業

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三、報告書建制的相關標準及規範

GRI全球永續報告性報告指引-致力於企業永續性報告的推動與標準化

AA(AcountAbility)1000-主要乃在保證現有企業永續性及社會責任報告的品質

ISO 26000(預計2010年出版）

OECD跨國企業指導綱領

SA(Social Accountability) 8000-以工廠勞動與作業條件為主之檢測與認證標準

全球盟約(Global Compact)-企業依據人權、勞工、環境和反腐敗等的十項原則進行運作的承諾

國際勞工組織公約(ILO Convention)

全球蘇利文原則(Global Sulliven)

全球八大(Global Eight) CSR規範

GRI全球永續報告性報告指引介紹

由美國「環境責任經濟聯盟 (Coalition for Environmentally Responsible Economics, CERES) 」及「聯合國環境規劃署(UNEP)」共同成立永續性報告推行計畫。

全球永續性報告推動計畫(The Global Reporting Initiative,GRI)

2006年10月改版發佈第三代綱領(GRI G3 Guidelines)。

是唯一的專注於社會責任報告及永續發展報告標準化的工具。其最大的特點就是通過報告框架體系，使各企業以及組織的報告具有可比性和互相參照性。

2008年，已有超過1,000家以上之國際企業報告採用新版GRI G3。是現階段應用最廣泛的CSR報告標準，而且仍持續改進。

強調關鍵性指標，易於應用，可與UN全球盟約調和。

GRI G3的重點及意義

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全球報告格式種類比例及地區分布分析

各地區之企業引用GRI之比例

每年企業引用GRI標準之比例

2008年全球報告發表數量約3,100份以上

報告書應用GRI之企業列表（參考例）

GRI標準揭露總攬策略及組織概況(Strategy and Profile)：揭露的資訊應展現組織的整體背景，有助瞭解組織的績效，例如策略、組織概況與治理。(策略；組織概況；報告書參數)

管理方針(Management Approach)：揭露的資訊應顯示組織如何處理一些特定主題，以提供有關資料，有助於瞭解該組織在特定領域的績效。(治理；承諾；利害相關者議合)

績效指標(Performance Indicators)：各類指標應就組織的經濟、環境及社會績效，揭露可供比較的資揭露可供比較的資訊。訊。(管理目標與績效指標；推動計畫；績效產出；展望)

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‧策略與分析 (Strategy and Analysis)‧組織概況 (Organizational Profile)‧報告參數 (Report Parameters)‧管理承諾與保證

(Governance, Commitments, and Engagement)

‧管理方法與績效指標(Management Approach and Performance Indicators)

‧經濟表現 (Economic Performance)‧市場定位 (Market Presence)‧間接經濟影響 (Indirect Economic Impacts)

‧原物料 (Materials)‧能源 (Energy) ‧水 (Water)‧生物多樣性 (Biodiversity)‧排放物、放流水及廢棄物

(Emissions, Effluents, and Waste)

‧產品及服務 (Products and Services)‧法令遵行 (Compliance)‧交通運輸 (Transport)‧總體 (Overall)

‧勞工守則績效指標 (Labor Practices and Decent Work Performance Indicators)

‧人權績效指標 (Human Rights Performance Indicators)

‧社會績效指標(Society Performance Indicators)

‧產品責任績效指標(Product Responsibility Performance Indicators)

經營面

經濟面

社會面

環境面

GRI G3 架構指引

GRI G3應用

50項核心(Core)指標(透過GRI多重利害相關

人議和過程所制定，對大部分機構均十分重要且適用的指標)

GRI G3績效指標

29項附加(Add)指標(針對一些可能對某些特

定機構特別重要，但對其他企業卻非屬重要的主題或設施而設)

GRI G3應用等級及宣告方式

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AA(AcountAbility)1000介紹

2003年發佈的第一版AA1000保證標準（AA1000AS 2003）

2008年10月24日，發佈第二版的AA1000保證標準（AA1000AS 2008）

英國社會與倫理擔當研究(AccountAbility)

