Crédito à Vista - Cielo · Como acessar o Site Cielo Venda à vista. Extrato ... (Electronic Data...
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Guia Crédito à Vista
Crédito à Vista
Cada vez mais as redes varejistas querem manter um bom relacionamento com seus consumidores. Para viabilizar o negócio precisam disponibilizar o mais rápido e melhor meio de captura de transações, possibilitando o pagamento com cartão de crédito Visa realizado em estabelecimento comerciais afiliados a Cielo.
O cartão de crédito traz muitas vantagens para seus estabelecimentos e seus clientes.
• Para o portador a comodidade para realizar suas compras com rapidez e segurança;
• Para o estabelecimento a segurança de recebimento do valor líquido das transações em 30 dias. Alem do tráfego do maior número de portadores Visa em seu estabelecimento com poder de compra;
Contate a Cielo e feche grandes parcerias.
Venda à vista
Terminal POS
2
3
4
001- CREDITO A VISTA
002- DEBITO A VISTA
003- PARCELADO LOJA
004- DEB.PRE-DATADO
005- PARC.EMISSOR
006- DEBITO PARCELADO
5
DIGITE OS 04 ULTIMOS
DIGITOS: - - - -
CÓD.SEGURANÇA: - - -
VALOR 0,00
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PROCESSANDO...
7
IMPRIMINDO
7
Descrição das funções do terminal POS
Ao realizar uma transação de Crédito à Vista, siga os seguintes procedimentos:
1. Insira ou passe o cartão;
2. Escolhe a opção 100-VISA;
3. Selecione o pagamento com Crédito à Vista;
4. Digite os 04 últimos dígitos do cartão, o código de segurança e o valor da venda;
5. Confirme o valor e tecla “Enter”;
6. A transação é processada;
7. Aguarde a resposta da transação (aprovada, negada, outros) no terminal;
8. Aguarde a impressão do comprovante de vendas.
OBS.: O portador deve assinar o comprovante de venda nas transações que não utilizou digitação de senha pessoal.
Comprovante
Teclado
Visor
VISA CREDITO
402587-3019-05/13
1a. VIA - ESTABELECIMENTO
NOME DO ESTABELECIMENTO
AL GRAJAU 219
SAO PAULO SP
0010000244472004/POS=59001110 ONL–D
DOC=274617 AUT=133347 12/03/10 09:18
VENDA A CREDITO
VALOR: 80,00
ESTE CUPOM NÃO É FISCAL, EXIJA O
DOCUMENTO FISCAL DE NÚMERO
INDICADO NESTE COMPROVANTE
NÚMERO: TIPO:EX
IJA
DO
CU
ME
NT
O F
ISC
AL
DE
Nº
IND
ICA
DO
NE
ST
E
CO
MP
RO
VA
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º:
T
IPO
:
EX
IJA
DO
CU
ME
NT
O F
ISC
AL
DE
N
º C
OM
PR
OV
AN
TE
Nº:
TIP
O:
Seu estabelecimento recebe à vista o valor líquido da transação
VALOR 0,00
CANCEL ENTER
1
INRIRA OU PASSE O
CARTÃO
100-VISA
700-OUTROS SERVIÇOS
APROVADA 123456
Descrição das funções do terminal PDV
Venda à vista
Terminal PDV1
4
5
7
2100-VSA
700-OUTROS SERVIÇOS
3
8
Monitor
Checkout
PINPad
Teclado
Impressora
Ao realizar uma transação de Crédito à Vista, siga os seguintes procedimentos:
1. Insira ou passe o cartão;
2. Escolhe a opção 100-VISA;
3. Selecione o pagamento com Crédito à Vista;
4. Digite os 04 últimos dígitos do cartão, o código de segurança e o valor da venda;
5. Confirme o valor e tecla “Enter”;
6. A transação é processada;
7. Aguarde a resposta da transação (aprovada, negada, outros) no terminal;
8. Aguarde a impressão do comprovante de vendas.
Obs.: O portador deve assinar o comprovante de venda nas transações que não utilizou digitação de senha pessoal.
Se houver algum problema com saldo bloqueado no momento da confirmação, o portador deve entrar em contato com a Central
de Atendimento do banco emissor.
