Crossmedia Communication
-
Upload
martijn-arts -
Category
Business
-
view
1.792 -
download
0
description
Transcript of Crossmedia Communication
© T
OTAL
IDEN
TITY
1
Crossmedial communication
2009 Total Active Media
Martijn Arts
© T
OTAL
IDEN
TITY
Total Identity
2
ActivitiesPositioningProfiling
Founded 1963 TOTAL DESIGN
2000 changed nameTOTAL IDENTITY
GroupTOTAL IDENTITY- Amsterdam- The HagueTOTAL ACTIVE MEDIA VERMEULENALLCOMMUNICATION SOFTWARE
No staff112
AreasConsultancyDesignPublishingInteractionPRCampaign
Earnings2005 10,7 mln2006 11,9 mln2007 14,2 mln2008 13,4 mln
Network partnersAntwerpBolzanoBremenDubaiHamburgLisboaMadrid
© T
OTAL
IDEN
TITY
3
Martijn ArtsLives in AmsterdamBorn in 1973MsC Delft Tech. [email protected]
Total Active MediaManaging Director.
Total IdentityShareholderBoard of directors
Social NetworksLinkedInHyvesTwitter (arts118)
© T
OTAL
IDEN
TITY
4
crossmedial consumer
© T
OTAL
IDEN
TITY
5
© T
OTAL
IDEN
TITY
some day last week...
6
© T
OTAL
IDEN
TITY
7
WEB 4.0
© T
OTAL
IDEN
TITY
a few days later...
8
© T
OTAL
IDEN
TITY
9 petitinvention.wordpress.com
WEB 4.0
© T
OTAL
IDEN
TITY
10
WEB 4.0
© T
OTAL
IDEN
TITY
11
WEB 4.0
© T
OTAL
IDEN
TITY
next morning...
12
© T
OTAL
IDEN
TITY
13
WEB 4.0
© T
OTAL
IDEN
TITY
14
WEB 4.0
© T
OTAL
IDEN
TITY
worked too hard...
15
© T
OTAL
IDEN
TITY
16
WEB 4.0
© T
OTAL
IDEN
TITY
17
WEB 4.0
© T
OTAL
IDEN
TITY
18
WEB 4.0
© T
OTAL
IDEN
TITY
19
WEB 4.0
© T
OTAL
IDEN
TITY
20
WEB 4.0
© T
OTAL
IDEN
TITY
21
WEB 4.0
© T
OTAL
IDEN
TITY
went to bed...
22
© T
OTAL
IDEN
TITY
23
WEB 4.0
© T
OTAL
IDEN
TITY
• Heard of it from the customer (minBUZA) last week• Saw the news monday driving on A4 - police and black cars• Went to www.minbuza.nl and to special conference site• Scanned the METRO in the subway• Followed some news on BNR radio in my car on tuesday• ... worked too hard ...• msn (adium) from friend: Verhagen Twittert on conference• Went to www.hierisministerverhagen.nl and twitter• Went to www.uitzendinggemist.nl and saw P&W• Went to www.youtube.nl and watched fragments • ... went to bed ...• maybe saturday I willl read my saturday NRC
Afghanistan conference
24
© T
OTAL
IDEN
TITY
25
online
© T
OTAL
IDEN
TITY
26
WEB 1.0, 2.0, 3,0, …
© T
OTAL
IDEN
TITY
27
WEB 1.0
© T
OTAL
IDEN
TITY
28
WEB 2.0
© T
OTAL
IDEN
TITY
29
WEB 3.0
© T
OTAL
IDEN
TITY
30 petitinvention.wordpress.com
WEB 4.0
© T
OTAL
IDEN
TITY
• 1997-2005• “Everyones first time”• Network as broadcasting channel fort text and images• Paper publishing done on screen — no new concepts• One-size-fits-all or broadcasting• Contentmanagement• “the web of documents” — page based internet• Internet seen as antisocial• Internet as speciality• Use only on workstation
WEB 1.0
31
© T
OTAL
IDEN
TITY
Just words...
