Counterplan: positief reageren op kritiek en negatieve reacties
-
Upload
rudolf-juliet -
Category
Business
-
view
593 -
download
0
Transcript of Counterplan: positief reageren op kritiek en negatieve reacties
![Page 1: Counterplan: positief reageren op kritiek en negatieve reacties](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030309/58f16ed61a28abab648b45c5/html5/thumbnails/1.jpg)
Ik begrijp wat je zegt…
![Page 2: Counterplan: positief reageren op kritiek en negatieve reacties](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030309/58f16ed61a28abab648b45c5/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Counterplan: positief reageren op kritiek en negatieve reacties](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030309/58f16ed61a28abab648b45c5/html5/thumbnails/3.jpg)
Ku n j i j o m g a a nm e t k r i t i e k ?
D a t m e r k j e z o d i r e c t !
![Page 4: Counterplan: positief reageren op kritiek en negatieve reacties](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030309/58f16ed61a28abab648b45c5/html5/thumbnails/4.jpg)
Ik begrijp wat je zegt…
![Page 5: Counterplan: positief reageren op kritiek en negatieve reacties](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030309/58f16ed61a28abab648b45c5/html5/thumbnails/5.jpg)
Jouw brein voorkomt pijnen bezorgt jou
een goed gevoel.
![Page 6: Counterplan: positief reageren op kritiek en negatieve reacties](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030309/58f16ed61a28abab648b45c5/html5/thumbnails/6.jpg)
EGO TOP 3
1. Direct reageren en terugslaan
2. Altijd willen winnen
3. Overschatten van eigen talent
![Page 7: Counterplan: positief reageren op kritiek en negatieve reacties](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030309/58f16ed61a28abab648b45c5/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Counterplan: positief reageren op kritiek en negatieve reacties](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030309/58f16ed61a28abab648b45c5/html5/thumbnails/8.jpg)
8
![Page 9: Counterplan: positief reageren op kritiek en negatieve reacties](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030309/58f16ed61a28abab648b45c5/html5/thumbnails/9.jpg)
Hoe kun je er meer uithalen?
Tijdens elk contactmoment het verschil maken?
Mensen raken, verrassen & inspireren.
Zodat iedereen wint.
![Page 10: Counterplan: positief reageren op kritiek en negatieve reacties](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030309/58f16ed61a28abab648b45c5/html5/thumbnails/10.jpg)
Gezien GehoordErkend
![Page 11: Counterplan: positief reageren op kritiek en negatieve reacties](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030309/58f16ed61a28abab648b45c5/html5/thumbnails/11.jpg)
Opdracht
![Page 12: Counterplan: positief reageren op kritiek en negatieve reacties](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030309/58f16ed61a28abab648b45c5/html5/thumbnails/12.jpg)
● parkeer je ego
● streef naar een win/win-uitkomst
● herformuleer de negatieve positie naar een positief belang
● verken mogelijkheden waarmee je samen vooruit komt
● blijf aardig voor de persoon
● onderbouw mogelijkheden met eerlijke argumenten
● blijf gericht op het doel
● vraag commitment op de vervolgactie
● en vervolg je verhaal
Verkennen
Counterplan
Erkennen
Commitment
1
2
3
![Page 13: Counterplan: positief reageren op kritiek en negatieve reacties](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030309/58f16ed61a28abab648b45c5/html5/thumbnails/13.jpg)
Welles
Nietes
![Page 14: Counterplan: positief reageren op kritiek en negatieve reacties](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030309/58f16ed61a28abab648b45c5/html5/thumbnails/14.jpg)
Verkennen
Erkennen
Commitment
1
2
3
![Page 15: Counterplan: positief reageren op kritiek en negatieve reacties](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022030309/58f16ed61a28abab648b45c5/html5/thumbnails/15.jpg)
Je gaat je gang maar