Wissenschaftsstrategische/methodologische Basis:

– Kritischer Rationalismus –

Das Haus der Wissenschaft6. Philosophie/

Werturteile

Ergänzende wissenschaftstheoretische

Hintergründe

Prozess des wissenschaftlichen

Arbeitens

1. Definition

2. Klassifikation

3. Deskription

4. Theorie (Erklärung/Prognose)

5. Technologie

Hypothesenformen und -arten, Hypothesenbildung Kap. F

Alternative wissenschafts-theoretische Programmati-ken Kap. D

Die 6 Ebenen des wissen-schaftlichen Erkenntnis-prozesses Kap. C

© Prof. Dr. Armin Töpfer

Gestaltungsdesign Kap. H

Prüfungsdesign: Erhebung, Auswertung,Hypothesentests Kap. GHypothesen

Forschungsdesign Kap. E

+ Typische Stolpersteine und Fußangeln Kap. I

+ 1 Master-Thesis und 2 Disser-tationen als durchgängige Beispiele Kap. J

+ Praktische Tipps zum wissen-schaftlichen Arbeiten Kap. K

Untersuchungsdesign undGliederung Kap. B Wissenschaftsstrategische/

methodologische Basis:– Kritischer Rationalismus –

Das Haus der Wissenschaft6. Philosophie/

Werturteile

Ergänzende wissenschaftstheoretische

Hintergründe

Ergänzende wissenschaftstheoretische

Hintergründe

Prozess des wissenschaftlichen

Arbeitens

Prozess des wissenschaftlichen

Arbeitens

1. Definition

2. Klassifikation

3. Deskription

4. Theorie (Erklärung/Prognose)

5. Technologie

Hypothesenformen und -arten, Hypothesenbildung Kap. F

Alternative wissenschafts-theoretische Programmati-ken Kap. D

Die 6 Ebenen des wissen-schaftlichen Erkenntnis-prozesses Kap. C

Hypothesenformen und -arten, Hypothesenbildung Kap. F

Alternative wissenschafts-theoretische Programmati-ken Kap. D

Die 6 Ebenen des wissen-schaftlichen Erkenntnis-prozesses Kap. C

© Prof. Dr. Armin Töpfer

Gestaltungsdesign Kap. H

Prüfungsdesign: Erhebung, Auswertung,Hypothesentests Kap. GHypothesen

Forschungsdesign Kap. E

+ Typische Stolpersteine und Fußangeln Kap. I

+ 1 Master-Thesis und 2 Disser-tationen als durchgängige Beispiele Kap. J

+ Praktische Tipps zum wissen-schaftlichen Arbeiten Kap. K

Untersuchungsdesign undGliederung Kap. B

Methodische Schrittedes wissenschaftlichen Erkenntnisprozesses

Methodische Schrittedes wissenschaftlichen Erkenntnisprozesses

Fokussierung derwissenschaftlichen Fragestellung/

des Analyseprozesses

Fokussierung derwissenschaftlichen Fragestellung/

des Analyseprozesses

Umfang und Qualität der neuen

Erkenntnisse

Umfang und Qualität der neuen

Erkenntnisse

Untersuchungsdesign

6 Ebenen deswissenschaftlichenErkenntnisprozesses

Forschungsdesign

Prüfungsdesign: Erhebung,Auswertung, Hypothesen-tests

Schlussfolgerungen/Handlungsempfehlungen

Hypothesenformulierung

Gestaltungsdesign

!!

Zu lösendes Problem( -)

Ist-Situation

Gestaltungs-/ Handlungsfelder

Umsetzung

Bewertung der Ergebnisse= Wirkungsanalyse

Ziele/ Soll

Einflussfaktoren

AllgemeinerManagementprozess• wissenschaftlich

und• praxisorientiert

Zu lösendes Problem( -)

Ist-Situation

Gestaltungs-/ Handlungsfelder

Umsetzung

Bewertung der Ergebnisse= Wirkungsanalyse

Ziele/ Soll

Einflussfaktoren

AllgemeinerManagementprozess• wissenschaftlich

und• praxisorientiert

Fahrplan des wissenschaftlichen Erkenntnis- und Anwendungsprozesses• Interessierenden Untersuchungsbereich definieren• Inhalt und Reihenfolge der Analysen

In welcher Abfolge und Vernetzung führe ich folgende Teilschritte durch:- Literaturauswertungen zu Begriffen sowie Phänomenen in der

Wissenschaft und Unternehmenspraxis- Auswertungen zu bereits durchgeführten empirischen Untersuchungen in

der Unternehmenspraxis- Eigene Analyse von Ursachen-Wirkungs-Beziehungen bezogen auf die

Inhaltsbereiche- Eigene vorgesehene Befragung/ empirische Untersuchung in UnternehmenNachvollziehbare Grundlage für den gesamten Forschungs- und Umsetzungsprozess schaffen

Wie gehe ich vor? Was mache ich?