• world wide web — www• hyperlink• chatten• forum• newsgroups• Gopher• animated gif• imagemap• HTML• e-mail• homepage• banner• zoekmachine — googelen
32
© T
OTAL
IDEN
TITY
• 2005-2009• Hype or marketing term — possibilities were always there• Network as distribution channel — applications as modules• Users own data — user generated content• Best practices and archetypes have evolved in websites• WIKI’s, RSS and webservices — website as mashup• Open architectures invokes semantic web and free structures• Social-networks and social communities florish• Internet as part of everyones business• Use at different places and moments — information based
WEB 2.0
33
© T
OTAL
IDEN
TITY
Just words...
• User generated content• WIKI• Blogging — moblog, weblog• VOIP• RSS• AJAX• Profiling• Mashup• Open source• Tagging• Widgets• Social bookmarks
34
© T
OTAL
IDEN
TITY
• 2009-2010• Transformation to a more seamless and interoperable whole• Network as platform — integration of modules and channels• Distributed databases — the ‘World Wide Database’• Open service business models — Webservice interoperability• Transformation to a more seamless and interoperable whole• Open X — OpenID, -APIs, -data formats, -source, DataLicense• “People are part of the web”• Internet is not mentioned anymore• Everywhere anytime — ubiquitous connectivity, X-chanel
WEB 3.0
35
© T
OTAL
IDEN
TITY
Just words...
• the intelligent web• Grid and cloud computing• Open Data License• Roaming portable reputation• Semantic web — folksonomy• Autonomous agents• Statement-based datastores• Machine reasoning• Twitteren• e-Ink
36
Jan Chipchase (Nokia)
© T
OTAL
IDEN
TITY
• 2010-?• Web-based information / -applications integrate in real world• Technology is becoming invisible — it really is a vehicle• Integrated streaming media — flow of emotions• Open media communication — psychology of machines• Location, information and time interoperate — the Borg• Any media is searchable / integratable — visual search etc.• Augmented reality — extensions to everything we know• Everything is touchable, communicative etc.• Beyond channels and semantics — rich content / rich media
WEB 4.0
37
© T
OTAL
IDEN
TITY
Just words...
• pocketable — wearables• extreme rich media• real time associations• associative learning• augmented reality• technology literacy• blurring boundaries• invisible, social cues• ambient technology• contextual profiling• serial-solitary
38
© T
OTAL
IDEN
TITY
39
crossmedial communication
© T
OTAL
IDEN
TITY
NOT! crosschannelmultimediamultichannel
40
© T
OTAL
IDEN
TITY
41
© T
OTAL
IDEN
TITY
Crossmedia (also known as Cross-Media, Cross-Media Entertainment, Cross-Media Communication) is a media property owned , service, story or experience distributed across media platforms using a variety of media forms. It refers to the journey or linkages across devices and through forms and is most evident in branded entertainment, advertising, games and quest based forms such as Alternate Reality Games where there are a range of dependencies between the media placed across devices and fragments there-of.
42
© T
OTAL
IDEN
TITY
43
© T
OTAL
ACTI
VE M
EDIA
44
Krant: Wat betekent deze crisis voor de lezer?
SMS: Fortis genationaliseerdSMS: Staat neemt belang 49%
SMS: Koers Fortis Keldert
7248 9624
Why?
What’s next?
SMS: Fortis in problemen
Site: Uitleg aard van de problemen
What?
Krant: Nieuws + Reconstructie overname ABN
Site: Overzicht koersontwikkelingen financiële instellingenVideo: Technische analist en Fortisbeleggers in Belgie
SOURCE: Pieter Kok – crossmedia publishing Volkskrant
Productiontime and publication time (hrs)
Dept
h
© T
OTAL
ACTI
VE M
EDIA
45
Why?
