Crowdwork - zurück in die Zukunft - ReadingSample · zurück in die Zukunft ? Perspektiven...

Crowdwork - zurück in die Zukunft

Rechtliche, politische und ethische Fragen digitaler Arbeit

Bearbeitet vonChristiane Benner

1. Auflage 2014. Buch. 420 S. KartoniertISBN 978 3 7663 6395 4

Format (B x L): 16 x 23,2 cm

Recht > Arbeitsrecht > Arbeitsvertrag, Kündigungsschutz, Mutterschutz,Personalwesen

schnell und portofrei erhältlich bei

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IGM_Crowd_Umschlag.indd 2 03.09.14 17:00

Crowdwork –zurück in die Zukunft ? Perspektiven digitaler Arbeit

herausgegeben von Christiane Benner

Die Weiterentwicklung von Outsourcing heißt Crowdsourcing. Arbeit wird Die Weiterentwicklung von Outsourcing heißt Crowdsourcing. Arbeit wird über Internet-Plattformen nicht mehr an konkrete Unternehmen, son-über Internet-Plattformen nicht mehr an konkrete Unternehmen, son-dern an eine scheinbar anonyme Masse von Menschen verlagert. Ist dern an eine scheinbar anonyme Masse von Menschen verlagert. Ist Crowdsourcing nach Leiharbeit und Werkverträgen nur eine weitere Crowdsourcing nach Leiharbeit und Werkverträgen nur eine weitere Strategie zur Kostensenkung? Oder haben wir es mit einer radikal Strategie zur Kostensenkung? Oder haben wir es mit einer radikal neuen Form von Arbeit zu tun, die Druck auf gut bezahlte Arbeit z. B. neuen Form von Arbeit zu tun, die Druck auf gut bezahlte Arbeit z. B. von Ingenieuren und IT-Beschäftigten ausübt, gleichzeitig aber mehr von Ingenieuren und IT-Beschäftigten ausübt, gleichzeitig aber mehr Menschen die Teilhabe an Arbeit ermöglicht – und zu welchem Preis? Menschen die Teilhabe an Arbeit ermöglicht – und zu welchem Preis? Dieses Buch ist ein Plädoyer für die Demokratisierung digitaler Arbeit. Dieses Buch ist ein Plädoyer für die Demokratisierung digitaler Arbeit. Es verbindet mit einer Vielzahl von Perspektiven auch international erst-Es verbindet mit einer Vielzahl von Perspektiven auch international erst-mals technische, ethische und arbeitspolitische Aspekte des Themas mals technische, ethische und arbeitspolitische Aspekte des Themas Crowdwork. Dieses Buch bietet Überblick und Orientierung für alle, die Crowdwork. Dieses Buch bietet Überblick und Orientierung für alle, die sich mit der Zukunft der Arbeit beschäftigen wollen.sich mit der Zukunft der Arbeit beschäftigen wollen.

Die Herausgeberin: Die Herausgeberin: Christiane Benner ist geschäftsführendes Vorstandsmitglied der IG Metall.Christiane Benner ist geschäftsführendes Vorstandsmitglied der IG Metall.

Die Autorinnen und Autoren:Die Autorinnen und Autoren:Journalisten, Wissenschaftler, Politiker, Aktivisten, Gewerkschafter und Journalisten, Wissenschaftler, Politiker, Aktivisten, Gewerkschafter und Juristen.Juristen.

ISBN 978-3-7663-6395-4 www.bund-verlag.de

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Leseprobe


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The Good, the Bad and the Ugly

Warum Crowdsourcing eine Frage der Ethik ist Florian Alexander Schmidt 367

Sozial. Digital. Der Weg in die digitale MarktwirtschaftYasmin Fahimi 335

Wir brauchen soziale Leitplanken in der neuen Arbeitswelt

Was der Wandel von Arbeitsformen für unsere Gesellschaft bedeutet Beate Müller-Gemmeke 355

Die Zukunft der rekrow dworC

Wofür es sich zu kämpfen lohnt Trebor Scholz 387

Die Zukunft der Crowd arbeit

Zentrale Forschungs-fragen Aniket Kittur,

Michael S. Bernstein, Elisabeth M. Gerber, Aaron Shaw, John Zimmerman, Matthew Lease und John J. Horton 173

Turkopticon Ein Tool, um Arbeiter auf Mechanical Turk sichtbar zu machenLilly C. Irani, M. Six Silberman 131

Fünf Fragen an Lilly Irani

Informatikerin und High-Tech-Forscherin169

Fünf Fragen an Phuoc Tran-Gia

Universität Würzburg125

Wissenschaft

Politik

Mindestlohn für Crowdarbeit ?

Regelungen zum gesetzlichen Mindest-lohn im digitalen ZeitalterMiriam A. Cherry 231

Crowdworker – Schutz auch außerhalb des Arbeits-rechts ?

Eine BestandsaufnahmeWolfgang Däubler 243

Workers of the crowd unite ?

Betriebsratsrechte bei CrowdsourcingThomas Klebe 277

Juristische Fragen & Auseinandersetzungen

Amazonisierung oder Humanisierung der Arbeit durch Crowdsourcing?

Gewerkschaftliche Perspektiven in einer digitalen ArbeitsweltChristiane Benner 289

United States of Crowd Workers

Wie sich Crowdarbeiter organisieren lassenLarry Cohen 303

Crowdsourcing von Arbeitsleistung

Ansätze für eine faire VergütungJuan-Carlos Rio Antas 323

Crowdwork – digitale Wertschöpfung in der Wolke

Grundlagen, Formen und aktueller F orschungsstandJan Marco Leimeister, Shkodran Zogaj,Ivo Blohm9

Vom Outsourcing zum Crowdsourcing

Wie Amazons Mechanical Turk funktioniertSebastian Strube75

Fünf Fragen an Claudia Pelzer

Deutscher Crowd-sourcing Verband

und Ivo BlohmUniversität St. Gallen 67

Überblick

Gewerkschaft

Crowdworking in der Automobil industrie

Das Beispiel Daimler AG Bernd Öhrler, Jörg Spies 43

Fünf Fragen an Monika Schäfer

Mitglied des Betriebs-rates IBM D EAS61

Fünf Fragen an Nicolas Dittberner

Country-Manager bei Elance-oDesk93

Algorithmen sind keine höheren Wesen

FAQ zu Crowdworking und IG MetallVanessa Barth115

»Sechs Dollar die Stunde sind das absolute Minimum«

Turken als neue Arbeitsformspamgirl99

Erfahrung


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Es gibt drei wesentliche Gründe, warum sich Es gibt drei wesentliche Gründe, warum sich Gewerkschaften mit Crowdsourcing beschäftigen Gewerkschaften mit Crowdsourcing beschäftigen müssen: Erstens, weil die Arbeitsbedingungen in der müssen: Erstens, weil die Arbeitsbedingungen in der Online-Arbeitswelt massiven Einfl uss auf die Arbeits-Online-Arbeitswelt massiven Einfl uss auf die Arbeits-bedingungen aller Beschäftigten haben; zweitens, bedingungen aller Beschäftigten haben; zweitens, weil auch die digitale Arbeitswelt eine Arbeitswelt weil auch die digitale Arbeitswelt eine Arbeitswelt ist, in der Menschen gegen Entgelt Arbeit leisten. ist, in der Menschen gegen Entgelt Arbeit leisten. Folglich muss diese Arbeitswelt reguliert werden, Folglich muss diese Arbeitswelt reguliert werden, damit es zu einem möglichst fairen Ausgleich von damit es zu einem möglichst fairen Ausgleich von Interessen kommt. Und drittens, um einen sozialen Interessen kommt. Und drittens, um einen sozialen Rückschritt zu verhindern, der uns an den Beginn des Rückschritt zu verhindern, der uns an den Beginn des industriellen Zeitalters zurückkatapultieren kann.industriellen Zeitalters zurückkatapultieren kann.