Das Untersuchungsdesign ist die visualisierte Gliederung mit deneinzelnen Kapiteln in ihrer Abfolge, Parallelität und VernetzungDas Untersuchungsdesign ist die visualisierte Gliederung mit deneinzelnen Kapiteln in ihrer Abfolge, Parallelität und Vernetzung

Fahrplan des wissenschaftlichen Erkenntnis- und Anwendungsprozesses• Interessierenden Untersuchungsbereich definieren• Inhalt und Reihenfolge der Analysen

In welcher Abfolge und Vernetzung führe ich folgende Teilschritte durch:- Literaturauswertungen zu Begriffen sowie Phänomenen in der

Wissenschaft und Unternehmenspraxis- Auswertungen zu bereits durchgeführten empirischen Untersuchungen in

der Unternehmenspraxis- Eigene Analyse von Ursachen-Wirkungs-Beziehungen bezogen auf die

Inhaltsbereiche- Eigene vorgesehene Befragung/ empirische Untersuchung in UnternehmenNachvollziehbare Grundlage für den gesamten Forschungs- und Umsetzungsprozess schaffen

Wie gehe ich vor? Was mache ich?

Das Untersuchungsdesign ist die visualisierte Gliederung mit deneinzelnen Kapiteln in ihrer Abfolge, Parallelität und VernetzungDas Untersuchungsdesign ist die visualisierte Gliederung mit deneinzelnen Kapiteln in ihrer Abfolge, Parallelität und Vernetzung

Bedeutung und PraxisrelevanzKap. 1: Risikomanagement und

Krisenmanagement

Bedeutung und PraxisrelevanzKap. 1: Risikomanagement und

Krisenmanagement

Begriffe und UntersuchungsinhalteKap. 2: Plötzliche Krisen als

Gegenstand der Analyse

Begriffe und UntersuchungsinhalteKap. 2: Plötzliche Krisen als

Gegenstand der Analyse

Grundlagen und theoretischer BezugsrahmenKap. 3: Krisenmanagement und Krisenkommunikation:

Idealtypischer Verlauf und Verzahnung

Grundlagen und theoretischer BezugsrahmenKap. 3: Krisenmanagement und Krisenkommunikation:

Idealtypischer Verlauf und Verzahnung

Typologie und MustererkennungKap. 5: Typische Verläufe und

Muster von Krisen

Typologie und MustererkennungKap. 5: Typische Verläufe und

Muster von Krisen

Prinzipien und Vorgehensweise derKrisenvorsorge/-bewältigung

Kap. 6: Quintessenz: Grundsätze und Checklisten für ein Audit des Krisenmanagements

Prinzipien und Vorgehensweise derKrisenvorsorge/-bewältigung

Kap. 6: Quintessenz: Grundsätze und Checklisten für ein Audit des Krisenmanagements

Krisen in der RealitätKap. 4: Analyse von Krisenfällen in

der Unternehmenspraxis

Krisen in der RealitätKap. 4: Analyse von Krisenfällen in

der Unternehmenspraxis

Quelle: Töpfer 1999, S. 10

Untersuchungsdesign Gliederung

• Zeigt in grafischer Form die Abfolge, Parallelität und Vernetzung aller Hauptteileder Arbeit

• Gibt einen groben Überblick über die Kerninhalte

• Stellt den Fahrplan der durch-geführten Analysen dar

• Zeigt in hierarchischer Form alle Teile der Arbeit auf

• Gibt einen detaillierten Über-blick über alle Inhalte

• Stellt die Reihenfolge insgesamt sowie jeder Einzelanalyse dar

!!

1. „Wer eins sagt, muss auch zwei sagen!“

2. Der Rote Faden sollte „nicht abreißen“!

3. Der Schwerpunkt der Arbeit muss auch in der Gliederung erkennbar sein!

4. Mittelweg zwischen „Grob-Gliederung“ und „Zergliederung“

5. Keine Meta-Sprache!

1. „Wer eins sagt, muss auch zwei sagen!“

2. Der Rote Faden sollte „nicht abreißen“!

3. Der Schwerpunkt der Arbeit muss auch in der Gliederung erkennbar sein!

4. Mittelweg zwischen „Grob-Gliederung“ und „Zergliederung“

5. Keine Meta-Sprache!

• „Wer eins sagt, muss auch zwei sagen!“ – Grundsätzlich falsch ist daher eine Gliederung, bei der unter einem Oberpunkt nur ein Unterpunkt erscheint: Beispiel für eine falsche Gliederung:1 Marketing-Mix