為國際上第一個非專利性及開放性資訊來源的查驗標準，涵蓋了企業資訊公開和各個方面的相關績效。

是一個強而有力的標準，可用來評估企業是否對其利害相關者負責。

提高企業非財務資訊揭露的嚴謹度。

具統合性的查驗證標準，可應用於不同等級之保證等級。

AA 1000的重點及意義

AA 1000標準之原則及保證等級

包容性(Inclusivity)依據透明且負責的原則，考量受到企業有

關之組織、活動、產品、服務及相關績效影響之個人或團體。（考量利害相關者）

AA 1000(2008)三原則

實質性(Materiality)鑑別會影響企業或利害相關者之決策、行

動和執行績效之議題。（即是把最重要的議題鑑別出與決定其優先順序的行動）

AA 1000(2008)保證等級

Vodafone案例說明：實質性

Vodafone案例說明：回應性

回應性(Responsiveness)指企業對於實質性議題之回應，以及對此

回應的態度與溝通方法。（如何有效回應）

Type 1：評估報告建製是否符合三項原則，及符合程度。

Type 2：除了符合Type 1，並對於企業社會責任績效資訊的可信賴度進行評估。

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ISO 26000介紹

由ISO社會責任工作小組(WG on SR)負責發展，目前已歷經7次工作會議討論，其草案版將在2009年10月定案，正式標準預計於2010年9月發佈。

國際標準組織所籌備之「ISO 26000標準導引社會責任計畫」(ISO 26000 standard giving guidance on social responsibility initiative, 簡稱SR)

ISO 26000屬性為參考性之指引(guidance)，它不是一個管理體系，不具備查驗證功能。

基本上所覆蓋的領域，包括道德、價值、原則、可持續性、治理、環境、消費以及採購方針等。可適用於不同開發程度的國家及所有規模大小的組織。

加強了ISO與聯合國「全球盟約」架構下的來自超過3700家跨國企業及多家公民社會組織的夥伴關係，並確保與「全球盟約」的10項原則有連貫性，能夠回應人權、勞工、環境與反貪腐等議題。

ISO 26000的重點及意義

報告書之原則

平衡性

清晰度

正確性

時效性

可比較性

可靠性

實質性

利害關係人涵蓋性

永續性內涵

完整性

確保品質之原則定義內容之原則

(AA1000:包容性/實質性/回應性)

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關鍵性/實質性（Materiality）

定義：報告資訊應涵蓋的主題及指標，應能反映機構對經濟、環境及社會的重大衝擊，或是對利害相關人的評估及決定有重要的影響。

評估：外在因素：

-由利害關係人就永續發展提出的主要關注事項、主題及指標。

-由同行及競爭者所提報，關於該行業的主要主題及未來挑戰。

-對企業及利害關係人具有策略意義的相關法律、規定、國際協定或自願協定。

-經具認可資歷人士或行內具專業資格的專家組織所作的調查，確認為可合理預估的一些永續性的衝擊、風險或機會（例如全球暖化、愛滋病、貧窮）。

內在因素：

-企業主要的價值觀、政策、策略、營運管理系統、宗旨及目標。

-特別關乎企業成敗的利害關係人（例如員工、股東、供應商）的利益和期望。

-企業面對的重大風險，以及促成企業成功的關鍵因素。

-企業的核心優勢，以及能夠或可能對永續發展做出貢獻的方式之順序。

-報告應當釐清各關鍵主題及指標的輕重順序。

利害關係人涵蓋度(Stakeholders Inclusiveness)

定義：報告機構應釐清誰是利害相關人，並在報告中說明組織如何回應他們的合理期望與利益。

利害關係人：合理預期會顯著受到機構的活動、產品及/或服務所影響的實體或個人，而且也合理預期他們的行動亦同樣會影響機構成功推行策略及達成目標的能力。這包括根據法律或國際公約之規定有權向機構合法索償的實體或個人。

評估：-企業能說清楚應向哪些利害相關人負責。

-報告內容有參考企業在常態活動中與利害相關人議合的結果，並遵守企業在營運所在地的法律及體制架構的要求。

-報告內容有參考企業特地為報告而與利害相關人議合的結果。

-用來告知報告決定的利害相關人議合過程，與報告的範疇及邊界一致。

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永續發展的領域(Sustainability Context)

定義：報告應呈現企業在範圍更廣的永續發展領域中的績效。

闡釋：提供績效資訊時，應交代相關背景。永續性報告的根本問題是揭露企業如何貢獻或計畫在未來如何對當地、區域以至全球的經濟、環境及社會情況、發展及趨勢作出改善或造成破壞。只報告個別績效的趨勢，無法回應這根本問題。因此，報告應尋求呈現概念更廣的永續性相關之績效，此涉及在以行業、所在地、區域以至全球的環境或社會資源的限制及需求整體背景中，來討論機構的績效。