Christiane BennerChristiane Bennerist seit 2011 geschäftsführendes Vorstands-ist seit 2011 geschäftsführendes Vorstands-mitglied der mitglied der IG Metall. Nach ihrer Aus-bildung zur Fremdsprachenkorrespondentin bildung zur Fremdsprachenkorrespondentin und ihrem Engagement als Jugendver-und ihrem Engagement als Jugendver-treterin und Mitglied des Betriebsrats bei treterin und Mitglied des Betriebsrats bei Schenck studierte sie Soziologie in Frank-Schenck studierte sie Soziologie in Frank-furt, Marburg und in den furt, Marburg und in den USA und war danach in unterschiedlichen Funktionen danach in unterschiedlichen Funktionen für die für die IG Metall tätig, unter anderem als Tarifsekretärin und Bereichsleiterin. Sie ist Tarifsekretärin und Bereichsleiterin. Sie ist

verantwortlich (u. a.) für die Aktivitäten der IG Metall in der ITK-Branche und in Forschung und Entwicklung sowie für die Zielgruppen- und Kampagnenarbeit. Weitere Beiträge von ihr zur Digitalisierung der Arbeitswelt sind im Feuilleton der Frankfurter Allgemeinen Zeitung, bei Computer und Arbeit sowie in der Zeit-schrift Mitbestimmung erschienen (2014).


Gewerkschaftliche Perspektiven in einer digitalen ArbeitsweltChristiane Benner

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1Schirrmacher, Frank. Seine Waff e: Aufklärung. FAZ vom 6.6.2014


Christiane Benner

Wir stehen am Anfang der digitalen Revolution. Die Digitalisierung der Wir stehen am Anfang der digitalen Revolution. Die Digitalisierung der Arbeit führt zu riesigen Umbrüchen: mit fortschreitender Globalisie-Arbeit führt zu riesigen Umbrüchen: mit fortschreitender Globalisie-rung und Informatisierung von Arbeit wird die Wissensarbeitsteilung rung und Informatisierung von Arbeit wird die Wissensarbeitsteilung weiter zunehmen. Ein Ende der Entwicklung ist nicht in Sicht. Das wirt-weiter zunehmen. Ein Ende der Entwicklung ist nicht in Sicht. Das wirt-schaftliche Potenzial, das in Crowdsourcing steckt, ist noch lange nicht schaftliche Potenzial, das in Crowdsourcing steckt, ist noch lange nicht ausgeschöpft. Durch weltweit immer bessere ausgeschöpft. Durch weltweit immer bessere IT-Infrastruktur, besseren Zugang zum Internet und durch die technische Weiterentwicklung von Zugang zum Internet und durch die technische Weiterentwicklung von Sourcing-Plattformen wird der Zugang zu digitaler Arbeit global für noch Sourcing-Plattformen wird der Zugang zu digitaler Arbeit global für noch mehr Menschen möglich. Es gibt gezielte Investitionsprogramme, wie mehr Menschen möglich. Es gibt gezielte Investitionsprogramme, wie von der Weltbank, um Zugänge zu digitaler Arbeit weltweit zu ermög-von der Weltbank, um Zugänge zu digitaler Arbeit weltweit zu ermög-lichen. Die fortschreitende Suche nach technischen Lösungen, wie global lichen. Die fortschreitende Suche nach technischen Lösungen, wie global und unabhängig von Raum und Zeit möglichst optimiert Wissen zusam-und unabhängig von Raum und Zeit möglichst optimiert Wissen zusam-mengetragen werden kann, wird weitergehen. Es wird keine Rückwärts-mengetragen werden kann, wird weitergehen. Es wird keine Rückwärts-entwicklung geben. Keine Stagnation, kein Verharren. Deshalb ist es entwicklung geben. Keine Stagnation, kein Verharren. Deshalb ist es höchste Zeit, die Folgen unseres Tuns zu begreifen. »Was könnte opti-höchste Zeit, die Folgen unseres Tuns zu begreifen. »Was könnte opti-mistischer sein als die Hoff nung, dass Menschen, Gesellschaft und Politik mistischer sein als die Hoff nung, dass Menschen, Gesellschaft und Politik imstande sind, die normative Kraft von Technologien zu regulieren«, imstande sind, die normative Kraft von Technologien zu regulieren«, fragt Frank Schirrmacher anlässlich der Verleihung des Friedenspreises fragt Frank Schirrmacher anlässlich der Verleihung des Friedenspreises des Buchhandels an Jaron Lanier. des Buchhandels an Jaron Lanier. 1 Gewerkschaften sind mit ihrer Tradi-tion und kollektiven Erfahrung hierbei ein wichtiger Akteur. Denn letzt-tion und kollektiven Erfahrung hierbei ein wichtiger Akteur. Denn letzt-lich läuft vieles auf ein gemeinsames Grundverständnis hinaus. Was ist lich läuft vieles auf ein gemeinsames Grundverständnis hinaus. Was ist gute Arbeit? Wie wollen wir leben und arbeiten? Wie stellen wir sicher, gute Arbeit? Wie wollen wir leben und arbeiten? Wie stellen wir sicher, dass Arbeit so vergütet wird, dass Menschen von ihrer Hände oder ihrer dass Arbeit so vergütet wird, dass Menschen von ihrer Hände oder ihrer Gedanken Arbeit würdig leben können? Crowdsourcing ist ein Aspekt Gedanken Arbeit würdig leben können? Crowdsourcing ist ein Aspekt von Digitalisierung der Arbeit. Wie kann eine gewerkschaftliche Perspek-von Digitalisierung der Arbeit. Wie kann eine gewerkschaftliche Perspek-tive in einer Arbeitswelt aussehen, die vermehrt aus virtualisierten, digi-tive in einer Arbeitswelt aussehen, die vermehrt aus virtualisierten, digi-talisierten Wertschöpfungssystemen besteht? Wie kann digitale Arbeit talisierten Wertschöpfungssystemen besteht? Wie kann digitale Arbeit