1.1 Produktpolitik1.1.1 Produktqualität

1.2 Preispolitik

Beispiel für eine richtige Gliederung:1 Marketing-Mix

1.1 Produktpolitik1.1.1 Produktqualität1.1.2 Markierung

1.2 Preispolitik

• Die einzelnen Gliederungspunkte des Inhaltsverzeichnisses sind mit den jeweiligen Seitenzahlen des Textes zu versehen

• Sofern in der Arbeit mehr als 2 Abbildungen und/ oder Tabellen verwendet werden, sind sie in entsprechende zusätzliche Verzeichnisse aufzunehmen

• Dabei werden sie mit Nummern, Titeln und der entsprechenden Seitenangabe versehen

• „Wer eins sagt, muss auch zwei sagen!“ – Grundsätzlich falsch ist daher eine Gliederung, bei der unter einem Oberpunkt nur ein Unterpunkt erscheint: Beispiel für eine falsche Gliederung:1 Marketing-Mix

1.1 Produktpolitik1.1.1 Produktqualität

1.2 Preispolitik

Beispiel für eine richtige Gliederung:1 Marketing-Mix

1.1 Produktpolitik1.1.1 Produktqualität1.1.2 Markierung

1.2 Preispolitik

• Die einzelnen Gliederungspunkte des Inhaltsverzeichnisses sind mit den jeweiligen Seitenzahlen des Textes zu versehen

• Sofern in der Arbeit mehr als 2 Abbildungen und/ oder Tabellen verwendet werden, sind sie in entsprechende zusätzliche Verzeichnisse aufzunehmen

• Dabei werden sie mit Nummern, Titeln und der entsprechenden Seitenangabe versehen

A. Allgemeine Problemstellung oder themenspezifisches ProblemB. Definition und Abgrenzung des ThemasC. Stand der Literatur/ der aktuellen Forschung/ Behandlung inhalt-

licher Bereiche (Definitionen, Beschreibung und Vernetzungen)D. Analysierte Ursachen-Wirkungs-Beziehungen

(Erarbeitung und Überprüfung)E. Schlussfolgerungen/ Handlungsempfehlungen für die PraxisF. Zusammenfassung der ErgebnisseG. Offene Fragestellungen/ weiterer Analyse- und Forschungsbedarf

BeispielRichtwerte

für den Umfang (in %)

5

1020

30

25

5

5

• Ausgangsbasis und Fragestellungen der Untersuchung

• Bestandsaufnahme und kritische Würdigung der relevanten Literatur

• Theoretische Grundlagen und Erkenntnisbeitrag der bisherigen Forschung

• Theoretische Bezugspunkte und Konzeption der Untersuchung

• Konzeptualisierung und Operationalisierung auf der Basis qualitativer Analysen

• Datenerhebung im Rahmen der empirischen Analyse

• Quantitative Analyse auf Basis der Modellierung von Kundennähe-Dimensionen undUntersuchung des Gesamtmodells

• Auswirkungen von Kundennähe auf die Geschäftsbeziehung und den Geschäftserfolg

Basis: Homburg 2000

• Organisationale Determinanten von Kundennähe

• Wissenschaftliche Bewertung und Implikationen für die Unternehmenspraxis

BeispielKap. 1Möglichkeiten und Grenzen des PEP in der Praxis

Kap. 2.1Qualität/ Robustheit

Kap. 2.3PEP

Kap. 3Vorgehensmodelle und Methodeneinsatz im Rahmen des PEP

Kap. 4Kriterienraster zur Bewertung des PEP

Kap. 5Empirische Analyseausgewählter Unternehmen

Kap. 6Implikation für Wissenschaft und Praxis

Kap. 2.2Invention/ Innovation

Kap. 2Definitionen/ Begriffsabgrenzungen

BeispielKap. 1Möglichkeiten und Grenzen des PEP in der Praxis

Kap. 2.1Qualität/ Robustheit

Kap. 2.3PEP

Kap. 3Vorgehensmodelle und Methodeneinsatz im Rahmen des PEP

Kap. 4Kriterienraster zur Bewertung des PEP

Kap. 5Empirische Analyseausgewählter Unternehmen

Kap. 6Implikation für Wissenschaft und Praxis

Kap. 2.2Invention/ Innovation

Kap. 2Definitionen/ Begriffsabgrenzungen

1 Möglichkeiten und Grenzen des PEP in der Praxis1.1 Problemstellung und Zielsetzung1.2 Aufbau der Arbeit (Untersuchungsdesign)

2 Qualität und Innovation im PEP2.1 Definition von Qualität/ Robustheit2.2 Definition von Invention/ Innovation2.3 Definition des Produktentwicklungszyklus (PEP)

3 Vorgehensmodelle und Methodeneinsatz im Rahmen des PEP3.1 PEPs in der Praxis (Unternehmensbeispiele)3.2 Forschungsdesign und Ableitung von Hypothesen