評估：-企業可展現其對永續發展的理解，並就報告所涵蓋的主題，說明永續發展的目的，可取得的資訊，以及推動永續發展的措施。

-企業在報告績效時，對照了公認的產業、地方性、區域性及全球性出版品中，所反應範圍較廣的永續發展狀況及目標。

-企業報告績效的方式，係以適當的地理範圍，向各界溝通其營運有多大程度的衝擊及貢獻。

-報告說明各永續性主題如何與企業的長遠策略、風險及機會（包括供應鏈主題）有關。

完整性(Completeness)

定義：報告所載的關鍵主題及指標，以及報告邊界的設定，應當足以反映企業的經濟、環境及社會的重大衝擊，並讓利害相關人可取得機構在報告期間的績效。

闡釋：完整性的概念主要涵蓋範疇、邊界及時間三方面，亦可指搜集資訊的方法、以及呈現資訊的方式是否合理適宜。這些主題關乎報告的品質。

評估：-製作報告時考慮到整個供應鏈的上游及下游實體，並揭露所有根據關鍵性/實質性、永續性的領域及利害相關人涵蓋度原則，而合理被視為關鍵且主次分明的資訊。

-除另有宣告外，報告涵蓋了所有符合受報告機構所控制或顯著影響之準則的實體。

-報告資訊涵蓋報告期間一切重要的活動或事件，以及過往事件對將來的重大衝擊的合理預估；當這些衝擊為合理，且可能會變成無可避免或不可逆轉時。

-報告沒有遺漏會影響或知會利害相關人評估或決定，或是可反映重大經濟、環境及社會衝擊的相關資訊。

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平衡(Balance)：報告應反映機構正、負兩方面的績效，使各界得以對機構的整體績效作合理評估。

清晰(Clarity)：呈現資訊的方式，應當讓使用報告的利害相關人易於理解，並且方便取用。

準確(Accuracy)：報告資訊應充分準確及詳盡，以供利害相關人評估報告機構的績效。

可比較(Comparability)：報告中各議題及資訊應經過篩選、整理，報告形式應前後一致。資訊呈現的方式，應可讓利害相關人分析該組織長期以來的績效，並可供與其他組織進行比較分析。