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2Zittrain, Jonathan. The Internet Creates a New Kind of Sweatshop. http://newsweek.com/internet-creates-new-kind-sweatshop-75751

nachhaltig und ethisch gestaltet werden? Vielleicht ist es naiv zu glauben, nachhaltig und ethisch gestaltet werden? Vielleicht ist es naiv zu glauben, dass dies überhaupt möglich ist. Die meisten Artikel, auch in den Feuille-dass dies überhaupt möglich ist. Die meisten Artikel, auch in den Feuille-tons einschlägiger amerikanischer Wirtschaftszeitungen, sind kulturpes-tons einschlägiger amerikanischer Wirtschaftszeitungen, sind kulturpes-simistisch. Jonathan Zittrain, Autor des Buches simistisch. Jonathan Zittrain, Autor des Buches The Future of the Internet. And how to stop itAnd how to stop it, beschreibt bereits 2010 in der Newsweek die Janus-And how to stop it, beschreibt bereits 2010 in der Newsweek die Janus-And how to stop itköpfi gkeit der Entwicklungen. »Diese neue Form der Arbeit fängt an, in köpfi gkeit der Entwicklungen. »Diese neue Form der Arbeit fängt an, in der Nachfi nanzkrisenwelt erfolgreich zu sein. Sie könnte Effi zienzen und der Nachfi nanzkrisenwelt erfolgreich zu sein. Sie könnte Effi zienzen und Möglichkeiten schaff en, von denen Ökonomen hierzulande bislang nur Möglichkeiten schaff en, von denen Ökonomen hierzulande bislang nur zu träumen wagten. Sie könnte aber auch ein neues Zeitalter digitaler zu träumen wagten. Sie könnte aber auch ein neues Zeitalter digitaler Sweatshops einleiten.« Sweatshops einleiten.« 2

Es gibt drei wesentliche Gründe, warum sich Gewerkschaften mit Crowd-Es gibt drei wesentliche Gründe, warum sich Gewerkschaften mit Crowd-sourcing beschäftigen müssen: Erstens, weil die Arbeitsbedingungen in sourcing beschäftigen müssen: Erstens, weil die Arbeitsbedingungen in der Online-Arbeitswelt massiven Einfl uss auf die Arbeitsbedingungen der Online-Arbeitswelt massiven Einfl uss auf die Arbeitsbedingungen aller Beschäftigten haben; zweitens, weil auch die digitale Arbeitswelt aller Beschäftigten haben; zweitens, weil auch die digitale Arbeitswelt eine Arbeitswelt ist, in der Menschen gegen Entgelt Arbeit leisten. Folg-eine Arbeitswelt ist, in der Menschen gegen Entgelt Arbeit leisten. Folg-lich muss diese Arbeitswelt reguliert werden, damit es zu einem mög-lich muss diese Arbeitswelt reguliert werden, damit es zu einem mög-lichst fairen Ausgleich von Interessen kommt. Und drittens, um einen lichst fairen Ausgleich von Interessen kommt. Und drittens, um einen sozialen Rückschritt zu verhindern, der uns an den Beginn des industri-sozialen Rückschritt zu verhindern, der uns an den Beginn des industri-ellen Zeitalters zurückkatapultieren würde. Deshalb müssen Politik, ellen Zeitalters zurückkatapultieren würde. Deshalb müssen Politik, Gewerkschaften und Betriebsräte faire Standards für digitale Arbeit defi -Gewerkschaften und Betriebsräte faire Standards für digitale Arbeit defi -nieren, sichern und etablieren, und zwar mit den Beschäftigten gemein-nieren, sichern und etablieren, und zwar mit den Beschäftigten gemein-sam und weiteren gesellschaftlichen Gruppen. sam und weiteren gesellschaftlichen Gruppen.

Crowdsourcing – Jeff Howe spricht 2006 erstmals in seinem Artikel »The Crowdsourcing – Jeff Howe spricht 2006 erstmals in seinem Artikel »The Rise of Crowdsourcing« davon – ist begriffl ich an Outsourcing ange-Rise of Crowdsourcing« davon – ist begriffl ich an Outsourcing ange-lehnt. In Unternehmen, in denen es Betriebsräte, engagierte Beschäf-lehnt. In Unternehmen, in denen es Betriebsräte, engagierte Beschäf-tigte und eine aktive Gewerkschaftsarbeit gibt, ruft Outsourcing negative tigte und eine aktive Gewerkschaftsarbeit gibt, ruft Outsourcing negative



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Christiane Benner

3Puscher, Digitale Akkordarbeit. Crowd-sourcing: Minijobs im Internet, in: c’t 10/2011, 156 f., clickworker.com/wp-content/uploads/2011/05/ct_April_2011.pdf

4http://business.chip.de/news/Mechanical-Turk-A-mazon-Jobs-fuer-Hungerloehne_53643285.html 8.1.2012

Assoziationen hervor. Outsourcing bedeutet für Interessenvertretungen Assoziationen hervor. Outsourcing bedeutet für Interessenvertretungen Wettbewerbsdruck, Standortkonkurrenz, Auseinandersetzungen mit Ver-Wettbewerbsdruck, Standortkonkurrenz, Auseinandersetzungen mit Ver-lagerung und oft eine Absenkung der Arbeitsstandards bei Entgelt oder lagerung und oft eine Absenkung der Arbeitsstandards bei Entgelt oder Arbeitszeit, damit Arbeitsplätze erhalten bleiben. In Arbeitszeit, damit Arbeitsplätze erhalten bleiben. In IT-Unternehmen, ITIT-Bereichen und in der Forschung und Entwicklung heißt diese Spiel-art Near-, Off art Near-, Off - oder euphemistisch Bestshoring. Aus der Perspektive der Interessenvertretung eines mitbestimmten Unternehmens und von der Interessenvertretung eines mitbestimmten Unternehmens und von Gewerkschaften kommt nun zu Leiharbeit, Werkverträgen und Off sho-Gewerkschaften kommt nun zu Leiharbeit, Werkverträgen und Off sho-ring das Crowdsourcing als neue Spielart des Outsourcings hinzu. In ring das Crowdsourcing als neue Spielart des Outsourcings hinzu. In der der IT-Anwenderliteratur wird Crowdsourcing kritisch diskutiert. Das c’t MagazinMagazin bezeichnet Crowdsourcing bereits 2011 als digitale Akkord arbeit und wittert Gefahr durch neue Minijobs im Internet. und wittert Gefahr durch neue Minijobs im Internet. 3 Auf dem Online-Portal der Computerzeitschrift Chip lautet die Überschrift »Mechanical Portal der Computerzeitschrift Chip lautet die Überschrift »Mechanical Turk: Amazon-Jobs für Hungerlöhne«. Turk: Amazon-Jobs für Hungerlöhne«. 4 Während jedoch Akkord arbeit in der Produktion gut reguliert ist, fi ndet im Internet das Gegenteil statt: in der Produktion gut reguliert ist, fi ndet im Internet das Gegenteil statt: Sie ist nicht reguliert, schlecht bezahlt und sozialversicherungsfrei. Und Sie ist nicht reguliert, schlecht bezahlt und sozialversicherungsfrei. Und sie boomt. Ein sie boomt. Ein Clickworker, so werden die digitalen Heimarbeitenden Clickworker, so werden die digitalen Heimarbeitenden Clickworkergenannt, bringt es oft nur auf fünf Euro pro Stunde oder weniger. Ver-genannt, bringt es oft nur auf fünf Euro pro Stunde oder weniger. Ver-schiedene Beiträge in diesem Buch setzen sich mit der schlechten Bezah-schiedene Beiträge in diesem Buch setzen sich mit der schlechten Bezah-lung von lung von Clickworkern auseinander.

