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EJEMPLO DE CREACIÓN Y LANZAMIENTO DE UNA AGENCIA DE SERVICIOS PLENOS, PUBLICIDAD y DISEÑO

Nombre Agencia: Ceja Pensante

Tutor: DANIEL DÁVILA LEÓN

Asignatura: Diseño Publicitario

Integrantes: Escalante Paola, Flores Diego, López Sandra, Pazmiño Santiago.

Ceja Pensante se formó como una agencia que ofrece servicios de Marketing, Publicidad Y Diseño, mediante la aplicación de técnicas y estrategias que se sustentan en una investigación real del mercado (competencia, clientes) dentro del cual realizamos un análisis puntual y minucioso de las variables (problemas, virtudes, obstáculos, desventajas) que se presentan en un mercado que se encuentra en constante cambio.

¿Quiénes Somos?

Dentro de un mercado competitivo y frente a la falta de propuestas creativas, CEJA PENSANTE tiene la misión de satisfacer las necesidades publicitarias que toda empresa, necesita para llegar a su mercado de manera eficaz, coherente y real.

Misión

Ceja Pensante es una agencia de servicios plenos que realiza propuestas creativas, sustentadas en un análisis e investigación científica, con los cuales busca el posicionamiento en el mercado local, nacional e internacional, sin descuidar la protección y cuidado del medio ambiente.

Visión

1. Atender siempre a nuestros clientes manteniendo como base una filosofía de ética, estética y profesionalismo.

2. Apoyar en la creación de empresas flexibles, acordes con el entorno actual

3. Manejar distintos proyectos en tiempo real, convirtiéndonos en sus socios estratégicos

4. Aprovechar oportunidades de mercado puntuales y transformadoras

5. Utilizar al máximo un equipo gestor joven, pero altamente capacitado

6. Actuar siempre con alta capacidad de reacción ante los cambios producidos frente a las nuevas tecnologías.

Nuestros objetivos:

Estructura Organizacional

Área Administrativa1. Gerencia General

- Diseño y manejo del presupuesto - Gestión de venta

2. Departamento Jurídico - Protección y Asesoría en propiedad

Intelectual - Registro de marcas- Registro de logotipos- Derechos de autor

3. Departamento financiero- Pago de impuestos - Pago a proveedores- Sueldos, salarios - Pago suministros

Área Investigativa

1. Relaciones Públicas

– Relación con prensa.- – Planteamiento de estrategias

2. Departamento de Publicidad– Estrategia de publicidad– Campaña publicitaria– Plan de publicidad

3. Departamento de Marketing.

1. Producción Impresa Pre-prensaPrensaPost-prensa

2. MultimediaDiseño de CD multimediaDiseño WebRegistro de dominioServicio de hostingActualizaciones mensuales

3. Producción Audiovisual

Preproducción ( Conjuntamente con el departamento creativo) Producción Post producción

Área Creativa

– Presupuesto de medios – Selección de medios – Pautaje – Tráfico y control

Área de Medios

Desde un folleto hasta la más completa campaña de publicidad, ponemos a su disposición las herramientas más adecuadas para conseguir sus objetivos de acuerdo a su capacidad de inversión.

Servicios

3. Marketing EstratégicoPlanificación Estratégica de Marketing Ejecución de Planes de MarketingInvestigación de Mercado

1. Outsourcing o tercerización Dpto. de Marketing

2. Imagen Identidad CorporativaAsesoría en Imagen PersonalPosicionamiento

4. PublicidadFolletosBrochuresCatálogosPapelería Avisos en Revistas, Radio.Vallas y pendones

Servicios

6. Marketing off-line Diseño gráfico y publicitario Diseño herramientas de venta

7. Promociones Desarrollo e implementación de promociones

9. Marketing on-line Diseño multimedia Web-sites CDs Biz cards Promails Flash designs

Animaciones Permission

Marketing

5. Protección y Asesoría en propiedad Intelectual

Registro de marcasRegistro de logotiposDerechos de autor

Investigación de mercados

Definición y planteamiento del problema:

Con un mercado lleno de propuestas de diseño y soluciones publicitarias que provienen en muchos casos de una competencia desleal en cuanto diferentes factores como por ejemplo en precio, y debido al exceso de productos y servicios realizados por personal con escasos conocimiento básicos y especifico en cuanto a diseño, publicidad, marketing e investigación, nos vemos en la necesidad de crear y promocionar servicios de diseño como publicidad, marketing y afines, con profesionales capacitados para originar productos de calidad, basados en un sustento científico, que solucione los problemas del mercado.

Plan investigativo

Conducta del CompradorNuestro mercado se encuentra ubicado en la ciudad de Quito, en el sector urbano. Son propietarios de locales de comida (restaurantes), de ambos géneros, de un edad promedio de entre 33 y 48 años, con un nivel de estudios superior y con un promedio de 2 hijos por familia.