時效(Timeliness)：應定期進行報告，提供及時資訊，供利害相關人作出決策。

可靠性(Reliability)：報告中使用的資訊及流程，應當以可供檢驗、並建立資訊品質及關鍵性管理的方式，予以搜集、記錄、彙整、分析及揭露。

報告書之品質

四、報告書建制的程序與方法評估企業CSR所在位置

利害關係者鑑別

建立溝通計畫

選定實質議題、績效指標

報告書起草與任務分配

持續更新

Step 1

Step 2

Step 3

Step 4

Step 5

Step 6

Page 28

評估企業CSR所在位置Step

1

CSR的執行需要各部門相互的支援與協助，很難僅靠單一部門完成。因此，需要高層的支持與授權，而高層的參與/重視程度，直接影響CSR落實的程度。

高層支持/參與/授權高層CSR策略∝∝企業CSR執行力

企業高層對CSR之策略，將代表企業CSR的執行決心與格局。

擬定CSR策略方向與企業願景及使命結合。

與企業價值、競爭優勢結合。

與核心策略、商品、服務結合。

設立執行組織及計畫。


1

界定範疇

界定涵蓋範圍、確認所要發展何種層面的報告書。

設定報告邊界。

綜觀考量企業對社會、員工、顧客、供應商、環境等利害關係人(Stakeholders)。

決定報告綱領與會計原則，以便於製作可靠與可信賴，且透明度高的報告。

DELL’s 永續生命週期

Page 30


1

成立專責組織

瞭解CSR目標與範疇，評估合適於企業之專責組織與其功能/任務。

各組織間彼此清楚企業的永續性目標，且應對於CSR政策執行、資訊提供與相互傳遞，有具體之共識。

其組織最好能夠設有直達董事會和執行長的資深永續主管。

DELL’s 永續會議成員

利害關係者鑑別Step

2

企業報告書以永續發展（環境、社會、經濟）為目標，計算及揭露企業的績效，向其利害關係人負責（GRI綱領）。

報告書主要對象？

報告書 vs. 企業利害關係人

報告/資源有限…，如何有效鑑別企業主要的利害關係人？

相關工具之應用(分析矩陣法…)。

報告書內容，應思考利害關係人之所需，並建立回應機制。

Page 32

建立溝通計畫Step

3

選定主要利害關係人，建立全面性的溝通計畫。

建立溝通管道，透過適當的溝通方式，確保充分瞭解對方之需求與關心議題。

應用溝通工具及方法(股東會議/文宣資料/供應商稽核/特定議題訪談/問卷調查/舉辦研討會、會議或論壇/網路意見調查/建立溝通平台)。

目的與方法

瞭解利害關係人之期待，並盡可能滿足其需求。

評估與利害關係人合作之空間。

找尋其中潛在的風險因子，建立長期的穩定關係。

溝通原則

建立溝通計畫Step

3

問卷設計要點

問題適切性：問題設計要讓利害關係人充分了解其調查目的和內容，要能引發對方真實的反應，避免敷衍了事。

範圍侷限性：考量企業CSR策略，參考國際標準（GRI指標），引導利害關係人應關注之重點，減少議題回覆範圍過於發散。

資料利用性：問項設計應該考慮資料統計和分析是否易於操作。

其他注意事項：問卷內容應描繪簡單明瞭、用詞明確、減少偏差、誤導或暗示性的字句、間接問題利用、問卷正確性審查機制…

Page 34

瞭解利害關係人所關心之議題Step

3

人權能源/生態效益健康與安全氣候保護製造過程之環境管理環境政策公司治理發展中國家之標準水平環境管理系統污染防治賄賂與貪污供應鏈標準之社會議題環境敏感性設計廢棄物處理與回收公平社會政策的聲明與方針CSR案例教育訓練風險管理保護消費者權益能源使用來源結社自由自然資源使用研發企業活動的宏觀經濟品質管理…