4 Entwicklung eines Kriterienrasters zur Bewertung von PEPs4.1 Festlegung der Dimensionen4.2 Festlegung der Skalen

5 Empirische Analyse ausgewählter Unternehmen5.1 Fragebogenentwicklung/ Vorgehen5.2 Statistische Auswertung und Hypothesenprüfung

6 Implikation für Wissenschaft und Praxis: Zusammenfassung/ Schlussfolgerungen/ Ausblick

Beispiel

Problemstellung und Zielsetzung

BeispielDefinitionen und Abgrenzung des Untersuchungs-gegenstands sowie der Zielgruppe 50+

Kundenorientierung Kundenwertermittlung Gestaltung von Internet-portalen

Ableitung eines Kriterienkatalogs zur Bewertung der Usability

Analyse und Bewertungbestehender Internetportale

Bestandsaufnahme

Darstellung und Bewertunggeeigneter empirischer Analysemethoden

Empirische Analyse: ExperimentelleEye-Tracking-Studie und Korrelation zu kundenwertbestimmenden Faktoren

Schlussfolgerungen und Ableitung von Gestaltungsempfehlungen für die Praxis

1 2

3 4

7 6

8 9

5

Problem-beschreibungund Abgrenzung

Theoretischeund praktischeErgebnisse

EmpirischeAnalyse

Analyse dertheoretischen Grundlagen

1 Problemstellung und Zielsetzung1.1 Ausgangslage: Internet und demografische Entwicklung1.2 Bezugsrahmen: Ausrichtung der Unternehmen am Unternehmenswert1.3 Zielstellung und Aufbau der Arbeit

2 Definitionen und Abgrenzung des Untersuchungsgegenstands2.1 Begriffsabgrenzungen2.2 Schwerpunkte der Analyse

3 Theoretische Grundlagen der Kundenorientierung3.1 Bestandteile der Kundenorientierung3.2 Wirkungskonzepte: Kundenorientierte Kultur, Wissensaufnahmefähigkeit, interfunktionale Koordination

4 Theoretische Grundlagen der Kundenwertermittlung4.1 Elemente des Kundenwertes4.2 Einflussfaktoren

5 Theoretische Grundlagen der Gestaltung von Internetportalen5.1 Informationsergonomie und Usability5.2 Ableitung eines Kriterienkatalogs zur Bewertung

6 Darstellung und Bewertung geeigneter empirischer Analysemethoden7 Analyse und Bewertung bestehender Internetportale (Bestandsaufnahme)8 Empirische Analyse: Experimentelle Eye-Tracking-Studie zur Bewertung bestehender Internetportale

und Korrelation zu kundenwertbestimmenden Faktoren 8.1 Methodik8.2 Stichprobenbeschreibung8.3 Forschungsdesign und Hypothesen8.4 Ergebnisse8.5 Interpretation

9 Schlussfolgerungen und Ableitung von Gestaltungsempfehlungen für die Praxis

Beispiel

BeispielBedeutung und Praxisrelevanz

Begriffe undUntersuchungsinhalte

Modell

Empirie Empirie

Analyse

Begriffe undUntersuchungsinhalte

Anforderungen an gezieltes Lernen aus analysierten Risiken im Krankenhaus

Ziele, Prozesse und Instrumente des Risiko-managements

Theoretische Grundlagen

Entwicklung eines Modells zum Lernen aus Risiken

Lernen als Teil des Wissens-managements

Lernprozesse in der Krankenhauspraxis

Defizite beim Erkennen, Kom-munizieren und Beseitigen we-sentlicher Risiken im Krankenhaus

Status des Risikomanagements im Krankenhaus

Gestaltungs- und Handlungs-empfehlungen für die Praxis

C

1 Anforderungen des gezielten Lernens aus analysierten Risiken im Krankenhaus2 Ziele, Prozesse und Instrumente des Risikomanagements3 Lernen als Teil des Wissensmanagements4 Entwicklung eines Modells zum Lernen aus Risiken

4.1 Organisationale, personale und prozessuale Bestandteile des Risiko-Lern-Modells4.2 Ableitung von Hypothesen zu Wirkungsmechanismen und Ergebnissen

5 Status quo des Risikomanagements im Krankenhaus5.1 Eingesetzte Risikomanagementsysteme in der Krankenhauspraxis5.2 Messung und Bewertung der Risikosteuerung im Krankenhaus

6 Lernprozesse in der Krankenhauspraxis6.1 Transfer aktueller Lerntheorien auf die Krankenhauspraxis6.2 Schaffen einer offenen Lernkultur

7 Defizite bei der Analyse, Kommunikation und Beseitigung erkannter Risiken im Krankenhaus7.1 Analyse im organisationalen, personalen und prozessualen Bereich7.2 Vernetzung der Defizite in einem negativen Wirkungsverbund

8 Gestaltungs- und Handlungsempfehlungen für die Praxis

http://www.springer.com/978-3-540-79971-9