CSR iz PR u gla
description
Transcript of CSR iz PR u gla
CSR iz PR ugla
Dr Borislav Miljanović
Generalni direktor
McCann Erickson Public Relations
NAŠE ISKUSTVO
Godinu dana pre „Body Shop-a” i „Shell-a Canada”, prva kompanija koja je 1988. godine ponudila godišnji izveštaj o društvenom odgovornom poslovanju bila je velika, američka, industrija sladoleda „Ben & Jerry’s”.
EVOLUCIJA CSR-a
Posao biznisa je da donese maksimalnu dobit.
Milton Friedman, 1970
Strateski DOP se sve više usmerava na veliki niz malih aktivnosti koje su povezane i koje donose velike društvene i poslovne beneficije.
Michael Porter & Mark Kramer, Harvard Business Review 2006
Kompanije neće više moći da tiho rade, pričaju laži, krše zakone i zarađuju. To je tako passé.
The Economist 2005
EVOLUCIJA CSR-a
OD
RŽIV
O P
OSL
OVA
NJE
KORP
ORA
TIVN
O
INVE
STIR
ANJE
U
ZAJE
DN
ICU
OD
NO
SI S
A ZA
JED
NIC
OM
FILA
NTR
OPI
JA
TEŽN
JA K
A PR
OFI
TU
Pasivne donacije u
dobrotvorne svrhe, kad
postoji potreba
Strateško doniranje povezano
sa poslovnim interesima
Strateško partnerstvo
inicirano od strane kompanije
Kompanija postoji samo
zbog kratkoročnog
profita akcionara
Održivo poslovanje
integrisano u poslovne funkcije istrategiju
75% američkih studenata uzima u razmatranje
društveno odgovorno ponašanje kompanije prilikom izbora kompanije u kojoj bi voleli da rade
9 od 10 britanskih potrošača kod sličnih proizvoda
bira one iza kojih stoje društveno odgovorne kompanije
Preko 65% evropskih investitora vodi računa o
društveno odgovornom ponašanju prilikom ulaska u novi biznis
Korporativna društvena odgovornost je osnovni koncept koji predstavlja dobrovoljnu odluku kompanija da daju doprinos boljem društvu i čistijem okruženju.
Izvor: “Green Paper”, 2001,
www.europa.eu
ŠTA ZA KOMPANIJE ZNAČI “BITI DRUŠTVENO ODGOVORAN”?
Zadovoljiti potrebe sadašnjosti bez ugrožavanja šanse da buduće
generacije zadovolje svoje potrebe. UN Brundtland Report 1987
Biti odgovoran znači generisati prirodni, društveni, finansijski
kapital u cilju kratkoročne i dugoročne zarade.
Institut za održiva preduzeća
Održiva kompanija koristi profitabilne strategije koje društvene prepreke
pretvaraju u poslovne šanse.
UNC Center for Sustainable Enterprise
KOLIKO LJUDI, TOLIKO ĆUDI
NEKE ISTINE...Šta smo naučili od klijenata i medija
u poslednjih 6 godina
KRITERIJUMI POSLOVANJA
Društveno odgovorno poslovanje nije jednokratan zadatak koji može da se precrta sa spiska, već trajan proces.
ISTINABR. 1
ISTINA
Odgovorno poslovanje se ne postiže iza zatvorenih vrata. Kompanije moraju da
saslušaju interesne grupe, steknu podršku i poverenje zaposlenih, čuju mišljenje vlade, kontaktiraju NVO i partnere.
Najvažnije od svega, investitori, kupci i klijenti treba da razumeju na koji način
kompanija odgovorno posluje.
UKLJUČIVANJE SVIH INTERESNIH GRUPA
BR. 2
CSR U MEDIJIMA
ISTINABR. 3
Mediji sve više prepoznaju značaj CSR-a i zbog njihove uloge, mediji
se nalaze u idealnoj poziciji da predvode razgovor o CSR-u.
Velike kompanije (Coca Cola i Philip Morris) u Srbiji iniciraju dijalog od socijalnog značaja, čime aktivno utiču na ponašanje potrošača i
njihove stavove u vezi raznih tema.
Međutim, kompanije nisu jedine koje imaju tu odgovornost. Svi mi, i mediji, imamo veliku
ulogu u formiranju javnog mnjenja.
KOMPANIJE MOGU DA UTIČU NA PROMENU PONAŠANJA POTROŠAČA
ISTINABR. 4
...jedan od stubova dobre reputacije. On utiče na rast i razvoj
kompanija, ali i direktno na život pojedinca!
ISTINACSR JE...
BR. 5
NAJNOVIJI TRENDOVI
Stari pristup Nov proaktivan pristup
Odgovor na teme koje su u žiži, uključivanje
Osnovni ciljevi Iniciranje tema, aktivno učešće, deo strategije razvoja
Tradicionanlne NVO i neprofitne organizacije
Korisnici Inovatori i vizionari
Top menadžment Pokrovitelji Svi učesnici: od radnika u fabrici do opšte javnosti
Interna javnost i primaoci pomoći (NVO)
Ciljne grupe Globalna javnost
Ispunjavanje uslova Pokretač Stvaranje šansi
Nejasni i nedefinisani Rezultati Značajni i merljivi
Izvor: Weber Shandwick CSR brošura, 2009.
Hvala!
Pitanja?