資料來源: Global Stakeholder Report,2005

選定實質性議題及績效指標Step

4

實質性議題（Materiality issue）既是利害關係人所重視，且對企業具有高度影響力之議題（AA 1000標準）。

相關工具之應用。

實質性議題

企業應對實質性議題做出具體的回應，納入企業CSR策略，通過決策、行動和績效，以加強與利害關係人溝通等方式付諸實踐（AA 1000標準）。

回應性原則

實質性議題

報告中回應

納入企業CSR策略

擬定績效指標

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選定績效指標Step

4

可參考之相關標準(GRI G3綱領) 、指引、規範、法令要求及同業報告書，廣泛蒐集符合企業之績效指標與擬定報告架構。

評估各指標的效益：長遠考量計畫開始之前的所有資訊，評量難以量化的事項，研判對企業是否有益。

評估企業數據資料取得方式與品質管理。

隨時調整不同指標與觀察項目的重要性，以修改CSR方案的優先順序。

建製作業執行程序與管理系統。

績效指標選定之參考方向

為有效展現企業CSR的具體成果，建立績效指標之管理，量化策略的控制執行力，使其更易於掌握、分析、調整現狀，讓複雜抽象的企業活動有具體的數據參考。

績效指標之目的

績效指標參考例Step

4

環境面社會面

資料來源: 聯華電子 2007 企業社會年報

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管理目標和績效指標對應發展

資料來源:聯華電子企業社會責任年報 2007

報告書起草與任務分配注意事項Step

5

建立內部報告書製作小組與各單位之共識/權責分工。

充分瞭解步驟1~4，掌握CSR組織所討論之結果，確保撰寫方向或報告內容之一致性。

確認資料來源之代表性，各組織資訊傳遞之正確性，並且需滿足利害關係人之需求。

若未來考量內部稽核或外部第3者查驗證，嚴謹保留資料取得方式與建立管理系統。

Page 40

報告書撰寫注意事項Step

5

注意報告之平衡性/時效性/可比較性/清晰性/準確性/可靠性等。

適當的分工並找到正確的對應窗口。

找到最直接、最可靠之資訊來源，掌握80/20原則。

數據盡量做到橫向比對(與其他性質、規模相近廠區)及縱向比對(前後年份)，可進一步做各廠及各事業單位之互相比對。

定期內部溝通與檢討，避免數據誤差，並確認使用單位的一致性及可比較性。

數據須估算時務必確認公式合理，注意是否有疏漏或重覆計算的情形。

溫室氣體議題應特別注意計算單位及排放係數之引用。

數據部份

可讀性部份

文字淺顯易懂、圖表清晰、美工編排生動活潑。

英文版之流暢性。

試讀機制。

持續更新Step

6

建立溝通管道，有效掌握利害關係者關切議題，並強化溝通與回應機制。

明確的揭露企業承諾及做法。

設定及檢討績效指標與短中長期目標

訂立明年度CSR目標與方向，提升企業形象與價值。

編製報告書的標準化、文件化。

提升報告書可信度，將報告書及數據資料往可查驗證方向發展。

建制報告書只是企業執行CSR的開始，

因此後續仍需… 報告書對利害關係人的價值

報告書對企業（包括管理層決策）的價值

聲譽管理

風險管理

價值提升

Page 42

Step6

透過外部查驗證報告書內容

誠實宣布錯誤與不良之政策

採用相關國際標準，如GRI G3

獨立第3者對報告之檢視與評估

透過報告書與利害關係人對話

無需選擇方法

其他方法

資料來源: Global Stakeholder Report,2005

提高報告書可信度之因子

五、 CSR的重要考量方向

投資風險

獲利能力

經營管理

市佔率

競爭優勢

風險管理

就業機會

供應鏈管理

對地方/國家經濟的貢獻

合作關係

員工健康/安全

員工訓練/發展/滿意

勞動平權

勞工福利

勞資關係

社區貢獻

產品責任

法規符合

安全衛生

空氣/水污染/土污染/臭味

物料/資源化

能源耗用/產品標章/節能標章

氣候變遷議題

碳揭露(CDP)/碳足跡

環境影響評估/法規要求

國際環保標準

綠色供應鏈

產業自願性標準(如EICC等)

清潔生產技術

管理系統

經濟社會環境

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六、工業局提供之資源與服務

目的：為倡導企業重視社會責任，正視經濟、環境與社會議題，藉由內部管理改善與對外資訊揭露，有效因應國際間日益注重企業社會責任之趨勢，及國內蘊釀中之企業環境資訊揭露規範與要求。引導企業提升企業文化與體質、建立追求永續經營的競爭優勢。

工業局推廣CSR之目的

企業企業CSRCSR策略策略

利害關係人溝通利害關係人溝通內內創創效效益益

外外塑塑形形象象

資源與服務-CSR宣導與輔導課程

加強CSR觀念宣導，結合各界力量，辦理宣導活動

CSR階段性訓練課程

第1階段CSR導入基礎課程(6/30)

主要是針對擬發行/已發行報告書之企業量身設計，提供CSR策略規劃，報告建制重點及國際標準之最新發展動態，如GRI、AA 1000、ISO 26000等，並透過廠商經驗分享，及報告實做演練，提

供參與學員對報告建製有具體之概念。

第2階段CSR實務研習課程(7/28)

課程之安排將著重於CSR建製方案討論、企業報告分析，以及後續管理策略等進階課程，期以協助學員瞭解企業CSR所處之位置，並建立CSR管理制度，朝向可查證的方向發展。後續將從與會者

追蹤積極而自發性建制的廠商，並給予持續的訓練/討論/諮詢等協助。

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資源與服務-報告書諮詢服務

CSR報告書諮詢服務針對已發行/擬發行報告書之廠商，依照國際標準及查驗證之要求，並視企業特性及報告書品質，進一步提供不同程度與等級的諮詢服務。

CER/CSR/SDR ReportsCER/CSR/SDR Reports 參考國際標準參考國際標準//查驗證要求查驗證要求報告書間距分析報告書間距分析建議報告建議報告諮詢服務評估重點

‧報告書內容及架構完整性評估

‧報告原則與可讀性建議

‧報告書與國際標準符合性建議

‧報告書與查驗證要求之間距分析

資源與服務-CSR資訊平台

建立產業永續發展資訊網（http://proj.moeaidb.gov.tw/isdn/）

CSR資訊平台內容：

國際CSR資訊：國際CSR相關標準與規範資訊（CSR新聞動態，及全球8大CSR標準與規範，如：GRI、AA 1000、ISO 26000、全球盟約,Global Compact、多國企業指導綱領,OECD…等）。

CSR資源下載：GRI G3中譯版標準、研習課程講義、績效指標應用工具等。

報告書資料庫：收錄國內所有公開（網路）發行之報告書，以及國外得獎企業之報告書（共計約60份），並依「金屬/機電」、「電子/資訊」、「民生/化工」、「服務(非製造業)」、「國外企業」加以分類。

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台灣產業服務基金會

湯奕華副總經理 /莊竣捷工程師

Tel：02-23255223 ~ 137 / 190

e-mail：[email protected] / [email protected]

Add ：台北市四維路198巷41號2樓之10

簡報結束敬請指教

結語

CSR已是全球永續發展的主流趨勢。

CSR報告的重點在於整個執行過程，而不僅是報告內容本身。

編制CSR可檢視企業之風險、機會、目標、與願景，可作為非財物(社會、環境、經濟)面的資訊整合，以及風險管理的工具。

企業CSR報告建製方法與策略 - ftis.org.tw · 天下企業公民獎...

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