What’s next?
What?
SMS-alertMobile website
RSS
mail alert
banner
E-mail newsletter papieren nieuwsbrief
mail report
Newspaper
magazine
PDF-newspaper
i-mode Vodafone live!T-mobile Orange
book
documentary
vakblad
film
radio
webradio
podcast thematical portal
organisational portalleaflet
Mail-signature
jaarverslag
Campaigning website
GoogleGadget
glossy
E-card
Narrow-casting
weblog
business movie
paper brochureE-magazine
corporate brochure (online)corporate brochure
Productiontime and publication time (hrs)
Dept
hknowledgebase / -archive
Scientific article
Dossier
© T
OTAL
IDEN
TITY
46
Total Identity
© T
OTAL
IDEN
TITY
We make seemingly simple things tough in order to make them simple again but correct
47
© T
OTAL
IDEN
TITY
48
Identity & Change
Page
TOTA
L ID
ENTI
TY1/
hpb
Proj
ect
Datu
mId
entit
y &
Chan
gem
aart
200
9
Corporate identity ontwikkelingMerkontwikkeling
Interne communicatieCommunicatieprogramma
Stap 1
Management communicatie
Identificatiemodellen voor de communicatie van nieuwe business modellen en strategieën
Ontwikkeling v.h. communicatief vermogen v.h. management(workshops, trainings, coaching)
Internal branding
Motivatie campagnes
Living-the-Brand-activiteiten
Overdracht Corporate Branding
Marktrelevante visie
Ontwikkeling van toekomstscenario
Participatieprocessen langs de lijnorganisatie
Involveren van focus- en klankbord-groepent.b.v. draagvlak ontwikkeling
Programma ontwikkeling
Verankering van de identiteit in de top van de organisatie
Verankering van de identiteit in de gehele organisatie
Vertaling van het strategie discours in eenmeeslepende corporate story
Stakeholders analyse en definitie boodschappenspectrum
Ontwikkeling van een nut gerelateerde argumentatie voorhet veranderproces Bepaling van de centrale issues, motieven en mededelingen vande interne communicatie Opbouw van presentaties, Q&A, elementen van speaches en tekstbouwstenen
Communicatie training met bestuurders en directies
Krachtenveld kennen
Ontwikkelperspectief zien
Positionering innemen
Leiderschap tonen
Omgeving bespelen
Inhouds- en begripsanalysen
Thema’s en issues in relatie tot de ambitie van de organisatie(organisatie ontwikkelmatirx)
Kwalitatieve diepte interviews van management en medewerkers
Bepaling van organisatie bepalende denkbeelden door de tijd heen
Beschrijving van de identiteit met bestuurders, directies en managers (visie, missie, organisatiestrategie en profiel)
Beschrijving van de bedrijfsbrede innovtieopgave metbestuurders, directies en managers
Kwalitatieve opinieanalyse
Kwantitatief imago onderzoek
Onderzoek van (recente) publiciteit van de organisatie
Stakeholder analyse
Onderzoek naar externe percepties van c.q. standpunten gerelateerd aan de producten en diensten van de organisatie
Management communicatie:Topmanagement van communicatieve bewust maken
Het gehele Identity & Change trajectkan op verschillende gronden worden uitgewerkt.Elke stap is optioneel en kan op verschillende manieren invulling krijgen:of op gronden van een werkbijeenkomst of op grond van een apart deelproject.
Sensibiliseren topmanagement
Beschrijving van het krachtenveldBeschrijving van het imago
Stap 8
Identiteit verinnerlijkt
Stap 10
Stap 9
Stap 4
Stap 3Stap 2
Vaststellen kernwaarden
Analyse en stapsgewijze ontwikkeling van kernwaarden
Uitwerking van een relevante argumentatie van de kernwaarden voor de zaken van elke dag
Stap 5
Rituelen, helden en symbolen van de organisatietoetsen aan kernwaarden
Strategieontwikkeling
Scan naar het communicatief vermogen van de organisaite
Integraal ontwerp van de communicatiefunctie
Overdracht van communicatieprogramma aandiverse verantwoordelijke binnen en buiten de organisatie
Realisatie v. corporate publishings- / kennismanagement-programma (o.a. nieuwsbrief, magazine, brochures, website, etc.)