Ambiente Económico– Tienen hábitos de consumo según las necesidades de sus

empresas, su familia y de satisfacciones personales, por el mismo hecho de tener familias y poseer una empresa, son sensibles al exceso cobro en servicios y productos.

– Tienen ingresos entre $600 y $1000. Poseen un promedio de un auto por familia.

• Restaurantes de clase media alta y alta• Dirigido a personas naturales y jurídicas

Características del Consumidor

– Nuestro servicio es confiable, basado en investigaciones consensuadas , de carácter creativo y con todas las tecnologías y conocimientos científicos aprendidos durante nuestra carrera profesional.

• Características del servicio

• Mercado Potencial

Aquí citamos según nuestra gestión de venta realizada algunos de posibles restaurantes que tiene su departamento de marketing a pesar de que algunas están trabajando actualmente con agencias, estas empresas abren las puertas a nuevas estrategias de mercados.

• Nuestra Competencia

Citamos algunas agencias que actualmente manejan el mercado de los restaurantes

– Soho desing– La Facu– Paya e-marketing– Ajedrez– Nicotina Media– Vértigo

Características del mercado

Tu campaña en un clic!

Estamos en un mercado de soluciones inmediatas y reales por ese motivo se ha determinado que el concepto tu campaña en un clic dará esa expectativa de rapidez, confiabilidad, seguridad, comodidad como un clik. Sin olvidar que en la actualidad el Internet es un medio masivo de mucha expectativa y eficacia para promocionar diversos productos y servicios.

Concepto de campaña

• Introducción o sumario

Nuestra campaña consiste en utilizar el concepto tu campaña en un clik.

– Utilizando las diferentes estrategias de promoción de acuerdo al estado en el que se encuentre nuestra campaña, empezaremos con una campaña de introducción al mercado.

– Se desarrollará en la ciudad de Quito, en el sector centro norte de la ciudad donde se encuentran nuestros potenciales clientes. El periodo durará entre uno y 3 meses, en los cuales mediremos el retorno de nuestros clientes hacia la empresa. Mediante una base de datos podremos realizar una gestión de venta ofreciendo nuestros servicios para llegar directamente a nuestros clientes potenciales

Plan de publicidad

Estrategia Publicitaria

Para la promoción de nuestros servicios dividiremos la campaña publicitaria en tres etapas.

1. Etapa de Lanzamiento o introducción

En la cual emplearemos una estrategia de expectativa y presentación del servicio en los distintos medio que detallaremos en el plan de medios. En esta etapa produciremos una atención del target y un deseo de compra.

2. Etapa de Posicionamiento

En este caso se utilizará una estrategia de diferenciación que creará una preferencia hacia nuestro producto, estrategia de convicción en las cuales haremos promoción directa, estímulos adicionales y así produzca el interés y acción de compra.

3. Etapa de Recordación (madurez)

Aquí utilizaremos estrategias de servicios, que produzcan fidelidad hacia nuestro servicio.

Departamento creativo

Tenemos como prioridad brindar a nuestros clientes una solución a su manera de comunicar sus productos o servicios.Uno de los problemas más grandes que tiene nuestro grupo objetivo es que requieren de medios de comunicación eficaces como nuevas formas, nuevas tecnologías, nuevos métodos para lo que nosotros estamos preparados con profesionales capacitados en estas áreas

• Reason Why

Para facilitar los medios de comunicación de las empresas que carecen de publicidad, para un asesoramiento en imagen corporativa y llegar al cliente de una manera rápida, directa y concisa, CEJA PENSANTE crea toda la estrategia creativa y de medios basado en una previa investigación de la conveniencia de nuestro cliente y así conocer cual es el problema.

Medios

Nuestra estrategia de medios considerando los costos y presupuestos iniciales tenemos.

Los medios masivos como radio, TV. y prensa tienen una excelente acogida en el mercado en que nos manejamos sin embargo algunos por su alto costo no serán parte de nuestro medio de apoyo como son TV. y prensa.

TV.: Los datos demográficos indican que la TV alcanza un gran porcentaje de la población la mayorparte del tiempo. Sin embargo la segmentación ha cambiado la composición de las audiencias.El perfil grueso de los televidentes aun se mantienen: mujer, casada, con hijos en el hogar, habitante delsur, bajos ingresos. Los de Televisión por cable tienden a trabajar fuera del hogar tienen ingresos altos ytarjetas de crédito.• Costos

A la vez que es un medio omnipresente es en extremo costoso. El costo promedio de un tiempo estelar para un comercial de 30 segundos es de alrededor de $ 1.500.Estos precios se relacionan con los puntajes de los ratings y participación. Otros programas son costosos por su enfoque familiar.

• Desventajas– Costo demasiado alto.– Costos de producción altos.