Es gibt keine zweigeteilte Arbeitswelt: hier drinnen die heile, gut regu-Es gibt keine zweigeteilte Arbeitswelt: hier drinnen die heile, gut regu-lierte mitbestimmte Arbeitswelt und da draußen der wilde Westen des lierte mitbestimmte Arbeitswelt und da draußen der wilde Westen des Crowdsourcings. Die beiden Welten sind durch industrielle und digi-Crowdsourcings. Die beiden Welten sind durch industrielle und digi-tale Wertschöpfungssysteme über das Internet miteinander verbun-tale Wertschöpfungssysteme über das Internet miteinander verbun-den und wirken aufeinander. Anhand der Wertschöpfungskette nach den und wirken aufeinander. Anhand der Wertschöpfungskette nach Porter lässt sich darstellen, dass es inzwischen für die einzelnen Glieder Porter lässt sich darstellen, dass es inzwischen für die einzelnen Glieder einer Wertschöpfungskette Crowdsourcing-Plattformen gibt. Also ist einer Wertschöpfungskette Crowdsourcing-Plattformen gibt. Also ist



293 inzwischen keine Abteilung in einem Unternehmen vor Crowdsourcing inzwischen keine Abteilung in einem Unternehmen vor Crowdsourcing »sicher« (siehe Leimeister / Zogaj / Blohm S. 9). Crowdworking als »sicher« (siehe Leimeister / Zogaj / Blohm S. 9). Crowdworking als Methode der Arbeitserbringung im Netz ist keine Privatsache, sondern Methode der Arbeitserbringung im Netz ist keine Privatsache, sondern hat Auswirkungen auf die Arbeitsbedingungen aller Beschäftigten. Es hat Auswirkungen auf die Arbeitsbedingungen aller Beschäftigten. Es verändert die Arbeitsbedingungen in der Forschung und Entwicklung verändert die Arbeitsbedingungen in der Forschung und Entwicklung und in den und in den IT-Abteilungen der Unternehmen, in denen es Betriebsräte gibt und Betriebsvereinbarungen sowie Tarifverträge gelten – also Spiel-gibt und Betriebsvereinbarungen sowie Tarifverträge gelten – also Spiel-regeln, die einen Ausgleich zwischen Arbeitnehmerregeln, die einen Ausgleich zwischen Arbeitnehmer- und Arbeitgeber-interessen organisieren. Wie kann es gelingen, die positiven Aspekte und interessen organisieren. Wie kann es gelingen, die positiven Aspekte und kreativen Potenziale von Crowdworking freizusetzen und faire, digitale kreativen Potenziale von Crowdworking freizusetzen und faire, digitale Arbeit zu gestalten? Wie verhindern wir, dass Crowdsourcing am Ende Arbeit zu gestalten? Wie verhindern wir, dass Crowdsourcing am Ende zur Verschlechterung der Arbeitsbedingungen vieler führt und zu einer zur Verschlechterung der Arbeitsbedingungen vieler führt und zu einer Gewinnmaximierung für wenige? Gewinnmaximierung für wenige?

Um Handlungsfelder zu defi nieren, ist es sinnvoll, eine Unterscheidung in Um Handlungsfelder zu defi nieren, ist es sinnvoll, eine Unterscheidung in internes und externes Crowdsourcing vorzunehmen. Es gibt inzwischen in internes und externes Crowdsourcing vorzunehmen. Es gibt inzwischen in fast allen Unternehmen Modelle, die Charakteristika von Crowdsourcing fast allen Unternehmen Modelle, die Charakteristika von Crowdsourcing aufweisen. Der Reifegrad variiert stark, da Unternehmensstrategie, aufweisen. Der Reifegrad variiert stark, da Unternehmensstrategie, Unternehmenskultur und Qualität der Führung sehr unterschiedlich sind. Unternehmenskultur und Qualität der Führung sehr unterschiedlich sind. Das Medium für internes Crowdsourcing sind interne soziale Netze. In Das Medium für internes Crowdsourcing sind interne soziale Netze. In diesen wird über Abteilungen hinweg weltweit an Problemen gearbeitet. diesen wird über Abteilungen hinweg weltweit an Problemen gearbeitet. Akteure berichten, dass sie mit internem Crowdsoucing sehr schnell Akteure berichten, dass sie mit internem Crowdsoucing sehr schnell Lösungen für Probleme fi nden. Beispiele hierfür sind Lösungen für Probleme fi nden. Beispiele hierfür sind Innovation Jam bei T-Systems International, T-Systems International, Business Innovation bei Daimler (siehe Bernd Öhrler und Jörg Spies, S. 43), Öhrler und Jörg Spies, S. 43), Social Business bei Bosch oder Social Business bei Bosch oder Social Business Blue Com-munitymunity bei munity bei munity IBM.

Das interne Crowdsourcing kann für einen Betriebsrat unweigerlich und Das interne Crowdsourcing kann für einen Betriebsrat unweigerlich und »naturgegeben« Probleme nach sich ziehen. Sie liegen in der Eigenschaft »naturgegeben« Probleme nach sich ziehen. Sie liegen in der Eigenschaft



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5http://clickworker.com

des Netzes selbst begründet, da sich das Verhalten der Akteure im Netz des Netzes selbst begründet, da sich das Verhalten der Akteure im Netz schlechter kontrollieren lässt als in Offl ine-Zusammenhängen. Es ist schlechter kontrollieren lässt als in Offl ine-Zusammenhängen. Es ist die gesetzliche Aufgabe von Betriebsräten, sicherzustellen, dass gel-die gesetzliche Aufgabe von Betriebsräten, sicherzustellen, dass gel-tende Gesetze und Schutzvorschriften zugunsten der Beschäftigten tende Gesetze und Schutzvorschriften zugunsten der Beschäftigten durchgesetzt werden. Die Durchsetzung dieser Rechte ist in der Online-durchgesetzt werden. Die Durchsetzung dieser Rechte ist in der Online-Arbeitswelt nicht einfach. Crowdsourcing ist hierfür nur ein Beispiel Arbeitswelt nicht einfach. Crowdsourcing ist hierfür nur ein Beispiel neben mobilem Arbeiten. neben mobilem Arbeiten.