6
001-CREDITO A VISTA
CANCEL ENTER
VALOR 0,00
CANCEL ENTER
IMPRIMINDO
INRIRA OU
PASSE O CARTÃO
001- CREDITO A VISTA002-DEBITO A VISTA003-PARCELADO LOJA004-DEB.PRE-DATADO005-PARC.EMISSOR006-DEBITO PARCELADO
DIGITE OS 04 ULTIMOS
DIGITOS: - - - -
CÓD.SEGURANÇA: - - -
VALOR 0,00
APROVADA 123456
VISA CREDITO
402587-3019-05/13
1a. VIA - ESTABELECIMENTO
NOME DO ESTABELECIMENTO
AL GRAJAU 219
SAO PAULO SP
0010000244472004/POS=59001110 ONL–D
DOC=274617 AUT=133347 12/03/10 09:18
VENDA A CREDITO
VALOR: 80,00
ESTE CUPOM NÃO É FISCAL, EXIJA O
DOCUMENTO FISCAL DE NÚMERO
INDICADO NESTE COMPROVANTE
NÚMERO: TIPO:EX
IJA
DO
CU
ME
NT
O F
ISC
AL
DE
Nº
IND
ICA
DO
NE
ST
E
CO
MP
RO
VA
NT
E N
º:
T
IPO
:
EX
IJA
DO
CU
ME
NT
O F
ISC
AL
DE
N
º C
OM
PR
OV
AN
TE
Nº:
TIP
O:
Cancelamento POS
Para cancelamento da última venda:
1. Digite a tecla <Cancela>;
2. Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>;
3. Para cancelar a última venda, tecle 1-SIM no terminal;
4. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada;
5. Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>;
6. Digite as seguintes informações solicitadas VALOR A SER CANCELADO <Entra>:
7. Aguarde a impressão do comprovante da operação
O cancelamento da transação pode ser realizado no mesmo dia.
Os cancelamentos serão autorizados no terminal em até 45 dias da data original da venda.
Para cancelamentos após esse período , ligue para a Central de Atendimento:
4002 5472 ( Capitais e regiões metropolitanas)
0800 570 8472 (Demais Regiões)
Se a venda a ser cancelada não foi a última venda a ser realizada:
1. Digite a tecla <Cancela>;
2. Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>;
3. Tecle 2;
4. Selecione o produto;
5. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada;
6. Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>;
7. Digite as seguintes informações solicitadas DATA ORIGINAL DA TRANSAÇÃO <Entra>;NÚMERO DO DOCUMENTO <Entra>;VALOR A SER CANCELADO <Entra>;
8. Aguarde a impressão do comprovante da operação
DIGITE OS 04
ULTIMOS DIGITOS:
- - - -
INSIRA OU PASSE O CARTAO
VALOR DO CANC. 1.000,00
IMPRIMINDO...
CANCELAR A
ÙLTIMA VENDA
REALIZADA?
1-SIM
2-NÃO
INSIRA OU PASSE O CARTAO
DATA DA TRANSAÇÃOORGINAL:DD/MM/AANÚMERO DO DOCUMEN.ORIGINAL: ......VALOR DO CANC....
IMPRIMINDO...001-CREDITO A VISTA
002-DEBITO A VISTA
003-PARCELADO LOJA
004-DEBITO PRE-DATADO
005-PARCELADO EMISSOR
006-DEBITO PARCELADO
VISA CREDITO
402587-3019-05/13
1a. VIA - ESTABELECIMENTO
NOME DO ESTABELECIMENTO
AL GRAJAU 219
SAO PAULO
0010000244472004/POS=59001110
DOC=372648 AUT=133347
12/03/10 09:18 ONL–C
CANCELAMENTO DE TRANSAÇÃO
VALOR DO CANCELAMENTO: 1.000,00
DADOS DA TRANSAÇÃPO ORGINAL
DOC=274617
22/09/09
SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
RESGISTRADA. APÓS A APROVAÇÃO, O
CRÉDITO AO PORTADOR DO CARTÃO
SERÁ FEITO PELO BANCO EMISSOR.
Venda à vista
DIGITE A TECLA
CANCELA NO
TERMINAL
1
6
7
4
5
DIGITE A SENHA
DO LOJISTA CASO
SEJA SOLICITADO
2
3CANCELAR A
ÙLTIMA VENDA
REALIZADA?
1-SIM
2-NÃO
DIGITE A TECLA
CANCELA NO
TERMINAL
1
DIGITE A SENHA
DO LOJISTA CASO
SEJA SOLICITADO
2
3
4
5
DIGITE OS 04
ULTIMOS DIGITOS:
- - - -
6
7
8
Imprimindo...
Digite valor
cancelamento:
R$ _____,__
Digite cod da
autorização:
_ _ _ _ _ _ _
Cancelamento
PASSE OU INSIRA O
CARTAO
3
Função
cancelamento
1
Credito a
Vista
2
402587-3019-05/13
1a. VIA - ESTABELECIMENTO
NOME DO ESTABELECIMENTO
AL GRAJAU 219
SAO PAULO
0010000244472004/POS=59001110
DOC=274617 AUT=133347
12/03/10 09:18 ONL–D
CANCELAMENTO DE VENDA
VALOR: 80,00
Data da
transação:
__/__/__
5
7
Digite 4
últimos do
cartão:
_ _ _ _
4
8
O cancelamento pode ser realizado no mesmo dia da transação.