• Ventajas– Ningún medio tiene un potencial más grande para crear un impresión en la mente del

consumidor.– Combina imágenes de movimiento, voces y una actuación convincente y puede dirigir toda la

gama de emociones humanas.– Permite que la audiencia aprenda más sobre el producto, el anunciante y el mensaje.– Muchos programas se prestan para tener una audiencia bien definida.– Se puede transmitir mensajes de promoción de ventas, relaciones públicas.

• ConclusionesEn este caso por que no contamos con el presupuesto que requiere el pautar en televisión, y nuestra segmentación del mercado que es especifica, consideramos que no es prudente pautar por televisión por el momento.

Radio: La radio es un medio disponible para casi todos los tipos de empresas, pues es un medioeficiente y poco costoso.El 96% de la población de 12 y más años enciende la radio por lo menos una vez a la semana.La gente escucha radio mientras cocina, lee, trota, come, conduce y trabaja, haciendo dela radioun mecanismo poderoso para alcanzar segmentos de estilo de vida y grupos demográficos.La edad y el sexo son las medidas demográficas básicas de las estaciones de radio.• Ventajas

– Logra penetración en el mercado y alta repetición a bajo costo.– Es más flexible y su elaboración lleva poco tiempo.

• Desventajas– Es considerada como un medio pasivo ya que solo transmite sonidos y la gente

acostumbra encenderla mientras realiza otras actividades como conducir, comer, estudiar.

– La radio no es apropiada para ciertos productos que son difíciles de imaginar o que se usan con poca frecuencia como médicos o ropa.

• Conclusión.Este medio nos permite llegar con mayor dirección hacia nuestro target, es de bajocosto; por lo que será un medio a tomar en cuenta en nuestra campaña publicitaria.El espacio a utilizar en la radio será el siguiente:

• Medio dìa: 10 am – 3 pmYa que en este horario nos identificamos mas con nuestro grupo objetivo.

• P.O.P.

Incluye artículos impresos con el nombre, mensaje o logo del anunciante.

El 39% de las personas que reciben artículos con publicidad puede recordar su

nombre hasta 6 meses después del evento.

El 31% los utiliza hasta 20 meses después– Inserto: Esta pieza será distribuida por diferentes empresas de correo, introducido

en el estado de cuenta que será dirigido a cada uno de los restaurantes a los que nos proyectamos. Este forma parte de nuestra estrategia de introducción y se mantendrá en el mercado por un lapso de 3 meses con la finalidad de llegar a la mente del consumidor.

– Paleta Luminosa: Forma parte de las tres estrategias planteadas de introducción, desarrollo y madures, serán instaladas en los diferentes centros comerciales en los patios de comida.

• Adquisición de espacios– El precio en nuestro medio oscila desde los 1.000 a 5.000 dólares por página.– A más de vender espacios internos las revistas actualmente ofrecen insertos que

es publicidad externa adjunta a la revista.– Otras ofrecen anuncios regionalizados o insertos regionalizados.– También existe la modalidad de dar suscripciones gratuitas a cierto tipo de

personas.• Ventajas de la revista

– Capacidad para llegar a audiencias objetivo muy segmentadas, con costos de impacto bajos.

– Se ha comprobado que el lector dedica 30 minutos a la lectura de una revista pero no considera que los anuncios son intrusos.

• Desventajas de la revista– Tiene dificultad para alcanzar audiencias masivas.– Tiempo limitado para la entrega de publicidad.

• Conclusión:En la etapa de lanzamiento o introducción al mercado no utilizaremos este medio, lo que no ocurrirá en las etapas de posicionamiento y recordación.

- Revista

Multimedia: El Internet en la actualidad forma parte de los medios de comunicación con mayor aceptación por lo que hemos decidido crear una pagina Web y un Banner interactivo con similares características los cuales se publicaran durante todo el ciclo de vida de la empresa con las debidas actualizaciones según el avance tecnológico.Nuestros clientes potenciales y no potenciales podrán servirse de estos medios para obtener infamación que les ayudará a decidirse trabajar con nuestra agencia.

– Promo e-mail: Haremos uso del Internet a través del promo e-mail dirigiéndonos específicamente a las empresas ya que de esta manera podemos captar posibles nuevos clientes, lo realizaremos durante la estrategia de posicionamiento y recordación siempre y cuando el posicionamiento de nuestra agencia sea de un 70% del mercado.

– Sreening: Consiste en convocar a una parte de nuestro grupo objetivo para darle a conocer nuestro producto y servicios e innovaciones de los mismos incluso de esta manera podemos tener una breve medición de impactos.Lo realizamos de esta manera en los tres estratégicos de medios como son de introducción, desarrollo y madures.Realizando esta actividad bimestralmente. A cada cliente se le proporcionara un CD interactivo con la información detallada de la agencia “Ceja Pensante”.