Dennoch bleiben Arbeitnehmerschutzrechte beim internen Crowdsourcing Dennoch bleiben Arbeitnehmerschutzrechte beim internen Crowdsourcing erhalten, da sich am Arbeitnehmerstatus der Akteure nichts ändert. Es erhalten, da sich am Arbeitnehmerstatus der Akteure nichts ändert. Es gelten Gesetze, Betriebsvereinbarungen, Tarifverträge und Mitbestim-gelten Gesetze, Betriebsvereinbarungen, Tarifverträge und Mitbestim-mung. Handlungsbedarf besteht dennoch. Die Themen Datenschutz, mung. Handlungsbedarf besteht dennoch. Die Themen Datenschutz, Leistungskontrolle, Entgeltgestaltung, Arbeitszeit und Entgrenzung von Leistungskontrolle, Entgeltgestaltung, Arbeitszeit und Entgrenzung von ArbeitsArbeits- und Privatzeit, psychische Belastungen müssen auch für die Online-Welt gelten. Dies zu gewährleisten, ist die große Herausforderung.Online-Welt gelten. Dies zu gewährleisten, ist die große Herausforderung.

Externes Crowdsourcing hat Erwerbscharakter und reorganisiert Erwerbs-Externes Crowdsourcing hat Erwerbscharakter und reorganisiert Erwerbs-arbeit – mit weitreichenden Folgen. Es geht um das Auslagern von Arbeit, arbeit – mit weitreichenden Folgen. Es geht um das Auslagern von Arbeit, die ehemals von Angestellten verrichtet wurde, an eine undefi nierte die ehemals von Angestellten verrichtet wurde, an eine undefi nierte Menge von Menschen mittels eines öff entlichen internetbasierten Auf-Menge von Menschen mittels eines öff entlichen internetbasierten Auf-rufs. Externes Crowdsourcing funktioniert mit drei Akteuren: dem Auf-rufs. Externes Crowdsourcing funktioniert mit drei Akteuren: dem Auf-traggeber, dem Intermediär, der die technische Plattform bietet, und traggeber, dem Intermediär, der die technische Plattform bietet, und dem Auftragnehmer (Crowdsourcee). Die deutsche Plattform dem Auftragnehmer (Crowdsourcee). Die deutsche Plattform Clickworker 5

wirbt mit »500.000 Workers on Demand« und »branchenspezifi schen wirbt mit »500.000 Workers on Demand« und »branchenspezifi schen Lösungen für alle Unternehmen«. Die größte Plattform stellt Lösungen für alle Unternehmen«. Die größte Plattform stellt Amazon Mechanical TurkMechanical Turk mit über einer Million sogenannter Mechanical Turk mit über einer Million sogenannter Mechanical Turk Clickworker. Die Clickworker. Die ClickworkerAnzahl der Menschen, die über Plattformen ihre Arbeitskraft anbieten, Anzahl der Menschen, die über Plattformen ihre Arbeitskraft anbieten, wächst kontinuierlich. Crowdworking ist also keine Randerscheinung wächst kontinuierlich. Crowdworking ist also keine Randerscheinung oder Nische, sondern eine Industrie. Prominente Arbeitgeber sind hier oder Nische, sondern eine Industrie. Prominente Arbeitgeber sind hier



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6Nur 100 Mitarbeiter – aber 40.000 Entwickler und Designer. Automobilwoche vom 30.6.2014, S. 16

beispielsweise die Telekom, Google, Intel, Honda. Und beispielsweise die Telekom, Google, Intel, Honda. Und BMWBMW beauftragt beauftragt die Crowdsourcing-Plattform Local Motors mit der Ideenfi ndung zu einem die Crowdsourcing-Plattform Local Motors mit der Ideenfi ndung zu einem nachhaltigen Premiumfahrzeug. nachhaltigen Premiumfahrzeug. 6 Externe Crowdworker sind bisher Selbstständige und keine Arbeitnehmer. Im Gegensatz zum internen Selbstständige und keine Arbeitnehmer. Im Gegensatz zum internen Crowdsourcing greifen beim externen keine Arbeitnehmerschutzrechte Crowdsourcing greifen beim externen keine Arbeitnehmerschutzrechte wie Kündigungsschutz, Urlaub, Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, wie Kündigungsschutz, Urlaub, Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Mindestlohn, Mutterschutz, Sozialversicherung, Tarifverträge oder Mit-Mindestlohn, Mutterschutz, Sozialversicherung, Tarifverträge oder Mit-bestimmungsrechte durch einen Betriebsrat. bestimmungsrechte durch einen Betriebsrat.

Für Betriebsräte und Gewerkschaften gibt es deshalb Handlungsbedarf. Für Betriebsräte und Gewerkschaften gibt es deshalb Handlungsbedarf. Grundsätzlich stellt sich die gleiche Frage wie bei jeglicher Form von Grundsätzlich stellt sich die gleiche Frage wie bei jeglicher Form von Verlagerung: Welche Arbeiten werden zu welchen Bedingungen aus-Verlagerung: Welche Arbeiten werden zu welchen Bedingungen aus-gelagert? Verhindert werden muss, dass Druck auf die Stammbeleg-gelagert? Verhindert werden muss, dass Druck auf die Stammbeleg-schaft entsteht – durch niedrigere Entgelte und die Umgehung der oben schaft entsteht – durch niedrigere Entgelte und die Umgehung der oben genannten Schutzvorschriften. Verhindert werden muss, dass sich die genannten Schutzvorschriften. Verhindert werden muss, dass sich die Arbeitsbedingungen in den Kernunternehmen verschlechtern – gerade Arbeitsbedingungen in den Kernunternehmen verschlechtern – gerade weil Standardisierung, Arbeitsteilung und Portionierung von Arbeit vor-weil Standardisierung, Arbeitsteilung und Portionierung von Arbeit vor-angetrieben werden, damit diese verlagert werden kann – häufi g als angetrieben werden, damit diese verlagert werden kann – häufi g als sogenannte Mikro-Aufgaben, die noch nicht maschinell erledigt werden sogenannte Mikro-Aufgaben, die noch nicht maschinell erledigt werden können. Die Praxis in den Unternehmen zeigt, dass es zu einer Art Tay-können. Die Praxis in den Unternehmen zeigt, dass es zu einer Art Tay-lorisierung von Arbeit und einem hohen Kontrolllorisierung von Arbeit und einem hohen Kontroll- und Dokumentations-aufwand kommt. Die Fragmentierung von Arbeit und die unterschied-aufwand kommt. Die Fragmentierung von Arbeit und die unterschied-lichen Sourcing-Strategien führen zu einem enormen Steuerungslichen Sourcing-Strategien führen zu einem enormen Steuerungs- und Koordinierungsaufwand für die Beschäftigten, die Projekte verantworten. Koordinierungsaufwand für die Beschäftigten, die Projekte verantworten.