Communicatieplanning (masterplan)en communicatiemanagement
Doorvertaling voor de verschillende communicatiekanaalen
Conceptontwikkeling
Communicatie en design programma
Merkenbeleid
Organisatiestrategie vertalen in onderscheidende merkenfunctie(merkenstrategie, merkenarchitectuur en portfoliobeleid)
Beschrijving van merkenfunctie
Stap 6
Identiteit begrijpen
Communicatie scan
Beschrijving van het communicatieopgaveen van het communicatief vermogen
Stap 7
Extern en intern onderzoek via likert-schaal methodiek
Consequenties voor het communicatieprogramma in kaart brengen
Afstand tussen identiteit en imago per stakeholder vaststellen
Juridische check en inschrijving in merkenregister
Linguïstische check
Naamcreatie
Leading concept
Propositie in de markt
Naamgeving
Communicatie programma
Merken in compactste vorm
Stap 5Stap 1
Branding
Visualisatie van de optimale merkarchitectuur
Ontwikkeling van strategische opties voor merkarchitectuur
Portfolio analyse van de bestaande merken
Merk begrijpen
Behoefte kennen en belofte uitdragen
Merkpositionering
Organisatie v. workshop(s) ‘positionering’/ discussieplatform voor (top)management
Definitie van de brand essence
Ontwikkeling van de brand story
MerkidentiteitStrategische merkadviseringMerkendesginMerkenregie Identiteits- en imago-analyse van het merk
Analyse en stapsgewijze ontwikkeling van kernwaardenDefinitie van de brand essence
Beschrijving van de status quo van het merk
Beschrijving van het merk
Stap 7Stap 2Stap 3
Realisatie integrale communicatiefunctie
Overdracht van communicatieprogramma aandiverse verantwoordelijke binnen en buiten de organisatie
Marketing en communicatie
Perceptie management progrogramma
Realisatie v. corporate publishings- / kennismanagement-programma(o.a. nieuwsbrief, magazine, brochures, website, etc.)
Communicatie- / media-planning (masterplan)en communicatiemanagement
Ontwikkeling deelconceptenDoorvertaling voor de verschillende communicatiekanaalen
Communicatie programmaStap 7 Ontwikkeling deelconceptenDoorvertaling voor de verschillende communicatiekanaalen
Page
TOTA
L ID
ENTI
TY1/
hpb
Proj
ect
Datu
mBr
andi
ngM
aart
200
9
Merkarchitectuur
Beschrijving van merkenfunctie
Stap 4
Stap 6
Merkdesign programma
Visuele merkidentiteit
Analyse van de markt en de competitie
Vaststellen van trends en issues
Gedetaileerde beschrijving van het merk
Conceptontwikkeling
Definitie van de centrale merksymboliek (icoon / wat)en merkstijl (mood / hoe)
Ontwikkeling en optimalisatie van merknamen en merkteken
Definitief ontwerp van alle communicatieve sleutel elementen(design elements, key visuals, acoustics, etc.)
Realisatie van een representatieve set middelen,beschrijving merkdesign management concept
Voorbereiding
Inventarisatie en eisenlijst
Implementatie
Design management programma
Merkpresentie gerealiseerd
Motivatie campagnes (internal branding)
Introductie campagnes
Communicatie audit
Scan naar het communicatief vermogen van de organisaite
Strategieontwikkeling
Individuele merkproposities
© T
OTAL
IDEN
TITY
49
offline2009 Total Active Media
Martijn Arts