Para cancelar uma transação de Visa Crédito siga os seguintes procedimentos:
1. Selecione a função cancelamento
2. Selecione “Credito a Vista”
3. Passe ou insira o cartão
4. Digite os últimos 4 dígitos do
cartão
5. Digite a data da transação
6. Digite o código de autorização
7. Digite o valor a ser cancelado
8. Imprimindo
Os cancelamentos serão autorizados noterminal em até 45 dias da data originalda venda. Para cancelamentos após esseperíodo , ligue para a Central deAtendimento: 4002 5472
( Capitais e regiões metropolitanas)
0800 570 8472 (Demais Regiões)
Se houver algum problema com saldo bloqueado no momento da confirmação, o portador deve entrar em contato com a Central de Atendimento do banco emissor.
6
Venda à vista
0
INRIRA OU PASSE O
CARTÃO
Extrato O extrato permite que o estabelecimento faça algumas consultas na tela, impressão do extrato, exportação de arquivo, visualização de gráficos e resumo mensal com o histórico de faturamento. As opções disponíveis no menu são:
•Lançamentos
•Últimos lançamentos
•Lançamentos futuros
•Extrato personalizado
•Último extrato emitido
•Histórico de faturamento
O site fornece histórico de seis meses de consulta (Lançamentos –opção: Últimos lançamentos). Para pesquisa dos lançamentos futuros, não existe limitação de prazo.
Extrato
Home restrita
Home
Acesso área restrita
Como ac essa r o
Site Cielo
Venda à vista
Extrato
O extrato é um demonstrativo disponível aos estabelecimentos afiliados à Cielo que facilita a conciliação dos recebíveis das vendas realizadas, tais como:
•Créditos efetuados
•Ajustes
•Cancelamento de vendas
•Rejeições
•Lançamentos futuros
•Saldo em aberto
•Cobrança de aluguel
•Antecipações realizadas
O estabelecimento acessa as informações das vendas efetuadas, nos terminais e rede da Cielo da seguinte forma:
•Extrato Online através do site Cielo
•Extrato mensal em papel*
•Extrato eletrônico EDI (Electronic Data Interchange)
•Atendimento eletrônico - URA (saldo do dia ou período)
Extrato no site
Extrato mensal
Extrato EDISaldo do Período
*Sujeito a cobrança. Maiores informações contate a Central de Atendimento – Cielo
Venda à vista
Extrato MensalO extrato é sempre ordenado por data de crédito e apresentado em blocos da seguinte forma:
•Lançamentos efetuados no período
•Título contendo o nome do produto e o período demonstrado
•Data de depósito
•Data de crédito
•Número do estabelecimento (apenas no extrato consolidado)
•Número do Resumo de Operações
•Quantidade de comprovantes
•Descrição
•Valor bruto
•Valor líquido
•Subtotal por data de crédito
•Total dos créditos
Venda à vista
Extrato EletrônicoO Extrato eletrônico diário é um arquivo em formato txt, disponibilizado para estabelecimentos comerciais que possuem alto volume de transações.
Os dados são transmitidos a partir de empresas prestadoras de serviço EDI (EletronicData Interchange) denominadas VAN (Value-Added Networks – Redes de valor agregado).
O estabelecimento acessa o extrato eletrônico pelo site da Cielo, www.cielo.com.br, e seleciona a opção “Serviços EDI” no menu.
O estabelecimento digita seu usuário e senha cadastradas no fornecedor para ter acesso ao extrato eletrônico.
Para iniciar a exportação dos dados da caixa postal, o estabelecimento acessa a opção “Receber arquivo” no menu de serviços.
Os arquivos são transferidos para o diretório selecionado pelo estabelecimento para recepção. Após a transferência uma mensagem de recepção ok é exibida.
Para sair do sistema, o estabelecimento clica em sair para encerrar a sessão.
•Extrato por data de depósito
Extrato por data de depósito : arquivo enviado em 11/01/09
Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano
1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 55,00 2 0030110 03 10/01/09 ----------- 55,00 00 001 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 23,00 2 0030110 07 10/01/09 ----------- 23,00 00 001 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 230,03 01/05 2 4030110 01 10/01/09 ----------- 200,03 01 052 4030110 02 10/01/09 ----------- 30,00 01 031 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 35,00 01/02 2 4030110 05 10/01/09 ----------- 35,00 01 02
• Extra to por da ta de c réd ito
Extrato por data de crédito : arquivo enviado em 10/02/09
Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano
1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 55,00 1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 23,00 1 0030110 ---- 10/01/09 10/02/09 40,00 1 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 230,03 01/051 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 35,00 01/021 4030110 ---- 10/01/09 10/02/09 10,00 01/03
Venda à vista