Richten wir den Blick auf die externen Crowdsourcees. Die bisherigen Erfah-Richten wir den Blick auf die externen Crowdsourcees. Die bisherigen Erfah-rungen zeigen, dass durch die Nichtregulierung dieser Arbeit ein erheb-rungen zeigen, dass durch die Nichtregulierung dieser Arbeit ein erheb-liches Ungleichgewicht zwischen den Anbietern von Arbeit (Crowdsour-liches Ungleichgewicht zwischen den Anbietern von Arbeit (Crowdsour-cers) und den Nachfragenden nach Arbeit (Crowdsourcees) entsteht. cers) und den Nachfragenden nach Arbeit (Crowdsourcees) entsteht.



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Crowdwork wird von Menschen zu Bedingungen erbracht, die häufi g Crowdwork wird von Menschen zu Bedingungen erbracht, die häufi g unsozial und höchst unfair sind. So sind die allgemeinen Geschäftsbe-unsozial und höchst unfair sind. So sind die allgemeinen Geschäftsbe-dingungen (dingungen (AGB) der Plattformen oft rechtswidrig. Wolfgang Däubler verdeutlicht in seinem Streifzug durch zahlreiche verdeutlicht in seinem Streifzug durch zahlreiche AGB der Plattformen deren oft grobe Unfairness. In der »normalen« Arbeitswelt greifen deren oft grobe Unfairness. In der »normalen« Arbeitswelt greifen Gesetze, um das Ungleichgewicht zwischen Arbeitgebern und Arbeit-Gesetze, um das Ungleichgewicht zwischen Arbeitgebern und Arbeit-nehmern zu verringern. Im Wirtschaftsleben bestehen Schutzrechte, die nehmern zu verringern. Im Wirtschaftsleben bestehen Schutzrechte, die von den Plattform-Betreibern bisher umgangen werden. Zudem haben von den Plattform-Betreibern bisher umgangen werden. Zudem haben Crowdsourcees bisher noch nicht geklagt. Darüber hinaus sind die Ver-Crowdsourcees bisher noch nicht geklagt. Darüber hinaus sind die Ver-gütungsstrukturen der Plattformen völlig intransparent. Eine Variante gütungsstrukturen der Plattformen völlig intransparent. Eine Variante des Crowdsourcings ist die Auftragsvergabe in Form von Wettbewerben des Crowdsourcings ist die Auftragsvergabe in Form von Wettbewerben oder Versteigerungen: Der Gewinner erhält die Prämie, die anderen oder Versteigerungen: Der Gewinner erhält die Prämie, die anderen haben gratis gearbeitet. haben gratis gearbeitet.

Aus Sicht von Gewerkschaften muss es darum gehen, bestehende Schutz-Aus Sicht von Gewerkschaften muss es darum gehen, bestehende Schutz-rechte des Wirtschaftslebens wie zum Beispiel Urheberrechte, rechte des Wirtschaftslebens wie zum Beispiel Urheberrechte, AGB-Kon-trolle, Ausschluss sittenwidriger Bezahlung auch in der Crowd wirksam trolle, Ausschluss sittenwidriger Bezahlung auch in der Crowd wirksam zu machen. Zudem müssen auch für Beschäftigte geltende Schutzrechte zu machen. Zudem müssen auch für Beschäftigte geltende Schutzrechte wie zum Beispiel Mindestentgelt, die Regeln des Heimarbeitsgesetzes wie zum Beispiel Mindestentgelt, die Regeln des Heimarbeitsgesetzes oder Sozialversicherungssysteme angewendet beziehungsweise auf oder Sozialversicherungssysteme angewendet beziehungsweise auf Crowdsourcees erweitert werden. Die gesetzlichen Rahmenbedingungen Crowdsourcees erweitert werden. Die gesetzlichen Rahmenbedingungen müssen gewährleisten beziehungsweise so verändert werden, dass digi-müssen gewährleisten beziehungsweise so verändert werden, dass digi-tale Arbeit besser geschützt wird. Digitale Arbeit darf kein rechtsfreier tale Arbeit besser geschützt wird. Digitale Arbeit darf kein rechtsfreier Raum sein, in dem allein der Auftraggeber die Regeln vorgibt. Digi-Raum sein, in dem allein der Auftraggeber die Regeln vorgibt. Digi-tale Arbeit muss rechtlich gestaltet werden, um Mindestbedingungen tale Arbeit muss rechtlich gestaltet werden, um Mindestbedingungen abzusichern. abzusichern.

Allein als Instrument zur Kostensenkung ist Crowdsourcing nicht zu ver-Allein als Instrument zur Kostensenkung ist Crowdsourcing nicht zu ver-stehen. Es geht nicht nur darum, Arbeit billiger zu machen, sondern stehen. Es geht nicht nur darum, Arbeit billiger zu machen, sondern



297 sie durch den Zugriff auf potenziell weltweites Wissen auch besser sie durch den Zugriff auf potenziell weltweites Wissen auch besser und gegebenenfalls schneller zu organisieren. Von daher richten sich und gegebenenfalls schneller zu organisieren. Von daher richten sich gewerkschaft liche Konzepte nicht gegen Crowdsourcing, sondern sind gewerkschaft liche Konzepte nicht gegen Crowdsourcing, sondern sind sie für eine Regulierung digitaler Erwerbsarbeit. Denn ob analog oder sie für eine Regulierung digitaler Erwerbsarbeit. Denn ob analog oder digital, beschäftigt oder selbstständig: Es sind Menschen, die diese Arbeit digital, beschäftigt oder selbstständig: Es sind Menschen, die diese Arbeit erbringen. Die von ihrem Einkommen Mieten bezahlen müssen, Kinder erbringen. Die von ihrem Einkommen Mieten bezahlen müssen, Kinder ernähren, Versicherungen bezahlen und die Rente fi nanzieren. ernähren, Versicherungen bezahlen und die Rente fi nanzieren.

Es wird Zeit für eine (Selbst)Organisation der Crowd. »Crowd Workers of the Es wird Zeit für eine (Selbst)Organisation der Crowd. »Crowd Workers of the World Unite« lautet das Motto von Crowdsourcees bei World Unite« lautet das Motto von Crowdsourcees bei Amazon Mechanical TurkTurk (Turk (Turk AMT). Die Gegenbewegung auf dieser Plattform formiert sich über das Browser Plugdas Browser Plug-in Turkopticon, ein Reputationssystem, mit dem die Crowdsourcees ihre Auftraggeber bewerten. Crowdsourcees ihre Auftraggeber bewerten. Turkopticon kritisiert acht Kernpunkte. Von Unsicherheiten bei der Bezahlung bis zu unrealistischen Kernpunkte. Von Unsicherheiten bei der Bezahlung bis zu unrealistischen Zeitvorgaben. Den Initiatoren von Zeitvorgaben. Den Initiatoren von Turkopticon geht es darum, eine Art Workers’ Bill of Rights Workers’ Bill of Rights in der Crowd zu etablieren. »Turkopticon wurde entwickelt als eine ethisch motivierte Antwort auf die im Design von entwickelt als eine ethisch motivierte Antwort auf die im Design von AMTAMT angelegte Unsichtbarkeit der Arbeiter«, schreiben die Vordenker AMT angelegte Unsichtbarkeit der Arbeiter«, schreiben die Vordenker AMT

von von Turkopticon, Lilly C. Irani und M. Six Silberman in ihrem Beitrag zu diesem Buch (S. 131). diesem Buch (S. 131).

Die deutschen Gewerkschaften können von dieser Initiative lernen. Crowd-Die deutschen Gewerkschaften können von dieser Initiative lernen. Crowd-sourcing wird in den sourcing wird in den USA schon länger praktiziert, und es gibt erste Erfahrungen mit einer Gegenbewegung. In Deutschland haben wir Erfahrungen mit einer Gegenbewegung. In Deutschland haben wir höhere soziale Standards als in den höhere soziale Standards als in den USA, ein System der Mitbestim-mung durch Betriebsräte und Tarifvertragsparteien. Warum sollte es mung durch Betriebsräte und Tarifvertragsparteien. Warum sollte es uns nicht gelingen, diese Standards auf die digitale Welt zu übertragen? uns nicht gelingen, diese Standards auf die digitale Welt zu übertragen? Wie kann es deutschen Gewerkschaften gelingen, eine Organisation von Wie kann es deutschen Gewerkschaften gelingen, eine Organisation von



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Christiane Benner

Beschäftigten der digitalen Arbeitswelt zu werden? Wie kann eine ange-Beschäftigten der digitalen Arbeitswelt zu werden? Wie kann eine ange-messene Form der Organisierung aussehen? messene Form der Organisierung aussehen?

Es gibt unterschiedliche strategische Überlegungen und bereits praktische Es gibt unterschiedliche strategische Überlegungen und bereits praktische Ansätze. Erstens wäre eine technische Lösung denkbar und machbar. Ansätze. Erstens wäre eine technische Lösung denkbar und machbar. Crowdsourcing ist grenzüberschreitend. Dennoch haben die Plattformen Crowdsourcing ist grenzüberschreitend. Dennoch haben die Plattformen einen Firmensitz. Im ersten Schritt könnten auf Plattformen, die ihren Sitz einen Firmensitz. Im ersten Schritt könnten auf Plattformen, die ihren Sitz in Deutschland haben, Reputationssysteme programmiert werden. Ziel in Deutschland haben, Reputationssysteme programmiert werden. Ziel ist, dass Crowdsourcees direkt die Auftraggeber anhand von Kriterien ist, dass Crowdsourcees direkt die Auftraggeber anhand von Kriterien wie Entgelt, Zahlungsmoral, realistische Aufgabenstellung bewerten. wie Entgelt, Zahlungsmoral, realistische Aufgabenstellung bewerten. Diese Kriterien sind mit den Crowdsourcees zu konkretisieren. Umgekehrt Diese Kriterien sind mit den Crowdsourcees zu konkretisieren. Umgekehrt will die will die IG Metall Plattformbetreiber motivieren, faire Standards einzu-halten, um sie dann mit einem »Fair Crowd Work«-Label zu zertifi zieren. halten, um sie dann mit einem »Fair Crowd Work«-Label zu zertifi zieren. Unternehmen, die Leistungen aus dem Netz beziehen, greifen auf qua-Unternehmen, die Leistungen aus dem Netz beziehen, greifen auf qua-lifi zierte Menschen zu. Von daher müssen Crowdsourcer an den Kosten lifi zierte Menschen zu. Von daher müssen Crowdsourcer an den Kosten für Weiterqualifi zierung beteiligt werden. Eine Zertifi zierung wäre für für Weiterqualifi zierung beteiligt werden. Eine Zertifi zierung wäre für Betriebsräte bei externem Crowdsourcing eine Entscheidungsgrundlage. Betriebsräte bei externem Crowdsourcing eine Entscheidungsgrundlage. Heute schon entscheiden Betriebsräte darüber mit, dass nur von solchen Heute schon entscheiden Betriebsräte darüber mit, dass nur von solchen Unternehmen Leiharbeitskräfte eingesetzt werden, die bestimmte Stan-Unternehmen Leiharbeitskräfte eingesetzt werden, die bestimmte Stan-dards einhalten. Dieser Mechanismus kann auch auf die Vergabe von dards einhalten. Dieser Mechanismus kann auch auf die Vergabe von virtueller Arbeit übertragen werden. virtueller Arbeit übertragen werden.

Die Politik nimmt sich des Themas an. Es gibt zahlreiche Programme von Die Politik nimmt sich des Themas an. Es gibt zahlreiche Programme von unterschiedlichen Ministerien, die die technische Förderung von Digitali-unterschiedlichen Ministerien, die die technische Förderung von Digitali-sierung vorsehen. Auf Drängen der Gewerkschaften ist der »Gegenstand sierung vorsehen. Auf Drängen der Gewerkschaften ist der »Gegenstand Arbeit« in staatliche Förderprogramme aufgenommen worden. Zielset-Arbeit« in staatliche Förderprogramme aufgenommen worden. Zielset-zung ist hier eine Art Neuaufl age von Humanisierung der Arbeit 2.0. Mit zung ist hier eine Art Neuaufl age von Humanisierung der Arbeit 2.0. Mit der »Digitalen Agenda für Deutschland« ist die Gestaltung der digitalen der »Digitalen Agenda für Deutschland« ist die Gestaltung der digitalen Arbeitswelt programmatisch im Zentrum der Politik der großen Koalition Arbeitswelt programmatisch im Zentrum der Politik der großen Koalition



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7Deutschlands Zukunft gestalten. Koalitionsvertrag zwischen CDU, CSU und SPD, S. 142

8DIW-Wochenbericht Nr. 7, 2013, S. 17

9vgl. die Artikel von Cherry, Däubler und Klebe

10vgl. auch Benner, Christiane. Wer schützt die Clickworker. Clickworker. ClickworkerFAZ, 19.3.2014, S. 11

angekommen. Die Umsetzung solle von Wirtschaft, Tarifpartnern, Zivil-angekommen. Die Umsetzung solle von Wirtschaft, Tarifpartnern, Zivil-gesellschaft und Wissenschaft begleitet werden. gesellschaft und Wissenschaft begleitet werden. 7 Das alleine jedoch wird nicht ausreichen. Die Politik ist für die sozialrechtliche Gestaltung der nicht ausreichen. Die Politik ist für die sozialrechtliche Gestaltung der digitalen Arbeitswelt verantwortlich. Auch für Crowdworker muss ein digitalen Arbeitswelt verantwortlich. Auch für Crowdworker muss ein Mindestentgelt zur Anwendung kommen. Es gibt in Deutschland immer Mindestentgelt zur Anwendung kommen. Es gibt in Deutschland immer mehr Solo-Selbstständige. Knapp 30 Prozent verdienen unter 8,50 Euro. mehr Solo-Selbstständige. Knapp 30 Prozent verdienen unter 8,50 Euro. 8

Die juristischen Beiträge in diesem Buch weisen nach, dass Crowdworker Die juristischen Beiträge in diesem Buch weisen nach, dass Crowdworker eben keine typischen Selbstständigen sind, sondern arbeitnehmerähn-eben keine typischen Selbstständigen sind, sondern arbeitnehmerähn-lichen Beschäftigungsverhältnissen nachgehen. lichen Beschäftigungsverhältnissen nachgehen. 9 Von daher muss von-seiten der Politik der rechtliche Rahmen für Solo-Selbstständige ver-seiten der Politik der rechtliche Rahmen für Solo-Selbstständige ver-ändert werden. Die Systeme der sozialen Sicherung müssen erweitert ändert werden. Die Systeme der sozialen Sicherung müssen erweitert werden. Die Politik muss die Mitbestimmungsrechte von Betriebsräten werden. Die Politik muss die Mitbestimmungsrechte von Betriebsräten bei Leiharbeit, Werkverträgen und Outsourcing generell stärken. Eine bei Leiharbeit, Werkverträgen und Outsourcing generell stärken. Eine der Aufgaben von Gewerkschaften und Betriebsräten wird sein, die von der Aufgaben von Gewerkschaften und Betriebsräten wird sein, die von Beschäftigten und Beschäftigten und Clickworkern als positiv empfunden Möglichkeiten der digitalen Arbeit in normative Regelungen umzusetzen. Arbeitszeit der digitalen Arbeit in normative Regelungen umzusetzen. Arbeitszeit kann so geregelt werden, dass sie nicht zu Entgrenzung, sondern zu kann so geregelt werden, dass sie nicht zu Entgrenzung, sondern zu einer besseren Vereinbarkeit von Arbeit und Leben führt. Diese Not-einer besseren Vereinbarkeit von Arbeit und Leben führt. Diese Not-wendigkeit besteht für beide Arbeitswelten gleichermaßen, offl ine wie wendigkeit besteht für beide Arbeitswelten gleichermaßen, offl ine wie online. Dafür ist eine Klärung nötig, dass digitale Arbeitszeit tatsächlich online. Dafür ist eine Klärung nötig, dass digitale Arbeitszeit tatsächlich Arbeitszeit ist. Arbeitszeit ist zu erfassen und zu vergüten. Regelungen Arbeitszeit ist. Arbeitszeit ist zu erfassen und zu vergüten. Regelungen zu mobiler Arbeit wie beispielsweise bei zu mobiler Arbeit wie beispielsweise bei BMW und Bosch basieren auf einer solchen Klarstellung. einer solchen Klarstellung.

Es ist höchste Zeit zu handeln, denn wir stehen an einem Scheideweg. Es ist höchste Zeit zu handeln, denn wir stehen an einem Scheideweg. 10

Die Technologien werden komplexer und damit die Auswirkun-Die Technologien werden komplexer und damit die Auswirkun-gen auf Mensch und Arbeitswelt. Für eine verantwortungsvolle, auf gen auf Mensch und Arbeitswelt. Für eine verantwortungsvolle, auf die Zukunft gerichtete Technikfolgeabschätzung ist ein systematischer, die Zukunft gerichtete Technikfolgeabschätzung ist ein systematischer,



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Christiane Benner

interdisziplinärer, internationaler Dialog zwischen den Disziplinen interdisziplinärer, internationaler Dialog zwischen den Disziplinen Ingenieur wissenschaft, Informatik, Soziologie, Politik, Psychologie und Ingenieur wissenschaft, Informatik, Soziologie, Politik, Psychologie und der Arbeitswelt erforderlich. der Arbeitswelt erforderlich.

Es geht um die Gestaltung von Arbeit im 21. Jahrhundert. Die Es geht um die Gestaltung von Arbeit im 21. Jahrhundert. Die IG Metall will mit Crowdworkern zusammen eine nachhaltige, digitale Arbeitswelt mit Crowdworkern zusammen eine nachhaltige, digitale Arbeitswelt gestalten. Es wird auch von den Gewerkschaften abhängen, ob und in gestalten. Es wird auch von den Gewerkschaften abhängen, ob und in welchem Maße Arbeitnehmer die Deutungshoheit über ihre eigenen welchem Maße Arbeitnehmer die Deutungshoheit über ihre eigenen Interessen in der digitalen Arbeitswelt (zurück-)erlangen. Die Art, wie Interessen in der digitalen Arbeitswelt (zurück-)erlangen. Die Art, wie sie den Prozess organisieren, wird mit darüber entscheiden, welche Rolle sie den Prozess organisieren, wird mit darüber entscheiden, welche Rolle die Gewerkschaften als kollektive Interessenvertretung in Zukunft spielen. die Gewerkschaften als kollektive Interessenvertretung in Zukunft spielen.



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Christiane Benner (Hrsg.) Crowdwork – zurück in die ZukunftPerspektiven digitaler Arbeit2014. 420 Seiten, gebunden€ 29,90ISBN 978-3-7663-6395-4

Outsourcing ist bereits ein alter Hut. Der neue Trend der Arbeitswelt heißt Crowdsourcing. Ist Crowdsourcing nach Leiharbeit und Werkverträgen nur eine weitere Strategie zur Kostensenkung? Oder werden wir mit einer radikal neuen Form von Arbeit konfrontiert?

Das Buch ist ein Plädoyer für die Demokratisierung digitaler Arbeit und die notwendige öffentliche Diskussion von Crowd-sourcing. Wissenschaftler aus dem In- und Ausland, Politiker, Aktivisten, Gewerkschafter und Juristen liefern Beiträge zu den technischen, ethischen und arbeitspolitischen Aspekten dieses vielschichtigen Themas. Das Buch bietet Überblick und Orientie-rung für alle, die sich mit der Zukunft der Arbeit beschäftigen.

Mit Beiträgen unter anderem zu diesen Themen: • Crowdwork – digitale Wertschöpfung in der Wolke. Grund-

lagen, Formen und aktueller Forschungsstand von Prof. Dr. Jan Marco Leimeister / Dipl. Ök. Shkodran Zogaj

• Crowdworking in der Automobilindustrie. Das Beispiel Daimler AG von Bernd Öhrler / Jörg Spies• Crowdworkers – Schutz auch außerhalb des Arbeitsrechts. Eine Bestandsaufnahme von Prof. Dr. Wolfgang Däubler• Workers of the crowd unite? Betriebsratsrechte bei Crowd- sourcing von Dr. Thomas Klebe

Die Herausgeberin:Christiane Benner ist geschäftsführendes Vorstandsmitglied der IG Metall.

Jobmaschine oder moderne Sklaverei?

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